生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2022/12/19生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2022/12/18生產(chǎn)1一、生產(chǎn)主管的素養(yǎng)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)一、生產(chǎn)主管的素養(yǎng)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2（一）生產(chǎn)主管的技能要求生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）生產(chǎn)主管的技能要求生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)31、管理技能

完成上級交辦任務(wù)完成個人崗位職責工作總結(jié)與自我超越工作改善與創(chuàng)新生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1、管理技能

完成上級交辦任務(wù)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt142、溝通技能與上司相處之道——

理解上司的立場有事情要先向上司報告工作到了一個段落，需向上司報告向上司提出自己的意見向上司提供情報依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑話生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2、溝通技能生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)5與同事相處之道——真誠合作同甘共苦公平競爭寬容待人生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)與同事相處之道——生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)6與下屬相處之道——以身作則平等待人禮遇下屬關(guān)心下屬信任下屬接近下屬生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)與下屬相處之道——生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)73、技術(shù)技能

操作技能維修技能創(chuàng)新技能生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)3、技術(shù)技能

操作技能生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)8（二）生產(chǎn)主管的威信樹立生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）生產(chǎn)主管的威信樹立生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)91、威信的來源

（1）權(quán)力性影響力（2）非權(quán)力性影響力2、威信的性質(zhì)（1）威信的兩個特點（2）主管威信的三大支柱生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1、威信的來源

（1）權(quán)力性影響力生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(pp103、如何提高威信（1）提高權(quán)力性影響力（2）提高非權(quán)力性影響力生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)3、如何提高威信生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)11（三）現(xiàn)場管理執(zhí)行力確保

不要官逼民反，但是也不能不逼要巧妙地逼，剛好不會反具體方法：結(jié)果負責，過程指導(dǎo)關(guān)于事前、事中、事后生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）現(xiàn)場管理執(zhí)行力確保

不要官逼民反，但是也不能不逼生產(chǎn)主12

二、工作計劃

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)13（一）工作計劃的制定

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）工作計劃的制定生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)141、擬定計劃——好目標的標準

①具體可衡量②可達成③以結(jié)果為導(dǎo)向④時間生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1、擬定計劃——好目標的標準

①具體可衡量生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理152、擬定計劃——好目標的公式于（時間）前，在XXXXX原則下，

（動詞）XXXXX。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2、擬定計劃——好目標的公式生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt1163、擬定計劃——計劃的步驟描繪結(jié)果任務(wù)展開統(tǒng)計資源排列進度重點管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)3、擬定計劃——計劃的步驟生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt11717（二）計劃有效執(zhí)行的方法

1、體察民情，打消員工消極情緒，鼓舞士氣2、培訓(xùn)與演練3、明確分工，責任到人；用獎罰制度保駕護航4、過程指導(dǎo)、監(jiān)控與推動生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）計劃有效執(zhí)行的方法

1、體察民情，打消員工消極情緒，鼓18（三）面對變化的處理原則與技巧

新：新人、新客戶、新機具、新市場……異：例外、異常（與標準不符）……變：內(nèi)在變化、外在變化（設(shè)訂條件差異）……難：老問題、尚未穩(wěn)定的技術(shù)。。。。。。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）面對變化的處理原則與技巧

新：新人、新客戶、新機具、19三、工作調(diào)派及跟催生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)三、工作調(diào)派及跟催生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)20（一）確立工作量標準

1、常規(guī)做法2、非常規(guī)做法3、實際應(yīng)用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）確立工作量標準

1、常規(guī)做法生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(pp21（二）派工與調(diào)度

1、派工的意義及運用2、工作協(xié)調(diào)與調(diào)度生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）派工與調(diào)度

1、派工的意義及運用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(22（三）工作跟催的基本掌握要件

1、了解現(xiàn)場，掌握實情2、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題3、宰相肚量，容天下難容之事生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）工作跟催的基本掌握要件

1、了解現(xiàn)場，掌握實情生產(chǎn)主管23（四）主辦權(quán)責與績效管理

目標管理與績效考核生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（四）主辦權(quán)責與績效管理

目標管理與績效考核生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理24四、教導(dǎo)下屬生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)四、教導(dǎo)下屬生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)25（一）教導(dǎo)技能

1、言傳身教2、協(xié)助學(xué)習(xí)3、協(xié)助解決特定問題4、直接運用在工作上5、了解下屬的需求6、不一視同仁7、精力用在挑選人員上8、了解下屬的愿景生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）教導(dǎo)技能1、言傳身教生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt1126（二）教導(dǎo)意識

1、效率、品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)2、安全、商譽3、公司目標與企業(yè)文化生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）教導(dǎo)意識

1、效率、品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)生產(chǎn)主管現(xiàn)場27（三）教導(dǎo)的技巧與方法

設(shè)身處地由淺入深：一個動作學(xué)會才教下一個動作正確示范：我做你看、我做你做、你做我看錯誤糾正激發(fā)上進心及榮譽感生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）教導(dǎo)的技巧與方法

設(shè)身處地生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt28正確而密集的演練多專長訓(xùn)練實質(zhì)代理與輪調(diào)升職晉級考試生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)正確而密集的演練生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)29五、現(xiàn)場工作改善生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)五、現(xiàn)場工作改善生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)30（一）改善與改惡

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）改善與改惡

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)31（二）工作改善八字訣

沒有絕對的不可能凡事皆有更好方法同中求異、異中求同剔除、合并、重組、簡化生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）工作改善八字訣

沒有絕對的不可能生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(32（三）工作改善的法寶

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）工作改善的法寶

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)335S管理與實施生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)5S管理與實施生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt1134

一、工廠不良狀況分析◆儀容或穿著不整的工作人員（圖一）◆機器設(shè)備擺放不合理（圖二）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)

一、工廠不良狀況分析生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)35◆機器設(shè)備保養(yǎng)不良（圖三）◆原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放（圖四）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆機器設(shè)備保養(yǎng)不良（圖三）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt11736◆工具擺放混亂（圖五）◆運料通道不暢（圖六）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆工具擺放混亂（圖五）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)37◆工作人員的座位或坐姿不當生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆工作人員的座位或坐姿不當生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt11738二、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)二、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt1139三、5S的定義和特色

