2012年社會工作者《社會工作實務(初級)》考試真題一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.小張夫妻倆發現兒子小明上初中以后逐漸對學習失去興趣，性格變得很叛逆。夫妻倆教育孩子時，感到束手無策，希望社會工作者能夠幫助他們的孩子。在這個案例中，小明是（）的服務對象。A．潛在B．現有C．外展D．自愿【解析】本題考查的知識點是社會工作服務對象的類型。服務對象可分為現有服務對象與潛在服務對象。那些尚未使用或接受社會工作協助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務資源和協助的服務對象，即是潛在服務對象。題中，小明是潛在的服務對象。故，本題的正確答案為A。2.小紅自父母離異后隨奶奶生活，因學習上缺乏家人的指導，成績開始下滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來越沉默。下列社會工作者幫助小紅的活動中，屬于間接介入的是（）A．輔導小紅的課業B．讓老師給小紅介紹學習伙伴C．舒緩小紅的內心壓力D．協助小紅家庭申請低保【解析】本題考查的知識點是社會工作介入的類型。社會工作介入分為直接介入、間接介入和綜合介入。其中間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。題中，屬于間接介入的是讓老師給小紅介紹學習伙伴。故，本題正確答案為B。3.小張夫妻倆為到誰家過年發生爭吵，情急之下還動手打了起來，為此兩人要離婚。社會工作者在了解小張夫妻倆爭吵的基本情況后，問他們：“根據剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里？”社會工作者這樣是為了（）A．了解需求B．了解問題C．界定需求D．界定問題【解析】本題考查的知識點是面談的主要任務。界定服務對象的問題是面談的主要任務之一，社會工作者要注意，服務對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點。因此，在使用溝通技巧與服務對象會談時，服務對象所關心的問題、他們的困惑即是界定問題的入手點。從詢問服務對象自己對問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務對象希望改變的是什么。題中，社會工作者的做法是為了界定問題。故，本題正確答案為D。4.社會工作者小王從與服務對象小強的面談了解到，小強學習成績不好，平時做作業拖沓，不認真。于是，社會工作者與小強協商制訂了具體服務介入的目標。下列目標中，符合社會工作的是（）A．減少作業拖沓次數B．提高學習效率C．克服不認真的態度D．增加按時按要求完成作業次數【解析】本題考查的知識點是社會工作目標的設立。首先社會工作者要確定服務對象的需要和問題。題目中，小強學習成績不好是因為平時做作業拖沓、不認真，歸根究底是其不認真學習的態度所造成的。所以，應先克服其不認真的態度。故，本題的正確答案為C。5.幼兒每次在吃水果之前，家長都要求他（她）先去洗手，然后再拿水果，重復多次之后，幼兒再看到水果，即使沒有家長提醒，也會自己先去洗手。這符合（）的原理。A．觀察學習B．模仿學習C．古典制約D．操作制約【解析】本題考查的知識點是行為或學習理論。行為或學習理論認為兒童的學習模式有三種：古典制約的學習模式、操作制約的學習模式和觀察學習模式。古典制約涉及兒童的外部刺激與反應之間的關聯，題中，水果是使兒童形成洗手反應的外部刺激。故，本題的正確答案為C。6.某地區失依兒童、家境貧困兒童、受艾滋病影響兒童等特殊兒童生活比較窘迫。社會工作者在這一地區收集這些特殊兒童的信息，并對這些兒童提供支持性服務，通過環境培育的方法來促進兒童發展。社會工作者承擔的角色為（）A．支持者B．保護者C．教育者D．中間人【解析】本題考查的知識點是社會工作者的角色。社會工作者在專業活動中，擔當著服務提供者、支持者、保護者、教育者、中間人、調控者等多個角色。對特殊兒童的服務中，社會工作者通過資料收集和支持性服務、環境培育方法促進兒童的發展，主要承擔了支持者角色。故，本題正確答案為A。7.在某城鄉結合部工作的社會者小李接觸到一個11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進行乞討的，每天必須將討來的錢如數交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小李初步確認該兒童情況后，應立即（）A．向當地公安部門報告B．幫助該兒童尋找家人C．帶他到醫院檢查身體D．向當地的救助管理站報告【解析】本題考查的知識點是對受虐兒童的社會工作介入方法。對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它優先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學校、醫院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。針對題目中的情況，小李首先應考慮兒童的安全，立即向公安機關報告。故，本題正確答案為A。8.小王是被父親遺棄的流浪兒童。在流浪兒童救助保護中心待了兩年后，小王被安排到技術中心接受技能培訓。小王認為這是救助保護中心不管他了，因此焦慮不安，對去技校學習沒有興趣。針對小王目前的情況，社會工作者介入的重點應是（）A．聯系技校老師為小王創造良好的學習環境B．引導小王要自立自強，將來好自力更生C．處理小王曾經被親人遺棄的內心沖突D．動員周圍的同齡伙伴來勸說小王【解析】本題考查的知識點是社會工作介入的原則。瞄準介入目標是社會工作介入的原則之一，即介入行動應圍繞著介入目標進行。題中小王產生焦慮的原因是認為救助保護中心不管他了，這是小王曾經被遺棄的經歷造成的。所以，應根據小王產生焦慮的原因來訂立目標，決定介入的重點，即幫助小強處理曾被遺棄的內心沖突。故，本題正確答案為C。9.一對無生育能力的夫婦收養了一個被遺棄的1歲女孩。3年后，養父因車禍去世，女孩被診斷為智力發育遲緩，養母因無太多技能，收入也不高，無力安排女孩進行早教治療，向社會工作者求助。下列服務活動中，社會（）A．向養母提供經濟、康復等方面的幫助B．安排女孩到經濟條件較好的家庭寄養C．將女孩送到兒童福利機構撫養D．為女孩尋找新的收養家庭【解析】本題考查的知識點是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的服務。社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務中，包括支持性服務。支持性服務是指通過提高兒童所處環境的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發展。題目中，只是因為養母的技能有限，收入不高，造成無力照顧女孩。所以，社會工作者應該向其養母提供經濟、康復等方面的幫助。故，本題正確答案為A。10.某校男生成立了一個“妝前妝后”社團，社團成員平時樂于助人，好打抱不平，但在社團活動中他們卻喜歡涂粉底、粘假睫毛等，并把妝后照片放在校園櫥窗及微博上。從研究角度看，這些學生屬于（）A．問題青年B．文化叛逆青年C．正直青年D．政治偏激青年【解析】本題考查的知識點是青少年的四種類型。青少年的四種類型包括正直青年、問題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年。