1+X網(wǎng)店運(yùn)營根底職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)〔初級〕理論題〔含單元測試〕參考答案2021-06-25模塊一1.1網(wǎng)店開設(shè)單元測試題單項(xiàng)選擇題1京東的店鋪類型有〔C〕oA〕企業(yè)店、個(gè)人店、專賣店C〕旗艦店、專賣店、專營店B〕企業(yè)店、專賣店、專營店D〕旗艦店、個(gè)人店、專賣店單項(xiàng)選擇題2根據(jù)活動(dòng)目的不同,活動(dòng)款可以劃分為〔B〕.A〕沖銷量款、流量款、品牌款C〕清庫存款、當(dāng)前款、培育款B〕清庫存款、沖銷量款、品牌款D〕清庫存款、利潤款、形象款單項(xiàng)選擇題3淘寶網(wǎng)的店鋪類型有〔A〕.A〕個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪C〕個(gè)人店鋪和專賣店鋪B〕旗艦店和專營店D〕企業(yè)店鋪和旗艦店單項(xiàng)選擇題4旗艦店店鋪入駐天貓平臺保證金為〔A〕.TM標(biāo)10萬,R標(biāo)5萬C〕TM標(biāo)8萬,R標(biāo)2萬TM標(biāo)8萬,R標(biāo)4萬D〕TM標(biāo)10萬,R標(biāo)3萬多項(xiàng)選擇題5商品定價(jià)要掌握的原那么是〔ABC〕.A〕不虧本原那么C〕高性價(jià)比原那么B〕銷量為王原那么D〕超低價(jià)原多項(xiàng)選擇題6商品選款即企業(yè)根據(jù)目前市場需求變化情況,確定市場需求商品根本的類目、風(fēng)格、規(guī)格、型號等.商品款式劃分主要有〔ABCDoA〕引流款B〕活動(dòng)款C〕利潤款D〕形象款多項(xiàng)選擇題7商品定價(jià)要考慮的因素有〔ABCD.A〕商品本錢因素B〕市場競爭C〕商品款式劃分D〕活動(dòng)因素多項(xiàng)選擇題8店鋪商品的定價(jià)通常需要遵循以下哪幾個(gè)原那么〔ABQ.A〕不虧本原那么B〕銷量為王原那么C〕高性價(jià)比原那么D〕超低價(jià)原那么多項(xiàng)選擇題9個(gè)人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進(jìn)貨和線上貨源兩種方式.其中,線上貨源又包括〔BD〕兩種.A〕購進(jìn)外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品B〕網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)貨ODMD〕網(wǎng)絡(luò)代理貨源多項(xiàng)選擇題10個(gè)人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進(jìn)貨和線上貨源兩種方式.其中,線下進(jìn)貨方式包括〔AB〕等.A〕批發(fā)市場進(jìn)貨B〕廠家直接進(jìn)貨C〕網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)貨D〕網(wǎng)絡(luò)代理貨源模塊一1.2網(wǎng)店申請與開通單元測試題單項(xiàng)選擇題1中國最大的第三方品牌及零售平臺是〔A〕.A〕天貓B〕淘寶C〕京東D〕拼多多單項(xiàng)選擇題天貓店鋪中以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌入駐天貓開設(shè)的店鋪是〔C〕oA〕專營店B〕專賣店C〕旗艦店D〕企業(yè)店單項(xiàng)選擇題2針對京東自營供給商的自營零售平臺,店鋪類型為〔D〕oA〕旗艦店B〕專營店C〕專賣店D〕京東自營店單項(xiàng)選擇題一個(gè)身份證可以創(chuàng)立〔A〕個(gè)淘寶店鋪.A〕1B〕2C〕3D〕4單項(xiàng)選擇題3自主申請入駐京東的商家,默認(rèn)經(jīng)營模式為〔D〕oA〕FBPB〕SOPLC〕LBPD〕SOP多項(xiàng)選擇題4針對POP商家的第三方零售平臺,店鋪類型有〔ABCA〕旗艦店B〕專營店C〕專賣店D〕自營店多項(xiàng)選擇題5想要增加獲得BuyBox的幾率必須要做好以下幾個(gè)方面〔ACD〕A〕使用FBA發(fā)貨B〕發(fā)貨時(shí)間在2-4天C〕提升客戶滿意度D〕產(chǎn)品平均評價(jià)4星以上多項(xiàng)選擇題6針對拼購兼社交渠道玩家〞的驚喜平臺,店鋪類型有三種,分別是〔ABQ.A〕旗艦店B〕專營店C〕專賣店D〕自營店多項(xiàng)選擇題7在亞馬遜平臺,未處理的訂單又稱掛單,出現(xiàn)掛單的原因主要有〔ABQ.A〕銀行問題B〕物流問題C〕買家問題D〕賣家問題多項(xiàng)選擇題針對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場,京東提供了三類入駐平臺,分別是〔BCD〕A〕C2B＜團(tuán)平臺B〕第三方零售平臺C〕自營零售平臺D〕京喜拼購平臺單項(xiàng)選擇題8以下店鋪中不屬于速賣通平臺店鋪類型的是〔D〕A〕官方店B〕專賣店C〕專營店D〕自營店單項(xiàng)選擇題9:下面哪個(gè)不屬于亞馬遜產(chǎn)品跟賣的優(yōu)勢〔A〕A.利潤率圖B.帶來圖曝光度和流量C.獲得快速的訂單轉(zhuǎn)化D.訂單量暴增,稀釋ODR單項(xiàng)選擇題10淘寶網(wǎng)個(gè)人開店要求年滿〔B〕周歲A〕18B〕16C〕12D〕20多項(xiàng)選擇題11想要獲得BuyBox的根底條件有〔ABC〕.A.賬號為專業(yè)賣家賬號C.高賣家評價(jià)B.商品有庫存,不能為二手貨D.出售商品至少3-6個(gè)月模塊一1.3網(wǎng)店申請與開通單元測試題單項(xiàng)選擇題1電商法的出臺,最大的意義在于從〔C〕認(rèn)同了這一商業(yè)模式的合法地位.A〕市場層面B〕消費(fèi)層面C〕監(jiān)管層面D〕賣家層面單項(xiàng)選擇題2針對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場,京東提供了〔A〕類入駐平臺.A〕3B〕4C〕5D〕6單項(xiàng)選擇題3?電子商務(wù)法?于〔D〕年1月1日起正式施行.A〕2021B〕2021C〕2021D〕2021單項(xiàng)選擇題4?電子商務(wù)法?對店鋪經(jīng)營者的影響是〔C〕.A〕應(yīng)制定合法、合理的平臺交易規(guī)那么C〕應(yīng)明確自身的責(zé)任和義務(wù)B〕應(yīng)維護(hù)平安、健康的平臺交易環(huán)境D〕應(yīng)維護(hù)平臺經(jīng)營環(huán)境單項(xiàng)選擇題5以下選項(xiàng)哪個(gè)是?電子商務(wù)法?促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長遠(yuǎn)開展?〔C〕A〕線上線下地位平等、融合開展C〕推動(dòng)電子商務(wù)誠信體系化建設(shè)B〕電子商務(wù)將被納入國民經(jīng)濟(jì)和社會開展規(guī)劃D〕明確了店鋪經(jīng)營者自身的責(zé)任和義務(wù)多項(xiàng)選擇題6以下屬于?電子商務(wù)法?對平臺經(jīng)營者影響的是〔AB〕.A〕應(yīng)制定合法、合理的平臺交易規(guī)那么C〕應(yīng)明確自身的責(zé)任和義務(wù)B〕應(yīng)維護(hù)平安、健康的平臺交易環(huán)境D〕應(yīng)樹立誠意經(jīng)營的意識多項(xiàng)選擇題7?電子商務(wù)法?出臺了相關(guān)規(guī)定,除了傳統(tǒng)電商平臺外,將〔BC〕等過往界定模糊的經(jīng)營行為納入了電商經(jīng)營領(lǐng)域.A〕拼多多B〕個(gè)人海外代購C〕微商D〕海淘多項(xiàng)選擇題8以下屬于?電子商務(wù)法?對電商行業(yè)影響的是〔ABCD〕.A〕填補(bǔ)了電子商務(wù)行業(yè)的法律空白B〕肯定了電子商務(wù)行業(yè)市場經(jīng)濟(jì)的地位和作用C〕提供了電子商務(wù)行業(yè)制度保證和支持D〕促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長遠(yuǎn)開展模塊二網(wǎng)店裝修1.1網(wǎng)店申請與開通單元測試題單項(xiàng)選擇題1〔B〕主要是通過造型簡單和意義明確的視覺符號,將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特性等要素傳遞給消費(fèi)者.A〕首頁B〕店標(biāo)C〕bannerD〕詳情頁單項(xiàng)選擇題2店鋪首頁作為店鋪分流和導(dǎo)流的交通樞紐,其中〔B〕是通道最集中的模塊,能夠提供通往不同商品分類和頁面的入口.A〕店鋪招牌B〕導(dǎo)航條C〕店鋪新品D〕店鋪推薦單項(xiàng)選擇題3標(biāo)志本身就是一種〔D〕.A〕圖文符號B〕平面符號C〕抽象符號D〕視覺符號單項(xiàng)選擇題4以下哪個(gè)不是首頁的第一屏〔D〕A〕店招B〕導(dǎo)航C〕BannerD〕商品推薦單項(xiàng)選擇題5標(biāo)準(zhǔn)色彩的色值一般標(biāo)注為〔D〕兩種模式,這樣便于在商品包裝、宣傳品印刷等方面的應(yīng)用.A〕RBG?口CMKYB〕RGBf口CYMKC〕RBGF口CYMKD〕RG評口CMYK單項(xiàng)選擇題6〔A〕是顧客進(jìn)入店鋪首頁中看到的最醒目的區(qū)域.A〕BannerB〕店標(biāo)C〕LogoD〕商品推薦單項(xiàng)選擇題7網(wǎng)店在使用標(biāo)準(zhǔn)字體時(shí)主要考慮的因素有〔A〕A〕字體的風(fēng)格是否符合網(wǎng)店和商品形象定位B〕字體的顏色是否符合網(wǎng)店和商品形象定位C〕字體的大小是否符合網(wǎng)店和商品形象定位D〕字體的間距是否符合網(wǎng)店和商品形象定位單項(xiàng)選擇題8店標(biāo)的展現(xiàn)形式豐富,根據(jù)內(nèi)容的不同從視覺上可以分為很多種形式,其中以具象或抽象的圖形結(jié)合品牌名稱制作而成的Logo是〔B〕oA〕文字型LogoB〕圖文結(jié)合LogoC〕圖片型LogoD〕色彩Logo單項(xiàng)選擇題9自定義模塊專區(qū)的要求不包含〔D〕.A〕產(chǎn)品為主B〕優(yōu)惠券C〕文字簡潔D〕引流冏品單項(xiàng)選擇題11從網(wǎng)店的設(shè)計(jì)角度來講,可以把字體分為襯線體、等線體、藝術(shù)體和〔B〕.A〕經(jīng)典體B〕書法體C〕創(chuàng)意體D〕云霄體單項(xiàng)選擇題12在常見的Banner布局方式中,〔D〕的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、平衡,商品展示與文案并重,容易讓瀏覽者產(chǎn)生視覺焦點(diǎn),界面效果強(qiáng)烈且突出.A〕三欄結(jié)構(gòu)B〕組合結(jié)構(gòu)C〕傾斜結(jié)構(gòu)D〕兩欄結(jié)構(gòu)單項(xiàng)選擇題13三欄結(jié)構(gòu)的布局方式對應(yīng)了視覺心理學(xué)中的〔A〕.A〕位置效應(yīng)B〕最簡原那么C〕平衡D〕通感單項(xiàng)選擇題14頁尾一般使用自定義區(qū)域,提供〔B〕和導(dǎo)航功能兩個(gè)方面的內(nèi)容.A〕品牌故事B〕效勞信息C〕客服聯(lián)系方式D〕返回按鈕單項(xiàng)選擇題15包括主色在內(nèi),網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)色彩最好限制在〔C〕種.A〕2-4種B〕1-3種C〕3-5種D〕4-6種單項(xiàng)選擇題16賣家想向消費(fèi)者展示更多的東西,就需要做成一個(gè)流量的循環(huán),這個(gè)循環(huán)不包括〔C〕.A〕單品頁B〕首頁C〕商品頁D〕分類頁單項(xiàng)選擇題17以具象或抽象的圖形,結(jié)合品牌名稱制作而成的Logo是〔B〕oA〕文字型LogoB〕圖文結(jié)合LogoC〕圖片型LogoD〕色彩Logo多項(xiàng)選擇題18以下關(guān)于移動(dòng)端店鋪首頁描述正確的選項(xiàng)是〔ABCD〕.