★5S最早起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理。5S是日式企業(yè)獨特的一種管理辦法。★由于5S對塑造企業(yè)形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度標準化、創(chuàng)造令人心怡的工作場所等現(xiàn)場改善方面的巨大作用，逐漸被各國管理界所認同。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S現(xiàn)已成為工廠管理的一股潮流。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)三、5S的定義和特色

★5S最早起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場405S，是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處狀態(tài)不斷進行整理、整頓、清潔、清掃和提高素養(yǎng)的活動。如圖所示。

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)5S，是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處狀態(tài)不斷41◆整理★整理是徹底把需要與不需要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理。◆整理是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。1、對生產(chǎn)現(xiàn)場擺放和停滯的各種物品進行分類；2、對于現(xiàn)場不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設(shè)備、工人個人生活用品等，要堅決清理出現(xiàn)場。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆整理★整理是徹底把需要與不需要的人、事、物分開，再將不需42◆整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積：現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯事故；有利于減少庫存，節(jié)約資金。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積：現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提43◆整頓

★整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理地布置和擺放，以便在最快速的情況下取得所要之物，在最簡潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務(wù)。◆整頓就是人和物放置方法的標準化。◆整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量。抓住了上述三個要點，就可以制作看板，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的物品的放置方法，進而使該方法標準化。

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆整頓★整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位，對生產(chǎn)現(xiàn)場44◆生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放使得工作場所一目了然，創(chuàng)造整齊的工作環(huán)境有利于提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放使得工作場所一目了然，創(chuàng)造整齊的工作45◆清掃

★清掃是把工作場所打掃干凈，對出現(xiàn)異常的設(shè)備立刻進行修理，使之恢復(fù)正常。◆清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除掉，或者標示出來放在倉庫之中。◆清掃活動的重點是必須按照企業(yè)具體情況決定清掃對象，清掃人員，清掃方法，準備清掃器具，實施清掃的步驟，方能真正起到效果。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆清掃★清掃是把工作場所打掃干凈，對出現(xiàn)異常的設(shè)備立刻進行46◆現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變得臟亂。臟亂會使設(shè)備精度喪失，故障多發(fā)，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；◆臟亂的現(xiàn)場更會影響人們的工作情緒。因此，必須通過清掃活動來清除那些雜物，創(chuàng)建一個明快、舒暢的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場47清掃活動應(yīng)遵循下列原則：◎自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；◎?qū)υO(shè)備的清掃要著眼于對設(shè)備的維護保養(yǎng)，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點檢和保養(yǎng)結(jié)合起來；◎清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發(fā)現(xiàn)有油水泄露等異常狀況發(fā)生時，必須查明原因，并采取措施加以排除，不能聽之任之。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)清掃活動應(yīng)遵循下列原則：生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)48◆清潔

★清潔是在整理、整頓、清掃之后，認真維護、保持完善和最佳狀態(tài)。◆清潔并不是單純從字面上進行理解，它是對前三項活動的堅持和深入，從而消除產(chǎn)生安全事故的根源，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。這對企業(yè)提高生產(chǎn)效率，改善整體的績效有很大幫助。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆清潔★清潔是在整理、整頓、清掃之后，認真維護、保持完善和49清潔活動實施時，需要秉持三個觀念：◎只有在“清潔的工作場所才能生產(chǎn)出高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品”；◎清潔是一種用心的行動，千萬不要只在表面上下功夫；◎清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。◆清潔活動的要點則是：堅持“3不要”的原則——即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔，工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)清潔活動實施時，需要秉持三個觀念：◎只有在“清潔的工作場所才50◆教養(yǎng)

★教養(yǎng)是指養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀律，努力提高人員的素質(zhì)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，營造團隊精神。●教養(yǎng)是5S活動的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，也不能持續(xù)下去。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆教養(yǎng)★教養(yǎng)是指養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀律，努力提高人員51四、5S含義表

項目典型例子整理倒掉垃圾，將長期不用的物品放入倉庫整頓30秒內(nèi)就可找到要使用的物品清掃誰使用誰負責清潔（管理）清潔管理的公開化、透明化修養(yǎng)嚴守標準、團隊精神生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)四、5S含義表項目典型例子整理倒掉垃圾，將長期不用的物品放52生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)53五、5S的效能◆提升企業(yè)形象◆增加員工歸屬感和組織的活力◆減少浪費◆安全有保障◆效率提升◆品質(zhì)有保障生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)五、5S的效能◆提升企業(yè)形象生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt154六、5S與其他活動的關(guān)系

★營造整體氛圍★體現(xiàn)效果，增強信心★5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)六、5S與其他活動的關(guān)系★營造整體氛圍生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技55目視管理及應(yīng)用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理及應(yīng)用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)56

目視管理

就是將企業(yè)各種信息利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息展示在眼前，讓人們一目了然，一看就明白，依托準確的信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)率目的的一種管理方式。也稱：看得見管理一目了然管理用眼睛來管理的方法生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117) 目視管理就是將企業(yè)各種信息利用形象直觀、色彩適宜的各57為什么要實行目視管理？

識別錯誤是定置管理的必要條件有助溝通信息保證員工安全促進員工的責任意識減少浪費、減輕員工的勞動強度生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)為什么要實行目視管理？識別錯誤生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能58目視管理的特點以視覺信號顯示為基本手段，讓大家都能看得見以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見借以推動自主管理、自我控制。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的特點以視覺信號顯示為基本手段，讓大家都能看得見生59目視管理的基本要求簡約統(tǒng)一嚴格鮮明實用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的基本要求簡約統(tǒng)一嚴格鮮明實用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(60目視管理的要點：1、無論是誰都能判明是好是壞（異常）。2、能迅速判斷，精度高。3、判斷結(jié)果不會因人而異。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的要點：生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)61目視管理的內(nèi)容：1、規(guī)章制度與工作標準的公開化2、生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化3、與定置管理相結(jié)合，實現(xiàn)視覺顯示信息的標準化4、生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化5、物品的碼放和運送的數(shù)量標準化6、現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實行掛牌制度7、色彩的標準化管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的內(nèi)容：1、規(guī)章制度與工作標準的公開化生產(chǎn)主管現(xiàn)場管62目視管理的分類目視物品管理目視作業(yè)管理目視設(shè)備管理目視質(zhì)量管理目視安全管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的分類目視物品管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt11763 對工夾具、計量儀器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品進行管理。

