CEO的四大迷思

--------關于領導藝術的寓言

CEO的四大迷思1234為什么選擇<CEO的四大迷思><CEO的四大迷思>簡介<CEO的四大迷思>詳細介紹讀后感CEO的煩惱?

整日忙忙碌碌,心力交瘁,無暇顧及家庭

為什么與競爭對手在產品、服務、人員、營銷策略、企業財務模式極其相似下，經營利潤與對手相去甚遠？

事事重要，便無重要之事，CEO更應做什么

對于不同的公司,CEO所關注的重要事可能不同,但是,我們尋找共同的一點,盡管困難，但本書仍為所有高級管理者提供了這樣的答案.對于一個CEO來講，最重要的是什么？對于不同的公司來講，或許有著不同的回答，但是，有一點，卻是共同的，

？？？？作者:[美國]帕特里克.蘭西奧尼蘭西奧尼是TABLE集團的主席，該集團是舊金山灣區的一家管理顧問公司。同時，他還是暢銷書《CEO的五大誘惑》、《團隊的五種機能障礙》的作者。除了做主管教練和顧問外，他還是一個廣受歡迎的演講者。其最初供職于貝恩國際策略顧問公司，并曾在SYBASE公司和甲骨文公司任要職。多年來，通過對職業經理人的了解，針對其存在的問題寫就這幾部書。

蘭西奧尼又一次得了個滿堂彩！這是發給參加我們項目的高級管理人員的首選書。

---維恩·哈尼什，暢銷書《掌握洛克菲勒的習慣》作者

這對任何組織都是一個非常有效的模型，無論組織大小。

---馬克·霍夫曼，世界及電子商務提供商CommerceOne董事長兼CEO

本公司自從實施書中提出的行動準則以來，無論是員工士氣還是工作效率都大大提高。蘭西奧尼使我們信心倍增，解決了季度報告或電子數據表上難以迅速反映的人事問題，真是幫了我們這些做經理的一個大忙。

---格倫·基塞爾，盧卡斯數碼公司旗的下天型者音響系統副總裁所有讀者的必讀書，不僅限于CEO。對這本書我愛不釋手，我認為他盛過一名私人教練。

---博迪·克拉克，湯姆·彼得斯集團總裁兼CEO1234為什么選擇<CEO的四大迷思><CEO的四大迷思>簡介<CEO的四大迷思>詳細介紹讀后感成功企業具有兩大品質:保持競爭力健全的組織精明的組織精明的組織:

