高級經濟師之工商管理考試題庫大全附參考答案（能力提升）第一部分單選題(100題)1、對工作的目的、職責、任務、權限、任職者基本條件等的書面描述文件是（）。

A.工作規范

B.工作說明書

C.工作分析報告

D.工作描述

【答案】：B

2、容易導致公司控制權分散的融資方式是（）。

A.發行普通股

B.銀行借款

C.發行債券

D.商業信用

【答案】：A

3、根據國際生產折中理論，跨國公司將其所擁有的資產加以內部化使用而帶來的優勢稱為（）。

A.所有權優勢

B.廠商優勢

C.內部化優勢

D.區位優勢

【答案】：C

4、關于設立分公司的優點，下列說法錯誤的是（）。

A.設立手續比較簡單

B.可享受稅收優惠

C.便于管理

D.有利于發揮創造性

【答案】：D

5、家庭組成屬于影響消費者購買決策的環境因素中的（）。

A.人口環境

B.經濟環境

C.技術環境

D.政治環境

【答案】：A

6、下列關于海運提單的說法錯誤的是()。

A.海運提單是國際海洋運輸中最重要的單據

B.海運提單是承運人或其代理人簽發給托運人的貨物收據

C.海運提單在載貨船舶到達目的港交貨之前不可以轉讓

D.海運提單是承運人與托運人之間運輸契約的證明

【答案】：C

7、數據庫技術的根本目標是要解決()問題。

A.保障數據的安全

B.數據的共享

C.數據的挖掘

D.數據的管理

【答案】：B

8、（）是指管理者了解企業內的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。

A.工作總結

B.工作計劃

C.工作分析

D.工作職能

【答案】：C

9、適合大批大量生產企業的生產作業計劃編制的生產方法為()。

A.在制品定額法

B.累計編號法

C.提前期法

D.生產周期法

【答案】：A

10、關于質量認證制度，下列說法錯誤的是（）。

A.質量認證是指經權威機構確認，并通過合格證書或合格標志，證明某產品符合相應標準或規范的活動

B.質量認證的對象是產品或過程

C.在質量認證活動中，第三方是一個公正的機構，它與第一方、第二方都沒任何行政上的隸屬關系和經濟上的利害關系

D.質量認證是隨著工業的發展作為一種外部質量保證的手段逐漸發展起來的，它經歷了合格聲明、第三方獨立證實和合格評定三個階段

【答案】：D

11、跨國公司設立矩陣式組織結構的優點是（）。

A.加強了產品的技術、生產和信息的統一管理，最大限度地減少了國內和國際業務的差別

B.通過專業化的分工，明確了職責，提高了效率

C.有利于企業根據特殊需要和業務重點，選擇或采用不同的組織結構，靈活性強

D.增強了各公司的應變能力，既可以應付復雜多變的國際業務環境，又保持了母公司對各子公司的有效控制

【答案】：D

12、形式為“生產者→代理商→批發商→零售商→消費者”的分銷渠道是()類型。

A.三層渠道

B.四層渠道

C.二層渠道

D.五層渠道

【答案】：A

13、全面質量管理的五步法中，第一步是（）。

A.準備

B.開始

C.決策

D.擴展

【答案】：C

14、下列各項不屬于常用的脫產培訓方法的是（）。

A.授課法

B.情景模擬法

C.師帶徒法

D.案例研究法

【答案】：C

15、大飛機生產企業的飛機裝配車間應采用的生產過程空間組織形式是（）。

A.固定布置

B.工藝專業化布置

C.對象專業化布置

D.混合類型布置

【答案】：A

16、某企業在進行市場定位時，選擇與現有競爭者“對著干”的市場定位策略，這種策略為（）。

A.避強定位策略

B.對峙定位策略

C.重新定位策略

D.無差異定位策略

【答案】：B

17、不屬于訪談法的優點有（）。

A.簡單迅速收集信息

B.可控性強

C.節省人、財、物力

D.適用面廣

【答案】：C

18、下列關于電子數據交換(EDI)的說法錯誤的是()。

A.電子數據交換必須用統一的標準編制各種商業資料

B.在電子數據交換系統中，數據僅在貿易伙伴之間進行電子化流通

C.電子數據交換所傳送的資料是一般業務資料，如發票、訂單等，而不是一般性的通知

D.數據傳輸由收送雙方的計算機系統直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作

【答案】：B

19、某企業選擇兩個細分市場，并將所有資源投入這兩個細分市場，該策略屬于()。

A.市場營銷組合策略

B.差異性營銷策略

C.無差異營銷策略

D.集中性營銷策略

【答案】：D

20、以合同成立時標的是否存在為標準，買賣合同可分為()。

A.一般買賣合同與特種買賣合同

B.即時買賣合同與非即時買賣合同

C.現貨買賣合同與期貨買賣合同

D.競爭買賣合同與非競爭買賣合同

【答案】：C

21、當全數檢驗不必要、不經濟或無法實施時，應采用（）。

A.抽樣檢驗

B.計數檢驗

C.計量檢驗

D.理化檢驗

【答案】：A

22、某企業自身物流管理水平較低，物流在企業戰略中也不占關鍵地位，該企業最適合采用的物流運作模式是（）。

A.伙伴關系的領導者

B.自營物流

C.尋找物流合作伙伴

D.第三方物流

【答案】：D

23、企業必須放棄傳統的管理模式，朝著新型的（）管理模式轉變。

A.縱向一體化

B.橫向一體化

C.低成本戰略

D.差異化戰略

【答案】：B

24、按預測性質的不同，劃分出的市場預測種類中，()主要靠人們的主觀判斷進行預測。

A.定性預測

B.定量預測

C.點值預測

D.區間值預測

【答案】：A

25、企業聯盟的主要形式是（）。

A.技術聯盟

B.產品聯盟

C.行業標準聯盟

D.知識聯盟

【答案】：A

26、下列網絡營銷方式中，（）是在線共享內容的一種簡易方式。

A.聚合RSS

B.SNS營銷

C.BBS營銷

D.B2B營銷

【答案】：A

27、（）是利用企業內部和外部現有的信息、資源和情報，對調查內容進行分析研究的一種市場調查方法。

A.網絡調查法

B.實驗調查法

C.訪問法

D.文案調查法

【答案】：D

28、若速動比率大于1，可能導致的結果是（）。

A.減少企業的機會成本

B.增加企業的機會成本

C.增加財務風險

D.提高流動資產的收益率

【答案】：B

29、供應鏈不僅是一條連接從供應商到消費者的信息鏈、物流鏈、資金鏈，還是一條（）。

A.運輸鏈

B.服務鏈

C.增值鏈

D.生產鏈

【答案】：C

30、某商品流通企業預計2011年某種商品的銷售量為3000噸，該種商品的保本銷售量為1800噸，則該種商品的經營安全率是()。

A.25.9％

B.30.0％

C.40.0％

D.66.6％

【答案】：C

31、某公司將客戶細分為忠誠客戶和一般客戶這種細分屬于（）

A.地理細分

B.行為細分

C.人口細分

D.收入細分

【答案】：B

32、某企業采用SWTO分析法進行戰略分析，克服劣勢，利用機會的戰略是（）。

A.SO

B.ST

C.WO

D.WT

【答案】：C

33、在國際汽車市場上，德國的大眾汽車有“貨幣的價值”的美譽，日本的豐田汽車側重于“經濟可靠”的屬性，這是根據（?）進行定位的。

A.產品使用的用途

B.競爭者的情況

C.產品檔次

D.屬性與利益

【答案】：D

34、全面質量管理實施的工作程序中，首步是（）。

A.開始

B.決策

C.準備

D.擴展

【答案】：B

35、（）戰略要求企業生產運營具有與競爭對手不同的特色和優勢。

