第一章信息系統和管理第一章習題1.1單項選擇題a.是形成知識的基礎b.是數據的基礎c.是經過加工后的數據d.具有完全性萬維網又稱（）。a.Internetb.wwwc.Lxtranetd.Intranet管理信息是（）。a.加工后反映和控制管理活動的數據b.客觀世界的實際記錄c.數據處理的基礎d.管理者的指令信息化（）。a.是推動工業化的動力b.是工業化的基礎c.代替工業化d.向工業化發展信息管理正在向（）。a.決策管理發展b.數據管理發展c.ERP發展d.知識管理發展數據（）。a.就是信息b.經過解釋成為信息c.必須經過加工才成為信息d.不經過加工也可以稱作信息關于客觀事實的信息（）。a.必須全部得到才能做決策b.有可能全部得到c.不可能全部得到d.是不分主次的作業信息系統由以下幾部分組成（）。a.辦公自動化系統、決策支持系統、電子數據處理系統b.業務處理系統、過程控制系統、辦公自動化系統c.執行信息系統、業務處理系統。信息報告系統d.戰略信息系統、電子數據處理系統、業務處理系統數據資料中含信息量的大小，是由（）。a.數據資料中數據的多少來確定的b.數據資料的多少來確定的c.消除不確定程度來確定的d.數據資料的可靠程度來確定的信息（）。a.不是商品b.就是數據c.是一種資源d.是消息計算機輸人的是（）。a.數據，輸出的還是數據b.信息，輸出的還是信息c.數據，輸出的是信息d.信息，輸出的是數據“信息威脅”是指（）。a.計算機病毒蔓延b.信息的爆炸性增長c.敵對勢力利用信息進行攻擊d.信息難以計量信息流是物質流的（）。a.定義b.運動結果c.表現和描述d.假設管理信息系統科學的三要素是（）。a.計算機技術、管理理論和管理方法b.管理方法、運籌學和計算機工具c.系統的觀點、數學方法和計算機應用d.計算機技術、通信技術和管理工具按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級（）。a.公司級、工廠級、車間級b.工廠級、車間級、工段級c.廠級、處級、科級d.戰略級、策略級、作業級1.2填充題信息化是由工業社會向信息社會前進的過程，那時，產品在社會生產中將起主導作用。信息技術促使傳統的信息管理向管理發展。找國當前必須堅持以信息化工業化，以工業化信息化的道路。信息的中心價值是信息高速公路又稱信息是關于的的知識。信息按重要性可以分為戰略信息、和信息范圍極廣，氣溫變化屬于信息，遺傳密碼屬于信息。信息按照加工順序可分為一次信息、信息和信息等。數據經過處理仍然是數據，只有經過才有意義。戰略信息是關系到和問題決策的信息。信息的時效是指從信息源發送信息，經過接收、加工傳遞和利用所經歷的及其。有關經常業務的決策對信息的需要量很辦公室自動化的具體功能包括、、圖像處理、聲音處理和網絡化等。信息是客觀世界各種事物變化和的反映。作業級決策大多具有性和性。信息按照反映形式可分為信息、信息和聲音信息等。信息被列為與和相并列的人類社會發展的三大資源之一。作業級的信息大部來自內部，信息的精度，使用頻率，使用壽命短。可以用的值來表示信息在系統運行過程中的有序程度。1.3名詞解釋題信息化信息的時效性信息報告系統計劃管理信息決策支持系統戰略信息系統管理控制信息決策過程數據決策預測1.4問答題信息系統經歷了哪幾個發展階段？我國現在是否可以跳過工業化而直接實施信息化？什么是數據？什么是知識管理？什么是管理控制信息?信息化從哪些途徑促進工業化的發展？什么是信息高速公路，“三金”工程指的是哪些工程？什么是終端用戶？目前信息系統可分為哪兩大類？每類包括哪些部分?試舉例說明企業戰略信息用于哪些決策。為什么說信息是有價值的？第一章參考答案1.l單項選擇題參考答案1.1.3a1.1.4ad1.l.7cb1.1.9c1.1.10c1.111a1.1.13c填充題參考答案動態，信息知識帶動，促進客觀事實國家信息基礎設施客觀事實，可通信戰術信息，作業信息解釋全局，重大特征高，高熵1.3名詞解釋題參考答案信息系統是一個人造系統，它由人、硬件、軟件和數據資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供決策所需的信息，實現組織中各項活動的管理、調節和控制。信息的時效性是指從信息源發送信息，經過接收、加工、傳遞、利用的時間間隔及其效率。時間間隔愈短，使用信息愈及時，使用程度愈高，時效性愈強。計劃是對未來做出安排和部署。管理信息是反映與控制管理活動的經過加工的數據，是管理上一項極為重要的資源。決策支持系統是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統。戰略信息是關系到全局和重大問題決策的信息，它涉及上層管理部門要本部門達到的目標，關系到為達到這一目標所必需的資源水平和種類以及確定獲得資源、使用資源和處理資源的指導方針等方面，如產品投產、停產，新廠廠址選擇，開拓新市場等。管理控制信息是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實際結果與計劃相比較，從而了解是否達到預定目的，并指導其采取必要措施以更有效地利用資源的信息。決策過程是人們在一定的人力、設備。材料、技術、資金和時間因素的制約下，為了實現特定目標，從多種可供選擇的策略中作出決斷，以求得最優或較好效果的過程。數據是記錄下來可以被鑒別的符號，它本身并沒有意義。數據經過處理仍然是數據，只有經過解釋才有意義。決策是人們為達到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。預測是計劃的基礎，是對未來狀況作出估計的專門技術。1.4問答題參考答案信息系統經歷了電子數據處理系統階段、信息報告系統階段（早期的MIS）和決策支持系統階段。答：不可以。因為工業化是一個客觀范疇，不能跨越。