第第頁(yè)銷售培訓(xùn)工作總結(jié)

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)1隨著新年腳步的接近，20**年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20**年初，市場(chǎng)部依據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場(chǎng)狀況的改變，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，以“**年年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南，細(xì)心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探究實(shí)踐，順當(dāng)?shù)赝瓿闪虽N售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。

值此歲末，現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對(duì)**年年的銷售培訓(xùn)工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)方法，始終把握技術(shù)行銷的宗旨，采納集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

市場(chǎng)部全年依據(jù)地域，組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn)。

二、銷售培訓(xùn)工作管理

市場(chǎng)部承受了銷售培訓(xùn)全部組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇……此處隱蔽15579個(gè)字……勢(shì)，你能提供應(yīng)他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，由于你不說他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的當(dāng)心眼、小把戲，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經(jīng)過真誠(chéng)的溝通和溝通，客戶肯定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的心情帶到工作中。這個(gè)心情指消極、悲觀、生氣的心情。由于一個(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不開心的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的心情，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法那么是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱忱，會(huì)積極地協(xié)作。假如對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱忱，也無(wú)法有效地掌握銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以需要想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)環(huán)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充斥凝集力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都需要時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