A.集中化運營戰略

B.放棄運營戰略

C.成本領先運營戰略

D.差異化運營戰略

【答案】：D

36、企業薪酬制度設計的首要環節是（）。

A.工作分析

B.確定員工薪酬策略

C.明確現狀和需求

D.職位評價

【答案】：C

37、相對于發行普通股而言，發行公司債券籌資的優點不包括（）。

A.籌資風險小

B.籌資對象廣

C.籌資額度大

D.資本成本低

【答案】：A

38、注冊商標時，每次續展注冊的有效期為（）年。

A.15

B.20

C.10

D.5

【答案】：C

39、企業薪酬調查實施的基本步驟不包括（）。

A.確定調查的項目

B.建立薪酬等級

C.調查結果的分析

D.選擇需要調查的職位

【答案】：B

40、由盟主負責協調和沖突仲裁的企業聯盟模式是（）。

A.平行模式

B.扁平模式

C.聯邦模式

D.星形模式

【答案】：D

41、企業對非常規的、無法預估結果發生概率的業務活動進行經營決策時，采用的決策方法是（）。

A.確定型決策方法

B.不確定型決策方法

C.風險型決策方法

D.離散型決策方法

【答案】：B

42、在公司的法人治理結構中，股東（大）會與董事會之間是一種（）關系。

A.承包經營

B.信任托管

C.委托代理

D.監督管理

【答案】：B

43、關于設立子公司優點，下列說法正確的是（）。

A.有利于開展業務

B.行政管理費用比較低

C.手續比較簡單

D.經營管理方面存在一定的困難

【答案】：A

44、某企業采用流水線方式生產汽車，則該流水線一天連續生產兩輛相同汽車的間隔時間就是該流水線的（）。

A.生產周期

B.生產提前期

C.生產率

D.節拍

【答案】：D

45、顧客屬于企業營銷的（）。

A.宏觀環境

B.社會環境

C.微觀環境

D.大眾環境

【答案】：C

46、企業組織設計的最后一步為（）。

A.確定組織運營系統

B.確定領導關系

C.確定權責范圍

D.確定基本架構

【答案】：A

47、下列關于定期租船的說法，正確的是（）。

A.租船期間船舶的經營管理由出租人管理

B.不規定船舶航線和裝卸港口

C.不規定船舶航行區域

D.規定裝卸期限和裝卸率

【答案】：B

48、企業某設備1～6周期的實際銷售量分別為：500臺、510臺、180臺、600臺、600臺、630臺。采用一次移動平均數法計算，如取m=3，則第7周期的銷售量的預測值為()臺。

A.490

B.527

C.553

D.610

【答案】：D

49、關于工業增加值，下列說法錯誤的有（）。

A.工業增加值是企業在報告期內以貨幣表現的工業生產活動的最終成果

B.不包括企業之間、部門之間相互消耗產品的轉移價值

C.增加了工業總產值的一些重復計算部分

D.工業增加值的價值構成是新創造的價值加固定資產折舊

【答案】：C

50、下列屬于訪談法優點的是（）。

A.全面深入

B.調查數據可直接由計算機處理

C.可控性強、適用面廣

D.避免遺漏

【答案】：C

51、下列選項中屬于價值鏈主體活動的是（）。

A.原料供應

B.采購

C.技術開發

D.企業基礎職能管理

【答案】：A

52、工作分析的主體是（）。

A.企業內部各個職位

B.與各個職位有關的情況信息

C.進行工作分析的管理者和有關人員

D.工作分析報告

【答案】：C

53、由于供應商生產利用率高、供應商敏捷性差、產品質量差或供應失敗引起的風險，稱為（）。

A.中斷風險

B.延期風險

C.信息系統風險

D.預測風險

【答案】：B

54、班輪運輸具有“四固定”的特點，“四固定”是指（）。

A.固定港口、固定航線、固定船期、固定客戶

B.固定航線、固定客戶、固定船期、固定費率

C.固定費率、固定港口、固定客戶、固定航線

D.固定船期、固定港口、固定航線、固定費率

【答案】：D

55、某企業為所生產的零件轉向節進行單對象流水線的組織設計，計劃日生產量為60件，每日工作8小時，時間有效利用系數為0.95,預計廢品率為1%，該轉向節的平均節拍為（）。

A.6.5

B.6

C.7.5

D.7

【答案】：C

56、對一般進出口貨物報關申報地點而言，進口貨物申報地為()。

A.進境地海關

B.出境地海關

C.指運地

D.啟運地

【答案】：A

57、下列各項不屬于供應鏈環境下物流系統中的信息的是（）。

A.需求信息

B.供應信息

C.共享信息

D.市場信息

【答案】：D

58、豐田準時化生產體系質量保證的重要手段是（）。

A.專業化

B.準時化

C.自動化

D.多面化

【答案】：C

59、為了高質量、高效率和低成本地向社會提供產品，企業生產過程的合理組織必須遵循的原則不包含（）。

A.連續性原則

B.節奏性原則

C.比例性原則

D.客戶滿意原則

【答案】：D

60、企業進行網絡營銷時一個重要的方式是渠道的選擇，其主要類型不包括（）。

A.會員網絡

B.生產網絡

C.服務網絡

D.采購網絡

【答案】：D

61、在安全管理中，風險轉移的手段不包括（?）

A.財務型

B.政策型

C.保險型

D.非保險型

【答案】：B

62、關于“第三方物流”企業的物流，下列陳述錯誤的是()。

A.“第三方物流”通常也稱為契約物流或物流聯盟

B.整個物流過程中進行服務的“第三方”擁有商品所有權

C.物流內容包括商品運輸、儲存、配送以及附加的增值服務等

D.以現代信息技術為基礎，實現信息和實物的快速、準確的協調傳遞

【答案】：B

63、關于企業寬帶型薪酬結構對于企業和員工的發展的作用，下列說法錯誤的是（）。

A.有利于員工適應勞動力市場的供求變化

B.支撐了垂直型組織結構的運行

C.更好地體現出內部公平性的原則

D.有利于管理人員及人力資源專業人員的角色轉變

【答案】：B

64、電子商務運作系統的組成要素不包括（）。

A.支付體系

B.CA認證中心

C.政府財政部門

D.物流配送體系

【答案】：C

65、投資項目未來報酬的總現值與初始投資額的現值之比為（）。

A.內部報酬率

B.凈現值

C.凈收益

D.獲利指數

【答案】：D

66、下列企業活動中，屬于價值鏈主體活動的是（）

A.生產加工

B.人力資源管理

C.技術開發

D.采購

【答案】：A

67、在工序檢驗中，（）是盡早發現問題，防止系統性因素導致產品成批報廢的有效措施。

A.巡回檢驗

B.完工檢驗

C.首件檢驗

D.末件檢驗

【答案】：C

68、適用于大量大批生產類型企業的生產作業計劃編制為（）。

A.生產周期法

B.在制品定額法

C.累計編號法

D.提前期法

【答案】：B

69、下列關于公司法人治理結構中的相互制衡關系，說法錯誤的是（）。

A.經理受聘于股東（大）會

B.監事會依法監督公司的一切經營活動

C.董事會擁有支配公司法人財產和任命、指揮經理人員的權力

D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權

【答案】：A

70、強制節拍流水線的運輸工具是（）。

A.機械化的傳送帶

B.連續式運輸帶

C.滾道

D.叉車

【答案】：A

71、某企業擬生產某種產品，根據預測估計，該產品的市場狀態及概率是：暢銷為0.3、一般為0.5、滯銷為0.2，這三種市場狀態下的損益值分別為40萬元、30萬元和25萬元。該產品的期望損益值為（）萬元。