A〕移動(dòng)端首頁第一屏一般展示爆款信息B〕移動(dòng)端店鋪文案以簡潔為主C〕移動(dòng)端店鋪優(yōu)惠券的發(fā)送方式、營銷角度、視覺角度等方面在設(shè)計(jì)上都會與PC端有所不同D〕移動(dòng)端的屏幕通常較小,一般都是從上向下瀏覽多項(xiàng)選擇題19網(wǎng)店首頁根據(jù)呈現(xiàn)的內(nèi)容不同可以分為頁頭、內(nèi)頁和頁尾,以下內(nèi)容屬于頁頭的是〔AB〕.A〕店招B〕導(dǎo)航條C〕BannerD〕商品展示多項(xiàng)選擇題20從表現(xiàn)形式上看,Banner通常是由〔ABCD〕構(gòu)成.A〕文案B〕圖形C〕商品圖片D〕背景多項(xiàng)選擇題21店標(biāo)設(shè)計(jì)原那么有哪些〔ABCD〕.A〕原創(chuàng)性B〕統(tǒng)一性C〕易識別性D〕合法性多項(xiàng)選擇題22店鋪的風(fēng)格定位,主要從〔ABD〕幾個(gè)方面來進(jìn)行設(shè)計(jì).A〕店鋪專屬VIB〕色彩C〕首頁D〕字體多項(xiàng)選擇題23常見的Banner布局方式通常包括〔ABCD〕.A〕兩欄結(jié)構(gòu)B〕上下結(jié)構(gòu)C〕三欄結(jié)構(gòu)D〕組合結(jié)構(gòu)多項(xiàng)選擇題24以下關(guān)于店標(biāo)設(shè)計(jì)的考前須知描述正確的選項(xiàng)是〔ABCD〕A〕店標(biāo)的設(shè)計(jì)要具有原創(chuàng)性B〕店標(biāo)要符合目標(biāo)人群的定位C〕店標(biāo)應(yīng)該簡單易識別D〕店標(biāo)要符合相關(guān)法律法規(guī)多項(xiàng)選擇題25移動(dòng)端首頁構(gòu)成分為兩局部,分別是〔BC〕A〕商品上新專區(qū)B〕自定義模塊專區(qū)C〕商品陳列模塊D〕商品促銷專區(qū)多項(xiàng)選擇題26VI〔VisualIdentity〕即視覺識別,其主要是以〔ACD〕為核心展開的完整的視覺傳達(dá)識別體系.A〕標(biāo)志B〕商家認(rèn)證C〕標(biāo)準(zhǔn)色彩D〕標(biāo)準(zhǔn)字體多項(xiàng)選擇題27視覺識別體系中的視覺呈現(xiàn)元素主要有〔ABC〕.A〕標(biāo)志B〕色彩C〕字體D〕文案多項(xiàng)選擇題28天貓電商平臺APP的內(nèi)容區(qū)分為〔ABD〕.A〕商品B〕詳情C〕售后D〕評價(jià)多項(xiàng)選擇題29以下關(guān)于Banner的排版布局說法正確的選項(xiàng)是〔ABCD.A〕左文右圖的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)重、平衡,商品展示與文案宣傳并重B〕三欄的構(gòu)圖方式更具層次感,服飾、鞋包類需要模特展示的商品適合使用三欄式結(jié)構(gòu)C〕上下結(jié)構(gòu)比擬容易突出主題D〕斜切結(jié)構(gòu)的布局會讓畫面顯得時(shí)尚且具有動(dòng)感多項(xiàng)選擇題30Banner文案中的信息主要包括〔ACD〕,有些Banner還會添加商品賣點(diǎn)和促銷等信息.A〕主標(biāo)題B〕炫酷字體C〕副標(biāo)題D〕附加內(nèi)容判斷題31Banner的設(shè)計(jì)中,PC端的設(shè)計(jì)尺寸建議為：海報(bào)寬為950Px〔淘寶〕990px〔天貓〕960px〔速賣通〕.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題32店標(biāo)主要通過造型簡單和意義明確的視覺符號,將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特性等要素傳遞給消費(fèi)者,它可以代表店鋪的風(fēng)格、品味,但是不具有宣傳作用.〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題33Banner指的是網(wǎng)店頁面的橫幅廣告,也是店鋪風(fēng)格最直觀的展示位置,對于營造氣氛起著巨大的作用.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題34設(shè)計(jì)分類導(dǎo)航區(qū)不但起到分流的作用,在設(shè)計(jì)時(shí)還要特別注意它的導(dǎo)流功能.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤多項(xiàng)選擇題35:店標(biāo)的外形豐富,根據(jù)其內(nèi)容從視覺上可以分為〔ABC〕.A.純文字LogoB.純圖形LogoC.圖文結(jié)合LogoD.抽象型Logo單項(xiàng)選擇題35在視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)的各種元素中,最直觀、最容易影響消費(fèi)者心里的設(shè)計(jì)元素是〔B〕,視覺營銷理論認(rèn)為,它會直接影響消費(fèi)者的心理,進(jìn)而影響他們的購置行為.A〕字體B〕色彩C〕關(guān)鍵詞D〕模特關(guān)于內(nèi)頁,以下說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔A〕.A〕店招、分類導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏B〕分類導(dǎo)航區(qū)構(gòu)成內(nèi)頁的其余局部C〕店鋪推薦、店鋪新品和熱銷商品構(gòu)成首頁的第二、三屏D〕店招、導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏頁頭由店鋪招牌和〔D〕兩個(gè)模塊組成.A〕BannerB〕商品推薦C〕店鋪新品D〕導(dǎo)航條模塊二網(wǎng)店裝修1.2詳情頁設(shè)計(jì)與制作單元測試題選題淘寶平臺PC打量情頁視頻大小不能超過〔參考答案：A〕.A〕2GB〕3GC〕4GD〕5G單項(xiàng)選擇題FABt那么中,F表示〔A〕.A〕屬性B〕優(yōu)點(diǎn)C〕客戶利益D〕客戶價(jià)值單項(xiàng)選擇題小吳家在秦嶺山下,最近家中的鮮核桃成熟,所以小吳打算開一家淘寶店,現(xiàn)在需要對整個(gè)店鋪進(jìn)行裝修,請問小吳的店鋪應(yīng)該設(shè)計(jì)成什么風(fēng)格呢〔C〕A〕主色調(diào)應(yīng)該為土黃色,一方面代表大山,一方面代表核桃皮的顏色,是一種樸實(shí)的鄉(xiāng)村風(fēng)B〕主色調(diào)為白色,代表干凈純潔,白色簡潔大方C〕主色調(diào)為綠色,加核桃綠葉點(diǎn)綴,這樣的風(fēng)格與鮮核桃相得益彰,表示鮮核桃新鮮、綠色、無公害D〕主色調(diào)為橙色,設(shè)計(jì)一種活潑歡快的風(fēng)格單項(xiàng)選擇題賣點(diǎn)的提煉方法有很多,可以從產(chǎn)品概念、市場地位、產(chǎn)品線、效勞、價(jià)格等方面入手,在我們最常用的FAB法那么中,F、A、B分別指的是〔C〕A〕屬性、利益、優(yōu)點(diǎn)B〕利益、優(yōu)點(diǎn)、屬性C〕屬性、優(yōu)點(diǎn)、利益D〕優(yōu)點(diǎn)、屬性、利益單項(xiàng)選擇題亞馬遜平臺如何優(yōu)化ProductDesciption?〔A〕A〕懂得使用HTML代碼排版B〕用屬性詞做引導(dǎo)C〕使用字母符號D〕考慮商家本錢單項(xiàng)選擇題速賣通平臺商品圖片數(shù)量要求為〔B〕oA〕5張B〕6張C〕9張D〕7張單項(xiàng)選擇題詳情頁的主要模塊不包括〔C〕.A〕溫馨提示B〕快遞與售后C〕營銷活動(dòng)D〕店鋪/商品資格證書單項(xiàng)選擇題亞馬遜平臺商品圖片數(shù)量要求為〔C〕.A〕1張主圖,4張輔圖B〕1張主圖,5張輔圖C〕1張主圖,8張輔圖D〕6張主圖單項(xiàng)選擇題〔B〕一般位于商品描述的最上方.A〕產(chǎn)品信息的描述B〕焦點(diǎn)圖C〕產(chǎn)品賣點(diǎn)D〕Banner單項(xiàng)選擇題當(dāng)人的心理狀態(tài)和預(yù)期狀態(tài)與畫面中塑造的任務(wù)的原型相吻合的時(shí)候,到達(dá)〔A〕最大化.A〕投射效應(yīng)B〕風(fēng)格統(tǒng)一C〕簡潔原那么D〕對稱效應(yīng)單項(xiàng)選擇題根據(jù)消費(fèi)者的購物行為,從引起興趣到激發(fā)需求、從信任到依賴、從依賴到擁有,最后促成消費(fèi)或者下單.在這個(gè)過程中,消費(fèi)者的購物心理邏輯是〔B〕A〕從理性到感性再到理性B〕從感性到理性再到感性C〕從謹(jǐn)慎到熟悉再到信任D〕從厭惡到無感再到喜歡單項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的產(chǎn)品概念是立體的,包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個(gè)層次.核心產(chǎn)品是指〔C〕.A〕產(chǎn)品的外在表現(xiàn)B〕產(chǎn)品的效勞C〕產(chǎn)品的使用價(jià)值D〕產(chǎn)品的榮譽(yù)單項(xiàng)選擇題目前,淘寶平臺商品圖片的主流數(shù)量要求是〔B〕張.A〕3B〕5C〕7D〕9單項(xiàng)選擇題FABt那么中,A表示〔B〕.A〕產(chǎn)品特點(diǎn)和屬性B〕優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢C〕客戶利益D〕客戶價(jià)值單項(xiàng)選擇題淘寶平臺主圖視頻時(shí)長不能超過〔〕.A〕60秒B〕120秒C〕180秒D〕240秒單項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的產(chǎn)品概念是立體的,包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個(gè)層次.延伸產(chǎn)品是指〔D〕.A〕產(chǎn)品的使用價(jià)值B〕產(chǎn)品的重點(diǎn)、材料、品質(zhì)等C〕產(chǎn)品的效勞價(jià)值D〕產(chǎn)品的附加價(jià)值單項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的產(chǎn)品概念是立體的,包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個(gè)層次.