其中，政治偏激青年指那些好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向的青少年。題中，這些社團成員屬于政治偏激青年。故，本題正確答案為D。11.青少年的身體逐漸發展成熟，獨立意識不斷增強，權利和責任感開始提升，表現出不穩定的特點。這些特點要求社會工作者在開展青少年服務時應堅持（）視角。A．發展性B．保護性C．預防性D．治療性【解析】本題考查的知識點是青少年社會工作服務的視角。青少年是人生生命循環最多變化的時期，其在生理、心理方面不斷成長，個人的心態及社會關系不斷產生變化。多變、創新、反叛是青少年時期的最主要特點，而發展隱含教育、成長、分化、成熟、改變、長大、轉變、蛻變等多重意義，故，發展性視角對于青少年社會工作服務來說是非常重要的。故，本題的正確答案為A。12.社會工作者小王在社區走訪家庭時，有幾位家長反映想讓他們剛上大學的孩子趁暑假期間多了解大學生活，為未來的學習做好準備，小王決定運用個人需求取向的政策開展青少年活動。他適宜采取的做法是（）A．邀請這些學生到社區活動中心，和他討論具體的活動計劃B．邀請有關專家進一步了解這些學生需求，策劃具體的活動C．組織大學生志愿者幫助這些學生D．自主設計適合這些學生特點的游戲活動【解析】本題考查的知識點是青少年社會工作服務計劃設計的類型。計劃設計的類型分為社會問題取向和個人需求取向兩種。個人需求取向，指服務方案的設計是回應服務對象的需要。在策劃過程中，社會工作者是發起者和推動者，通過與服務對象建立關系，然后發動服務對象挖掘自己的需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。題中，小王最適宜的做法是A項。故，本題的正確答案為A。13.小彬從小十分受寵，不受管束，父母總是順著他。在一次考試中，小彬從班里的前幾名跌落到后幾名，回家后被父母狠狠責罵，小彬自尊心受到很大打擊，開始接觸網絡游戲，一發不可收拾。針對小彬的情況，社會工作者決定從家庭成員間的互動關系入手開展服務活動，下列做法中，正確的是（）A．要求小彬父母輔導小彬的課業，提高小彬的學習信心B．幫助小彬父母反思他們管教孩子的方式C．與小彬父母一起矯正小彬的行為，幫助小彬擺脫網癮D．調整父母對小彬之間的溝通方式，讓父母了解小彬的需要【解析】本題考查的知識點是家庭層面社會工作方法在青少年服務中的運用。社會工作強調“人在情境中”，且家庭對人的影響力是最大的，所以，在青少年服務中，對家庭的評估和介入是非常重要的。針對題目中小彬的情況，社會工作者協助小彬家庭了解現有的互動關系，并學習改變現有的家庭互動模式，改善父母的家教方式是非常重要的。故，本題正確答案為B。14.在老年人的認知和情緒問題中，突發性意識障礙常表現為（）A．癡呆B．譫妄C．抑郁D．焦慮【解析】本題考查的知識點是老年階段的認知和情緒問題。抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。其中，譫妄類似癡呆癥，但它發病突然，并且有生理方面的原因，這些生理方面的問題往往都可以逆轉，突發性意識障礙即屬于這一問題。故，本題正確答案為B。15.王奶奶患有重度癡呆癥，她的子女因忙工作無暇照顧老人，將王奶奶送到護理院照顧。根據王奶奶的情況，護理院的社會工作者在為王奶奶提供服務時應注意（）A．控制和緩解王奶奶身體疼痛，提升其生命質量B．關注及預防王奶奶被疏于照顧或被虐待C．陪伴王奶奶看電視，提高其生活質量D．鼓勵王奶奶參與社區活動，促進其身心健康【解析】本題考查的知識點是如何處理老年人被虐待和疏于照顧問題。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。題目中，王奶奶的子女因工作而無暇照顧老人，屬于被動的疏于照顧老人，所以社會工作者應該關注和預防王奶奶疏于照顧或被虐待。故，本題正確答案為B。16.下列服務中，屬于社會工作者為居家老人所提供的健康促進與健康維護服務內容的是（）A．為老人聯系和安排送餐服務B．建立老人健康風險評估檔案C．聯系社區醫院，為老人就醫設置便利條件D．為老人出行提供輔助設施【解析】本題考查的知識點是老年人的健康促進和健康維護服務。健康促進服務即是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復、預防等方面的服務。A、C、D項為與健康照顧有關的服務；B項屬于老年人的健康促進和維護服務。故，本題正確答案為B。17.某村為農戶實施了沼氣改建項目。項目完成后，婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項目（）A．滿足了婦女的戰略性社會性別需求B．滿足了婦女的實用性社會性別需求C．既滿足了婦女戰略性社會性別需要，又滿足了其實用性社會性別需求D．既沒滿足婦女戰略性社會性別需要，又沒滿足其實用性社會性別要求【解析】本題考查的知識點是摩塞關于婦女需求的劃分。摩塞將婦女需求分為實用性社會性別需求和戰略性社會性別需求。其中實用性社會性別需求是指在社會生活中婦女就其社會承認的角色而確定的需要，這些需求是婦女很實際的需要，在滿足這些需要的過程中并不會挑戰傳統的性別角色和分工模式。戰略性社會性別需求指的是由婦女在社會中的從屬地位而產生的需要，這類需要涉及社會的分工模式、權利等。題中，某村的做法滿足了婦女的實用性社會性別需求。故，本題正確答案為B。18.在現實生活中，大多數女性在家庭領域扮演重要角色，而在政治、經濟、社會領域中扮演輔助性角色。這就是我們常說的“男主外、女主內”、“男主女從”。這種分工模式是（）A．兩性生理基礎上的分工B．符合兩性特點的分工C．兩性各取所長的分工D．社會建構的兩性分工【解析】本題考查的知識點是社會性別角色分工。社會性別是指在一個特定社會工作由社會形成的有關男性和女性的群體特征、角色、活動及責任等。社會性別是后天社會建構的，它是一種社會關系，也是一種權力關系。社會性別角色是社會性別在社會化的過程中所形成的男女兩性的角色分工，社會性別的社會化過程深深影響了男孩和女孩以及男人和女人的行為，“男主外、女主內”、“男主女從”的觀念也得以代代延續下來。所以，這種分工模式是在社會建構基礎上形成的兩性分工。故，本題正確答案為D。19.貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時侯沒有條件上學，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術專長，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是（）A．與她們一道分析貧困的原因B．讓她們擠出晚上的時間學習致富技術C．請農技站技術員對她們進行種養技術現場指導D．在全村宣傳學習文化的重要性，讓村里的女孩好好學習【解析】本題考查的知識點是婦女貧困問題的工作方法。針對婦女的貧困狀況，一方面需要政府的各項政策和措施的支持；另一方面需要婦聯和民間組織運用小額貸款和農村綜合發展等形式減低婦女的貧困狀況。而針對題目中這群婦女因自身能力不足以及村子交通情況而處于貧困之中的情況，除上述兩方面之外，社會工作者需要采取的方法是幫助貧困婦女學習致富技術，以提高其自身能力。故，本題正確答案為B。20.吳女士長期以來忍受丈夫的家庭暴力。這天，因飯菜不合口味，丈夫動手打了吳女士耳光，吳女士剛辯解幾句，丈夫用繩子將其勒得喘不過氣，并用刀將她的手臂砍傷。鄰居們聞聲沖開門把吳女士救了下來并請來了社會工作者。面對這種情況，社會工作者首先應該（）A．送吳女士就醫并確保其安全B．收集診斷證明等相關證據，為吳女士維權做準備C．