主題公園分析幽默來自智慧，惡語來自無能主題公園分析主題公園分析幽默來自智慧，惡語來自無能主題公園分析：以深圳歡樂谷為例簡介1995年，華僑城在長沙開發世界之窗，但經營效果并不理想。隨后經過對環球和華納兄弟進行研究之后他們發現，主題公園的發展模式無非兩點：其一，向更加現代的影視制作方向發展;其二，向有故事包裝的器械游玩項目發展。根據中國的國情，華僑城選擇了性價比更高的后者。于是，歡樂谷誕生，這是一個給華僑城帶來轉機的主題公園。而它的面世，也讓華僑城告別了復制世界之窗的模式，開始走入了一個新的發展階段。深圳歡樂谷是華僑城集團新一代大型主題樂園，首批國家AAAAA級旅游景區，占地面積35萬平方米，總投資20億元人民幣，是一座融參與性、觀賞性、娛樂性、趣味性于一體的中國現代主題樂園。1998年開業以來，深圳歡樂谷經過五期的滾動發展，已成為國內投資規模最大、設施最先進的現代主題樂園。開業十二年來，深圳歡樂谷共接待海內外游客3000多萬人次，入園人數連續8年傲居國內第一，并連續四年榮膺亞太十大主題公園，成為中國主題公園行業的領跑者。主題公園分析幽默來自智慧，惡語來自無能主題公園分析主題公園分1主題公園分析課件2主題公園分析課件3主題公園分析課件4主題公園分析課件5成功分析成功分析6企業文化

經營理念

品牌形象定位

品牌標志

旅游紀念品

旅游網站

企業文化經營理念品牌形象定位品牌標志旅游紀念品旅游7經營理念“建不完的歡樂谷，玩不完的歡樂谷”華僑城集團正在實施“東西南北中，歡樂中國”全國布點布局計劃，把歡樂谷作為品牌向外拓展經營，致力將歡樂谷打造成我國第一個主題樂園連鎖品。2001年導入ISO9001質量管理標準，構建公司管理體系；2002年啟動戰略型企業文化工程，提出了以“打造中國最好的主題樂園”為使命的歡樂。上海成都深圳北京武漢歡樂谷經營理念“建不完的歡樂谷，玩不完的歡樂谷”8歡樂文化綱領：一大使命——打造中國最好的主題樂園兩個理念——安全創新、顧客開心三先服務——先注視、先微笑、先問候四大價值——不做違反自我價值的事；不做違反專業價值的事；不做違反企業價值的事；不做違反社會價值的事；五會完美——會導覽、會贊美、會表演、會合作、會細節歡樂文化綱領：一大使命——打造中國最好的主題樂園9企業文化HappyYo!Yo!歡樂谷企業文化工程：YO!YO!的命名源起時來自于中文憂患意識的“憂”與悠然自得的“悠”。希望傳達企業隨時要有憂患意識、持續完善，才能取得悠然自得的經營成就，形象釋義。HappyYo!Yo!工程釋義：

YO！第一層含義是代表年輕的心態（young!）YO！第二層含義是代表每一個人（you!）YO！成為歡樂谷喜悅、歡呼的驚嘆號（唷!）YO！更是趣味、嬉戲的代名詞（游!）YO！說明歡樂的到來（有!）YO！YO！是一個動詞，搖搖你的心靈、動動你的身體，象征全體歡樂谷人對企業文化工程的投入，以學習與實踐的行動證明歡樂到永久的決心。。企業文化HappyYo!Yo!歡樂谷企業文化工程：10歡樂谷的質量方針：為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優質的游樂服務，打造中國最好的主題樂園。避免東部華僑城“太空城事件”的發生，保障游客的安全歡樂谷的質量方針：為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優質的11品牌紀念品連鎖品牌“歡樂谷”吉祥物新形象――“歡歡、樂樂、小谷”三只可愛的螞蟻及相關主題商品同時，華僑城深圳、北京、成都和上海四地歡樂谷13日全面啟用《歡樂谷連鎖經營標準體系》品牌紀念品連鎖品牌“歡樂谷”吉祥物新形象――“歡歡、樂樂、小12全年五大節慶，將“時尚文化”與“本土文化”有機結合。