形式產(chǎn)品是指〔A〕0A〕產(chǎn)品的外在表現(xiàn),如材料、品質(zhì)、重量、手感等B〕產(chǎn)品的附加價(jià)值C〕產(chǎn)品的效勞D〕產(chǎn)品的使用價(jià)值單項(xiàng)選擇題商品圖片設(shè)計(jì)形式中的拼接設(shè)計(jì)是將多張商品圖片拼合成一張商品主圖,這種設(shè)計(jì)形式的優(yōu)點(diǎn)不包括〔D〕oA〕信息豐富B〕可以同時(shí)顯示商品的外觀和實(shí)際成效C〕買家對商品顏色一目了然D〕突顯商品特征多項(xiàng)選擇題一般來說,商品詳情頁主要包括〔ABCD〕.A〕商品圖片B〕商品視頻C〕商品參數(shù)信息D〕商品詳情描述多項(xiàng)選擇題商品圖片的根本要求是能夠展示商品的全貌、圖片清楚、不能有雜亂的背景,那么以下哪幾種屬于商品圖片設(shè)計(jì)的常見形式〔BCD〕A〕智能設(shè)計(jì)B〕利用白色背景展示商品全貌C〕通過模特展示商品或利用場景展示商品D〕拼接設(shè)計(jì)多項(xiàng)選擇題商品圖片設(shè)計(jì)原那么包括〔ABC〕.A〕投射效應(yīng)B〕風(fēng)格統(tǒng)一C〕簡潔原那么D〕最簡原那么多項(xiàng)選擇題商品詳情頁文案一般可以分為〔ACD〕.A〕普通型商品詳情頁文案B〕解決迷惑型商品詳情頁文案C〕解決痛點(diǎn)型商品詳情頁文案D〕故事型商品詳情頁文案多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于商品圖片視覺營銷要點(diǎn)的描述,正確的選項(xiàng)是〔ABCD〕.A〕賣點(diǎn)清楚是指讓買家即使眼睛一掃而過,也能快速明白商品的優(yōu)勢是什么B〕商品的大小要適中,商品過大那么顯得臃月中,過小不利于表達(dá)細(xì)節(jié),不利于突出商品的主體地位C〕由于消費(fèi)者搜索主圖時(shí)瀏覽的速度較快,因此傳達(dá)的信息越簡單、明確就越容易被接受D〕通過放大細(xì)節(jié)提升主圖的點(diǎn)擊率,也可以在主圖上添加除標(biāo)題文本外的補(bǔ)充文本多項(xiàng)選擇題商品詳情描述一般包括〔ABCD〕.A〕商品整體圖B〕商品細(xì)節(jié)圖C〕商品包裝展示D〕快遞與售后多項(xiàng)選擇題網(wǎng)店的商品詳情頁是一個(gè)展示〔ABCD〕的頁面,一個(gè)優(yōu)秀的商品詳情描述頁面能夠激發(fā)消費(fèi)者的購置欲望,賣家應(yīng)充分的利用好商品詳情描述,做好頁面設(shè)計(jì)和優(yōu)化.A〕商品功能B〕商品參數(shù)C〕商品特點(diǎn)D〕商品賣點(diǎn)多項(xiàng)選擇題詳情頁模塊的排序是對前期產(chǎn)品分析、定位、核心賣點(diǎn)、產(chǎn)品信息、品牌信息、效勞體系、好評、賣家秀等信息分類、重組,并且進(jìn)行有序、有條理的排列,常用的詳情頁排序的方法包括〔ABC〕oA〕標(biāo)品邏輯B〕購物心理分析邏輯C〕問題解決方案邏輯D〕活動(dòng)設(shè)計(jì)邏輯多項(xiàng)選擇題商品圖片的設(shè)計(jì)形式主要有〔ABCD〕.A〕展示全貌B〕場景設(shè)計(jì)C〕拼接設(shè)計(jì)D〕突出賣點(diǎn)多項(xiàng)選擇題商品參數(shù)是店鋪詳情頁中必須包含的重要信息,是買家對商品全面了解的重要指標(biāo),商品的參數(shù)信息包含〔ABCD〕.A〕商品價(jià)格B〕規(guī)格C〕顏色D〕尺寸多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于商品主圖的設(shè)計(jì)描述正確的選項(xiàng)是〔ABCD〕.A〕利用白色背景展示商品的全貌是商品主圖最常規(guī)的設(shè)計(jì)形式B〕服裝類商品可以通過模特展示C〕場景化的主圖設(shè)計(jì)可以讓買家感受商品的實(shí)際使用效果D〕多張圖片拼接的主圖可以展示更多的商品信息多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行網(wǎng)店裝修時(shí)必須要設(shè)計(jì)的就是商品主圖,一般情況下商品主圖會出現(xiàn)在〔ABCD〕0A〕寶貝詳情頁B〕搜索頁C〕首頁D〕列表頁多項(xiàng)選擇題下面屬于商品詳情描述主要模塊的是〔BCD〕oA〕商品主圖B〕焦點(diǎn)圖C〕商品細(xì)節(jié)圖D〕商品信息描述多項(xiàng)選擇題焦點(diǎn)圖一般位于商品描述的最上方,類似于首頁中的輪播海報(bào),可以展示的內(nèi)容有〔ABCD0A〕商品賣點(diǎn)B〕促銷信息C〕品牌形象D〕設(shè)計(jì)理念多項(xiàng)選擇題商品詳情頁的作用主要包含以下幾個(gè)方面〔ABCDoA〕增強(qiáng)消費(fèi)者對商品的了解B〕方便消費(fèi)者了解商品的成效C〕取得消費(fèi)者的信任和好感D〕引導(dǎo)消費(fèi)者下單購置多項(xiàng)選擇題在商品詳情頁設(shè)計(jì)中,商品圖片設(shè)計(jì)的根本要求是能夠展示商品的全貌、圖片清楚、不能有雜亂的背景,那么商品圖片的設(shè)計(jì)形式主要有〔BCD〕oA〕展示局部細(xì)節(jié)B〕場景設(shè)計(jì)C〕拼接設(shè)計(jì)D〕突出賣點(diǎn)在詳情頁設(shè)計(jì)時(shí),商品圖片視覺營銷的要點(diǎn)包括〔ABCD〕.A〕賣點(diǎn)清楚有創(chuàng)意B〕商品的大小適中C〕宜簡不宜繁D〕豐富細(xì)節(jié)模塊二網(wǎng)店裝修1.3自定義頁設(shè)計(jì)與制作單元測試題單項(xiàng)選擇題以下屬于引流入口頁的是〔B〕.A〕被動(dòng)訪問入口B〕自主訪問入口C〕邀請?jiān)L問入口D〕間接訪問入口單項(xiàng)選擇題品牌治理要素中最核心的局部是〔B〕,也是該品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標(biāo)志,是提升商品溢價(jià)空間的核心要素,可以讓消費(fèi)者認(rèn)為值得購置.A〕品牌背書B〕品牌價(jià)值C〕品牌開展D〕品牌愿景單項(xiàng)選擇題活動(dòng)及流量入口頁面的主題新奇獨(dú)特,才吸引消費(fèi)者的注意力與興趣,依據(jù)〔A〕不同,活動(dòng)及引流入口頁呈現(xiàn)的訴求點(diǎn)也不同.A〕活動(dòng)性質(zhì)B〕活動(dòng)力度C〕活動(dòng)規(guī)模D〕活動(dòng)時(shí)間單項(xiàng)選擇題自定義頁作用包含提升消費(fèi)者黏度、〔B〕和降低店鋪跳失率.A〕提升客單價(jià)B〕提升店鋪轉(zhuǎn)化率C〕提升瀏覽量D〕增加趣味性,吸引消費(fèi)者單項(xiàng)選擇題〔A〕是品牌治理要素中最核心的局部.A〕品牌價(jià)值B〕品牌愿景C〕品牌故事D〕品牌背書單項(xiàng)選擇題下面不是付費(fèi)引流入口的是〔D〕.A〕直通車B〕淘寶客C〕鉆石展位D〕貼吧單項(xiàng)選擇題品牌文化頁面最常用的四大模塊是：品牌背書、品牌價(jià)值、品牌開展和〔B〕.A〕品牌歷'史B〕品牌愿景C〕品牌活動(dòng)D〕品牌故事多項(xiàng)選擇題通常情況下,淘寶直通車的圖片視覺優(yōu)化最重要的局部就是商品的首圖,它不但是賣家了解商品的開始〞,也是直通車推廣該商品的唯一入口〞,因此在設(shè)計(jì)時(shí)要注意哪幾點(diǎn)〔ACD〕A〕要將商品的賣點(diǎn)作為重點(diǎn)展現(xiàn)B〕美化圖片的樣式C〕懂得突出商品與背景的色彩差異D〕提煉文字的信息多項(xiàng)選擇題自定義頁在店鋪中起到非常重要的作用,它信息全面,展示商品靈活方便,而且用戶體驗(yàn)也非常好.以下屬于自定義頁類型的是〔ABCD〕.A〕事件型B〕說明型C〕主題型D〕產(chǎn)品型多項(xiàng)選擇題活動(dòng)頁面的布局非常重要,可以直接影響活動(dòng)商品的曝光率,自定義頁面活動(dòng)商品的分類布局要清楚,頁面從上往下分別是由〔ABQ組成.A〕主題海報(bào)B〕主推款C〕銷量高的爆款D〕優(yōu)惠信息多項(xiàng)選擇題下面〔ABQ是付費(fèi)引流入口.A〕直通車B〕淘寶客C〕鉆石展位D〕天天特價(jià)判斷題引流入口頁面呈現(xiàn)的效果就是在短暫的時(shí)間內(nèi)迅速抓住消費(fèi)者的眼球,在視覺暫留時(shí)間1-2分鐘之內(nèi)刺激消費(fèi)者,進(jìn)而產(chǎn)生點(diǎn)擊行為.〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題自定義頁在店鋪中起到非常重要的作用,它信息全面,展示商品靈活方便,而且用戶體驗(yàn)也非常好.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤模塊三網(wǎng)店根本操作3.1商品上傳與維護(hù)單元測試題單項(xiàng)選擇題在撰寫商品標(biāo)題時(shí),每個(gè)平臺的商品要求不同,以下亞馬遜平臺標(biāo)題撰寫要求錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔A〕.A〕每個(gè)單詞的首字母必須大寫B(tài)〕不能用任何特殊字符和符號C〕標(biāo)題長度限制在100-180字符左右較好D〕不要放任何其他人的品牌題各電商平臺對標(biāo)題的字符數(shù)都有一定要求,以下說法正確的選項(xiàng)是〔B〕.A〕淘寶平臺標(biāo)題欄最多允許輸入30個(gè)字符B〕速賣通平臺標(biāo)題欄最多允許輸入128個(gè)字符C〕亞馬遜平臺標(biāo)題欄最多允許輸入100個(gè)字符D〕以上說法都正確單項(xiàng)選擇題速賣通平臺標(biāo)題欄最多允許輸入〔C〕個(gè)字符.A〕60B〕70C〕128D〕200單項(xiàng)選擇題不同的商品或者同一商品的不同階段,標(biāo)題發(fā)揮的作用不一樣,下面哪類商品,標(biāo)題在其整個(gè)權(quán)重里面的占比最低.〔B〕A〕新款商品B〕爆款商品C〕品牌款商品D〕引流款商品選題如果只有一個(gè)核心關(guān)鍵詞,通常把核心關(guān)鍵詞放在標(biāo)題的〔A〕位置.A〕開頭B〕中間C〕結(jié)尾D〕都可以單項(xiàng)選擇題商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成,關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型.其中屬性詞是指〔C〕oA〕商品名稱B〕商品類目C〕商品屬性D〕商品修飾詞單項(xiàng)選擇題在寶貝標(biāo)題的描述中不允許含有的內(nèi)容是〔B〕.A〕空格B〕逗號C〕年份D〕季節(jié)單項(xiàng)選擇題標(biāo)題違規(guī)會影響店鋪的綜合質(zhì)量分,進(jìn)而影響自然搜索排名,寶貝標(biāo)題中不允許含有〔B〕.A〕空格〕逗號C〕年份D〕季節(jié)單項(xiàng)選擇題淘寶平臺標(biāo)題欄最多允許輸入〔A〕個(gè)字符.A〕60B〕70C〕128D〕200單項(xiàng)選擇題一個(gè)優(yōu)秀的商品標(biāo)題不僅能向買家介紹商品的特征,傳達(dá)商品的有效信息,還要盡可能的包含更多〔D〕,以提升商品搜索量和瀏覽量,進(jìn)而帶動(dòng)銷量.A〕相關(guān)性高創(chuàng)意B〕相關(guān)性高極限詞C〕相關(guān)性高的圖片D〕相關(guān)性高的關(guān)鍵詞單項(xiàng)選擇題撰寫商品標(biāo)題的要考慮諸多要素,包括店鋪當(dāng)前的實(shí)際狀況、類目的實(shí)際狀況、是否大促活動(dòng)時(shí)期等.〔B〕是保證流量的精準(zhǔn)性、進(jìn)而保證轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素.A〕標(biāo)題與首圖、詳情頁相關(guān)B〕所有關(guān)鍵詞保持高度相關(guān)性C〕標(biāo)題適用于當(dāng)前店鋪根底D〕標(biāo)題適用于搜索引擎和買家選題網(wǎng)店中的商品發(fā)布是運(yùn)營人員在賣家后臺根據(jù)平臺〔A〕規(guī)那么和流程,通過文字和圖片的形式將商品發(fā)布到自己的店鋪中.A〕商品發(fā)布B〕商品上傳C〕寶貝上架D〕寶貝上傳單項(xiàng)選擇題淘寶搜索調(diào)用的參數(shù)主要是標(biāo)題,在淘寶首頁類目中點(diǎn)進(jìn)去看到的寶貝中,有的標(biāo)題并沒有包含類目詞,但同樣被展示出來是由于〔A〕有該類目詞.A〕寶貝屬性B〕店鋪首頁C〕寶貝圖片D〕店鋪Banner單項(xiàng)選擇題商品標(biāo)題撰寫有很多技巧,以下不屬于標(biāo)題撰寫技巧的是〔A〕oA〕用好極限詞B〕挖掘關(guān)鍵詞C〕建立詞庫D〕標(biāo)題組合公式單項(xiàng)選擇題在后臺填寫商品屬性時(shí),一定要注意不要出錯(cuò),不然可能會引起商品下架,以下不屬于商品屬性填寫時(shí)考前須知的是〔D〕oA〕屬性描述越詳細(xì)越好,不要留空,有助于商品的排名展示B〕屬性詞里面的用詞不要反復(fù)填寫C〕屬性詞里面一定要包含商品的主推關(guān)鍵詞D〕屬性詞的填寫不一定要和標(biāo)題描述一致單項(xiàng)選擇題類目選擇的方法包括〔D〕.A〕官方寶貝發(fā)布入口B〕平臺數(shù)據(jù)分析工具C〕第三方插件D〕以上都是單項(xiàng)選擇題以下哪種行為屬于違規(guī)發(fā)布廣告商品〞?