向媒體披露事實，獲得社會的同情與支持D．請律師找吳女士丈大商議離婚事宜【解析】本題考查的知識點是針對婦女暴力的干預原則。針對婦女暴力的干預原則包括：接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者；尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；關注受害婦女的安全；與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。針對題目中的情況，社會工作者首先應該送吳女士就醫并確保其安全。故，本題正確答案為A。21.我國殘疾預防分為一級、二級和三級。下列預防措施中屬于第三級預防的是（）A．開展新生兒計劃免疫工作B．宣講安全規劃，推動安全教育C．及早發現傷病，及時治療D．使用運動治療方法減輕殘疾【解析】本題考查的知識點是我國開展殘疾預防的的方式。三級預防是我國目前采取的方式，其中第三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙，通過運動治療、作業治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。故，本題正確答案為D。22.小張今年28歲，有輕度智力障礙。下列為小張提供的服務中屬于社區康復內容的是（）A．市政府為小張辦理殘疾人免費公交乘車卡B．特殊教育學校免費接收小張學習文化知識C．職業技術學校免費為小張提供職業培訓D．居委會安排小張在他居住的社區做保潔工作【解析】本題考查的知識點是社區康復的含義。社區康復是指在城鄉社區水平基礎上，積極調動和協調社區內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發和利用社區的資源，在醫療、教育、職業和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。題目中，只有D項是利用的社區資源，在社區中進行的康復活動。故，本題正確答案為D。23.小紅是位聾啞人，結婚十多年來，家里的經濟狀況還可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力。一次丈夫酗酒后把她打得鼻青臉腫，小紅越想越覺得這樣的生活沒希望，趁丈夫熟睡后，將丈夫殺死并投案自首。針對該個案，關于法律援助的說法，正確的是（）A．若小紅沒有委托辯護律師，應當獲得法律援助B．若小紅沒有委托辯護律師，不能獲得法律援助C．若小紅沒有提出申請，不能獲得法律援助D．小紅家庭經濟不困難，不能獲得法律援助【解析】本題考查的知識點是法律援助的特殊條件。法律援助的特殊條件的第一種為：盲、聾、啞和未成年人成為刑事被告人或犯罪嫌疑人，沒有委托辯護律師的，應當獲得法律援助。題中，若小紅沒有委托辯護律師，應當獲得法律援助。故，本題正確答案為A。24.某單位為了支持殘疾人就業，將本單位部分保潔工作交由社區殘疾人承擔，但殘疾人在工作時，遭到其他員工的歧視，有人經常讓殘疾人替他們完成本應自己完成的工作，這些殘疾人敢怒不敢言。針對這種情況，社會工作者宜采取的做法是（）A．為承擔保潔工作的殘疾人進行技能培訓B．評估這些殘疾人身心方面的適應性，疏導他們的情緒，以便做好工作C．在員工中開展殘疾人權益宣教工作，消除對殘疾員工的歧視D．探訪殘疾人，了解他們在生活中存在的困難并幫助他們解決【解析】本題考查的知識點是社會康復的措施。社會康復是指從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創造一種適合其生存、創造、發展、實現自身價值的環境，并使殘疾人享受與健全人同等的權利，達到全面參與社會生活的目的。而針對殘疾人受到歧視的現象應該大力提倡和實現人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強自立精神，建立一種和諧的社會生活環境。因此，最適應的方法是在員工中開展殘疾人權宣教工作，消除對殘疾員工的歧視。故，本題正確答案為C。25.社會工作者相信可以運用專業的方法和技巧幫助矯正對象改變其與社會生活不相適應的思想觀念、生活態度、行為方式等，達到恢復其社會功能、回歸社會的目標。這主要體現了矯正社會工作（）A．接納B．可塑性C．個別化D．尊重【解析】本題考查的知識點是矯正社會工作的基本價值理念。矯正社會工作的基本價值理念主要包括：接納、可塑性和個別化。其中，可塑性指社會工作相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也即相信人具有可塑性。在這樣的信念指引下，社會工作者才相信可以運用專業的方法和技巧，幫助受助對象改變其與社會生活不相適應的思想觀念、生活態度、行為方式等，達到恢復其社會功能、重新成為正常社會成員的目標。故，本題正確答案為B。26.矯正對象小張經社會工作者小王推薦，參加由某職業學校為失業青年舉辦的為期兩年的教育培訓，兩個月后，小王在隨訪時了解到，學校老師認為小張表現不錯，但小張覺得同學們用異樣眼光看自己，他感到焦慮、緊張、很不開心，開始不愿參加培訓。按照認知理論，小王針對小張的情況宜采取的做法是（）A．贈送小張喜歡的游戲幣，鼓勵他繼續培訓B．對小張進行“冥想”放松訓練，緩解他的焦慮情緒C．幫助小張更改看待同學們的態度，努力學習，贏得尊重D．無條件關懷小張，增加隨訪的次數【解析】本題考查的知識點是認識理論。認知理論認為，人的不良行為主要產生于認知上的錯誤或理性思維能力的缺乏，社會工作者的主要任務就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使行為能得到正確的、理性的引導。針對題目中小張的情況，小王應幫助小張改變其對周圍人群的態度。故，本題正確答案為C。27.矯正對象小李，30歲，易沖動。矯正社會工作者小王與小李建立了良好的專業關系，在小王的幫助下，小李脾氣改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子與其他男性舉止親密。此時，小王合適的的做法是（）A．與小李的妻子溝通，希望她能改變自己的行為B．與小李進行交流，對其可能產生的情緒沖動進行預防訓練C．尊重小李的知情權，把所見到的情況告知小李D．遵循保密原則，不采取任何行動【解析】本題考查的知識點是致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法。理性情緒治療模式是改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法之一，對人的心理失調機制進行了深入分認為服務對象的非理性信念促使服務對象情緒和行為上出現困擾，非理性信念指特定場境中的經驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。其治療技巧就是發現和改變其非理性信念，建立理性信念。針對題目中矯正對象小李易沖動的特點，社會工作者小王合適的做法應當是與小李進行交流，對其可能出現的情緒沖動進行預防訓練。故，本題的正確答案為B。28.社區矯正對象小李告訴社會工作者，自己從小到大被家長、老師認為是個沒出息的人，他也覺得自己就這樣了，以后的日子過一天算一天。小李的這種情況可以應用（）來解釋。A．行為主義理論B．認知理論C．標簽理論D．社會學習理論【解析】本題考查的知識點是標簽理論。標簽理論認為，犯罪是社會互動的產物，而個人被社會上的重要他人貼上標簽，描述為偏差行為或犯罪者，他就逐漸自我修正，自我認定為偏差行為或者犯罪者，因而“破罐破摔”，在行為方面更加偏離社會規范。