富有遠見戰略;營銷計劃、產品特色和財務模式及其他能夠領先于競爭對手的優勢。健全的組織：員工凝聚力強、組織管理清晰，生產效率高作者認為：

健全的組織是CEO更應該關注的重要事情。凝聚力的領導團隊開創組織明晰局面人事系統增加明晰反復傳達如何打造健全的組織：1234為什么選擇《CEO的四大迷思》《CEO的四大迷思》簡介《CEO的四大迷思》詳細介紹讀后感第一篇：為為什么要關關注“健全全的組織””第二篇：如如何打造““健全的組組織”精明組織（外）健全組織（內）經營戰略戰略工藝\技術企業文化市場營銷績效管理財務管理備注：一般性、短期人事系統長期第一篇：為為什么要關關注“健全全的組織”大多領導者者把時間和和精力尋求求諸如經營營戰略、工工藝技術、、市場營銷銷以及財務務管理等等等方面的競競爭優勢。。當然，這這不失為精精明之舉。。但令人遺遺憾的是，，所有這些些競爭的優優勢都要依依賴于另外外一個競爭爭力，沒有有這個競爭爭力，其它它的競爭優優勢最終也也將不復存存在。大多數的企企業領導者者通常會花花大量的原因:建設健全的的組織是長長遠的任務務，而市場場變化，技技術改進周周期的縮短短等使精明明組織的競競爭優勢保保持短。健全的組織織能修正企企業，使之之更精明。?？v使它們的的主意暫時時不如競爭爭對手高明明，但謙虛虛能使其認認識到不足足，并及時時修改計劃劃。而不健健全組織的的內耗、缺缺乏清晰度度使公司才才智優勢浪浪費掉。健全的組織織受一般性性問題的影影響較不健健全組織要要小。譬如：遇到到困難時，，健全的組組織的員工工會留到下下來，為企企業長期服服務，重建建優勢而效效力。不健健全的組織織的員工可可能跳槽，，而使企業業喪失人力力資源優勢勢。建設精明組組織、健全全組織的主主體不同。。戰略、技術術、營銷等等職責可以以授權給各各自的下屬屬執行，而而組織的文文化只能由由企業領導導者完成。。第一篇：為為什么要關關注“健全全的組織第二篇：如如何打造““健全的組組織”凝聚力的領導團隊隊開創組織明晰局面人事系統增加明晰反復傳達如何打造健全全的組織：四四項行動準則則行動準則一:打造并維護一一個有凝聚力力的領導團隊隊如何識別領導導層的凝聚力力：例子：開會身為管理者，，你的日程表表上不可能沒沒有的，而且且通常也是占占用時間最多多的是——會議。在每個個組織中，總總會兩種極端端的代表(不分職務高低低)，一種是“會議熱衷者”，表現是喜歡歡召集、參加加會議式的討討論；另一種種當然就是“會議反感者”，認為開會就就是浪費時間間，能躲則躲躲，能逃就逃逃。其實，只要有有組織存在，，通過會議的的方式分享知知識、達成共共識，增進了了解、建立信信任，形成決決議、推進日日程就是必不不可少的；但但是，為什么么在我們的日日常語匯中，，與會議有關關的似乎“貶義”成份更多一些些，諸如：文文山會海、議議而不決、會會上不說會下下亂說、一言言堂……下面的問題，，你會給出什什么答案？□會議是不是非非開不可？會會上討論的是是不是重大問問題？□團隊成員能否否在爭論中暢暢所欲言？彼彼此之間能否否以誠相待？？□團隊成員有人人出了圈以后后能不能道歉歉？他們是不不是老是出圈圈？□團隊成員是否否相互理解？？□團隊成員是否否回避對別人人的議論？“會議效率”背后的深層因因素是“團隊凝聚力”。缺乏會會議效率，彼此信任和度度量的團隊是是沒有凝聚力力的團隊。精髓:信任鉤心斗角是一一個組織在高高層中問題得得不到解決的的結果。試圖圖在領導層中不不把問題挑明明來杜絕是枉枉費心機。其其危害的嚴重重性應引起重視，高層層的分歧會使使下屬在處理理未決問題時時浪費時間、、精力和金錢。建立有凝聚力力領導團隊的的辦法：1.了解彼此的優優缺點:2.