實施方法論7.0標準實施方法指南用友軟件股份有限公司CRM事業部實施方法論7.0標準實施方法指南用友軟件標準實施方法指南提綱前言框架總覽項目規劃階段藍圖設計階段系統建設階段上線切換階段持續支持階段標準實施方法指南提綱前言前言概述使用說明核心思想前言概述前言-概述實施的成功模式有準備的企業

+合適的軟件+成功的實施方法實施方法的發展實施體系的成熟體現專業化、規模化、標準化的要求標準實施方法目標項目群最多顧問實施經驗的總結和指導項目風險控制和實施成功率的保證前言-概述實施的成功模式前言-使用說明適用的范圍U8復雜制造項目（ERP3）、U8allinone項目，且項目金額不低于50萬

U9離散制造業標準應用項目，且項目金額不低于100萬NC集團財務管控、集團供應鏈標準應用項目，且項目金額不低于50萬EHR12標準應用項目，且項目金額不低于50萬CRM標準套件應用項目，且項目金額不低于30萬PLM標準套件應用項目，且項目金額不低于30萬明確標準實施階段任務標準實施階段工作流程工作內容角色和責任交付成功的標準實施方法的原則靈活運用和掌握實際業務、行業知識、產品功能的有機結合前言-使用說明適用的范圍前言-核心思想核心理念：客戶全生命周期的經營以客戶為中心知識轉移專業項目管理靈活選擇、科學組合PDCA循環計劃執行檢查行動

前言-核心思想核心理念：客戶全生命周期的經營框架總覽框架總覽實施策略指導原則路線詳解框架總覽框架總覽框架總覽標準實施服務框架圖項目規劃藍圖設計系統建設上線切換關鍵活動培訓數據組建顧問團隊持續支持內部交接首次拜訪組建客戶實施組織確定實施策略和計劃業務調研業務解決方案設計方案評審客戶化開發需求與設計方案測試業務解決方案驗收客戶化開發驗收模擬演練(可選)系統運行制度制定和發布建立內部支持體系系統切換方案系統上線環境建立系統切換運行運行支持及優化持續優化診斷報告項目總結與收尾內部服務交接項目啟動和宣貫項目管理培訓產品安裝(可選)理念培訓標準產品培訓運行環境規劃與部署產品安裝培訓靜態數據整理范圍/模板方案培訓最終用戶培訓崗位操作手冊制作和發布業務權限規劃與分配切換動員會持續診斷會靜態數據整理培訓靜態數據收集與整理靜態數據檢查動態數據整理與檢查數據導入上線數據監控基礎數據編碼方案靜態數據整理計劃切換檢查項目規劃里程碑確認需求分析里程碑確認系統測試里程碑確認上線切換里程碑確認項目總結里程碑確認框架總覽標準實施服務框架圖項目規劃藍圖設計系統建設上線切換關框架總覽-實施策略總體策略：培訓為先、流程優化、分步實施、重點把握培訓策略：培訓骨干、以點帶面、貫徹始終、造就人才優化策略：流程梳理、分析診斷、流程優化、逐步深入分步策略：總體規劃、分步實施、先易后難、滾動推進重點策略：有的放矢、突出重點、先通后精、逐步提高客開策略：全面分析、改管改軟、提高管理、實現目標并行策略：人機并存、盡量縮短、甩掉拐杖、依靠軟件執行策略：密切配合、相互信任、做實做細、提高效率框架總覽-實施策略總體策略：培訓為先、流程優化、分步實施、重框架總覽-指導原則范圍原則：組織范圍、需求范圍、功能范圍等；目標原則：以系統的建設目標為依據；雙贏原則：精誠合作、實現雙贏；一把手原則：系統成功的前提；數據原則：靜態數據的正確性，動態數據錄入的及時、準確；進度、成本、質量控制原則：處理好進度、成本和質量的關系；團隊原則：密切配合、相對穩定；溝通原則：降低溝通成本、提高溝通效率；知識轉移原則：持續反復的信息化培訓；整體最優原則：全員參與、最佳配置；框架總覽-指導原則范圍原則：組織范圍、需求范圍、功能范圍等；項目規劃階段階段說明流程圖操作攻略交付清單項目規劃階段階段說明項目規劃-階段說明項目規劃