〔A〕A〕在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣B〕將購置過商品的用戶信息,以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者C〕商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間D〕標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符單項(xiàng)選擇題商品上下架時(shí)間原理,是指商品在上架后需要選擇〔C〕的重復(fù)下架和上架周期.A〕7天B〕14天C〕7天或14天D〕7天和14天單項(xiàng)選擇題商品上下架在日常運(yùn)營中作用很大,利用好寶貝〔A〕,可以帶來短期排名提升.A〕上下架時(shí)間B〕上下架數(shù)量C〕上下架地點(diǎn)D〕上下架技巧單項(xiàng)選擇題關(guān)于關(guān)鍵詞的分詞要注意哪些問題〔D〕.A〕分詞原那么B〕不可拆分詞和可拆分詞C〕標(biāo)題空格D〕以上都對單項(xiàng)選擇題商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成,關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型.其中長尾詞是指〔D〕.A〕商品名稱B〕商品類目C〕商品屬性D〕對組合詞的修飾選題商品標(biāo)題的使用要符合平臺的規(guī)那么,否那么會受到平臺的處分,以下商品標(biāo)題中沒有亂用關(guān)鍵詞的是〔A〕.A〕沖冠特賣,轉(zhuǎn)角花架大甩賣B〕淘寶網(wǎng)最低價(jià),豹紋女裝C〕權(quán)威認(rèn)證優(yōu)質(zhì)咖啡保溫杯D〕沖鉆甩賣,全網(wǎng)最低價(jià)HP機(jī)單項(xiàng)選擇題在商品標(biāo)題撰寫中,做好了商品的選詞,就可以結(jié)合關(guān)鍵詞組合公式撰寫商品標(biāo)題,標(biāo)題組合公式為：營銷關(guān)鍵詞+意向性關(guān)鍵詞+屬性實(shí)點(diǎn)詞+類目關(guān)鍵詞+長尾關(guān)鍵詞,以下選項(xiàng)中屬于營銷關(guān)鍵詞的是〔C〕.A〕大碼女裝B〕修身C〕正品D〕羊毛衫單項(xiàng)選擇題商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成,在進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇的時(shí)候要甄別關(guān)鍵詞的類型,下面屬于營銷關(guān)鍵詞的是〔C〕.A〕大碼女裝B〕修身收腰C〕包郵特價(jià)D〕平底皮鞋單項(xiàng)選擇題：在頸袖添香品牌夏季新款修身氣質(zhì)開叉中長款包臀職業(yè)正裝短袖連衣裙〞這個(gè)商品標(biāo)題中修身〞和中長款〞屬于〔C〕oA.品牌關(guān)鍵詞B.營銷關(guān)鍵詞C.屬性關(guān)鍵詞D.類目關(guān)鍵詞單項(xiàng)選擇題在標(biāo)題妖精的口袋白色女士加厚毛衣2021秋冬季新款女慵懶寬松外穿針織衫〞中,屬于營銷詞的是〔C〕oA〕毛衣針織衫B〕妖精的口袋C〕2021秋冬新款D〕女寬松外穿單項(xiàng)選擇題商品發(fā)布時(shí),類目的選擇非常重要,類目選擇不當(dāng)會損失掉很大一局部流量,小李經(jīng)營一家飾品店,想賣黃金手鏈,那么他應(yīng)該放在哪個(gè)類目下呢〔B〕A〕飾品類目下B〕黃金類目下C〕居家類目下D〕專柜施華洛世奇專柜單項(xiàng)選擇題按商品標(biāo)簽精細(xì)化可以把店鋪商品分成爆款〞、熱銷款〞、〔C〕、滯銷款〞等來具體安排商品上下架時(shí)間.A〕活動(dòng)款B〕新款C〕一般款D〕違規(guī)款單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)商品的屬性一般具備兩個(gè)特質(zhì),一是屬性填寫真實(shí)有效,二是〔A〕.A〕屬性的填寫盡量完整B〕屬性的填寫盡量簡潔C〕屬性的填寫盡量與商品高度匹配D〕屬性的填寫盡量單項(xiàng)選擇題小明開了一個(gè)女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補(bǔ)郵費(fèi)的差價(jià),他發(fā)布了一個(gè)郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià),補(bǔ)幾元拍幾個(gè)〞的產(chǎn)品,根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)那么,他應(yīng)該將這個(gè)產(chǎn)品發(fā)到哪個(gè)類目下〔D〕A〕服裝箱包--女裝/女士精品B〕生活效勞--本地化生活效勞C〕生活效勞--網(wǎng)絡(luò)效勞D〕其他--其他多項(xiàng)選擇題在發(fā)布商品時(shí)類目的選擇十分重要,類目選擇的精準(zhǔn)度越高,就越容易被買家搜索到,當(dāng)類目選擇錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)如何處理〔AC〕A〕重新上架B〕重新開店C〕刪掉商品D〕聯(lián)系平臺客服多項(xiàng)選擇題做好商品標(biāo)題優(yōu)化更容易吸引流量,以下屬于標(biāo)題優(yōu)化原那么的是〔ABC〕.A〕權(quán)重原那么B〕分詞原那么C〕排序原那么D〕前置原那么多項(xiàng)選擇題商品發(fā)布的過程中,不同平臺略有差異,但核心內(nèi)容主要包括〔ABCD〕.A〕商品標(biāo)題撰寫B(tài)〕商品圖片優(yōu)化C〕商品屬性填寫D〕商品賣點(diǎn)提煉多項(xiàng)選擇題商品類目選擇的方法主要有哪些〔ABCA〕選擇官方發(fā)布入口推薦的第一個(gè)類目B〕使用平臺數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)參考C〕使用第三方插件進(jìn)行數(shù)據(jù)參考D〕使用搜索引擎進(jìn)行數(shù)據(jù)參考多項(xiàng)選擇題通過數(shù)據(jù)分析得知,網(wǎng)購交易頂峰期一般出現(xiàn)在〔ACD〕,在這幾個(gè)時(shí)間段瀏覽和網(wǎng)購下單的人數(shù)最集中.A〕上午9:00-12:00B〕中午12:00—13:00C〕下午1:00-4:00D〕晚上7:00-9:00多項(xiàng)選擇題以下屬于類目優(yōu)化影響因素的是〔ABC〕.A〕商品的標(biāo)題B〕主營占比C〕收藏?cái)?shù)、店鋪評分D〕效勞評分多項(xiàng)選擇題利用好商品上下架技巧可以獲得大量精準(zhǔn)流量,實(shí)現(xiàn)免費(fèi)增長店鋪流量及成交率,以下屬于商品上下架技巧的是〔ABD〕.A〕按商品標(biāo)簽精細(xì)化B〕上下架效果監(jiān)控C〕同類商品匯總D〕競爭對手分析多項(xiàng)選擇題通常情況下撰寫標(biāo)題需要注意以下事項(xiàng)〔ABC〕oA〕相關(guān)性B〕適用性C〕標(biāo)準(zhǔn)性D〕簡潔性多項(xiàng)選擇題商品上下架在日常運(yùn)營中起著巨大的作用,利用好寶貝上下架時(shí)間,可以帶來短期排名的提升,以下屬于商品上下架技巧的是〔ABCDoA〕選擇最小上下架周期B〕確定最正確上架時(shí)間C〕商品分批上架D〕同類商品細(xì)分多項(xiàng)選擇題撰寫標(biāo)題時(shí)要注意標(biāo)題的相關(guān)性、適用性和標(biāo)準(zhǔn)性,關(guān)于標(biāo)題的適用性說法正確的選項(xiàng)是〔ABD〕.A〕適用于買家B〕適用于當(dāng)前店鋪根底C〕適用于店鋪未來開展D〕適用于搜索引擎多項(xiàng)選擇題商品上下架時(shí)間維度包括〔AB〕.A〕每周的時(shí)間維度B〕每天的時(shí)間維度C〕每月的時(shí)間維度D〕每年的時(shí)間維度多項(xiàng)選擇題貨號、材質(zhì)等都屬于寶貝屬性的范疇,通常商品屬性的維度可分為〔ABC〕0A〕產(chǎn)品屬性B〕營銷屬性C〕通用屬性D〕類目屬性判斷題對于爆款商品的標(biāo)題,它已經(jīng)有強(qiáng)大的人群標(biāo)簽,標(biāo)題在其整個(gè)權(quán)重里的占比相對新品來說會降低.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題長尾詞是指那些搜索量相對較少,但是能展示寶貝特色的詞.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題一個(gè)詞是否是權(quán)重詞,可以用搜索來檢驗(yàn),一般在同行中找到標(biāo)題中打分最高的就是權(quán)重詞.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題賣家在搜索查詢詞和行業(yè)熱搜詞里面,查找流量比擬大的詞,建立好詞庫并進(jìn)行篩選,把與品牌、人群、屬性不相關(guān)和人氣太低的詞刪除,刪除完以后留下來的詞就是我們要進(jìn)行組合的詞.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題寶貝標(biāo)題在優(yōu)化時(shí)必須根據(jù)寶貝每個(gè)階段的不同屬性進(jìn)行設(shè)置,一般情況下,新品期盡量防止大詞競爭、爆款期找大詞增強(qiáng)競爭力.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題商品上下架時(shí)間卡位的目的是通過對商品上下架時(shí)間正確規(guī)劃與安排,實(shí)現(xiàn)免費(fèi)流量最大化,所以盡量在每個(gè)月的固定時(shí)間統(tǒng)一上架商品.〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題通常情況下,周末人們都比擬閑,逛淘寶的人會比擬多,所以商品上下架安排在周六周日比擬多一點(diǎn),周一到周五安排那么比擬少.〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題標(biāo)題屬性詞影響商品在搜索中的排序和點(diǎn)擊率,一般當(dāng)賣家在商品的標(biāo)題中表達(dá)屬性詞的時(shí)候,系統(tǒng)會認(rèn)為這個(gè)標(biāo)題比擬正規(guī),信息比擬豐富,品質(zhì)比較優(yōu)秀.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤單項(xiàng)選擇題類目優(yōu)化注意兩個(gè)匹配〞,一是盡量讓商品與類目相匹配；二是〔B〕.A〕盡量讓寶貝標(biāo)題屬性詞和所在類目相匹配B〕盡量讓寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞和所在類目相匹配C〕盡量讓寶貝標(biāo)題核心關(guān)鍵詞和所在類目相匹配D〕盡量讓寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞和商品屬性相匹配商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成,主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞,其中說明所賣商品名稱的詞是〔A〕.A〕核心詞B〕類目詞C〕屬性詞D〕長尾詞商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成,關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型.其中類目詞是指〔B〕.商品名稱B〕商品類目C〕商品屬性D〕商品修飾詞好的商品標(biāo)題通常是由不同類型的關(guān)鍵詞構(gòu)成,這些關(guān)鍵詞的類型主要有〔ABCD〕.核心詞B〕類目詞C〕屬性詞D〕長尾詞所謂商品標(biāo)題,本質(zhì)上是如何描述一個(gè)商品,或者說標(biāo)題描述和客戶需求保持一致,標(biāo)題撰寫有很多技巧,以下不屬于標(biāo)題撰寫技巧的是〔A〕.A〕核心詞排序B〕挖掘關(guān)鍵詞C〕建立t^庫D〕標(biāo)題組合公式標(biāo)題撰寫中哪些t^不能使用〔AC〕.A〕極限詞B〕營銷詞C〕別人的品牌詞D〕屬性詞商品的參數(shù)信息包括商品價(jià)格、規(guī)格、顏色、尺寸、庫存等.