A.28

B.32

C.36

D.38

【答案】：B

72、下列企業戰略中，屬于緊縮戰略的是（）。

A.保持利潤戰略

B.放棄戰略

C.謹慎實施戰略

D.新產品開發戰略

【答案】：B

73、在下列籌資方式中，兼具債券和股票融資特性的有（）。

A.銀行貸款

B.發行債券

C.可轉換債券

D.商業信用

【答案】：C

74、企業的流動資產為100萬元，其中存貨為55萬元，流動負債為30元，則該企業的速動比率為（）。

A.1.83

B.1.50

C.0.67

D.0.33

【答案】：B

75、綠色營銷以()為前提。

A.綠色觀念

B.綠色消費

C.綠色法制

D.綠色科技

【答案】：B

76、某公司經過拆分后，公司間形成了持股甚至控股關系，則公司重組采用的是（）方式。

A.分拆

B.標準分立

C.解散式分立

D.換股分立

【答案】：A

77、企業對于員工進行績效考核時，常用的方法不包括（）。

A.職位等級法

B.民主評議法

C.書面鑒定法

D.關鍵事件法

【答案】：A

78、能夠迅速得到有關資料，速度快，節省時間和人力，實施費用較低，調查的資料可以由計算機進行數據處理。這是工作分析方法中（）的優點。

A.觀察法

B.訪談法

C.問卷法

D.工作日志法

【答案】：C

79、（）戰略要求企業生產運營具有與競爭對手不同的特色和優勢。

A.集中化運營戰略

B.放棄運營戰略

C.成本領先運營戰略

D.差異化運營戰略

【答案】：D

80、某小型化工廠每年需消耗某種原材料800噸，每噸原材料的價格為20000元，每噸原材料的保管費率為1%，經濟訂貨批量為()。

A.60噸

B.80噸

C.100噸

D.120噸

【答案】：B

81、網絡營銷的本質是()。

A.因特網應用

B.商品交換

C.信息化

D.滿足他人需要

【答案】：B

82、從核心競爭力的角度來看，企業所擁有的所在地的基礎設施屬于（）。

A.關系競爭力

B.資源競爭力

C.能力競爭力

D.戰略競爭力

【答案】：B

83、關于定期租船的特點，下列說法錯誤的是（）。

A.不規定裝卸期限或裝卸率

B.不計算滯期費、速遣費

C.規定船舶航行區域

D.規定船舶航線和裝卸港口

【答案】：D

84、（）是指調查人員以局外人的身份深入調查現場，從側面觀察、記錄所發生的市場行為或狀況，以獲取所需的信息。

A.參與觀察法

B.非參與性觀察法

C.時間取樣觀察法

D.事件取樣觀察法

【答案】：B

85、M公司從N公司租入數控機床一臺，合同約定租期兩年，M公司每年年末支付給N公司租金5萬元，假定年復利率10%，作為M公司支付的租金現值總計是（）萬元。

A.4.87

B.5.38

C.8.68

D.10.68

【答案】：C

86、企業將品牌、產品和服務的信息以新聞報道的方式在門戶網站傳播，這種網絡營銷屬于（）。

A.網絡口碑營銷

B.網絡直復性營銷

C.網絡軟文營銷

D.網絡事件營銷

【答案】：C

87、六西格瑪管理組織的結構層次，通行以體育術語命名和描述，其中，（）為企業中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。

A.倡導者

B.黑帶

C.黑帶大師

D.綠帶

【答案】：B

88、下列各項屬于企業內部招聘的形式的是（）。

A.職位轉換

B.媒體廣告招聘

C.校園招聘

D.人才招聘會招聘

【答案】：A

89、股東實質性地掌握企業的控制權，經理人員只負責企業的日常經營活動的是（）。

A.經理控制型治理結構

B.股東和員工共同控制型治理結構

C.主銀行相機治理結構

D.股東控制型治理結構

【答案】：D

90、下列各項中，不屬于獲利性控制分析指標的是（）。

A.資產收益率

B.銷售利潤率

C.顧客滿意度

D.凈資產收益率

【答案】：C

91、按照（），可將質量檢驗劃分為理化檢驗和感官檢驗。

A.檢驗方法的特征劃分

B.檢驗對象檢驗后的狀態特征劃分

C.檢驗目的的特征劃分

D.檢驗的數量特征劃分

【答案】：A

92、庫存量過大產生的問題，下列說法錯誤的是（）。

A.增加倉庫面積和庫存保管費用，從而提高了產品成本

B.造成產成品和原材料的有形損耗和無形損耗

C.影響生產過程的均衡性和裝配時的成套性

D.掩蓋了企業生產、經營全過程的各種矛盾和問題

【答案】：C

93、下列各項中，（）是人力資源需求預測的出發點。

A.企業的生產技術水平

B.企業產品質量

C.企業的戰略目標和工作任務

D.企業制度和結構

【答案】：C

94、企業將市場劃分成幾個區域，在每個區域中選擇某個城市作為基點，這屬于地區定價策略中的（）。

A.產地定價

B.地區定價

C.統一送貨定價

D.基點定價

【答案】：D

95、數據庫技術研究和管理的對象是()。

A.信息

B.數據

C.字符

D.電子數據

【答案】：B

96、關于固定資產投資的特點，下列說法錯誤的是（）。

A.投資數額大

B.發生次數少

C.回收時間短

D.變現能力差

【答案】：C

97、產品線延伸策略中，（）是指在企業原有產品檔次的基礎上增加高檔產品的生產。

A.雙向延伸策略

B.向下延伸策略

C.穩定策略

D.向上延伸策略

【答案】：D

98、某企業成批生產產品，產品的生產批量為120臺，平均日產量為10臺，該產品的生產間隔期是（）天。

A.6

B.8

C.10

D.12

【答案】：D

99、企業的自有資金不包括（）。

A.國家資金

B.銀行信貸資金

C.其他企業資金

D.職工和社會個人資金

【答案】：B

100、反映企業在一定期間的經營成果及其分配情況的報表是（）。

A.現金流量表

B.利潤表

C.資產負債表

D.附表

【答案】：B

第二部分多選題(100題)1、發生合同爭議時合同當事人，可以向人民法院起訴，通過訴訟方式解決合同爭議。我國經濟訴訟的基本制度主要有()。

A.合議制度

B.回避制度

C.陪審員審議制度

D.公開審判制度

E.兩審終審制度

【答案】：ABD

2、按層次劃分，生產計劃分為()。

A.廠級生產作業計劃

B.車間級生產作業計劃

C.工段生產作業計劃

D.班組生產作業計劃

E.個人生產作業計劃

【答案】：ABCD

3、經理機構的職權有哪些（）。

A.提案權

B.檢查公司財務

C.組織實施公司年度經營計劃和投資方案；

D.擬定公司的基本管理制度

E.制定公司的具體規章

【答案】：CD

4、下列屬于企業創新的內部組織模式的類型有()