1、新春舉辦國際滑稽節，歐美亞各國滑稽大師送您歡樂吉祥；2、五一舉辦時尚文化節，游客可感受到最新最炫的都市流行時尚，極限運動、街舞、動漫、涂鴉，甚至是街頭發型SHOW；3、暑期舉辦瑪雅狂歡節，再現南美激情狂歡旅程；4、十一期間舉辦國際魔術節，送給游客神秘與夢幻，迄今為止，共有世界50多個國家近200名頂尖國際魔術大師在歡樂谷作過表演；5、圣誕新年舉辦國際流行音樂節，送給游客溫馨與祝福。歡樂谷僅五大節慶游客接待量占全年游客50%左右，良好開拓黃金周市場。全年五大節慶，將“時尚文化”與“本土文化”有機結合。1、新13三、深圳歡樂谷戰略規劃1、主體戰略思想2、戰略規劃構成圖3、核心競爭力的培育過程圖4、戰略實施三、深圳歡樂谷戰略規劃1、主體戰略思想2、戰略規劃構成圖3、14戰略規劃構成圖

戰略規劃構成圖15戰略實施

管理戰略

產品戰略

市場戰略

階段性目標

戰略實施

階段性目標

階段性目標

戰略實施

戰略實施

戰略實施管理戰略產品戰略市場戰略階段性目標戰略實施16四、深圳歡樂谷發展動力——創新戰略創新

策劃創新

管理創新

產品創新

服務創新

四、深圳歡樂谷發展動力——創新戰略創新策劃創新管理創新17創新創意是主題公園成功的基礎條件之一，主題化是當今文化旅游業的新潮流，“歡樂谷”公園的建成，標志著華僑城主題公園將改變以觀賞性為主的開發思路，強調開發以參與性為主的新理念創新創意是主題公園成功的基礎條件之一，主題化是當今文化旅游業18戰略創新創新是景區發展的不竭動力，戰略創新是現代主題樂園實施戰略管理的根本。歡樂谷倡導持續發展——“常建常新”，讓游客“?？闯Ｐ隆?；并制定歡樂谷三年形象工程（滾動修編計劃）和歡樂谷五年發展戰略。從企業發展戰略高度出發，歡樂谷對外的宣傳已提高到為企業品牌服務，對企業品牌進行維護及管理每年投入3-5千萬元資金用于改造和新建項目，提高景區產品、環境品質，不斷為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優質的游樂服務努力開發新業務，在核心游樂產品方面，融合多種娛樂元素，開發健康、陽光的都市娛樂生活方式，在附加產品方面，充分利用歡樂谷網站資源，開發與樂園產品相配套的網絡游戲，等等。戰略創新創新是景區發展的不竭動力，戰略創新是現代主題樂園實施19策劃創新策劃創新是一個主題樂園立足市場的重要因素，系列化的大型體驗性活動的開展是市場制勝的法寶，以此培育市場之賣點、消費之熱點和利潤之增長點。主題節慶活動的策劃方面：歡樂谷堅持將五大節慶活動作為大品牌下的子品牌來經營，注重把握國際娛樂潮流和脈博，將“時尚文化”與“本土文化”有機結合；每一個主題活動都結合歡樂谷品牌內涵的某一個元素來展開，比如：新春國際滑稽節體現歡樂吉祥、暑期瑪雅狂歡節體現激情狂歡、國際魔術節體現神秘與夢幻，等等。與媒體的合作方面：通過制造有“熱點新聞”效應的事件，有計劃地策劃、組織、舉辦活動，或尋找與企業自身相關的結合點，推出歡樂谷的旅游產品或個性化服務，吸引媒體和社會公眾的注意與興趣。如：承辦中央電視臺“中國籃球最佳陣容頒獎晚會”；與星空衛視主辦《星空激情夏令營》；與深圳電視臺舉辦新加坡電視劇《奔月》明星見面會；與深圳電臺音樂頻率聯合舉辦“星工場”歌友會；與共青團深圳市委、深圳地鐵有限公司舉辦“深圳地鐵建設者活動”……2003年、2004年連續兩年，與市婦聯、《女報》舉辦“鵬城之約大型聯誼會”；2004年、2005年連續兩年暑期，與《深圳晚報》聯合舉辦“深圳社區奪標狂歡節”，等等。倡導“零距離”互動表演：從歡樂廣場到金礦鎮舞臺，從金槍魚廣場到東巴舞臺，從影視表演場到魔幻劇場，處處分布著專業的表演臺，天天上演街舞表演、樂隊演出、啞劇表演、極限運動表演、魔術、雜技表演及夜光大巡游等特色的演出；還有活潑可愛的歡樂谷卡通人游走在園區各處與游客嬉戲、裝扮夸張的小丑，做著滑稽的動作與游客逗趣。這些無不表現出欣賞者與表演者之間的“零距離”，體現了歡樂谷藝術表演的創新精神。

