物業(yè)管理能力大賽題庫一、單項(xiàng)選擇題1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)是依法成立，具備專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)（C）從事物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。A、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品是（B）。A、管理B、服務(wù)C、物業(yè)D、基礎(chǔ)設(shè)施3、某物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理高層住宅120萬平方米，根據(jù)企業(yè)管理房屋建筑面積情況，該企業(yè)可以申請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)為（C）。A、一B、=C、三D、暫定4、最簡單的企業(yè)組織形式是（A）。A、直線制B、直線職能制C、事業(yè)部制D、矩陣制5、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（C）日內(nèi)，向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。A、10B、15C、30D、606、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為（C）A、甲、乙、丙級(jí)B、初、中、高級(jí)C、一、二、三級(jí)D、A、B、C級(jí)7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（C）天內(nèi)，備齊有關(guān)資料向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。A、10B、20C、30D、608、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按最低等級(jí)核定，并設(shè)（C）的暫定期。A、半年B、三個(gè)月C、一年口、二年9、一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注冊資本為人民幣（B）以上。A、1000萬B、500萬C、300萬D、100萬10、二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有中級(jí)職稱的人員不少于（C）人。A、30B、20C、10D、511、一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書由（A）頒發(fā)和管理。A、國務(wù)院建設(shè)主管部門B、省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門C、省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和市人民政府房地產(chǎn)主管部門D、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門12、物業(yè)管理正常運(yùn)行后，一般以（D）為招標(biāo)主體。A、物業(yè)建設(shè)單位B、業(yè)主代表C、業(yè)主委員會(huì)D、業(yè)主大會(huì)13、招標(biāo)人可以采取的招標(biāo)形式為（D）。人、自行組織招標(biāo)B、委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo)^自行組織招標(biāo)和委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo)同時(shí)進(jìn)行口、自行組織招標(biāo)活動(dòng)或委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo)14、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起（C）日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面前期物業(yè)服務(wù)合同。A、7 B、15C、30D、4515、在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過3名有排序的合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人（D）。A、可任選其中一個(gè)作為中標(biāo)人B、應(yīng)以報(bào)價(jià)最低的為中標(biāo)人C、應(yīng)報(bào)請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標(biāo)人D、應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人16、某物業(yè)業(yè)主大會(huì)尚未成立，負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理招標(biāo)的是（A）。A、物業(yè)的建設(shè)單位 B、業(yè)主代表C、物業(yè)建設(shè)單位與業(yè)主代表 D、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政管理部門17、按項(xiàng)目服務(wù)的方式劃分，物業(yè)管理招標(biāo)分為（C）。A、整體物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)和分階段項(xiàng)目的招標(biāo)B、物業(yè)建設(shè)單位為主體的招標(biāo)、業(yè)主大會(huì)為主體的招標(biāo)和物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位為主體的C、全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo)、顧問項(xiàng)目招標(biāo) D、住宅項(xiàng)目招標(biāo)和非住宅項(xiàng)目招標(biāo)18、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的內(nèi)容具有相對（C）。A、獨(dú)立性 B、綜合性 C、不確定性 D、確定性19、按招標(biāo)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施劃分，物業(yè)管理招標(biāo)分為（A）。A、整體物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)和分階段項(xiàng)目的招標(biāo)B、物業(yè)建設(shè)單位為主體的招標(biāo)、業(yè)主大會(huì)為主體的招標(biāo)和物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位為主體的招標(biāo)C、全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo)、顧問項(xiàng)目招標(biāo)D、住宅項(xiàng)目招標(biāo)和非住宅項(xiàng)目招標(biāo)20、按招標(biāo)主體的類型劃分，物業(yè)管理招標(biāo)分為（B）。