一、握手禮介紹握手禮的來源一、握手禮介紹握手禮的來源1一、握手禮1、距離一米左右2、面代微笑，親切問候3、雙腿立正，上身略前傾，伸出右手。四指并攏，拇指張開，掌心向內(nèi)，手掌與地面垂直，手的高度腰部平齊，兩手相握時雙方手臂大致形成一個直角。4、力度適當(dāng)，一般不以捏痛對方的手為限，男士握女士的手應(yīng)該輕一些，不要握滿全手，只要握住手指部分即可。5、通常情況下握手時間控制在3秒左右。插入握手的來源一、握手禮1、距離一米左右插入握手的來源26、握手的先后順序。如果對方是長者、貴賓，或是女士，那么最好先等對方伸出手來，再與之握手。女士不伸手無握手之意，男士點(diǎn)頭、鞠躬致意即可。與許多人同時握手時，要順其自然，不交叉握手。最有禮貌的順序是：先上級后下級，先長輩后晚輩，先主人后客人，先女士后男士。7、握手前，男子應(yīng)脫下手套，摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外邊，可不脫，否則也應(yīng)脫下手套與人握手。按國際慣例，身穿軍服的軍人可以戴手套與人握手。伸出去的手最好不要是濕的或臟的，否則會給對方以不舒服、不愉快的感覺。6、握手的先后順序。如果對方是長者、貴賓，或是女士，那么最好3握手的禁忌

1、不可東張西望，與他人打招呼

2、不可坐著握手

3、不可左手握手

4、不可交叉握手

5、不可戴手套握手

6、不可在握手時另一只手放在衣袋里

7、不可握手時戴著墨鏡

8、不可在握手后擦拭手掌握手的禁忌

1、不可東張西望，與他人打招呼

2、不可坐著握手4第五講商務(wù)場合的會見禮儀課件5致意禮

1、基本原則：下級先向上級致意，年輕者先向長者致意，男性先向女士致意，2、致意方式：點(diǎn)頭致意招手致意躬身致意脫帽致意注目致意致意禮

1、基本原則：下級先向上級致意，年輕者先向長者致意，6

介紹禮儀(自我介紹和他人介紹)1、自我介紹的內(nèi)容：

一般來說，自我介紹的內(nèi)容比較簡單，但要實(shí)事求是，在一些場合，報山自己的姓名和單位、部門、身份后，再提及與正常進(jìn)行的活動是什么關(guān)系就可以了。

自我介紹的時間不宜太長，應(yīng)不超過一分鐘

2、他人介紹：也稱第三方介紹，一般指由第三者為彼此不認(rèn)識的雙方所進(jìn)行的引薦。他人介紹通常是雙向的。

要注意的問題：①確定介紹者

②介紹要實(shí)事求是③介紹要注意次序

介紹禮儀(自我介紹和他人介紹)1、自我介紹的內(nèi)容：

一般7③介紹時的次序

介紹的次序：先將職位低的介紹給職位高的，先將年輕者介紹給長者，先將男性介紹給女性，先將主方人士介紹給客方人士，先將未婚者介紹給已婚者、先將晚到者介紹給早到者。但注意當(dāng)所要介紹的符合其中兩個或兩個以上的次序時，一般先職位后年齡，先年齡后性別。直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。

男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

③介紹時的次序

介紹的次序：先將職位低的介紹給8④內(nèi)容和方式：正式介紹他人前，最好先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，切不可冒昧引薦，當(dāng)介紹者做介紹時，被介紹的雙方應(yīng)起身站立，介紹者站位于中間，用右手，掌心向上，五指伸開朝向被介紹中的一方，介紹雙方用眼神交流，介紹完畢，雙方依照禮儀握手次序，彼此問候。

3、集體介紹：若被介紹雙方地位、身份存在明顯差距，以尊者為上的原則，最后介紹；若雙方身份大致相似或難以確定時，遵循“少數(shù)服從多數(shù)的原則，集體介紹尤其要注意采用規(guī)范的措辭，不要用簡稱。舉例說明④內(nèi)容和方式：正式介紹他人前，最好先了解雙方是否有結(jié)識的愿望94、自我介紹（重點(diǎn)）自我介紹的場合：陌生場合中本人希望結(jié)識他人，他人希望結(jié)識本人，報考、應(yīng)聘等場合。注意事項(xiàng)：內(nèi)容詳略得當(dāng)方式靈活多樣態(tài)度從容自信4、自我介紹（重點(diǎn)）自我介紹的場合：陌生場合中本人希望結(jié)識他105、介紹應(yīng)注意的問題