A.產學研聯盟

B.企業聯盟

C.內企業

D.技術創新小組

E.新事業發展部

【答案】：CD

5、法律手段是指通過經濟立法和經濟司法來規范經濟關系和經濟行為，以達到維護經濟秩序、調控經濟活動的目的。下列各項屬于法律手段的特點的有()。

A.規范性

B.強制性

C.統一性

D.責任性

E.被動性

【答案】：ABD

6、關于倉庫保管的基本要求，下列說法正確的有()。

A.面向通道進行保管

B.根據出口頻率選定位置

C.同一品種放在同一地方

D.根據物品體積安排保管位置

E.盡可能在低處碼放

【答案】：ABC

7、物料需求計劃的主要依據有()。

A.主生產計劃

B.輔助報告

C.產品結構文件

D.物料清單

E.庫存處理信息

【答案】：AD

8、現代企業制度的特征是（）

A.遵紀守法

B.產權清晰

C.權責明確

D.政企分開

E.管理科學

【答案】：BCD

9、物料需求計劃的主要依據有()。

A.主生產計劃

B.輔助報告

C.產品結構文件

D.物料清單

E.庫存處理信息

【答案】：AD

10、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。

A.總裁

B.行政總裁

C.總經理

D.首席信息官

E.財務副總裁

【答案】：BCD

11、下列選項中，屬于生產運營管理的內容是（）。

A.生產運營管理的人員流動

B.生產運營管理的控制

C.生產運營管理的組織實施

D.生產運營管理的決策與計劃

E.生產運營管理的采購

【答案】：BCD

12、針對某種產品的工序能力指數過小的處置方式包括（）。

A.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效

B.修訂標準，放寬公差的方法處理

C.通過全檢后剔除不合格品，或實行分級篩選來提高產品質量

D.采取合并或減少工序

E.降低工序能力

【答案】：ABC

13、國際貨物運輸的基本方式包括()。

A.國際海運

B.國際多式聯運

C.鐵路運輸

D.航空運輸

E.公路運輸

【答案】：ACD

14、根據合同解除的一般規定，當事人有權依法解除合同的主要法定情形包括()。

A.發生不可抗力

B.預期違約

C.遲延履行

D.根本違約

E.全面履行

【答案】：ABCD

15、按照生產加工的流程，企業實際生產活動中的質量檢驗可分為()。

A.驗收檢驗

B.過程檢驗

C.進貨檢驗

D.工序檢驗

E.完工檢驗

【答案】：CD

16、下列國際直接投資的動機中，屬于降低成本導向型動機情況的有()。

A.利用國外便宜的勞動力和土地等生產要素

B.利用閑置的設備、工業產權與專有技術等技術資源

C.突破外國貿易保護主義的限制

D.規避匯率風險

E.獲取自然資源和原材料

【答案】：ABD

17、許可進入模式的缺點主要有()。

A.這種模式限制了企業對國際目標市場容量的充分利用

B.許可方有可能失去對國際目標市場的營銷規劃和方案的控制

C.許可方在控制受許方保證質量和服務標準方面將受到許多限制

D.技術轉讓可能制造出自己的競爭對手，從而使技術出讓方處于不利地位

E.進入市場的風險較大，要求企業的參與程度和資源投入都較高

【答案】：ABCD

18、基于技術創新對象的不同，技術創新分為（）。

A.原始創新

B.集成創新

C.引進、消化吸引再創新

D.產品創新

E.工藝創新

【答案】：D

19、買賣合同是以買受人支付價款為條件，出賣人轉移財產所有權的合同，其特征有()。

A.買賣合同是雙務合同

B.買賣合同是有償合同

C.買賣合同是非諾成性合同

D.買賣合同是要式合同

E.買賣合同以買受人支付價款為條件

【答案】：AB

20、可靠的電子簽名應符合的條件有()。

A.簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發現

B.電子簽名和個人簽名或簽章同時使用

C.簽署后對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現

D.簽署時電子簽名制作數據僅由電子簽名人控制

E.電子簽名制作數據用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有

【答案】：ACD

21、為使看板系統有效運行，必須嚴格遵循使用規則。看板使用規則包括()。

A.不合格不交后工序

B.前工序來取件

C.只生產后道工序領取的工作數量

D.均衡化生產

E.利用多增看板數量來提高管理水平

【答案】：ACD

22、固定資產工作時間是指按照全年現行工作制度計算的()的綜合。

A.機器設備的全部有效工作時間

B.機器設備的全年制度工作時間

C.生產面積的全部有效利用時間

D.機器設備計劃修理時間

E.單位機器設備的產量定額

【答案】：AC

23、在制品控制的工作內容有()。

A.檢查、協助有關部門及時做好各項生產作業準備工作

B.建立、健全在制品的收、發與領用制度

C.合理確定在制品管理任務和組織分工

D.認真確定在制品定額，加強在制品控制，做好統計與核查工作

E.合理處置在制品

【答案】：BCD

24、傳統物流管理的主要特點表現為（）。

A.供需關系不穩定，缺乏合作

B.資源利用率低，未充分利用企業有用的資源

C.過程同步

D.滿意服務

E.需求信息扭曲現象嚴重

【答案】：AB

25、關于生產能力，下列說法正確的有()。

A.企業的生產能力是按照直接參加生產的固定資產來計算的

B.企業的生產能力是按照直接參加生產的流動資產來計算的

C.生產能力必須和一定的技術組織條件相聯系

D.生產能力反映的是每月的實物量

E.單機生產能力影響環節生產能力，環節生產能力影響綜合生產能力

【答案】：AC

26、在擬訂和優化生產計劃方案時，必須圍繞生產任務進行全面反復的綜合平衡，其工作內容包括()。

A.生產任務與生產能力之間的平衡

B.測算企業設備、生產面積對生產任務的保證程度

C.生產任務與物資供應之間的平衡

D.生產任務與生產技術準備工作的平衡

E.生產任務與生產時間的平衡

【答案】：ABCD

27、有限責任公司經理機構的職權包括（）。

A.聘任或解聘公司副經理、財務負責人

B.組織實施公司年度經營和投資方案

C.制定公司的具體規章

D.制定公司的基本管理制度

E.主持公司的生產經營管理工作

【答案】：BC

28、跨國公司具有的特征主要包括()。

A.跨國公司以整個世界市場為目標市場，實施國際化經營戰略，其戰略具有全球性

B.以間接投資為基礎的經營手段

C.以直接投資為基礎的經營手段

D.在全球戰略指導下進行集中管理

E.具有明顯的內部化優勢

【答案】：ACD

29、生產調度的工作的主要內容有()。

A.及時發現生產進度計劃執行過程中的問題，并積極采取措施加以解決

B.檢查、督促和協助有關部門及時做好各項生產作業準備工作

C.計算負荷率，進行生產任務和生產能力之間的細致平衡

D.根據生產需要合理調配勞動力，督促檢查原材料、工具、動力等供應情況和廠內運輸工作

E.檢查各生產環節的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出產進度

【答案】：ABD

30、企業安全管理的主要任務包括（）方面。

A.以人為主

B.改善生產條件

C.遵守國家政策

D.采取安全措施

E.職業健康安全管理

【答案】：BD

31、MRPⅡ結構的特點是()。

A.計劃的一貫性和可行性

B.數據獨享性

C.動態的應變性

D.模擬的預見性

E.物流和資金流的統一性

【答案】：ACD

32、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。

A.減少庫存點

B.減少裝卸次數

C.包裝簡易化

D.提高車輛滿載率

E.設定最低訂貨量

【答案】：D

33、運輸合同又稱運送合同，其特征有()。

A.運輸合同是雙務、有償合同

B.運輸合同為諾成合同

C.運輸合同是要式合同

D.運輸合同的標的是運送行為

E.運輸合同較多采用格式合同形式

【答案】：ABD

34、股票股利是企業以增發的股票作為股利的支付方式。企業發放股票股利后產生的影響有()。

A.股東權益總額增加

B.股東權益總額減少

C.股東權益總額不變