〔A〕正確B〕錯(cuò)誤以下不屬于寶貝標(biāo)題優(yōu)化原那么的是〔B〕A〕權(quán)重原那么B〕精細(xì)化原那么C〕分詞原那么D〕排序原那么以下屬于標(biāo)題優(yōu)化技巧的是〔ABCD〕.A〕主推詞前置B〕屬性詞齊全C〕主推詞分析D〕適當(dāng)分詞優(yōu)質(zhì)商品屬性所具備的特質(zhì)〔AB〕.A〕真實(shí)有效B〕盡量完整C〕適當(dāng)夸張D〕與標(biāo)題無關(guān)寶貝標(biāo)題只給搜索引擎看.〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤TOC\o"1-5"\h\z標(biāo)題空格會不會影響到搜索結(jié)果,主要在于我們在空格的時(shí)候會不會引起分詞混亂.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤題在寶貝標(biāo)題中成交的關(guān)鍵詞就是有權(quán)重的,淘寶會給這類詞加分,如果這類詞被分成兩個(gè)詞,那么同樣的分?jǐn)?shù)會分給兩個(gè)詞,假設(shè)分成三個(gè)詞,那么分?jǐn)?shù)將分給三個(gè)詞以此類推.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題在商品有多個(gè)核心的關(guān)鍵詞時(shí),最好把所有核心關(guān)鍵詞都放在標(biāo)題的開頭位置.〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤模塊三網(wǎng)店根本操作3.2營銷活動(dòng)設(shè)置單元測試題單項(xiàng)選擇題以下不屬于亞馬遜平臺大型節(jié)假日活動(dòng)的是〔B〕.A〕黑色星期五B〕滿立減C〕網(wǎng)購星期一D〕PrimeDAY單項(xiàng)選擇題以下屬于聚劃算活動(dòng)報(bào)名能否成功的影響因素的是〔A〕oA〕以下都是B〕產(chǎn)品生命周期C〕產(chǎn)品質(zhì)量D〕產(chǎn)品價(jià)格單項(xiàng)選擇題前端頁面的信息展示主要包括三個(gè)層面,一是商品卡片、二是商品詳情、三是〔C〕.A〕活動(dòng)信息B〕領(lǐng)券入口C〕購物車D〕活動(dòng)標(biāo)識單項(xiàng)選擇題通過無門檻大額店鋪券吸引買家到店,并能有效維持店鋪買家活潑度的優(yōu)惠券是〔C>A〕領(lǐng)取型優(yōu)惠券B〕金幣兌換型優(yōu)惠券C〕秒搶優(yōu)惠券D〕聚人氣優(yōu)惠券單項(xiàng)選擇題速賣通的滿立減是針對〔A〕的,對于已經(jīng)參加折扣活動(dòng)的商品,買家購置時(shí)以折扣價(jià)格計(jì)入速賣通滿立減規(guī)那么中.A〕店鋪所有冏品B〕店鋪新品C〕店鋪主推冏品D〕店鋪爆款單項(xiàng)選擇題淘寶活動(dòng)包括淘寶平臺活動(dòng)和〔A〕.A〕第三方活動(dòng)B〕店鋪活動(dòng)C〕搶購活動(dòng)D〕天天特價(jià)單項(xiàng)選擇題淘寶活動(dòng)包括淘寶官方活動(dòng)和第三方活動(dòng),以下屬于淘寶官方活動(dòng)的是〔A〕.A〕聚劃算B〕黑色星期五C〕網(wǎng)購星期一D〕prime會員日單項(xiàng)選擇題小美的店鋪參加了天天特價(jià)活動(dòng),由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質(zhì)是〔D〕A〕天貓商城店B〕天貓旗艦店C〕天貓品牌專營店D〕淘寶店多項(xiàng)選擇題以下屬于常見的淘寶平臺活動(dòng)的有〔ABCD〕.A〕淘金幣B〕天天特價(jià)C〕聚劃算D〕購優(yōu)惠多項(xiàng)選擇題優(yōu)惠券的類型包括〔ABCD0A〕領(lǐng)取型優(yōu)惠券B〕定向發(fā)放型優(yōu)惠券C〕金幣兌換型優(yōu)惠券D〕秒搶優(yōu)惠券單項(xiàng)選擇題優(yōu)惠券的精髓主要有兩點(diǎn),一個(gè)是〔A〕,另外一個(gè)是門檻.A〕面額B〕總數(shù)量C〕限領(lǐng)張數(shù)D〕優(yōu)惠方式單項(xiàng)選擇題以下不符合參加天天特價(jià)活動(dòng)根本條件的是〔B〕oA〕開店時(shí)間90天及以上B〕賣家信用等級三鉆及以上C〕參加七天無理由退換貨D〕參加七天無理由退貨承諾單項(xiàng)選擇題目前亞馬遜平臺的活動(dòng)主要分為2大類,日常活動(dòng)和〔B〕.A〕平臺活動(dòng)B〕節(jié)假日活動(dòng)C〕店鋪活動(dòng)D〕促銷活動(dòng)單項(xiàng)選擇題速賣通的328大促是3月28日,預(yù)熱是3月21日,大促全店鋪活動(dòng)報(bào)名截止時(shí)間是3月15日,上新的最好時(shí)機(jī)是〔D〕.A〕43918B〕43917C〕3月21日之前D〕3月15日之前單項(xiàng)選擇題以下屬于亞馬遜PrimeDay報(bào)名規(guī)那么的是〔B〕.A〕商品至少折扣10%以上B〕商品支持Prime寄送C〕商品評論2星及以上D〕能夠持續(xù)供貨最多60小時(shí)單項(xiàng)選擇題小明想?yún)⒓泳蹌澦慊顒?dòng),他應(yīng)該選擇以下哪個(gè)階段的產(chǎn)品〔C〕.A〕新生B〕滯銷C〕熱賣或者是上升期D〕新生或者上升期單項(xiàng)選擇題通過買家人傳人的形式快速給店鋪帶來新流量,買家只有邀請其他買家?guī)椭拍茴I(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券是〔C〕A〕領(lǐng)取型優(yōu)惠券B〕定向發(fā)放型優(yōu)惠券C〕聚人氣優(yōu)惠券D〕秒搶優(yōu)惠券單項(xiàng)選擇題屬于常見速賣通平臺活動(dòng)的是〔AoA〕俄羅斯秒購團(tuán)B〕黑色星期五C〕網(wǎng)購星期一D〕拼團(tuán)參單項(xiàng)選擇題以下屬于淘寶平臺活動(dòng)的是〔D〕0A〕俄羅斯團(tuán)購爆品團(tuán)B〕黑色星期五C〕網(wǎng)購星期一D〕試用單項(xiàng)選擇題在報(bào)名聚劃算的時(shí)候,一般是原價(jià)的〔B〕左右,如果成交價(jià)格過高會導(dǎo)致競價(jià)無優(yōu)勢,而不能通過聚劃算審核.A〕1折B〕3折C〕5折D〕8折多項(xiàng)選擇題在亞馬遜的賣家治理系統(tǒng)中,包含F(xiàn)eedback和Review.其中Review的作用主要有〔BCD〕.A〕提升商品的點(diǎn)擊B〕為選品提供參考C〕提升產(chǎn)品銷量D〕分析競爭對手多項(xiàng)選擇題以下屬于活動(dòng)籌劃技巧的是〔ACD〕.A〕增加產(chǎn)品曝光B〕提升客戶效勞C〕提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率D〕做好產(chǎn)品供給鏈工作亞馬遜會員日在每年的〔C〕,每個(gè)站點(diǎn)開始的時(shí)間稍有不同.A〕6月中旬B〕6月下旬C〕7月中旬D〕7月下旬網(wǎng)店的營銷工具是多種多樣的,以下不屬于淘寶平臺營銷工具的是〔C〕A〕聚劃算B〕直通車C〕網(wǎng)購星期一D〕鉆石展位模塊三網(wǎng)店根本操作3.3日常訂單治理單元測試題單項(xiàng)選擇題參加亞馬遜FBA會有諸多好處,以下不屬于參加FBA好處的是〔D〕.A〕提升商品的曝光度和競爭力B〕有資格向消費(fèi)者提供prime配送效勞C〕能夠增加賣家獲得buybox的幾率D〕能夠使用特瞬送效勞單項(xiàng)選擇題菜鳥聯(lián)盟成立以來,已經(jīng)推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并承諾〔B〕.A〕七天無理由退換貨B〕說到就到,不到就賠C〕贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)D〕極速退款單項(xiàng)選擇題菜鳥聯(lián)盟是提升電商物流效勞體驗(yàn)的組織,由阿里巴巴三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)辦款職業(yè)的菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭聯(lián)合國內(nèi)外主要物流合作伙伴組建,菜鳥是第〔D〕方物流.A〕一B〕二C〕三D〕四單項(xiàng)選擇題訂單治理流程是從訂單的創(chuàng)立到完成的整個(gè)流程,分為〔D〕、訂單確認(rèn)、通知配貨和發(fā)貨四個(gè)階段.A〕記錄訂單B〕分析訂單C〕訂單錄入D〕審核訂單單項(xiàng)選擇題目前ERP信息系統(tǒng)可以分成兩種類型,一種是第三方平臺提供效勞,另一種是〔C〕oA〕通過應(yīng)用平臺進(jìn)行下載的ERP系統(tǒng)B〕在開發(fā)型平臺上研發(fā)的ERP系統(tǒng)C〕自行研發(fā)D〕成品套裝的ERP系統(tǒng)單項(xiàng)選擇題：訂單治理流程是從訂單的創(chuàng)立到完成的整個(gè)流程,分為審核訂單、訂單確認(rèn)、通知配貨和發(fā)貨四個(gè)階段,同時(shí)涉及到支付治理和〔B〕.A.運(yùn)輸治理B.庫存治理C.人力治理D.行政治理單項(xiàng)選擇題異常訂單大致可以分為需要退貨、需要換貨和〔D〕三種情況.A〕系統(tǒng)異常B〕買家拒收C〕銀行詐騙D〕下單未付款訂單單項(xiàng)選擇題淘寶七天無理由退換貨規(guī)那么,以〔B〕起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天.A〕具體簽收時(shí)間B〕簽收日后的第二天零時(shí)C〕確認(rèn)收貨時(shí)間D〕申請退換貨時(shí)間單項(xiàng)選擇題擁有中國電商領(lǐng)域規(guī)模最大的物流根底設(shè)施,擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設(shè)施的物流公司是〔B〕.A〕菜鳥聯(lián)盟B〕京東物流C〕FB的流D〕順豐物流多項(xiàng)選擇題亞馬遜FBA是亞馬遜提供的物流配送業(yè)務(wù),在亞馬遜商品退換貨規(guī)那么中,以下哪些情況不予辦理退貨的是〔ACD〕.A〕不是由亞馬遜出售或配送的商品B〕商品及包裝保持出售時(shí)原狀且配件齊全C〕已使用過的影響銷售的商品D〕非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品多項(xiàng)選擇題日常訂單的分類治理通常采用ERP信息系統(tǒng),目前的ERP信息系統(tǒng)可以分為〔BC〕.A〕E店寶B〕第三方平臺提供效勞C〕自行研發(fā)D〕E3系統(tǒng)多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于不同電商平臺的退換貨規(guī)那么說法正確的有〔ABCD〕.A〕淘寶7天無理由退換貨時(shí)間是以簽收日第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間B〕速賣通平臺買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議后,買方應(yīng)在10天內(nèi)完成退貨并填寫發(fā)貨通知C〕速賣通平臺買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,買家在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知,30天內(nèi)賣家未確認(rèn)收貨且賣家未提出糾紛的,速實(shí)通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行D〕亞馬遜平臺除局部特殊商品外,送達(dá)時(shí)間起30日內(nèi),提供全款退貨的效勞多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于確認(rèn)訂單〞說法正確的選項(xiàng)是〔AC〕A〕確認(rèn)訂單就是核實(shí)收貨信息是否有誤,防止后續(xù)由于地址有誤造成的售后問題B〕確認(rèn)訂單就是在店鋪后臺隨手一點(diǎn)的事情C〕確認(rèn)訂單是再次確認(rèn)所有信息,讓顧客有平安感,如果錯(cuò)了也能及時(shí)修正D〕確認(rèn)訂單信息其實(shí)沒什么必要的,就是結(jié)尾送走顧客的一種方式而已判斷題京東的特快送是為客戶提供同城最快半小時(shí)達(dá)、跨城當(dāng)日達(dá)的極速快遞效勞.〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題賣家參加7天無理由退換貨效勞承諾后,買家的退換貨費(fèi)用由賣家承擔(dān).〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題基于電商平臺的訂單治理,其中交易關(guān)閉、交易關(guān)閉、待付款、退款中的訂單、異常訂單都?xì)w入不正常訂單.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤E3系統(tǒng)的訂單類型分為未確定、延遲確定、已確定、〔ABCD〕等幾種類型.A〕預(yù)售B〕無效C〕掛起D〕完成模塊四網(wǎng)店客服4.1客服崗前準(zhǔn)備單項(xiàng)選擇題您好,您剛剛咨詢的商品有貨,現(xiàn)在正好有活動(dòng),非常優(yōu)惠哦〞屬于〔A〕.A〕咨詢對話B〕歡送對話C〕售后對話D〕支付對話單項(xiàng)選擇題為提升網(wǎng)店客服的效率,建立店鋪的品牌,客服需〔〕,建立〔〕,并可在客服培訓(xùn)或運(yùn)用智能客服的時(shí)候,設(shè)置〔〕.A〕歸類同類問題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫、離開時(shí)回復(fù)B〕歸類同類問題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)C〕歸類同類問題、回復(fù)規(guī)那么、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)D〕收集問題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)單項(xiàng)選擇題小美開了一家淘寶店鋪,生意越來越紅火,她一個(gè)人忙不過來,聽說可以使用客服機(jī)器人承當(dāng)一局部工作,以下不適合交給客服機(jī)器人來答復(fù)的問題是〔A〕A〕店鋪的經(jīng)營情況B〕產(chǎn)品的尺碼顏色C〕店鋪的發(fā)貨時(shí)間D〕店鋪的發(fā)貨物流題在跨境平臺中,可供買家選擇的物流模式分成FBA和〔C〕.A〕商家自發(fā)貨B〕代理發(fā)貨C〕海外倉發(fā)貨D〕以上都對單項(xiàng)選擇題智能產(chǎn)品〔如店小蜜〕后臺配置的細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)建立、持續(xù)優(yōu)化屬于〔B〕崗位的主要責(zé)任.A〕客服專員B〕智能客服練習(xí)師C〕客服主管D〕客服總監(jiān)單項(xiàng)選擇題作為一個(gè)練習(xí)有素的網(wǎng)店客服人員,要做到響應(yīng)速度快,客戶首次到訪的客戶響應(yīng)時(shí)間不能超過〔B〕,答復(fù)客戶問題如答復(fù)太長需分次答復(fù).A〕5秒B〕15秒C〕1分鐘D〕5分鐘單項(xiàng)選擇題網(wǎng)店客服能夠利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供解答和售后等效勞,因此網(wǎng)店客服首先需要了解和熟知平臺交易的流程與規(guī)那么,并遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).下面哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)店客服掌握的平臺規(guī)那么〔D〕oA〕平臺的交易規(guī)那么B〕店鋪活動(dòng)規(guī)那么C〕店鋪運(yùn)營規(guī)那么D〕店鋪的產(chǎn)品規(guī)那么多項(xiàng)選擇題網(wǎng)店客服作為全店唯一能和顧客直接接觸的崗位,應(yīng)該具備的知識有〔ABCD〕.A〕交易規(guī)那么B〕商品知識C〕物流知識D〕話術(shù)知識多項(xiàng)選擇題作為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該熟知平臺的交易規(guī)那么、店鋪活動(dòng)及運(yùn)營規(guī)那么,當(dāng)然也要了解相應(yīng)的物流知識,客服需要了解以下哪些物流知識〔ABD〕.A〕不同的物流運(yùn)作方式B〕物流信息的查詢C〕物流公司的運(yùn)輸線路D〕物流問題處理多項(xiàng)選擇題客服在與買家的溝通過程中,不同情景都有相應(yīng)的話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)格式,其中糾紛處理話術(shù)的根本格式中包括〔ABC〕.A〕問候B〕致歉C〕解決方案D〕品牌宣導(dǎo)選題網(wǎng)店客服是利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供解答、售后和物流等效勞,這就要求網(wǎng)店客服需要了解相應(yīng)的物流知識,物流按運(yùn)作方式大致分為郵寄、快遞和貨運(yùn).具中快遞運(yùn)輸方式分為哪幾種〔AC〕A〕航空快遞包裹B〕鐵路運(yùn)輸快遞包裹C〕汽車運(yùn)輸快遞包裹D〕水上運(yùn)輸快遞包裹模塊四4.2客戶交易促成選題關(guān)聯(lián)商品推薦的關(guān)鍵在于產(chǎn)品之間的〔c〕,基于店鋪的運(yùn)營方案,客服在給顧客推薦的產(chǎn)品一定要和客戶之前咨詢的產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)之處.A〕屬性B〕個(gè)性C〕共性D〕特性單項(xiàng)選擇題互補(bǔ)關(guān)聯(lián)強(qiáng)調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的〔A〕.A〕相關(guān)性B〕替代性C〕潛在互補(bǔ)性D〕潛在替代性單項(xiàng)選擇題以下不屬于訂單催付主觀原因的是〔B〕oA〕對商品存在疑慮B〕忘記密碼C〕對店鋪效勞有意見D〕對價(jià)格有異議單項(xiàng)選擇題以下不屬于訂單催付客觀原因的是〔B〕oA〕新手首次購物B〕對價(jià)格有異議C〕忘記密碼D〕支付寶余額缺乏針對上午下單的訂單,建議催付時(shí)間選在〔D〕.A〕當(dāng)日17點(diǎn)前B〕當(dāng)日22點(diǎn)前C〕次日10點(diǎn)后D〕當(dāng)日12點(diǎn)前單項(xiàng)選擇題關(guān)聯(lián)營銷是一種建立在雙方互利互益的根底上的營銷,在〔D〕的基礎(chǔ)上,在事物、產(chǎn)品、品牌等所要營銷的東西上尋找關(guān)聯(lián)性,實(shí)現(xiàn)深層次的多面引導(dǎo).A〕替代關(guān)聯(lián)B〕替代互補(bǔ)C〕互補(bǔ)關(guān)聯(lián)D〕交叉營銷單項(xiàng)選擇題潛在關(guān)聯(lián)重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)〔C〕.A〕替代關(guān)系B〕互補(bǔ)關(guān)系C〕潛在互補(bǔ)關(guān)系D〕以上都是單項(xiàng)選擇題店鋪或品牌運(yùn)營人員通過后臺數(shù)據(jù)分析,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控到未付款訂單,運(yùn)營人員可以與客服主管溝通,安排客服人員及時(shí)處理,以下不屬于訂單催付的原那么的是〔D〕.A〕有已付款客戶的訂單不要催B〕不要強(qiáng)行催付C〕注意頻率,不要重復(fù)催付D〕要給客戶承諾多項(xiàng)選擇題客服工具、短信、都可以作為催付手段,一般以客服工具發(fā)送即時(shí)催付消息為主,優(yōu)點(diǎn)是免費(fèi)、不限字?jǐn)?shù)、可使用表情等,那缺點(diǎn)是〔AC〕.A〕客戶靜默下單,可能不看消息B〕騷擾性強(qiáng)C〕消息太多可能有遺漏D〕溝通效果差多項(xiàng)選擇題提升付款轉(zhuǎn)換率最有效的方法就是催付,客服人員在進(jìn)行訂單催付要遵循以下〔ABC〕原那么.A〕有已付款訂單的客戶不要催B〕不要強(qiáng)行催付,不要用生硬的語言催付C〕注意頻率,不要重復(fù)催付D〕一個(gè)客戶在店鋪同時(shí)拍下了兩個(gè)寶貝,其中一個(gè)已經(jīng)付款,另外一個(gè)沒付款,需要及時(shí)催付多項(xiàng)選擇題合理的催付可以有效提升客戶體驗(yàn),更可以挽回訂單,以下訂單催付屬于主觀原因的是〔ACD〕.A〕對商品存在疑慮B〕忘記密碼C〕對店鋪效勞有意見D〕對價(jià)格有異議多項(xiàng)選擇題客服在與客戶溝通引導(dǎo)時(shí),為完成訂單的銷售有很多考前須知,其中描述正確的選項(xiàng)是〔ABCD〕.

A〕取得客戶的信任C〕強(qiáng)A〕取得客戶的信任C〕強(qiáng)調(diào)價(jià)格的合理D〕強(qiáng)調(diào)完善的效勞在日常生活中,我們經(jīng)常見到像滿*送*,滿*減*等各種各項(xiàng)的搭配銷售方式,以下哪項(xiàng)原那么是做任何優(yōu)惠活動(dòng)都要遵守的根本原那么〔A〕優(yōu)惠要有感知度B〕優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)要很簡單C〕優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)要很難D〕優(yōu)惠要有隱蔽性重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)潛在互補(bǔ)關(guān)系的關(guān)聯(lián)銷售方式是〔C〕,這種搭配方式一般不推薦,但是針對多類目店鋪時(shí)可以考慮替代關(guān)聯(lián)B〕互補(bǔ)關(guān)聯(lián)C〕潛在關(guān)聯(lián)D〕屬性關(guān)聯(lián)商品推薦過程中,客服要注意“〔D〕〞,盡量站在客戶的角度,提出有針對性的推薦方案,讓顧客感受到專業(yè)的客服效勞.A〕九分問、一分聽B〕七分問、三分聽C〕一分問、九分聽D〕三分問、七分聽訂單催付的時(shí)間要把握好時(shí)機(jī),根據(jù)客戶的下單時(shí)間來決定,如果客戶是在下午三點(diǎn)下的單,那么催付時(shí)間最好是〔B〕.