管理目標

“什么物品、在哪里、有多少”及必要的時候、必要的物品、無論何時能快速地取出放入”。目視物品管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117) 對工夾具、計量儀器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制64要點1：明確物品的名稱及用途。方法：分類標識及用顏色區(qū)分。

要點2：決定物品的放置場所，容易判斷方法：采用有顏色的區(qū)域線及標識加以區(qū)分。

要點3：物品的放置方法能保證順利地進行先入先出。方法：軌道方式(一頭入，另一頭出)，斜坡方式(上入下出)

要點4：決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且要防止斷貨。方法：標識出最大庫存線、安全庫存線。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)要點1：明確物品的名稱及用途。要點2：決定物品的放置場所，容65l

是否按要求的那樣正確地實施著。l

是否按計劃在進行著。l

是否有異常發(fā)生。l如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對應(yīng)簡單明了地表示出來。

管理內(nèi)容

目視作業(yè)管理要點：明確作業(yè)計劃及事前準備的內(nèi)容，且很容易核查實際進度與計劃是否一致。方法：保養(yǎng)用日歷、生產(chǎn)管理板、各類看板。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)管理內(nèi)容目視作業(yè)管理要點：明確作業(yè)計劃及事前準備的內(nèi)容，且66

以能夠正確地、高效率地實施清掃、點檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的，達到設(shè)備“0”故障。

管理目標目視設(shè)備管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117) 以能夠正確地、高效率地實施清掃、點檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)67要點1：清楚明了地表示應(yīng)該進行維持保養(yǎng)的部位。方法：用顏色區(qū)別加油標貼，管道，閥門。要點2：能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常。方法：在馬達、泵上使用溫度感應(yīng)標貼或溫度感應(yīng)油漆。要點3：是否正常供給、運轉(zhuǎn)清楚明了。方法：旁置玻璃管、小飄帶、小風(fēng)車。要點4：使在各類蓋板的極小化、透明化。方法：特別是驅(qū)動部分，使其運行狀況清淅可見。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)要點1：清楚明了地表示應(yīng)該進行維持保養(yǎng)的部位。要點2：能迅速68要點5：標識出計量儀器類的正常范圍、異常范圍、管理界限。方法：用顏色表示出范圍。要點6：設(shè)備是否按要求的性能、速度在運轉(zhuǎn)。方法：揭示出應(yīng)有周期、速度。

要點7：設(shè)備異常的“顯露化”。方法：重要部位帖付“質(zhì)量要點”標帖，明確點檢線路，防止點檢遺漏。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)要點5：標識出計量儀器類的正常范圍、異常范圍、管理界限。要點69

有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少質(zhì)量問題的發(fā)生。管理方向目視質(zhì)量管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117) 有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少質(zhì)量問題的發(fā)生。管70要點2：防止未校驗的計量器具被使用。方法：對不合格的計量器具隔離，用顏色標識，防止被誤用。要點3：能正確地實施點檢。方法：計量儀器按點檢表逐項實施定期點檢。要點1：防止因“人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問題。方法：合格品與不合格品分開放置，用顏色加以區(qū)分生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)要點2：防止未校驗的計量器具被使用。要點3：能正確地實施點檢71目視安全管理要將危險的事、物予以“顯露化”，刺激人的“視覺”，喚醒人們的安全意識，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。管理方向生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視安全管理要將危險的事、物予以“顯露化”，刺激人72要點1：注意有高低、突起這處。方法：使用油漆或熒光色，刺激視覺。

要點2：設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置。方法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標識。要點3：注意車間、倉庫內(nèi)的交叉之處。方法：設(shè)置凸面鏡或“臨時停止腳印”圖案。要點4：危險物的保管、使用嚴格按照法律規(guī)定實施。方法：法律的有關(guān)規(guī)定醒目的揭示出來。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)要點1：注意有高低、突起這處。要點2：設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置73目視管理的對象工夾具模具計量具搬運工具貨架通道場所服務(wù)產(chǎn)品半成品原材料零配件設(shè)備票據(jù)標準公告物人心情方法目視管理的對象生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的對象工夾具服務(wù)票據(jù)目視管理的對象生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技74警報燈顯示燈圖表班組目視板管理板樣本標貼工作服標示牌彩色紙彩色油漆上限報警器下限報警器目視管理的工具：

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)警報燈管理板標示牌上限報警器下限報警器目視管理的工具：生75目視管理的水準：初級水準中級水準高級水準生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的水準：生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)76初級水準：顯示當前狀況，使用一種所有工人都能容易理解的形式；中級水準：誰都能判斷良否（管理范圍）。

高級水準：管理方法（異常處置等）都列明。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)初級水準：顯示當前狀況，使用一種所有工人生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能77舉例生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)舉例生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)78生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)79生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)80目視管理的優(yōu)點：

1.

提高生產(chǎn)效率2.

使每個人都有相同的信息基礎(chǔ)。3.

加強本廠內(nèi)部的信息交流4.

提高作業(yè)效率5.

提高事務(wù)處理的效率6.

提高管理、監(jiān)督者的能力7.

進行預(yù)防性管理8.

提高質(zhì)量9.

鼓舞士氣10.

改善人際關(guān)系第2食堂由此去這個企業(yè)真是好，一切都是這么清楚明了！生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的優(yōu)點：1.