D.流通在外的股票數量增加

E.流通在外的股票數量減少

【答案】：CD

35、工業總產值包括()。

A.成品價值

B.工業性作業價值

C.自制半成品期末期初結存差額價值

D.自制設備期末期初結存差額價值

E.工業商品價值

【答案】：ABCD

36、生產控制包括三個階段，分別是()。

A.測量比較

B.制定標準

C.反饋修正

D.控制決策

E.實施執行

【答案】：AD

37、在測算不同籌資方式的資本成本時，無需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。

A.長期借款

B.長期債券

C.普通股

D.留存利潤

E.優先股

【答案】：CD

38、電子商務系統框架結構包括哪四個支柱（）。

A.公共政策

B.技術標準

C.網絡安全

D.法律規范

E.社會文化

【答案】：ABCD

39、優化的生產計劃的特征有()。

A.有利于充分利用銷售機會，滿足市場需求

B.有利于充分利用盈利機會，實現生產成本最低化

C.有利于充分利用盈利機會，實現企業利益最大化

D.有利于充分利用銷售機會，擴張市場份額

E.有利于充分利用生產資源，最大限度地減少生產資源的閑置和浪費

【答案】：AB

40、流通產業本身很難通過市場實現理想的狀態，需要相應的競爭政策對其加以約束。這些政策主要包括()。

A.反壟斷政策

B.流通產業調整政策

C.流通產業組織政策

D.中小流通企業扶植政策

E.流通產業競爭秩序政策

【答案】：ACD

41、企業作為一種經濟和社會組織，要滿足以下（）的需要，承擔相應的責任。

A.公眾

B.投資者

C.政府

D.消費者

E.不同行業企業

【答案】：BCD

42、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。

A.看板管理系統

B.準時化

C.自動化

D.多技能作業員

E.標準化作業

【答案】：BC

43、直接出口的特點主要有()。

A.要求企業有自己的國際營銷渠道，有專人負責出口營銷的管理工作

B.直接出口的有利因素是可以以很低的投入有效地增加企業的產出

C.與間接出口相比，直接出口投資較大、風險一般也比間接出口來得大，但潛在的報酬也較高

D.直接出口彌補了間接出口的缺陷

E.直接出口要求企業投入的資源高，對企業內部專業人才和管理水平的要求也比間接出口高得多

【答案】：ACD

44、生產企業應合理控制庫存，庫存量過大所帶來的問題有()。

A.服務水平下降

B.提高產品成本

C.影響銷售利潤和企業信譽

D.企業資源的閑置

E.企業管理水平落后

【答案】：BD

45、企業使命的定位通常要考慮（）。

A.企業生存目的的定位

B.企業生存方式的定位

C.企業經營觀念的定位

D.企業形象的定位

E.企業責任的定位

【答案】：ACD

46、關于市場調查的特點，下列說法正確的有()。

A.市場調查是一種有目的、有意識的認識市場的活動，任何一項市場調查，都不是盲目進行，而是圍繞企業經營活動中存在的問題而展開的，有明確的目的性

B.市場調查的具體對象是市場體系，即市場主體（個人、家庭、政府、企業）和市場客體（消費品和生產要素）

C.市場調查需要借助科學的方法，只有借助科學的方法才能保證收集的信息和數據以及調查結果真實、可靠、準確

D.市場調查是一種認識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業的決策服務的

E.市場調查的重點對象是生產者市場

【答案】：ACD

47、生產計劃編制工作的第二階段的工作內容包括()。

A.產量指標的優選和確定

B.產品出產進度的合理安排

C.各個產品品種的合理搭配生產

D.編制生產計劃的指導思想

E.測算勞動力的工種、數量，檢查勞動生產率水平與生產任務是否適應

【答案】：ABC

48、公司應當披露的重大信息應當包括（）。

A.公司目標

B.公司業務性質

C.公司的財務狀況和經營成果

D.公司與其利益相關者有關的重大問題

E.公司治理結構和政策

【答案】：ACD

49、流通運行宏觀調控的基本目標主要包括()。

A.保持商品供給總量與需求總量的平衡

B.制定收入政策，調節收入分配

C.保持市場物價基本穩定

D.建立正常的市場流通秩序

E.培育有影響力的骨干商品流通企業，同時支持中小流通企業發展

【答案】：ACD

50、下列各項屬于生產調度工作要求的有()。

A.快速、準確

B.生產調度工作要從實際出發，貫徹群眾路線。

C.生產調度工作必須以生產進度計劃為依據

D.生產調度工作要以現場處理為主

E.生產調度工作必須高度集中和統一

【答案】：ABC

51、針對某種產品的工序能力指數過小的處置方式包括（）。

A.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效

B.修訂標準，放寬公差的方法處理

C.通過全檢后剔除不合格品，或實行分級篩選來提高產品質量

D.采取合并或減少工序

E.降低工序能力

【答案】：ABC

52、企業人力資源模塊包括()。

A.人力資源規劃的輔助決策

B.招聘管理

C.培訓

D.工時管理

E.工資管理

【答案】：ABD

53、優化的生產計劃的特征有()。

A.有利于充分利用銷售機會，滿足市場需求

B.有利于充分利用盈利機會，實現生產成本最低化

C.有利于充分利用盈利機會，實現企業利益最大化

D.有利于充分利用銷售機會，擴張市場份額

E.有利于充分利用生產資源，最大限度地減少生產資源的閑置和浪費

【答案】：AB

54、跨國公司的法律組織形式有()。

A.母公司

B.子公司

C.分公司

D.合資公司

E.聯絡辦事處

【答案】：ABC

55、技術能力包括人的能力和生產設備、面積的能力，其中人的能力包括()。

A.人員數量

B.實際休息時間

C.出勤率

D.技術水平

E.思想覺悟

【答案】：ACD

56、關于定程租船的特點，下列說法正確的有()。

A.不計滯期費和速遣費

B.船舶的經營管理由船方負責

C.運費按所運貨物數量計算

D.規定一定的裝卸期限或裝卸率

E.船方對貨物運輸負責

【答案】：BCD

57、豐田生產方式是一個包容了多種制造技術和管理技術的綜合技術體系，其具體的思想和手段主要包括()。

A.準時化

B.自動化

C.差異化

D.標準化

E.看板管理

【答案】：ABD

58、買賣合同是以買受人支付價款為條件，出賣人轉移財產所有權的合同，其特征有()。

A.買賣合同是雙務合同

B.買賣合同是有償合同

C.買賣合同是非諾成性合同

D.買賣合同是要式合同

E.買賣合同以買受人支付價款為條件

【答案】：AB

59、廠級生產作業計劃根據企業年度(季)生產計劃，編制各車間的月(旬、周)的生產作業計劃，包括()。

A.出產品種

B.投入量

C.生產能力

D.產出期

E.投入進度

【答案】：ABD

60、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。

A.回歸分析法

B.德爾菲法

C.趨勢外推法

D.轉導法

E.系統分析預測法

【答案】：AC

61、關于與供應商制定的長期契約中，必須要包括的內容有（）。

A.企業有對供應商監督的權利

B.損害雙方合作的行為判定標準以及應受到的懲罰

C.激勵條款

D.質量控制相關的條款

E.信息共享

【答案】：BCD

62、股票股利是企業以增發的股票作為股利的支付方式。企業發放股票股利后產生的影響有()。

A.股東權益總額增加

B.股東權益總額減少

C.股東權益總額不變

D.流通在外的股票數量增加

E.流通在外的股票數量減少

【答案】：CD

63、企業生產管理制度的內容包括（）。

A.產品的組織

B.投資項目的確定

C.質量的保證

D.設備的維護

E.物資的采購

【答案】：CD

64、國際保理業務的服務項目包括()。

A.信用調查

B.風險承擔

C.催收賬款

D.信用擔保

E.會計結算

【答案】：ABC

65、市場調查問卷設計的注意事項包括（）。

A.具有可行性

B.邏輯性強

C.先調查，后試測

D.語言流暢

E.主題明確

【答案】：BD

66、要實現有效的外部資源整合管理，制造商的采購活動應當（）。

A.和供應商建立長期互惠互利的戰略合作伙伴關系

