素養、禮儀授課

講道德、知禮儀、樹新風

素養、禮儀授課

講道德、知禮儀、樹新風

1素養、禮儀授課

一個國家的強盛，離不開精神的支撐；一個民族的進步，有賴于文明的成長。一個企業的發展，離不開每位員工的道德修養和文明素質。今天，在公司逐漸進入快速發展時期，煥發什么樣的精氣神，才能引領思潮、凝聚共識、攻堅克難？素養、禮儀授課2素養、禮儀授課

孔子說，“不學禮，無以立。”

《荀子·修身》中提到：“故人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”

禮儀——是一個企業文化的基石。素養、禮儀授課孔3素養、禮儀授課

提升軟實力造型受關注素養、禮儀授課4素養、禮儀授課演講

素養、禮儀授課演講5素養、禮儀授課演講素養、禮儀授課演講6素養、禮儀授課演講素養、禮儀授課演講7素養、禮儀授課演講素養、禮儀授課演講8禮儀有什么作用學習禮儀至少有這樣的作用：一是讓你少出洋相，少丟人，少貽笑大方，稱之為減災效應。二是可以說為了形象、為了效能、為了服務等等，為了個人擁有一種美好的形象，為了公司享有一種美好的聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。“美”能吸引別人的注意力，使自己得到更好的評價。簡而言之，禮儀是你最好的一張名片，良好的形象給人以專業、親和力、信任感。良好的禮儀是一種美。禮儀有什么作用學習禮儀至少有這樣的作用：一是讓你少出洋9

二、各種禮儀

1、著裝儀表

二、各種禮儀

1、著裝儀表10著裝儀表注重服飾美。服裝應當合乎身份，素雅、莊重、整潔、大方。著裝儀表注重服飾美。服裝應當合乎身份，素雅、莊重、整潔、大方11著裝儀表著裝儀表12著裝儀表著裝儀表13著裝儀表著裝儀表14著裝儀表著裝儀表15著裝儀表著裝儀表16著裝儀表著裝儀表17著裝儀表

下面在著裝技巧上給大家一些建議

著裝儀表18著裝技巧

瘦高個的人。顏色上就要避免穿顏色暗深的收縮色

著裝技巧19著裝技巧

身材比較矮小的人服裝從上至下就應該有一個基本的色調

著裝技巧20著裝技巧

身材高大的人。服裝要以一個基本色調為主，并加上適當的色彩點綴。著裝技巧21著裝技巧

體型較胖的人。服裝款式要力求簡潔、樸實，衣服要寬緊適度

著裝技巧22著裝技巧

腿較短的人可以選擇較短上衣，稍長褲子來進行組合

著裝技巧23著裝技巧腿較粗的人宜穿上下同寬的深色直筒褲過膝的直筒裙子

著裝技巧腿較粗的人24著裝技巧

脖子長的人應該穿高領衫

著裝技巧25著裝技巧著裝技巧26著裝技巧

著裝與膚色也有關系膚色白凈的，適合穿各色服裝。膚色偏黑或發紅的，就不適合穿深色服裝了著裝技巧273、語言禮儀語言，是公司員工不可缺少的基本工具之一。既要重視自己“說什么”，又要重視自己“如何說”。語言文明體現出自身的良好的文化修養。其具體要求有：（1）用文雅詞。在工作交談中不講臟話、黑話、粗話，更不能講花邊玩笑和怪話。（2）檢點語氣。與外人交談時，特別是在面對上級主管機構和合作單位時，每位員工務必要檢點自己的語氣，令其顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。在任何情況下，語氣急躁、生硬、狂妄、嘲諷、輕慢，都絕不允許。3、語言禮儀語言，是公司員工不可缺少的基28語言禮儀問候語你好！歡迎光臨!等等請托語請問，拜托您請幫個忙麻煩您關照一下麻煩您了等等語言禮儀29語言禮儀感謝語謝謝你

你能幫助我真是太好了

承蒙您對我的工作如此幫助非常感謝您的款待等等道歉語對不起很抱歉非常不好意思等等語言禮儀304、交際禮儀大家所從事的具體工作都免不了要與他人打交道。因此，嚴于律己，寬以待人，內求團結，外求發展。內部交際服從領導，維護公司威信，恪守本分，尊重他人，相互團結、配合。不允許制造分裂，不允許彼此拆臺，不允許諷刺挖苦，不允許傳遞公司謠言。外部交際要待人熱誠，不允許冷言冷語；要主動服務，不允許敷衍了事；要不厭其煩，不允許缺乏耐心；要一視同仁，不允許親疏有別。不能表現失當，防止假公濟私，推諉扯皮，拖拉散漫等。4、交際禮儀大家所從事的具體工作都免不了要與他人打交道315、行為禮儀（1）愛崗敬業，不可一心二用，甚至脫崗；主動負責，盡職盡責，不允許得過且過，敷衍了事；自覺遵守作息時間，不得曠工、怠工、磨洋工。（2）古人云：“學無止境”，現代科學技術的一大特征，便是知識更新加速。因此，在鉆研業務的同時，努力學習新知識、新技術，不當“落伍者”。