策劃創新策劃創新是一個主題樂園立足市場的重要因素，系列化的大20管理創新管理是基礎，執行是關鍵。深圳歡樂谷通過規范管理制度，統一經營理念，強化過程監督，有效提升企業執行力。圍繞管理創新和企業發展兩大主題，先后實施三個導入，搭建三個體系，構筑了一個利于持續改進的管理平臺，以提高景區管理水平和核心競爭力。導入ISO9001質量管理標準，構建公司管理體系。運用ISO的思想，全面梳理各項管理制度，不斷補充、修訂和完善工作程序和崗位操作流程，使之成為一套統領公司運行的管理標準體系，從安全、成本、服務三方面執導管理工作，指導公司整體的運營管理。導入國際先進的顧客服務圈理念，建立服務標準體系。從關注游客需求，追求游客滿意，樹立“游客滿意”為最高價值導向的服務理念出發，一方面優化內部服務流程，另一方面倡導二線服務一線，一線服務游客，管理服務現場。導入“領班行動”戰略，搭建人才培養體系。為全面提升企業管理品質，堅持以管理創新的思維培養干部，通過“圓桌會議”、管理干部輪換、國外考察等方式培育企業核心領導力，將管理人員的培訓對象擴展到基層領班，以“以一帶十、全面提升”為指導思想開展了“領班行動”。管理創新管理是基礎，執行是關鍵。深圳歡樂谷通過規范管理制度，21產品創新1998年歡樂谷一期項目的建成開業，體現了華僑城集團旅游產品的新突破，實現了由觀賞性公園向參與、體驗性主題樂園的轉型；2002年，歡樂谷二期成功進行了產品的提升和完善，在規劃及項目設計方面始終遵循“體驗即是生活，生活即是體驗”的現代休閑理念2005年“五一”，歡樂谷三期“歡樂時光”項目一炮走紅，歡樂谷品牌再次升級，三期的開放為歡樂谷品牌注入了新的內涵，推出“都市娛樂中心”的全新品牌定位，提出“繁華都市的開心地”的品牌口號，并巧妙運用“歡樂嘉年華”形式進行媒體宣傳，通過旅游產品娛樂化，開創了全新的旅游模式，使品牌概念進一步清晰，定位更加準確，力爭打造“都市娛樂”主題樂園。產品創新1998年歡樂谷一期項目的建成開業，體現了華僑城集團22服務創新

嚴格的經營管理、優質的服務與先進的硬件設施相配套，成為歡樂谷追求的目標和發展的保證。在實施旅游行業服務質量等級標準的大前提下，做到共性服務、個性化服務和差異化服務相結合，充分發揮各崗位員工的主觀能動性，做到“個性服務主動化、服務規范標準化、工作流程程序化”。通過“先注視、先微笑、先問候”三先服務、主動服務、特殊服務，解決服務圈各環節的“關鍵時刻”，最終提高游客滿意率，發展忠誠的游客。服務創新嚴格的經營管理、優質的服務與先進的硬件設施相配套，23歡樂谷本身是創新的產物。沒有創新，就沒有今天的歡樂谷。創新是主題樂園的生命，創新是發展的動力之源，唯有堅持不懈地進行更新改造，與時代同步，以創新求發展，以規模創效益，追求規模經濟，才能保持主題樂園的生命力進入新世紀，華僑城主題樂園“歡樂谷”品牌已在全國進行戰略布點布局，深圳歡樂谷將以此為契機，通過創建“品牌示范基地”、“管理創優基地”、“經營創新基地”和“人才培養基地”四大基地，固本強基，加強管理，提升品質，做大做強歡樂谷品牌，為歡樂谷的連鎖發展奠定基礎。歡樂谷本身是創新的產物。沒有創新，就沒有今天的歡樂谷。創新是24五、分析與借鑒SWOT分析優勢地理位置優越，處于深圳市南山區，交通便利。“建不完的歡樂谷，玩不完的歡樂谷”的經營理念，創造“常看常新、常玩常新”的顧客價值。通過規范管理制度，統一經營理念，強化過程監督，有效提升企業執行力。實施“東西南北中，歡樂中國”全國布點布局計劃，把歡樂谷作為品牌向外拓展經營劣勢部分游樂設施已經老化，需要加快更新的速度。