提高生產(chǎn)效率第2食堂由81PDCA管理與應(yīng)用

PDAC計劃執(zhí)行檢查修正生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)PDCA管理與應(yīng)用PDAC計劃執(zhí)行檢查82六、現(xiàn)場問題管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)六、現(xiàn)場問題管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)83（一）假象與真因生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）假象與真因生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)84（二）解決問題的步驟（5F）

Find、Filter、Figure、Face&Follow1、發(fā)現(xiàn)問題2、分析過濾3、查出真因4、著手解決5、跟蹤改善生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）解決問題的步驟（5F）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt1185（三）解決問題的方法

1、找出真因2、標本兼治3、防止再發(fā)4、標準化納入5、日常管理體系生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）解決問題的方法

1、找出真因生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(pp86七、現(xiàn)場團隊管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)七、現(xiàn)場團隊管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)87（一）團隊特點1、明確的共同目標2、共享3、不同的角色4、良好的溝通5、共同的價值觀和行為規(guī)范6、歸屬感7、有效授權(quán)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）團隊特點1、明確的共同目標生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt88（二）正確使用不同性格的員工

1、性格的分類2、不同性格在團隊中的作用3、如何正確使用不同性格的員工生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）正確使用不同性格的員工

1、性格的分類生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理89（三）打造優(yōu)秀的團隊

1、以身作則2、激勵人心3、追求變革4、聯(lián)合眾人5、共同愿景生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）打造優(yōu)秀的團隊

1、以身作則生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(pp90八、現(xiàn)場沖突管理

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)八、現(xiàn)場沖突管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)91（一）沖突原因

沖突是個人和個人之間、個人和團體之間或團體和團體之間由于對同一事物持有不同的態(tài)度與處理方法，而產(chǎn)生矛盾，這種矛盾的激化就稱為沖突。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）沖突原因沖突是個人和個人之間、個人和團體之間92生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)93生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)941、沖突之原因分析：溝通溝通的可能障礙溝通的形態(tài)差異結(jié)構(gòu)團隊大小及專業(yè)化程度成員目標一致性及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格團隊間相互依賴程度個人價值觀個人特質(zhì)及個性生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1、沖突之原因分析：溝通生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)952、沖突的來源價值觀和利益的沖突目標需求的差異為有限資源而競爭認知差距職責不清信息誤差角色混淆處事不公，領(lǐng)導(dǎo)偏差個人的素質(zhì)和經(jīng)歷，行為風(fēng)格不同工作本身所具有之沖突性生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2、沖突的來源價值觀和利益的沖突生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt963、兩種不同性質(zhì)沖突的比較建設(shè)性沖突破壞性沖突雙方對實現(xiàn)共同的目標的關(guān)心雙方對贏得自己觀點勝利十分關(guān)心樂于了解對方的觀點、意見不愿聽對方的觀點、意見大家以爭論問題為中心由問題的爭論轉(zhuǎn)為人身攻擊互相交換情報不斷增加互相交換情報不斷減少生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)3、兩種不同性質(zhì)沖突的比較建設(shè)性沖突破壞性沖突雙方對實現(xiàn)共同97（二）沖突管理的意義與共識兩個以上的動機、需求或目標同時存在，且相互產(chǎn)生不一致或?qū)αF(xiàn)象時的一種狀況。如何將競爭和沖突，調(diào)理到對組織整體最有利的方向，以產(chǎn)生最高業(yè)績。對彼此觀點與做法，產(chǎn)生一致的看法，此包含同意彼此同意的事項，以及了解彼此不同意的事項。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）沖突管理的意義與共識兩個以上的動機、需求或目標同時存在981、現(xiàn)代沖突觀在任何組織中，沖突是無法避免的；管理者無能顯然不利于有效沖突管理，但并不是沖突發(fā)生的唯一原因；沖突可能阻礙組織運做，但也可能提升績效；最佳沖突的產(chǎn)生，有賴于適度沖突的存在；管理者的任務(wù)是將沖突維持在適當?shù)乃疁省Ｉa(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1、現(xiàn)代沖突觀在任何組織中，沖突是無法避免的；生產(chǎn)主管現(xiàn)場管99

沖突并不可怕，可怕的是問題存在卻沒能及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，就象病人得了癌癥一樣，等到了晚期，即使發(fā)現(xiàn)了也無力挽回。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1002、沖突對團隊的影響1、適量的沖突有利于工作績效的提高；2、太多或太少的沖突會造成績效水平的下降沖突水平?jīng)_突類型部門特征績效水平低或無功能失調(diào)冷漠、遲鈍對變化反應(yīng)慢缺乏新觀念低中等功能正常生命力強自我批評不斷革新高高功能失調(diào)分裂、混亂、無次序、不合作低生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2、沖突對團隊的影響1、適量的沖突有利于工作績效的提高；沖突101（三）解決沖突的基本步驟與方法

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）解決沖突的基本步驟與方法

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt1021、沖突的前兆不安偶發(fā)事件誤解緊張危機生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1、沖突的前兆不安生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1032、沖突解決的原則雙贏策略*我需要的是什么？*他需要的是什么？同理心適度的堅持妥善處理負面情緒拿出誠意生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2、沖突解決的原則雙贏策略生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt1171043、組織沖突的處理要點：建立規(guī)范以防不必要的沖突發(fā)生；確立公平處理的原則；工作職權(quán)劃分清楚；成立處理沖突的調(diào)解委員會；加強主管人員的沖突處理技巧；提供員工人際關(guān)系技巧訓(xùn)練；委由顧問處理與仲裁。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)3、組織沖突的處理要點：建立規(guī)范以防不必要的沖突發(fā)生；生產(chǎn)主1054、沖突解決的方法利用好沖突管理表找出更多答案溝通談判調(diào)解權(quán)威解決法目標升級法生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)4、沖突解決的方法利用好沖突管理表生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(pp106①沖突管理表己方對方共同點有什么問題和沖突需要（利益、期望等）恐懼與意愿（焦慮、關(guān)心）如何處理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)①沖突管理表己方對方共同點有什么問題和沖突需要（利益、期望等107②找出更多的答案1、有哪些可行方法，先不判定可行性，有些荒謬的意見可能會觸發(fā)好的靈感；2、有哪些意見能滿足雙方的需求？（創(chuàng)意、混合、重組）并承諾遵守。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)②找出更多的答案生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)108③如何達成溝通1、說明彼此的期望，并比較差距有哪些？（沖突的解決最好由當事人自行解決，迫不得已才請協(xié)調(diào)者）2、彼此互訂未來游戲規(guī)則。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)③如何達成溝通1、說明彼此的期望，并比較差距有哪生產(chǎn)主管現(xiàn)場109④通過談判解決沖突

