小企業組織機構設計講義主講：周宏軍12/18/20221真誠面對企業企業的良師益友一、組織的定義

組織就是按照一定的目的和程序組成的一種責權角色機構。12/18/20222真誠面對企業企業的良師益友組織的四大核心內容

l

職權：指通過一定的正式程序所賦予某項職位的一種權力。l

職責：指某項職責或崗位應該完成某項任務的責任。l

負責：反映上下級之間的一種關系。l

組織系統圖：反映組織內各機構崗位上下左右相互關系的一種圖表。

12/18/20223真誠面對企業企業的良師益友二、組織的作用

1．組織在管理中的作用組織有兩中含義：一是指組織職能；二是指社會單位。12/18/20224真誠面對企業企業的良師益友兩種含義的關系是——內在聯系的關系行使組織職能要依托某種社會單位，任何社會單位必須行使組織職能。組織在一切管理活動中居于中心地位，是行使其他各項管理職能的依托12/18/20225真誠面對企業企業的良師益友2．組織職能的程序

組織設計按照組織的目的、任務、規模和所處的環境確定組織結構、職位的位置、職權與職責的劃分等，以建立有效的組織系統。

12/18/20226真誠面對企業企業的良師益友組織運用是指領導者執行組織所規定的權力，行使組織職能，推動下級組織和人員各司其職，相互協調地進行工作，提高組織效率。主要包括制定工作規范、標準、作業程序，確定組織信息傳遞的渠道、方式，以及對下屬單位、各部門的控制等。12/18/20227真誠面對企業企業的良師益友組織調整

是在評價原有組織系統的基礎上，按照工作任務和客觀條件的變化，對原有組織系統加以調整，使之更加完整。12/18/20228真誠面對企業企業的良師益友三、

小企業組織機構設計3.1進行組織機構設計的意義和目的提高效率，減少內耗。12/18/20229真誠面對企業企業的良師益友3.2任何一個組織結構都存在三個相互聯系的問題管理層次如何劃分；部門如何確立；職權如何分配；要進行組織機構設計，首先要處理這三個問題。