競爭激烈：廣州長隆歡樂世界和香港迪斯尼樂園游客重游率低，約為31%~35%；與世界巨頭相差一陪。商品銷售商業開發薄弱，門票收入大，約為75%五、分析與借鑒SWOT分析25成功借鑒選址：地理位置優越，交通便利創新：緊跟市場變化，采用“三三制”；即每年都要淘汰1/3的硬件設備，新建1/3的新概念項目，每年補充更新娛樂內容和設施，以制造“?？闯Ｐ隆钡奈?。品牌營銷：創造獨特的價值觀念、團隊構成、技術特色和企業無形資產等軟性因素，逐步建立起一種品牌聯想。標準化服務：導入ISO9001質量管理標準，從安全、成本、服務三方面執導管理工作，指導公司整體的運營管理。加強商品銷售與商業開發的創新研究成功借鑒選址：地理位置優越，交通便利26謝謝謝謝2736、自己的鞋子，自己知道緊在哪里?！靼嘌?/p>

37、我們唯一不會改正的缺點是軟弱?！_什?？?/p>

38、我這個人走得很慢，但是我從不后退。——亞伯拉罕·林肯

39、勿問成功的秘訣為何，且盡全力做你應該做的事吧?！廊A納

40、學而不思則罔，思而不學則殆?！鬃觴iexie!謝謝！36、自己的鞋子，自己知道緊在哪里?！靼嘌纗iexie!28主題公園分析幽默來自智慧，惡語來自無能主題公園分析主題公園分析幽默來自智慧，惡語來自無能主題公園分析：以深圳歡樂谷為例簡介1995年，華僑城在長沙開發世界之窗，但經營效果并不理想。隨后經過對環球和華納兄弟進行研究之后他們發現，主題公園的發展模式無非兩點：其一，向更加現代的影視制作方向發展;其二，向有故事包裝的器械游玩項目發展。根據中國的國情，華僑城選擇了性價比更高的后者。于是，歡樂谷誕生，這是一個給華僑城帶來轉機的主題公園。而它的面世，也讓華僑城告別了復制世界之窗的模式，開始走入了一個新的發展階段。深圳歡樂谷是華僑城集團新一代大型主題樂園，首批國家AAAAA級旅游景區，占地面積35萬平方米，總投資20億元人民幣，是一座融參與性、觀賞性、娛樂性、趣味性于一體的中國現代主題樂園。1998年開業以來，深圳歡樂谷經過五期的滾動發展，已成為國內投資規模最大、設施最先進的現代主題樂園。開業十二年來，深圳歡樂谷共接待海內外游客3000多萬人次，入園人數連續8年傲居國內第一，并連續四年榮膺亞太十大主題公園，成為中國主題公園行業的領跑者。主題公園分析幽默來自智慧，惡語來自無能主題公園分析主題公園分29主題公園分析課件30主題公園分析課件31主題公園分析課件32主題公園分析課件33成功分析成功分析34企業文化

經營理念

品牌形象定位

品牌標志

旅游紀念品

旅游網站

企業文化經營理念品牌形象定位品牌標志旅游紀念品旅游35經營理念“建不完的歡樂谷，玩不完的歡樂谷”華僑城集團正在實施“東西南北中，歡樂中國”全國布點布局計劃，把歡樂谷作為品牌向外拓展經營，致力將歡樂谷打造成我國第一個主題樂園連鎖品。2001年導入ISO9001質量管理標準，構建公司管理體系；2002年啟動戰略型企業文化工程，提出了以“打造中國最好的主題樂園”為使命的歡樂。上海成都深圳北京武漢歡樂谷經營理念“建不完的歡樂谷，玩不完的歡樂谷”36歡樂文化綱領：一大使命——打造中國最好的主題樂園兩個理念——安全創新、顧客開心三先服務——先注視、先微笑、先問候四大價值——不做違反自我價值的事；不做違反專業價值的事；不做違反企業價值的事；不做違反社會價值的事；五會完美——會導覽、會贊美、會表演、會合作、會細節歡樂文化綱領：一大使命——打造中國最好的主題樂園37企業文化HappyYo!Yo!歡樂谷企業文化工程：YO!YO!的命名源起時來自于中文憂患意識的“憂”與悠然自得的“悠”。希望傳達企業隨時要有憂患意識、持續完善，才能取得悠然自得的經營成就，形象釋義。HappyYo!Yo!工程釋義：