B.參與供應商的產品設計和產品質量控制過程

C.幫助拓展客戶的多種戰略

D.建立不同層次的供應商網絡

E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶

【答案】：ABD

67、下列風險屬于海上風險的有()。

A.惡劣氣候、雷電

B.海嘯、浪擊落海

C.船舶擱淺、觸礁

D.罷工、交貨不到

E.偷竊、短少、滲漏

【答案】：ABC

68、在制品控制的是企業生產控制的基礎工作，它的優點在于()。

A.有利于縮短生產周期

B.加速資金周轉

C.提高經濟效益

D.在制品儲備是一種保障

E.有利于加長生產周期

【答案】：ABC

69、關于福費廷業務的特點，下列說法正確的有()。

A.屬于中期融資業務

B.適合于100萬美元以下的小型出口合同

C.出口商必須放棄對所出售債權憑證的一切權益

D.貼現銀行不必放棄對出口商的追索權

E.對金額小的項目具有較強的優越性

【答案】：AC

70、下列各項屬于企業基本特征的有（）。

A.擁有一定的資源

B.是一個經濟組織

C.自主經營、自負盈虧

D.作為法人，具有法定的權利和義務

E.經營范圍不可變動

【答案】：ABCD

71、倉儲合同保管人的權利包括()。

A.要求存貨人提取倉儲物的權利

B.收取倉儲費的權利

C.提存倉儲物的權利

D.轉讓提取倉儲物的權利

E.拒收倉儲物或采取措施的權利

【答案】：ABC

72、企業外部環境分析主要包括（）。

A.宏觀環境分析

B.價值鏈分析

C.行業環境分析

D.核心競爭力分析

E.波士頓矩陣分析

【答案】：AC

73、廣義上的生產作業控制包括()。

A.生產進度控制

B.在制品控制

C.設備控制

D.生產調度

E.廢品控制

【答案】：ABD

74、國際貨物運輸的基本方式包括()。

A.國際海運

B.國際多式聯運

C.鐵路運輸

D.航空運輸

E.公路運輸

【答案】：ACD

75、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。

A.看板管理系統

B.準時化

C.自動化

D.多技能作業員

E.標準化作業

【答案】：BC

76、要提高事后控制的質量，要做到()。

A.具備較完整的統計資料

B.計劃執行情況的分析要主觀

C.具有高效的信息處理系統

D.決策迅速、執行有力

E.提出控制措施要可行

【答案】：A

77、傳統物流管理的主要特點表現為（）。

A.供需關系不穩定，缺乏合作

B.資源利用率低，未充分利用企業有用的資源

C.過程同步

D.滿意服務

E.需求信息扭曲現象嚴重

【答案】：AB

78、產品品種系列平衡法中的市場引力體現在()方面。

A.企業銷售能力

B.銷售利潤率

C.市場容量

D.企業技術能力

E.產品資金利潤率

【答案】：BC

79、貨運合同中托運人的權利包括()。

A.留置貨物的權利

B.變更合同的權利

C.提存貨物的權利

D.如實申報的權利

E.要求履行合同的權利

【答案】：B

80、關于與供應商制定的長期契約中，必須要包括的內容有（）。

A.企業有對供應商監督的權利

B.損害雙方合作的行為判定標準以及應受到的懲罰

C.激勵條款

D.質量控制相關的條款

E.信息共享

【答案】：BCD

81、行政手段是指國家憑借行政權力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經濟活動進行宏觀調控或干預的方式，行政手段的特點包括()。

A.橫向性

B.權威性

C.縱向性

D.時效性

E.局限性

【答案】：BCD

82、成本費用控制方法主要包括（）。

A.標準成本控制法

B.糾正成本控制法

C.作業成本控制法

D.目標成本控制法

E.責任成本控制法

【答案】：ACD

83、按照產品品種和產品產量的不同，可以將生產類型劃分為（）。

A.大量生產

B.成批生產

C.連續型生產

D.單件生產

E.離散型生產

【答案】：ABD

84、提前期法適用于成批生產類型企業的生產作業計劃編制，其優點有()。

A.各個車間可以平衡地編制作業計劃

B.不需要預計當月任務完成情況

C.生產任務可以自動修改

D.協調各種產品的生產進度和平衡車間的生產能力

E.可以用來檢查零部件生產的成套性

【答案】：ABC

85、企業戰略的特點包括（）。

A.全局性

B.穩定性

C.動態性

D.風險性

E.差異性

【答案】：ABCD

86、按照檢驗目的的特征，可以將質量檢驗劃分為（）。

A.破壞性檢驗

B.非破壞性檢驗

C.驗收檢驗

D.監控檢驗

E.感官檢驗

【答案】：CD

87、行政手段是指國家憑借行政權力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經濟活動進行宏觀調控或干預的方式，行政手段的特點包括()。

A.橫向性

B.權威性

C.縱向性

D.時效性

E.局限性

【答案】：BCD

88、國際海洋運輸與其他各種運輸方式相比，其優點包括()。

A.運輸量大

B.通過能力大

C.運費低

D.風險小

E.對貨物的適應性強

【答案】：ABC

89、為了協調生產過程各個方面的活動和實現生產活動的預定目標，必須進行生產控制。廣義的生產控制包括()。

A.計劃安排

B.技術監督

C.庫存控制

D.質量控制

E.生產進度控制及調度

【答案】：ACD

90、單件小批生產企業安排生產進度時，應注意的事項有()。

A.優先安排延期罰款少的訂單

B.優先安排國家重點項目的訂貨

C.優先安排生產周期短的訂貨

D.優先安排原材料價值和產值量高的訂貨

E.優先安排交貨緊的訂貨

【答案】：BD

91、關于技術創新的說法，錯誤的有（）。

A.技術創新具有一體化趨勢

B.技術創新是高風險活動

C.技術創新只是一種技術行為

D.技術創新不具有外部性

E.技術創新時間具有差異性

【答案】：CD

92、制訂生產計劃之前，要對企業經營內外環境進行調查研究。調查研究的內容有()。

A.國內外市場信息資料、預測

B.上期產品銷售量

C.上期合同執行情況及成品庫存量

D.上期計劃的完成情況

E.產量指標的優選和確定

【答案】：ABCD

93、實施MRPⅡ的前期工程的內容包括()。

A.確定實施MRPⅡ的項目，成立項掃籌備組織

B.實現物流、資金流、信息流的結合和統一，全面納入MRPⅡ系統運行

C.決策人員認識MRPⅡ，理解MRPⅡ的原理、作用、使用范圍

D.進行培訓，分析各種管理事項處理原則和參數，整理數據

E.進行培訓，運行能力需求計劃、車間作業及采購作業

【答案】：AC

94、國際化經營的市場進入模式有多種，下列關于許可模式的說法正確的是（）。

A.進入市場風險較大

B.要求企業參與程度較低

C.有利于利用受許方的市場網絡

D.資源投入較高

E.限制了企業對國際目標市場容量的充分利用

【答案】：BC

95、下列屬于企業創新的內部組織模式的類型有()

A.產學研聯盟

B.企業聯盟

C.內企業

D.技術創新小組

E.新事業發展部

【答案】：CD

96、制造資源計劃的特點包括（）。

A.計劃的一貫性和可行性

B.數據的共享性

C.動態的應變性

D.模擬的預見性

E.高效性和靈活性

【答案】：ABCD

97、合同爭議一旦發生，必須公正而及時地解決，合同爭議的解決途徑有()。

A.協商

B.調解

C.仲裁

D.經濟訴訟

E.強制執行

【答案】：ABCD

98、產品產值指標是用貨幣表示的產量指標，主要包括()。

A.工業總產值

B.銷售額

C.固定資產折舊

D.工業商品產值

E.工業增加值

【答案】：AD

99、為了協調生產過程各個方面的活動和實現生產活動的預定目標，必須進行生產控制。廣義的生產控制包括()。

A.計劃安排

B.技術監督

C.庫存控制

D.質量控制

E.生產進度控制及調度

【答案】：ACD

100、市場定位的策略主要有（）。

A.迎頭定位策略

B.避強定位策略

C.差異性定位策略

D.重新定位策略

E.無差異定位策略

【答案】：ABD

第三部分大題(50題)1、三、論述題國際標準化組織（ISO）發布的ISO9000族標準是第一部用于質量管理方面的國際標準，被各國廣泛采用，試簡述ISO9000族標準對我國質量管理國家標準的影響。