①：介紹時，不能背對任何一方，應(yīng)面代微笑，目視對方，舉止得體莊重

②語言一定要清楚

③介紹時頭銜要冠在姓名之后④為他人介紹,被介紹者應(yīng)起身與欠身,介紹完后,雙方應(yīng)主動握手,可寒暄幾句,也可交換名片。

⑥為他人介紹后，介紹者應(yīng)略停片刻，引導(dǎo)雙方交談后再離開。作業(yè):1、自我介紹一分鐘2、他人介紹一分種5、介紹應(yīng)注意的問題

①：介紹時，不能背對任何一方，應(yīng)面代微11名片禮儀在對外交往中，使用名片有三不準(zhǔn)1、名片不能隨便進(jìn)行涂改2、名片上不提供私宅電話3、不印兩個以上的頭銜名片的來源名片禮儀1、名片不能隨便進(jìn)行涂改名片的來源12一、名片的制作1、材料卡片紙2、尺寸5.5×9（國內(nèi)）3、色彩控制在三種顏色之內(nèi)4、印刷不要手寫，版式有橫式和豎式，一張名片中一般不要用兩種版式一、名片的制作1、材料13主要包括：個人稱呼所屬單位：包括單位名稱、組織標(biāo)識、所在部門構(gòu)成，要采用全稱。聯(lián)絡(luò)方式：包括單位地址、郵政編碼、辦公電話3部分。方面一般可以印單位與個人的經(jīng)營范圍或所在方位。公務(wù)式名片主要包括：個人稱呼公務(wù)式名片14名片禮儀1、名片的放置：一般放在精制的名片夾里，穿西裝時，名片只能放在左胸內(nèi)側(cè)的口袋里，在不穿西裝時，名片應(yīng)放在手提包里。2、名片的遞送①遞送的次序：一般來說，先由職位低的向職位高的遞送，晚輩向長輩遞送，男式先向女士遞送，當(dāng)對方人數(shù)不止一人時，應(yīng)先將名片遞送給職位較高或年齡較大者。如果分不清職位高低和年齡大小，則可先和自己對面左側(cè)方的人交換名片。②遞送的方式：面帶微笑，雙目注視，將名片的正面朝向?qū)Ψ?，用拇指和食指握住名片的上端兩角，與對方寒暄，如果是坐著，應(yīng)起身或欠身。③名片的接受：接過后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中，同時應(yīng)立刻將自己的名片遞出，要有來有往。名片禮儀1、名片的放置：一般放在精制的名片夾里，穿西裝時，名15索取名片的方法：

交易法：所謂“將欲取之，必先與之，來而不往，非禮也”，把自己的名片給別人，對方一般也會把自己的名片給你。

激將法：“XX先生，我是否有幸與您交換一下名片，一般人不會生硬的拒絕；

恭維法：比較謙恭地說“聽您講了XXX之后，很有啟發(fā)，不知以后有沒有機(jī)會向您請教一些問題？”；

平等法：上級對下級，長輩對晚輩，平級之間可以直接說“不知以后如何與你聯(lián)系？”

接受他人名片時，應(yīng)當(dāng)恭敬的雙手捧接，并道感謝。

索取名片的方法：

交易法：所謂“將欲取之，必先與之，來而不往16

男人說：“親愛的，俺的錢目前不夠買房子，咱倆也老大不小了，我們還是先領(lǐng)證結(jié)婚吧！都是我賺錢少，沒能耐，以后我會玩命賺錢的，行嗎？”

以下是女方幾個版本的回答：

周星馳版

你在跟我說話嗎？不是跟我說的吧，認(rèn)錯人啦。我是一個感情很現(xiàn)實(shí)的人，一個感情很現(xiàn)實(shí)的人如果和一個沒有房子的人結(jié)婚的話，將會變得感情有缺陷，一個感情有缺陷的人，你就算永遠(yuǎn)地?fù)碛兴彩菦]用的，所以沒房子我不結(jié)婚，走了先。

瓊瑤版

你怎么能這樣責(zé)備自己呢？你沒有錯。聽著你這樣無情地責(zé)備自己，我真的很心痛。雖然沒有房子對我來說是一種折磨和煎熬，但是我愿意把煎熬當(dāng)做幸福去感受，因?yàn)槲乙话賯€一千個一萬個的愛你。

男人說：“親愛的，俺的錢目前不夠買房子，咱倆也老大不小了，17趙本山版

有道是十二級臺風(fēng)不是吹的，四川盆地不是推的，喜馬拉雅山不是堆的，葫蘆島也不是勒的，我臉上兩個小酒坑兒也不是錐的。想讓我沒房子和你結(jié)婚，那是不可能的！