A、整體物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)和分階段項(xiàng)目的招標(biāo)B、物業(yè)建設(shè)單位為主體的招標(biāo)、業(yè)主大會(huì)為主體的招標(biāo)和物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位為主體的招標(biāo)C、全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo)、顧問項(xiàng)目招標(biāo)D、住宅項(xiàng)目招標(biāo)和非住宅項(xiàng)目招標(biāo)21、成立業(yè)主大會(huì)后，一般以（D）為招標(biāo)主體。A、物業(yè)建設(shè)單位B、業(yè)主代表 C、業(yè)主委員會(huì) D、業(yè)主大會(huì)22、以下物業(yè)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況中，必須通過招標(biāo)方式的有（B）。A、投標(biāo)人少于3個(gè)或住宅規(guī)模較小的B、新開發(fā)的住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅C、新開發(fā)的非住宅 D、業(yè)主入住后由業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)23、以下情況中，招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在發(fā)布招標(biāo)公告和發(fā)出投標(biāo)邀請書后可以終止招標(biāo)的是（A）。A、發(fā)生不可抗力B、招標(biāo)人內(nèi)部意見出現(xiàn)不協(xié)調(diào)C、中標(biāo)單位非內(nèi)部事先確定的目標(biāo)單位D、發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件存在漏洞24、在進(jìn)行規(guī)模較大、比較復(fù)雜的物業(yè)項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)，通常由招標(biāo)人或招標(biāo)機(jī)構(gòu)在投標(biāo)人獲得招標(biāo)文件后，統(tǒng)一安排投標(biāo)人會(huì)議，這個(gè)會(huì)議稱為（C）。A、投標(biāo)人會(huì)議 B、技術(shù)評(píng)審會(huì)議C、標(biāo)前會(huì)議 D、協(xié)調(diào)會(huì)議25、標(biāo)前會(huì)議的主要目的是（C）。A、協(xié)調(diào)投標(biāo)人行動(dòng) B、投標(biāo)人現(xiàn)場踏勘C、解答投標(biāo)人提出的各類問題 D、協(xié)商招標(biāo)中存在的問題26、招標(biāo)人需要對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件（D）日前，以書面形式通知所有的招標(biāo)收受人。A、5 B、7 C、10D、1527、實(shí)行資格預(yù)審的物業(yè)管理項(xiàng)目，招標(biāo)人關(guān)于資格預(yù)審的條件和獲取資格預(yù)審的辦法應(yīng)當(dāng)在（D）中載明。A、招標(biāo)公告 B、投標(biāo)邀請書C、招標(biāo)公告和投標(biāo)邀請書 D、招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書28、物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)標(biāo)的過程應(yīng)當(dāng)是（D）。A、公開的B、嚴(yán)格保密的C、是否公開視情況而定 D、除了現(xiàn)場答辯部分外，是嚴(yán)格保密的29、一般而言，商用類型的寫字樓物業(yè)、綜合性商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的重點(diǎn)及難點(diǎn)主要體現(xiàn)在（D）。A、消防、污染控制及貨物、人員的出入管理B、維護(hù)形象、內(nèi)部特約服務(wù)、會(huì)議接待及慶典服務(wù)、安全及保密管理C、基礎(chǔ)性的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容層面D、經(jīng)營和設(shè)施設(shè)備管理等方面30、物業(yè)服務(wù)合同由（C）與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。A、各業(yè)主分別B、業(yè)主大會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主D、物業(yè)建設(shè)單位31、臨時(shí)管理規(guī)約由（A）制定。A、建設(shè)單位B、購房人C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、房地產(chǎn)行政主管部門32、前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起至（D）之日止的物業(yè)管理活動(dòng)。A、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開B、業(yè)主大會(huì)成立C、50%業(yè)主入住D、物業(yè)服務(wù)合同生效33、前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人是（B）。A、建設(shè)單位和業(yè)主B、建設(shè)單位和物業(yè)管理單位C、物業(yè)管理單位和業(yè)主D、建設(shè)單位、物業(yè)管理單位和業(yè)主34、前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，合同的期限具有（C）。A、獨(dú)立性B、有償性C、不確定性D、收益性35、管理規(guī)約的訂立者是（C）。A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理單位C、業(yè)主大會(huì)D、業(yè)主委員會(huì)36、拍賣過程中出價(jià)人每次競買的出價(jià)為（A）。A、要約B、邀請要約C、反要約D、承諾37、合同的訂立是基于（B）的原則。A、國家的強(qiáng)制力得以體現(xiàn)B、契約自由C、訂立保護(hù)，不訂立不保護(hù)D、動(dòng)態(tài)監(jiān)督38、契約建立的基礎(chǔ)是（B）。A、當(dāng)事人意思表示B、當(dāng)事人的真實(shí)意思表示C、合同的形式合法D、合同的內(nèi)容合法39、民法、合同法最基本的原則是（C）A、主體平等、合同自由B、權(quán)利義務(wù)公平對等C、誠實(shí)信用D、守法和維護(hù)社會(huì)公益40、當(dāng)事人雙方不直接用口頭或者書面形式進(jìn)行意思表示，而是通過實(shí)施某種具體行為方式進(jìn)行意思表示所達(dá)成的協(xié)議稱為（B）。