【答案】：答：我國是最早引進和采用ISO9000族標準的國家之一，在1987版ISO9000系列標準發布的第二年，我國就發布了等效采用國際標準的GB/T10300系列標準，1992年由等效采用改為等同采用，標準編號改為GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族標準發布的當年，我國就發布了等同采用的國家標準。2000年，我國及時修訂和發布了等同采用2000版ISO9000族標準的國家標準。國家標準GB/T19000/ISO9000《質量管理體系基礎和術語》表達了ISO9000族標準中質量管理體系的基礎，確定了80個相關術語及其定義，標準第一次明確提出了質量管理八項原則，強調這八項質量管理原則是ISO9000族標準的基礎。標準第一次提出了以過程為基礎的質量管理體系模式，鼓勵采用過程方法管理組織。國家標準GB/T19001/ISO9001《質量管理體系要求》規定了質量管理體系要求，以證實組織有能力穩定地提供滿足顧客需求和使用符合法律法規要求的產品；通過體系的有效應用，包括體系持續改進的過程以及保證符合顧客和法律法規要求，旨在增進顧客滿意度。國家標準GB/T19004/ISO9004《質量管理體系業績改進指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質量管理體系的有效性和效率，進而考慮開發組織業績的潛能。與GB/T19001相比，該標準將顧客滿意度和產品質量的目標擴展為包括相關方滿意和組織的業績。國家標準GB/T19011/ISO19011《質量和（或）環境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理、質量管理體系審核和環境管理體系審核的實施提供了指南，也對審核員的能力和評價提供了指南。

2、2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風潮中，中國國內家電業走過了一個多事之秋，而蘭山以低調務實的態度贏得了豐碩的成果。在持續兩年超過60%的高速增長的基礎上，2019年蘭山集團又實現了同比近40%的高速增長，年銷售額達到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創建于2000年5萬元起家的蘭山集團，迄今已發展成為一個擁有總資產83億元，凈資產25億元，品牌價值63.8億元的大型現代化企業。隨著自身實力的不斷壯大，蘭山集團已不再滿足于現有的海外銷售成績，積極主動地開展與跨國公司在技術、資本和市場等方面的深層次合作，推動其國際經營活動的高級化發展。1.該集團考慮在2021年開展國際直接投資活動，國際直接投資的形式主要有哪些？

2.國際直接投資的動機具體包括哪些？3.影響比較大的國際直接投資理論有哪些？4.若該集團想建立國際直接投資企業，可以采取哪些方式？

【答案】1.答案：國際直接投資的形式主要有：（1）國際合資企業，是指外國投資者和東道國投資者為了一個共同的投資項目聯合出資，按東道國有關法律在東道國境內建立的企業。（2）國際合作企業是，指外國投資者和東道國投資者在簽訂合同的基礎上，依照東道國法律共同設立的企業。（3）國際獨資企業，是指外國投資者依照東道國法律在東道國設立的全部資本為外國投資者所有的企業。

【答案】：2.答案：國際直接投資的動機具體包括：（1）市場導向型動機，主要以鞏固、擴大和開辟市場為目的。（2）降低成本導向型動機。（3）技術與管理導向型動機，主要以獲取和利用國外先進的技術、生產工藝、新產品設計和先進的管理知識等為目的。（4）分散投資風險導向型動機，主要以分散和減少企業所面臨的各種風險為目的。（5）優惠政策導向型動機，主要目的是利用東道國政府的優惠政策以及母國政府的鼓勵性政策。3.答案：影響比較大的國際直接投資理論有：（1）美國經濟學家雷蒙德·弗農提出的產品生命周期理論。（2）日本學者小島清提出的比較優勢理論。（3）英國經濟學家約翰·哈里·鄧寧提出的國際生產折中理論。

3、某企業進行人力資源需求與供給預測。通過統計研究發現，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業預計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據人力資源需求與供給情況，該企業制定了總體規劃和員工招聘計劃。1.該企業計劃采用內部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時應該考慮哪些方面？

2.根據轉換比率分析法，計算該企業2021年需要增加管理人員的數量。3.該企業對工程技術人員供給狀態進行預測時，可采用的方法有哪些？

【答案】1.答案：內部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結合，既能滿足企業實現招聘計劃的要求，又能很好地將兩者的優勢互補。平衡兩者關系時應該考慮以下幾個方面：（1）企業的經營發展戰略。當企業處在迅速發展階段，根據未來發展戰略和業務拓展要求，各個崗位都需要大批人才，此時的內部人力資源供給已經遠遠小于各崗位空缺產生的需求，應采取外部招聘的方式獲得人才；當企業發展至成熟階段，出現空缺職位時，從外部招聘可能會增加較多的人工成本，而企業內部已經形成較完善的培訓機制和人員接替計劃，可采用內部招聘。（2）企業現有人力資源狀況。企業人力資源管理部門在招聘前，必須對企業的現有人力資源狀況從總量、質量、結構及使用效果等方面進行核查，從而明確招聘需求；必須進行工作分析，以明確招聘對象應該具有的能力、知識和基本素質。當企業現有人員無法滿足崗位空缺、進行內部培訓時間不足或者成本較高時，應采用外部招聘。若現有人員中有可培養的對象，且培養成本不高，則可采用內部招聘。（3）招聘目的。當招聘的目的不僅是找到合適的人才填補空缺，而是基于管理考慮，通過招聘增加新員工，帶來新思想、新觀點，激發員工隊伍活力，為老員工帶來新的競爭對手，達到提高員工積極性、轉變經營觀念和工作方式、改變工作態度和行為等目的，則招聘應該以外部招聘為主。（4）企業的用人觀。企業領導的用人風格對企業招聘渠道的選擇起著決定作用。企業領導對內部招聘和外部招聘的偏好程度不同，兩種招聘方式在企業的選擇中所占的比重就不同。有的企業領導喜歡從外部引進人才，則外部招聘所占的比重就大；

【答案】：2.答案：轉換比率分析法是根據歷史數據，把企業未來的業務活動量轉化為人力資源需求的預測方法。具體做法是根據過去的業務活動量水平，計算出每一業務活動量所需人員的相應增量，再把對實現未來目標的業務活動增量按計算出的比例關系折算成總的人員需求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。根據題意，2021年銷售額比2020年增加1000萬，那么需要增加的整體人數是1000/500×20＝40（人），在這40人中，管理人員占1/（1＋2＋7）＝1/10，所以管理人員增加40×（1/10）＝4（人）。3.答案：人力資源供給預測包括內部供給預測和外部供給預測兩方面。人力資源內部供給預測是指對當企業出現新的人力資源需求時，對企業自身滿足這種需求的能力與程度的判斷。最常用的內部供給預測方法有三種：人員核查法、管理人員接續計劃法和馬爾可夫模型法，該企業對工程技術人員供給狀態進行預測時，可采用的方法即包括以上三種。

4、著名美國學者錢德勒在《看得見的手——美國企業管理革命》一書中，提出了“目標決定企業戰略，戰略決定組織結構”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務提供商的標桿，計劃通過NEXT戰略來實現。法國電信企業戰略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結構調整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結構，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構成。按照地理片區構成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區，以及全球性的企業商業用戶服務。作為面向客戶的第一線，是整個組織結構的輸入端和輸出端。它的主要任務是整理用戶行為，并按照當地市場需求實施戰略調整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團戰略的實施。將固定、移動、互聯網及基于各種平臺的內容整合成融合業務，不斷推動集團的技術創新和戰略調整。為了增強這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負責新業務的開發與執行，以支持集團戰略的實施。此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業用戶的重要性和發展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負責的企業用戶，按照規模被細分為大型全球企業和中小型企業，而BusinessSegments則在支持原有的個人業務、家庭業務之外，被賦予了管理中小企業通信服務的新使命。GroupFunctions則負責集團整體戰略的制定和各種資源的協調，包括內部網絡、運營、信息體系對接、人力資源等等。通常情況下，該模塊負責制定集團整體的運營策略，集中管理影響戰略方向的各種集團功能，以協同的資源降低各類成本，實現整個集團的健康發展。法國電信的這種組織結構，不僅弱化了用戶對各類業務界限的感知，而且也淡化了法國電信集團內部各類業務支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對應的解決方案，同時GroupFunctions根據用戶需求的變化，及時調整集團戰略。這樣，在整個矩陣內部完成所有的運作，最后再由OperatingManagement反饋結果給用戶，從而完成高效和精準的客戶服務。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導的“融合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題：1．法國電信的以用戶為中心的戰略制定受到哪些因素的影響？結合案例材料加以具體分析。2．法國電信的組織結構在組織設計理論中屬于哪種類型的組織結構？分析這種組織結構的優缺點。

