第一章市場營銷調研的程序題型:單項選擇題1、市場調研的一般過程中首要的工作是(C。調研對象的確定B.調查方法選擇與設計C.調研問題確定和目標陳述D.數據收集2、市場調查工作中，哪個階段是現場實施階段(A)A.搜集資料階段B.研究階段C.總結階段D.可行性評估階段3、下列調查中，屬于消費者市場調查的是(D)A.對某種拖拉機市場的調查B.對化肥市場的調查C.對鋼材市場的調查D.對服裝市場的調查4、市場分析中的消費者購買類型銷售分析，主要是為了(D)。A.找出市場變化規律B.了解產品使用對象C.分析市場發展趨勢D.提高市場占有率6、以下哪一種調查不是市場調查的范圍(B)。A.市場營銷環境B.刑事案件C.廣告研究D.消費者行為研究7、以下市場調查步驟的順序哪一個是正確的(C)。制定調查計劃f確定調查目標f收集資料f資料分析f撰寫調查報告f跟蹤反饋確定調查目標f收集資料f資料分析f制定調查計劃f撰寫調查報告f跟蹤反饋確定調查目標f制定調查計劃f收集資料f資料分析f撰寫調查報告f跟蹤反饋制定調查計劃f收集資料f確定調查目標f資料分析f跟蹤反饋f撰寫調查報告8、市場調查的目的是(B)A.預見市場未來的發展趨勢B.為經營決策提供依據C.了解市場活動的歷史與現狀D.收集企業生產活動的相關信息9、以下哪一個不是市場調查的作用(D)。A.為企業經營決策提供依據B.有利于提高企業的市場競爭能力C.有利于企業優化市場營銷組合D.有利于樹立企業形象10、抽樣調查的目的是(C)。?掌握總體的基本情況B.了解總體的全面情況A.C.由樣本指標推斷總體指標D.由各別推斷總體11、預測的精確度取決于(D)。A.預測方法的選擇B.預測的目的明確C.預測的范圍大D.預測的資料詳細12、市場調研是一個經過策劃、組織的，包括調查策劃、收集整理和分析資料、撰寫調查報告等工作環節、步驟、活動的市場調研過程，這說明了市場調研的(D)特征。A.目的性B.非唯一性C.社會性D.系統性13、按連續變量分組，第一組45-55，第二組55-65，第三組65-75，第四組75以上，則(C)°A.55在第一組B.65在第二組C.65在第三組D.75在第三組14、問卷一般控制在(B)內回答完畢為宜。A.1-5分鐘B.15-20分鐘C.半小時D.不用時間限制15、問卷設計中須盡量采用(D)。A.一般性提問B.含糊性提問C.系統性提問D.針對性提問16、封閉式問題的缺點是(C)。A?答案分散B.資料難以整理C.被調查者不能準確表達意見D.不利于被調查者理解17、如果涉及被訪者個人問題，如個人收入問題最好放在(B)。A.問卷的前面B.問卷的最后C.問卷的中間D.無法確定18、使用圖表說明必須要有明確的(A)，不能只是為了裝飾文字。A.目的性B.要求性C.方向性D.指導性19、文案調查是對(D)資料進行收集。A.原始記錄B.單據C.初級數據D.次級信息20、調查公司安排人員在商業區的街道上用儀器測算人流量，這種方法是(B)。A.訪問法B.觀察法C.實驗法D.文案法21、探詢消費傾向、文化素養、道德規范等對企業的發展會有什么影響，屬(C。A.經濟環境調研B.政治法律環境調研C.社會文化環境調研D.科學技術環境調研22、市場調查設計的第五步是(A)A、確定收集資料的方法B、明確調查問題，確定調查目標、確定測量程序和技術D、確定所需的信息資料C.23、如果市場調查人員對所要解決的問題尚無足夠的了解，不能有效推進調查項目的進展，就有必要開展(B)A、因果性調查B、探測性調查C、描述性調查D、結論性調查題型:多項選擇題1、市場調研要遵循的原則有—A_BCD。A.準確性原則B.時效性原則C.經濟性原則D.系統性原則12、市場信息的特征有(ABCD。A.高度的復雜性B.