競爭情報研究的基本內容第二章2022/12/21競爭情報理論與實踐2第二章競爭情報研究的基本內容

Copyright?2013YFWang一段視頻牛仔拼貴族——牛仔起家的外部環境如何？——貴族的產品及營銷特征特點如何？——牛仔如何抓住機會的？——視頻外還有那些信息需要關注？競爭情報理論與實踐32022/12/21競爭情報理論與實踐42022/12/21競爭情報理論與實踐5

先行案例TCL集團由5000元貸款起家；1999年前的主要產品領域為家電、通訊、電工；1998年開始著手進入IT行業，計劃創業三年進入IT五強，五年進入三強。有關IT發展的市場空間、消費需求、技術發展、政策法規、行業狀況？TCL的對手是誰?競爭對手的產品系列、市場占有率、經營管理？競爭對手的強項與弱項？TCL的決策方向與具體的對策建議？競爭環境競爭策略競爭對手2022/12/21競爭情報理論與實踐6第二章競爭情報研究

的基本內容2.1競爭環境的情報研究2.2競爭對手的情報研究2.3競爭策略的情報研究2.4競爭情報需求分析2022/12/21競爭情報理論與實踐7第二章競爭情報研究

的基本內容2.1競爭環境的情報研究2.2競爭對手的情報研究2.3競爭策略的情報研究2.4競爭情報需求分析2022/12/21競爭情報理論與實踐82.1競爭環境的情報研究2.1.1競爭環境及特征2.1.2競爭環境的層次結構2.1.3競爭環境研究的目的2.1.4競爭環境的監測模式2.1.5案例及分析2022/12/21競爭情報理論與實踐92.1.1競爭環境及特征（2）特征

?客觀性

?動態性

?系統性

?不可控性（1）含義是指從總體上和客觀上來考察的市場競爭的外部因素，它和市場競爭的內部因素相對應而共同構成一個企業的市場競爭結構。也就是競爭場。2022/12/21競爭情報理論與實踐10（1）系統性結構

2.1.2競爭環境的層次結構層次維時間維空間維一般環境（政治、經濟、法律、技術、社會、文化）作業環境（用戶、競爭者、供應者、中介機構）過去現在未來所在國國際2022/12/21競爭情報理論與實踐112.1.2競爭環境的層次結構層次維時間維空間維199019952000江蘇全國2022/12/21競爭情報理論與實踐122.1.2競爭環境的層次結構

一般環境作業環境

要素層

具體的競爭環境要素要素層具體的競爭環境要素政治環境進出口控制、稅收政策、外匯管制、價格控制、國有化政策、政治體制與局勢等用戶市場需求量潛在市場容量消費購買行為特征經濟環境世界經濟發展總趨勢、人均收入與消費水平、產業結構、社會購買力、集團貿易與區域性經濟等

中介機構

數量、規模與分布形態差異性對特定產品的經營比例科技環境科學技術發展方向與速度、產品與工藝技術開發頻度、新學科形成等供應商數量、規模與分布對供應產品的依賴程度對特定企業的供貨比例法律環境法系、國際爭議仲裁權、法定追索權、商法、工業與知識產權保護等競爭對手數量、規模與分布主要競爭對手市場占有率有領先優勢的產品特征對主要競爭產品依賴程度社會/文化環境物質文化、教育水平、宗教信仰、生活方式、商業習慣、審美觀、價值觀、道德觀等2022/12/21競爭情報理論與實踐132.1.2競爭環境的層次結構

時空環境類信息情感環境類信息要素環境類信息（2）信息化結構

情感環境類信息企業內部管理者、全體員工、外部競爭對手、用戶及國家與國際宏觀管理者的情感與思維2022/12/21競爭情報理論與實踐142.1.2競爭環境的層次結構類別因素

具體的構成要素基礎性環境信息經濟環境信息經濟政策、經濟資源、產業結構、收入水平市場環境信息產品消費變化、產品推銷變化、產品價格變化、產品質量、要求變化、競爭者情況、國際市場情況自然地理環境信息居民的生活方式與習慣、對不同產品的需求、不同地理位置的運輸條件保障性環境信息社會環境信息政治局勢動向、社會人口民情政策環境信息方向政策動態、行政管理效率法律環境信息國內法規、國外法規推動性環境信息科技環境信息對企業生產、管理、營銷、競爭的影響文化環境信息文化教育水平、語言文字、傳媒、審美觀、商業文化2022/12/21競爭情報理論與實踐152.1.2競爭環境的層次結構（3）內外結構