公開進行建設設性的思想交交鋒;3.對彼此的行為為舉止負責;4.承諾集體決策策.“赤裸裸”暴露法工具:1.MBTI:梅耶—布利格斯性格格類型測試.背景:在二次大戰期期間，美國參參戰，不少男男人上前線了了，為補充國國內生產，原原先呆在家里里的家庭婦女女走上社會，，而之前她們們從未出來工工作過，為找找到這些婦女女和工作職位位的匹配關系系，政府委托托IsabelBriggsMyers和她的母親KatharineBriggs開發出這套基基于榮格性格格心理學的類類型指標。這這就是MBTI。MBTI更被廣泛地翻翻譯成20多種語言，并并廣泛地應用用于職業發展展、職業咨詢詢、團隊建議議等方面，是是世界上最流流行的性格類類型識別工具具。內容:榮格認為，正正常人的不同同行為，源于于天生的不同同傾向。人們們按照各自的傾向行事事，便逐漸形形成各自的行行為模式，比比如ISTP（內向感覺帶帶思考判斷型）、、ENFJ（外向直覺帶帶情感知覺型型）等等，每每種類型都有有自己相對的行為為傾向。MBTI說，人和人的的不同主要可可以通過四個個主要的“偏好”（Preference）來辨別，并形形象地把它們們比喻成人們們使用左右手手的“偏好”，來說明這是是一種與生俱來來，又可以后后天改變的特特性。這四對偏好分分別從以下四四個方面回答答了“我是誰”這個問題：1)我們的能量源源泉是來自于于外部的世界界還是自身的的內心？外向/內向Extraversionvs.Introversion2)我們對信息的的汲取是基于于五官的感受受還是來自于于“第六感”的想象和關聯聯？感覺/直覺Sensingvs.Intuition3)我們是如何做做出判斷的？？是基于對事事情的是非對對錯還是基于于自己或他人的價值觀觀？理性/感性Thinkingvs.Feeling4)我們的日常生生活方式是如如何的？是更更喜歡按部就就班還是隨興興而為？判斷/即興Judgingvs.PerceivingMBTI人格會隨著年年齡的增長、、經驗的豐富富逐步發展完完善，但大部部分人在20歲以后MBTI人格相對穩定定，從此便很很難變化。MBTI正是圍繞這四四個方面設計計的一套問卷卷幫助人們得得出自己的性性格類型。MBTI問卷的結果是是每個人獲得得由四個字母母組成的類型型例：故事1：IBM公司要派一批批人去印度開開展工作，由由于對印度缺缺乏了解和文化上的的偏見，幾乎乎沒有人愿意意前往。于是是，相關部門門就對擬定的候選選人進行了性性格類型的針針對性研究，，對不同類型型的人制訂出不同同的說服方案案。比如：ETNI（外向思考帶帶內向直覺））型的人就用晉晉升、加薪和和新工作富于于挑戰性等條條件來吸引；；對IFSE（內向情感帶帶外向實感））型的人，就就曉之以情，，動之以理，，表明去印度工工作能最大程程度體現出他他們的價值，，并許諾提供供最為自由的工作作空間任其發發揮，同時暗暗示在那兒工工作還有機會會領略印度燦爛的的古代文明，，那可是難得得的人生體驗驗。通過MBTI手段，人事部門門最后出色地地完成了這項項原本有可能能完不成的任任務。ALAN的故事ALAN是IBM公司“英才孵化”計劃中的一員員?？稍谝荒昴旯ぷ髌陂g，，ALAN與他的下屬（（1名，專門用于于發展他的管管理能力）溝溝通不暢，完完成任務也顯顯得有些生澀澀，且不夠耐耐心。經過MBTI的測試，ALAN是ENTP（外向直覺帶帶思考知覺））型的人，表表明ALAN的領導風格傾傾向于一種互互動的領導行行為，更具創創造性和應對對變化的能力力，而他的下下屬是ISTP（內向感覺帶帶理智知覺））型的，因此此不可避免地地會存在一定定分歧；同時時，ALAN警覺性強、直直言不諱，在在進行服務工作作時容易招致致同事及客戶戶不滿，而且且ALAN也不循規蹈矩，傾向于于用不同的方方法做不同的的事情，這也也不利于于他他在具有完善善規制的IBM服務體系中發發展。