很強的時效性C.廣泛地社會性D.一定的模糊度13、市場調查所提供的資料，必須堅持的基本原則是(AC。A、可靠性和時效性B、可靠性和實用性C、真實性和準確性D、準確性和時效性17、調查實施計劃中調查項目可以有多種選擇，選擇的原則取決于(ABE)A.調查的主題B.調查的內容C.調查的對象D.調查的方法E.調查結果的用途10、市場社會文化環境調查主要包括(ABCD。A.消費者文化及教育水平B.民族與宗教狀況C.社會物質文化水平D.社會價值觀念題型:判斷題丁)(1、市場形勢和營銷環境的變化迅速，因此市場調研與預測必須符合及時原則。2、開展市場調研與預測現代化的主要內容是盡可能廣泛地使用電子計算機(V)3、市場調研可以幫助企業發現市場營銷機會。(V)V)(4、市場調查的前期準備中最重要的是確定市場調查目的。V)左右(1/35、一般情況下，計劃準備階段的時間約占全部調查時間的到1/2V)市場調研是市場營銷工作的一個組成部分。6(X()、市場調查一般沒有時間要求。7其基礎還是企業資源整合系統，還是決策支持系統，無論是企業管理信息系統，、8．都離不開企業數據庫系統(V)10、市場調查的前期準備中最重要的是確定市場調查課題(V)11、對企業而言，市場信息的主要部分是加工信息。(X)12、市場調查的核心內容是市場商品資源調查。(X)13、并非什么樣的調研信息都可以有效消除或減少不確定性，為決策提供支持。(V)X)(14、只要預測準確，決策就會是正確的。X)現在的表現。(15、市場預測著重分析市場過去和第二章制定調研方案題型:多項選擇題2、調查時間的安排主要涉及以下三個方面，即(ABE)安排調查標準時間B.安排調查時期C.調查人員的身體狀況D.被調查單位的工作安排E調查時間安排還需考慮季節的因素第三章市場調研方法題型:單項選擇題1、指通過收集已有數據資料，并加以整理和分析的一種數據收集方法為(A)。A.文案調研B.定性調查C.定量調查D.實地調研2、問卷調查法的缺點體現在(C。A.調查區域易受限制B.問卷有效率不易達到很高C.調查者有顧慮和心理壓力3、間接資料調查的首要原則是(D)A.時效性原則B.系統性原則C.經濟效益原則D.相關性原則4、只能看到表面現象，不能了解市場內在因素、消費者心理變化及市場變化的原因和動機，這是下列哪種方法的缺陷？(C)A.郵寄調查法B.留置調查法C.觀察調查法D.實驗調查法5、關于間接資料，下列說法不正確的是(A)A.是未經加工的資料B.一般都是以文字、圖表等書面形式表現的資料C.獲得成本低D.需要進一步加工處理之后，才能提高其利用率。（C）、以下哪一種市場調查方法不是一手資料調查方法6．A.問卷調查法B.現場觀察法C.圖書館資料搜集法D.實驗法7、以下哪一項資料不是二手資料（C）。A.地方政府統計年鑒B.報紙雜志C.客戶投訴電話錄音D.圖書資料8、和原始資料相比，以下哪一項不是二手資料的優點（A）。A.數據對解決問題不能完全適用B.成本相對較低C.資料比較容易找到D.收集資料的時間相對較短9、以下哪一項不是企業內部資料（D）。A.訂貨單B.銷售記錄C.部門工作總結D.中央電視臺新聞聯播10、以下哪一種方法不是二手資料的收集方法（A）。A.小組座談法B.核算法C.篩選法D.計算機網絡檢索11、以下哪一項不是入戶訪問的優點（A。A.調查費用高B.問卷回答完整率高C.調查結果較為準確D.易于回訪復核12、以下哪一項不是攔截訪問的優點（C。A.效率高B.費用低C.訪問過程易被中止D.便于對訪問員進行監控13、以下哪一項不是電話訪問的優點（A）A.拒答率高B.反饋速度快C.花費較低D.適宜訪問不易接觸到的被調查者14、是從研究對象的總體中，按照隨機原則抽取一部分單位作為樣本進行調查，并用對樣本調查的結果來推斷總體。