企業外部環境信息人口統計信息

經濟信息自然環境信息技術環境信息政治法律信息社會文化信息市場競爭環境信息市場需求信息企業內部環境信息企業內部資源信息

——有形資源（人力、財務、設備、產品、物質資料等）；

——無形資源（商標、專利等）

企業內部能力信息

——企業計劃、組織、管理、文化等。2022/12/21競爭情報理論與實踐162.1.3競爭環境研究的目的市場機會和威脅企業的強與弱外部環境分析內部環境分析與企業實力對比的市場機會的發現企業競爭策略的制定（企業競爭環境研究的目的）KSF的發現(KeySuccessFactor)目的目的2022/12/21競爭情報理論與實踐172.1.4競爭環境的監測模式——宏觀模式

模式

特點臨時型反應型預警型創造型

環境變化速度

慢快低高小大

復雜程度對企業影響企業組織管理水平生產管理經營管理戰略規劃管理戰略風險管理文化傳統非戰略思考文化情報素質戰略素質戰略思考文化戰略目標維持現狀穩定發展緊跟潮流搶先一步

環境監測系統動因危機誘發解決面臨問題擴大競爭優勢開拓新事業時間觀過去經驗現在問題短期未來長期未來范圍特定環境經選擇的一組子環境作業環境環境大系統媒介突擊性研究不定期研究定期更新研究連續跟蹤研究組織臨時班子綜合型職能部門獨立職能部門正式監測網絡產品面對特定事件的應急措施面向問題的建議和方案面向規劃的預警信息面向戰略的備選方案2022/12/21競爭情報理論與實踐182.1.4競爭環境的監測模式——微觀模式同業競爭者：競爭對手為爭奪市場份額和地位、優勢而與競爭者競爭產生的競爭力量替代品行業外部為吸引顧客購買其產品而產生的競爭力量潛在的新進入的企業來自于可能進入該行業的新企業的競爭力量供應商供應商在成交過程中具有的議價實力而產生的競爭力量顧客顧客在成交過程中具有的議價實力而產生的競爭力量（1）操作要素型模式2022/12/21競爭情報理論與實踐192.1.4競爭環境的監測模式——微觀模式（2）操作規程型模式競爭環境掃描指南企業經營目標制定監測計劃②

·目標

·活動

·資源獲取原始數據③

·鑒別

·評估

·掃描明確用戶需求①

·內容

·形式

·用途數據存儲

·目錄

·索引·計算機化評審監測活動⑥

·內容

·進度

·成本擴散監測成果⑤

·展示

·培訓

·傳播分析研究監測結果④

·組織

·整合

·說明應用監測成果·

決策·

操作影響·資源·方法·用戶原始數據用戶需求目標信息用戶反饋2022/12/21競爭情報理論與實踐202.1.4競爭環境的監測模式——微觀模式（2）操作規程型模式——科技監測過程的一般用戶需求

信息用戶的種類關鍵信息需求科學家/工程師詳細的技術資料，主要有：研發技術目標、研發應用—產品/過程設計、生產工藝、技術人員和研究人員的情況技術經理科技資金的數據，主要有：技術領域的投資方案、研發策略及其活動營銷人員競爭產品的特性，主要有：產品銷售、成本/價格高層執行人員技術管理及貿易動向，主要有：技術人員和研究人員的狀況政策擬訂者/調整人員科技政策，主要有：國家科技目標和投資方向、新的科技發展動向2022/12/21競爭情報理論與實踐212.1.4競爭環境的監測模式——微觀模式（2）操作規程型模式——受監測成果影響的普通性科技決策活動決策的領域具體的決策內容評估企業未來關注的技術貿易領域決定投產技術產品或進入有強大競爭對手的市場制定技術開發策略決定是否繼續投資于其他競爭對手已著手開發的技術為技術需求排定優先次序實施研發程序管理和進行高層決策分配各個計劃中的研發資金推遲或終止某一項目重新評估研發技術目標制訂技術獲取和出售政策決定是否購買外部技術決定是否出售本企業開發或擁有的技術選擇技術合作方向決定是否與另一企業進行技術合作2022/12/21競爭情報理論與實踐232022/12/21競爭情報理論與實踐242022/12/21競爭情報理論與實踐252022/12/21競爭情報理論與實踐262022/12/21競爭情報理論與實踐272022/12/21競爭情報理論與實踐282.1.5案例及分析延吉龍源啤酒股份的案例面臨的主要競爭環境