1、談判的危險性比溝通大，因此必須慎重對待；2、要清楚了解訂定目標底線與期望上限；3、協(xié)議中我希望包括哪些內(nèi)容？4、彼此為對方找臺階下；5、除了面子還有其他更重要的事情嗎？6、天下沒有全贏的談判，退一步海闊天空。

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)④通過談判解決沖突

1、談判的危險性比溝通大，因此必須慎生產(chǎn)110⑤通過調(diào)解解決沖突

*調(diào)解人應(yīng)說明調(diào)解事由與目標*應(yīng)說明自身立場（扮演橋梁角色）；*應(yīng)創(chuàng)造互信的氣氛，隨時緩和沖突場面；*應(yīng)引發(fā)沖突雙方尋找共同解決之道，而不宜主動提出解決方案（答案讓當事人自己找，沖突就好解決）；*應(yīng)記錄雙方發(fā)言的重點，并整理供對方確認；*應(yīng)將調(diào)解方案內(nèi)容印發(fā)給雙方，簽名負責。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)⑤通過調(diào)解解決沖突

*調(diào)解人應(yīng)說明調(diào)解事由與目標生產(chǎn)主管現(xiàn)場111⑥權(quán)威解決法

當沖突雙方通過協(xié)商不能解決，可以由上級主管部門作出裁決，按“下級服從上級”的組織原則，強制沖突雙方執(zhí)行上級的決定或命令。用在情況緊迫時。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)⑥權(quán)威解決法當沖突雙方通過協(xié)商不能解決，可以由生產(chǎn)112⑦目標升級法

提出一個新的高層次的共同目標，該目標不經(jīng)沖突雙方的協(xié)作努力是不可能達到的。通過雙方的共同努力來逐步緩解對立情緒。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)⑦目標升級法提出一個新的高層次的共同目標，該目生產(chǎn)1135、處理沖突的方式：要冷靜公正、不偏不倚；要充分聽取雙方意見；建立共同目標；資源擴充或重調(diào)；要有嚴密的規(guī)章制度。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)5、處理沖突的方式：要冷靜公正、不偏不倚；生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技1146、調(diào)節(jié)沖突的技巧與步驟：曉以大義；交換立場；折衷調(diào)和；創(chuàng)造輕松氣氛；冷卻降溫；給雙方下臺階。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)6、調(diào)節(jié)沖突的技巧與步驟：曉以大義；生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(p1157、協(xié)調(diào)的時機：事前的協(xié)調(diào)；事中的協(xié)調(diào)；事后的協(xié)調(diào)。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)7、協(xié)調(diào)的時機：事前的協(xié)調(diào)；生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt11116演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/19生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew117生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2022/12/19生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2022/12/18生產(chǎn)118一、生產(chǎn)主管的素養(yǎng)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)一、生產(chǎn)主管的素養(yǎng)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)119（一）生產(chǎn)主管的技能要求生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）生產(chǎn)主管的技能要求生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1201、管理技能

完成上級交辦任務(wù)完成個人崗位職責工作總結(jié)與自我超越工作改善與創(chuàng)新生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1、管理技能

完成上級交辦任務(wù)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt11212、溝通技能與上司相處之道——

理解上司的立場有事情要先向上司報告工作到了一個段落，需向上司報告向上司提出自己的意見向上司提供情報依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑話生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2、溝通技能生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)122與同事相處之道——真誠合作同甘共苦公平競爭寬容待人生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)與同事相處之道——生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)123與下屬相處之道——以身作則平等待人禮遇下屬關(guān)心下屬信任下屬接近下屬生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)與下屬相處之道——生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1243、技術(shù)技能

操作技能維修技能創(chuàng)新技能生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)3、技術(shù)技能

操作技能生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)125（二）生產(chǎn)主管的威信樹立生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）生產(chǎn)主管的威信樹立生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1261、威信的來源

（1）權(quán)力性影響力（2）非權(quán)力性影響力2、威信的性質(zhì)（1）威信的兩個特點（2）主管威信的三大支柱生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1、威信的來源

（1）權(quán)力性影響力生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(pp1273、如何提高威信（1）提高權(quán)力性影響力（2）提高非權(quán)力性影響力生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)3、如何提高威信生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)128（三）現(xiàn)場管理執(zhí)行力確保

不要官逼民反，但是也不能不逼要巧妙地逼，剛好不會反具體方法：結(jié)果負責，過程指導(dǎo)關(guān)于事前、事中、事后生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）現(xiàn)場管理執(zhí)行力確保

不要官逼民反，但是也不能不逼生產(chǎn)主129

二、工作計劃

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)130（一）工作計劃的制定

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）工作計劃的制定生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1311、擬定計劃——好目標的標準

①具體可衡量②可達成③以結(jié)果為導(dǎo)向④時間生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1、擬定計劃——好目標的標準

①具體可衡量生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理1322、擬定計劃——好目標的公式于（時間）前，在XXXXX原則下，

（動詞）XXXXX。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2、擬定計劃——好目標的公式生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt11333、擬定計劃——計劃的步驟描繪結(jié)果任務(wù)展開統(tǒng)計資源排列進度重點管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)3、擬定計劃——計劃的步驟生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117134（二）計劃有效執(zhí)行的方法