正確的途徑是將工業化與信息化結合起來，走新型工業化的道路。新型工業化是相對傳統工業化而言的，它是市場經濟下的工業化。新型工業化的另一含義是要以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化。答：數據是記錄下來的可以被鑒別的符號。關于知識管理的定義很多，下面列出三個供參考。（1）知識管理是以信息為基礎的活動，通過組織性學習創造知識。（2）知識管理是系統地處理、尋求理解和使用知識以創造價值。（3）知識管理是將所有的專業知識，包括文檔中的和人腦中的掌握起來，用到能夠產生最大效益的地方去。答：管理控制信息又稱戰術級或策略級的信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實際結果與計劃相比較，從而了解是否達到預定目標，并指導其采取必要措施以更好地利用資源的信息。答：信息化正在從以下一些途徑促進工業化的發展：（1）新興信息技術產業。（2）用信息技術改造和提高工業的整體素質和國際競爭力。（3）為工業降低成本、提高效益、減少污染、增加商機創造條件。答：管理系統是信息系統的環境，它們相互影響、相互交流，信息系統的輸人來自環境，輸出則影響環境。答：信息高速公路的核心把全國所有的計算機網絡（包括家庭、學校、醫院以及各種機構信息處理設施）聯結起來，形成全國的高速網絡。答：“三金”工程指的是“金橋”工程、“金卡”工程和“金關”工程。答：終端用戶指的是任何一個使用信息系統或由信息系統產生信息的人。答：信息是關于客觀事實的可通信的知識。答：目前信息系統可分為作業信息系統和管理信息系統兩大類。其中作業系統包括業務處理系統、過程控制系統和辦公自動化系統；管理信息系統則包括了信息報告系統、決策支持系統和執行信息系統等。答：企業戰略信息往往用于確定新產品投產、停產、新廠址選擇、開拓新市場等。答：信息是經過加工并對生產經營活動產生影響的數據，是勞動創造的，是一種資源，所以信息是有價值的。第二章管理信息系統概論第二章習題2.1單項選擇題管理控制屬于（）。a.中期計劃范圍b.長遠計劃范圍c.戰略計劃范圍d.作業計劃范圍管理信息系統是一個（）。a.網絡系統b.計算機系統c.操作系統d.人機系統管理信息系統是一個廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統范疇的是（）。a.業務信息系統b.管理信息系統c.決策支持系統d.專家系統管理信息系統的應用離不開一定的環境和條件，環境具體指的是（）。a.組織所處的自然環境b.組織所處的社會環境c.組織內外各種因素的綜合d.組織所處的自然環境和社會環境的綜合從管理決策問題的性質來看，在運行控制層上的決策大多屬于（）的問題。a.結構化b.半結構化c.非結構化d.以上都有從管理決策問題的性質來看，在戰略管理層上的決策大多屬于（）的問題。a.二結構化b.半結構化c.非結構化d.以上都有對管理信息系統進行綜合，我們可以了解到，管理信息系統是由多個功能子系統組成的，這些功能子系統又可以分為業務處理、運行控制、管理控制和（）幾個主要的信息處理部分。a.財務管理b.信息管理c.人力資源管理d.戰略管理（）是管理信息系統環境中最重要的因素之一，決定著管理信息系統應用的目標和規模。a.組織規模b.管理的規范化程度c.生產過程的特征d.組織的系統性從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數量隨管理任務的層次而變化，層次越高，所需信息量（）。a.越大b.越小c.不大不小d.不一定管理信息系統的最大難點在于（）難以獲得。a.系統數據b.系統信息c.系統人才d.系統需求金字塔形的管理信息系統結構的底部為（）的處理和決策。a.結構化b.半結構化c.非結構化d.三者都有通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結構化程度上（）。a.高層管理的決策問題的結構化程度高于基層的b.高層管理的決策問題的結構化程度低于基層的c.兩者在結構化程度上沒有太大差別d.以上a、b、c三種情況都可能出現MRPⅡ的進一步發展是（）。a.ERPb.MRPc.EDPd.MIS一個管理信息系統的好壞主要是看它（）。a.硬件先進、軟件齊全b.是否適合組織的目標c.是否投資力量最省d.是否使用計算機網絡管理信息系統是一些功能子系統的聯合，為不同管理層次服務。例如，在銷售市場子系統中，進行銷售和攤銷的日常調度，按區域。按產品、按顧客的銷售數量進行定期分析等，是屬于（）。a.業務處理b.運行控制c.管理控制d.戰略計劃現代管理信息系統是（）。a.計算機系統b.手工管理系統c.人和計算機等組成的系統d.通信網絡系統管理信息系統的特點是（）。a.數據集中統一，應用數學模型，有預測和控制能力，面向操作人員b.數據集中統一，應用人工智能，有預測和決策能力，面向高層管理人員c.數據集中統一，應用數學模型，有預測和控制能力，面向管理和決策d.應用數學模型，有預測和決策能力，應用人工智能，面向管理人員a.供銷和生產b.供銷和財務c.財務和生產d.供銷和市場計算機集成制造系統主要組成為（）。a.管理信息系統、決策支持系統和戰略信息系統b.管理信息系統。計算機輔助設計系統和計算機輔助制造系統c.管理信息系統、決策支持系統和專家系統d.管理信息系統、執行信息系統和專家系統管理的職能主要包括（）。a.計劃腔制、監督、協調b.計劃、組織、領導、控制c.組織、領導。監督、控制d.組織、領導、協調、控制在公路運輸管理中，若車輛通過道路時是免費的，公路的建設、維護費用依靠稅收和財政撥款，這種管理控制稱（）。a.反饋控制b.前饋控制c.輸人控制d.運行控制不屬于聯機實時處理方式的情況是（）。a.需要反應迅速的數據處理b.負荷易產生波動的數據處理c.