藍圖設計系統建設上線切換持續支持雙方項目經理的選定，項目小組的組建；雙方項目組成員清楚和理解項目實施的目標和方法；雙方項目組共同擬定實施策略并確定項目計劃書；成功召開項目啟動會；組建顧問團隊內部交接首次拜訪組建客戶實施組織項目管理機制及系統的建立確定實施策略與計劃項目啟動與宣貫項目管理沙盤培訓項目規劃里程碑確認

部署路線圖階段目標階段任務項目規劃-階段說明項目規劃藍圖設計系統建設上線切換持續支持項目規劃-流程圖項目規劃-流程圖項目規劃-操作攻略組建顧問團隊:大項目經理和子任務經理、各種項目組織、各類實施團隊；內部交接：成本確認、專項費用、確認權限、交接清單；首次拜訪：調研提綱、專業素養、拜訪記錄；組建客戶實施組織：專職組織和團隊、領導賦權、全職參與；項目管理機制及系統的建立：客戶主導模式、CPMP系統、引導客戶、掌握主動；確定實施策略與計劃：識別干系人、預算和成本控制、管理制度和規范、實施計劃；項目啟動與宣貫：啟動會準備、召開及宣貫；項目管理沙盤培訓：項目組及關鍵用戶參與、把握管理關鍵要素；里程碑回顧及匯報：階段工作及時回顧和總結；

項目規劃-操作攻略組建顧問團隊:大項目經理和子任務經理、各種項目規劃-交付清單階段一級任務交付物用友客戶項目規劃組建顧問團隊《用友項目組實施組織架構》、《用友方項目成員職責與任務》內部交接《銷售與實施內部交接記錄單》首次拜訪組建客戶實施組織《客戶方項目組實施組織架構》、《客戶方項目成員職責與任務》項目管理機制及系統的建立《CPMP項目管理制度》確定實施策略與計劃《實施主計劃書》項目啟動與宣貫《會議紀要》（啟動會）項目管理沙盤培訓《項目管理沙盤培訓教材》項目規劃里程碑確認《項目實施階段總結匯報-PPT》《里程碑確認單》《階段實施回顧及評估報告》項目規劃-交付清單階段一級任務交付物用友客戶項目規劃組建顧問藍圖設計階段階段說明流程圖操作攻略交付清單藍圖設計階段階段說明藍圖設計-階段說明項目規劃

藍圖設計系統建設上線切換持續支持充分調研、明確客戶業務運作狀況，匹配產品功能，防范實施風險；通過業務流程現狀梳理，展示企業整體運作狀況，診斷現狀流程，分析和找到優化改善方向；通過未來流程設計及業務解決方案的設計，明確企業未來運作狀況；根據需求結果，完成業務解決方案理念及ERP沙盤培訓系統運行環境規劃與部署產品安裝及培訓標準產品培訓業務調研高層訪談現狀流程梳理BOM與編碼原則討論需求分析業務解決方案設計客戶化開發需求與設計方案評審需求分析里程碑確認

部署路線圖階段目標階段任務藍圖設計-階段說明項目規劃藍圖設計系統建設上線切換持續支持藍圖設計-流程圖藍圖設計-流程圖藍圖設計-操作攻略理念及ERP沙盤培訓：統一思路、管理理念轉移、全局思路；系統運行環境規劃與部署：系統規劃、整體分析、專業部署；產品安裝及培訓：產品安裝、維護培訓、并發測試；業務調研：流程及資料收集準備、點面結合、現場掌控；高層訪談：把握領導戰略、充分溝通、合理分析與落實；現狀流程梳理：客戶主導現狀流程、優化小組、分析確認；BOM及基礎數據編碼檢討：專題小組、專家咨詢、原則檢討；需求分析：依據現狀、深入管理和流程、系統功能匹配；標準產品培訓：關鍵用戶、流程及標準培訓、控制差異；業務解決方案設計：業務現狀可行、全面設計、堅持合理性、細化成果、搭建業務模型和方案架構；方案評審：專家參與、專題討論；客戶化開發需求與設計：分析開發需求、組建開發團隊；里程碑回顧與匯報：階段工作及時回顧和總結；