A、現(xiàn)實(shí)合同B、事實(shí)合同C、真實(shí)合同D、實(shí)際合同41、負(fù)責(zé)選擇前期物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的是（C）。A、業(yè)主B、業(yè)主委員會(huì)C、建設(shè)單位D、地方房地產(chǎn)行政主管部門42、物業(yè)開發(fā)建設(shè)過程中涉及到物業(yè)管理活動(dòng)的合同包括（B）。A、供水供電有償委托合同、電梯保養(yǎng)維修合同B、土地使用合同和售房合同C、裝飾裝修管理服務(wù)合同D、清潔承包合同、垃圾清運(yùn)合同43、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人所訂立的其他合同有（C）。A、供水供電有償委托合同、電梯保養(yǎng)維修合同B、土地使用合同和售房合同C、裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、車位使用協(xié)議、施工監(jiān)管協(xié)議D、清潔承包合同、垃圾清運(yùn)合同44、物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人是（C）。A、建設(shè)單位和業(yè)主B、建設(shè)單位和物業(yè)管理單位C、物業(yè)管理單位和業(yè)主D、建設(shè)單位、物業(yè)管理單位和業(yè)主45、早期介入的服務(wù)對象是（C）A、業(yè)主B、全體業(yè)主C、建設(shè)單位D、物業(yè)公司46、就物業(yè)管理用房、社區(qū)活動(dòng)場所等公共配套建筑、設(shè)施、場地的設(shè)置、要求等提出意見是（B）早期介人的內(nèi)容。A、可行性研究B、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段C、建設(shè)階段D、銷售階段47、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工程保修責(zé)任，主要是（C）。人、接受業(yè)主關(guān)于產(chǎn)權(quán)專有部分質(zhì)量處理要求，及時(shí)給予維修8、接受業(yè)主關(guān)于產(chǎn)權(quán)專有部分質(zhì)量處理要求，及時(shí)轉(zhuǎn)告建設(shè)單位^向建設(shè)單位申報(bào)對物業(yè)共用區(qū)域及其設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量保修，跟蹤并督促完成D、對物業(yè)共用區(qū)域及其設(shè)施設(shè)備的及時(shí)維修處理48、從物業(yè)承接查驗(yàn)開始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止的物業(yè)管理階段為（B）。人、早期介入B、前期物業(yè)管理C、物業(yè)管理D、前期策劃49、物業(yè)服務(wù)企業(yè)就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)建議的早期介入內(nèi)容屬于（B）。A、可行性研究B、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段C、建設(shè)階段D、銷售階段50、為建設(shè)單位提供設(shè)備的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見是（B）早期介入的內(nèi)容。A、可行性研究B、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段C、建設(shè)階段D、銷售階段51、某物業(yè)服務(wù)企業(yè)受聘在售樓前對售樓人員進(jìn)行物業(yè)管理培訓(xùn)，屬于（D）的早期介入的內(nèi)容。A、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段B、竣工驗(yàn)收C、建設(shè)階段D、銷售階段52、下列不屬于前期物業(yè)管理期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事的活動(dòng)和提供的服務(wù)的是（D）。A、物業(yè)正常使用期間所需要的常規(guī)性服務(wù)內(nèi)容B、業(yè)主入住C、工程質(zhì)量保修處理D、配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量53、在物業(yè)質(zhì)量保修期間，業(yè)主以其專有部分向建設(shè)單位申報(bào)提出處理要求，由（A）負(fù)責(zé)。A、業(yè)主B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主委員會(huì)D、業(yè)主大會(huì)54、在物業(yè)質(zhì)量保修期間，業(yè)主產(chǎn)權(quán)專有部分的保修由（A）負(fù)責(zé)。A、建設(shè)單位B、施工單位C、監(jiān)理單位D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)55、物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接管理的物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備等部分的保修事務(wù)的負(fù)責(zé)單位是（A）。A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理單位C、業(yè)主委員會(huì)D、施工單位56、物業(yè)的承接查驗(yàn)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新接管項(xiàng)目的（D）進(jìn)行承接查驗(yàn)。A、物業(yè)全部B、物業(yè)業(yè)主產(chǎn)權(quán)部分C、物業(yè)重要部位D、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備57、新建物業(yè)的承接查驗(yàn)的發(fā)生在（D）。A、物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)于業(yè)主入住之前B、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收同時(shí)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)于業(yè)主入住之時(shí)D、物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)于業(yè)主入住之前或建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收同時(shí)58、物業(yè)的承接查驗(yàn)分為（C）。A、單項(xiàng)工程承接查驗(yàn)、分期工程承接查驗(yàn)和綜合工程承接查驗(yàn)B、業(yè)主入住交房的承接查驗(yàn)和物業(yè)管理單位承接查驗(yàn)C、新建物業(yè)的承接查驗(yàn)和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)D、建筑物承接查驗(yàn)、基礎(chǔ)設(shè)施承接查驗(yàn)、配套設(shè)施承接查驗(yàn)和公共部位承接查驗(yàn)59、物業(yè)管理承接查驗(yàn)主要的方式是（B）。