數據收集費用較高的數據處理d.固定周期的數據處理企業資源計劃（ERP）的核心是（）。a.MRPb.MRP11C.JITd.CAM管理信息系統概念的正確描述之一是（）。a.由計算機、網絡等組成的應用系統b.由計算機、數據庫等組成的信息處理系統C.由計算機、人等組成的社會技術系統d.由計算機、數學模型等組成的管理決策系統MRPⅡ適用于（）。a.小批量，多品種b.大批量，多品種c.小批量，少品種d.大批量，少品種2.2填充題一個管理信息系統是能夠提供過去、現在和將來預期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及和外部情報。MIS是一個具有高度復雜性、多元性、綜合性的人機系統，它全面使用現代計算機技術、網絡通信技術、數據庫技術以及管理科學、運籌學、統計學、模型論和各種最優化技術，為服務。管理信息系統是一個由人和計算機等組成的能進行收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統。管理信息系統是和相結合的系統、多學科交叉的邊緣科學。管理信息系統絕不只是一個技術系統，而是把人包括在內的人機系統，因而它是一個系統。管理信息系統按其所能處理的管理數據和提供的決策服務程度可分為三類：事務處理系統、管理信息系統和。管理信息系統的三大要素：系統的觀點、數學的方法和。管理信息系統由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和。管理信息系統為了對不同的管理層提供不同的信息，在層次上可以分為：執行控制層、管理控制層和。管理信息系統的一個生命周期劃分為四個階段：系統分析、系統設計、系統實施和。管理信息系統（MIS，managementInformationsystem）是在上發展起來的，它對管理信息進行收集、傳遞、儲存與處理，形成多用戶共享系統，直接為基層和各級管理部門服務。狹義的MIS是指，是指運用現代化計算機網絡技術和企業管理學方法，系統地實現企業經營生產目標的一種綜合管理系統。建設MIS主要包括三方面的內容：管理模式的確立、計算機網絡系統的建設和。管理信息系統學科是依賴于管理科學、計算機科學和的發展而形成的。開發戰略信息系統的關鍵是搜索和確定企業的。ERP的核心是。在企業管理中，信息系統能輔助各種管理職能，如利用信息系統進行預測，可支持管理中的職能。管理信息系統（MIS）發展戰略與保持一致是企業的MIS規劃工作的核心問題之一。知識管理是企業對其所有的資源進行管理的過程。生產管理系統的目標是通過對生產過程中的信息管理，使和同步運行。ERP在MRPⅡ的基礎上，把作為關鍵資源來考慮。在ERP中，MRPⅡ不僅提供結構化問題的支持，還提供和決策。看板管理的提前期要求，而MRP11要求提前期。OPT方法的運用可大幅減少的數量。企業的主要資源包括人、財、物、時間和。MRP的核心指的是。MRP的基本思想是。最優化生產技術OPT強調的是的優化。ERP系統從功能上看以為中心，其核心是。ERP在MRPⅡ的基礎上，向內、外兩個方向延伸。向內主張以改造企業生產管理系統，向外則增加戰略決策和供需鏈管理的功能。企業參加敏捷制造的基礎是上的敏捷性。企業最重要的戰略資源是。流程MRPⅡ的應用以為主，以為輔。3C技術是指、通信技術、控制技術。在20世紀80年代，保羅教授提出經濟增長四要素理論，其核心思想是把作為經濟增長最重要的要素。管理信息系統是對組織的和進行綜合管理的信息系統。2.3問答題管理信息系統有哪些基本要素？有何特點？簡述什么是管理信息系統。請簡要說明管理信息系統的主要功能。請說明管理信息系統的金字塔式的結構的含義。請說明管理層次與幅度的含義。建立一個管理信息系統必須滿足哪幾個方面的要求？簡述管理信息系統有哪些作用？MRPⅡ的兩個假設是什么？離散制造業和流程工業的主要區別在哪幾方面？MRPⅡ中計劃與控制的層次有哪些？知識管理包括哪些內容？簡述看板管理與MRPⅡ在管理原則上的重大差別。知識管理與信息管理有何聯系?ERP中的全面成本管理系統有何作用？ERP中的戰略經營系統的目標是什么？簡述ERP系統的各個功能于系統的作用。MRPⅡ的工作原理是什么？怎樣理解管理信息系統是一個人機交互系統？如何深刻認識管理信息系統不僅是技術系統，同時又是社會系統？為什么說組織規模是管理信息系統最重要的因素之一？第二章參考答案2.1單項選擇題參考答案add2.1.4c2.1.5d2.1.8abd2.1.11ab2.1.13abb2.1.16c2.l.17cbbbbdb2.1.24c2.1.25a2.2填充題參考答案經營管理和決策管理信息現代管理方法，手段（或計算機技術與現代管理思想）社會決策支持系統計算機技術信息管理者戰略決策層系統評價數據處理系統（EDP）企業計算機網絡管理信息系統信息系統的實施系統理論戰略機會MRPⅡ決策經營戰略知識資源物流，信息流時間半結構化，非結構化越短越好，盡可能長在制品信息涉及物料需求的基本MRP系統圍繞轉化組織制造資源，實現按需要準時生產物流制造過程，MRPⅡ精益生產方式組織知識資源生產計劃與控制，物料需求計劃計算機技術知識全部管理職能，整個管理過程2.3問答題參考答案答：基本要素有系統的觀點、數學的方法、計算機技術。特點：全面收集系統反映企業目標和營運情況的數據、利用計算機信息處理技術，通過數學模型的應用進行預測和控制，從而支持管理決策。答：管理信息系統是一個以人為主導，利用計算機軟硬件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存。更新、維護和使用，以企業戰略。提高效益和效率為目的，支持企業高層決策、中層控制、基層執行的集成化的人機系統。答：管理信息系統除了具備信息系統的基本功能外，還具備預測、計劃、控制和輔助決策等特有功能。具體是：①數據處理功能。