所以，IBM的人力資源部部門告訴ALAN，他的性格類類型可能并不適合服務務工作，而是是更適合于創創造性強的領領域，故而建建議他選擇品品牌經理這個個上升通道。。性格類型沒有有好壞，只有有不同。每一一種性格特征征都有其價值值和優點，也有缺缺點和需要注注意的地方。。清楚地了解解自己的性格格優劣勢，有利于更更好地發揮自自己的特長，，而盡可能的的在為人處事事中避免自己性格中中的劣勢，更更好地和他人人相處，更好好地作重要的的決策。清楚地了解他他人（家人、、同事等）的的性格特征，，有利于減少少沖突，使家庭和睦，，使團隊合作作更有效。彼得德魯克說說：大部分人不知知道他們的優優勢何在。如如果你問他們，他們就會會呆呆地看著著你，或文不不對題地大談談自己的具體體知識。事實證明，即使在德魯克克如此斷言的的幾十年后人人們對自己的的認識仍然很茫然。。我們高喊“以人為本”的時候卻根本本不知道如何何發現每個人人身上獨有的天分，，那么“以人為本”只能是一句空空泛的口號2.坦率和公開的的交流每一高業績團團隊的基本模模式:團隊中的每個個人必須承擔擔起解決沖突突、相互信任任、相互依賴賴和艱苦工作作的風險。而而CEO的誘惑之一：：就是“渴望望團隊的融洽洽而制約了富富有成效的爭爭論”；希望望做到無懈可可擊。案例：美國攻攻伊之師的““隱形”武器器（91年海灣戰爭，，預測會重蹈蹈蘇聯在阿富富汗的覆轍，，但38天后證明錯了了。除了先進進的設備，其其核心競爭力是什么么？AAR學習過程：討討論---“我們開始打算算做什么”，““我們實際做做了什么”，，“為什么有有差異”。“如何改進””標準化（1）持續（2）記錄（3）承承認認錯錯誤誤。。其其AAR記錄錄與與評評價價系系統統隔隔開開。。承承認認錯錯誤誤不不會會損損害害軍軍人人的的職職業業生生涯涯，，而不不誠誠實實則則是是軍軍人人生生涯涯毀毀滅滅的的原原因因））3.增進進同同事事間間的的了了解解了解解同同事事間間的的歷歷史史背背景景,處世世哲哲學學,興趣趣愛愛好好等,有助助于于同同事事間間相相互互理理解解,對工工作作大大有有裨裨益益。。集體體的的凝凝聚聚力力對對成成功功的的作作用用遠遠較較集集體體的的經經驗驗水水平平和和知知識識程程度度的的作作用用要要大大,領導導層層的的凝凝聚聚力力是是任任何何組組織織未未來來獲獲得得成成功功的的唯唯一一最最重重要要的的指指標標。。凝聚聚力力的領領導導團團隊隊開創創組組織織明晰晰局局面面人事事系系統統增加加明明晰晰反復復傳傳達達打造造健健全全的的組組織織：：四四項項行行動動準準則則行動動準準則則二二：：開創創組組織織明明晰晰的的局局面面如何何衡衡量量組組織織是是否否明明晰晰：*為為什什么么組組織織會會存存在在？？*什什么么是是最最基基本本的的行行為為價價值值標標準準？？*從從事事的的是是什什么么業業務務？？*競競爭爭對對手手是是誰誰？？*計計劃劃完完成成什什么么？？*各各人人任任務務及及分分工工。。一個個健健全全的的組組織織通通過過澄澄清清以以上上問問題題而而使使內內部部混混亂亂減減小小到到最最低低程程度度。。組織織清清晰晰的的作作用用：：當公公司司目目標標明明確確，，價價值值觀觀一一致致，，公公司司上上下下對對于于公公司司朝朝向向何何方方，，取得得什什么么樣樣成成就就，，誰誰是是競競爭爭者者，，需需要要做做哪哪些些努努力力會會爭爭取取勝勝利利都都有有共同同一一致致的的理理解解，，就就會會產產生生強強烈烈的的吸吸引引力力，，時時間間和和精精力力的的浪浪費費會會降低低，，其其結結果果必必然然是是使使公公司司上上下下產產生生專注注感感和和效效率率感感。。