題中，小李的這種情況即是受到周圍人群的評價而導致的。故，本題正確答案為C。29.小軍因吸毒被強制戒毒結束后，矯正社會工作者小張跟進了小軍的個案。接案時小張了解到小軍為非婚生子女，母親改嫁后一直無人管他，小張對小軍的需要進行了評估。此時，小軍最需要滿足的是（）要求。A．生理脫毒B．基本生活保障C．就業D．法制教育【解析】本題考查的知識點是矯正對象的需要。矯正對象的需要包括：基本生存條件的保障需要；教育、就業權益的保障需要：再社會化的服務需要。題目中，小軍戒毒成功后，最先需要解決的是其生存問題，所以小軍最需要滿足的是基本生活保障的需要。故，本題正確答案為B。30.社會工作者小王發現矯正對象小芳情緒不穩定，常常前言不搭后語，幻想有人要害她，躲在家里不敢出門。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察覺到小芳的精神狀況有異常后，首先要做的工作是（）A．運用理性情緒療法開展治療，改善小芳的情緒問題B．轉介給社區精神科醫生，由醫生做出評估C．送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顧D．向小芳所在社區的司法所工作人員報告小芳目前情況【解析】本題考查的知識點是理性情緒治療模式。理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念系統的影響。如果服務對象用一些非理性的信念看待引發事件，這種非理性信念就會促使服務對象情緒和行為上出現困擾。因此，針對小芳的問題，社會工作者應該幫助她改變她的非理性信念。故本題的正確答案為A。31.為了加快培養現代建設人才，國家財政部等五部門自2011年開始實施自主就業退役士兵教育贊助政策。這項政策滿足的是退役士兵（）的需要。A．適應角色轉變B．獲取社會承認C．贏得社會尊重D．提高就業能力【解析】本題考查的知識點是復員退伍軍人的需要。復員退伍軍人的需要包括就業權益的保障和社會再適應的心理調適需要。其中就業權益的保障需要主要表現在：政府可控安置復員退伍軍人就業的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時間越來越長、在崗時間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。題中，實施的自主就業退役士兵教育贊助政策滿足的是退役士兵提高就業能力的需要。故，本題正確答案為D。32.光榮院居住的大多是無兒無女、無親無故的孤老優撫對象。前些天，與老曾一起住了二十多年的老曲過世了，老曾十分悲傷，情緒低落，不愿見人，社會工作者組織院友坐在一起，表達對老曾的理解，分享對生命的感悟，相約互相鼓勵扶持走完生命歷程。社會工作者組織的小組是（）A．教育小組B．成長小組C．治療小組D．支持小組【解析】本題考查的知識點是專門小組工作的類型。其中支持小組是用來幫助服務對象在富于支持性的小組環境中度過生活轉變帶來的驚濤駭浪。社會工作者的主要角色是通過鼓勵成員間建立紐帶，給他們提供支持，促進他們互助。題中，社會工作者組織的小組是支持小組。故，本題正確答案為D。33.社會工作者組織某軍休所老干部成立了志愿服務隊，為他們牽線搭橋服務社會。老干部中有的在中小學擔任校外輔導工作，有的為社區的環境綠化提供設計方案，干得津津有味，樂在其中。社會工作者協助軍休干部實現了（）的功能。A．老有所養B．老有所樂C．老有所為D．老有所學【解析】本題考查的知識點是軍休社會工作的內容。社會工作者對軍休社會工作的服務管理內容之一是協助接收安置后的軍休干部力所能及發揮余熱，實現“老有所教”、“老有所為”。題中，社會工作者協助軍休干部實現了“老有所為”的功能。故，本題正確答案為C。34.近來為吸引大學生入伍，北京、上海等大城市相繼出臺了一系列鼓勵的政策，比如非京籍、滬籍大學生士兵復學后完成學業且被當地用人單位接收的，可辦理京、滬落戶手續。這項政策屬于（）措施。A．優待B．撫恤C．教育D．就業【解析】本題考查的知識點是優待的含義。優待是指按照國家規定對優撫對象從政治上、經濟上給予的優厚待遇，有廣義和狹義之分。廣義的優待是指國家和社會對服現役的義務兵家屬和撫恤補助對象發給優待金，以及在治病、交通、住房、就業、入學、入托、生活困難補助、救濟、貸款、郵政、供應、參觀游覽等方面提供的優惠待遇。狹義的優待僅指國家發給義務兵家屬和撫恤補助對象的優待金。題中的一系列鼓勵政策屬于優待措施。故，本題的正確答案為A。35.某光榮院的榮養傷殘軍人大多年事已高，活動不便，很少外出，他們覺得每天有吃有喝就行了。針對這種情況，社會工作者準備運用動機激發小組活動來提高他們的主動性，提升生活質量。下列小組活動內容中最適宜的是（）A．讓小組成員聽熟悉的音樂B．請護理人員開設老人健康教育講座C．請小組成員討論提出綠化光榮院的方案D．讓小組成員觀看最新的娛樂電影【解析】本題考查的知識點是動機激發小組的特點。動機激發小組瞄準的是仍然有良好的辨識能力，但是卻對現在和將來的事情失去了興趣的服務對象。通過刺激他們的感官，幫助他們建立社會關系，在現有能力的基礎上學習新技能。針對題目中的情況，最適宜的活動是請小組成員討論提出綠化光榮院的方案。故，本題正確答案為C。36.在專項救助社會工作中，社會工作者能夠介入的工作是（）。A．制定教育救助的政策B．為貧困患者報銷醫療費用C．幫助貧困家庭了解住房D．為受災群眾提供基本的生活保障【解析】本題考查的知識點是專項救助社會工作的內容。A項，社會工作者參與政策制定，促進政府加大對教育救助的投入，正確；B項，社會工作者可以幫助患者通過社會保險機構報銷相應的醫療費用，B錯誤；C項，社會工作者要幫助貧困家庭熟悉當地住房救助政策和申請程序，并與必要的機構進行協調，使服務范圍內符合條件的貧困家庭都能獲得住房救助，C錯誤；D項屬于災害救助，并非專項救助社會工作內容。故，本題正確答案為A。37.社會工作者動員社會愛心人士以志愿者身份與貧困家庭的青少年結對子，作為青少年的“成長向導”，分享創業經驗，提供實習機會。社會工作者上述工作最主要的功能是（）A．改善社區環境B．發展社會網絡C．促進能力建設D．增加社會資產【解析】本題考查的知識點是基本生活救助服務中社會工作者的任務。發展社會網絡是社會工作者主要任務之一，指社會工作者除了給予政策范圍內的積極救助外，還要幫助救助對象拓展社會交往，修復或者建立各類社會關系，使得救助對象能獲得一些物質和感情的支持。社會工作者還需要聯系一些專業組織、志愿者組織等，盡量為救助對象提供更多的服務、資源和信息等。題目中，社會工作者動員愛心人士以志愿者身份和貧困家庭的青少年結對子，幫助貧困家庭的青少年，體現了發展社會網絡的功能。故，本題正確答案為B。38.某城市流浪兒童救助中心有一些暫時無法回歸家庭的兒童。為了給這些兒童創造家庭環境，使其熟悉家庭生產規范，以便將來順利回歸家庭和社會，社會工作者可以采用（）A．收養家庭B．原生家庭C．類家庭D．重組家庭【解析】本題考查的知識點是針對流浪兒童的社會工作內容。救助站是對流浪兒童的臨時性救助，為兒童回歸家庭和社會創造機會和條件，不是為兒童成長著想的長久之計。在回歸過程中，社會工作者可以采用類家庭或家庭寄養等方式，為流浪兒童創造家庭環境，使他們更快學會人際交往，熟悉家庭規范。故，本題正確答案為C。39.老張今年50歲，一年前因公司裁員失業在家。老張妻子患慢性病，幾年前從單位病退。近期，老張兒子考上職校，需交納一大筆學費。為了讓兒子上學，老張妻子打算放棄治療。根據國家政策，社會工作者可以協助老張家申請的專項社會救助是（）A．