包括數據收集和輸人、數據傳輸、數據存儲、數據加工和輸出；②預測功能。運用現代數學方法、統計方法和模擬方法，根據過去的數據預測未來的情況；③計劃功能。根據企業提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不同的管理層，提供相應的計劃報告；④控制功能。根據各職能部門提供的數據，對計劃的執行情況進行監測、檢查、比較執行與計劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時以各種方法加以控制；③輔助決策功能。采用各種數學模型和所存儲的大量數據及時推導出有關問題的最優解或滿意解，輔助各級管理人員進行決策，以期合理地利用人財物和信息資源，取得較大的經濟效益。答：根據管理信息系統處理的內容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統看成一個金字塔式的結構，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰略計劃層（高層）、管理控制層（中層）和執行控制層（基層）。相應地，管理信息系統為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條，相應地，管理信息系統也就可以分為市場銷售子系統、生產于系統、財務子系統、人事管理子系統等。第三，下層的系統處理量大，上層的處理量最小，下層系統為上層提供數據，形象地說，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點就組成了縱橫交織的金字塔式的結構。答：管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當下屬人數太多時成吩層次就成為必須。管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數的多少。答：建立一個管理信息系統，必須從解決實際存在的管理問題出發；管理信息系統所提供的信息必須是準確的和高質量的，錯誤的信息勢必導致決策的失誤；信息必須及時；信息量要適中，不可過多。答：管理信息系統具備數據處理、計劃、控制、預測和輔助決策功能，具體作用表現在：用統一標準處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數據；完整、及時地提供在管理及決策中需要的數據；利用數據關系式分析數據，客觀預測未來；向各級管理機構提供不同詳細程度的報告，縮短分析和解釋的時間；用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者選擇最佳的實施方案，以提高企業的經濟效益。答：MRPⅡ要求生產計劃是可行的，即有足夠的設備。人力和資金來保證生產計劃的實現，同時，物料需求計劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料供應。答：①生產模型；②生產計劃；③車間管理；④成本核算。答：包括經營計劃即企業戰略計劃，描述長期生產的生產計劃大綱，按照一定時間的計劃展望期制定主生產計劃、粗能力計劃，主生產計劃按BOM分解為物料需求計劃，并進一步分解為車間作業計劃。答：包括知識管理的基礎設施，企業業務流程的重組，知識的獲取和檢索，知識的傳遞，知識的共享和評測等方面。答：從本質上說，看板管理要求準時生產，而MRPⅡ只要求按計劃完成任務。比如，看板管理中庫存是一種不利因素，應盡可能減少，而MRPⅡ則把庫存看作一種資源，是預防未來一些不確定性因素必需的；看板管理的批量為生產立即需要的數量，而MRPⅡ的批量則可通過生產和庫存模型計算得到，是預先確定的；看板管理中在制品庫存應盡可能少，取消等待加工隊列，而MRPⅡ中在制品庫存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對工人素質要求高，而MRPⅡ中，工人只需要按法規辦事即可。答：知識來源于信息，是對信息的提取、識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們進行查詢和檢索，然而如何由信息產生知識，即如何利用數據信息取得知識，再利用知識獲得最大的利潤和效益，則是知識管理的內容，知識管理就是企業對其所擁有的知識資源進行管理的過程。答：建立和保持企業的成本優勢，并由企業成本領先戰略體系和全面成本管理系統予以保障。答：在多變的市場環境中建立與企業整體發展戰略相適應的戰略經營系統，實現基于Internet／Intranet環境的戰略信息系統，完善決策支持服務體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發與管理系統，既面向市場，又注重企業內部人員的培訓。答：戰略經營系統在多變的市場環境中建立與企業整體發展戰略相適應的戰略經營系統，完善決策支持服務體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發與管理系統，既面向市場，又注重企業內部人員的培訓。全面成本管理系統建立和保持企業的成本優勢，并由企業成本領先戰略體系和全面成本管理系統予以保障。敏捷后勤管理系統解決供應柔性差、生產準備周期長等制約柔性生產的瓶頸，增加與外部協作單位技術和生產信息的及時交互，改進現場管理方法，縮短關鍵物料的供應周期。答：MRPⅡ系統站在整個企業的高度進行生產、計劃及一系列的管理活動，它通過對企業的生產經營活動作出有效的計劃安排，把生產任務均衡地分布在生產計劃期中，實現均衡生產。答：MIS是一個由人。計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、加工、存儲、維護和使用的系統。