A、感官查驗(yàn)B、核對查驗(yàn)C、使用查驗(yàn)D、檢測查驗(yàn)60、在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時(shí)的物業(yè)查驗(yàn)的費(fèi)用和收支情況不包括（A）。A、原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的人員薪金B(yǎng)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)C、停車費(fèi)D、水電費(fèi)61、新建物業(yè)移交涉及的承接方是（C）。A、開發(fā)建設(shè)單位B、投資單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、業(yè)主大會(huì)62、物業(yè)的承接查驗(yàn)是指（C）對新接管的物業(yè)項(xiàng)目的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的承接查驗(yàn)。A、建設(shè)單位B、施工單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、業(yè)主委員會(huì)63、在條件具備或物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入充分并準(zhǔn)備充足時(shí)，物業(yè)的承接查驗(yàn)也可以和（D）同步進(jìn)行。A、業(yè)主入伙、入住B、施工單位交接C、業(yè)主裝修管理D、建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收64、物業(yè)管理的承接查驗(yàn)是（A）移交物業(yè)項(xiàng)目的過程。A、建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、施工單位向監(jiān)理公司C、施工單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、建設(shè)單位向業(yè)主65、物業(yè)管理承接查驗(yàn)的相關(guān)資料由建設(shè)單位提供，物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要是進(jìn)行（C）A、必要的移交B、必要的檢查C、必要的復(fù)核和接收D、必要的檢測和試驗(yàn)66、對建設(shè)單位無法提供相關(guān)合格證明材料，物業(yè)存在嚴(yán)重隱患和重大工程缺陷，影響物業(yè)正常使用的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以（C）A、必須承接8、承接后建設(shè)單位再進(jìn)行整改C、拒絕承接口、承接后督促建設(shè)單位處理67、物業(yè)管理的移交必須在（B）的前提下進(jìn)行。A、開始承接查驗(yàn)B、完成承接查驗(yàn)C、邊進(jìn)行承接查驗(yàn)D、完成竣工驗(yàn)收68、對新建物業(yè)承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，不屬于一般處理程序的是（D）。A、收集整理存在問題B、處理方法（由建設(shè)單位提出處理方法，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提出相應(yīng)整改意見）^跟蹤驗(yàn)證D、負(fù)責(zé)監(jiān)控整改質(zhì)量69、以下哪一項(xiàng)不屬于新建物業(yè)管理工作移交的內(nèi)容（D）A、產(chǎn)權(quán)資料，竣工驗(yàn)收資料B、業(yè)主資料C、設(shè)計(jì)、施工資料，物業(yè)保修和物業(yè)使用說明資料，機(jī)電設(shè)備資料D、房屋裝修資料70、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)移交工作應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（C）A、明確交接主體和次序B、移交工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)要想全，簽合同、辦手續(xù)留有余地C、確認(rèn)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出或留下人員名單D、對仍在保修期內(nèi)的項(xiàng)目要多方簽字，明確保修責(zé)任71、物業(yè)的承接查驗(yàn)分為（C）。A、單項(xiàng)工程承接查驗(yàn)、分期工程承接查驗(yàn)和綜合工程承接查驗(yàn)B、業(yè)主入住交房的承接查驗(yàn)和物業(yè)管理單位承接查驗(yàn)C、新建物業(yè)的承接查驗(yàn)和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)D、建筑物承接查驗(yàn)、基礎(chǔ)設(shè)施承接查驗(yàn)、配套設(shè)施承接查驗(yàn)和公共部位承接查驗(yàn)72、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)進(jìn)行查驗(yàn)之后將發(fā)現(xiàn)的問題（C）人、自行組織處理B、待到業(yè)主入住時(shí)向業(yè)主說明C、提交建設(shè)單位處理口、直接與承包商交涉處理73、新建物業(yè)的承接查驗(yàn)的發(fā)生在（D）。A、物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)于業(yè)主入住之前B、建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收同時(shí)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)于業(yè)主入住之時(shí)D、物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)于業(yè)主入住之前或建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收同時(shí)74、按照（（物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)對物業(yè)共用部位進(jìn)行查驗(yàn)，其主要內(nèi)容不包括（A）。A、主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面B、公用衛(wèi)生間、陽臺(tái)C、低壓配電設(shè)施D、公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄75、物業(yè)管理的承接查驗(yàn)主要以（B）方式進(jìn)行。A、感官查驗(yàn)B、核對查驗(yàn)C、使用查驗(yàn)D、檢測查驗(yàn)76、對查驗(yàn)對象外觀的檢查，一般采取目視、觸模等方法進(jìn)行的是（D）。