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文檔簡介
銷售員讀懂性格打造美容院話術研究2022/12/21銷售員讀懂性格打造美容院話術研究銷售員讀懂性格打造美容院話術研究2022/12/14銷售員讀1
九型人格理論認為,人在兒童時由于生存環境和家庭教養方式等原因,并與自己的神經生理特點相互作用,形成了各種不同的自我保護方式,以便使自己能感覺良好地安然面對世界。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究九型人格理論認為,人在兒童時由于生存環境和家庭2
在我們成長過程中,這些自我保護方式不斷得到強化成為我們理解世界的方式,進而逐漸塑造了不同類型的人格,并成為該型人格面對世界最根本的驅動力原動力。
我們發現人群中有些人之間具有共同的特點,我們可以把遺傳特點和成長經歷所決定的人格分成九種。
銷售員讀懂性格打造美容院話術研究在我們成長過程中,這些自我保護方銷售員讀懂3
雖然如此,我們每個人還是很獨特的,我們的人格經驗、記憶、夢、抱負,以及我們的處世方式卻是自己的。每一種人格類型,都有其獨特的價值觀取向,以及行為方式,并由此而與特定的職業方向相吻合;不同的人格類型之間則以各種方式相互作用,影響著你與事業伙伴的合作方式,乃至與親友的交往。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究雖然如此,我們每個人還是很獨特的,我們的人格經驗4什么是人格個體在遺傳素質的基礎上,通過與后天環境的相互作用而形成的相對穩定的和獨特的心理和行為模式。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究什么是人格個體在遺傳素質的基礎上,通過與后天環境的相互作用而5什么是九型人格?九型人格實際上就是人們處理自己和世界關系的九種方式,它——剖析每個人看待世界的有色眼鏡透視靈魂深處的原動力,演繹外在行為以簡馭繁,詮釋性格的萬千變化溝通的“圣經”,有效的“讀心術”銷售員讀懂性格打造美容院話術研究什么是九型人格?九型人格銷售員讀懂性格打造美容院話術研究6感覺型活躍型銷售員讀懂性格打造美容院話術研究感覺型活躍型銷售員讀懂性格打造美容院話術研究7腦中心思想中心——[以腦部為中心]的人,永遠依賴思想來回應事件,喜歡搜集資料、講道理,藉思考與反省運作,平常不是感到安全就是感到焦慮。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究腦中心思想中心——[以腦部為中心]的人,永遠依賴思想來回應事8心中心情感中心——[以心部為中心]的人,反應來源于情緒、感覺和感情,喜歡人及感受上的運作,對人不是認同就是敵意。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究心中心情感中心——[以心部為中心]的人,反應來源于情緒、感覺9腹中心本能中心——[以腹部為中心]的人,腳踏實地,最在乎生存問題,喜歡解決問題,看重事實,藉本能和習慣運作,平常不是壓抑就是攻擊。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究腹中心本能中心——[以腹部為中心]的人,腳踏實地,最在乎生存10客戶分析為什么有的顧客雞蛋里挑骨頭始終還是沒有買?為什么你自己的和顧客交流介紹,最終還是沒有買?為什么有的顧客會一直問你是不是名牌?為什么你告訴顧客這款商品有很多人都選擇了,但還是沒有買?為什么很多顧客給你的感覺比你還要專業?銷售員讀懂性格打造美容院話術研究客戶分析為什么有的顧客雞蛋里挑骨頭始終還是沒有買?銷售員讀懂11為什么很多顧客一再要求你提供公司或相關店的資質證明?為什么很多顧客不看你的細節和流程很快就達成了這筆交易?為什么很多顧客很霸道,很暴跳如雷,只求你回答他的問題?為什么有的顧客你和他談得很好,但他卻一直沒有買?銷售員讀懂性格打造美容院話術研究為什么很多顧客一再要求你提供公司或相關店的資質證明?銷售員讀12一,感覺型我必須特殊且獨特,才能吸引到別人的贊美和關注,但我知道我不配擁有完美,為此我常恐懼被遺棄。這類人很注重自己的獨特性,不論是外表穿著、才華、內涵、性格,他們都要求不隨流俗,與別人不同,但有時又不能察覺到自己與別人的區別。他們十分自覺,同時也是很自我中心的人。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究一,感覺型我必須特殊且獨特,才能吸引到別人的贊美和關注,但我13他們浪漫、富幻想、內向、情緒多變且容易憂郁,不時自傷自憐,自我放縱。不過他們也是各種類型中最富有藝術天賦的人群,常常展示出敏銳的直覺和對于美的超凡判斷力。