各級管理人員既是MIS的設計者、制造者、使用者，同時也是系統的組成部分，對MIS的應用有著決定性的影響，在MIS中必須高度重視人的因素。答：就其功能來說，管理信息系統是組織理論、會計學、統計學、數學模型及經濟學的混合物，它全面使用計算機技術、網絡通信技術、數據庫技術等，是多學科交叉的邊緣技術，因此是技術系統。從社會技術系統的觀點來看，MIS和組織結構之間是相互影響的，引進MIS將導致新組織結構的產生，而現存的組織結構又對MIS的分析、設計、引進的成功與否產生重要影響，其影響因素包括組織環境、組織戰略、組織目標、組織結構、組織過程和組織文化。所以管理信息系統既是技術系統，同時也是社會系統。答：因為組織規模決定著管理信息系統應用的目標和規模，在管理信息系統建設上，根據組織規模確定系統的規模和目標是系統分析人員的首要任務。第三章管理信息系統的技術基礎第三章習題3.1單項選擇題a.數據處理流程圖的內容b.數據字典的內容c.新系統邊界分析的內容d.數據動態性分析的內容判斷表由以下幾方面內容組成：（）。a.條件、決策規則和應采取的行動b.決策問題、決策規則、判斷方法c.環境描述、判斷方法、判斷規則d.方案序號、判斷規則、計算方法郵政編碼是一種：（）。a.縮寫碼b.助憶碼c.順序碼d.區間碼下面的系統中，哪一個是實時系統？（）a.辦公室自動化系統b.航空訂票系統c.計算機輔助設計系統d.計算機激光排版系統輸人設備將程序和數據送去處理的設備為（）。a.主機b.顯示器c.控制器d.磁盤局域網絡事實上是（）。a.一種同機種網絡b.線路交換方式網絡c.面向終端的計算機網絡d.一種計算機通信系統在下列設備中，不能作為微計算機的輸人設備的是（）。a.激光打印機b.鼠標c.鍵盤d.硬盤根源性收集數據需要（）。a.人工參與b.由人與機器結合收集c.由人工收集d.不由人工參與通常唯一識別一個記錄的一個或若干個數據項稱為（〕。a.主鍵b.副鍵c.鑒別鍵d.索引項在索引表中，被索引文件每個記錄的關鍵字相對應的是（）。a.文件名b.記錄項c.數據項d.相應的存儲地址某數據庫文件共有6條記錄，執行了.GO3.SKIP－5后RECNO（）和BOF（）的值是（）。a.-2,.T.b.0,.T.c.1,.T.d.1,.F.在FOXBASE中物理刪除一個數據庫文件的全部記錄的命令是（）。a.DELETEb.DELETEALLc.PACKd.ZAP數據查詢語言是一種（）。a.程序設計語言b.面向過程語言c.面向問題語言d.描述數據模型語言a.磁芯存儲器b.磁盤、磁鼓存儲器c.半導體存儲器d.磁帶存儲器在數據傳輸中，數據沿通信線路可以向兩個方向傳遞，但不能在兩個方向同時傳送，屬于（）。a.單向通信方式b.半雙向通信方式c.雙向通信方式d.多道通信方式對某些特定對象而形成的同類記錄的集合構成（）。a.數據庫b.文件c.文件系統d.數據結構用機器代碼表示的數據庫模式稱為（）。a.物理模式b.邏輯模式c.源模式d.目標模式某公司把庫存物資出人庫和出人庫財務記賬處理綜合成一個應用子系統，這種子系統是將（）。a.供銷職能和生產職能關聯在一起b.供銷職能和財務職能關聯在一起c.財務職能和生產職能關聯在一起d.供銷職能和市場職能關聯在一起a.信息、物資、貨幣b.信息、信息生產者、設備c.信息、信息生產者、信息技術d.信息技術、信息生產者、貨幣計算機集成制造系統主要組成為（）。a.管理信息系統、決策支持系統和戰略信息系統b.管理信息系統、計算機輔助設計系統和計算機輔助制造系統c.管理信息系統、決策支持系統和專家系統d.管理信息系統、執行信息系統和專家系統使用光符號識別方法輸人數據的方式是（）。a.電子數據交換b.傳統的數據輸人方式c.交互式輸入方式d.源數據自動化輸人方式下面關于文件存儲的說法，正確的是（）。a.在一個存儲器上可以有幾個文件，反之，一個文件也可占用幾個存儲器b.一個存儲器上可以有幾個文件，但一個文件只能存儲在一個存儲器上c.一個存儲器只能存儲一個文件，但一個文件可以占用多個存儲器d.一個存儲器只能存儲一個文件，且一個文件也只能存儲在一個存儲器上對于“指針”和“鏈”，下面的說法正確的是（）。a.它們是數據物理組織的兩種形式b.它們是數據邏輯組織的兩種形式c.它們是數據物理組織的兩種基本工具d.它們是數據邏輯組織的兩種基本工具不屬于直接存取文件組織的實現方法是（）。a.直接地址法b.相對鍵法c.雜湊法d.分塊法職工號和年齡是某數據庫的兩個字段，執行命令“S（）RTTOZGEON職工號／A，年齡”后的結果是（）。a.按職工號的升序排列，按年齡的降序排列b.按職工號的降序排列，按年齡的升序排列c.按職工號和年齡的升序排列d.按職工號和年齡的降序排列目前所使用的數據庫管理系統的結構，大多數為（）a.層次結構b.關系結構c.網狀結構d.鏈表結構在數據傳輸中，數據沿通信線只能向一個固定方向流動，屬于（）。a.半雙向通信方式b.雙向通信方式c.單向通信方式d.多道傳送方式局域網與使用調制解調器進行計算機通信的遠程網相比，它的信息傳送速度要（）。a.高得多b.低得多c.差不多d.無法比較下述對數據文件敘述正確的是（）。a.建立數據文件包括建立文件結構和輸人數據兩步b.數據文件是數據項的有序集合c.數據文件中記錄個數是固定不變的d.數據文件中的數據項數一旦確定下來就不允許改變集成制造系統（CIMS）是將CAD、CAM、MIS和OA等聯成一個集成系統，為使整個系統和諧地運行，必須采用（）。a.統一的數據庫b.統一的操作系統c.統一的接口規定d.以上各項都需要在數據庫系統中，數據存取的最小單位是（）。a.字節b.數據項c.記錄d.文件計算機系統的基本組成，一般應包括（）。a.硬件和軟件b.主機和外部設備c.CPU和內存d.存儲器和控制器如果有多個中斷同時發生，系統將根據中斷優先級別響應優先級最高的中斷請示。當需要調整中斷事件的響應次序時，可以利用（）。