延吉龍源啤酒股份有限公司所處的機會、威脅、優勢和劣勢規劃

根據用戶需求分析研究的目的和研究的問題

信息搜集活動確定信息搜集的對象、范圍、來源和搜集相關信息

獲得的信息及分析

國內外啤酒市場的現狀，我國啤酒工業的現狀、宏觀政策、啤酒市場的發展趨勢，吉林市場狀況和消費者需求，吉林省內生產企業及競爭狀況，各種啤酒市場占有率和競爭要素等。2022/12/21競爭情報理論與實踐29第二章競爭情報研究

的基本內容2.1競爭環境的情報研究2.2競爭對手的情報研究2.3競爭策略的情報研究2.4競爭情報需求分析2022/12/21競爭情報理論與實踐302.2競爭對手的情報研究2.2.1競爭對手分析的重要意義2.2.2誰是你的競爭對手2.2.3競爭對手分析的一般程序2.2.4競爭對手情報研究的內容2.2.5案例及分析2022/12/21競爭情報理論與實踐31（1）競爭對手分析的目的（2）競爭對手分析的實質（3）競爭對手分析的重要意義2.2.1競爭對手分析的重要意義2022/12/21競爭情報理論與實踐32（1）競爭對手分析的目的

?了解競爭對手在參與市場競爭中可能采取的戰略行動的實質；

?把握競爭對手成功的經驗或失敗的教訓；

?洞察各競爭對手對其他公司在一定范圍的各種競爭的行動傾向可能作出的反應；

?探究各競爭對手對可能發生的行業變化或更廣泛的競爭環境變化可能作出的各種反應。2022/12/21競爭情報理論與實踐33（2）競爭對手分析的實質

在進行競爭對手分析時，經常出現兩種傾向：其一，認為每天與對手打交道，做起來很容易；其二，認為系統地分析競爭對手是難以辦到的。

對競爭對手進行全面而深層次的分析，需要持續地獲取大量的有用的信息，并能及時地進行信息的組織、加工與分析。

競爭對手分析的實質是對競爭對手的戰略、意圖、優勢、劣勢和反應的研究，是競爭情報研究的核心內容。2022/12/21競爭情報理論與實踐34（3）競爭對手分析的重要意義競爭對手分析是企業戰略制定的基礎；

競爭對手分析是提高企業應變能力的關鍵；

競爭對手分析為企業發展提供預警和導航；

競爭對手分析有助于企業及時調整研發方向、產品結構和營銷策略；競爭對手分析有助于企業適時地利用先進的科學技術；競爭對手分析有助于企業認清自己的優劣勢，提高企業的核心競爭能力。2022/12/21競爭情報理論與實踐35（3）價值網絡法（4）行業細分法

（5）風險排序法

（6）戰略群體圖分辨法

2.2.2誰是你的競爭對手（2）競爭對手圖譜（類型）（1）競爭對手識別的基本準則2022/12/21競爭情報理論與實踐36（1）競爭對手識別的基本準則行業的標準指從一群提供一種或一類彼此是密切替代品的企業中尋找競爭對手。