（B）A、隨機調查B、抽樣調查C、重點調查D、全面調查15、堅持（C）是觀察法首要的和最起碼的要求。A、深入持久性原則B、全面性原則C、客觀性原則16、對于一些復雜產品的使用效果進行評價，較為適合的調查方法是（C）A.觀察與實驗B.座談會C.深入訪談D.問卷調查17、深入訪談最適合研究的問題是（B）A.較為大眾化的問題B.較為隱秘的問題C.不同人之間觀點差異較大的問題D.非專題性的或非技術性的問題18、相對于一手資料而言，二手資料（ACD）有效信息含量比一手資料更多B.有效信息含量不如一手資料A.C.準確性不如一手資料D.及時性不如一手資料19、如果要研究較為隱秘的問題，如個人隱私問題，或者對一些復雜產品的使用效果評價，適合的調查方法是（D）A.訪談調查B.觀察與實驗C.座談會D.深入訪問20、與原始資料相比，二手資料的優勢在于（B）A.含有更多的有效信息B.易于取得，而且成本較低C.可以直接使用而不必作任何處D.對企業解決當前的營銷問題更有用21、普查工作可以（D。A.經常進行B.只能組織一次C.普遍進行D.根據需要每隔一段時間進行一次22、一般說來，下述幾種調查方式中，哪種對市場的調查更深入（A。A.探索性調查B.描述性調查C.因果性調查24、市場普查的特點表現在（C。A.普查的費用比較低B.普查的項目必須詳細C.普查適合了解市場的基本情況25、抽樣誤差越大，則（BC。A.置信區間也越大B.置信區間越小C.置信度越低26、在一定置信區間要求下，總體的標準差越大，所必須抽取的樣本容量相應（A。A.越大B.越小C.不變27、從一定意義上講，抽樣調查中的抽樣誤差（C）A.不會出現B.通常非常大，以至影響抽樣調查的使用C.可以控制在允許的范圍內D.不能加以控制28、非幾率抽樣中最簡便、費用最省的方法是（B）A.判斷抽樣法B.任意抽樣法C.配額抽樣法D.系統抽樣法29、在顧客調查表上列示的姓名、年齡、性別等屬于（A）A.調查項目B.調查樣本C.調查對象D.調查規范30、在市場調查過程中，應用測量技術而產生的誤差，稱為（B）A、信息替代誤差B、測量誤差、調查對象總體定義誤差D、數據分析誤差C.題型:多項選擇題1、市場調查收集資料的基本方法有（AC。A.訪問法B.時間序列法C.實驗法D.態度測量表法2、進行洗滌用品、清潔用品、個人護膚用品之類的產品測試最好在（BD）A.街頭/鬧市中心B.受訪者家中C.單面鏡房間D.調查公司的辦公室3、具體調查中決定選擇哪種調查方法時，其根據包括（ABCD。A.收集資料的費用B.調查項目C.調查目的D.時間的緊迫程度5、市場調查收集資料的基本方法有（ABC。A.訪問法B.觀察法C.實驗法D.態度測量表法4、可以從（ABCD）方面評估二手資料的有效性。A.信息與其他調查結果是否一致？B.當初的調查目的是什么？C.信息是什么時間收集的？D.信息收集的方法是什么？6、郵寄調查能得到較為真實可靠的情況的原因在于（CD）。A.調查問卷回收率高B.調查的樣本數目可以很多C.被調查者有較充裕的時間考慮答題D.可避免調查者意見的影響7、常見的抽樣渠道有（ABCD。A.企業目錄B.城市指南C.電話本D.地圖8、抽樣調查的特點有（AD。A.收效快B.樣本代表性不高C.具有主觀隨意性D.費用省9、案頭調研應遵循的原則有（ABD。A.先易后難B.由近至遠C.先有效后實效D.先內部后外部10、觀察法可用于（ABCD）。A.對市場商品需求情況的調研B.對廣告效果的調研C.對商品生產數量和質量的調研D.對零售企業經營狀況的調研題型:判斷題但不能取得全因而可以節省人力，單位都比較少，非全面調查涉及的調查范圍、、1．丁）面調查資料（丁）（2、一般來說，與普查相比，抽樣調查的準確性較低。