EnjoyHotel目錄EnjoyHotelEnjoyHotel背景資料 2MI：理念識別 2企業形象定位 2企業使命 3企業價值觀 3企業精神 3企業口號 4企業道德 4企業作風 4BI:企業行為識別系統設計 5酒店人員管理框架 5酒店制度體系 5干部教育、員工培訓 5文娛活動 6對外活動設計 6VI:企業視覺識別設計 7名稱 8標志 8標準字 8標準色 8ENJOYHOTEL 背景資料其推至國際市場是每個主題酒店的共同愿景。EnjoyHotel為之所吸引。在接下來的十年，EnjoyHotel站穩腳跟，打出名聲之后，再向國際市場進軍。EnjoyHotel布局獨特、鬧中取靜、半戶外式的陽光走廊，綠樹滿蔭的庭院式建筑，詮釋格調濃郁的地中海主題風格。十年經驗致力打造卓越服務，引領商務時代風尚，盡享地中海浪漫傳奇??EnjoyHotel來便利和舒適的享受。EnjoyHotelMI：理念識別企業形象定位：產品：結合時尚、創意，透過室內設計和視覺設計，創造出不同于傳統酒店的品味和感受，讓顧客同時體驗視覺、聽覺、身體觸覺的心靈釋放。有生活情趣的老年以及生活壓力大的中年提供不一樣的生活方式。任何體驗而選擇離開。企業使命：讓每一位顧客得到最好的體驗和享受。顧客就是上帝。只有把顧客服務好了，讓他們覺得錢花得值了，我們的酒店才能長盛不衰。有時候客人不一定永遠是對的，但讓客人帶著不滿意離去，就是我們的錯。所以我們要用心工作，以情待客，讓每一位顧客得到最好的體驗和享受。企業價值觀：以人為本、尊重員工、顧客至上對內：尊重每一位員工的人權，讓他們都有一定的發言權，使其能充分自由表達自己的觀點；盡量不解雇每位員工，讓他們能在一個穩定的環境里工作信任、體諒每一位員工，在他們犯錯是以教導的方式而不是嚴厲批評；營造溫馨的工作環境（比如開員工party、不定時搞一些晚會等），讓員工擁有家的感覺。對外：耐心傾聽每一位顧客的意見，讓他們覺得自己受到尊重；盡量滿足每位顧客的合理要求，認真的為顧客講解主題酒店，幫助他們選擇一款適合自己的特色住房。對提出有用建議的顧客贈與小禮品，鼓勵他們多為本酒店多提意見。企業精神：不斷創新，享受卓越產品創新：展的步伐，才能生產出讓顧客更加滿意的產品。EnjoyHotel得到不一樣的體驗。經營創新：經營銷售上的創新亦是企業創新的一個關鍵部分，只有不斷創新、不斷利用新型的營銷手段才能使企業業績不斷上升。企業口號：無論走到哪里，都將留戀這里Whereveryougo,missit!嘹亮的口號能夠激發員工的工作熱情，提高工作質量，讓每一個員工牢記使命，堅守崗位，為打造最好的主題酒店貢獻每一個人的力量。同時，企業的口號為顧客熟知，還可以提高企業的競爭力。企業道德：誠信為先、義利共生立足之地。EnjoyHotelEnjoyHotel企業作風：MakingItRight完美是人們永恒的追求，雖然它很難達到。EnjoyHotel善盡美，這個主要體現在：感覺。如香薰服務、汗蒸服務、旅游生活中心等）。獨創的個性配套設施（如酒店行政書吧為賓客提供寬大而私密的工作空間；格調高雅且口味醇正的餐廳，為您創造獨特而愜意的用餐體驗；會議室配有先進的設備與專業隊伍等）。在服務上要用心服務，以情待客，做到讓客人帶著微笑離開酒店。BI:企業行為識別系統設計酒店人員管理框架高層管理基層，逐層管理方式；基層管理幅度小，高層管理幅度大。酒店制度體系：酒店規則：基本的員工準則及工作要求。附件一：員工基本準則安全守則：防患于未然。附件二：安全守則干部教育、員工培訓每年對于酒店內的員工進行培訓，保證我們的服務質量。更好的為顧客服務，上下齊心，一并抓。文娛活動工作積極性，可算作是精神激勵。每年五一之后組織一次旅游活動，對于上半年度表現優秀的員工進行。員工都可以參加，交流工作問題。對外活動設計市場拓展：定期派人對外考察，學習先進發展經驗，對內進行 公共關系：與相關服務產業進行合作，如旅游業、餐飲業。公益活動：適當的進行公益支援，如為某志愿者活動提供住宿。酒店部分價格：優惠專區：★新住客超值體驗價，所有第一次入住酒店的顧客可享受八折優惠。★在三個月內住宿超過5次，第6次入住時贈送一份精美大禮包?！锶绻B續住宿5夜，則減免一夜的住宿費。VIP9酒店部分主題展示：地域主題空間主題VI:企業視覺識別設計名稱EnjoyHotel主題酒店標志標志由藍色的兩個字組成——EH，取自EnjoyHotel組合形成了一個房屋的形狀，一看便知是酒店的標志，并且有中國傳統毛筆字的風格，集傳統與現代為一體，暗示酒店的特別。其中，藍色表示安寧、穩定、秀麗清新、好運。標準字EnjoyHotel主題酒店 宋體EnjoyHotel主題酒店 華文行楷EnjoyHotel主題酒店 cooperstdEnjoyHotel主題酒店 幼圓EnjoyHotel主題酒店 Swis721BdOulBTENJOY HOTEL Calibri標準色C:100 M:95 Y:23 K:0附件一：員工基本準則一、工作考勤委托人代打卡，凡代打卡者，一經發現扣當月全額獎金。穿好工作服后，應向領班或經理報到。告，應備有病、事假條等，以備核查。二、制服公司視不同崗位和職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服，所穿制服必須保持整潔。三、工作證和工號牌號牌，領導與保安部人員有權隨時檢查。賠償損失后補發新證（牌），因使用時間太長而引起損失者可免費更新。四、員工福利（一）休假：節假日：按國家規定，本酒店員工可享受十日有薪假期：元旦一日假（公歷一月一日）；春節三日假（農歷年初一、初二、初三）；國際勞動節（月一、二、三日）；國慶節假（公歷十月一、二、三日）；三八婦女節（月八日，下午婦女享受半天休假）?；榧伲悍苍诒竟竟ぷ鳚M一年以上有簽定勞動合同的適齡青年結婚時可享受有薪假期三天，符合晚婚年齡的享受有薪假期七天。喪假：凡在本公司工作滿一年以上有簽定勞動合同的員工，如其直系親屬（指配偶、父母、配偶父母）。附件二：安全守則一、消防安全檢查制度1、店長、值班經理、保安組成賓館消防安全小組，根據消防安全標準進行檢查。2、每月檢查一次，逢國定假日、“119”防火日之