范偉版

你這么一說吧，我還真要仔細(xì)看看你，從頭到腳，從褲子到襖，從心靈到外表，都覺得你是開玩笑呢，你是在忽悠我吧，愚昧，太愚昧！你老愚昧了你！知道不

金庸版

算了，女主角不是公主就是黑社會老大的千金，房子根本不是問題。

古龍版

男主角都是浪跡天涯四海為家的，需要房子嗎

18林黛玉版

女人梨花帶雨地哭了起來，哭得飛沙走石，昏天暗地，哭得哽咽著說：“哥哥還是找個有金有銀、有權(quán)有勢、有房有車的大戶小姐娶了吧，也免得和我這苦命女人受苦……”

林黛玉版

女人梨花帶雨地哭了起來，哭得飛沙走石，昏天暗19一、握手禮介紹握手禮的來源一、握手禮介紹握手禮的來源20一、握手禮1、距離一米左右2、面代微笑，親切問候3、雙腿立正，上身略前傾，伸出右手。四指并攏，拇指張開，掌心向內(nèi)，手掌與地面垂直，手的高度腰部平齊，兩手相握時雙方手臂大致形成一個直角。4、力度適當(dāng)，一般不以捏痛對方的手為限，男士握女士的手應(yīng)該輕一些，不要握滿全手，只要握住手指部分即可。5、通常情況下握手時間控制在3秒左右。插入握手的來源一、握手禮1、距離一米左右插入握手的來源216、握手的先后順序。如果對方是長者、貴賓，或是女士，那么最好先等對方伸出手來，再與之握手。女士不伸手無握手之意，男士點(diǎn)頭、鞠躬致意即可。與許多人同時握手時，要順其自然，不交叉握手。最有禮貌的順序是：先上級后下級，先長輩后晚輩，先主人后客人，先女士后男士。7、握手前，男子應(yīng)脫下手套，摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外邊，可不脫，否則也應(yīng)脫下手套與人握手。按國際慣例，身穿軍服的軍人可以戴手套與人握手。伸出去的手最好不要是濕的或臟的，否則會給對方以不舒服、不愉快的感覺。6、握手的先后順序。如果對方是長者、貴賓，或是女士，那么最好22握手的禁忌

1、不可東張西望，與他人打招呼

2、不可坐著握手

3、不可左手握手

4、不可交叉握手

5、不可戴手套握手

6、不可在握手時另一只手放在衣袋里

7、不可握手時戴著墨鏡

8、不可在握手后擦拭手掌握手的禁忌

1、不可東張西望，與他人打招呼

2、不可坐著握手23第五講商務(wù)場合的會見禮儀課件24致意禮

1、基本原則：下級先向上級致意，年輕者先向長者致意，男性先向女士致意，2、致意方式：點(diǎn)頭致意招手致意躬身致意脫帽致意注目致意致意禮

1、基本原則：下級先向上級致意，年輕者先向長者致意，25

介紹禮儀(自我介紹和他人介紹)1、自我介紹的內(nèi)容：

一般來說，自我介紹的內(nèi)容比較簡單，但要實(shí)事求是，在一些場合，報山自己的姓名和單位、部門、身份后，再提及與正常進(jìn)行的活動是什么關(guān)系就可以了。

自我介紹的時間不宜太長，應(yīng)不超過一分鐘

2、他人介紹：也稱第三方介紹，一般指由第三者為彼此不認(rèn)識的雙方所進(jìn)行的引薦。他人介紹通常是雙向的。

要注意的問題：①確定介紹者

②介紹要實(shí)事求是③介紹要注意次序

介紹禮儀(自我介紹和他人介紹)1、自我介紹的內(nèi)容：

一般26③介紹時的次序

介紹的次序：先將職位低的介紹給職位高的，先將年輕者介紹給長者，先將男性介紹給女性，先將主方人士介紹給客方人士，先將未婚者介紹給已婚者、先將晚到者介紹給早到者。但注意當(dāng)所要介紹的符合其中兩個或兩個以上的次序時，一般先職位后年齡，先年齡后性別。直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。

男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

③介紹時的次序

介紹的次序：先將職位低的介紹給27④內(nèi)容和方式：正式介紹他人前，最好先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，切不可冒昧引薦，當(dāng)介紹者做介紹時，被介紹的雙方應(yīng)起身站立，介紹者站位于中間，用右手，掌心向上，五指伸開朝向被介紹中的一方，介紹雙方用眼神交流，介紹完畢，雙方依照禮儀握手次序，彼此問候。