A、試驗(yàn)查驗(yàn)B、檢測查驗(yàn)C、使用查驗(yàn)D、觀感查驗(yàn)77、物業(yè)資料包括（D）。①物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料；②業(yè)主資料；③管理資料；④財(cái)務(wù)資料；⑤合同協(xié)議書；⑥人事檔案資料A、①②③④B、①③④⑤⑥C、①②③④⑥D(zhuǎn)、①②③④⑤⑥78、業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)，最先辦理的事項(xiàng)是（B）A、房屋驗(yàn)收B、業(yè)主登記確認(rèn)C、產(chǎn)權(quán)代辦手續(xù)辦理口、簽署物業(yè)管理相關(guān)文件79、“入住通知書”規(guī)定業(yè)主辦理入住手續(xù)的時(shí)間期限為（B）A、有效時(shí)限8、入住時(shí)期C、搬遷時(shí)限D(zhuǎn)、交房期限80、對于業(yè)主入住時(shí)驗(yàn)收不合格的部分，負(fù)責(zé)進(jìn)行工程不合格整改，質(zhì)量返修等工作的單位是（C）A、物業(yè)管理單位B、監(jiān)理單位C、建設(shè)單位D、施工單位81、在購房合同約定的期限內(nèi)，業(yè)主未辦理入住及其相應(yīng)手續(xù)的，（C）A、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)將視業(yè)主入住不成立B、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)將視業(yè)主入住成立C、業(yè)主未與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明的，視同入住成立D、即使業(yè)主與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明的，仍視為入住不成立82、因住宅室內(nèi)裝飾裝修造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（A）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A、裝修人B、裝修企業(yè)C、裝修施工人員D、物業(yè)管理公司83、入住是指（B）將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)的過程A、房地產(chǎn)主管部門B、建設(shè)單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、施工單位83、入住時(shí)限是指（A）所規(guī)定業(yè)主辦理入住手續(xù)的時(shí)間期限A、《入住通知書》B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》C、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議））D、《業(yè)主合約》84、對業(yè)主、住戶裝飾裝修過程中的違法行為（A）應(yīng)當(dāng)依法處理和糾正A、政府行政主管部門B、建設(shè)單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、監(jiān)理公司85、《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，（D）應(yīng)當(dāng)將房屋裝修裝飾中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。A、建設(shè)單位B、政府行政主管部門C、施工企業(yè)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)86、裝飾裝修造成相鄰住宅管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（B）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A、施工單位B、裝修人C、監(jiān)理公司D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)87、在住宅室內(nèi)裝飾裝修中擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施而造成損失的，由（D）負(fù)責(zé)賠償。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、施工單位C、建立公司D、裝修人88、在裝飾裝修項(xiàng)目申報(bào)登記時(shí)，物業(yè)管理單位必須（C），以防有漏項(xiàng)，或有大的拆動(dòng)項(xiàng)目漏報(bào)。A、辦理并收繳裝修管理費(fèi)B、發(fā)放裝修許可證書C、到現(xiàn)場對所附圖紙進(jìn)行核對D、要求裝修施工單位配備滅火器89、（B）是指《人住通知書》規(guī)定業(yè)主辦理入住手續(xù)的時(shí)間期限。A、有效時(shí)限8、入住時(shí)限C、搬遷時(shí)限D(zhuǎn)、交房期限90、屬于《業(yè)主（住戶）手冊》的主要內(nèi)容是（C）①歡迎辭；②小區(qū)概況；③驗(yàn)收情況簡要描述；④物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及項(xiàng)目管理單位情況介紹；⑤小區(qū)內(nèi)相關(guān)公共管理制度A、②③④⑤B、①③④⑤C、①②④⑤D、①②③⑤91、在物業(yè)辦理入住手續(xù)時(shí)，（C）工作辦理完成后，標(biāo)志著業(yè)主入住過程完結(jié)。A、交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用B、領(lǐng)取《業(yè)主（住戶）手冊》等相關(guān)文件資料C、領(lǐng)取房屋鑰匙D、簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用92、物業(yè)裝飾裝修的流程一般為（B）A、備齊資料一填寫申報(bào)登記表一登記一辦理開工手續(xù)一簽訂管理服務(wù)協(xié)議一施工一驗(yàn)收B、備齊資料一填寫申報(bào)登記表一登記一簽訂管理服務(wù)協(xié)議一辦理開工手續(xù)一施工一驗(yàn)收C、備齊資料一簽訂管理服務(wù)協(xié)議一填寫申報(bào)登記表一登記一辦理開工手續(xù)一施工一驗(yàn)收D、備齊資料一登記一填寫申報(bào)登記表一簽訂管理服務(wù)協(xié)議一辦理開工手續(xù)一施工一驗(yàn)收93、裝飾裝修申報(bào)資料由（C）提供。A、業(yè)主B、物業(yè)管理單位C、業(yè)主和施工單位D、業(yè)主和物業(yè)管理單位94、物業(yè)使用人對物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修時(shí)，除了向物業(yè)管理單位中報(bào)外，還需征得（B）的同意。A、鄰居B、業(yè)主C、建設(shè)單位D、業(yè)主委員會(huì)95、物業(yè)管理單位在進(jìn)行裝飾裝修登記時(shí)，可以書面形式將裝飾裝修工程的（D）告知裝修人和裝修人委托的裝修裝修企業(yè)，并且督促裝修人在裝飾裝修開工前主動(dòng)告知鄰里。