藍圖設計-操作攻略理念及ERP沙盤培訓：統一思路、管理理念轉藍圖設計-交付清單階段一級任務

關鍵交付用友方客戶方藍圖設計理念及ERP沙盤培訓《培訓總結報告》系統運行環境規劃與部署《系統運行環境檢查報告》產品安裝及培訓《產品安裝確認報告》、《培訓教材》《IT系統運行制度》業務調研《業務現狀調研報告》高層訪談流程梳理與優化《企業流程總圖》、《企業流程目錄》基礎數據編碼原則討論《靜態數據數據編碼方案》《BOM搭建原則》需求分析《需求分析報告－PPT》標準產品培訓《培訓總結報告》《考核記錄》業務解決方案設計《業務解決方案>>方案評審<<方案評審報告》客戶化開發需求與設計《客戶化開發詳細需求文檔》需求分析里程碑確認《項目實施階段總結匯報-PPT》《里程碑確認單》《階段實施回顧及評估報告》藍圖設計-交付清單階段一級任務關鍵交付用友方客戶方藍圖設計理系統建設階段階段說明流程圖操作攻略交付清單系統建設階段階段說明系統建設-階段說明項目規劃

藍圖設計系統建設上線切換持續支持確認并驗收方案；模擬上線測試并確認客戶業務應用的系統實施方案；二次開發完成驗收；完成最終用戶的培訓和模擬演練；靜態數據整理方案培訓方案測試業務解決方案驗收客戶化開發驗收崗位操作手冊制定與發布最終用戶培訓模擬演練系統測試里程碑確認

部署路線圖階段目標階段任務系統建設-階段說明項目規劃藍圖設計系統建設上線切換持續支持系統建設-流程圖系統建設-流程圖系統建設-操作攻略靜態數據整理：關鍵用戶主導、控制檢查及審核、專業小組；方案培訓：關鍵用戶參與、原型測試、專題培訓；方案測試：關鍵用戶主體、業務單據、編制操作手冊；業務解決方案驗收：高層參與、方案溝通、體現整體；客戶化開發驗收：內部測試、核實成果、確認驗收；崗位操作手冊制定與發布：關鍵用戶制作、確認發布；最終用戶培訓：關鍵用戶主持、保證效果、確認評估；模擬演練：以情況確認模擬、真實模式、最終用戶操作體驗；里程碑回顧與匯報：階段工作及時回顧和總結；系統建設-操作攻略靜態數據整理：關鍵用戶主導、控制檢查及審核系統建設-交付清單階段一級任務交付物用友客戶系統建設靜態數據整理《靜態數據準備案》《靜態數據確認單》方案培訓《方案培訓教材》《培訓考核記錄表》方案測試《測試報告》《測試案例》《測試方案》業務解決方案驗收《業務解決方案》《業務解決方案調整記錄單》客戶化開發驗收《客戶開發驗收報告》崗位操作手冊制定與發布

《崗位操作手冊》最終用戶培訓《用戶培訓總結報告》

《用戶培訓考核記錄》

模擬演練《模擬演練計劃》《模擬演練方案》系統測試里程碑確認《項目實施階段總結匯報-PPT》《里程碑確認單》《階段實施回顧及評估報告》系統建設-交付清單階段一級任務交付物用友客戶系統建設靜態數據上線切換階段階段說明流程圖操作攻略交付清單上線切換階段階段說明上線切換-階段說明項目規劃

藍圖設計系統建設上線切換持續支持完成系統正式運行的所有準備；按照系統切換方案進行新舊系統上線切換；系統運行制度制定和發布建立內部支持體系系統切換方案系統上線環境建立業務權限規劃和分配靜態數據導入系統切換檢查切換動員會動態數據導入系統切換運行上線切換里程碑確認