3、集體介紹：若被介紹雙方地位、身份存在明顯差距，以尊者為上的原則，最后介紹；若雙方身份大致相似或難以確定時，遵循“少數(shù)服從多數(shù)的原則，集體介紹尤其要注意采用規(guī)范的措辭，不要用簡稱。舉例說明④內(nèi)容和方式：正式介紹他人前，最好先了解雙方是否有結(jié)識的愿望284、自我介紹（重點(diǎn)）自我介紹的場合：陌生場合中本人希望結(jié)識他人，他人希望結(jié)識本人，報考、應(yīng)聘等場合。注意事項(xiàng)：內(nèi)容詳略得當(dāng)方式靈活多樣態(tài)度從容自信4、自我介紹（重點(diǎn)）自我介紹的場合：陌生場合中本人希望結(jié)識他295、介紹應(yīng)注意的問題

①：介紹時，不能背對任何一方，應(yīng)面代微笑，目視對方，舉止得體莊重

②語言一定要清楚

③介紹時頭銜要冠在姓名之后④為他人介紹,被介紹者應(yīng)起身與欠身,介紹完后,雙方應(yīng)主動握手,可寒暄幾句,也可交換名片。

⑥為他人介紹后，介紹者應(yīng)略停片刻，引導(dǎo)雙方交談后再離開。作業(yè):1、自我介紹一分鐘2、他人介紹一分種5、介紹應(yīng)注意的問題

①：介紹時，不能背對任何一方，應(yīng)面代微30名片禮儀在對外交往中，使用名片有三不準(zhǔn)1、名片不能隨便進(jìn)行涂改2、名片上不提供私宅電話3、不印兩個以上的頭銜名片的來源名片禮儀1、名片不能隨便進(jìn)行涂改名片的來源31一、名片的制作1、材料卡片紙2、尺寸5.5×9（國內(nèi)）3、色彩控制在三種顏色之內(nèi)4、印刷不要手寫，版式有橫式和豎式，一張名片中一般不要用兩種版式一、名片的制作1、材料32主要包括：個人稱呼所屬單位：包括單位名稱、組織標(biāo)識、所在部門構(gòu)成，要采用全稱。聯(lián)絡(luò)方式：包括單位地址、郵政編碼、辦公電話3部分。方面一般可以印單位與個人的經(jīng)營范圍或所在方位。公務(wù)式名片主要包括：個人稱呼公務(wù)式名片33名片禮儀1、名片的放置：一般放在精制的名片夾里，穿西裝時，名片只能放在左胸內(nèi)側(cè)的口袋里，在不穿西裝時，名片應(yīng)放在手提包里。2、名片的遞送①遞送的次序：一般來說，先由職位低的向職位高的遞送，晚輩向長輩遞送，男式先向女士遞送，當(dāng)對方人數(shù)不止一人時，應(yīng)先將名片遞送給職位較高或年齡較大者。如果分不清職位高低和年齡大小，則可先和自己對面左側(cè)方的人交換名片。②遞送的方式：面帶微笑，雙目注視，將名片的正面朝向?qū)Ψ?，用拇指和食指握住名片的上端兩角，與對方寒暄，如果是坐著，應(yīng)起身或欠身。③名片的接受：接過后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中，同時應(yīng)立刻將自己的名片遞出，要有來有往。名片禮儀1、名片的放置：一般放在精制的名片夾里，穿西裝時，名34索取名片的方法：

交易法：所謂“將欲取之，必先與之，來而不往，非禮也”，把自己的名片給別人，對方一般也會把自己的名片給你。

激將法：“XX先生，我是否有幸與您交換一下名片，一般人不會生硬的拒絕；

恭維法：比較謙恭地說“聽您講了XXX之后，很有啟發(fā)，不知以后有沒有機(jī)會向您請教一些問題？”；

平等法：上級對下級，長輩對晚輩，平級之間可以直接說“不知以后如何與你聯(lián)系？”

接受他人名片時，應(yīng)當(dāng)恭敬的雙手捧接，并道感謝。

索取名片的方法：

交易法：所謂“將欲取之，必先與之，來而不往35

男人說：“親愛的，俺的錢目前不夠買房子，咱倆也老大不小了，我們還是先領(lǐng)證結(jié)婚吧！都是我賺錢少，沒能耐，以后我會玩命賺錢的，行嗎？”

以下是女方幾個版本的回答：

周星馳版

你在跟我說話嗎？不是跟我說的吧，認(rèn)錯人啦。我是一個感情很現(xiàn)實(shí)的人，一個感情很現(xiàn)實(shí)的人如果和一個沒有