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究他們浪漫、富幻想、內向、情緒多變且容易憂郁,不時自傷自憐,自14代表人物張國榮,王菲,林黛玉,徐志摩銷售員讀懂性格打造美容院話術研究代表人物張國榮,王菲,林黛玉,徐志摩銷售員讀懂性格打造美容院15銷售員讀懂性格打造美容院話術研究銷售員讀懂性格打造美容院話術研究16對感覺型的顧客采用的銷售技巧1,主攻:穿美和深度感受2,技巧:①采取自我優秀法:各方面表現出優秀性,吸引對方增大影響力。②采用欣賞獨特法:表達出極為欣賞其獨特的氣質、內涵、能力。③采用真情真意法:與其交往中要表現出真心實意。④采用理解心靈法:理解其陪伴內在世界。而走進對方。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究對感覺型的顧客采用的銷售技巧1,主攻:穿美和深度感受銷售員讀17⑤采用完美塑造型:表達出該產品FAB,使其完美的塑造作用打動他。⑥采用天使幫助法:表現既有優異的個性,有很可憐的狀況。⑦采用環境影響法:通過有品位的環境來提升對方的深度感受。(環境優雅、簡單、清新)銷售員讀懂性格打造美容院話術研究⑤采用完美塑造型:表達出該產品FAB,使其完美的塑造作用打18達成交易表示尊重;慷慨付出;如對方有相應的回應,應適當的給予對方認可和稱贊。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究達成交易表示尊重;慷慨付出;如對方有相應的回應,應適當的給予19與顧客的交流話術地點:化妝品店銷售員:歡迎光臨“香彩麗舍”,小姐您好,請問您需要買點什么?顧客:你好,讓我自己先看看。銷售員:好的,那你自己先隨便看看。顧客:對了,你們這兒有沒有比較溫和的卸妝乳,我是敏感皮膚。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究與顧客的交流話術地點:化妝品店銷售員讀懂性格打造美容院話術研20銷售員:哦,小姐您的膚色挺不錯的嘛,只是臉頰有點泛紅,不過我們這兒有一款蘭瑟的輕盈型卸妝乳,非常的溫和,我可以在您手上先涂點彩妝然后再用這款卸妝乳幫您卸掉,您看怎么樣。顧客:那好,我試試。銷售員:您感覺怎么樣?顧客:感覺還不錯。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究銷售員:哦,小姐您的膚色挺不錯的嘛,只是臉頰有點泛紅,不過21銷售員:它是我們這兒最溫和的一款卸妝產品;里面含有金盞花,有舒緩鎮定的效果,并且清爽無油,不會讓你的肌膚感覺油膩感。顧客:聽起來還可以,那還有其他款的嗎?銷售員:我們還有一款貝里斯的,也很溫和的。您可以試一下。顧客:感覺有點油膩感。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究銷售員:它是我們這兒最溫和的一款卸妝產品;里面含有金盞花,有22銷售員:是的,這一款貝里斯的主要適合干性敏感皮膚的,但您的皮膚稍稍有點偏油,所以蘭瑟那款跟適合您的皮膚。您看您是怎么想的呢?顧客:那我就要蘭瑟那一款吧。銷售員:好的,那我幫您包起來。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究銷售員:是的,這一款貝里斯的主要適合干性敏感皮膚的,但您的皮23活躍型
這類人會會認為:“我不明白為什么有些人總是選擇和痛苦為伴。難道他們不知道,唯有快樂才會帶來愛嗎?”他們生命的要務是避開一切痛苦,不去接觸不愉快的感情,所以他們不斷追尋快樂,能通過新鮮的事物和經驗來自我娛樂,這種類型的人外向而不受壓抑,精力充沛,很多時候都是物質主義者.銷售員讀懂性格打造美容院話術研究活躍型
這類人會會認為:“我不明白為什么有些人總是選擇和痛24代表人物周伯通,克林頓,曾志偉銷售員讀懂性格打造美容院話術研究代表人物周伯通,克林頓,曾志偉銷售員讀懂性格打造美容院話術研25對活躍型顧客采用的銷售技巧1,主攻:讓其快樂,逃避痛苦。2,銷售技巧:①采用快樂朋友法:盡量多與一起交流一些快樂的話題,與其建立友情關系。②采用簡單方便法:讓其感覺到會給生活帶來輕松、快樂、好玩。③采用嘗試新先法:讓被銷售的產品與快樂、有趣相聯系,使其有新鮮感。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究對活躍型顧客采用的銷售技巧1,主攻:讓其快樂,逃避痛苦。銷售26采用問題幫助法:真心請求幫助,直接要求解決問題。采用適當麻煩法:適當施加麻煩,使其逃避壓力達成目標。采用沖動購買法:利用其購買具有沖動和爽快的特點促成交易。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究采用問題幫助法:真心請求幫助,直接要求解決問題。