刑警心理壓力現在狀況與對策的實證性的同意研究內容摘要：心理素質是刑警綜合素質的主要構成部分，關系到公安隊伍的整體素質和戰役力以及公安隊伍的可連續發展。刑警工作的高負荷、高應激、高風險的特征決定了刑警的心理壓力水平較高。本文通過運用專業化的心理測評工具和科學的數據統計分析，從實證的角度為研究刑警心理壓力的現在狀況和存在的問題提供第一手的數據材料，為改良隊伍管理方式，提升隊伍素質，關心刑警身心健康提供科學的參考。本文關鍵詞語：刑警；心理壓力；實證性研究警察是和平常期最危險的職業，警察職業的特殊性決定了警察要經常面臨復雜嚴峻的形勢和窮兇極惡的犯罪分子，這種狀態決定了他們經常處于心理應激狀況。固然警察的心理抗壓能力要高于普通人，但也有一定的范圍和限度，假如心理長期處于應激狀況，難免會對其身心健康造成宏大的危害，以至可能會導致他們精神行為失常而釀成危害社會群眾的嚴重事件。近年來，各種媒體不斷曝出警察違法事件，如有的警察忽然行為失常而槍殺無辜，有的警察在連續高強度的工作后猝死，有的警察因精神抑郁而無法正常履行職責等。對于警察身上出現的心理行為失常以至違法犯罪事件，社會輿論更多地將之歸咎于部分警察素質的低下和警察管理工作的無效，而對于這些事件和警察心理壓力的關系卻缺乏關注和討論，其中深條理的心理誘因更是乏人問津。那么，當今我們國家警察的心理壓力到底處于一種什么水平？部分警察的心理壓力到底嚴重到何種水平？這些問題還沒有引起社會群眾和警察管理部門的足夠關注。2013年7月18日，〔報〕發表了一篇題為〔關注警察心理健康刻不容緩〕的文章，文中提到：我們國家正處在社會轉型期，社會矛盾突出，警察由于職責的特殊性，生活和工作壓力大，這就造成了警察群體心理問題相對較多的場面。[1]刑警是警察的主要警種之一，他們的心理壓力狀態怎樣、對其執法工作有何影響同樣也應引起我們足夠的關注。對于理論中長期存在的刑訊逼供等非法取證行為，社會各界每每提及更是深惡痛絕，以為這是造成冤假錯案的根本源頭，是我們國家法治文明肌體的一顆毒瘤，并因而對執法的刑警進行口誅筆伐。在諸多導致刑訊逼供長期存在的傳統和現實因素中，刑警承當較大的工作壓力并導致其心理發生扭曲是產生刑訊逼供的主要原因。因而，從實證的角度測量和分析刑警心理壓力的現在狀況，對于及時發現可能導致警察心理問題的潛在因素，并采用有針對性的辦法加以解決，維護好警察隊伍的身心健康和堅持隊伍持久的戰役力具有主要的意義，也是從心理角度從優待警的主要方面。一、研究程序〔一〕研究對象對某地刑警進行整群抽樣調查，共發放問卷289份，回收問卷后剔除無效問卷42份，獲得有效問卷247份，問卷有效率85.5%。〔二〕研究工具本研究采取由蘇州大學于豪杰編制的〔警察心理壓力量表〕[2]。該量表共有51個題目，重要測量警察八個方面的心理壓力，分別是：組織壓力〔重要測量警察在規章制度、領導素質、本身水平、晉職渠道、評價機制、業務評估等方面所感遭到的壓力，包含13個題目〕、個體壓力〔重要測量警察在睡眠質量、健康狀態及能否經常感冒等方面感遭到的壓力，包含8個題目〕、任務壓力〔重要測量警察在執法工作的大眾反應、工作量大小、工作時間限制、工作標準等方面感遭到的壓力，包含5個題目〕、挫折壓力〔重要測量警察在工作中面臨的失敗、遭遇的挫折與不甘心等方面感遭到的壓力，包含4個題目〕、時間壓力〔重要測量警察在正常作息、額外加班及休假等方面感遭到的壓力，包含5個題目〕、社會壓力〔重要測量警察在公眾支持、矛盾沖突及營造和諧關系等方面感遭到的壓力，包含5個題目〕、人際壓力〔重要測量警察因工作而造成的工庭沖突、同事沖突等方面感遭到的壓力，包含7個題目〕和經濟壓力〔重要測量警察在工作收入、經濟水平、福利待遇等方面感遭到的壓力，包含4個題目〕。