4、實驗法是一種特殊的觀察調查方法，它是在所設定的特殊實驗場所，特殊狀態下，丁）（對調查對象進行實驗以取得所需資料的一種調查方法。X）與第一手資料相比，第二手資料的優點是一般來說，通常更加客觀、準確（6、V）8、個人判斷法是根據實踐的相關關系進行推斷的。（X）（神秘購物者測驗。9、營銷研究所采用的一種普遍的試驗就是10、觀察法就是指就調查對象的行為，狀態和過程，調查人員邊觀察邊記錄以收集丁）信息的方法（丁）（11、電話調查往往能夠在最短時間內獲得所需信息，調查過程直接，簡便。）12、數據收集的費用最昂貴的訪問方法是面談訪問法（X）13、抽樣調查中，樣本量越大，代表性越強，因而誤差越小（）、電話詢問不適宜調查復雜的問題（1516、文獻調查法不受調查人員和調查對象主觀因素的干擾，反映的信息內容較為真X）（實客觀。）對抽樣資料只能采取統計分析方法，對案例資料也適宜使用統計分析方法。17、X）（18、社會經濟調查大部采用全面調查的方法。X）、將一組受訪者視作一個抽樣單位而不是個體的抽樣方法稱為分層抽樣（2021、訪談調查方法根據調查者與受查者在調查過程中所處的地位不同，分為直接詢V）問和間接詢問。（X）、郵寄調查屬于直接詢問（2223、非結構式訪問，它事先不制作統一的問卷和表格，沒有同意的提供順序，調查X）人員只是給一個題目或提綱，由調查人員和受訪者自由交談以獲得所需要資料（丁）24、深度訪問是一種一次只有一名受訪者參加的特殊的定性研究（V）、整群隨機抽樣中，群間無差異，群內有差異（25X）能使樣本單位比較集中，調查工作比較便利。類型隨機抽樣（、2627、向被調查者出示一連串的圖片或照片，要求被調查者根據自己的理解而虛構一丁）（個故事，這種技術稱為主題視覺測驗法。．X）28、質疑頭腦風暴法屬于意見交換法（29、研究人員利用儀器來測量消費者對于廣告的心理反應，這類測試可以測量廣告丁）的吸引力（X）30、實驗法在市場調查中可信度較高，沒有限制，費用較低。（===================================================================第四章設計市場調研問卷題型:單項選擇題1、現在你用何種牌子的洗衣粉？這是（A）。現實性問題B.動機性問題C.態度性問題D.假設性問題2、以下哪一個問題不是甄別題（D）。請問您在過去六個月之內有沒有接受過同類調查？請問您是電子科大學生嗎？我們這次調查是想了解火鍋消費者的消費情況，請問您吃過火鍋嗎？您家里的空調是什么牌子的？3（D）是問卷的主體，是問卷最核心的組成部分。A.封面信B.答案C.問候語D.問題和答案4、調查問卷設計是否合理，調查目的能否實現關鍵就在于（C）的設計水平和質量。A.開頭部分B.甄別部分C.主體部分D.背景部分5、調查問卷的開頭部分一般不包含以下哪項內容（D。A.標題B.問候語C.填寫說明D.被調查者的年齡和性別6、以下哪一個問題是開放式問題（B）?A.請問您是電子科大的學生嗎？B.請問您對網上購物有什么看法？C.請問您吃過蘭州拉面嗎？D.請問您對您目前使用的手機是否滿意？7、以下哪一個不是關于開放式問題的優點（C。A.開放式提問的方法比較靈活B.開放式提問能夠調動被調查者的興趣C.開放式提問的答案不易統計D.開放式提問能夠得到較深入的觀點和看法是指所排列的答案應包含問題的全部表現，不能）B（、所謂問題答案設計的12．有遺漏。A、順序性原則B、完備性原則C、連貫性原則D、時效性原則13、“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W準則來推敲，這一問題在哪一方面不清楚？