YO！第一層含義是代表年輕的心態（young!）YO！第二層含義是代表每一個人（you!）YO！成為歡樂谷喜悅、歡呼的驚嘆號（唷!）YO！更是趣味、嬉戲的代名詞（游!）YO！說明歡樂的到來（有!）YO！YO！是一個動詞，搖搖你的心靈、動動你的身體，象征全體歡樂谷人對企業文化工程的投入，以學習與實踐的行動證明歡樂到永久的決心。。企業文化HappyYo!Yo!歡樂谷企業文化工程：38歡樂谷的質量方針：為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優質的游樂服務，打造中國最好的主題樂園。避免東部華僑城“太空城事件”的發生，保障游客的安全歡樂谷的質量方針：為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優質的39品牌紀念品連鎖品牌“歡樂谷”吉祥物新形象――“歡歡、樂樂、小谷”三只可愛的螞蟻及相關主題商品同時，華僑城深圳、北京、成都和上海四地歡樂谷13日全面啟用《歡樂谷連鎖經營標準體系》品牌紀念品連鎖品牌“歡樂谷”吉祥物新形象――“歡歡、樂樂、小40全年五大節慶，將“時尚文化”與“本土文化”有機結合。

1、新春舉辦國際滑稽節，歐美亞各國滑稽大師送您歡樂吉祥；2、五一舉辦時尚文化節，游客可感受到最新最炫的都市流行時尚，極限運動、街舞、動漫、涂鴉，甚至是街頭發型SHOW；3、暑期舉辦瑪雅狂歡節，再現南美激情狂歡旅程；4、十一期間舉辦國際魔術節，送給游客神秘與夢幻，迄今為止，共有世界50多個國家近200名頂尖國際魔術大師在歡樂谷作過表演；5、圣誕新年舉辦國際流行音樂節，送給游客溫馨與祝福。歡樂谷僅五大節慶游客接待量占全年游客50%左右，良好開拓黃金周市場。全年五大節慶，將“時尚文化”與“本土文化”有機結合。1、新41三、深圳歡樂谷戰略規劃1、主體戰略思想2、戰略規劃構成圖3、核心競爭力的培育過程圖4、戰略實施三、深圳歡樂谷戰略規劃1、主體戰略思想2、戰略規劃構成圖3、42戰略規劃構成圖

戰略規劃構成圖43戰略實施

管理戰略

產品戰略

市場戰略

階段性目標

戰略實施

階段性目標

階段性目標

戰略實施

戰略實施

戰略實施管理戰略產品戰略市場戰略階段性目標戰略實施44四、深圳歡樂谷發展動力——創新戰略創新

策劃創新

管理創新

產品創新

服務創新

四、深圳歡樂谷發展動力——創新戰略創新策劃創新管理創新45創新創意是主題公園成功的基礎條件之一，主題化是當今文化旅游業的新潮流，“歡樂谷”公園的建成，標志著華僑城主題公園將改變以觀賞性為主的開發思路，強調開發以參與性為主的新理念創新創意是主題公園成功的基礎條件之一，主題化是當今文化旅游業46戰略創新創新是景區發展的不竭動力，戰略創新是現代主題樂園實施戰略管理的根本。歡樂谷倡導持續發展——“常建常新”，讓游客“?？闯Ｐ隆?；并制定歡樂谷三年形象工程（滾動修編計劃）和歡樂谷五年發展戰略。從企業發展戰略高度出發，歡樂谷對外的宣傳已提高到為企業品牌服務，對企業品牌進行維護及管理每年投入3-5千萬元資金用于改造和新建項目，提高景區產品、環境品質，不斷為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優質的游樂服務努力開發新業務，在核心游樂產品方面，融合多種娛樂元素，開發健康、陽光的都市娛樂生活方式，在附加產品方面，充分利用歡樂谷網站資源，開發與樂園產品相配套的網絡游戲，等等。戰略創新創新是景區發展的不竭動力，戰略創新是現代主題樂園實施47策劃創新策劃創新是一個主題樂園立足市場的重要因素，系列化的大型體驗性活動的開展是市場制勝的法寶，以此培育市場之賣點、消費之熱點和利潤之增長點。主題節慶活動的策劃方面：歡樂谷堅持將五大節慶活動作為大品牌下的子品牌來經營，注重把握國際娛樂潮流和脈博，將“時尚文化”與“本土文化”有機結合；每一個主題活動都結合歡樂谷品牌內涵的某一個元素來展開，比如：新春國際滑稽節體現歡樂吉祥、暑期瑪雅狂歡節體現激情狂歡、國際魔術節體現神秘與夢幻，等等。與媒體的合作方面：通過制造有“熱點新聞”效應的事件，有計劃地策劃、組織、舉辦活動，或尋找與企業自身相關的結合點，推出歡樂谷的旅游產品或個性化服務，吸引媒體和社會公眾的注意與興趣。如：承辦中央電視臺“中國籃球最佳陣容頒獎晚會”；與星空衛視主辦《星空激情夏令營》；與深圳電視臺舉辦新加坡電視劇《奔月》明星見面會；與深圳電臺音樂頻率聯合舉辦“星工場”歌友會；與共青團深圳市委、深圳地鐵有限公司舉辦“深圳地鐵建設者活動”……2003年、2004年連續兩年，與市婦聯、《女報》舉辦“鵬城之約大型聯誼會”；2004年、2005年連續兩年暑期，與《深圳晚報》聯合舉辦“深圳社區奪標狂歡節”，等等。倡導“零距離”互動表演：從歡樂廣場到金礦鎮舞臺，從金槍魚廣場到東巴舞臺，從影視表演場到魔幻劇場，處處分布著專業的表演臺，天天上演街舞表演、樂隊演出、啞劇表演、極限運動表演、魔術、雜技表演及夜光大巡游等特色的演出；還有活潑可愛的歡樂谷卡通人游走在園區各處與游客嬉戲、裝扮夸張的小丑，做著滑稽的動作與游客逗趣。這些無不表現出欣賞者與表演者之間的“零距離”，體現了歡樂谷藝術表演的創新精神。