該量表具有良好的心理測量學指標，量表的內部一致性信度系數為0.910，各分維度的內部一致性信度系數介于0.725～0.854之間；構造方程等方面的檢驗結果表示清楚，該量表同樣具有較好的內容效度和構造效度。〔三〕統計方法使用SPSS13.0對采集到的有效數據進行分析處理。詳細統計手段為描繪敘述性統計分析、t檢驗與方差分析。二、研究數據的統計與分析〔一〕刑警心理壓力的總體狀態統計與分析為了便于不同維度之間的得分比較，所有維度及總分均再除以項目數得到均分，0分為最低分，5分為最高分，3分為中間分，高于3分說明心理壓力較大，越接近5分心理壓力越大，需要引起看重。調查結果表示清楚，刑警心理壓力得分的均分為2.89，低于3分，說明總體上看，刑警的心理壓力處于中等偏低的水平。詳細到各維度，刑警在組織壓力、個體壓力、時間壓力、人際壓力和經濟壓力五個維度上的得分分別為2.84、2.86、2.84、2.55和2.81，均低于中間分3，說明被調查刑警在這些維度上得分處于相對較低的水平；在任務壓力、挫折壓力和社會壓力上得分分別為3.12、3.18和3.16，均跨越了中間分，說明刑警在這些維度上得分處于中等偏上的水平。對以上結果進行分析得出，造成任務壓力得分相對較高的原因可能在于面對民眾的公安工作的高要求和嚴峻的執法與犯罪形勢，刑警在工作投訴、工作任務、時間要求和任務指標等方面面臨越來越大的心理壓力；造成挫折壓力較高的原因可能在于刑警因工作中造成的委屈和挫折感導致其面對一些心理壓力；造成社會壓力得分較高的原因可能在于一些影響警民關系的不良事件的發生，伴隨以現代網絡信息傳播效果有所擴散和放大，對刑警形象產生了消極影響，導致刑警在警民關系、大眾支持、沖突等方面面臨越來越大的心理壓力。根據可能導致刑警任務壓力、挫折壓力和社會壓力的因素，有針對性地采用一些干涉和緩解辦法特別需要。〔二〕不同性別刑警心理壓力狀態分析本次調研有男性刑警205人，女性刑警42人，占總調查人數的比例分別為83.0%和17%。以刑警心理壓力及其附屬的組織壓力、個體壓力、任務壓力、挫折壓力、時間壓力、社會壓力、人際壓力和經濟壓力八個維度得分的均分為因變量，性別為自變量進行獨立樣本t檢驗，結果表示清楚男女刑警在組織壓力、任務壓力、時間壓力、社會壓力、人際壓力、經濟壓力等六個維度上不存在顯著的性別差別，但在個體壓力、挫折壓力和心理壓力總分上存在顯著的性別差別。在個體壓力維度上，男刑警得分要顯著高于女刑警〔p0.05〕，這說明男刑警比女刑警更容易面臨身體健康、感冒、睡眠等方面存在的問題和困擾，這也提示各級部門相關領導，固然男刑警給外界一種身強力壯的外在印象，但仍需對他們的身體健康狀態給予足夠的關注。在挫折壓力上，男刑警得分要顯著高于女刑警〔p0.01〕，這說明男刑警在工作中比女刑警更容易面臨一些委屈和挫折，而女刑警則可能更容易在男性占主體的警隊遭到照料，此方面得分也就顯著低于男刑警，相關部門和領導應關注男刑警可能面臨的挫折壓力，防止個別刑警因面臨委屈和挫折而影響工作的順利進行。在心理壓力總分上，男刑警得分顯著高于女刑警〔p0.01〕，這一研究結果也說明了有需要從整體上認識到，在公安工作中，男刑警比女刑警面臨更大的心理壓力這一現實，在詳細工作中，應采用系統化、有針對性的辦法對男性刑警的心理壓力進行調節和緩解。男女刑警在組織壓力、任務壓力、時間壓力、社會壓力、人際壓力、經濟壓力等六個維度上不存在顯著的性別差別，在詳細得分上，除人際壓力外，其他維度上男性刑警得分均高于女性刑警，這也符合男性刑警心理壓力總分高于女性刑警的總體趨勢。一個有趣的現象是，在人際壓力上，女性刑警得分稍高于男性刑警，這說明，女性刑警比男性刑警在家人關系、家人支持、同事關系等方面更容易出現問題。