A、禁止行為B、注意事項(xiàng)C、禁止行為或注意事項(xiàng)D、禁止行為和注意事項(xiàng)96、在物業(yè)裝飾裝修之前，目前較為通常的做法是由物業(yè)管理單位和裝修人簽訂（D），約定物業(yè)裝飾裝修管理相關(guān)事項(xiàng)。A、《管理規(guī)約》B、《前期物業(yè)管理協(xié)議》C、《物業(yè)驗(yàn)收須知》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》97一般情況下，裝修期不超過（B）。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、半年D、1年98、下列不屬于物業(yè)裝飾裝修管理內(nèi)容的是（C）A、物業(yè)裝飾裝修管理的要求B、物業(yè)裝飾裝修管理費(fèi)用和垃圾清運(yùn)的管理C、物業(yè)裝飾裝修管理的形式D、物業(yè)裝飾裝修范圍和時(shí)間管理99、下列有關(guān)物業(yè)裝飾裝修的說法中錯(cuò)誤的是（D）。A、物業(yè)裝飾裝修的區(qū)域應(yīng)按照相關(guān)裝飾裝修管理規(guī)定和業(yè)主權(quán)益予以限定，原則上應(yīng)統(tǒng)一要求、統(tǒng)一形式B、裝飾裝修時(shí)間應(yīng)根據(jù)各地不同的作息時(shí)間、季節(jié)變換以及習(xí)慣習(xí)俗等綜合確定C、裝修期是指裝飾裝修過程的完結(jié)時(shí)間D、物業(yè)裝飾裝修管理只涉及公共權(quán)益，不涉及個(gè)人權(quán)益100、因裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（D）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A、物業(yè)管理單位B、建設(shè)單位C、行政主管部門D、裝修人101、房屋主體按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料劃分類別，不包括（D）。A、磚結(jié)構(gòu)B、木結(jié)構(gòu)C、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)D、框架結(jié)構(gòu)102、對于重點(diǎn)和重要設(shè)施設(shè)備的維修，應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)（C）。A、事后維修B、緊急搶修C、預(yù)防性維修D(zhuǎn)、大修103、節(jié)能管理是要通過各種管理手段，減少（D）。A、正常能耗B、標(biāo)準(zhǔn)能耗C、非計(jì)劃能耗D、非正常能耗104、如果需要將設(shè)施設(shè)備業(yè)務(wù)實(shí)行外包管理模式，應(yīng)選擇在（D）均滿足企業(yè)要求的合格承包方。A、質(zhì)量B、價(jià)格C、關(guān)系D、質(zhì)量和價(jià)格105、供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括（B）記錄。A、日常運(yùn)行B、客戶投訴C、維修和技術(shù)改造D、各項(xiàng)電氣預(yù)防性實(shí)驗(yàn)和其它測試106、以下不屬于按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料分類的是（D）。A、磚木結(jié)構(gòu)B、混合結(jié)構(gòu)C、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)D、墻承重結(jié)構(gòu)107、以下不屬于房屋組成部分的是（D）。A、非承重墻B、門窗C、電氣D、家具108、房屋的結(jié)構(gòu)部分不包括（D）。A、基礎(chǔ)B、承重構(gòu)件C、屋面D、暖通109、在物業(yè)房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作中，應(yīng)自始自終把（A）工作放在最重要的位置上。A、安全管理B、計(jì)劃維修養(yǎng)護(hù)C、質(zhì)量管理D、降低能源消耗110、一般不具備室內(nèi)報(bào)警系統(tǒng)的房屋是（A）。A、多層住宅B、高層住宅C、工業(yè)廠房D、商業(yè)樓宇111、在計(jì)算房屋完好率和危房率之前，必須先進(jìn)行（C）評(píng)定。A、無損傷B、設(shè)備完好等級(jí)C、房屋完損等級(jí)D、安全質(zhì)量112、設(shè)施設(shè)備完好率是指（D）設(shè)施設(shè)備數(shù)量占全部設(shè)施設(shè)備數(shù)量的百分比。A、無損壞B、一般損壞C、嚴(yán)重?fù)p壞口、完好113、消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查，一般應(yīng)至少（C）進(jìn)行一次全面檢查。A、7日B、15日C、30日D、60日114、對維修保養(yǎng)的消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，每（C）應(yīng)不少于兩次到現(xiàn)場作一般性檢查并記錄。人、日B、季度C、月D、年115、維修保養(yǎng)人員和運(yùn)行責(zé)任人每（C）應(yīng)將消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)的情況和檢查結(jié)果，形成書面報(bào)告，報(bào)告給物業(yè)服務(wù)企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并存檔。A、月B、季度C、半年D、年116、物業(yè)管理供配電、電梯、鍋爐等特殊工種按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定經(jīng)（B）組織統(tǒng)一考核后持證上崗。A、房地產(chǎn)建設(shè)單位B、政府主管部門C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、物業(yè)協(xié)會(huì)117、以下各項(xiàng)不屬于排水系統(tǒng)的是（C）。A、污水系統(tǒng)B、雨水系統(tǒng)C、中水系統(tǒng)D、工業(yè)廢水系統(tǒng)118、電梯每年要由（C）進(jìn)行年檢，獲得年檢合格證，才能繼續(xù)使用。A、政府房地產(chǎn)監(jiān)理部門B、政府工商物價(jià)主管部門C、政府技術(shù)監(jiān)督主管部門D、政府勞動(dòng)保障主管部門119、所有從事電梯管理的人員都要持有國家或地方有關(guān)管理部門認(rèn)可的（C）證書。A、執(zhí)業(yè)資格B、職業(yè)資格C、上崗資格D、電氣工程120、建筑物外公共區(qū)域的清潔不包括（B）。A、道路清潔B、墻面清潔C、公共綠地清潔D、水池景觀清洗121、清潔衛(wèi)生服務(wù)管理可以采用的方法是（D）。人、自行作業(yè)B、代理管理C、外包作業(yè)口、自行作業(yè)或外包管理123、下列四種方法中，不屬于白蟻防治主要方法的是（C）。A、挖巢法B、藥殺法C、熏蒸法D、誘殺法124、下列四項(xiàng)工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是（D）。