醫療安全防范與處貍海鹽縣婦幼保健院吳建飛醫療安全防范與處貍1理念醫療安全的核心理念防范勝于生命責任重于泰山理念2原則醫療安全原則●質量為核心質量是醫院醫療水平、檔次、形象、聲譽、認可、資本、效益的體現,是前人努力和奮斗的結晶,需要我們傳承、光大和提高。質量是水平和責任的綜合體現;質量是醫院的生命,沒有質量就沒有安全,沒有安全就會有糾紛的發生預防為重點預防醫療糾紛是醫療工作的系統工程,需要醫務人員從細節、環節和過程入手,嚴格遵守醫疔規程,認真履行各項義務,全面維護患方權益●培訓為基礎培訓的目的是警鐘長鳴,提高醫療風險意識,確保醫療工作依法、規范、科學有序,維護醫院、醫務人炅和患方的合法權益。原則3意識醫務人員應具備的意識●法規意識依法執業;遵守診療操作常規和技術操作規范。●質量意識合理檢查、明確診斷、合理用藥、科學治療、確保療效、保障安全、維護健康●服務意識努力提供優質、安全、便捷的醫療服務。被動服務—滿意服務—主動服務—感動服務安全意識遵守診療常規,履行告知義務,完善簽字手續,規范書寫病歷,加強醫患溝通,構建和諧醫患關系效益意識創造更大的社會效益和經濟效益意識4措施防范醫療糾紛的8項措施一是嚴格依法行醫二是提高醫療質量三是提高服務質量四是遵守醫療規范五是履行告知義務六是加強醫患溝通七是尊重患者選擇八是強化行風建設措施5途徑解決醫療糾紛的4種途徑一是醫患雙方協商二是衛生行政部門調解三是(第三方)醫調委調解四是民事訴訟發生醫療糾紛后病案的鑒定醫療事故技術鑒定醫療損害鑒定途徑6任務醫療安全的中心任務堅持從源頭、環節和過程防范,努力減少或消除醫療安全隱患;妥善處理醫療糾紛,使醫療糾紛預防和處理納入依法、科學、規范、有序的軌道。任務7醫療安全防范與處理課件8定義、分類、特點無過失醫療糾紛:患者在診療護理過程中發生死亡或傷殘的不良后果,醫務人員沒有過失,屬于疾病自然轉歸,而患方卻認為醫務人員有過失,以致引發醫療糾紛。定義、分類、特點9醫療安全防范與處理課件10醫療安全防范與處理課件11醫療安全防范與處理課件12醫療安全防范與處理課件13醫療安全防范與處理課件14醫療安全防范與處理課件15醫療安全防范與處理課件16醫療安全防范與處理課件17醫療安全防范與處理課件18醫療安全防范與處理課件19醫療安全防范與處理課件20醫療安全防范與處理課件21醫療安全防范與處理課件22醫療安全防范與處理課件23醫療安全防范與處理課件24醫療安全防范與處理課件25醫療安全防范與處理課件26醫療安全防范與處理課件27醫療安全防范與處理課件28醫療安全防范與處理課件29醫療安全防范與處理課件30醫療安全防范與處理課件31醫療安全防范與處理課件32醫療安全防范與處理課件33醫療安全防范與處理課件34醫療安全防范與處理課件35醫療安全防范與處理課件36醫療安全防范與處理課件37醫療安全防范與處貍海鹽縣婦幼保健院吳建飛醫療安全防范與處貍38理念醫療安全的核心理念防范勝于生命責任重于泰山理念39原則醫療安全原則●質量為核心質量是醫院醫療水平、檔次、形象、聲譽、認可、資本、效益的體現,是前人努力和奮斗的結晶,需要我們傳承、光大和提高。質量是水平和責任的綜合體現;質量是醫院的生命,沒有質量就沒有安全,沒有安全就會有糾紛的發生預防為重點預防醫療糾紛是醫療工作的系統工程,需要醫務人員從細節、環節和過程入手,嚴格遵守醫疔規程,認真履行各項義務,全面維護患方權益●培訓為基礎培訓的目的是警鐘長鳴,提高醫療風險意識,確保醫療工作依法、規范、科學有序,維護醫院、醫務人炅和患方的合法權益。原則40意識醫務人員應具備的意識●法規意識依法執業;遵守診療操作常規和技術操作規范。●質量意識合理檢查、明確診斷、合理用藥、科學治療、確保療效、保障安全、維護健康●服務意識努力提供優質、安全、便捷的醫療服務。被動服務—滿意服務—主動服務—感動服務安全意識遵守診療常規,履行告知義務,完善簽字手續,規范書寫病歷,加強醫患溝通,構建和諧醫患關系效益意識創造更大的社會效益和經濟效益意識41措施防范醫療糾紛的8項措施一是嚴格依法行醫二是提高醫療質量三是提高服務質量四是遵守醫療規范五是履行告知義務六是加強醫患溝通七是尊重患者選擇八是強化行風建設措施42途徑解決醫療糾紛的4種途徑一是醫患雙方協商二是衛生行政部門調解三是(第三方)醫調委調解四是民事訴訟發生醫療糾紛后病案的鑒定醫療事故技術鑒定醫療損害鑒定途徑43任務醫療安全的中心任務堅持從源頭、環節和過程防范,努力減少或消除醫療安全隱患;妥善處理醫療糾紛,使醫療糾紛預防和處理納入依法、科學、規范、有序的軌道。任務44醫療安全防范與處理課件45定義、分類、特點無過失醫療糾紛:患者在診療護理過程中發生死亡或傷殘的不良后果,醫務人員沒有過失,屬于疾病自然轉歸,而患方卻認為醫務人員有過失,以致引發醫療糾紛。定義、分類、特點46醫療安全防范與處理課件47醫療安全防范與處理課件48醫療安全防范與處理課件49醫療安全防范與處理課件50醫療安全防范與處理課件51醫療安全防范與處理課件52醫療安全防范與處理課件53醫療安全防范與處理課件54醫療安全防范與處理課件55醫療安全防范與處理課件56醫療安全防范與處理課件57醫療安全防范與處理課件58醫療安全防范與處理課件59醫療安全防范與處理課件60醫療安全防范與處理課件61醫療安全防范與處理課件62醫療安全防范與處理課件63醫療安全防范與處理課件64醫療安全防范與處理課件65醫療