最低生活保障和醫療救助B．失業救助和醫療救助C．教育救助和醫療救助D．失業救助和最低生活保障【解析】本題考查的知識點是專項社會救助的內容。專項社會救助主要是為了解決困難家庭的特定問題，并針對這一問題進行的救助，主要包括教育救助、醫療救助、住房救助和司法救助等。針對題目中老張的情況，社會工作者可以協助老張家申請教育救助和醫療救助。故，本題正確答案為C。40.小麗是小學一年級新生，入學一個多月后每天放學回家都說自己肚子疼。小麗媽媽帶她到醫院檢查后沒有找到任何病因，于是向社會工作者小秦求助，小秦計劃依據生態系統理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系，這是小麗生長環境的（）系統。A．微觀B．中觀C．外部D．宏觀【解析】本題考查的知識點是生態系統理論。生態系統理論假設影響個體發展的環境可分為四個系統：微觀系統、中觀系統、外部系統及宏觀系統。其中，中觀系統是個體積極參與的兩個或多個微觀系統之間的互動關系。題目中，小秦依據生態系統理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系，屬于小麗生長環境的中觀系統。故，本題正確答案為B。41.小趙因丈夫經常在酗酒后毆打她向社會工作者小張求助。小張與小趙夫婦多次會談后發現，小趙有一個剛滿周歲的兒子，但她與丈夫的溝通處于相互指責、相互抱怨的不良循環中。小張計劃讓夫妻雙方看到丈夫的惡習與他們之間的溝通方式密切相關，并設法打破這樣的溝通方式。小張的做法依據的是（）理論。A．家庭系統B．生態系統C．家庭抗逆力D．家庭生命周期【解析】本題考查的知識點是家庭系統理論。家庭系統理論的三個基本觀點是：家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的；家庭所面臨的危機即是機會，也是挑戰；因“問題”而導致的家庭功能的失調能夠有效解決。所以，小張的做法依據的是家庭系統理論。故，本題正確答案為A。42.張女士因遇到許多家庭問題向社會工作者小李求助，她說，公婆不喜歡她，丈夫賭博不管孩子，上初中的兒子既叛逆成績又差，家庭收入不高，住房緊張，她簡直不知道怎樣活下去。小李打算采用家庭干預的聚焦技巧對張女士提問，合適的問法為（）A．“聽起來你遇到了許多不開心的事，是嗎？”B．“你真的覺得不知道怎么活下去了嗎？”C．“在你剛才說的這些問題里，對你最重要的是什么？”D．“你希望我幫你一起分析和解決這些問題，是嗎？”【解析】本題考查的知識點家庭干預的常用技巧。家庭干預的常用技巧包括觀察、聚焦、例子使用和再標簽等。其中，聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務介入活動的效率。所以，合適的問法圍繞張女士最需要解決的問題。故，本題正確答案為C。43.小王夫妻兩均來自單親家庭，他們非常渴望擁有一個完美和諧的家，說話做事總是小心翼翼，怕傷害到對方。但自孩子出生后，妻子把大部分時間和精力放在孩子身上，小王覺得受了冷落，開始抱怨指責妻子；妻子認為丈夫不理解她的辛苦，久而久之，他們見了面就爭吵。針對小王夫妻的情況，社會工作者設計了婚姻輔導活動，該活動的主要目的應為（）A．鼓勵小王夫妻扮演對方的角色，理解彼此的需要B．鼓勵小王夫妻講述早年單親家庭經歷，緩解他們內心的壓力C．指導小王夫妻了解自己行為背后的擔心，調整他們對早年經歷的認知D．協助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他們對父母身份的認識【解析】本題考查的知識點是婚姻輔導的目的。婚姻輔導是針對夫妻的婚姻狀況而開展的服務活動，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之間溝通交流方式的改善等。題目中的活動主要是針對二者的角色的。故，本題正確答案為A。44.小明媽媽因小明上課不遵守紀律而向社會工作者小秦尋求幫助，以下的對話：小明媽媽：“我家小明真是太笨了，成績一直是年級最差，上課不好好聽講，常常變著法和老師搗亂，我真不知道怎么辦才好！”小秦：“聽了您的介紹，我感覺，小明沒有把聰明用在學習上，如果小明把聰明用在學習上，您說一說他的學習會有什么不同？”在上述提問中，小秦采用的家庭干預技巧是（）A．觀察B．對質C．再標簽D．例子使用【解析】本題考查的知識點家庭干預的常用技巧。家庭干預的常用技巧包括觀察、聚焦、例子使用和再標簽等。其中，再標簽技巧則是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態度和認識，從而促使受助家庭成員產生新的積極的行為。小秦的做法是對小明的再標簽。故，本題正確答案為C。45.學校社會工作者小周鑒于目前一些青少年存在被過度保護、容易受挫折等問題計劃開展一次小組工作，該工作主要圍繞抗逆力構成要素展開，即外部因素、內在優勢因素以及（）因素。A．保護B．生理C．效能D．風險【解析】本題考查的知識點是抗逆力的構成要素。抗逆力由外部支持因素(Ihave)、內在優勢因素(Iam)以及效能因素(Ican)三部分組成。故，本題正確答案為C。46.關于在學校開展個案工作的說法，正確的是（）A．學校個案工作也就是學校的德育工作B．心理咨詢可以替代學校個案工作C．學校個案工作適用對象不包括家長D．學校個案工作以學生為主要對象【解析】本題考查的知識點是個案管理的對象及注意事項。學校社會工作的主要對象是學生，但是學生的家庭和所在的社區問題也在其管理之下，C錯誤；A項，要避免學校個案工作“德育化”，A錯誤；B項，要避免學校個案工作“心理化”，即心理咨詢不可以代替學習個案工作，B錯誤。故，本題正確答案為D。47.某中學的社會工作者小趙在督導的指導下開展學生小組輔導活動。小趙下列做法中，體現“學生為主，社會工作者推動”思路的是（）A．讓學生討論并建立輔導的目標B．更多地向學生講解做人的道理C．社會工作者在小組輔導討論過程中成為討論的中心D．采取評比、排名方式激勵學生參與活動【解析】本題考查的知識點是團體輔導方法的理念與原則。“學生為主，教師推動”是團體輔導的原則之一，指團體輔導時教師承擔穿針引線的角色，把活動的主角讓給學生，通過激活青少年渴望成長的強烈愿望營造團體輔導的動力。活動思路為“你該成長——我要成長”，“學習別人——探索自我”，“成為別人——塑造自己”，“由外而內——由內而外”。選項中，只有A項體現了“學生為主，社會工作者推動”思路。故，本題正確答案為A。48.某學校社會工作者準備開辦學習興趣提升小組，為避免學生形成“參加小組都是差生”的印象，決定公開招募小組成員，共有30人報名，大大超出12組員的限定范圍，社會工作者在對組員的篩選中宜采用的方法是（）A．逐一談話以確定學生意愿，勸退參與小組相對動機不強的學生B．讓復位學生提交月考成績，選取排名最后的12名學生C．向成績較好的學生解釋本次小組的目的和不錄取的理由D．采取隨機篩選的辦法，抽簽選取12名組員【解析】本題考查的是團體輔導中的組員甄選方法。對有意愿參加團體輔導的學生可以進行個別會談，了解學生個體的需求和目標，從而進行雙向選擇。選擇的原則是：首先要看學生是否在這個規劃的團體輔導中有需求，學生個人的目標與團體輔導的目的是否一致；其次還要考慮學生的個人條件，根據團體輔導的性質和目的，對學生的年齡、性別、同輩關系，甚至性格、民族、健康狀況等進行考慮。所以，A項為篩選中宜采用的方法。故，本題正確答案為A。49.某社區開展了為期一年的預防艾滋病健康教育活動。活動結束后，評估人員從不同層面對活動進行了評估。下列內容中，屬于過程評估的是（）A．艾滋病基本知識的知曉率B．