銷售員讀懂性27達成交易措辭精確,白紙黑字,盡量減少可利用的漏洞。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究達成交易措辭精確,白紙黑字,盡量減少可利用的漏洞。銷售員讀懂28與該顧客交流的話術地點:香彩麗色化妝品店。銷售員:李姐,今天穿的漂亮哦,怎么有空過來呀?是不是想我們了。顧客:就是想你們,順便來看看上次我用的那款霜還有沒有。銷售員:哦,就是你上次打電話來定的那款霜嗎,放心吧我們一直幫您留著的。怎么樣之前這款霜用的還好嗎?顧客:是嗎?那太好了,呵呵…….我一直堅持在用,挺不錯的。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究與該顧客交流的話術地點:香彩麗色化妝品店。銷售員讀懂性格打造29演講完畢,謝謝聽講!再見,seeyouagain3rew2022/12/21銷售員讀懂性格打造美容院話術研究演講完畢,謝謝聽講!再見,seeyouagain3rew30銷售員讀懂性格打造美容院話術研究2022/12/21銷售員讀懂性格打造美容院話術研究銷售員讀懂性格打造美容院話術研究2022/12/14銷售員讀31
九型人格理論認為,人在兒童時由于生存環境和家庭教養方式等原因,并與自己的神經生理特點相互作用,形成了各種不同的自我保護方式,以便使自己能感覺良好地安然面對世界。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究九型人格理論認為,人在兒童時由于生存環境和家庭32
在我們成長過程中,這些自我保護方式不斷得到強化成為我們理解世界的方式,進而逐漸塑造了不同類型的人格,并成為該型人格面對世界最根本的驅動力原動力。
我們發現人群中有些人之間具有共同的特點,我們可以把遺傳特點和成長經歷所決定的人格分成九種。
銷售員讀懂性格打造美容院話術研究在我們成長過程中,這些自我保護方銷售員讀懂33
雖然如此,我們每個人還是很獨特的,我們的人格經驗、記憶、夢、抱負,以及我們的處世方式卻是自己的。每一種人格類型,都有其獨特的價值觀取向,以及行為方式,并由此而與特定的職業方向相吻合;不同的人格類型之間則以各種方式相互作用,影響著你與事業伙伴的合作方式,乃至與親友的交往。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究雖然如此,我們每個人還是很獨特的,我們的人格經驗34什么是人格個體在遺傳素質的基礎上,通過與后天環境的相互作用而形成的相對穩定的和獨特的心理和行為模式。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究什么是人格個體在遺傳素質的基礎上,通過與后天環境的相互作用而35什么是九型人格?九型人格實際上就是人們處理自己和世界關系的九種方式,它——剖析每個人看待世界的有色眼鏡透視靈魂深處的原動力,演繹外在行為以簡馭繁,詮釋性格的萬千變化溝通的“圣經”,有效的“讀心術”銷售員讀懂性格打造美容院話術研究什么是九型人格?九型人格銷售員讀懂性格打造美容院話術研究36感覺型活躍型銷售員讀懂性格打造美容院話術研究感覺型活躍型銷售員讀懂性格打造美容院話術研究37腦中心思想中心——[以腦部為中心]的人,永遠依賴思想來回應事件,喜歡搜集資料、講道理,藉思考與反省運作,平常不是感到安全就是感到焦慮。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究腦中心思想中心——[以腦部為中心]的人,永遠依賴思想來回應事38心中心情感中心——[以心部為中心]的人,反應來源于情緒、感覺和感情,喜歡人及感受上的運作,對人不是認同就是敵意。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究心中心情感中心——[以心部為中心]的人,反應來源于情緒、感覺39腹中心本能中心——[以腹部為中心]的人,腳踏實地,最在乎生存問題,喜歡解決問題,看重事實,藉本能和習慣運作,平常不是壓抑就是攻擊。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究腹中心本能中心——[以腹部為中心]的人,腳踏實地,最在乎生存40客戶分析為什么有的顧客雞蛋里挑骨頭始終還是沒有買?為什么你自己的和顧客交流介紹,最終還是沒有買?為什么有的顧客會一直問你是不是名牌?為什么你告訴顧客這款商品有很多人都選擇了,但還是沒有買?為什么很多顧客給你的感覺比你還要專業?銷售員讀懂性格打造美容院話術研究客戶分析為什么有的顧客雞蛋里挑骨頭始終還是沒有買?銷售員讀懂41為什么很多顧客一再要求你提供公司或相關店的資質證明?