5、行為禮儀（1）愛崗敬業，不可一心二用，甚至脫崗；主動負責32行為禮儀

微笑多一點嘴巴甜一點動作輕一點說話柔一點行動快一點辦事穩一點

腦筋活一點度量大一點凡事忍一點行為禮儀336、儀態舉止6、儀態舉止34儀態舉止儀態舉止35儀態舉止儀態舉止36儀態舉止

行姿

行走時步履要穩健輕捷，不要慢條斯理，也不要過于匆匆忙忙，不得奔跑,行走中應挺胸、收腹、肩平、抬頭平視前方，兩臂自然前后擺動，步伐輕、快。儀態舉止37儀態舉止儀態舉止387、電話禮儀

7、電話禮儀398、迎來送往禮儀握手禮：3秒（一般是上級、長輩、主人、女士先伸手，如戴手套握手時應脫下再握）鞠躬禮：微鞠躬、90°（大禮）致意禮：揮手、點頭8、迎來送往禮儀40迎來送往禮儀迎來送往禮儀41迎來送往禮儀迎來送往禮儀429、會議禮儀會議期間要認真聽講要作記錄，發言時要取得會議主持人的同意，發言要簡明扼要。將手機調至振鈴位置或關閉，以免鈴聲影響會議秩序。開會時不看與會議無關的材料、書刊、雜志，不開小會、不講小話，不做雜事，不抽煙，不打瞌睡，尊重會議主持人或發言人，不頻繁出入會場，需要提前離開會場時應向主持人說明，如屬開大會應向本部門領導請假。9、會議禮儀會議期間要認真聽講要作記錄，發言時要取得會43會議禮儀座次排序（1）首先是前高后低，其次是中央高于兩側，最后是左高右低（2）主席臺座次左為上，右為下。當領導同志人數為奇數時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列。從臺下的角度看，是9,7,5,3,1,2,4,6,8的順序；從主席臺上的角度看，是8,6,4,2,1,3,5,7,9的順序。偶數時，1號首長、2號首長同時居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列。從臺下的角度看7,5,3,1,2,4,6,8的順序；從主席臺上的角度看，是8,6,4,2,1,3,5,7的順序。會議室長方形會議桌：離門越遠為上，即面門為上（客人位）；進門右為上（客人位）。簽字儀式，雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。會議禮儀座次排序（1）首先是前高后低，其次是中央高于4410、其他（1）進門。如有事到辦公室找領導，要先輕輕敲門，得到允許后再進入。（2）與領導交談。盡量簡明扼要說明問題和要求，不要過多耽誤領導時間。（3）忌諱。進入辦公室后不要亂拿報紙或其他物品。碰上領導批閱文件，不能探頭探腦加以窺視。10、其他（1）進門。如有事到辦公室找領導，要先輕輕敲門，得45其他（4）退避。如遇領導與他人還在交談，應在一旁耐心等候或過后再來，除非有緊急事，方可打斷談話。假若領導有更重要的事要處理，不便在場時要主動退出，待領導處理完畢再進入。其他46其他（5）領導主動找你談話。當領導主動找下級談話，若此時下級坐著，應站起來接待，待領導就座后再坐下；當領導離開時，應主動開門相送，并說：“再見”。領導交待工作，要認真傾聽，作好記錄。其他47綜述各位同事，禮儀方面值得探討的知識還很多，“沒有規矩，何以成方圓”。做人有做人的行為規范和道德準則。我們都是恒合一員，從細小的禮儀做起，從自己做起，提升自身道德修養和文明素質，創建公司文化，希望大家同學習與公司共成長！綜述48素養、禮儀授課

講道德、知禮儀、樹新風

素養、禮儀授課

講道德、知禮儀、樹新風

49素養、禮儀授課

一個國家的強盛，離不開精神的支撐；一個民族的進步，有賴于文明的成長。一個企業的發展，離不開每位員工的道德修養和文明素質。今天，在公司逐漸進入快速發展時期，煥發什么樣的精氣神，才能引領思潮、凝聚共識、攻堅克難？素養、禮儀授課50素養、禮儀授課

孔子說，“不學禮，無以立。”

《荀子·修身》中提到：“故人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”

禮儀——是一個企業文化的基石。素養、禮儀授課孔51素養、禮儀授課

提升軟實力造型受關注素養、禮儀授課52素養、禮儀授課演講

素養、禮儀授課演講53素養、禮儀授課演講素養、禮儀授課演講54素養、禮儀授課演講素養、禮儀授課演講55素養、禮儀授課演講素養、禮儀授課演講56禮儀有什么作用學習禮儀至少有這樣的作用：一是讓你少出洋相，少丟人，少貽笑大方，稱之為減災效應。二是可以說為了形象、為了效能、為了服務等等，為了個人擁有一種美好的形象，為了公司享有一種美好的聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。“美”能吸引別人的注意力，使自己得到更好的評價。簡而言之，禮儀是你最好的一張名片，良好的形象給人以專業、親和力、信任感。良好的禮儀是一種美。禮儀有什么作用學習禮儀至少有這樣的作用：一是讓你少出洋57