一個值得留意的數據統計結果是，在任務壓力和時間壓力上，男女刑警得分均跨越了中間分3，在挫折壓力上，男刑警得分跨越了中間分3。這一研究結果提示我們，有需要以性別為視角，采用針對性的辦法，調節和緩解刑警的任務壓力、時間壓力和男刑警的挫折壓力。〔三〕不同年齡刑警心理壓力狀態分析本次參與調研的刑警年齡分為20～30歲、31～40歲、41～50歲和51～60歲四個階段，其中20～30歲的有56人，占總調查人數的22.7%，31～40歲的有124人，占總調查人數的50.2%，41～50人的有38人，占總調查人數的15.4%，51～60人的有29人，占總調查人數的11.7%。以刑警心理壓力及其附屬維度組織壓力、個體壓力、任務壓力、挫折壓力、時間壓力、社會壓力、人際壓力和經濟壓力八個維度得分的均分為因變量，年齡為自變量進行單因素方差分析，結果表示清楚，刑警在組織壓力、任務壓力、時間壓力、社會壓力、人際壓力和經濟壓力上得分不存在顯著的年齡差別，但在個體壓力、挫折壓力和心理壓力總分上存在顯著的年齡差別〔p0.05〕。在個體壓力這一維度上，不同年齡段的刑警得分存在顯著的差別〔p0.05〕，通過事后檢驗〔Scheffe法〕發現，51～60歲年齡段刑警在這里維度上得分顯著高于41～50歲得分。這說明，51～60歲年齡段的刑警在身體健康、感冒、睡眠等方面要比41～50歲刑警面臨更多的壓力，尤其值得留意的是，51～60歲年齡段刑警在個體壓力上得分為3.05分，跨越了中間分3，這表示清楚需對51～60歲年齡段刑警的個體壓力給予足夠的看重。在挫折壓力這一維度上，不同年齡段的刑警得分存在顯著差別〔p0.05〕，51～60歲年齡段刑警在這里維度上得分顯著高于31～40歲年齡段刑警的得分，跨越中間分3，到達3.40。這說明，51～60歲年齡段的刑警比31～40歲年齡段的刑警更容易面臨一些工作委屈、挫折等方面的壓力。在心理壓力總分上，不同年齡段的刑警得分存在顯著的年齡差別〔p0.05〕，51～60歲年齡段的刑警在這里維度上得分顯著高于31～40歲刑警的得分。這說明，51～60歲年齡段的刑警在整體心理壓力水平方面要顯著高于31～40歲年齡段的刑警，這說明，要以年齡為視角調節刑警心理壓力，尤其要對51～60歲年齡段刑警的心理壓力水平給予足夠的看重和調節。〔四〕不同警銜刑警心理壓力的狀態分析本次調研中，刑警的警銜分為警員、警司和警督及以上三個類別，其中警員有24人，占總調查人數的9.7%，警司有99人，占總調查人數的40.1%，警督及以上的有124人，占總調查人數的50.2%。以刑警心理壓力及其附屬維度組織壓力、個體壓力、任務壓力、挫折壓力、時間壓力、社會壓力、人際壓力和經濟壓力八個維度得分的均分為因變量，警銜為自變量進行單因素方差分析，結果表示清楚刑警組織壓力、個體壓力、任務壓力、社會壓力和人際壓力得分上不存在顯著的警銜差別，但在挫折壓力〔p0.05〕、時間壓力〔p0.01〕、經濟壓力〔p0.05〕和心理壓力總分〔p0.05〕上存在顯著的警銜差別。在挫折壓力這一維度上，各警銜得分均跨越中間分3，且得分存在顯著的警銜差別〔p0.05〕，通過事后檢驗發現，警督在這里維度上得分顯著高于警司的得分，跨越中間分3，到達3.27。這說明，警督比警司更容易面臨工作委屈、挫折等方面的壓力，在以警銜為視角調節刑警的挫折壓力時，要對警督的挫折壓力多加關注。在時間壓力這一維度上，不同警銜的刑警得分存在顯著差別〔p0.01〕，事后檢驗發現，警員在這里維度上得分顯著高于警司的得分，且得分跨越中間分3，到達3.07。這說明，警員比警司更容易面臨休息、加班、節假日等方面的壓力，在以警銜為視角調節刑警的時間壓力時，要對警員的時間壓力格外關注。