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文檔簡介
第頁2025年大同出租車從業資格1、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不問斷,內容文明健康
A、正確
B、錯誤
答案:B
2、乘客乘坐出租汽車時,從車內往車窗外扔東西,駕駛員應當____。
A、禮貌勸阻
B、默許
C、批評教育
D、及時停車撿回
答案:A
3、出租汽車在載客運營過程中需要繞道的,駕駛員應當____。
A、向乘客提前解釋
B、直接繞行
C、免收繞行距離的費用
D、到目的地后再解釋
答案:A
4、車輛一級維護作業的內容除日常維護作業外,以清潔、潤滑、緊固為主,并檢查有關制動、操縱等安全部件。
A、正確
B、錯誤
答案:A
5、駕駛出租汽車通過漫水橋時,駕駛員應該____。
A、停車觀察水情
B、發現水流漫過橋面嚴重時不能冒險通過
C、確認安全后低速通過
D、跟隨前車通過
答案:ABC
6、出租汽車駕駛員發生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的,由發證機關____其從業資格證
A、注銷
B、撤銷
C、補(換)發
D、強制追回
答案:B
7、出租汽車應保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。
A、正確
B、錯誤
答案:A
8、出租汽車駕駛員在運營過程中應該做到____。
A、不吸煙、不接打電話
B、無人監管時將垃圾拋出車外,保持車內整潔
C、根據個人意愿收聽廣播節目
D、搖下車窗玻璃后吸煙
答案:A
9、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中,____從而引起的意見分歧和沖突。
A、由于乘客行為失當導致自己的利益或自尊受到損害
B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害
C、由于一方誤解而導致自己自尊受到損害
D、由于自己自尊受到損害
答案:B
10、正常人心跳每分鐘60-80次,兒童每分鐘____次。
A、60-70
B、80-90
C、90-100
D、110-120
答案:D
11、機動車遇有交通警察現場指揮時,應當按照____通行。
A、道路標志
B、交通信號燈的指揮
C、交通警察的指揮
D、道路標線
答案:C
12、疲勞駕駛會導致駕駛員____。
A、過度興奮
B、操作失誤增加
C、注意力不集中
D、判斷力下降
答案:BCD
13、出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租車駕駛員的教育和管理。
A、正確
B、錯誤
答案:A
14、計價器主要由____等組成。
A、計量組件、打印組件
B、稅控組件、打印組件
C、計量組件、稅控組件
D、計量組件、刷卡組件
答案:C
15、違反道路交通安全法律、法規的規定,發生重大道路交通事故的構成犯罪的,依法追究____責任,并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證。
A、刑事
B、民事
C、賠償
D、主要
答案:A
16、對違反道路交通安全法律、法規關于機動車停放、臨時停車規定的,雖在現場但拒絕立即駛離,妨礙其他車輛、行人通行的,處____罰款。
A、10元以下
B、10元以上20元以下
C、20元以上200元以下
D、200元以上
答案:C
17、出租汽車頂燈標志可在當地出租汽車主管部門規定式樣基礎上進行安全、美觀方面的調整。
A、正確
B、錯誤
答案:B
18、出租汽車行業職業道德規范不僅是傳統道德規范的體現,也是經過長時間的職業經歷提煉形成的,一旦被行業和社會認同就會有相對的____。
A、特殊性
B、穩定性
C、強制性
D、自律性
答案:B
19、經濟車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時,燃油消耗量最低的車速。
A、正確
B、錯誤
答案:A
20、出租汽車必須按經營者要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等
A、正確
B、錯誤
答案:B
21、雨天行駛易出現“水滑”現象的原因是____。
A、行駛速度過低
B、輪胎附著力增強
C、行駛速度過高
D、車輛加速性能降低
答案:C
22、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷,駕駛員應向乘客解釋后,盡量就近停車。
A、正確
B、錯誤
答案:A
23、如圖所示,在香煙、飲料、食品等物品中投放麻醉劑,誘使駕駛員食用后使其神智昏迷,然后劫車的犯罪屬于()。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、藥物麻醉型
D、里應外合型
答案:C
24、出租汽車駕駛員遇老年乘客時,應該做到____。
A、說話溫和、使用敬語
B、攙扶乘客上下車,適當收取服務費
C、平穩駕駛,避免緊急制動
D、主動下車,幫助乘客提拿行李
答案:ACD
25、參與自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等突發事件的應對工作,是每名出租汽車駕駛員的義務。
A、正確
B、錯誤
答案:A