A、澆水B、病蟲害防治C、雜草防治D、綠化改造工程125、物業(yè)管理服務(wù)中的管道疏通內(nèi)容主要是（A）。A、對公共區(qū)域的雨水污水排水主管、排水溝及化糞池等定期進(jìn)行清掏B、為業(yè)主專有部分排水管道的堵塞提供上門疏通服務(wù)^接受市政部門委托對市政管網(wǎng)的疏通服務(wù)D、確保業(yè)主專有部分排水給水管道的暢通不溢漏126、清潔衛(wèi)生服務(wù)管理可以采用的方法是（D）。人、自行作業(yè)B、外包管理C、代理管理口、自行作業(yè)或外包管理127、經(jīng)過清潔的游泳池應(yīng)確保水質(zhì)達(dá)到（C）要求的標(biāo)準(zhǔn)，確保泳客的健康安全。A、建設(shè)單位B、國家技術(shù)監(jiān)督局C、國家衛(wèi)生防疫部門D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)128、以下不屬于鼠害防治方法的是（B）。A、防鼠和化學(xué)滅鼠B、誘殺滅鼠C、機(jī)械滅鼠D、生物滅鼠129、城市房屋白蟻防治中，通過在白蟻蛀食的食物中或在白蟻主要出入的蟻路中噴入白蟻藥物，使出入的白蟻身體粘上白蟻藥粉，藥粉通過相互傳染傳遞給其他白蟻，導(dǎo)致整巢白蟻中毒死亡的辦法稱之為（A）。A、藥殺法B、挖巢法C、誘殺法D、生物防治法130、城市房屋白蟻防治中，利用白蟻的天敵或病菌對白蟻進(jìn)行滅殺的辦法稱之為（D）。A、藥殺法B、挖巢法C、誘殺法D、生物防治法131、對大型公共區(qū)域綠化，說法不正確的是（B）。A、植物養(yǎng)護(hù)應(yīng)注重對綠地的圍護(hù)，避免人為因素造成植物損壞B、在植物選用上必須選用生長快、成活率高、抗性強(qiáng)的樹種C、不宜使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物D、不宜使用果樹或大花植物作綠化132、下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作責(zé)任的說法中，表述正確的是（A）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負(fù)有全部責(zé)任C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對嫌疑人進(jìn)行留置訊問133、遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，除立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告外，還應(yīng)及時(shí)（A）。A、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B、報(bào)告本區(qū)居委會(huì)C、報(bào)告街道辦事處D、房地產(chǎn)行政主管部門134、消防工作的指導(dǎo)原則是（B）。A、重點(diǎn)突出，防消結(jié)合B、預(yù)防為主，防消結(jié)合C、日常檢查為主，重大活動(dòng)重點(diǎn)檢查D、專職檢查為主，自查自防結(jié)合135一般住宅區(qū)內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓（箱）內(nèi)均應(yīng)配置（B）瓶滅火器。A、lB、2C、3D、4136、下列關(guān)于消防通道管理的說法中，正確的是（B）。A、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車位B、物業(yè)管理公司任何時(shí)候都不能將消防通道劃為停車位C、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位，應(yīng)做好安全警示D、業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無關(guān)，無須進(jìn)行管理137、公共秩序管理服務(wù)是指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助（A）所進(jìn)行的公共安全防范和公共秩序維護(hù)等管理服務(wù)活動(dòng)。A、政府有關(guān)部門B、建設(shè)單位C、監(jiān)理單位D、施工單位138、物業(yè)管理對公共秩序的作用是（B）A、保障、保證業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全B、提供協(xié)助性管理服務(wù)，屬于安全防范性質(zhì)C、與公安機(jī)關(guān)共同行使治安管理制度D、業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)的安全保額保險(xiǎn)139、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在社區(qū)組織重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)知會(huì)（D），相互協(xié)調(diào)，避免發(fā)生意外事件。A、本區(qū)域政府部門B、本轄區(qū)民政主管部門C、本區(qū)域物業(yè)管理主管部門D、轄區(qū)公安派出所和社區(qū)居委會(huì)140、消防制度的制訂不包括（A）A、制訂物業(yè)設(shè)施設(shè)備消防系統(tǒng)B、制訂消防檢查方案及應(yīng)急預(yù)案C、制訂消防設(shè)施設(shè)備管理制度D、制訂物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防管理制定141、消防安全管理工作的指導(dǎo)原則是（C）A、安全第一，重視防火B(yǎng)、重大節(jié)日，保障安全C、預(yù)防為主，防消結(jié)合D、動(dòng)火作業(yè)，嚴(yán)密監(jiān)控142、義務(wù)消防隊(duì)建立后應(yīng)定期對義務(wù)消防人員進(jìn)行消防實(shí)操訓(xùn)練及消防常識(shí)的培訓(xùn)，每（D）還應(yīng)進(jìn)行一到兩次的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。人、日B、月C、季度D、年143、義務(wù)消防隊(duì)伍中，應(yīng)由年輕力壯、身體素質(zhì)好、反應(yīng)靈敏和責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)當(dāng)?shù)氖牵―）。A、指揮組B、通信組和設(shè)備組C、警戒組D、滅火組和救援組144、遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，除立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告外，還應(yīng)及時(shí)（A）。A、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B、報(bào)告本區(qū)域居委會(huì)C、報(bào)告街道辦事處D、房地產(chǎn)行政主管部門145、管轄區(qū)發(fā)生墜樓意外事故，應(yīng)立即通知（D）。