如一個生產壁掛空調的企業在生產同一產品的企業找出主要的和次要的競爭對手。市場的標準指從一些力圖滿足相同顧客群需求或服務于同一顧客群的企業中尋找競爭對手。

如制造蠟筆的企業將生產兒童娛樂用品的企業均當做競爭對手。從中可以發現當前競爭對手和潛在競爭對手。2022/12/21競爭情報理論與實踐37

當前的競爭對手潛在的競爭對手

已知的未知的

行業內相關行業能力相近新的和可能未知的的的產生的的競爭者競爭者競爭者競爭者競爭者

銷售本企業銷售找到新的改變競爭的產品/服務替代品方法參與的規則本企業的顧客市場競爭（2）競爭對手圖譜（類型）2022/12/21競爭情報理論與實踐38

該方法指出當前的和潛在的競爭對手來自于商業運作中遇到的各種關系范圍內。（3）價值網絡法用戶企業供應商競爭者互補者2022/12/21競爭情報理論與實踐39（4）行業細分法劃分的標準?市場規模?用戶和產品的不同?競爭者和戰略?營銷或者分銷渠道?供應商、協會、國家和地區的不同2022/12/21競爭情報理論與實踐40多媒體行業電話公司傳媒公司通訊業半導體業計算機業娛樂業出版業百貨購物業信息服務業消費電子業“開放”趨勢龐大的市場網絡工作（4）行業細分法2022/12/21競爭情報理論與實踐41意大利西班牙（4）行業細分法英國食品果汁寵物物品軟飲料啤酒油料法國3片鋼罐2片銅罐2片鋁罐通用罐組合罐噴霧氣專用罐2022/12/21競爭情報理論與實踐42（4）行業細分法細分行業名稱競爭對手2022/12/21競爭情報理論與實踐43（5）風險排序法識別/確認潛在的競爭對手確認當前的競爭對手風險排序觀察對象與觀察的具體內容

2022/12/21競爭情報理論與實踐44（5）風險排序法

?確認當前的競爭對手被確認的候選者

當前的競爭對手確認準則市場份額和最新的/已規劃的增長與本企業比較的產品或服務的競爭能力在關鍵的產業或重要的財務方面的表現

在本行業以及媒體、投資機構、政府部門和公眾方面的影響力贏取/敗于本企業及其聯盟組織的記錄

2022/12/21競爭情報理論與實踐45（5）風險排序法

?識別潛在的競爭對手候選者

識別監視的方面和因素同盟和兼并新聞、出版物管理部門的變化監察機構的變化金融財務狀況的變化技術的突變新市場的覺察核心能力的重新定位情報源——再生源——初始源容易監視

難于監視

2022/12/21競爭情報理論與實踐46（5）風險排序法

?類分潛在的競爭對手識別準則對手威脅本企業市場努力的可信程度

對手進入市場成功的可能性

威脅的直接性，進入市場可預測的時間表

對手關鍵的核心能力在本行業的應用程度

強于本企業的顯著優勢情報源——再生源——初始源分類候選者

已分類的候選者

2022/12/21競爭情報理論與實踐47（5）風險排序法

?競爭風險的優先排序已分類的潛在競爭對手已分類的當前競爭對手監視誰（多大程度）競爭對手的意圖競爭對手的能力風險業務準則1準則2準則32022/12/21競爭情報理論與實踐48（5）風險排序法

?競爭風險的優先排序——風險業務排序及準則已分類的潛在競爭對手已分類的當前競爭對手監視誰（多大程度）競爭對手的意圖競爭對手的能力風險業務準則1準則2準則3準則風險業務的資金量，在本企業財務的比重目前的、計劃的、潛在的風險業務部分的數量競爭對手進入具有重要戰略意義或高增長性業務的出現或計劃本企業針對競爭對手的戰略2022/12/21競爭情報理論與實踐49（5）風險排序法

?競爭風險的優先排序——競爭對手能力排序已分類的潛在競爭對手已分類的當前競爭對手監視誰（多大程度）競爭對手的意圖競爭對手的能力風險業務準則1準則2準則3準則規模和資金目前和預測的技術資源、包括那些與同盟共享的資源其他關鍵的競爭力：銷售、市場、制造等，也包括同盟者共享的競爭對手管理團隊的長處、經驗和成熟性在創新和市場領導方面的聲譽和記錄在尋求聯盟方面的歷史記載和最新動向2022/12/21競爭情報理論與實踐50（5）風險排序法

?競爭風險的優先排序——競爭對手意圖排序已分類的潛在競爭對手已分類的當前競爭對手監視誰（多大程度）競爭對手的意圖競爭對手的能力風險業務準則1準則2準則3準則可能的威脅行動（最近市場份額的丟失數量）執行者的有效聲明低增長的市場，某一競爭對手（包括自己）市場份額的增長是其余對手市場份額的喪失高層管理團隊完成以前任務的表現進行突然或不可預測行動的聲譽2022/12/21競爭情報理論與實踐51（6）戰略群體圖分辨法ABEDGFC高檔消費大部分進口小部分進口價格和質量高中低本地的地區的全國的市場地理范圍2022/12/21競爭情報理論與實踐522.2.3競爭對手分析的一般程序識別并確認競爭對手辨別并判斷競爭對手的目標和假設確認競爭對手的現行戰略評估競爭對手的實力識別競爭對手想得到什么并預測其反應什么驅動競爭對手對其他公司和行業的認識競爭對手在做什么和能做什么競爭對手的強項和弱項在哪里2022/12/21競爭情報理論與實踐53（1）識別并確認競爭對手