（CoA.Who（誰）B.Where（何處）C.When（何時）D.What什么事）題型:判斷題x）1、開放性問題指對問題事先設計出了各種可能的答案有被調查者從中選擇（2、“你購買衣服通常在哪里？a.百貨商店b.超市c.街邊小店d.大賣場”這樣的問句X）屬于動機性問題（X）（30分鐘以上。時間控制在3、為了保證收集到重要資料，問卷設計要面面俱到，4、問卷中的一些詞匯，如“經常”、“大約”等已經成為人們有較大共識的詞語，可X）以再設計時大量使用（5、在現實生活中，許多消費者認為年齡、收入、受教育程度等都屬于個人隱私，不X（（愿意真實回答，所以在調查時可以把這些問題都省略。乂）（6、問題順序設計時把能引起被調查者興趣的問題放在后面。7、封閉性問題是指對問題的回答未提供任何具體的答案，由被調查者根據自己的想X）法自由作出回答，屬于自由回答。（===================================================================多項選擇1、問卷的基本結構，一般可由（ABCD）等部分組成。A封面信B.結束語C.指導語D.問題和答案2、開放式問題的優點是__AC。A.比較靈活B.對被調查者產生誘導作用C.有利于被調查者準確表達自己的意見D.有利于資料整理3、說明詞包括（ABD）A.調查員的介紹B.訪問地點C.說明有禮品贈送給被訪問者D.訪問時間4、訪問者提問的類型，按問題的性質不同可分為（AB）、接觸性問題D、效用性問題C、功能性問題B、實質性問題A.5、問卷中的問題，按其內容不同可以分為（AD）A、事實、行為方面的問題B、功能性問題C、過渡性的銜接問題D、觀念、態度、愿望方面的問題第六章市場調研實施和資料整理單項選擇題1、關于市場調查員以下說法錯誤的是（B）A.要有良好的職業道德水平B.可以不經過培訓直接上崗C.要有良好的溝通交流能力D.要有信心和耐心2(D)是用來顯示各部分在總體中所占的比重，以及各部分之間的比較。A.折線圖B.柱狀圖C.散點圖D.圓餅圖3、對問題的分類應含義明確,不與其他分類產生交叉，說明B___。A.要保持資料完整B.資料間有互斥性C.資料要有類可歸D.對特殊資料可做特殊分類4、市場信息的收集、整理、傳遞及使用等過程要(C)A.注意有序性B.保持可傳遞性C.講求效用5、發揮市場信息效用的必要條件是(A)A.市場調查B.市場預測C.市場分析D.經營決策6、對信息資料進行的只涉及形式而不涉及內容上某些加工工作，稱為(A)A、邏輯處理B、數學處理C、系統研究D、現場控制判斷題丁)有職業風度，訪員在提問題時應使人感覺到自信和有趣，聲音令人愉快1、丁)是數據整理的生命，也是整個市場調查獲得成功的決定性因素。(2、精確性3、如果觀察員只是根據事先制訂的提綱被觀察的行為做一下記錄，不強求這些記錄X)的結構一致，則是構成性觀察(丁)(4、復查審核是指對訪問員的作弊行為及調查是否嚴守程序進行核實丁)。進行檢查是對訪員和受訪者的疏忽、遺漏、錯誤5、編輯整理X)(、市場調查員的溝通能力和文字理解能力不需要太多。6.丁)、反饋是有訪員對受訪者做的合乎要求的回答所給予的肯定或鼓勵(8================================================================第七章分析市場調研資料題型:單項選擇題1、地區的居民個人的年齡、職業、文化程度、收入水平等等客觀狀態變量屬于(A)A.狀態與事實B.狀態與意見C.行為與活動D.理論與實踐2、定量分析主要是對與預測目標有(D)關系的影響因素進行分析。A.互補關系B.非確定性關系C.替代關系D.因果關系3、下述市場因素(A)相關程度很低。A.居民收入與人口數量B.市場需求量與居民收入C.