怎樣樣才才能能做做到到明明晰晰化化：：目標標結果果制定定戰戰略略績效效管管理理1.制定定戰戰略略：管理理大大師師彼彼得得.德魯魯克克:““企業業戰戰略略主主要要回回答答兩兩個個問問題題:我們們的的企企業業是是什什么么?它應應該該是是什什么么?””戰略略:是企企業業為為了了自自已已的的生生存存和和發發展展,利用用內內部部優優勢勢,把握握外外部部機機會會,對企企業業的的全全局局的的長長遠遠的的重重大大問問題題所所進進行行的的謀謀劃劃。。它它關關系系到到企企業業的的未未來來的的發發展展方方向向、、道道路路和和行行動動等等。。通過過制制定定戰戰略略，，明明確確組組織織價價值值觀觀（（為為什什么么存存在在？？））業務務定定位位（（我我們們從從事事的的是是什什么么業業務務？？和和誰誰競競爭爭？？））、、企企業業文化化、、目目標標等等問問題題。。例：：1990年飛飛利利浦浦公公司司陷陷入入經經濟濟危危機機，，認認為為：：半半導導體體公公司司負負有有責責任任，，調調整整總總經經理理為為簡簡.蒂默默.變化化:三年年前前虧虧損損3億,三年年后后盈盈利利2億。。進進步步來來源源：：1.樹立立明明確確的的經經營營目目標標,集體體認認同同;2.基于于目目標標的的變變革革.(原:變革革小小于于5%,現在在員員工工自自我我拓拓展展,變革革步步伐伐加加大大.)3.信任任與與發發展展支支持持。。健全全組組織織的的目目標標層層次次：1.主題題性性目目標標：：什什么么是是這這個個時時期期的的中中心心？？2.主要要戰戰略略目目標標：：什什么么是是和和中中心心有有關關的的關關鍵鍵領領域域？？確確切切地地應應完完成成什什么么？？3.考核指指標：：組織織正在在進行行績效效考核核的方方法。。如：一個個企業業的主主題性性目標標：““增長長”主要戰戰略目目標：：增加加收入入、新新增顧顧客、、錄用用新員員工、、擴大大新址址、提提高市市場知知名度度、改改進基基礎設設施等等。如：主主題性性目標標：生生存涉及關關鍵領領域：：財務務穩定定、留留住員員工、、留住住顧客客和改改善公公關等等。案例：旅行行社的的戰略略定位位2.實施績績效管管理績效管管理：：一個完完整的的系統統，是是實現現組織織的景景規劃劃和戰戰略目目標的重重要手手段。。通過過目標標分解解、考考核、、激勵勵等配配套措措施鏈鏈接組組織、、部門和員員工，，激發發員工工積極極性，，共同同實現現企業業目標標。注意：：溝通通、修修正案例：：陜西旅旅游集集團公公司績績效考考核存存在問問題（（內外外目標標一致致性，，指標標內部分分解，，溝通通、操操作方方法的的修正正---權重分分值的的導向向）宗旨戰略目目標計劃(目標分分解)績效考考核組織目目標團隊目目標目標員工目目標目標實實現組織輝輝煌團隊成成就員工成成功計劃制制定培訓與與發展展管管理與與支持持激勵考考核核與評評價組織戰戰略凝聚力力的領導導團隊隊開創組組織明晰局局面人事系系統增加明明晰反復傳傳達打造健健全的的組織織：四四項行行動準準則行動準準則三三：反復傳傳達組組織的的明晰晰度（（戰略略、企企業文文化））1.傳達方方式:重復:不要怕怕一遍遍又一一遍地地重復復同樣樣的信信息。。使用多多種媒媒體：使用用多種種媒體體，人人們可可以用用許多多方式式接受受信息息。分頭傳傳達：領導導把關關鍵信信息傳傳達給給下屬屬，以以后逐逐級傳傳達。。注意：要簡簡明扼扼要。。信息息愈復復雜，，可能能產生生混亂亂和不不一致致。例子：：平安安保險險公司司的企企業文文化宣宣導（（宣導導、張張貼、、融合合、