相關人群對該活動的滿意度C．該活動對其他社區產生的影響D．健康教育培訓內容和培訓方式的適當性【解析】本題考查的知識點是社區服務方案的評估內容。社區服務方案的評估包括方案成效評估和方案過程評估。其中過程評估一般只能采取定性評估法，重點是總結方案設計情況，以及方案籌備、進行和結束等階段的基本情況。題中，ABC均屬于方案成效評估。故，本題正確答案為D。50.某村被列入當地城中村改造計劃，當地政府將該村改造計劃討論稿在村中公示向村民及駐村單位征求意見，以便修訂改造計劃。這種做法屬于居民社區參與形式中的（）A．協商B．咨詢C．共同行動D．社區自治【解析】本題考查的知識點是社區參與的層次和形式。社區參與主要包括告知、咨詢、協商、共同行動和社區自治這五個層次和形式。其中，咨詢指有關部門除了告訴基層社區、重要利益關系人和相關組織將要進行社區建設或改造的規劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規劃修訂過程中考慮他們提出的意見。所以，題目中該地政府的做法屬于咨詢。故，本題的正確答案為B。51.長期照顧患病老人的家庭成員身心疲憊。社會工作者與這些家庭的鄰居們聯系，每周末由鄰居幫忙照顧老人，讓老人的家庭照顧者放松休息。上述做法中，社會工作者運用的工作方法是（）A．建立社會互助網絡B．推動居民社區參與C．建立鄰居協助網絡D．推動社區發展【解析】本題考查的知識點是社區社會工作主要方法之一的建立社區支持網絡。社區建立的支援網絡主要有個人網絡、志愿者聯系網絡、互助網絡和鄰里協助網絡四種。其中，鄰居協助網絡的具體做法是：社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰居了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯系，發展互助性支持，有效減低正規服務的烙印效果。所以，題目中社會工作者運用的工作方法是建立鄰居協助網絡。故，本題正確答案為C。52.一年前A社區成立了青年人環保小組，相鄰B社區成立了老年人合唱小組，社會工作者計劃運用資源共享方式開展社區工作。下列活動中最直接體現資源共享理念的是（）A．動員環保小組成員開展撿拾白色垃圾活動B．聯合環保小組、合唱小組共同發起“我為社區獻力量”主題活動C．利用合唱小組的活動室，由環保小組外聘專家為居民講解環保知識D．動員合唱小組為本社區居民進行表演【解析】本題考查的知識點是社區資源鏈接的方式。社區資源鏈接包括資源整合、資源共享和資源流通三種方式。其中，資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，參與資源共享的社區至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協議、資源共享的目標明確等，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。選項中，B項最直接體現了資源共享理念。故，本題正確答案為B。53.社會工作者小李在分析社區老年人需求之后，開展了針對老年人的社區服務活動。下列工作中，屬于服務執行過程中的工作是（）A．了解老年人喜愛的文體活動類型B．為服務活動制定合理目標C．及時表彰鼓勵表現突出的志愿者D．開展老年人對服務活動的滿意度調查【解析】本題考查的知識點是社區社會工作的過程。社區社會工作分為社區分析、社區服務方案策劃、社區服務方案執行和社區服務方案評估四個階段。其中，士氣激勵和提升屬于社區服務方案執行階段，指對提供服務和開展活動的專業社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，主要是通過口頭表楊、墻報表楊等形式，C項即為士氣激勵和提升；A項屬于社區分析；B項屬于社區服務方案策劃；D項屬于社區服務方案評估。故，本題正確答案為C。54.某社區服務機構為該社區殘障人士及其特困家庭提供服務。下列工作中屬于時間進度管理方法的是（）A．計算該活動中政府撥款和社會捐贈資金總額B．3個月內教會30名智障人士手工制作肥皂技能C．提供聯系方式以便服務對象能隨時找到社會工作者D．通過張貼光榮榜等形式表彰優秀志愿者【解析】本題考查的知識點是社區服務方案執行階段的時間進度管理。首先是整個服務（活動）安排的期限管理，如在一周完成或在一個月內完成，其次是服務（活動）各個階段的進展時間管理，再次是服務（活動）進行環節的時間管理。只有B項符合時間進度管理方法。A項屬于預算管理；C項屬于服務品質管理；D項屬于士氣激勵和提升。故，本題正確答案為B。55.某機構于春節前在A社區托兒所開辦了日間托老所。3個月來很少有人入住。在評估項目時，居民們反映托老所收費太貴，還不如住在家里舒服。根據居民反映的意見，該項目在策劃過程中存在的主要問題是（）A．開辦時間不合理B．服務內容不明確C．服務地方不舒適D．服務與需求不匹配【解析】本題考查的知識點是社區社會工作的過程。社區社會工作包括社區分析、社區服務方案策劃、社區服務方案執行和社區服務方案評估四個階段。其中社區分許是社區服務方案的第一步，主要是確認社區需求。而該機構開辦的日間托老所存在的問題即是社區需求的分析沒有到位，導致服務與需求不匹配。故，本題正確答案為D。56.醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作。屬于狹義的醫務社會工作內容的是（）A．在社區推動醫療保健與社會福利的整合B．在醫療保健機構開展心理—社會服務C．為促進公眾健康開發社會資源D．為預防疾病開展全民健康教育【解析】本題考查的知識點是狹義的醫務社會工作的內容。狹義的醫務社會工作是指在醫療保鍵機構中圍繞疾病的診斷、治療與康復過程所展開的社會工作專業服務，其內容主要包括協助病人及其家屬解決與疾病相關的情緒問題、獲取更多的資源以及對醫療過程的適應等。選項中只有B項符合。故，本題正確答案為B。57.小張因患精神分裂癥住進精神病院，經過兩年的治療后，醫生建議小張出院進行社區康復，并將小張轉介給精神病院的社會工作者小馬。此時，小馬應優先考慮（）。A．在小張居住的社區，開展精神衛生知識普及B．介紹小張成為社區志愿者，為社區孤老服務C．為小張聯系社區精神康復機構，銜接治療和康復服務D．為小張聯系就業單位，幫助其進行職業康復【解析】本題考查的知識點是針對精神病患者的工作方法。對于經過醫院治療可以出院的患者，醫務社會工作者需要制訂患者出院后的康復計劃，幫助患者聯系社區精神康復機構，使服務相銜接，以實現幫助患者維護健康。恢復社會功能的目標，并且為患者回歸社會作準備。針對小張的情況，小馬應優先考慮為小張聯系社區精神康復機構，銜接治療和康復服務。故，本題正確答案為C。58.針對目前白血病多發和社會對白血病缺乏了解的狀況，兒童醫院的社會工作者走進附近的社區和學校，開展有關白血病知識的講座和宣傳，社會工作者的這項服務屬于醫院社會工作中的（）A．家庭照顧B．日間照顧C．外展服務D．倡導工作【解析】本題考查的知識點是醫院社會工作的內容。D項為醫務社會工作的功能；AB為社區醫療照顧的兩種形式，社區醫療照顧是指為社區內的老年病人和病后康復期的病人提供家庭式的照顧；外展服務是醫務社會工作者擴展醫院的有關服務，走進社區開展活動。題目中社會工作者所開展的服務屬于外展服務。故，本題正確答案為C。59.老張的妻子遭遇車禍不幸去世。老張一時無法接受妻子已去世的事實。整日不吃不喝，不言不語。在這種情況下，社會工作者適宜的做法是（）A．鼓勵老張繼續工作，保持以前的工作習慣B．協助老張渲泄悲傷情緒，并準備好處理其失控的情緒C．轉移老張的注意力，建議他外出散心D．