1、體察民情，打消員工消極情緒，鼓舞士氣2、培訓(xùn)與演練3、明確分工，責任到人；用獎罰制度保駕護航4、過程指導(dǎo)、監(jiān)控與推動生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）計劃有效執(zhí)行的方法

1、體察民情，打消員工消極情緒，鼓135（三）面對變化的處理原則與技巧

新：新人、新客戶、新機具、新市場……異：例外、異常（與標準不符）……變：內(nèi)在變化、外在變化（設(shè)訂條件差異）……難：老問題、尚未穩(wěn)定的技術(shù)。。。。。。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）面對變化的處理原則與技巧

新：新人、新客戶、新機具、136三、工作調(diào)派及跟催生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)三、工作調(diào)派及跟催生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)137（一）確立工作量標準

1、常規(guī)做法2、非常規(guī)做法3、實際應(yīng)用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）確立工作量標準

1、常規(guī)做法生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(pp138（二）派工與調(diào)度

1、派工的意義及運用2、工作協(xié)調(diào)與調(diào)度生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）派工與調(diào)度

1、派工的意義及運用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(139（三）工作跟催的基本掌握要件

1、了解現(xiàn)場，掌握實情2、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題3、宰相肚量，容天下難容之事生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）工作跟催的基本掌握要件

1、了解現(xiàn)場，掌握實情生產(chǎn)主管140（四）主辦權(quán)責與績效管理

目標管理與績效考核生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（四）主辦權(quán)責與績效管理

目標管理與績效考核生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理141四、教導(dǎo)下屬生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)四、教導(dǎo)下屬生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)142（一）教導(dǎo)技能

1、言傳身教2、協(xié)助學(xué)習(xí)3、協(xié)助解決特定問題4、直接運用在工作上5、了解下屬的需求6、不一視同仁7、精力用在挑選人員上8、了解下屬的愿景生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）教導(dǎo)技能1、言傳身教生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt11143（二）教導(dǎo)意識

1、效率、品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)2、安全、商譽3、公司目標與企業(yè)文化生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）教導(dǎo)意識

1、效率、品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)生產(chǎn)主管現(xiàn)場144（三）教導(dǎo)的技巧與方法

設(shè)身處地由淺入深：一個動作學(xué)會才教下一個動作正確示范：我做你看、我做你做、你做我看錯誤糾正激發(fā)上進心及榮譽感生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）教導(dǎo)的技巧與方法

設(shè)身處地生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt145正確而密集的演練多專長訓(xùn)練實質(zhì)代理與輪調(diào)升職晉級考試生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)正確而密集的演練生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)146五、現(xiàn)場工作改善生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)五、現(xiàn)場工作改善生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)147（一）改善與改惡

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）改善與改惡

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)148（二）工作改善八字訣

沒有絕對的不可能凡事皆有更好方法同中求異、異中求同剔除、合并、重組、簡化生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）工作改善八字訣

沒有絕對的不可能生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(149（三）工作改善的法寶

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）工作改善的法寶

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1505S管理與實施生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)5S管理與實施生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt11151

一、工廠不良狀況分析◆儀容或穿著不整的工作人員（圖一）◆機器設(shè)備擺放不合理（圖二）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)

一、工廠不良狀況分析生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)152◆機器設(shè)備保養(yǎng)不良（圖三）◆原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放（圖四）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆機器設(shè)備保養(yǎng)不良（圖三）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117153◆工具擺放混亂（圖五）◆運料通道不暢（圖六）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆工具擺放混亂（圖五）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)154◆工作人員的座位或坐姿不當生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆工作人員的座位或坐姿不當生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117155二、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)二、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt11156三、5S的定義和特色

★5S最早起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理。5S是日式企業(yè)獨特的一種管理辦法。★由于5S對塑造企業(yè)形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度標準化、創(chuàng)造令人心怡的工作場所等現(xiàn)場改善方面的巨大作用，逐漸被各國管理界所認同。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S現(xiàn)已成為工廠管理的一股潮流。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)三、5S的定義和特色

★5S最早起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場1575S，是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處狀態(tài)不斷進行整理、整頓、清潔、清掃和提高素養(yǎng)的活動。如圖所示。

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)5S，是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處狀態(tài)不斷158◆整理★整理是徹底把需要與不需要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理。◆整理是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。1、對生產(chǎn)現(xiàn)場擺放和停滯的各種物品進行分類；2、對于現(xiàn)場不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設(shè)備、工人個人生活用品等，要堅決清理出現(xiàn)場。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆整理★整理是徹底把需要與不需要的人、事、物分開，再將不需159◆整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積：現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯事故；有利于減少庫存，節(jié)約資金。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積：現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提160◆整頓

★整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理地布置和擺放，以便在最快速的情況下取得所要之物，在最簡潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務(wù)。◆整頓就是人和物放置方法的標準化。◆整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量。抓住了上述三個要點，就可以制作看板，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的物品的放置方法，進而使該方法標準化。

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆整頓★整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位，對生產(chǎn)現(xiàn)場161◆生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放使得工作場所一目了然，創(chuàng)造整齊的工作環(huán)境有利于提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放使得工作場所一目了然，創(chuàng)造整齊的工作162◆清掃

★清掃是把工作場所打掃干凈，對出現(xiàn)異常的設(shè)備立刻進行修理，使之恢復(fù)正常。◆清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除掉，或者標示出來放在倉庫之中。◆清掃活動的重點是必須按照企業(yè)具體情況決定清掃對象，清掃人員，清掃方法，準備清掃器具，實施清掃的步驟，方能真正起到效果。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆清掃★清掃是把工作場所打掃干凈，對出現(xiàn)異常的設(shè)備立刻進行163◆現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變得臟亂。臟亂會使設(shè)備精度喪失，故障多發(fā)，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；◆臟亂的現(xiàn)場更會影響人們的工作情緒。因此，必須通過清掃活動來清除那些雜物，創(chuàng)建一個明快、舒暢的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場164清掃活動應(yīng)遵循下列原則：◎自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；◎?qū)υO(shè)備的清掃要著眼于對設(shè)備的維護保養(yǎng)，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點檢和保養(yǎng)結(jié)合起來；◎清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發(fā)現(xiàn)有油水泄露等異常狀況發(fā)生時，必須查明原因，并采取措施加以排除，不能聽之任之。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)清掃活動應(yīng)遵循下列原則：生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)165◆清潔