部署路線圖階段目標階段任務上線切換-階段說明項目規劃藍圖設計系統建設上線切換持續支持上線切換-流程圖上線切換-流程圖上線切換-操作攻略系統運行制度制定和發布：建立運行制度、確保高效執行、宣貫和傳達；建立內部支持體系：建立支持組織和體系、確定流程和考核制度；系統切換方案：確認多種策略和方案、明確責任；系統上線環境建立：檢查并建立環境、專家評審；業務權限規劃和分配：確認權限分配表、提前準備、逐步細化；靜態數據導入：結合情況確認錄入或導入、客戶主導；系統切換檢查：客戶參與、準備檢查、規避風險；切換動員會：高層參與、制訂制度、明確職責；動態數據導入：檢查確認、簽字備份、靜態和動態數據對比核查；系統切換運行：運行檢查、規范標準、制定獎懲條例；里程碑回顧與匯報：階段工作及時回顧和總結；上線切換-操作攻略系統運行制度制定和發布：建立運行制度、確保上線切換-交付清單階段一級任務交付物用友客戶上線切換系統運行制度制定和發布《ERP運行管理制度》建立內部支持體系《客戶內部支持體系》系統切換方案《系統切換方案》系統上線環境建立《系統安裝配置備忘錄》業務權限規劃和分配《權限規劃表》靜態數據導入《靜態數檢查報告》系統切換檢查《系統切換檢查報告》切換動員會動態數據導入《動態數據導入計劃》《動態數據轉換方案》《動態數據檢查報告》系統切換運行《系統切換報告》上線切換里程碑確認《項目實施階段總結匯報-PPT》《里程碑確認單》《階段實施回顧及評估報告》上線切換-交付清單階段一級任務交付物用友客戶上線切換系統運行持續支持階段階段說明流程圖操作攻略交付清單持續支持階段階段說明持續支持-階段說明項目規劃

藍圖設計系統建設上線切換持續支持雙方項目經理的選定，項目小組的組建；雙方項目組成員清楚和理解項目實施的目標和方法；雙方項目組共同擬定實施策略并確定項目計劃書；成功召開項目啟動會；組建顧問團隊內部交接首次拜訪組建客戶實施組織項目管理機制及系統的建立確定實施策略與計劃項目啟動與宣貫項目管理沙盤培訓項目總結里程碑確認

部署路線圖階段目標階段任務持續支持-階段說明項目規劃藍圖設計系統建設上線切換持續支持持續支持-流程圖持續支持-流程圖持續支持-操作攻略運行支持及優化：控制時間、降低風險，保證支持體系運行、修正并完善方案、控制優化范圍；月結：客戶主導、提前模擬、制訂手冊、及時備份；持續優化診斷報告：把握立場、依情況確認優化、未來設計和改善、積極推進項目收尾或驗收；項目總結與收尾：階段工作及時回顧和總結、樹立長期經營的目標、避免糾纏驗收過程和細節、

項目知識庫和文檔歸檔；內部服務交接：客戶顧問制生命周期經營、運維服務人員提前參與并配合項目收尾；持續支持-操作攻略運行支持及優化：控制時間、降低風險，保證支持續支持-交付清單階段一級任務交付物用友客戶持續優化運行支持及優化《問題處理跟蹤單》《問題記錄單》月結《月結記錄及問題處理單》持續優化診斷報告《持續優化診斷報告》項目總結與收尾《項目總結報告》（成果分享）《項目交接確認單》內部服務交接《實施與維護內部交接記錄單》項目總結里程碑確認《里程碑確認單》持續支持-交付清單階段一級任務交付物用友客戶持續優化運行支持用友咨詢實施方法論-標準實施方法指南實施方法論7.0標準實施方法指南用友軟件股份有限公司CRM事業部實施方法論7.0標準實施方法指南用友軟件標準實施方法指南提綱前言框架總覽項目規劃階段藍圖設計階段系統建設階段上線切換階段持續支持階段標準實施方法指南提綱前言前言概述使用說明核心思想前言概述前言-概述實施的成功模式有準備的企業