二、各種禮儀

1、著裝儀表

二、各種禮儀

1、著裝儀表58著裝儀表注重服飾美。服裝應當合乎身份，素雅、莊重、整潔、大方。著裝儀表注重服飾美。服裝應當合乎身份，素雅、莊重、整潔、大方59著裝儀表著裝儀表60著裝儀表著裝儀表61著裝儀表著裝儀表62著裝儀表著裝儀表63著裝儀表著裝儀表64著裝儀表著裝儀表65著裝儀表

下面在著裝技巧上給大家一些建議

著裝儀表66著裝技巧

瘦高個的人。顏色上就要避免穿顏色暗深的收縮色

著裝技巧67著裝技巧

身材比較矮小的人服裝從上至下就應該有一個基本的色調

著裝技巧68著裝技巧

身材高大的人。服裝要以一個基本色調為主，并加上適當的色彩點綴。著裝技巧69著裝技巧

體型較胖的人。服裝款式要力求簡潔、樸實，衣服要寬緊適度

著裝技巧70著裝技巧

腿較短的人可以選擇較短上衣，稍長褲子來進行組合

著裝技巧71著裝技巧腿較粗的人宜穿上下同寬的深色直筒褲過膝的直筒裙子

著裝技巧腿較粗的人72著裝技巧

脖子長的人應該穿高領衫

著裝技巧73著裝技巧著裝技巧74著裝技巧

著裝與膚色也有關系膚色白凈的，適合穿各色服裝。膚色偏黑或發紅的，就不適合穿深色服裝了著裝技巧753、語言禮儀語言，是公司員工不可缺少的基本工具之一。既要重視自己“說什么”，又要重視自己“如何說”。語言文明體現出自身的良好的文化修養。其具體要求有：（1）用文雅詞。在工作交談中不講臟話、黑話、粗話，更不能講花邊玩笑和怪話。（2）檢點語氣。與外人交談時，特別是在面對上級主管機構和合作單位時，每位員工務必要檢點自己的語氣，令其顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。在任何情況下，語氣急躁、生硬、狂妄、嘲諷、輕慢，都絕不允許。3、語言禮儀語言，是公司員工不可缺少的基76語言禮儀問候語你好！歡迎光臨!等等請托語請問，拜托您請幫個忙麻煩您關照一下麻煩您了等等語言禮儀77語言禮儀感謝語謝謝你

你能幫助我真是太好了

承蒙您對我的工作如此幫助非常感謝您的款待等等道歉語對不起很抱歉非常不好意思等等語言禮儀784、交際禮儀大家所從事的具體工作都免不了要與他人打交道。因此，嚴于律己，寬以待人，內求團結，外求發展。內部交際服從領導，維護公司威信，恪守本分，尊重他人，相互團結、配合。不允許制造分裂，不允許彼此拆臺，不允許諷刺挖苦，不允許傳遞公司謠言。外部交際要待人熱誠，不允許冷言冷語；要主動服務，不允許敷衍了事；要不厭其煩，不允許缺乏耐心；要一視同仁，不允許親疏有別。不能表現失當，防止假公濟私，推諉扯皮，拖拉散漫等。4、交際禮儀大家所從事的具體工作都免不了要與他人打交道795、行為禮儀（1）愛崗敬業，不可一心二用，甚至脫崗；主動負責，盡職盡責，不允許得過且過，敷衍了事；自覺遵守作息時間，不得曠工、怠工、磨洋工。（2）古人云：“學無止境”，現代科學技術的一大特征，便是知識更新加速。因此，在鉆研業務的同時，努力學習新知識、新技術，不當“落伍者”。

5、行為禮儀（1）愛崗敬業，不可一心二用，甚至脫崗；主動負責80行為禮儀

微笑多一點嘴巴甜一點動作輕一點說話柔一點行動快一點辦事穩一點

腦筋活一點度量大一點凡事忍一點行為禮儀816、儀態舉止6、儀態舉止82儀態舉止儀態舉止83儀態舉止儀態舉止84儀態舉止

行姿

行走時步履要穩健輕捷，不要慢條斯理，也不要過于匆匆忙忙，不得奔跑,行走中應挺胸、收腹、肩平、抬頭平視前方，兩臂自然前后擺動，步伐輕、快。儀態舉止85儀態舉止儀態舉止867、電話禮儀

7、電話禮儀878、迎來送往禮儀握手禮：3秒（一般是上級、長輩、主人、女士先伸手，如戴手套握手時應脫下再握）鞠躬禮：微鞠躬、90°（大禮）致意禮：揮手、點頭8、迎來送往禮儀88迎來送往禮儀迎來送往禮儀89迎來送往禮儀迎來送往禮儀909、會議禮儀會議期間要認真聽講要作記錄，發言時要取得會議主持人的同意，發言要簡明扼要。將手機調至振鈴位置或關閉，以免鈴聲