為什么很多顧客不看你的細節和流程很快就達成了這筆交易?為什么很多顧客很霸道,很暴跳如雷,只求你回答他的問題?為什么有的顧客你和他談得很好,但他卻一直沒有買?銷售員讀懂性格打造美容院話術研究為什么很多顧客一再要求你提供公司或相關店的資質證明?銷售員讀42一,感覺型我必須特殊且獨特,才能吸引到別人的贊美和關注,但我知道我不配擁有完美,為此我常恐懼被遺棄。這類人很注重自己的獨特性,不論是外表穿著、才華、內涵、性格,他們都要求不隨流俗,與別人不同,但有時又不能察覺到自己與別人的區別。他們十分自覺,同時也是很自我中心的人。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究一,感覺型我必須特殊且獨特,才能吸引到別人的贊美和關注,但我43他們浪漫、富幻想、內向、情緒多變且容易憂郁,不時自傷自憐,自我放縱。不過他們也是各種類型中最富有藝術天賦的人群,常常展示出敏銳的直覺和對于美的超凡判斷力。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究他們浪漫、富幻想、內向、情緒多變且容易憂郁,不時自傷自憐,自44代表人物張國榮,王菲,林黛玉,徐志摩銷售員讀懂性格打造美容院話術研究代表人物張國榮,王菲,林黛玉,徐志摩銷售員讀懂性格打造美容院45銷售員讀懂性格打造美容院話術研究銷售員讀懂性格打造美容院話術研究46對感覺型的顧客采用的銷售技巧1,主攻:穿美和深度感受2,技巧:①采取自我優秀法:各方面表現出優秀性,吸引對方增大影響力。②采用欣賞獨特法:表達出極為欣賞其獨特的氣質、內涵、能力。③采用真情真意法:與其交往中要表現出真心實意。④采用理解心靈法:理解其陪伴內在世界。而走進對方。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究對感覺型的顧客采用的銷售技巧1,主攻:穿美和深度感受銷售員讀47⑤采用完美塑造型:表達出該產品FAB,使其完美的塑造作用打動他。⑥采用天使幫助法:表現既有優異的個性,有很可憐的狀況。⑦采用環境影響法:通過有品位的環境來提升對方的深度感受。(環境優雅、簡單、清新)銷售員讀懂性格打造美容院話術研究⑤采用完美塑造型:表達出該產品FAB,使其完美的塑造作用打48達成交易表示尊重;慷慨付出;如對方有相應的回應,應適當的給予對方認可和稱贊。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究達成交易表示尊重;慷慨付出;如對方有相應的回應,應適當的給予49與顧客的交流話術地點:化妝品店銷售員:歡迎光臨“香彩麗舍”,小姐您好,請問您需要買點什么?顧客:你好,讓我自己先看看。銷售員:好的,那你自己先隨便看看。顧客:對了,你們這兒有沒有比較溫和的卸妝乳,我是敏感皮膚。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究與顧客的交流話術地點:化妝品店銷售員讀懂性格打造美容院話術研50銷售員:哦,小姐您的膚色挺不錯的嘛,只是臉頰有點泛紅,不過我們這兒有一款蘭瑟的輕盈型卸妝乳,非常的溫和,我可以在您手上先涂點彩妝然后再用這款卸妝乳幫您卸掉,您看怎么樣。顧客:那好,我試試。銷售員:您感覺怎么樣?顧客:感覺還不錯。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究銷售員:哦,小姐您的膚色挺不錯的嘛,只是臉頰有點泛紅,不過51銷售員:它是我們這兒最溫和的一款卸妝產品;里面含有金盞花,有舒緩鎮定的效果,并且清爽無油,不會讓你的肌膚感覺油膩感。顧客:聽起來還可以,那還有其他款的嗎?銷售員:我們還有一款貝里斯的,也很溫和的。您可以試一下。顧客:感覺有點油膩感。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究銷售員:它是我們這兒最溫和的一款卸妝產品;里面含有金盞花,有52銷售員:是的,這一款貝里斯的主要適合干性敏感皮膚的,但您的皮膚稍稍有點偏油,所以蘭瑟那款跟適合您的皮膚。您看您是怎么想的呢?顧客:那我就要蘭瑟那一款吧。銷售員:好的,那我幫您包起來。銷售員讀懂性格打造美容院話術研究銷售員:是的,這一款貝里斯的主要適合干性敏感皮膚的,但您的皮53活躍型
這類人會會認為:“我不明白為什么有些人總是選擇和痛苦為伴。難道他們不知道,唯有快樂才會帶來愛嗎?”他們生命的要務是避開一切痛苦,不去接觸不愉快的感情,所以他們不斷追尋快樂,能通過新鮮的事物和經驗來自我娛樂,這種類型的人外向而不受壓抑,精力充沛,很多時候都是物質主義者.銷售員讀
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