在經濟壓力這一維度上，各警銜得分均未跨越中間分3，但得分存在顯著的警銜差別〔p0.05〕，事后檢驗發現，警督在這里維度上得分顯著高于警司的得分。這說明，警督比警司更容易面臨經濟待遇、家庭經濟狀態、單位福利等方面的壓力，在以警銜為視角調節刑警的經濟壓力時，要對警督的經濟壓力多加關注。在心理壓力總分上，不同警銜的刑警得分存在顯著差別〔p0.05〕，警督在這里維度上得分顯著高于警司得分。這說明，警督整體心理壓力水平顯著高于警司，在以警銜為視角調節刑警的心理壓力時，要對警督的心理壓力水平給予足夠的看重。〔五〕不同職務刑警心理壓力的狀態分析本次調研中，刑警的職務分為科員、副科或正科、副處或正處及以上三個類別，其中職務為科員的刑警有153人，占總調查人數的61.9%，職務為副科或正科的刑警有80人，占總調查人數的32.4%，職務為副處或正處及以上的有14人，占總調查人數的5.7%。以刑警心理壓力及其附屬維度組織壓力、個體壓力、任務壓力、挫折壓力、時間壓力、社會壓力、人際壓力和經濟壓力八個維度得分的均分為因變量，職務情況為自變量進行單因素方差分析，發現不同職務的刑警在組織壓力、任務壓力、社會壓力、人際壓力和經濟壓力上得分不存在顯著差別，但在個體壓力、挫折壓力、時間壓力和心理壓力總分上存在顯著的職務差別〔p0.01〕。在個體壓力這一維度上，不同職務的刑警得分存在顯著差別〔p0.01〕，事后檢驗發現，副處或正處的刑警在這里維度上得分顯著高于科員刑警得分。副處或正處的刑警一般年齡較大，容易在身體健康、感冒、睡眠等方面存在一些問題和壓力，而科員刑警相對年輕，這方面的壓力反而較小，因而在以職務為視角調節個體壓力時，要看重職務為副處或正處的刑警個體壓力的調節和緩解。在挫折壓力這一維度上，不同職務的刑警得分存在顯著的差別〔p0.01〕，事后檢驗發現，副處或正處的刑警在這里維度上得分顯著高于科員刑警得分。這說明，副處或正處的刑警更容易面臨工作委屈、挫折等方面的壓力，在以職務為視角調節刑警的挫折壓力時，要對副處或正處刑警的挫折壓力的調節多加關注。在時間壓力這一維度上，不同職務的刑警得分存在顯著差別〔p0.01〕，事后檢驗發現，科級和處級職務的刑警在這里維度上得分顯著高于科員職務刑警的得分，且需要留意的是，處級職務刑警得分跨越中間分3，為3.26。這說明，科級和處級職務的刑警更容易面臨休息、加班、節假日等方面的壓力，在以職務為視角調節刑警的時間壓力時，要對科級和處級職務的刑警，尤其是處級職務刑警時間壓力的調節格外關注。在心理壓力總分上，不同職務的刑警得分存在顯著的差別〔p0.01〕，處級職務刑警在心理壓力總得分上顯著高于科員職務刑警。同時需要留意的是，處級職務刑警在心理壓力總得分上跨越了中間分3，為3.03，這就要求以職務為視角調節刑警的心理壓力時，要對處級職務刑警的心理壓力水平給予足夠的看重和調節。三、刑警心理壓力預防與緩解建議對刑警心理壓力的預防與緩解，一方面可結合本次調研所做的數據統計與結果分析，根據不同的視角和詳細的壓力表現維度，采用有針對性的調節辦法，另一方面，需要留意的是，刑警心理壓力的產生有時并不是個別現象，在對刑警心理壓力進行調節時，既要關注個別壓力，進行針對性的調節，又要從系統上建立刑警心理壓力預防的相關機制，真正做到微觀和宏觀結合，個別和整體兼顧，能力從根本上預防和緩解刑警的心理壓力。〔一〕建構預防與緩解刑警心理壓力的工作機制1.建立考核賞罰一體化的工作機制考核和賞罰脫節是造成刑警心理壓力的主要影響因素，假如在實際工作中，干多干少一個樣，以至出現干得多錯得多的錯位，就很容易誘發心理壓力與不平衡感。通過建立考核賞罰一體化的工作機制，對刑警考核的質和量統籌考慮，在這里基礎上進行賞罰，加大對基層一線刑警的補貼，真正做到按勞分配，讓基層的刑警累有所得、勞有所獲、苦有所值。