市場需求量與商品價格4、“市場上的彩電供大于求”屬于(B)A.定量信息B.定性信息C.原始信息D.加工信息5、以大量的歷史觀察值為主要依據，建立適當的數學模型，推斷或估計市場未來的供給量和需求量是(B)的特點。A、定性市場預測B、定量市場預測C、單項商品預測D、商品總量預測6(A)是預測者根據自己的實踐經驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發生的可能性的估計數值。A.主觀概率B、客觀概率C、條件概率7、以下___D__不屬于定性分析法。A.德菲爾法B.消費者意圖預測法C.主觀概率法D.回歸分析法8、下述市場預測方法，哪類應用起來更靈活方便。(A)A.定性市場預測法B.相關回歸分析市場預測法C.時間序列市場預測法9、決策中為減少決策的不確定性，應盡量進行(C)A.質的分析B.經驗判斷C.量的分析D.質和量相聯系的分析10、業務人員意見綜合法的特點是，提供預測的人員(B)A.有經理、管理人員和業務人員B.僅限于企業內部的業務人員C.都是管理人員D.包括企業內外的業務人員題型:多項選擇題。定量分析預測法情況下選用)ABC(、在1.A.有較詳細的歷史資料B.預測目標受外界因素影響大C.發展變化情況比較穩定D.商品處于成長期2、以下事件根據相關關系進行判斷正確的有(BC)A、相機的銷售量減少，電腦的銷售量增加B、咖啡的銷售量增加，茶的銷售量減少C、大豆價格上漲，食用油的價格上漲D、廣東的服裝銷售量持續下降，全國的其他地區的銷售量會有所增加3、以下對回歸模型式y=a+bx的表述準確的是(ABCD)A、y表示預測值B、a表示回歸常數C、b表示回歸系數D、x表示自變量4、綜合指標的表現形式有(ACD)A.總量指標B.絕對指標C.相對指標D平均指標5、運用專家意見法進行市場預測，通常是基于以下原因(ABD)A.缺乏歷史資料B.歷史資料不全C.企業為了節省預測費用D.對更新換代產品及新產品進行預測6、市場預測中預測判斷的主要對象包括(AC)A.預測依據的真偽、可用性B.預測誤差的大小及合理性C.預測結果是否需要及怎樣修正D.預測過程是否科學及其控制7、市場預測過程包含的基本要素有(ABCE)A.預測依據B.預測方法C.預測分析D.預測系統E.預測判斷8、按市場預測方法的不同，市場預測可以分為(AD。A、定性市場預測B、單項商品預測C、商品總量預測D、定量市場預測9、下面屬于專家意見調查法的有(AC。A、專家會議法B、指標判斷法C、德爾菲法D、擴散指數法判斷題X)(精確，、1定量分析要比定性分析科學、因此分析數據不應該用定性分析法。如果變量值越接近平均值其頻率越高且則為平均分布，如果各單位的頻率相等。、2．J）正態分布或鐘型分布（以均值為中心呈對稱狀，則稱為3、定性方法是從總體中按隨機方式抽取樣本取得資料，其研究結果或結論可以進行推論，而定量研究重于問題的性質未來鄒勢的把握，而不是對研究總體數量特征的X）推斷丁）（4、定性調查一般時間短，成本低6、當研究人員想讓判別分析建立在所有的預測變量的基礎上時，比較合適的運用方丁）法是直接估算法（X）和y兩個變量強相關（|7、|r=1時說明xX）。縱向資料（8、回歸分析的定量分析依據是因變量和自變量的9、德爾菲預測法也是一種專家預測法（J）10、選擇專家時，要求必須是高級職稱或高等學歷，在社會上有名望的人（X）第九章編寫市場調研報告題型:單項選擇題1、以下哪一種做法是撰寫市場調查報告應該避免的（B。A.有針對性B.就事論事，深入分析少，觀點少，無結論和建議C.圖文并茂D.實事求是2、市場調查報告是針對（C）進行的調查與分析，具有不同于其他報告的特點。A.零售戶經營狀況B.消費者愛好C.市場狀況D.價格4、撰寫市場調查報告主題