精心打造精心打造未來未來、客人進門后，設計發型者，助理在叫頭牌發型師后，大工、小工、大頭牌一律立即翻過，否則罰10元。7、不準發型師動牌，違者罰20元。8、不準動自己不該動的牌，違者罰20元。10、顧客進門后，發型師、助理不得主動與客人打招呼，是自己的指定客，客人自然會說，違反者按搶活處理罰 50元。11、翻成其它發型師的牌，助理承擔對當事人損失。六、衛生環境制度1、值日生負責全天店內外責任區衛生，環境事宜，如出現三次失職，續值一周，四次以上失職每次罰10元。2、值日生有舉報破壞衛生、環境的權利，抓信一次，被罰者，罰金歸值日生所有。3、值日生了門需有人代為打掃，違者罰10元。4、值日生晚班衛生監督不合格，明日重來。5、晚班不聽從值日生清理者，明日值日。6、所有員工需養成物有定位的習慣，違者一次5元。7、客人走后5分鐘內發型師，應將工具及時歸位椅子定位，違者一次罰5元。8、小工客人走后及時清理臺面，工具，洗刷工具，違者罰5元，包括椅子歸位。9、亂扔煙頭，垃圾者一次罰5元。11、做中工時，顧客加墊時，安排好顧客后，立即清理中工工作臺，違者一次5元。12、毛巾不及時供應，一次罰5元。13、亂用毛巾一次罰5元。美容院的管理制度對美容院的所有在職人員都起到約束和規范的作用，只有這樣才能成就一個高效率、高業績的美容院。1、嚴格執行上、下班簽名制度，著職業裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。2、工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅,劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。4、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。6、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調斑，和擅自安排工作或休息。7、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。8、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）。10、不能在店內從事工作業務無關的事情。11、自覺維護公司（店）的形象、聲譽，積極提供有利于公司（店）發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司（店）內部是非。12、當班時間必須按規定填定各類報表。13、嚴格執行衛生清潔制度。14、上班時間手機、BP機關閉或調到震動檔，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。15、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害公司（店）的利益。16、嚴格保密顧客資料。未經公司（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術、管理資料及具體經營數據。17、正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。18、店長對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。19、不得向客人索要小費，或利用工