A、公安機(jī)關(guān)B、急救單位C、家屬D、急救單位、公安機(jī)關(guān)和家屬146一般住宅內(nèi)，高層和超高層物業(yè)中每層樓放置的的消防栓（箱）內(nèi)均配置（B）瓶滅火器。A、lB、2C、3D、4147、消防器材的配置應(yīng)考慮的因素是（A）A、物業(yè)火災(zāi)的危險(xiǎn)性B、居住的戶數(shù)C、小區(qū)的交通情況D、水源的分布情況148、物業(yè)項(xiàng)目的出入管理，要結(jié)合物業(yè)的類型和檔次，制訂相應(yīng)的方案，實(shí)現(xiàn)（D）等出入的有效管理。A、人員、車輛B、物品、車輛C、人員、物品、機(jī)動(dòng)車D、人員、物品、車輛149、下列不屬于物業(yè)管理車輛管理方法與要求的是（C）A、建立健全車輛管理隊(duì)伍B、車輛出入管理C、消防通道的車輛管理D、車輛停放管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理火警時(shí)首先要確認(rèn)和了解起火的（A）、范圍和程度。A、位置B、原因C、時(shí)間D、材料150、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（C）收取有關(guān)費(fèi)用。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)C、最終用戶D、建設(shè)單位151、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用小區(qū)的共用區(qū)域進(jìn)行的多種經(jīng)營收入屬于（C）。A、主營業(yè)務(wù)收入B、副營業(yè)務(wù)收入C、其他業(yè)務(wù)收入D、次要業(yè)務(wù)收入152、包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由（A）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理C、業(yè)主D、業(yè)主代表153、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位（C）。A、減免交納B、不用交納C、全額交納D、按照標(biāo)準(zhǔn)的一半交納154、檔案最基本的屬性是（C）。A、知識(shí)屬性B、信息屬性C、原始記錄性D、非現(xiàn)行性155、物業(yè)接管驗(yàn)收期檔案收集范圍比較明確，檔案收集的索取對象較單一，主要是（B）。A、物業(yè)業(yè)主B、建設(shè)單位C、施工單位D、物業(yè)公司156、房屋共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的檢測、檢修與運(yùn)行記錄檔案，在分析房屋本體安全、設(shè)備運(yùn)行狀況和事故分析中有時(shí)起十分關(guān)鍵性的作用，因此這類檔案的真實(shí)性的保存期限一般不能低于設(shè)備的使用年限（B）倍A、1B、2C、3D、4157、為了方便檢索利用，歸檔整理后的案卷需要（B）。A、集中存放B、分類存放C、序時(shí)存放D、分部門存放158一般被稱為物業(yè)基礎(chǔ)資料檔案的是（B）。A、物業(yè)介入期檔案B、物業(yè)承接查驗(yàn)期檔案C、物業(yè)入住期檔案D、物業(yè)日常管理期檔案159、物業(yè)承接查驗(yàn)期的檔案收集索取對象是（A）。A、建設(shè)單位B、施工單位C、監(jiān)理單位D、設(shè)計(jì)單位160、物業(yè)入住期的物業(yè)管理檔案收集工作重點(diǎn)集中在（C）。A、建設(shè)單位B、業(yè)主C、業(yè)主（或使用人）D、建設(shè)單位和業(yè)主161、以字母或其他文字排序方法的順序?qū)⑷趦?nèi)檔案文件所涉及的單位按名稱制作索引，以提供使用的索引編制方法為（C）。A、分類卡片目錄B、專題卡片目錄C、名稱索引D、主題目錄162、全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案建設(shè)的原則是（D）。A、統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)指導(dǎo)、集中申報(bào)，信息共享B、統(tǒng)一建設(shè)、分步實(shí)施、分級(jí)管理、信息共享C、統(tǒng)一建設(shè)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、信息共享D、統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)建設(shè)、分步實(shí)施、信息共享163、建設(shè)部負(fù)責(zé)全國（A）資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建立和監(jiān)督管理。A一級(jí)B、一級(jí)、二級(jí)C、各級(jí)別D、三級(jí)164、負(fù)責(zé)一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案信息的采集、整理、更新及日常管理工作的是（D）。A、建設(shè)部B、中國物業(yè)協(xié)會(huì)C、中國物業(yè)管理師協(xié)會(huì)D、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)165、解聘即企業(yè)與員工解除（ B）。A、工作合同B、勞動(dòng)合同關(guān)系C、崗位合同D、職務(wù)合同166、在常用的選拔方法中，（C）一般采用書面考試的方法進(jìn)行。A、面試8、心理測驗(yàn)C、知識(shí)測驗(yàn)D、勞動(dòng)技能測驗(yàn)167、員工辭職前應(yīng)提前（D）日以書面形式通知企業(yè)。A、3B、10C、15D、30168、涉及滿意度調(diào)查問卷，需要考慮問卷的長度、（B）、類型和樣式。人、內(nèi)容B、結(jié)構(gòu)C、形式D、關(guān)注點(diǎn)二.簡答題1、“物業(yè)”是粵港方言對房地產(chǎn)的稱呼，它最早在香港被普遍使用，其含義是？答：單元性的房地產(chǎn)。2、我國（大陸）第一家物業(yè)管理公司是？答：深圳市物業(yè)管理公司。3、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主大會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》中主要有什么內(nèi)容？答：有物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。4、前期物業(yè)管理指的是什么？答：指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。5、物業(yè)管理的要素市場是？答：自用的居住用房管理、服務(wù)。6、什么是物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)？答：指招標(biāo)人以招標(biāo)的方式，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及生活服務(wù)等事務(wù)，一次性發(fā)包，由投標(biāo)人通過競爭的方式承接物業(yè)管理的活動(dòng)。7、物業(yè)管理市場的委托關(guān)系主