2022年黑龍江省大慶市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據企業經營單位組合分析法，下列哪一項命題是不正確的（）

A.幼童和瘦狗都可能被放棄

B.金牛能給企業帶來最大的現金流

C.應用該方法決策要以企業的目標是追求增長和利潤為前提

D.對幼童和明星都應該投入巨資以擴大其市場占有率

2.直接控制的原則是（）

A.主管人員及下屬的質量與控制方式無關

B.主管人員及下屬的質量越高，就越不需要直接控制

C.主管人員及下屬的質量越低，就越不需要間接控制

D.主管人員及下屬的質量越高，就越不需要間接控制

3.梅奧認為，非正式組織與正式組織有重大差異，正式組織的行為規范是（）

A.情感邏輯B.正規的程序C.效率邏輯D.高度的責任心

4.內部審計有助于推行（）

A.集權化管理B.分權化管理C.集權化管理和分權化管理并重D.以上都不對

5.以人與自然的和諧統一為核心，強調人、社會和環境關系的整體協調與和諧發展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統原理C.效益原理D.可持續發展原理

6.企業員工技能培訓的重點是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

7.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權的做法（）

A.采取了多種有利于提高員工個人能力的做法

B.努力使上級領導集中精力于戰略管理

C.更多的、較為重要的決策可由較低層次的管理人員做出

D.采取積極措施減輕上級領導的工作負擔

8.根據管理人員招聘的一般要求，有效開展工作的基本前提是（）

A.勇于創新的精神B.較高的決策能力C.管理的愿望D.良好的品德

9.管理工作的方方面面都離不開溝通，管理者每個工作日至少要花80%的時間與他人直接溝通。為此管理者必須建立通暢的溝通渠道。在下列溝通方式中，最不可取的是（）

A.建立各種溝通渠道，讓組織中的所有員工隨時隨地了解組織的全部情況

B.管理者通過下達指令和文件的方式讓員工了解組織的使命和戰略

C.經常利用口頭溝通的方式與下屬交流

D.策略地利用非正式組織在溝通中的作用

10.在國際化經營的第二階段，企業的進入方式是（）

A.直接出口B.間接出口C.非股權安排D.國際直接投資

11.組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。下列對B型人描述不正確的是（）

A.輕松、悠閑B.壓力比較輕C.與世無爭D.性格比較抑郁

12.下列哪一個會影響企業在一定時期的經營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標B.資源投入C.人際關系D.思想觀念

13.喜好風險的人往往會選擇風險程度而收益的行動方案（）

A.較高較高B.較高較低C.較低較低D.不確定

14.（）是有用信息最重要的特征

A.精確B.質量C.及時D.完全

15.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權變理論

16.孔茨和韋里克將計劃分為8層，其中的①使命；②規則；③政策；④方案四層，按照從抽象到具體的排列順序是（）

A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①④③

17.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵

C.應把目標效價和期望概率進行優化組合

D.效價比期望更重要

18.求解確定型決策問題時，最基本也是最常用的一種數學規劃是（）

A.線性規劃B.非線性規劃C.動態規劃D.整數規劃

19.不確定型決策方法的樂觀準則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

20.信息來源的可靠度屬于影響有效溝通的障礙因素中的（）

A.人際因素B.結構因素C.個人因素D.技術因素

21.組織在解凍期間的中心任務是（）

A.運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

B.改變員工原有的觀念和態度

C.使新的組織狀態保持相對的穩定

D.變革驅動力和約束力的平衡

22.在組織文化的結構中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現層

23.管理的載體是（）

A.管理職能B.組織C.管理對象D.管理活動

24.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

25.下列屬于人際角色的是（）

A.發言人B.代表人C.企業家D.談判者

26.在以下幾項管理業務中，（）該由企業總經理親自處理和拍板

A.關于公司各部門辦公電腦的分配方案

B.對一位客戶投訴的例行處理

C.對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應

D.對一位公司內部違紀職工按規章進行處理

27.下列屬于戰略環境分析中行業環境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.入侵者研究C.產品定位研究D.目標市場分析

28.要素組合的創新主要是從（）分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

A.技術角度B.社會經濟角度C.產品更新角度D.生產流程角度

29.泰勒科學管理理論的人性假設是（）

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人

30.一家百貨商店規定：在退還顧客購物貨款前，營業員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經理的批準。這屬于計劃形式中的（）

A.規則B.程序C.規定D.政策

二、填空題(10題)31.戰略決策指的是為了長期的發展，制定出目標和方針，以及為達到發展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發展的____問題，在比較長的時間內起指導作用

32.法約爾認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

33.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術技能和____

34.影響____的因素有：環境、戰略、技術、組織規模與生命周期

35.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

36.學習和研究管理學，要以____為指導思想

37.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

38.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

39.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

40.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

三、判斷題(10題)41.霍桑試驗說明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

42.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

43.設立代理職務不僅是一種培訓管理人員的方法，而且可幫助組織進行正確的提升，防止彼得現象的產生（）

A.否B.是

44.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

45.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和需要（）

A.否B.是

46.組織的經濟管理方法優于行政管理方法（）

A.否B.是

47.戰略環境分析是為戰略決策和選擇服務的。用孫子的語言，環境分析的內容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環境（）