競爭對手的識別就是通過搜集相關信息判斷行業內外的主要的競爭對手和可能的潛在對手。觀察誰？忽視誰？

2.2.3競爭對手分析的一般程序（2）識別并判斷競爭對手的目標與假設競爭對手的目標及對其自身條件和產業本質的假設，決定著競爭對手的行動。2022/12/21競爭情報理論與實踐542.2.3競爭對手分析的一般程序（2）識別并判斷競爭對手的目標與假設競爭對手的未來目標廣泛地存在于企業各級管理層和多個戰略方面，重點體現在企業的獲利能力、市場占有率、技術領先和服務領先等方面。競爭對手的假設是指競爭對手對自己的假設和競爭對手對行業及行業內其他公司的假設，假設指導著公司的行動方式和對事物的反應。競爭者目標和假設的信息存在于競爭者的生產經營歷史和競爭者管理層的背景中。2022/12/21競爭情報理論與實踐55（3）確認競爭對手的現行戰略

可以了解競爭者現在在做什么和將來能夠做什么。圍繞著競爭者是否具有一個持續一致的戰略發展方向，是否長期集中于降低成本、長期致力于產品及服務的差異化，或是否通過市場開發、產品開發來保持戰略的一致性等問題開展信息的搜集

2.2.3競爭對手分析的一般程序2022/12/21競爭情報理論與實踐562.2.3競爭對手分析的一般程序

（4）評估競爭對手的實力

競爭對手的實力取決于其擁有的資源和對資源的利用與控制，企業的資源主要是指實物資源、人力資源、財務資源及無形資產資源等方面。（5）識別競爭對手想得到什么并預測其反應取決于競爭者對其目前地位的滿意程度。圍繞著“競爭者哪里易受攻擊”、“什么將激起競爭者最強烈和最有效的報復”、“競爭者將做什么行動或戰略轉移”進行信息的收集。2022/12/21競爭情報理論與實踐572.2.4競爭對手情報研究的內容基本情況信息動態信息主要人員信息市場開拓與放棄、股票價值的升降、新產品的投放與退出、資金的融進與輸出、人才引進與流失、產品的庫存變化、生產能力的提高與降低、技術引進與輸出、銷售量的升降、廣告促銷活動、與他人合作簽約、政府的支持與投入、對外交流與國際合作、參與專業會議等。企業性質、產權結構、資產結構、管理模式、產品結構、成本結構、負債情況、損益情況、現金流、市場占有、區域市場占有、客戶群、市場分布、分銷方式、價格策略、廣告策略、科研開發、促銷活動、人事情況、銀行信用、合作伙伴、負責競爭情報的部門等。主要領導、銷售、開發、信息情報部門負責人：自然情況、受教育程度、工作經歷、性格特征、個人愛好及生活習慣、家庭背景、品德評價、個人信譽等。2022/12/21競爭情報理論與實踐58（1）判斷競爭對手強項和弱項的信息要素①產品——每個細分市場中，用戶眼中產品的地位；產品系列的寬度和深度。②代理商/分銷渠道——渠道的覆蓋面和質量；渠道關系網的實力；為銷售渠道服務的能力。③營銷與銷售——營銷組合諸方面要素的技能水平；市場調查與新產品開發的技能；銷售隊伍的培訓及其技能。④運作——生產成本情況（規模經濟性、經驗曲線、設備新舊情況等）；設施與設備的先進性；設施與設備的靈活性；專有技術和專利或成本優勢；生產能力擴充、質量控制、設備安裝等方面的技能；工廠所在地，包括當地勞動力和運輸的成本；勞動力狀況，工會情況；原材料的來源和成本；縱向整合程度。⑤研究和工程能力——專利及版權；企業內的研究與開發能力(產品研究、工藝研究、基礎研究、開發、仿造等）；研究及開發人員在創造性、簡化能力、素質、可靠性等方面的技能；與外部研究和工程技術的接觸(如供方、客戶、承包商)。