★清潔是在整理、整頓、清掃之后，認真維護、保持完善和最佳狀態(tài)。◆清潔并不是單純從字面上進行理解，它是對前三項活動的堅持和深入，從而消除產(chǎn)生安全事故的根源，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。這對企業(yè)提高生產(chǎn)效率，改善整體的績效有很大幫助。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆清潔★清潔是在整理、整頓、清掃之后，認真維護、保持完善和166清潔活動實施時，需要秉持三個觀念：◎只有在“清潔的工作場所才能生產(chǎn)出高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品”；◎清潔是一種用心的行動，千萬不要只在表面上下功夫；◎清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。◆清潔活動的要點則是：堅持“3不要”的原則——即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔，工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)清潔活動實施時，需要秉持三個觀念：◎只有在“清潔的工作場所才167◆教養(yǎng)

★教養(yǎng)是指養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀律，努力提高人員的素質(zhì)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，營造團隊精神。●教養(yǎng)是5S活動的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，也不能持續(xù)下去。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)◆教養(yǎng)★教養(yǎng)是指養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀律，努力提高人員168四、5S含義表

項目典型例子整理倒掉垃圾，將長期不用的物品放入倉庫整頓30秒內(nèi)就可找到要使用的物品清掃誰使用誰負責清潔（管理）清潔管理的公開化、透明化修養(yǎng)嚴守標準、團隊精神生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)四、5S含義表項目典型例子整理倒掉垃圾，將長期不用的物品放169生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)170五、5S的效能◆提升企業(yè)形象◆增加員工歸屬感和組織的活力◆減少浪費◆安全有保障◆效率提升◆品質(zhì)有保障生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)五、5S的效能◆提升企業(yè)形象生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt1171六、5S與其他活動的關(guān)系

★營造整體氛圍★體現(xiàn)效果，增強信心★5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)六、5S與其他活動的關(guān)系★營造整體氛圍生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技172目視管理及應(yīng)用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理及應(yīng)用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)173

目視管理

就是將企業(yè)各種信息利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息展示在眼前，讓人們一目了然，一看就明白，依托準確的信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)率目的的一種管理方式。也稱：看得見管理一目了然管理用眼睛來管理的方法生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117) 目視管理就是將企業(yè)各種信息利用形象直觀、色彩適宜的各174為什么要實行目視管理？

識別錯誤是定置管理的必要條件有助溝通信息保證員工安全促進員工的責任意識減少浪費、減輕員工的勞動強度生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)為什么要實行目視管理？識別錯誤生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能175目視管理的特點以視覺信號顯示為基本手段，讓大家都能看得見以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見借以推動自主管理、自我控制。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的特點以視覺信號顯示為基本手段，讓大家都能看得見生176目視管理的基本要求簡約統(tǒng)一嚴格鮮明實用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的基本要求簡約統(tǒng)一嚴格鮮明實用生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(177目視管理的要點：1、無論是誰都能判明是好是壞（異常）。2、能迅速判斷，精度高。3、判斷結(jié)果不會因人而異。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的要點：生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)178目視管理的內(nèi)容：1、規(guī)章制度與工作標準的公開化2、生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化3、與定置管理相結(jié)合，實現(xiàn)視覺顯示信息的標準化4、生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化5、物品的碼放和運送的數(shù)量標準化6、現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實行掛牌制度7、色彩的標準化管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的內(nèi)容：1、規(guī)章制度與工作標準的公開化生產(chǎn)主管現(xiàn)場管179目視管理的分類目視物品管理目視作業(yè)管理目視設(shè)備管理目視質(zhì)量管理目視安全管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的分類目視物品管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117180 對工夾具、計量儀器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品進行管理。

管理目標

“什么物品、在哪里、有多少”及必要的時候、必要的物品、無論何時能快速地取出放入”。目視物品管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117) 對工夾具、計量儀器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制181要點1：明確物品的名稱及用途。方法：分類標識及用顏色區(qū)分。

要點2：決定物品的放置場所，容易判斷方法：采用有顏色的區(qū)域線及標識加以區(qū)分。

要點3：物品的放置方法能保證順利地進行先入先出。方法：軌道方式(一頭入，另一頭出)，斜坡方式(上入下出)

要點4：決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且要防止斷貨。方法：標識出最大庫存線、安全庫存線。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)要點1：明確物品的名稱及用途。要點2：決定物品的放置場所，容182l

是否按要求的那樣正確地實施著。l

是否按計劃在進行著。l

是否有異常發(fā)生。l如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對應(yīng)簡單明了地表示出來。

管理內(nèi)容

目視作業(yè)管理要點：明確作業(yè)計劃及事前準備的內(nèi)容，且很容易核查實際進度與計劃是否一致。方法：保養(yǎng)用日歷、生產(chǎn)管理板、各類看板。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)管理內(nèi)容目視作業(yè)管理要點：明確作業(yè)計劃及事前準備的內(nèi)容，且183

以能夠正確地、高效率地實施清掃、點檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的，達到設(shè)備“0”故障。

管理目標目視設(shè)備管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117) 以能夠正確地、高效率地實施清掃、點檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)184要點1：清楚明了地表示應(yīng)該進行維持保養(yǎng)的部位。方法：用顏色區(qū)別加油標貼，管道，閥門。要點2：能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常。方法：在馬達、泵上使用溫度感應(yīng)標貼或溫度感應(yīng)油漆。要點3：是否正常供給、運轉(zhuǎn)清楚明了。方法：旁置玻璃管、小飄帶、小風(fēng)車。要點4：使在各類蓋板的極小化、透明化。方法：特別是驅(qū)動部分，使其運行狀況清淅可見。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)要點1：清楚明了地表示應(yīng)該進行維持保養(yǎng)的部位。要點2：能迅速185要點5：標識出計量儀器類的正常范圍、異常范圍、管理界限。方法：用顏色表示出范圍。要點6：設(shè)備是否按要求的性能、速度在運轉(zhuǎn)。方法：揭示出應(yīng)有周期、速度。

