《跨文化管理》習題及答案第四章跨國公司的文化敷A復習思考題：1、說明子公司、分公司、母公司的區別。2、跨國公司處理文化差異的戰略方法。3、簡述跨文化整合的模式。答案：1、說明子公司、分公司、母公司的區別。(1)母公司母公司是指負責對外直接投資，并對接受投資的經濟實體進行控制的公司。一般的說，母公司就是跨國公司的總部。其特征為是：母公司實際控制子公司的經營管理權，對子公司的一切重大事務擁有實際上的表決權與決策權；對子公司行使股權或非股權控制；對子公司承擔有限責任。(2)子公司子公司是指受控于母公司但它本身是獨立法人的公司o其特征為:獨立法人;財務獨立；經濟和業務上被母公司控制；受控方式是股權或協議；常被視為“當地公司”。(3)分公司分公司就是母公司的直屬分支機構，它利用母公司的名稱和章程，在母公司的直接控制下開展經營活動。其特征為：無法人資格，不獨立承擔責任；業務由總公司授權，無獨立的名稱和章程；無獨立的財產；常被視為“外國公司”。2、跨國公司處理文化差異的戰略方法。（1）忽略文化差異忽略文化差異的出發點是假設各地處事慣例的越來越相似，是由于經濟技術的發展，管理學教育、咨詢的專業化帶來的，沒有證據顯示不同文化會造成較大的差異。為了達到理想的效率狀態，公司的管理必須保持一致性，母公司的政策和慣例會迅速地貫徹到全球各地的子公司。一般來講，這樣做有助于維持產品的質量水平、對客戶服務的質量水平和技術標準，并且能夠保證企業文化被世界各地所有員工分享。（如宜家的全球統一標準）（2）文化差異最小化處理文化差異最小化處理的出發點是正視文化差異的存在，認為其帶來的主要影響是負面的，會威脅公司運作的有效性。最小化意味著將各種文化均勻化、產生一致性，或是將各種文化孤立起來相互隔絕，以減少潛在矛盾的發生。該觀點認為一個強有力的公司文化體系就像一個大熔爐，可以減弱不同國家文化的影響,或者至少，只要子公司能夠帶來相應的效益和成果，母公司就允許他們做他們想做的事情。（3）從文化差異中得到競爭優勢該觀點認為一個真正的國際企業能夠利用并且明確估計出多樣性價值，而不僅僅是包容這種多樣性。利用文化差可以產生競爭優勢，所以與其讓一種文化控制另一種，或是采取折中的解決方案，不如直接面對挑戰和問題一一采取積極解決文化差異的方法，讓各種文化共生共榮。優勢互補、共同作用的結果優于各部分作用的簡單加總,這就是系統管理的“整體大于部分和”或者說“1+1>2”的效果。如來自不同文化的人組成的產品開發部門，更有可能將產品改進得能夠適應不同口味的消費者（金拱門和肯德基就是很好的例子，他們在中國開發出了油條等具有中國特色的食品）。3、簡述跨文化整合的模式。(1)同化模式同化模式是指并購企業將自己的文化移植到被并購的企業中，同化被并購企業的文化，是被并購方完全放棄自己原有的價值觀、經營觀念等，全盤接受并購企業的文化。當一個企業感到自身文化和實踐不僅無效且已成為業績改善的障礙時，該企業愿意采用更優秀的外部文化。只要同化不是強制性的，同化產生的沖突較少，同化過程相對容易。此種方法使得并購方對被并購企業擁有最大的控制權、整合風險極小。(2)融合模式融合模式又稱一體化模式。它是指并購雙方的文化相互融合、滲透和共享，最終形成一種全新的混合型企業文化，它適用于并購雙方各有優缺點，彼此有比較欣賞對方的企業文化的情況。但是并購方將放棄部分控制權，承擔的風險較大。此種模式的優點是新的企業文化站在兩種文化的肩膀上,具有其中任何一種企業文化所無法比擬的優點。同時，不會使雙方員工產生“文化殖民”或文化掠奪的不公平感,容易被理解和認同,減小整合過程中可能遇到的阻力。(3)隔離模式隔離模式是指并購企業限制自身對被并購企業的文化干預，讓被并購企業保持自己的文化，實現文化自制。隔離模式一般發生在并購企業之間的文化差異巨大，沒有融合的可能性或者成本很高的情況下。一般來說，當被并購企業擁有優質強文化且不愿放棄原有文化時，常采取隔離模式。但是，并購方面臨的風險很大。(4)引進模式引進模式是指并購方在保持原有企業文化的同時接納被并購方文化中的合理部分。對被并購企業的優秀的企業文化資源予以充分的肯定和重視。將目標企業文化中的精華部分為我所用，使之成為新企業文化中一個不可或缺的組成部份。這種整合方式的最大優點是不僅能博采兩家之所長,實現并購企業的并購目標，同時其挑起的文化沖突與糾紛也最小,從而使企業文化的整合風險實現軟著陸。當然,這種整合模式也存在著不足,若被并