A.否B.是

48.信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

49.某企業領導在電視上看到了關于生產方便筷子浪費木材、破壞環境的報道，深受感觸，于是組織公司后勤部門開會，經研究決定，本公司食堂從即日起停止使用方便筷，改用重復性耐用竹筷子，并在食堂粘貼宣傳海報，號召職工在日常生活中也不要使用方便筷子。該企業的這種行為屬于社會責任（）

A.否B.是

50.某公司有96名作業人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應該是2（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.沖突

52.直線職權

五、論述題(2題)53.試述矩陣型組織結構及其優缺點

54.聯系實際論述決策的影響因素

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.D本題考查經營單位組合分析法，即波士頓矩陣。D項，對于幼童領域，如果判斷其很有發展前景，應投入資金以擴大市場占有率。若判斷其不能轉化為明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

2.DD本題屬于識記性內容。直接控制的原則是：主管人員及下屬的質量越高，就越不需要間接控制

3.CC梅奧認為，非正式組織與正式組織有重大差別。在正式組織中，以效率邏輯為其行為規范；而在非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規范

4.BB企業的控制系統越完善，控制手段越合理，越有利于分權化管理。因為主管們知道，許多重要的權力授予下屬后，自己可以方便地利用有效的控制系統和手段來檢查下屬對權力的運用狀況，從而可能及時發現下屬工作中的問題并采取相應措施

5.AA關于管理的基本原理，考點比較少。注意基本概念及其相互關系

6.B企業員工技能培訓的重點是在職培訓

7.C本題考查影響分權程度的標準。美國管理學家戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：（1）較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；（2）較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大；（3）較低的管理層次擔任的決策影響面越大，分權程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

8.CC強烈的管理愿望是有效開展工作的基本前提，良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質

9.AA本題考查對溝通渠道的理解，A項說法過于絕對

10.CC非股權安排是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

11.DD組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。B型人總覺得輕松、悠閑、與此無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

12.BB控制對象包括：①關于環境特點及其發展趨勢的假設；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業在一定時期的經營成果的是資源投入

13.AA喜好風險的人往往會選擇風險較高而收益較高的行動方案

14.BB質量是有用信息最重要的特征

15.CC本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括：期望理論、波特-勞勒模式和公平理論

16.B哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃劃分為一種層次體系：①宗旨（Purpose），或稱目的或使命；②目標（Objective）；③戰略（Strategy）；④政策（Policy）；⑤程序（Procedure）；⑥規則（Rule）；⑦方案（或規劃）（Programme）；⑧預算（Budget）。故選B

17.CC此題考查期望理論，激勵力=效價×期望值，激勵力的強弱不是由單個因素決定，取決于二者的優化組合

18.A確定型決策方法主要有線性規劃法和量本利分析法兩種

19.DD不確定型決策的方法可分為大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又稱為樂觀原則，適用于對未來情況估計很樂觀的決策者,即認為未來最可能發生的情況是效價最大的情況（最好的情況）

20.AA人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發送者與接受者之間的相似程度

21.BB組織變革有三階段：解凍、變革、再凍結。組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度

22.DD組織文化載體又稱顯現層，又稱物質層，它是凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現

23.B

24.D信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

25.BB人際角色包括代表人、領導者和聯絡者

26.C

27.BB行業環境主要包括：現有企業間的競爭研究、入侵者研究、替代品生產商研究、買方的討價還價能力研究、供應商的討價還價能力研究

28.AA要素組合的創新主要是從技術角度分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

29.AA泰勒科學管理理論的人性假設是人是經濟人

30.BB題干敘述的內容屬于計劃形式中的程序

31.方向性和根本性

32.統一領導

33.人際技能

34.組織設計

35.平衡積分卡

36.馬克思主義

37.科層組織

38.成本—收益

39.授權

40.幼童

41.N×把經濟人換成社會人就正確了

42.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

43.Y

44.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

45.Y

46.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接進行比較

47.N×戰略環境分析的內容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環境；地指企業競爭所處的行業環境；彼指企業競爭對手；己指企業自身條件，顧客指企業為之提供產品和服務的消費者

48.Y

49.Y

50.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關系。該公司的管理層次至少有3層

51.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執或爭斗的對立狀態

52.直線職權是指管理者直接指導下屬工作的職權

53.矩陣型組織結構是由縱橫兩套管理系統組織的矩形組織結構，一套是縱向的職能管理系統，另一套是為某項任務而組成的橫向項目系統，橫向和縱向的職能具有平衡對等性。優點：①一方面可以取得專業化分工的好處，另一方面可以跨越各職輪部門獲取他們所需的各種支持活動。②資源可以在不同產品之間靈活分配。③通過加強不同部門之間的配合和信息交流可以有效地克服職能部門之間的相互脫節的弱點，同時易于發揮事業單位機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責任感和工作熱情。缺點：①組織中的信息和權力等資源一旦不能共享，項目經理與職能經理之間勢必會為爭取有限的資源或因權力不平衡而發生矛盾，這反而會