要點7：設(shè)備異常的“顯露化”。方法：重要部位帖付“質(zhì)量要點”標帖，明確點檢線路，防止點檢遺漏。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)要點5：標識出計量儀器類的正常范圍、異常范圍、管理界限。要點186

有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少質(zhì)量問題的發(fā)生。管理方向目視質(zhì)量管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117) 有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少質(zhì)量問題的發(fā)生。管187要點2：防止未校驗的計量器具被使用。方法：對不合格的計量器具隔離，用顏色標識，防止被誤用。要點3：能正確地實施點檢。方法：計量儀器按點檢表逐項實施定期點檢。要點1：防止因“人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問題。方法：合格品與不合格品分開放置，用顏色加以區(qū)分生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)要點2：防止未校驗的計量器具被使用。要點3：能正確地實施點檢188目視安全管理要將危險的事、物予以“顯露化”，刺激人的“視覺”，喚醒人們的安全意識，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。管理方向生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視安全管理要將危險的事、物予以“顯露化”，刺激人189要點1：注意有高低、突起這處。方法：使用油漆或熒光色，刺激視覺。

要點2：設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置。方法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標識。要點3：注意車間、倉庫內(nèi)的交叉之處。方法：設(shè)置凸面鏡或“臨時停止腳印”圖案。要點4：危險物的保管、使用嚴格按照法律規(guī)定實施。方法：法律的有關(guān)規(guī)定醒目的揭示出來。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)要點1：注意有高低、突起這處。要點2：設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置190目視管理的對象工夾具模具計量具搬運工具貨架通道場所服務(wù)產(chǎn)品半成品原材料零配件設(shè)備票據(jù)標準公告物人心情方法目視管理的對象生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的對象工夾具服務(wù)票據(jù)目視管理的對象生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技191警報燈顯示燈圖表班組目視板管理板樣本標貼工作服標示牌彩色紙彩色油漆上限報警器下限報警器目視管理的工具：

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)警報燈管理板標示牌上限報警器下限報警器目視管理的工具：生192目視管理的水準：初級水準中級水準高級水準生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的水準：生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)193初級水準：顯示當前狀況，使用一種所有工人都能容易理解的形式；中級水準：誰都能判斷良否（管理范圍）。

高級水準：管理方法（異常處置等）都列明。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)初級水準：顯示當前狀況，使用一種所有工人生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能194舉例生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)舉例生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)195生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)196生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)197目視管理的優(yōu)點：

1.

提高生產(chǎn)效率2.

使每個人都有相同的信息基礎(chǔ)。3.

加強本廠內(nèi)部的信息交流4.

提高作業(yè)效率5.

提高事務(wù)處理的效率6.

提高管理、監(jiān)督者的能力7.

進行預(yù)防性管理8.

提高質(zhì)量9.

鼓舞士氣10.

改善人際關(guān)系第2食堂由此去這個企業(yè)真是好，一切都是這么清楚明了！生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)目視管理的優(yōu)點：1.

提高生產(chǎn)效率第2食堂由198PDCA管理與應(yīng)用

PDAC計劃執(zhí)行檢查修正生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)PDCA管理與應(yīng)用PDAC計劃執(zhí)行檢查199六、現(xiàn)場問題管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)六、現(xiàn)場問題管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)200（一）假象與真因生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）假象與真因生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)201（二）解決問題的步驟（5F）

Find、Filter、Figure、Face&Follow1、發(fā)現(xiàn)問題2、分析過濾3、查出真因4、著手解決5、跟蹤改善生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）解決問題的步驟（5F）生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt11202（三）解決問題的方法

1、找出真因2、標本兼治3、防止再發(fā)4、標準化納入5、日常管理體系生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）解決問題的方法

1、找出真因生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(pp203七、現(xiàn)場團隊管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)七、現(xiàn)場團隊管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)204（一）團隊特點1、明確的共同目標2、共享3、不同的角色4、良好的溝通5、共同的價值觀和行為規(guī)范6、歸屬感7、有效授權(quán)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）團隊特點1、明確的共同目標生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt205（二）正確使用不同性格的員工

1、性格的分類2、不同性格在團隊中的作用3、如何正確使用不同性格的員工生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（二）正確使用不同性格的員工

1、性格的分類生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理206（三）打造優(yōu)秀的團隊

1、以身作則2、激勵人心3、追求變革4、聯(lián)合眾人5、共同愿景生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（三）打造優(yōu)秀的團隊

1、以身作則生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(pp207八、現(xiàn)場沖突管理

生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)八、現(xiàn)場沖突管理生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)208（一）沖突原因

沖突是個人和個人之間、個人和團體之間或團體和團體之間由于對同一事物持有不同的態(tài)度與處理方法，而產(chǎn)生矛盾，這種矛盾的激化就稱為沖突。生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)（一）沖突原因沖突是個人和個人之間、個人和團體之間209生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)210生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2111、沖突之原因分析：溝通溝通的可能障礙溝通的形態(tài)差異結(jié)構(gòu)團隊大小及專業(yè)化程度成員目標一致性及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格團隊間相互依賴程度個人價值觀個人特質(zhì)及個性生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)1、沖突之原因分析：溝通生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2122、沖突的來源價值觀和利益的沖突目標需求的差異為有限資源而競爭認知差距職責不清信息誤差角色混淆處事不公，領(lǐng)導(dǎo)偏差個人的素質(zhì)和經(jīng)歷，行為風(fēng)格不同工作本身所具有之沖突性生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt117)2、沖突的來源價值觀和利益的沖突生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能(ppt2133、兩種不同性質(zhì)沖突的比較建設(shè)性沖突破壞性沖突雙方對實現(xiàn)共同的目標