當(dāng)日24點(diǎn)前B〕當(dāng)日17點(diǎn)前C〕次日12點(diǎn)前D〕次日19點(diǎn)前在進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售時(shí),產(chǎn)品組合選擇遵循的原那么不包括〔D〕.A〕產(chǎn)品選擇基于用戶的需求之上B〕盡力選擇高定價(jià)策略的產(chǎn)品C〕關(guān)聯(lián)營銷的效果和店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)密切相關(guān)D〕盡力挑選促銷產(chǎn)品進(jìn)行組合模塊四4.3客戶問題處理單元測試作為賣家,需要通過物流跟蹤信息來判斷貨物風(fēng)險(xiǎn)是屬于買家還是賣家,在買家簽收之前,貨物喪失或者損毀的風(fēng)險(xiǎn),由誰承當(dāng)〔A〕A〕賣家B〕買家C〕物流公司D〕菜鳥驛站單項(xiàng)選擇題一般情況下,亞馬遜物流發(fā)貨的產(chǎn)品,任何的退貨、換貨問題,都是由〔A〕處理.A〕亞馬遜前臺B〕亞馬遜客服C〕商家D〕物流單項(xiàng)選擇題客戶在購置的過程中,會提出許多相關(guān)的疑問,以下商品問題處理業(yè)務(wù)中屬于產(chǎn)品適配度的是〔B〕oA〕質(zhì)量的好壞B〕產(chǎn)品的尺寸C〕產(chǎn)品的功能D〕耐用性如何單項(xiàng)選擇題FBA是〔A〕提供的物流配送業(yè)務(wù),具體指賣家把自己在平臺上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到平臺當(dāng)?shù)厥袌龅膫}庫中.A〕亞馬遜B〕第三方物流企業(yè)C〕賣家自行聯(lián)系的快遞公司D〕以上都對單項(xiàng)選擇題國內(nèi)平臺支付環(huán)節(jié)遇到的問題,通常由〔A〕、客戶因素、支付手段因素組成.A〕平臺因素B〕賣家因素C〕第三方因素D〕不可抗力因素單項(xiàng)選擇題以下問題由賣家因素導(dǎo)致的問題是〔C〕.A〕商品破損B〕物流信息顯示簽收C〕發(fā)錯(cuò)貨問題D〕以上都是單項(xiàng)選擇題在網(wǎng)店交易的各個(gè)環(huán)節(jié)中,由于〔C〕受多方面因素的影響,是賣家無法限制的,所以產(chǎn)生的糾紛很多,也是客戶投訴最多的環(huán)節(jié).A〕商品問題B〕支付問題C〕物流問題D〕網(wǎng)店員工問題多項(xiàng)選擇題售前商品問題處理是客服必備的技能,以下屬于售前問題處理技巧的是〔ABCD〕.A〕取得客戶的信任B〕分析自己店鋪商品的優(yōu)勢C〕強(qiáng)調(diào)完善的效勞D〕強(qiáng)調(diào)價(jià)格的合理多項(xiàng)選擇題國內(nèi)電商平臺物流環(huán)節(jié)遇到的問題通常由賣家因素、物流公司因素和不可抗力因素組成,其中屬于賣家因素造成的問題是〔AD〕oA〕多發(fā)商品B〕因臺風(fēng)導(dǎo)致物流延遲C〕顯示簽收但買家未收D〕質(zhì)量問題多項(xiàng)選擇題售后處理是客服每天最繁忙的工作內(nèi)容,也是客服的主要工作之一.處理客戶投訴時(shí)采取的策略包括〔BCD〕.A〕進(jìn)行客戶分類處理B〕及時(shí)抱歉,安撫客戶情緒C〕認(rèn)真耐心的聽取投訴并記錄細(xì)節(jié)D〕積極回應(yīng),及時(shí)做出解釋判斷題當(dāng)交易出現(xiàn)糾紛時(shí),為維護(hù)店鋪的品牌形象,防止承當(dāng)不合理的責(zé)任,一定要和客戶把投訴的問題講明白,讓客戶明白誰對誰錯(cuò).〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題在商品問題處理中,行為坦誠、語言真誠,并且表現(xiàn)得敢于負(fù)責(zé)的時(shí)候,往往很容易取得客戶的信任,讓客戶相信客服所說的話.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題當(dāng)買家提出未收到貨,作為賣家需要通過物流跟蹤信息來判斷貨物風(fēng)險(xiǎn)到底屬于賣家還是買家,而貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵就在于收貨人是否簽收.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤國內(nèi)電商平臺物流環(huán)節(jié)遇到的問題通常由賣家因素、物流公司因素和不可抗力因素組成,其中屬于物流公司因素造成的問題是〔C〕.A〕多發(fā)商品B〕因臺風(fēng)導(dǎo)致物流延遲C〕顯示簽收但買家未收D〕質(zhì)量問題在物流問題處理時(shí),本著以〔D〕為中央的原那么,對屬于賣家責(zé)任的問題,向買家核實(shí)問題并支付往返郵費(fèi)為買家退換貨或視情況支出費(fèi)用給買家修復(fù)產(chǎn)品.賣家B〕誠信C〕品牌D〕買家在處理客戶投訴的過程中,要始終以〔AC〕為前提,要有換位思考的意識,效勞過程中要堅(jiān)持及時(shí)安撫、語言得當(dāng)、防止升級、合理調(diào)解〞的原那么.維護(hù)店鋪形象B〕維護(hù)商品形象C〕挽救客戶的滿意度D〕促成交易處理客戶投訴時(shí)采取的策略包括〔BCD〕.A〕先容許客戶的請求,再做處理B〕及時(shí)抱歉,安撫客戶情緒C〕認(rèn)真耐心的聽取投訴并記錄細(xì)節(jié)D〕積極回應(yīng),及時(shí)做出解釋在處理投訴的過程中,始終以維護(hù)店鋪〔品牌〕的形象、挽救客戶的滿意度為前提,要有換位思考的意識,效勞過程中堅(jiān)持〔ABCD〕的原那么進(jìn)行.A〕及時(shí)安撫B〕語言得當(dāng)C〕防止升級D〕合理調(diào)解包裹在快遞運(yùn)輸途中破損是常見情況,當(dāng)買家反映包裹破損時(shí),應(yīng)立即安撫好買家,協(xié)商退款或補(bǔ)發(fā)事宜.〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤售后商品咨詢問題類型一般分為與商品有關(guān)問題和〔B〕.A〕與物流有關(guān)問題B〕與平臺有關(guān)問題C〕與支付有關(guān)問題D〕與賣家有關(guān)問題亞馬遜平臺可供買家選擇的物流模式有FBA和自發(fā)貨兩種,假設(shè)買家選擇自發(fā)貨物流模式,當(dāng)物流遇到問題時(shí),會通過〔B〕聯(lián)系賣家客服.A〕B〕郵件C〕平臺內(nèi)置工具D〕平臺留言模塊四4.4客戶關(guān)系維護(hù)單項(xiàng)選擇題用戶畫像是通過〔A〕分析生成的.A〕通過客服信息收集分析買家的購置行為,生成用戶畫像.B〕通過客服信息收集分析買家的消費(fèi)心理,生成用戶畫像.C〕通過客服用戶資料分析買家的購置行為,生成用戶畫像.D〕通過客服用戶資料分析買家的消費(fèi)心理,生成用戶畫像.單項(xiàng)選擇題RFM模型是衡量客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)利水平的重要工具和手段,該模型通過3項(xiàng)指標(biāo)來描述客戶的價(jià)值狀況,以下不屬于RFM指標(biāo)內(nèi)容的是〔B〕.A〕最近一次消費(fèi)B〕消費(fèi)次數(shù)C〕消費(fèi)金額D〕消費(fèi)頻率單項(xiàng)選擇題“親愛的會員王敏女士,祝您生日快樂,幸福安康！感謝有你,一路同行,常回店看看.〞以上話術(shù)屬于哪種關(guān)心方式〔C〕A〕寶貝關(guān)心B〕售后關(guān)心C〕情感關(guān)心D〕節(jié)日關(guān)心單項(xiàng)選擇題客戶流失的原因分為交易過程與客戶自身兩種,以下客戶流失的原因中屬于自身流失的是〔B〕.A〕下單沒付款B〕客戶可選擇的太多C〕交付問題D〕評價(jià)問題單項(xiàng)選擇題新春來臨之際,XXX旗艦店對所有客戶發(fā)送了一條客戶關(guān)心信息親愛的會員*先生/女士,預(yù)祝春節(jié)快樂,闔家幸福！現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券,7天有效,前500名還有贈品哦,先到先得..HTTP://T.CN/****請問,該信息屬于客戶關(guān)心的哪種類型〔C〕A〕售后關(guān)心B〕情感關(guān)心C〕節(jié)日關(guān)心D〕促銷關(guān)心單項(xiàng)選擇題客戶信息收集通常包括根本數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù)等信息,以下屬于行為數(shù)據(jù)的是〔D〕.A〕會員等級B〕免郵次數(shù)C〕客單價(jià)D〕靜默下單次數(shù)針對流失客戶單項(xiàng)選擇題賣家通過客戶分類后主要針對忠誠客戶與流失客戶提供差異化效勞,使用的營銷方法針對流失客戶A〕優(yōu)惠券營銷挽回法B〕場景營銷挽回法C〕情感關(guān)心挽回法D〕支付寶紅包營銷挽回法單項(xiàng)選擇題以下客戶信息收集工具中屬于免費(fèi)工具的是〔A〕.A〕Capillary會員治理工具B〕集客CRMC〕客道CRM工具D〕AMZTracker店鋪運(yùn)營多項(xiàng)選擇題在主要交易過程中,結(jié)合CRM的“寶貝關(guān)心〞功能,及時(shí)提醒并引導(dǎo)客戶完成交易環(huán)節(jié),從而減小客戶的流失.寶貝關(guān)心主要包括：〔ABCD〕、評價(jià)關(guān)心、手動(dòng)訂單提醒等功能.A〕下單關(guān)心、催付提醒B〕二次催付、物流提醒C〕寶貝關(guān)心、付款關(guān)心D〕回款提醒、退款關(guān)心多項(xiàng)選擇題客戶分為忠誠客戶和流失客戶,以下選項(xiàng)中屬于忠誠客戶的是〔ABC〕.A〕近期新客戶,購物頻繁,消費(fèi)水平強(qiáng)B〕消費(fèi)水平強(qiáng),但很久沒來過C〕經(jīng)濟(jì)水平有限,但對本店產(chǎn)品很熱衷D〕尚未流失,但店鋪不太熱情多項(xiàng)選擇題平臺站內(nèi)的客戶信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理,其中站內(nèi)CRM工具信息整理工作主要包括〔ABC〕.A〕會員分組治理B〕忠誠客戶整理C〕信息內(nèi)容歸類D〕客戶性別整理多項(xiàng)選擇題店鋪可以借力多維平臺的溝通渠道,結(jié)合CRM系統(tǒng)針對忠誠客戶可以實(shí)現(xiàn)的差異性營銷有〔ABCD〕.A〕短信營銷B〕優(yōu)惠券營銷C〕場景營銷D〕支付寶紅包營銷多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶滿意度下降時(shí),客服的挽回方法包括〔ABC〕A〕建立階梯會員制度,讓忠誠客戶享受更大折扣B〕為提升會員購置頻率提供層級性的更高優(yōu)惠政策C〕劃分商品矩陣,把利潤商品更多的用于會員權(quán)益D〕把簽到有禮等營銷活動(dòng)和新品調(diào)整、新品上架相結(jié)合下面那種客戶屬于忠誠客戶〔ABC〕.A〕消費(fèi)水平強(qiáng),但很久沒來,得抓緊維護(hù).B〕經(jīng)濟(jì)水平有限,但對本店產(chǎn)品很熱衷.C〕近期新客戶,購物頻繁、消費(fèi)水平高,須做好長期客情維護(hù)的準(zhǔn)備.D〕由于前期失誤,沒有把握住此類客戶,希望能喚醒客戶的熱情.模塊四4.5客服崗位進(jìn)階單項(xiàng)選擇題〔C〕需要通過業(yè)務(wù)梳理、數(shù)據(jù)分析、知識挖掘、練習(xí)評測等方法,不斷提升智能客服產(chǎn)品在業(yè)務(wù)應(yīng)用過程中的解決水平.A〕客服主管B〕客服專員C〕智能客服練習(xí)師D〕售前客服單項(xiàng)選擇題智能客服練習(xí)師是通過數(shù)據(jù)分析等方法,不斷提升智能客服產(chǎn)品在業(yè)務(wù)應(yīng)用過程中的問題解決水平.以下不屬于智能客服練習(xí)師提升智能客服產(chǎn)品方法的是〔C〕.A〕業(yè)務(wù)分析B〕知識挖掘C〕糾紛處理D〕練習(xí)測評單項(xiàng)選擇題在客服主管的責(zé)任中,操作規(guī)那么與技巧培訓(xùn)、大促前的集中培訓(xùn)、任務(wù)安排和活動(dòng)實(shí)施規(guī)劃等內(nèi)容屬于〔A〕.A〕日常技能培訓(xùn)B〕新員工培訓(xùn)C〕商品培訓(xùn)D〕規(guī)那么培訓(xùn)單項(xiàng)選擇題客服主管可根據(jù)企業(yè)品牌客服團(tuán)隊(duì)的數(shù)量和日常效勞質(zhì)量對客服進(jìn)行鼓勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì),以下鼓勵(lì)屬于物質(zhì)鼓勵(lì)的是〔D〕.A〕最正確新人獎(jiǎng)B〕優(yōu)秀員工C〕金牌客服D〕季度獎(jiǎng)金單項(xiàng)選擇題以下屬于客服主管責(zé)任的是〔A〕.A〕知識技能培訓(xùn)B〕更新話術(shù)C〕建立話術(shù)庫D〕練習(xí)智能產(chǎn)品多項(xiàng)選擇題電子商務(wù)客戶效勞崗一般分為客服專員、智能客服練習(xí)師、客服主管三個(gè)階段,其中客服專員的主要任務(wù)是〔ACD〕.A〕及時(shí)回復(fù)客戶消息B〕進(jìn)行用戶運(yùn)營與店鋪推廣C〕有效提升客戶滿意度D〕積極處理客戶問題判斷題任何能提升客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶效勞.