2.2.4競爭對手情報研究的內容2022/12/21競爭情報理論與實踐592.2.4競爭對手情報研究的內容（1）判斷競爭對手強項和弱項的信息要素⑥總成本——總相對成本；與其它業務單位分擔的成本或活動；競爭對手在何處正形成規模或其它成本狀況至關重要的因素。⑦財務實力——現金流；短期和長期借貸能力（相對債務/權益比例）；在可預見的將來獲取新增權益資本的能力；財務管理能力，包括談判、融資、信貸、庫存以及應收帳目等。⑧組織——組織中價值觀的統一性和目標的明確性；對組織的近期要求所帶來的負擔；組織安排與戰略的一致性。⑨綜合管理能力——首席執行官的領導素質和激勵能力；協調具體職能部門或職能集團間關系的能力(如生產制造與研究部門間的協調)；管理階層的年齡、所受培訓及職能方向；管理深度；管理的靈活性和適應性。⑩公司業務組合——公司在財務和其它資源方面對所有業務單位的有計劃變動提供支持的能力；公司補充或加強業務單位的能力。2022/12/21競爭情報理論與實踐602.2.4競爭對手情報研究的內容（2）競爭對手分析的具體問題

①核心能力——競爭對手在各職能領域中能力（最強之處是什么？最弱之處在哪里？）；競爭對手在其戰略一致性檢測方面的表現；隨著競爭對手的成熟，這些方面的能力是否可能發生變化（隨時間的延續是增長還是減弱？）。②成長能力——如果競爭對手有所成長，其能力的變化情況和表現的領域；在人員、技能和工廠能力方面競爭對手發展壯大的能力的變化；從財務角度看，競爭對手能持續增長的方面；如果用DuPont方法分析，它能否隨著產業的增長而增長。③快速反應能力——競爭對手迅速對其它公司的行動做出反應的能力；或立即發動進攻的能力（主要決定的因素有：自由現金儲備，留存借貸能力，廠房設備的余力，定型的但尚未推出的新產品）。

2022/12/21競爭情報理論與實踐612.2.4競爭對手情報研究的內容（2）競爭對手分析的具體問題④適應變化的能力——競爭對手的固定成本對可變成本的情況；尚未使用能力的成本（這些將影響其對變化的可能反應）；競爭對手適應各職能領域條件變化和對之作出反應的能力；例如，競爭對手是否能適應：成本競爭、管理更復雜的產品系列、增加新產品、服務方面的競爭、營銷活動的升級等問題；競爭對手能否對外部事件作出的反應，諸如：持續的高通貨膨脹、技術革命引起對現有廠房設備的淘汰、經濟衰退、工資率上升、最有可能出現的會影響該業務的政府條例；競爭對手是否面臨退出壁壘（這將保使它避免削免削減規模或對該業務進行收縮）；競爭對手是否與母公司的其它業務單位共用生產設施、銷售隊伍、或其它設備或人員。⑤持久力——競爭對手支撐可能對收入或現金流造成壓力的持久戰的能力的大小（這主要取決與下列因素：現金儲備、理人員的協調統一、財務目標上的長遠眼光、較少受股票市場的壓力）。2022/12/21競爭情報理論與實踐62智能基礎設施Virtual

NetworkingVirtual

Computing服務的產品和可能的服務OnlineBillPayment終端用戶應用2.2.5案例及分析?NetworkinfrastructureBroadband、optical,wireless,carriers（i.e.Cisco,Lucent,Ericsson）Networkmanagement

(i.e.Cisco,IBM,

HewlettPackard)?CustomerRelationshipManagementsoftware(i.e.Siebel,Pivotal,Broadvision)Wirelessinternetproviders（i.e.Nokia,

Marconiandmanyothers)2022/12/21競爭情報理論與實踐632022/12/21競爭情報理論與實踐64第二章競爭情報研究

的基本內容2.1競爭環境的情報研究2.2競爭對手的情報研究2.3競爭策略的情報研究2.4競爭情報需求分析2022/12/21競爭情報理論與實踐652.3競爭策略的情報研究2.3.1競爭戰略、戰略管理與競爭情報2.3.2競爭戰略的選擇和制定的標準

2.3.3競爭性定位戰略的選擇

2.3.4競爭戰略計劃的程序

2.3.5競爭者類型和可選擇的戰略2.3.6案例及分析2022/12/21競爭情報理論與實踐66（1）競爭戰略和競爭戰術

2.3.1競爭戰略、戰略管理與競爭情報

競爭戰略就是關于企業在何處的選擇，包括地域、產業和部門的選擇的決策，解決在哪里（Where）競爭的問題。核心問題：企業如何憑借實力進入某地、某產業和某個部門并在其中確定自己的競爭目標與方針，以指導企業在競爭中取勝。