12/18/202210真誠面對企業企業的良師益友3.3什么么是組織機機構設計：：所謂組織結結構的設計計，就是把把實現組織織目標所需需完成的工工作范圍、、工作任務務劃分為性性質不同的的業務工作作，然后按按照工作性性質組建不不同的部門門，同時確確定各部門門的職責與與權限。總總之，組織織的設計就就是對組織織內的層次次、部門和和職權進行行合理的劃劃分。12/13/202211真誠面對企企業企企業業的良師益益友3.4管理層次的的劃分（1）單純的技術術型領導不不能適應現現代企業管管理的要求求，必然要要求偏重于于管理型的的綜合素質質人才，從從單純的技技術管理中中獨立出來來，充當經經理的角色色。企業經理個個人的精力力、時間以以及知識結結構的局限限性，單靠靠一個人獨獨攬整個企企業管理工工作顯然是是難以維繼繼的，這時時必須考慮慮有效的領領導和管理理？究竟直直接管理多多少小屬才才是最了有有效的？即即管理的寬寬度要多寬寬？12/13/202212真誠面對企企業企企業業的良師益益友3.4管理層次的的劃分（2）管理寬度又又稱管理的的幅度，指指一名管理理者有效地地監督和管管理其下屬屬的人數。。管理幅幅度是有限限的，當超超過這一限限度時，管管理的效果果就會下降降。衡量是否否增加管管理層次次的標準準就是，，增加管管理層次次節約的的時間和和成本一一定要大大于監督督的時間間和成本本。12/13/202213真誠面對對企業企企業的良良師益友友3.5根根據管理理層次與與管理寬寬度的原原理，較較大的寬寬度意味味著較少少的管理理層次，，較小的的寬度意意味著較較少多的的層次，，由此，，我們就就得出了了企業管管理組織織的兩種種最基本本的結構構：扁平平結構和和直線結結構。12/13/202214真誠面對對企業企企業的良良師益友友l扁平結構構的優缺缺點：縮縮短了上上下級溝溝通的距距離，信信息交流流快，管管理費用用低易樹樹立企業業經理的的威信；；不能有有效監督督下級，，上下級級以及同同級人員員之間溝溝通和聯聯絡困難難。l直線結構構的優缺缺點：管管理嚴密密、分工工明確、、上下級級易于協協調的特特點，但但組織層層次多，，管理人人員需要要較多協協調工作作增加，，浪費時時間和精精力比較兩者者的優缺缺點得出出結論：：為了達達到有效效管理，，應盡量量減少企企業管理理的層次次和結構構。12/13/202215真誠誠面面對對企企業業企企業業的的良良師師益益友友3.6影影響響管管理理寬寬度度的的因因素素主管管人人員員與與其其下下屬屬雙雙方方的的素素質質和和能能力力面對對問問題題的的種種類類工作作任任務務的的協協調調授權權程程度度計劃劃的的完完善善程程度度組織織溝溝通通渠渠道道的的狀狀況況12/13/202216真誠誠面面對對企企業業企企業業的的良良師師益益友友3.7組組織織層層次次的的分分工工及及相相互互關關系系一個個組組織織中中管管理理層層次次的的多多少少，，應應具具體體根根據據組組織織規規模模的的大大小小，，活活動動的的特特點點及及管管理理寬寬度度而而定定。。小小企企業業一一般般分分為為三三層層，，即即上上層層、、中中層層、、基基層層。。12/13/202217真誠誠面面對對企企業業企企業業的的良良師師益益友友上層層的的基基本本任任務務：：統統一一指指揮揮和和綜綜合合管管理理，，并并制制定定組組織織方方針針和和目目標標————戰戰略略計計劃劃中層層的的基基本本任任務務：：負負責責分分目目標標的的制制定定，，擬擬訂訂和和選選擇擇計計劃劃的的實實施施方方案案、、步步驟驟和和程程序序，，按按部部門門分分配配資資源源，，協協調調下下級級活活動動，，以以及及評評價價組組織織活活動動的的成成果果和和制制定定糾糾正正偏偏離離目目標標的的措措施施等等————戰戰術術計計劃劃基層的基基本任務務：按照照規定的的計劃和和程序，，協調基基層員工工的各項項工作，，完成各各項計劃劃和任務務——運運行管理理。12/13/202218真誠面對對企業企企業的良良師益友友3.8部部門的劃劃分l部門劃分分的目的的是：確確定組織織中各項項任務的的分配與與責任的的歸屬，，以求分分工合理理、職責責分明，，有效地地達到企企業組織織目標。。l劃分可以以依據許許多方法法，如按按人數劃劃分、按按時間劃劃分、按按職能劃劃分、按按區域劃劃分、按按產品或或項目劃劃分、按按服務對對象劃分分以及按按設備劃劃分等等等。12/13/202219真誠面對對企業企企業的良良師益友友無論按什什么方法法劃分，，劃分要要遵循如如下原則則：l力求維持持最少部部門l組織機構構應該有有彈性l確保目標標的實現現——必必要的職職能要具具備l各部門職職務的指指派應達達到平衡衡，避免免忙閑不不均，工工作量分分攤不均均。l檢查職務務與業務務部門分分設———防止檢檢查人員員偏心12/13/202220真誠面對對企業企企業的良良師益友友3.9職職權的種種類企業組織織中，最最基本的的信息溝溝通就是是通過職職權關系系來實現現的。組組織內內的職權權有三種種類型：：l直線職權權：遵循循分級原原則和職職權等級級原則l參謀職權權：分為為專業和和個人之之分。l職能職權權：被授授予權利利的參謀謀。12/13/202221真誠面對對企業企企業的良良師益友友3.10組織機機構設計計的輸出出l組織圖，，又叫組組織樹l職位說明明書l組織手冊冊12/13/202222真誠面對對企業企企業的良良師益友友四、小企業組組織機構構類型三種適合合小企業業的最基基本的組組織機構構形式：：l職能式組組織機構構l事業型組組織機構構l縱橫交錯錯型組織織機構（（矩陣型型組織機機構）。。12/13/202223真誠面對對企業企企業的良良師益友友4.1職能式組組織機構構公司總裁裁財務部人力資源源部設計部供應部工程部銷售部質檢部·····················職能式式組織織機構構12/13/202224真誠面面對企企業企企業業的良良師益益友職能式式組織織機構構的優優點：：l強大的的智力力和技技術支支持l人員使使用的的靈活活性l專業化化分工工的好好處12/13/202225真誠面面對企企業企企業業的良良師益益友職能式式組織織機構構的缺缺點：：l組成項項目組組的人人員從從不同同的部部門中中選派派，難難于協協調指指揮。。l項目組組織的的構成成有一一定的的不穩穩定性性和隨隨機性性。l構成人人員的的雙重重身份份，往往往造造成了了無人人愿意意承擔擔責任任和風風險。。12/13/202226真誠面面對企企業企企業業的良良師益益友4.2事業業型組組織機機構公司總總裁市場部部咨詢部部財務部部人事部部A項目目經理理生產銷售服務財務B項目目經理理生產銷售服務財務C項目目經理理生產銷售服務財務事業型型公司司組織織結構構示意意圖12/13/202227真誠面面對企企業企企業業的良良師益益友事業型型組織織機構構優點點：從項目目組織織結構構上看看，有有穩定定的團團隊、、職責責分明明、結結構穩穩定、、嚴謹謹。從管理理層次次上看看，管管理層層次分分明、、責權權明確確，便便于組組織管管理的的運行行。從項目目組織織的目目標來來看，，人員員穩定定，便便于統統一協協調、、指揮揮、發發揮團團隊精精神。。從權權責責上上看看，，無無雙雙重重身身份份，，每每個個成成員員有有明明確確的的權權限限和和責責任任，，利利于于統統一一指指揮揮和和管管理理。。12/13/202228真誠誠面面對對企企業業企企業業的的良良師師益益友友事業業型型組組織織機機構構缺缺點點：：從機機構構人人員員來來看看，，人人員員重重復復配配置置。。從資資源源利利用用上上來來看看，，人人員員、、設設備備等等利利用用率率低低，，彼彼此此協協調調。。從組織間的關關系上來看，，各分項目組組織在組織目目標和戰略等等方面與總公公司不一致，，彼此難于協協調，有礙于于統一指揮和和總公司的戰戰略發展。從技術方面看看，項目創新新能力低。12/13/202229真誠面對企業業企企業的良良師益友12/13/202230真誠誠面面對對企企業業企企業業的的良良師師益益友友4.3矩矩陣陣式式組組織織機機構構12/13/202231真誠面面對企企業企企業業的良良師益益友公司總總裁市場部部咨詢部部財務部部人事部部項目總總經理理部項項目總總經理理工程部部供應部部設計部部項目A項目經經理A項目C項目經經理C項目B項目經經理B部門1部門2部門3部門1部門2部門3部門1部門2部門3A1A2A3A4A5A6A7A8A9矩陣項項目組組織結結構式式示意意圖12/13/202232真誠面對企企業企企業業的良師益益友矩陣項目組組織結構的的優點：l具有職能式式組織結構構的優點；；l具有事業型型組織結構構的優點；；矩陣項目目組織結構構的缺點：：l項目經理和和職能部門門領導者權權力、力量量