26、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時應該____。
A、撥打警方求助電話
B、強行將其拖下車
C、咨詢出租汽車主管部門
D、將其送至出租汽車企業
答案:A
27、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因,不能正常載客時,正確做法是____。
A、使用暫停運營標志
B、按下空車待租標志
C、關閉計價器
D、開啟電召服務標志
答案:A
28、出租汽車駕駛員在出租汽車經營活動中,發生道路交通事故致人死亡且負同等或主要責任的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
29、下列哪些情況易導致駕駛疲勞?____
A、坐姿不良,血液循環不暢
B、長時間行車
C、睡眠不足
D、車內空氣質量差、通風不良
答案:ABCD
30、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務時,應當攜帶()。
A、從業資格證
B、機動車駕駛證
C、機動車行駛證
D、車輛道路運輸證
答案:ABCD
31、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性,目的在于____。
A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B、滿足乘客的合理需求
C、針對性提供個性化服務
D、對于外地乘客可以適當繞路
答案:BC
32、駕駛出租汽車行駛中車尾突然搖擺不定,但可以控制方向,一般情況下是____。
A、前輪爆胎
B、后輪爆胎
C、前輪輪胎漏氣
D、后輪輪胎漏氣
答案:B
33、出租汽車駕駛員壓下空車待租標志、啟用計價器的時間應在____。
A、乘客上車前
B、乘客上車時
C、詢問乘客目的地時
D、乘客上車、車輛起步后
答案:D
34、出租車駕駛員有拒載,議價等違法行為的,應當加強繼續教育;情節嚴重的,道路運輸管理機構應當對其()。
A、延期注冊
B、注銷從業資格證
C、撤銷從業資格證
D、吊銷從業資格證
答案:A
35、出租汽車駕駛員應____小費。
A、向乘客主動索要
B、向乘客禮貌收取
C、婉言謝絕乘客
D、向出租汽車經營者上交
答案:C
36、出租汽車經營者已經實行員工制經營模式的,應遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則,與駕駛員依法簽訂____。
A、經營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動合同
答案:D
37、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定放置出租汽車服務監督卡等標志,從事出租汽車經營活動的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:D
38、道路交通事故發生后,駕駛員應按照____等原則處理。
A、立即停車,搶救傷員
B、保護現場,設立標記
C、如實反映,聽候處理
D、服從指揮,撤離現場
答案:ABCD
39、出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
答案:A
40、駕駛出租汽車變更車道,下列哪些駕駛行為容易引發道路交通事故?____
A、頻繁變更車道
B、變更車道時不注意觀察
C、變更車道不打轉向燈
D、側后方有車輛快速接近
答案:ABCD
41、日常維護作業內容中補給是指補充____等。
A、蓄電池電量
B、燃料.
C、潤滑油
D、冷卻液
答案:BCD
42、通常情況下,水溫表讀數在80℃到95℃時____。
A、油耗較高
B、油耗較低
C、轉矩和功率較大
D、轉矩和功率較小
答案:BC
43、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為____分的計分制,另外加分分值為____分。
A、10,10
B、10,20
C、20,10
D、20,20
答案:C
44、出租汽車駕駛員“誠信經營”要求駕駛員____。
A、拾金不昧
B、適當繞路增加收益
C、對老年乘客可以婉拒
D、少收乘客費用
答案:A
45、出租汽車駕駛員按規定著裝、佩戴胸卡或服務標志,衣著整潔、服飾大方,發式整齊、面目潔凈,是駕駛員____的要求。
A、個性修飾
B、形象文明
C、安全行車
D、言行文明
答案:B
46、駕駛出租汽車借道超車時,駕駛員應該____。
A、打開轉向燈盲目跟隨前車超車
B、與對面來車有會車可能時加速超車
C、判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作
D、與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道
答案:CD
47、以下哪些做法是錯誤的?____
A、在載客運營過程中計價器發生故障,駕駛員可與乘客協商,減收或免收車費。
B、出租汽車運營過程中發生的路橋通行費由乘客承擔。
C、如果乘客目的地在基價里程范圍內,可以不使用計價器,直接收取車費。
D、乘客支付車費后,可以不交付乘客出租汽車發票。
答案:CD
48、出租汽車運營過程的基本特點是____
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