+合適的軟件+成功的實施方法實施方法的發展實施體系的成熟體現專業化、規模化、標準化的要求標準實施方法目標項目群最多顧問實施經驗的總結和指導項目風險控制和實施成功率的保證前言-概述實施的成功模式前言-使用說明適用的范圍U8復雜制造項目（ERP3）、U8allinone項目，且項目金額不低于50萬

U9離散制造業標準應用項目，且項目金額不低于100萬NC集團財務管控、集團供應鏈標準應用項目，且項目金額不低于50萬EHR12標準應用項目，且項目金額不低于50萬CRM標準套件應用項目，且項目金額不低于30萬PLM標準套件應用項目，且項目金額不低于30萬明確標準實施階段任務標準實施階段工作流程工作內容角色和責任交付成功的標準實施方法的原則靈活運用和掌握實際業務、行業知識、產品功能的有機結合前言-使用說明適用的范圍前言-核心思想核心理念：客戶全生命周期的經營以客戶為中心知識轉移專業項目管理靈活選擇、科學組合PDCA循環計劃執行檢查行動

前言-核心思想核心理念：客戶全生命周期的經營框架總覽框架總覽實施策略指導原則路線詳解框架總覽框架總覽框架總覽標準實施服務框架圖項目規劃藍圖設計系統建設上線切換關鍵活動培訓數據組建顧問團隊持續支持內部交接首次拜訪組建客戶實施組織確定實施策略和計劃業務調研業務解決方案設計方案評審客戶化開發需求與設計方案測試業務解決方案驗收客戶化開發驗收模擬演練(可選)系統運行制度制定和發布建立內部支持體系系統切換方案系統上線環境建立系統切換運行運行支持及優化持續優化診斷報告項目總結與收尾內部服務交接項目啟動和宣貫項目管理培訓產品安裝(可選)理念培訓標準產品培訓運行環境規劃與部署產品安裝培訓靜態數據整理范圍/模板方案培訓最終用戶培訓崗位操作手冊制作和發布業務權限規劃與分配切換動員會持續診斷會靜態數據整理培訓靜態數據收集與整理靜態數據檢查動態數據整理與檢查數據導入上線數據監控基礎數據編碼方案靜態數據整理計劃切換檢查項目規劃里程碑確認需求分析里程碑確認系統測試里程碑確認上線切換里程碑確認項目總結里程碑確認框架總覽標準實施服務框架圖項目規劃藍圖設計系統建設上線切換關框架總覽-實施策略總體策略：培訓為先、流程優化、分步實施、重點把握培訓策略：培訓骨干、以點帶面、貫徹始終、造就人才優化策略：流程梳理、分析診斷、流程優化、逐步深入分步策略：總體規劃、分步實施、先易后難、滾動推進重點策略：有的放矢、突出重點、先通后精、逐步提高客開策略：全面分析、改管改軟、提高管理、實現目標并行策略：人機并存、盡量縮短、甩掉拐杖、依靠軟件執行策略：密切配合、相互信任、做實做細、提高效率框架總覽-實施策略總體策略：培訓為先、流程優化、分步實施、重框架總覽-指導原則范圍原則：組織范圍、需求范圍、功能范圍等；目標原則：以系統的建設目標為依據；雙贏原則：精誠合作、實現雙贏；一把手原則：系統成功的前提；數據原則：靜態數據的正確性，動態數據錄入的及時、準確；進度、成本、質量控制原則：處理好進度、成本和質量的關系；團隊原則：密切配合、相對穩定；溝通原則：降低溝通成本、提高溝通效率；知識轉移原則：持續反復的信息化培訓；整體最優原則：全員參與、最佳配置；框架總覽-指導原則范圍原則：組織范圍、需求范圍、功能范圍等；項目規劃階段階段說明流程圖操作攻略交付清單項目規劃階段階段說明項目規劃-階段說明項目規劃

藍圖設計系統建設上線切換持續支持雙方項目經理的選定，項目小組的組建；雙方項目組成員清楚和理解項目實施的目標和方法；雙方項目組共同擬定實施策略并確定項目計劃書；成功召開項目啟動會；組建顧問團隊內部交接首次拜訪組建客戶實施組織項目管理機制及系統的建立確定實施策略與計劃項目啟動與宣貫項目管理沙盤培訓項目規劃里程碑確認