鼓勵老張參加社區活動，結交新朋友【解析】本題考查的知識點是輔導臨終患者家屬的工作方法。醫務社會工作者需要幫助臨終患者的家屬疏導悲傷的情緒。在麻木僵化階段，應該保護悲傷者，提供實際協助，允許并且接受情感的爆發，鼓勵參與悲痛儀式。老張整日不吃不喝、不言不語，處于悲傷的麻木僵化期，社會工作者適宜的做法是協助老張宣泄悲傷情緒，并準備好處理其失控的情緒。故，本題正確答案為B。60.社會工作者在預防和控制傳染病傳播的工作中，可承擔的工作是（）A．倡導健康生活方式B．管理傳染病的傳播源C．切斷傳染病的傳播途徑D．為易感人群實施預防接種【解析】本題考查的知識點是傳染性疾病的預防和控制。根據傳染性疾病的傳播特點，社會工作者的工作方法和內容為：協助管理傳染源，對隔離人員進行心理疏導；切斷傳播途徑，倡導健康生活方式；保護易感人群，協助進行預防接種。其中，切斷傳染病的傳播途徑是協助醫療服務人員進行的，所以，社會工作者主要的工作是倡導健康的生活方式。故，本題正確答案為A。二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意至少有1個錯項。錯選。本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)61.社會工作在與服務對象商定了服務目標之后，就需要擬定行動計劃，該行動計劃內容應包括（）A．確定目標的先后順序B．討論目標的可行性C．把目標轉化為可測量的指標D．選擇介入的系統E．選擇介入的行動【解析】本題考查的知識點是構建行動計劃。當工作目標設定后，社會工作者需要與服務對象討論如何實現既定的工作目標，即構建行動計劃。而構建行動計劃的過程實際上就是選擇介入方法和介入系統的過程，是發展有效行動方案、明確任務和責任的過程。所以，行動計劃的內容應包括介入的系統和行動。故，本題正確答案為DE。62.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學年齡但沒有學校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關智障的知識。在基本確認小希可以適應普通學校生活后，小王又將小希轉介給心理專家做進一步測試，對小希的學習能力做更全面的評估。上述小王收集服務對象資料的方法有（）A．咨詢B．詢問C．心理評估D．觀察E．利用已有資料【解析】本題考查的知識點是收集資料的方法和途徑。收集資料的方法和途徑有：詢問，即直接向服務對象詢問，通過面對面的會談去收集資料；咨詢，即向其他專業人士咨詢；觀察，即實地觀察；利用已有資料，主要是指利用機構的服務對象的檔案資料、工作報告、調查報告及政府機構所提供的有關問題與政策的資料；問卷調查。故，本題正確答案為AB。63.社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦時，在其工作記錄中描述了如下情況：“夫婦倆有一5歲的兒子，患有自閉癥，孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收他的幼兒園，為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關心自己，夫妻倆為此不斷爭吵，導致要離婚。”上述記錄包含了（）A．服務對象的情況、問題與需要B．孩子的病癥和持續時間C．問題發生過程D．服務對象的處境E．自閉癥兒童群體存在的問題【解析】本題考查的知識點是預估的工作內容。預估分為探究服務對象的情況、問題與需要和分析服務對象的資料作出預估摘要這兩個階段，其中，第一階段的工作內容包括：描述服務對象的問題與需要；描述問題是如何發生的；描述服務對象的處境及生活于其中的社會系統的情況；探究服務對象不能解決問題的原因；描述服務對象的發展階段；描述并鑒定服務對象的資源狀況。從社會工作者的記錄可以看出工作過程處于預估階段，記錄內容包含了服務對象的情況、問題與需要，問題發生過程，服務對象的處境。故，本題正確答案為ACD。64.當兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時，需要替代性服務。屬于兒童替代性服務的有（）A．親屬照顧B．福利機構照顧C．家庭寄養D．收養E．托兒所照顧【解析】本題考查的知識點是特殊兒童社會工作的內容。特殊兒童社會工作分為支持性、保護性、補充性和替代性四種類型，其中替代性服務是指通過改變兒童生存環境的方法對兒童進行保護，目前開展得最多的替代性服務有：兒童福利院安置；家庭寄養；收養。A項親屬照顧并沒有通過正式的途徑進行對兒童的保護，屬于非正式支持；E項屬于一般兒童社會工作內容。故，本題正確答案為BCD。65.某社區屬老舊小區，社區居民中下崗工人多，經濟收入低，社區內青少年初中畢業輟學在家或讀職業中專的比較多，他們經常出沒網吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發現親子沖突較多，不少家庭擔心孩子學歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現狀，社會工作者適合開展的服務有（）A．開展改善親子關系的教育活動B．組織提升青少年社會交往能力的交友小組C．開展提升青少年職業意識和技能的職業交流D．組織減少青少年偏差行為的小組E．建立預防青少年犯罪的社區網絡【解析】本題考查的知識點是整合社會工作方法在青少年服務中的運用。由于青少年的成長性需求包含多個層面，因此應采取整合的方法開展青少年服務。根據材料，社會工作者發現親子沖突較多，因此需要開展改善親子關系的教育活動；社區青年輟學在家、學歷低、沒有工作、無所事事，需要提升他們的職業意識和技能水平；社區青少年流連網吧或游戲廳，需要糾正其偏差行為；針對家庭的擔心，要建立預防犯罪的社區網絡。故，本題正確答案為ACDE。66.為了推進性別平等，某機構在農村地區開展推動基層婦女參選參政項目。下列工作中，運用了婦女賦權方法的有（）A．選拔有能力的婦女骨干并對她們進行社會性別與參政培訓B．對女性候選人進行演講技巧訓練C．讓婦聯干部游說上級黨委安排婦女骨干任村支書D．支持新任女村官開展公益活動，提升她們在村里的威信和影響E．培訓相關黨政部門的工作人員，支持婦女參選參政【解析】本題考查的知識點是婦女賦權的方法。賦權是指使一個人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己、充滿自信，并且相信自己有能力改變現狀的過程。婦女賦權的干預方法包括：①透明化；②鼓勵和肯定；③權利分析；④意識覺醒；⑤倡導政策改變。題中，A項運用了權利分析的方法；B項運用了意識覺醒的方法；D項運用了鼓勵和肯定的方法。故，本題正確答案為ABD。67.某紡織企業的社會工作者針對女職工多的特點，為滿足女職工的生殖健康需要，可以開展的活動包括（）A．設置哺乳室方便女工給孩子喂奶B．為懷孕女工調整工作崗位、減輕勞動強度、保證工資待遇C．開展以“優生優育”為主題的知識競賽活動D．在全廠開展“男女平等”的基本國策的講座E．在企業的統計報表中實行分性別統計【解析】本題考查的知識點是婦女生殖健康方面存在的問題。在生殖健康服務中，存在三個問題：一是婦女的生殖健康受到危害；二是婦女缺乏生殖健康方面的知識，也意識不到生殖健康是自己的權利；三是流動婦女，尤其是在打工妹群體和一些從事商業性性服務的婦女中，性疾病更是嚴重的威脅著她們的健康，她們極度缺乏生殖健康方面的有關保障。所以，該紡織企業可以開展的活動是ABC三項。故，本題正確答案為ABC。68.