a.中斷嵌套b.中斷向量c.中斷響應d.中斷屏蔽軟件系統一般可分為系統軟件和應用軟件兩大類，下述（）I語言編譯程序，Ⅱ數據庫管理軟件，Ⅲ財務管理軟件哪個（哪些）應屬于應用軟件范疇？a.Ib.Ⅱc.Ⅲd.I+Ⅱ數據庫管理系統能實現對數據庫中數據的查詢、插人、修改和刪除，這類功能稱為（）。a.數據定義b.數據管理c.數據操縱d.數據控制a.線性表以順序方式存儲，并且按關鍵碼值排好序b.線性表以順序方式存儲，并且按關鍵碼的檢索頻率排好序c.線性表以鏈接方式存儲，并且接關鍵碼值排好序d.線性表以鏈接方式存儲，并且按關鍵碼的檢索頻率排好序數據庫三級模式體系結構的劃分，有利于保持數據庫的（）。a.數據獨立性b.數據安全性c.結構規范化d.操作可行性假定學生關系是S（SNO，SNAME，SEX，AGE），課程關系是C（CNO,CNAME,CREDIT），學生選課關系是SC（SNO，CNO，GRADE），要查找選修“數據庫”課程的女學生的姓名，將涉及的關系是（）。a.Sb.C,SCC.S,關系模式規范化的最起碼的要求是達到第一范式，即滿足（）。a.每個非碼屬性都完全依賴于主碼b.主碼屬性唯一標志關系中的元組c.關系中的元組不可重復d.每個屬件都是不可分解的在關系數據庫設計中，設計關系模式是數據庫設計中哪個階段的任務?（）a.需求分析階段b.概念設計階段c.邏輯設計階段d.物理設計階段組建計算機網絡的目的是為了能夠相互共享資源，這里的計算機資源主要是指硬件、軟件與（）。a.大型機b.通信系統c.服務器d.數據計算機網絡與分布系統之間的區別主要是在（）。a.系統物理結構b.系統高層軟件c.傳輸介質d.服務器類型計算機網絡拓撲結構主要取決于它的（）。a.資源子網b.FDDI網c.通信子網d.城域網網絡協議的三個要素是：語法、語義與（）。a.工作原理b.時序c.進程d.傳輸服務TM網絡采用固定長度的信元傳送數據，信元長度為（）。a.1024Bb.53Bc.128Bd.64B幀中繼系統設計的主要目標是用于互聯多個（）。a.廣域網b.電話網c.局域網d.ATM網—網絡層對應于OSIRM中的（）。a.網絡層b.物理層c.數據鏈路層d.物理層與數據鏈路層交換式局域網增加帶寬的方法是在交換機端口節點之間建立（）。a.并發連接b.點一點連接c.物理連接d.數據連接當用戶向ISP申請Intceret賬戶時，用戶的E－mail賬戶應包括：()。a.UserNameb.MailBoxc.Passwordd.UserName、Passworda.數據的邏輯結構是數據間關系的描述b.數據的邏輯結構反映了數據在計算機中的存儲方式c.數據的邏輯結構分為順序結構和鏈式結構d.數據的邏輯結構分為靜態結構和動態結構直接存取系統的處理過程比順序系統（）。a.簡單b.復雜c.相同d.不可比較a.每一個記錄可以有任意數量的指針指向它或離開它b.任一數據項可與其他數據項相聯系c.它是將記錄按層次關系建立起來的一種數據組織形式d.它是數據物理組織的一種形式在計算機信息處理中，數據組織的層次是（）。a.數據、記錄、文檔、數據庫b.數據、記錄、文件、數據庫c.數據項、記錄。字段、數據庫d.數據項、記錄、文件、數據庫用折半查找法檢索順序文件比用順序掃描法檢索速度（）。a.快b.慢c.相等d.不定為減少多媒體數據所占存儲空間而采用了（）。a.存儲緩沖技術b.壓縮/解壓技術c.多通道技術d.流水線技術3.2填充題數據的動態特性可分為三類，數據值基本不變的稱屬性數據，如工資系統中的職工姓名、性別等。雖然開發MIS通常采用工程方法，但決不能把MIS開發看成是一個單純的工程設計過程，MIS開發更是一個學習過程和人與人之間的過程。一張表格的結構化程度比較，而一篇文章結構化程度就比較一個實際的計算機網絡，既有硬件設備，又包括，既有計算機系統，又有，因此有時又叫計算機通信網。數據的多道傳輸方式中，可采用兩種基本方法，它們是和分時法。最簡單的數據通信系統包括中央計算機和軟件，通信線路和計算機存儲系統是使計算機具有能力的系統。索引鏈接文件用于處理不等長記錄時，把記錄分成若干等長的元，第一個元為，其余為按索引文件組織方式組織文件時，文件存儲在和關系數據模型的特點是、用戶只需確定，而無需定。在Client/Server工作模式中，客戶機可以使用向數據庫服務器發送查詢命令。數據庫當前記錄中，姓名一項的值是“李中華”，執行命令.姓名=“王四化”后，當前記錄中姓名一項的值是微處理器80286有兩種操作方式，它們分別是：實地址方式和存儲器通常由存儲矩陣、、控制邏輯和三態數據緩沖器組成。如果系統中所有作業是同時到達的，則使作業平均周轉時問最短的作業調度算法是。數據管理技術隨著計算機技術的發展而發展，一般可以分為如下四個階段：人工管理階段、文件系統階段、階段和高級數據庫技術階段。在關系數據庫的規范化理論中，在執行“分離”時，必須遵守規范化原則：保持原有的依賴關系和。在數據庫技術中，使用數據模型的概念描述數據庫的語義和結構，一般可分為兩類：概念數據模型和數據模型。數據庫應用系統的設計應該具有對于數據進行收集、存儲、加工。抽取和傳播等功能，即包括數據設計和處理設計，而是系統設計的基礎和核心。計算機不能直接執行符號化的程序，而是通過匯編程序、和編譯程序而將符號程序轉換為可執行程序的。在通信網中，為了防止當發送能力大于接收能力時造成數據丟失的現象，要進行。從靜止的觀點看，操作系統中的進程是由程序段。數據和三部分組成。數據庫管理系統（DBMS）提供數據操縱語言（DML）及它的翻譯程序，實現對數據庫數據的操作，包括數據插人、刪除、更新和。關系模式規范化需要考慮數據間的依賴關系，人們已經提出了多種類型的數據依賴，其中最重要的是函數依賴和。快速以太網FastEthernet采用了與傳統Ethernet相同的介質訪問控制方法，而是將它的每個比特發送的時間降低到ns。