部署路線圖階段目標階段任務項目規劃-階段說明項目規劃藍圖設計系統建設上線切換持續支持項目規劃-流程圖項目規劃-流程圖項目規劃-操作攻略組建顧問團隊:大項目經理和子任務經理、各種項目組織、各類實施團隊；內部交接：成本確認、專項費用、確認權限、交接清單；首次拜訪：調研提綱、專業素養、拜訪記錄；組建客戶實施組織：專職組織和團隊、領導賦權、全職參與；項目管理機制及系統的建立：客戶主導模式、CPMP系統、引導客戶、掌握主動；確定實施策略與計劃：識別干系人、預算和成本控制、管理制度和規范、實施計劃；項目啟動與宣貫：啟動會準備、召開及宣貫；項目管理沙盤培訓：項目組及關鍵用戶參與、把握管理關鍵要素；里程碑回顧及匯報：階段工作及時回顧和總結；

項目規劃-操作攻略組建顧問團隊:大項目經理和子任務經理、各種項目規劃-交付清單階段一級任務交付物用友客戶項目規劃組建顧問團隊《用友項目組實施組織架構》、《用友方項目成員職責與任務》內部交接《銷售與實施內部交接記錄單》首次拜訪組建客戶實施組織《客戶方項目組實施組織架構》、《客戶方項目成員職責與任務》項目管理機制及系統的建立《CPMP項目管理制度》確定實施策略與計劃《實施主計劃書》項目啟動與宣貫《會議紀要》（啟動會）項目管理沙盤培訓《項目管理沙盤培訓教材》項目規劃里程碑確認《項目實施階段總結匯報-PPT》《里程碑確認單》《階段實施回顧及評估報告》項目規劃-交付清單階段一級任務交付物用友客戶項目規劃組建顧問藍圖設計階段階段說明流程圖操作攻略交付清單藍圖設計階段階段說明藍圖設計-階段說明項目規劃

藍圖設計系統建設上線切換持續支持充分調研、明確客戶業務運作狀況，匹配產品功能，防范實施風險；通過業務流程現狀梳理，展示企業整體運作狀況，診斷現狀流程，分析和找到優化改善方向；通過未來流程設計及業務解決方案的設計，明確企業未來運作狀況；根據需求結果，完成業務解決方案理念及ERP沙盤培訓系統運行環境規劃與部署產品安裝及培訓標準產品培訓業務調研高層訪談現狀流程梳理BOM與編碼原則討論需求分析業務解決方案設計客戶化開發需求與設計方案評審需求分析里程碑確認

部署路線圖階段目標階段任務藍圖設計-階段說明項目規劃藍圖設計系統建設上線切換持續支持藍圖設計-流程圖藍圖設計-流程圖藍圖設計-操作攻略理念及ERP沙盤培訓：統一思路、管理理念轉移、全局思路；系統運行環境規劃與部署：系統規劃、整體分析、專業部署；產品安裝及培訓：產品安裝、維護培訓、并發測試；業務調研：流程及資料收集準備、點面結合、現場掌控；高層訪談：把握領導戰略、充分溝通、合理分析與落實；現狀流程梳理：客戶主導現狀流程、優化小組、分析確認；BOM及基礎數據編碼檢討：專題小組、專家咨詢、原則檢討；需求分析：依據現狀、深入管理和流程、系統功能匹配；標準產品培訓：關鍵用戶、流程及標準培訓、控制差異；業務解決方案設計：業務現狀可行、全面設計、堅持合理性、細化成果、搭建業務模型和方案架構；方案評審：專家參與、專題討論；客戶化開發需求與設計：分析開發需求、組建開發團隊；里程碑回顧與匯報：階段工作及時回顧和總結；