張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨自撫養女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責和無助。向社會工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現了性別視角的有（）A．幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正B．肯定張女士之前為維護婚姻所做的努力C．告訴張女士生男生女并不是她的錯，不必過分自責D．表達自己對此張女士獨自承擔家庭責任所付出努力的欽佩E．介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學習照顧女兒的技巧【解析】本題考查的知識點是性別視角的社會工作方法。性別視角的社會工作方法有：建立平等的協作關系；協助婦女重新界定問題，提升意識；挖掘自身潛能，聯絡周圍資源，解決面對的問題；協助類似處境的婦女建立支持小組。選項中A選項是從張女士自身找原因，不符合性別視角社會工作的理念，BCDE四項體現了性別視角。故，本題正確答案為BCDE。69.社區康復是殘疾人康復的重要方法。下列屬于社區康復的活動是（）A．做好社區的計劃免疫工作B．為社區公共廁所加裝扶手和防滑墊C．為有需求的殘疾人提供法律援助D．建立社區康復中心針對不同人進行康復訓練E．利用“全國助殘日”在社區開展為殘疾人服務的活動【解析】本題考查的知識點是社區康復的內容。社區康復的內容包括：開展殘疾的預防；開展康復評定；開展全面康復服務。AB兩項為開展殘疾預防；DE兩項為開展康復服務；C項為維護殘疾人合法權益的工作方法。故，本題正確答案為ABDE。70.某街道在殘疾人服務領域探索建立殘疾人社會支持系統，以幫助他們解決自身問題，減輕壓力，維護身心健康。下列做法有助于發揮殘疾人社會支持系統功能的有（）A．請康復訓練員指導家庭幫助殘疾人進行康復訓練B．在社區活動中心增設無障礙通道C．組建殘志愿者隊伍，定期上門探訪殘疾人D．聘用專職社會工作者對社區殘疾人事務進行統籌和協調E．為殘疾人家庭進行無障礙設施改造【解析】本題考查的知識點是殘疾人的社會支持系統。健全的社會支持網絡對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與甚至自我價值的實現具有重要意義。在社會支持網絡中，家庭、親友與鄰里、民間非營利組織、城市社區服務體系、農村新型合作醫療體系以及政府和志愿者都是重要的組成部分。選項中，E項為改善殘疾人生活質量的工作方法，且主要是針對家庭的。故，本題正確答案為ABCD。71.下列工作中，屬于監禁場所內矯正社會工作內容的有（）A．預防服務對象間犯罪觀念的“交叉感染”B．協助服務對象戒除不健康的生活習慣C．協助服務對象適應監禁場所的生活D．協助服務對象制定作息制度及監督措施E．幫助服務對象恢復重建其社會功能【解析】本題考查的知識點是監禁場所中的社會工作內容。監禁場所中的社會工作包括：①協助服刑人員適應監禁場所生活，包括幫助服刑人員熟悉監獄環境、協助服刑人員戒除不健康的生活習慣、協助服刑人員解決生活困難、預防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在監服刑人員提供專業咨詢服務；③幫助在監服刑人員加強與社會的聯系。D項應為，向服務對象講解監獄的作息制度和監管措施。故，本題正確答案為ABCE。72.對既往軍旅生涯的不舍和留戀，對當下處境的不滿和無奈，是部分軍休干部的心理特征。社會工作者計劃運用人生回顧方法來幫助這些軍休干部，目的在于協助他們（）A．尋找往事的意義B．回避過往的局限C．忘卻生活中不好的一面D．構建當下生命的意義E．實現自身整合【解析】本題考查的知識點是人生回顧的工作方法的目的。人生回顧的目的有：要引導服務對象珍惜“現在”的重要性；引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用；在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限；引導服務對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解；引導服務對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。所以，B、C錯誤。故，本題正確答案為ADE。73.小申今年28歲，服役期問因公致一級傷殘，入住榮譽軍人康復醫院后，家人未曾探視。不久情緒低落，拒絕康復治療。社會工作者老張查房時意外發現小申枕頭下藏有大量安眠藥。此時，老張應采取的介入行動包括（）A．家庭探訪B．悲傷輔導C．危機干預D．安置服務E．尊重自決【解析】本題考查的知識點是優撫醫院社會工作服務對象的需要。優撫醫院服務對象的需要主要包括以下方面：治療康復需要；基本生存需要；家庭生活需要；社會交往需要；社會尊重需要。A項屬于滿足其家庭生活需要；C項，小申有自殺念頭，危及到其生命安全，社會工作者應該進行危機介入；B項，悲傷輔導是針對烈屬的工作；D項，小申入住榮譽軍人康復院后不需要再進行安置；E項，在涉及到服務對象自身生命安全之時，社會工作者可適當干預其自決權力。故，本題正確答案為AC。74.老張服10年期滿后被釋放回家，目前與父母同住。因家庭生活困難申請低保。收到老張申請后，社會工作者對老張的生活狀況進行了評估，其評估的內容應包括（）A．老張的收入及財產狀況B．老張的性格脾氣C．老張重新犯罪的可能性D．老張的健康狀況E．老張同住家庭成員的收入及財產狀況【解析】本題考查的知識點是低保申請的審查以及社會救助社會工作的作用。針對老張的申請，社會工作者應該評估其家庭收入及財產狀況，即老張及同住家庭成員的收入及財產狀況。社會救助社會工作可以協助服務對象申請合適的救助項目，所以，社會工作者要評估老張的健康狀況及性格脾氣，以考慮為其提供就業方面的培訓或者救助項目。故，本題正確答案為ABDE。75.某社會工作機構在基金會資助下參與地震災后重建，如果機構打算全方位、多層次介入災后重建，其服務計劃適宜的內容包括（）A．征集受災群眾關于社區重建的規劃建議B．參與災害風險分析C．通過小組活動重建鄰里關系D．通過職業培訓促進受災群眾的再就業E．幫助政府緊急轉移和安置災民【解析】本題考查的知識點是災后重建的內容。災后重建的內容包括：開展社區人居環境重建。；恢復社會生活秩序；復蘇社區的經濟秩序。A項內容屬于開展社區人居環境重建的工作方法；C項屬于恢復社會生活秩序的工作方法；D項屬于復蘇社區的經濟秩序的工作方法。B項屬于災害預防的內容；E項屬于災害救助的內容。故本題正確答案為ACD。76.智障人士服務機構社會工作者小李，與智障人士家庭建立了積極的信任關系。她經常向這些家庭的成員講授相關知識，指導他們掌握相關技能，并提供多種信息增加他們的應對能力。在以上服務中，小李承擔了（）角色。A．支持者B．教育者C．倡導者D．使能者E．資源調動者【解析】本題考查的知識點是家庭社會工作者的角色。家庭社會工作者在介入階段主要承擔著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。其中，教育者的角色指主要是指社會工作者向受助家庭成員講授有關的知識和提供必要的技能訓練；使能者是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構的服務，增強受助家庭成員的能力。小李經常向這些家庭的成員講授相關知識，指導他們掌握相關技能體現了教育者角色；