這樣的工作機制不只是讓勤于工作的刑警能獲得更多的經濟收入和物質獎勵，而且要讓他們產生對自己所從事職業的熱愛和歸屬感。從需要條理理論的觀點來看，積極投入工作的刑警不只能夠知足低條理的基本需要，更能知足自尊、受人尊敬及自我價值實現等更高層次條理的精神需要[3]。2.構建融洽和諧的工作環境和工作氣氛警隊是每位刑警最主要的活動場所，他們在警隊的時間許多時候都跨越了在其他場所的時間，工作環境和工作氣氛是影響心理壓力的主要因素。通過建構良好的工作環境，營造融洽、和諧、向上的工作氣氛不只要利于預防和緩解刑警的心理壓力，也在很大水平上有助于提升刑警的工作效率。良好的工作環境和工作氣氛不僅包含先進的物質設備，更包括領導與下屬之間、同事之間、警民之間在工作環境中所共同營造出來的良好的工作氣氛。3.提供刑警心理健康效勞良好穩定的心理狀況和情緒自控能力是高效完成工作的先決條件。作為肩負執法責任的刑警，更應該具有較高的心理健康水平。刑警只要對自己的優缺點有一個全面正確的認識，能力在和犯罪嫌疑人的斗爭中發揮自己的優點，找出對方的弱點，進而順利推進偵察工作。一個存在心理障礙的刑警往往很難不受干擾地從事執法工作。在這里方面，我們能夠借鑒國外的相關經歷體驗。在歐美等發達國家，許多警察部門都會設置針對警務人員的專業心理咨詢機構。警察一方面要定期承受心理咨詢，另一方面，當警察履行完一些重大危險任務后，也要及時承受心理咨詢。通過這樣的效勞設置，警察管理部門能夠及時發現警務人員可能存在的心理隱患并給予專業的指點，進而確保警務人員最大限度地堅持健康穩定的心理狀況。當前我們國家的一些地區，如上海、北京等地已經在警隊內部設置相應的心理咨詢人員和心理緩壓設備，但相關做法還不夠深切進入和專業。我們一方面需要學習和借鑒歐美國家警察部門在警務心理健康工作方面的先進經歷體驗，另一方面也應留意將這些經歷體驗與我們國家的國情、制度、本土文化心理相結合。首先要做到的就是改變心理咨詢在人們心中的毛病理解和認識，正確認識其積極作用，使之能夠在緩解和預防刑警心理壓力上發揮真正的作用[4]。4.建構和諧的警民關系刑警工作的順利開展在任何時候都離不開工作對象的理解、支持和配合。部分大眾對刑警及其工作產生非議和偏見的一個很主要的原因是他們對刑警的職責和刑警工作存在的實際困難不夠了解。因而，要強化建構和諧警民關系主要性的認識，進一步加強刑警宣傳，尤其是正面形象的宣傳力度，提升社會公眾對刑警不怕艱險、無私奉獻和工作業績的認知度和贊譽度，為刑警，尤其是基層刑警的嚴格執法、熱情效勞博得更好的社會環境和大眾氣氛。〔二〕刑警本身要養成預防與緩解心理壓力的良好習慣刑警心理壓力的危害最終都要具體表現出在刑警本人身上，因而，刑警加強本身涵養，養成良好的生活習慣是預防與緩解心理壓力的主要方面[5]。1.養成良好的飲食作息習慣刑警工作時間的隨機性使許多刑警構成了不良的飲食和作息習慣，但需要留意的是，工作任務對飲食作息習慣的干擾只是很小的一方面，更為主要的是，許多刑警本身的大意和不節制才是導致問題惡化的根本原因。如在工作答應的情況下，盡量定時定量用餐，不無節制地飲用烈度酒，避免久坐，多運動，不熬夜，堅持足夠的休息時間等，對刑警減少身體不適，堅持身體機能和心情舒暢，進而預防和緩解心理壓力有很大幫助。如反其道而行之，對身心的危害也就可想而知了。2.留意培養面對壓力的自我調適能力人在工作和生活中，壓力是無處不在的，作為從事職業較為特殊的刑警來講，其面對的壓力更是多方面的。這一方面要求刑警要具備較強的心理素質和抗壓能力，能夠在紛繁復雜的壓力下工作和生活；另一方面，任何個體都不可能長時間面臨高度的心理壓力，這就需要刑警在面對各方面的壓力時具備較強的自我調適能力。如在經過高強度的偵察辦案工作后，能夠通過靜坐、散心漫步、