藍圖設計-操作攻略理念及ERP沙盤培訓：統一思路、管理理念轉藍圖設計-交付清單階段一級任務

關鍵交付用友方客戶方藍圖設計理念及ERP沙盤培訓《培訓總結報告》系統運行環境規劃與部署《系統運行環境檢查報告》產品安裝及培訓《產品安裝確認報告》、《培訓教材》《IT系統運行制度》業務調研《業務現狀調研報告》高層訪談流程梳理與優化《企業流程總圖》、《企業流程目錄》基礎數據編碼原則討論《靜態數據數據編碼方案》《BOM搭建原則》需求分析《需求分析報告－PPT》標準產品培訓《培訓總結報告》《考核記錄》業務解決方案設計《業務解決方案>>方案評審<<方案評審報告》客戶化開發需求與設計《客戶化開發詳細需求文檔》需求分析里程碑確認《項目實施階段總結匯報-PPT》《里程碑確認單》《階段實施回顧及評估報告》藍圖設計-交付清單階段一級任務關鍵交付用友方客戶方藍圖設計理系統建設階段階段說明流程圖操作攻略交付清單系統建設階段階段說明系統建設-階段說明項目規劃

藍圖設計系統建設上線切換持續支持確認并驗收方案；模擬上線測試并確認客戶業務應用的系統實施方案；二次開發完成驗收；完成最終用戶的培訓和模擬演練；靜態數據整理方案培訓方案測試業務解決方案驗收客戶化開發驗收崗位操作手冊制定與發布最終用戶培訓模擬演練系統測試里程碑確認

部署路線圖階段目標階段任務系統建設-階段說明項目規劃藍圖設計系統建設上線切換持續支持系統建設-流程圖系統建設-流程圖系統建設-操作攻略靜態數據整理：關鍵用戶主導、控制檢查及審核、專業小組；方案培訓：關鍵用戶參與、原型測試、專題培訓；方案測試：關鍵用戶主體、業務單據、編制操作手冊；業務解決方案驗收：高層參與、方案溝通、體現整體；客戶化開發驗收：內部測試、核實成果、確認驗收；崗位操作手冊制定與發布：關鍵用戶制作、確認發布；最終用戶培訓：關鍵用戶主持、保證效果、確認評估；模擬演練：以情況確認模擬、真實模式、最終用戶操作體驗；里程碑回顧與匯報：階段工作及時回顧和總結；系統建設-操作攻略靜態數據整理：關鍵用戶主導、控制檢查及審核系統建設-交付清單階段一級任務交付物用友客戶系統建設靜態數據整理《靜態數據準備案》《靜態數據確認單》方案培訓《方案培訓教材》《培訓考核記錄表》方案測試《測試報告》《測試案例》《測試方案》業務解決方案驗收《業務解決方案》《業務解決方案調整記錄單》客戶化開發驗收《客戶開發驗收報告》崗位操作手冊制定與發布

《崗位操作手冊》最終用戶培訓《用戶培訓總結報告》

《用戶培訓考核記錄》

模擬演練《模擬演練計劃》《模擬演練方案》系統測試里程碑確認《項目實施階段總結匯報-PPT》《里程碑確認單》《階段實施回顧及評估報告》系統建設-交付清單階段一級任務交付物用友客戶系統建設靜態數據上線切換階段階段說明流程圖操作攻略交付清單上線切換階段階段說明上線切換-階段說明項目規劃

藍圖設計系統建設上線切換持續支持完成系統正式運行的所有準備；按照系統切換方案進行新舊系統上線切換；系統運行制度制定和發布建立內部支持體系系統切換方案系統上線環境建立業務權限規劃和分配靜態數據導入系統切換檢查切換動員會動態數據導入系統切換運行上線切換里程碑確認

部署路線圖階段目標階段任務上線切換-階段說明項目規劃藍圖設計系統建設上線切換持續支持上線切換-流程圖上線切換-流程圖上線切換-操作攻略系統運行制度制定和發布：建立運行制度、確保高效執行、宣貫和傳達；建立內部支持體系：建立支持組織和體系、確定流程和考核制度；系統切換方案：確認多種策略和方案、明確責任；系統上線環境建立：檢查并建立環境、專家評審；業務權限規劃和分配：確認權限分配表、提