在Client/Sercer工作模式中，客戶機可以使用向數據庫服務器發送查詢命令。TM局域網仿真系統中，連接在ATM網絡上的主機與網絡可以從邏輯上劃分為若于個獨立的區域，每個區域稱為一個。在WWW服務中，統一資源定位器URL由三部分組成，即主機名與文件名。Internet防火墻一般由以下兩部分組成：分組過濾路由器與。用二維表結構表示實體以及實體間聯系的數據模型稱為數據模型。在數據庫的三級模式體系結構中，外模式與模式之間的映象（外模式/模式），實現了數據庫的獨立性。在一般情況下，每一個Internet網點與Intranet網點都應該有一個網絡管理中心。該中心應對網點的日常網絡管理、網絡與網絡使用制度的制定，修改和發布負有全部責任。從協議層次模型的角度看，防火墻應覆蓋網絡層、傳輸層與。一般認為計算復雜性是算法的空間復雜性和。在網絡操作系統中，負責保證相鄰節點間傳輸數據的正確性、錯誤恢復及差錯控制的功能是在層實現的。數據組織的基本單位是，它是文件中可處理的最小單位。為了加快檢索記錄的速度，索引表的，應按順序排列。當前常見的三種數據庫數據模型是關系模型、＿和。在數據庫技術中，數據模型分為概念數據模型和結構數據模型，常用的實體一聯系模型（E－R模型）屬于數據模型。在數據庫的外模式、模式和內模式三級模式的體系結構中，存在兩次映象：它們是外模式到模式的映象和的映象。在www系統中，為了使用戶在信息檢索中可以從一臺WebServer自動地搜索到任何一臺其他的WebServer，人們采用了技術。從歷史的發展看，信息系統的開發方法總括起來可分為自底向上和兩類。數據流圖是描述數據在軟件中流動和被處理的過程，是軟件模型的一種圖示，它一般包括四種圖形符號：變換功D工、外部實體、數據流和。在關系數據模型中，二維表的列稱為屬性，二維表的行稱為。設關系R（A,B,C）和S(A,D,E,F），有R.A=SA。若將關系代數表達式：πR.A,R.B,S.D,S.F(R∞)用SQL語言的查詢語句表示，則有：SELECTR.A,R.B,S.D,S.FFROMR,SWHERE。數據結構包括的三個方面的內容是：數據的，數據的存儲結構，數據的運算。網狀、層次數據模型與關系數據模型的最大區別在于表示和實現實體之間的聯系的方法：網狀、層次數據模型是通過指針鏈，而關系數據模型是使用。在數據庫的體系結構中，數據庫存儲的改變會引起內模式的改變。為使數據庫的模式保持不變，從而不必修改應用程序，這是通過改變模式與內模式之間的映象來實現的。這樣，使數據庫具有＿＿＿＿＿。在“學生一選課一課程”數據庫中的三個關系如下：S（S＃，SNAME，SEX，AGE），SC（S＃，C＃，GRADE），C（C＃，CNAME，TEACHER）。查找選修“數據庫技術”這門課程的學生的學生名和成績。若使用連接查詢的SQL語句是：SELECTSNAME,CRADEFROMS,SC,CWHERECNAME=“數據庫技術”ANDS.S＃＝SC.S＃AND。3.3名詞解釋題系統軟件數據組織數據結構井機處理系統計算機網絡物流區間碼半結構化問題數據庫系統線形表樹數據文件主鍵索引文件數據模型域第三范式數據的完整性網絡拓撲結構3.4問答題數據處理經歷了哪些階段，各有什么特點？線性表的順序結構和鏈表結構各有何優缺點？數據文件有哪些類型?各有何優缺點?文件設計時，首先應設計共享文件嗎?索弓臨本身不必排序，只要對與它相關的數據文件排序就可以，這種說法正確嗎？簡述數據庫系統的組成。文件組織是數據在計算機內存中的組織，請簡要評述。什么是關系模型？關系模型有哪些特點？直接文件組織方式的查找速度低于索弓l文件組織方式嗎？磁盤上的記錄，是采取順序存儲，還是隨機地存儲？簡述計算機網絡的重要概念。簡述客戶／服務器模式的網絡結構有何優點。3.5應用題直接存取文件中，雜湊法常用的方法之一是質數除余法。請寫出地址轉換公式及記錄地址分布范圍。已知所需存儲單元個數為M＜5000，鑒別鍵號分散在10000～50000號之間，需要轉變的鍵號為K，質數用P表示，轉換后的地址用H(K)表示。何謂信息的滯后性？關系數據模型的基本性質是什么！簡述數據通信系統的組成及其工作模型。線性表的順序存儲和鏈接存儲備有何優缺點，數據文件有哪些類型？各有何優缺點？簡述實體聯系模型。什么是關系模型？關系模型有哪些特點？簡述第一范式和第二范式。簡述數據庫的安全性、完整性、并發控制和數據庫恢復。網絡通信信道有哪幾種？它們各有何優缺點？簡述客戶、服務器模式有何優點？簡述OSI模型。第三章參考答案3.1單項選擇題參考答案b3.1.2adb3.1.5ad3.1.7ad3.1.9ad3.1.11c3.1.13C3.1.14Cbb3.1.17a3.1.19cbd3.1.22add3.1.25c3.1.26a3.1.27c1c3.1.32ad3.1.34c3.1.37add3.1.40cdb3.1.43cbb3.1.46cdd3.1.50a3.1.51a3.1.52cb3.2填充題參考答案固定值對話高，不高（低）通信鏈路，通信協議分頻法終端設備、調制解調器記憶主元，輔元索引，數據區（與次序無關）存取要求，存取路徑結構化查詢語言吧QL李中華保護虛地址方式地址譯碼（地址譯碼器）短作業優先（短作業優先算法或短作業優先調度算法）數據庫（數據庫技術或數據庫系統）實現無損連接（無損連接或不丟失數據）結構數據設計解釋程序流量控制進程控制塊/PCB查詢/檢索多值依賴SQLELAN訪問類型應用網關關系邏輯安全／安全策略／安全政策應用層時間復雜性數據鏈路記錄索引項層次模型、網狀模型概念模式到內模式/內模式到模式超鏈接自頂向下數據存儲/庫儲文件元組R.A＝S.A邏輯結構二維表/表格/表/關系物理獨立性/數據物理獨立性SC.C#=C.C＃/C.C＃=SC.C＃3.3名詞解釋題參考答案數據通信系統是以計算機為中心，結合分散在遠程的終端裝置或其他計算機，通過通信線路彼此連接起來，進行數據的傳輸、交換、存儲和處理的設備總稱。