特點：戰略不僅受環境力量和資源可得性影響而且受戰略的決策者價值觀和期望的影響，作為企業的關鍵管理因素影響著企業的發展，直接決定和影響著戰術的選擇與制定制定。

如：TCL欲進入IT產業的決策2022/12/21競爭情報理論與實踐672.3.1競爭戰略、戰略管理與競爭情報（1）競爭戰略和競爭戰術

競爭戰術就是關于企業戰略實施如何具體執行的決策，解決如何（How）去實踐競爭的問題。核心問題：企業如何在戰略性競爭策略指引下，制定出能夠捕捉市場機會能夠發揮其競爭優勢的一系列措施與計劃，最終贏得競爭市場。

如：龍源啤酒調整市場策略的決策特點：戰術可以是靈活而多樣的，在不斷變化的競爭環境中，通過戰術的創新，不僅可以很好地使企業的竟爭目標得以實現，而且可以增強企業的競爭優勢。作為動態的管理要素，連接著企業的競爭目標與市場，影響著戰略實施結果和生產經營。2022/12/21競爭情報理論與實踐682.3.1競爭戰略、戰略管理與競爭情報（2）戰略管理

戰略管理是研究企業高層管理者如何在特定的環境下有效地制定、實施和評價企業競爭戰略與戰術，以使企業能充分利用自身優勢，抓住外部機會和避開外部威脅，達到競爭目標的動態過程。戰略制定

戰術運用

戰略評價戰略管理階段2022/12/21競爭情報理論與實踐692.3.1競爭戰略、戰略管理與競爭情報競爭情報是戰略管理的基礎，無論是戰略的制定，還是戰略的實施和評價，都需要對企業的競爭環境、競爭對手和競爭戰略進行基于信息的搜集、研究和分析。

（3）戰略管理與競爭情報2022/12/21競爭情報理論與實踐702.3.1競爭戰略、戰略管理與競爭情報（4）競爭戰略的情報研究的過程

（輸入）可執行的競爭戰略競爭情報研究市場機會或威脅與公司實力相當的市場機會的發現找出與競爭對手比較的競爭優勢和公司的市場機會競爭戰略的抉擇和制定競爭戰術的運用競爭環境監測公司實力分析公司的強項與弱項對手的優勢與劣勢競爭對手分析及其評估競爭戰略的評價2022/12/21競爭情報理論與實踐712.3.1競爭戰略、戰略管理與競爭情報（4）競爭戰略的情報研究的主要問題在特定的環境及競爭對手分析的情況下，企業能否進入新的或改變原有的地域、行業和部門？進入的標準有哪些？在企業現有的資源實力的基礎上，企業在戰略改變過程中如何定位？在戰略制定過程中有哪些戰略可以選擇？在可選擇的戰略中企業能夠和最期盼實施的戰略是什么？在競爭策略實施的過程中還需要進一步監測的環境及競爭對手的因素有哪些？影響戰略選擇和決策的關鍵信息要素有哪些？上述這些問題是競爭策略情報研究的出發點。2022/12/21競爭情報理論與實踐72戰略集團——大致占有相同的一些細分市場的公司群。

細分市場——有特定需求，在特定地域購買某種產品的客戶的亞群體。

對地域的選擇對產業的選擇對部門的選擇2.3.2競爭戰略的選擇和制定的標準

（1）競爭戰略選擇的問題M個地域*N個產業*Y個部門戰略分析單元：產品、地域、需求和客戶2022/12/21競爭情報理論與實踐732.3.2競爭戰略的選擇和制定的標準

（2）戰略制定的標準

吸引力（attractiveness）——是指在市場中企業從希望進入某行業的細分市場可能獲得的利潤的總水平，也是公司在一個35年的時間內努力去賺取的收入總水平。

競爭位勢（competitiveposition）——是指企業進入某種有吸引力行業中因其實力與其戰略的選擇所占有的地位。由某行業細分市場的成敗攸關因素決定的

協同效應（synergy）——是指在不同的細分市場可以利用的企業資源的累積性影響。

2022/12/21競爭情報理論與實踐74部門的界定：產品需求客戶地域吸引力：銷售量有多少單位利潤率有多高？成長率有多少？投資收益能力競爭優勢：DBCABCAD成敗攸關因素1成敗攸關因素2成敗攸關因素4成敗攸關因素3注：D=已方公司A、B、C=三個主要競爭對手

D均值-（A、B、C）均值競爭位勢=

*100（A、B、C）