策劃創新策劃創新是一個主題樂園立足市場的重要因素，系列化的大48管理創新管理是基礎，執行是關鍵。深圳歡樂谷通過規范管理制度，統一經營理念，強化過程監督，有效提升企業執行力。圍繞管理創新和企業發展兩大主題，先后實施三個導入，搭建三個體系，構筑了一個利于持續改進的管理平臺，以提高景區管理水平和核心競爭力。導入ISO9001質量管理標準，構建公司管理體系。運用ISO的思想，全面梳理各項管理制度，不斷補充、修訂和完善工作程序和崗位操作流程，使之成為一套統領公司運行的管理標準體系，從安全、成本、服務三方面執導管理工作，指導公司整體的運營管理。導入國際先進的顧客服務圈理念，建立服務標準體系。從關注游客需求，追求游客滿意，樹立“游客滿意”為最高價值導向的服務理念出發，一方面優化內部服務流程，另一方面倡導二線服務一線，一線服務游客，管理服務現場。導入“領班行動”戰略，搭建人才培養體系。為全面提升企業管理品質，堅持以管理創新的思維培養干部，通過“圓桌會議”、管理干部輪換、國外考察等方式培育企業核心領導力，將管理人員的培訓對象擴展到基層領班，以“以一帶十、全面提升”為指導思想開展了“領班行動”。管理創新管理是基礎，執行是關鍵。深圳歡樂谷通過規范管理制度，49產品創新1998年歡樂谷一期項目的建成開業，體現了華僑城集團旅游產品的新突破，實現了由觀賞性公園向參與、體驗性主題樂園的轉型；2002年，歡樂谷二期成功進行了產品的提升和完善，在規劃及項目設計方面始終遵循“體驗即是生活，生活即是體驗”的現代休閑理念2005年“五一”，歡樂谷三期“歡樂時光”項目一炮走紅，歡樂谷品牌再次升級，三期的開放為歡樂谷品牌注入了新的內涵，推出“都市娛樂中心”的全新品牌定位，提出“繁華都市的開心地”的品牌口號，并巧妙運用“歡樂嘉年華”形式進行媒體宣傳，通過旅游產品娛樂化，開創了全新的旅游模式，使品牌概念進一步清晰，定位更加準確，力爭打造“都市娛樂”主題樂園。產品創新1998年歡樂谷一期項目的建成開業，體現了華僑城集團50服務創新

嚴格的經營管理、優質的服務與先進的硬件設施相配套，成為歡樂谷追求的目標和發展的保證。在實施旅游行業服務質量等級標準的大前提下，做到共性服務、個性化服務和差異化服務相結合，充分發揮各崗位員工的主觀能動性，做到“個性服務主動化、服務規范標準化、工作流程程序化”。通過“先注視、先微笑、先問候”三先服務、主動服務、特殊服務，解決