系統軟件是指為管理、控制和維護計算機及外設，以及提供計算機與用戶界面等的軟件。數據組織是指將具有某種邏輯關系的一批數據組織起來，按一定的存儲表示方式配置在計算機的存儲器中，目的是使計算機在處理時能夠符合速度快、占用存儲器的容量少、成本低等多方面的要求。描述某些數據項之間的關系。一個數據結構可以由若于個數據項或數據結構組成。為了提高系統的可靠性，使兩臺電子計算機組合起來同時運行，以便在一臺機器維修或出現故障時，保證系統正常運行，這樣的系統稱為并機處理系統。計算機網絡是用通信線路把幾個分布在不同地區的、具有獨立功能的計算機連接起來形成網。配有相應的網絡軟件，以實現計算機資源共享的系統。物流是指企業中由原材料等資源投人企業，經過形態、性質的變化，轉換為產品而輸出的運動過程。這種編碼方式是把數據項分成若干組，每一區間代表一個組，碼中數字的值和位置都代表一定意義。決策過程中，有些問題涉及環境因素、決策者的心理、經驗及其他不確定因素，使得決策過程不完全可理解和計算，這類問題稱為半結構化問題。面向全組織的復雜結構，數據冗余度小易于擴充，數據與程序獨立，實現統一的數據控制功能和集中管理，提高了數據的利用率和一致性。指數據的結構形式本質上是一維的線性關系，其中每個節點都是同一類型的數據結構。節點之間有分支的。層次關系的結構，類似于自然界中的樹。是為了某一特定目的而形成的同類記錄的集合，是一種按某種數據結構把數據記錄存放在外存設備上的方式，一般適用于數據記錄存儲的比較簡單的場合。記錄中能唯一標志該記錄的數據項。有時為了便于檢索，除文件本身外，另外建一張指示邏輯記錄和物理記錄之間對應關系的索引表，這類包括文件數據區和索引表兩大部分的文件稱為索引文件。對客觀事務以及其聯系的數據化描述。屬性的取值范圍。第三范式是指關系不僅滿足第二范式，而且它的任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關鍵字。數據庫的完整性是指數據的正確性、有效性和相容性。網絡的拓撲結構：網絡的鏈路和節點在地理上所形成的幾何結構。3.4問答題參考答案答：采用周轉文件是為了在數據處理過程中便于根據不同的數據屬性分別處理，有利于數據的共享和使用，不是為了防止數據丟失。答：數據處理先后經歷了簡單數據處理、文件系統和數據庫系統階段。在簡單數據處理階段，數據與程序沒有分離，需要手工安排數據的存放方式和處理過程，僅用于簡單數據計算的場合。文件管理階段有了專門的數據文件，數據采用統一方式組織，能夠滿足復雜數據處理的需要。數據庫系統階段通過數據模型和數據庫系統的組織，數據及其聯系被統一考慮到數據庫結構中，實現了全局數據的統一，適合大型信息系統應用的要求。答：順序存儲結構物理地址與記錄的邏輯順序一致，為直接存取結構，可以根據初始地址和記錄長度直接讀取所需記錄，但插人刪除操作時，為了保持記錄的有序，需要做大量的數據移動操作，適合記錄比較穩定的情況。鏈表結構插人刪除記錄不需要移動記錄，但查找時需要從頭一個個查起，適合經常需要進行插人刪除操作的情況。答：數據文件有順序文件、索引文件等結構。順序文件查找方便，但在有新記錄加人時，需要進行排序操作，在文件很大時，很費時間。索引文件建立了記錄與索引的對應關系，只需要對索引進行排序，但索引文件需占用額外的存儲空間。答：對。由于共享文件涉及的數據和多個子系統相關，為了保證全局數據的一致性，應首先設計共享文件。答：錯。索引表是文件查找的工具，需要排序。而數據文件不需要排序，只要建立和索引文件的對應關系，即可通過索引表查找。答：數據庫系統由計算機系統、數據庫、數據庫管理系統以及操作和使用這些數據的人員組成。答：文件組織分為內部文件組織和外部文件組織。內部文件組織是文件在內存中的組織，外部文件組織則是文件在外部存儲設備上的組織方式及輸人輸出方法。答：關系模型是一種數據的邏輯結構，采用二維表描述事物的屬性，并通過二維表之間的關聯，表示事物之間的聯系。關系模型的特點有：概念統一，實體和聯系都以關系來表示；關系必須是規范化的關系；有關系代數作為數學基礎，操作簡便。答：直接文件采用散列法直接把記錄對應到存儲地址上，可以直接讀取相應記錄，不需要查找過程，是所有文件組織里查找速度最快的。答：磁盤是隨機存取的存儲設備，不要求記錄按順序存儲，但對大型文件，按順序存儲記錄會提高存取效率。答：計算機網絡概念比較廣泛，一般是采用同軸電纜、雙絞線、光纜和無線通信等傳輸介質，把分布在不同地理位置的計算機設備連接起來，實現通信和共享資源。一個計算機網絡從概念上可以分為通信子網和資源子網兩部分。答：客戶/服務器模式的網絡結構特點是把數據庫的讀寫操作放在服務器端進行，而應用計算工作則分布在各個客戶端的工作站進行，在數據查詢操作中，客戶機和服務器端的通信僅是查詢請求和查詢結果。其優點體現在：通過客戶機和服務器問功能的合理分布，實現負荷均衡，提高整體性能；減少網絡間數據的頻繁傳輸，避免了網絡過分擁塞；開放性好，便于擴充新的應用，實現規模優化；可重用性好，維護工作量小、資源可利用性高，整體應用成本低。3.5應用題參考答案解：M=5000P=4999H（K）=K—INT（K/P）×P0≤H(K)≤M—l解：信息是由數據的轉換、傳輸而來的，轉換與傳輸需要時間，因此信息不可避免地落后于原始數據，這就是信息的滯后性。解：關系中每個數據項必須是不可分的數據項。關系中列是同質的，各列命名相異，次序任意。各行相異，順序也是任意的。解：數據通信系統由中央處理裝置、終端設備、通信線路及相關設備組成。其工作原理為：發送端把信息編碼，經過通信信道發送給接收端，接收端經解碼，得到通信數據。解：順序存儲對任何一個節點檢索都很方便，但要在表中插人或刪除一個節點時就要移動多個元素。鏈接存儲的插人和刪除只需改變前后節點的指針，但搜索必須從頭節點開始。解：