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤數(shù)據(jù)分析工具單項(xiàng)選擇題以下屬于平臺內(nèi)的數(shù)據(jù)分析工具的是〔A〕.A〕阿里指數(shù)B〕百度指數(shù)C〕谷歌趨勢D〕八爪魚單項(xiàng)選擇題速賣通站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具“數(shù)據(jù)縱橫〞包括實(shí)時(shí)風(fēng)暴、商品分析、成交分析、選品專家、〔B〕及行業(yè)情報(bào)六大板塊.TOC\o"1-5"\h\zA〕粉絲分析B〕搜索詞分析C〕商品分析D〕品牌分析單項(xiàng)選擇題常用的平臺數(shù)據(jù)工具中,速賣通平臺的站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具是〔D〕.A〕生意參謀B〕阿里指數(shù)C〕谷歌趨勢D〕數(shù)據(jù)縱橫單項(xiàng)選擇題下面屬于淘寶站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具的是〔B〕.A〕數(shù)據(jù)縱橫B〕生意參謀C〕百度指數(shù)D〕谷歌趨勢單項(xiàng)選擇題百度指數(shù)有三個(gè)功能模塊,分別是趨勢研究、需求圖譜、〔A〕.A〕人群畫像B〕用戶畫像C〕訪客畫像D〕行為數(shù)據(jù)單項(xiàng)選擇題關(guān)于數(shù)據(jù)縱橫商品分析模塊的功能描述說法不正確的選項(xiàng)是〔A〕.A〕提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)B〕可以查看曝光量、瀏覽量、訪客數(shù)、購物車、成交轉(zhuǎn)化率、訂單、收藏C〕平均停留時(shí)間長短直接反響詳情頁面質(zhì)量D〕搜索點(diǎn)擊率低,說明主圖和價(jià)格設(shè)置需要調(diào)整單項(xiàng)選擇題生意參謀數(shù)據(jù)分析中的〔C〕可以反響店鋪當(dāng)天的瀏覽量、訪客數(shù)、支付金額、支付子訂單數(shù)和支付買家數(shù)A〕實(shí)時(shí)榜單B〕實(shí)時(shí)來源C〕實(shí)時(shí)模塊D〕監(jiān)控看板選題生意參謀中,實(shí)時(shí)模塊主要監(jiān)控〔A〕.A〕店鋪實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)B〕店鋪實(shí)時(shí)指標(biāo)C〕買家實(shí)時(shí)購置數(shù)據(jù)D〕關(guān)鍵詞實(shí)時(shí)排行單項(xiàng)選擇題在生意參謀流量模塊中,我們可以根據(jù)自己的需求一次選取最多〔A〕項(xiàng)流量來源.A〕5B〕6C〕7D〕9單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)縱橫中的實(shí)時(shí)風(fēng)暴版塊展示店鋪24小時(shí)實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),包含〔B〕、瀏覽量、訪客數(shù)、產(chǎn)品訪客行為等數(shù)據(jù).A〕瀏覽次數(shù)B〕曝光量C〕凈增訪客數(shù)D〕內(nèi)容瀏覽數(shù)單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)縱橫中的選品專家版塊是以〔A〕為維度,提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)A〕行業(yè)B〕企業(yè)C〕店鋪D〕全網(wǎng)電商平臺單項(xiàng)選擇題阿里指數(shù)以〔A〕為核心,面向媒體、市場研究員以及社會群眾提供的社會化大數(shù)據(jù)展示平臺.A〕阿里電商數(shù)據(jù)B〕行業(yè)數(shù)據(jù)C〕阿里行業(yè)數(shù)據(jù)D〕電商數(shù)據(jù)以阿里電商數(shù)據(jù)為核心,面向媒體、市場研究員以及社會群眾提供的社會化大數(shù)據(jù)展示平臺的是〔C〕.A〕生意參謀B〕數(shù)據(jù)縱橫C〕阿里指數(shù)D〕阿里電商數(shù)據(jù)庫多項(xiàng)選擇題百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為根底的數(shù)據(jù)分析平臺,它的主要功能模塊包括〔ABD〕.A〕趨勢研究B〕需求圖譜C〕精準(zhǔn)定位關(guān)鍵詞D〕人群畫像單項(xiàng)選擇題在數(shù)據(jù)縱橫分析工具中,可為賣家提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的是〔C〕.A〕商品分析B〕成交分析C〕選品專家D〕搜索詞分析單項(xiàng)選擇題生意參謀中,實(shí)時(shí)模塊主要監(jiān)控〔A〕.A〕店鋪實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)B〕店鋪實(shí)時(shí)指標(biāo)C〕買家實(shí)時(shí)購置數(shù)據(jù)D〕關(guān)鍵詞實(shí)時(shí)排行單項(xiàng)選擇題生意參謀中的市場模塊是付費(fèi)模塊,分為標(biāo)準(zhǔn)版和專業(yè)版.專業(yè)版可以查看〔D〕.A〕市場監(jiān)控B〕供給洞察C〕搜索洞察D〕所有版塊數(shù)據(jù)參考答案：D單項(xiàng)選擇題阿里指數(shù)中的屬性細(xì)分功能分析搜索的關(guān)鍵詞的相關(guān)屬性,包括〔A〕、熱門營銷屬性與價(jià)格帶分布.A〕1688熱門屬性B〕1688商品屬性C〕熱門商品屬性D〕商品屬性多項(xiàng)選擇題以下屬于百度指數(shù)功能模塊的有〔ABC〕.A〕趨勢研究B〕需求圖譜C〕人群畫像D〕精準(zhǔn)定位多項(xiàng)選擇題下面屬于第三方數(shù)據(jù)分析工具的是〔AD〕.A〕百度指數(shù)B〕生意參謀C〕數(shù)據(jù)縱橫D〕谷歌趨勢多項(xiàng)選擇題生意參謀的流量模塊是最常用的流量分析方法,下面屬于流量模塊提供的內(nèi)容的是〔ABCD〕.A〕全店流量的概況、來源和去向B〕實(shí)時(shí)訪客數(shù)和訪客特征C〕店鋪裝修效果D〕店鋪頁面點(diǎn)擊分布多項(xiàng)選擇題內(nèi)容模塊主要針對開展內(nèi)容營銷的店鋪,包括〔ABCD〕等.A〕頭條號B〕淘直播C〕抖音D〕微淘多項(xiàng)選擇題銷售數(shù)據(jù)分析的作用主要包括〔ABC〕.A〕有助于正確、快速的做出市場決策B〕有助于及時(shí)了解營銷方案的執(zhí)行效果C〕有助于提升網(wǎng)店?duì)I銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率D〕有助于完成用戶畫像多項(xiàng)選擇題生意參謀的首頁模塊可以展示〔ABCD〕等核心數(shù)據(jù).A〕實(shí)時(shí)指標(biāo)B〕流量分析C〕搜索詞排行D〕轉(zhuǎn)化分析多項(xiàng)選擇題下面屬于生意參謀模塊的是〔ABD〕.A〕行業(yè)指數(shù)B〕實(shí)時(shí)直播C〕區(qū)域指數(shù)D〕經(jīng)營分析多項(xiàng)選擇題當(dāng)前,阿里指數(shù)開通的功能有〔ABCD〕.A〕行業(yè)大盤B〕屬性細(xì)分C〕采購商素描D〕阿里排行多項(xiàng)選擇題谷歌趨勢中常用的功能為〔ACD〕.A〕精準(zhǔn)定位關(guān)鍵詞B〕精準(zhǔn)定位用戶群體C〕精準(zhǔn)定位推廣區(qū)域D〕有助于內(nèi)容營銷多項(xiàng)選擇題搜索詞分析版塊分成〔ABC〕詞.A〕熱搜詞B〕飆升詞C〕零少詞D〕屬性詞多項(xiàng)選擇題行業(yè)概括包括周數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、季度數(shù)據(jù)三個(gè)范圍,含有〔BCD〕三個(gè)維度.A〕行業(yè)分析B〕行業(yè)數(shù)據(jù)C〕行業(yè)趨勢D〕行業(yè)國家判斷題谷歌趨勢是一款基于搜索數(shù)據(jù)推出的分析工具.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題淘寶平臺的鉆石展位屬于免費(fèi)流量.〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題速賣通站內(nèi)的數(shù)據(jù)分析工具“數(shù)據(jù)縱橫〞包括：實(shí)時(shí)風(fēng)暴、商品分析、成交分析、選品專家、搜索詞分析、行業(yè)情報(bào)六大板塊.〔A〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題數(shù)據(jù)縱橫的實(shí)時(shí)風(fēng)暴模塊展示的是店鋪即時(shí)的實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),包含曝光量、瀏覽量、訪客數(shù)、產(chǎn)品訪客行為等數(shù)據(jù).〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤判斷題百度指數(shù)分析工具中需求圖譜功能展示所選關(guān)鍵詞在百度的搜索指數(shù)及受關(guān)注指數(shù),反響該關(guān)鍵詞白^熱門程度.〔B〕A〕正確B〕錯(cuò)誤生意參謀的流量模塊是最常用的流量分析方法,下面屬于流量模塊提供的內(nèi)容的是〔ABCD〕.A〕全店流量的概況、來源和去向B〕實(shí)時(shí)訪客數(shù)和訪客特征C〕店鋪裝修效果D〕店鋪頁面點(diǎn)擊分布下面不屬于谷歌趨勢常用功能的是〔D〕.A〕精準(zhǔn)定位關(guān)鍵詞B〕精準(zhǔn)定位推廣區(qū)域C〕有助于內(nèi)容營銷D〕挖掘消費(fèi)欲望5.2數(shù)據(jù)分析工具單項(xiàng)選擇題Feedback是針對〔〕做出的評價(jià),Review是針對〔D〕做出的評價(jià).A〕產(chǎn)品Listing,購置訂單B〕購置訂單,效勞C〕產(chǎn)品Listing,效勞D〕購置訂單,產(chǎn)品Listing單項(xiàng)選擇題淘寶DSR以〔C〕為一個(gè)評分周期.A〕一年B〕90天C〕半年D〕30天單項(xiàng)選擇題亞馬遜review的星級評分根據(jù)〔D〕算法進(jìn)行加權(quán)平均,最后得出星級數(shù)字.A〕A5B〕A6C〕A7D〕A9單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于淘寶DSR評分方法說法不正確的選項(xiàng)是〔D〕A〕DSR評分與信用等級越高的店鋪,店鋪與產(chǎn)品排位會越靠前,櫥窗廣告位會越多,寶貝越容易被買家發(fā)現(xiàn)B〕官方活動(dòng)、大促報(bào)名都會對店鋪DSR評分與信用等級有嚴(yán)格的限制C〕DSR分?jǐn)?shù)是考核店鋪能否成為金牌賣家的一個(gè)重要因素D〕系統(tǒng)默認(rèn)評分,不會影響賣家的店鋪評分單項(xiàng)選擇題淘寶店鋪的評價(jià)系統(tǒng)對于店鋪的運(yùn)營非常關(guān)鍵,淘寶平臺的評價(jià)是怎么記分的〔A〕一個(gè)好計(jì)1分,中評不計(jì)分,差評扣1分一個(gè)好計(jì)1分,中評扣1分,差評扣2分一個(gè)好計(jì)2分,中評1分,差評.分一個(gè)好計(jì)1分,中評1分,差評0分單項(xiàng)選擇題亞馬遜評價(jià)體系中〔B〕的好壞,可以直接影響到該條Listing的曝光和排名.A〕FeedbackB〕ReviewC〕DSRD〕ODR單項(xiàng)選擇題Feedback分為3個(gè)等級,中評需要〔B〕星.A〕4-5星B〕3星C〕1-2星D〕3-5星單項(xiàng)選