【答案】1．答案：戰略制定可以分為：戰略分析、戰略選擇兩個重要步驟。法國電信在制定以用戶為中心的戰略過程中，可能會受到以下幾個因素的影響：（1）法國電信企業戰略的制定是基于“以用戶為中心”和“用結構調整來提高集團的運營效率”兩個原則來進行的。因此以用戶為中心的戰略制定同時你還會受到調整結構提高集團運營效率原則的影響。（2）用戶的需求是以用戶為中心戰略制定的核心關注對象。因此這種戰略的形成和發展首先會受到顧客需求變化的影響。（3）“目標決定企

【答案】：2.答案：（1）法國電信的組織結構的類型法國電信的組織結構在組織設計理論中屬于職能型組織結構。職能型組織結構又稱多線型組織結構。其特點是：采用按職能分工實行專業化的管理辦法來代替直線型的全能管理者。該企業中其結構形態主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三部分構成。OperatingManagement是面向客戶的第一線，是整個組織結構的輸入端和輸出端。它的主要任務是整理用戶行為，并按照當地市場需求實施戰略調整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求不斷推動集團的技術創新和戰略調整。GroupFunctions則負責集團整體戰略的制定和各種資源的協調，包括內部網絡、運營、信息體系對接、人力資源等等。這三部分均是根據不同的任務組合在一起的職能部門。（2）職能型組織結構的優點①具有適應管理工作分工較細的特點，能充分發揮職能機構的專業管理作用。②由于吸收專家參與管理，減輕了上層主管人員的負擔，使他們有可能集中注意力以履行自己的職責。（3）職能型組織結構的缺點①由于實行多頭領導，妨礙了組織的統一指揮，易造成管理混亂，不利于明確劃分職責與職權。②各職能機構往往不能很好地進行配合，橫向聯系差。③在科技迅速發展、經濟聯系日益復雜的情況下，對環境發展變化的適應性差。

5、某電器股份有限公司，2020年實現主營業務收入凈額30億元，實現凈利潤5億元。經測算，公司2020年平均資產總額為50億元，平均應收賬款余額為10.5億元。根據上述資料，回答下列問題：1.計算該公司本年度的資產凈利率。

2.計算該公司的應收賬款周轉率。3.若該公司應收賬款周轉率高，說明A公司情況如何？

【答案】1.答案：資產凈利率＝（凈利潤÷平均資產總額）×100%。所以，該公司本年度的資產凈利潤為：（5÷50）×100%＝10.0%。

2.答案：應收賬款周轉率（次數）＝營業收入（銷售收入）÷平均應收賬款余額。所以，該公司的應收賬款周轉率為：30÷10.5＝

【答案】：2.86（次/年）。3.答案：應收賬款周轉率反映了企業應收賬款變現速度的快慢及管理效率的高低，周轉率高表明：（1）收賬迅速，賬齡較短；（2）資產流動性強，短期償債能力強；（3）可以減少收賬費用和壞賬損失，從而相對增加企業流動資產的投資收益。

6、M公司用甲材料生產A產品，甲材料標準價格是100元/千克，用量標準為5千克/件，公司所生產的A產品標準工資率為20元/小時，工時標準為1小時/件。假定本月投產A產品10000件；耗用甲材料60000千克，其實際價格為110元/千克；實際支付直接工人工資14萬元。同時，M公司按經濟用途對生產費用和期間費用進行了嚴格的區分和管理，從而有效提升了公司的盈利水平。1.根據已知數據，M公司可采用什么方法對成本費用進行定量控制？

2.M公司生產A產品所耗用甲材料的直接材料成本差異是多少？3.計算M公司生產A產品的直接人工成本差異，該項成本控制是否有效？4.如果M公司采用作業成本法進行成本費用控制，將成本分配到成本對象的形式是什么？

【答案】1.答案：標準成本控制法是以預先制定的標準成本為基礎，將實際成本與標準成本進行對比，核算和分析成本差異，進而采取措施，對成本進行有效控制的管理方法。因為M公司按經濟用途對生產費用和期間費用進行了嚴格的區分和管理，所以成本可以有效區分。

【答案】：2.答案：成本差異是指實際總成本與實際產量下標準總成本之間的差異。公式為：成本差異＝實際產量下實際成本－實際產量下標準成本，由題意可得，成本差異為：60000×110－10000×100×5＝160（萬元）。3.答案：直接人工成本差異為：140000－10000×20×1＝－60000元。計算結果表明該企業本期直接工人費用低于標準成本，該項成本控制有效。4.答案：作業成本法認為，將成本分配到成本對象有三種不同的形式：直接追溯、動因追溯和分攤。作業成本法的一個突出特點，就是強調以直接追溯或動因追溯的方式計入產品成本，而盡量避免分攤方式。

7、（一）FL公司創立之初董事會制定了一個技術創新戰略，確定了一些制度去保證該戰略的實施，然后通過該戰略的實施，在之后的十余年中，FL公司一直處于技術領先的水平。后來FL公司面臨著市場上互聯網的滲透，于是快速的進行了組織結構的調整，包括減少層級，削誠人員，加強合作，簡化職能管理機構，優化人力資源配置等，加強了組織結構的調整。2020年，FL公司面臨新冠肺炎疫情，公司快速響應，優先進行了口罩、呼吸機的生產,把握住了一個領先的機會。1、企業制度對經營管理的作用？2、企業組織機構變革的方向有哪些？3、法人治理結構下的相互制衡關系？

【答案】：1.(1)統與規范作用：通過企業制度，統一規范業務行為，對外展示企業形象,對內確保組織整體功能的發揮。有了制度，企業上下統一按照制度要求行事，協調成本會大大降低，產品和服務質量就有了保障，企業的形象也在統一的規范中得到體現。(2)保障與激勵作用:企業制度體現了管理上的公平性，它為員工提供了通過努力可以達到的預期目標。通過制度性承諾，企業保障了廣大員工合理的利益要求，提高了員工對組織的滿意度。(3)穩定與控制作用：企業制度在實施后，便要求員工始終按照制度規定辦事，促使企業各項工作的穩定性和可持續性。企業制度的穩定性便于員工預測制度執行的后果，促使他們始終自覺地按照一定的規則工作，持續性地保持企業的整體效能。從管理控制角度來看，企業制度是企業控制下屬組織與成員的行為，實現企業目標的一種基本手段。(4)民主與法制作用。企業制度在制定和完善過程中，要經過企業各層級、各部門的充分研究和商議。需要得到工會及多數員工的認同，能夠代表企業大多數人的意見，體現出廣泛的民主性。制度不僅規范了企業成員應有的行為規范，而且賦予制度監督機構行政強制執行權，對違反制度的組織或個人進行相應的處罰，不以個體的意志和訴求為轉移，體現出企業制度在管理上的權威性和強制性。

2.企業組織變革與創新方向：(1)組織結構的扁平化:減少企業組織的層級，對傳統的中層削減，使企業的高層能夠更接近生產和銷售的現場，減少信息的失真，增加組織的靈活性。(2)組織結構的合作化:現代企業的產品與服務中，知識含量越來越高。產品與服務的每一部分只有在整合基礎上才能發揮價值的,表現出整體性和統一性的要求。(如果仍采用細化分工的生產方式，同時要求各部分的生產充分反映產品與服務的統一性，必然需要很大的協調成本。為此,按照整體的產品與服務來整合組織的結構成為一種必然的趨勢。(3)組織結構的人本化，在企業組織結構的設計與調整中，貫徹以人為中心的原則，充分考慮組織結構的形式是否能夠改善和提升員工的滿意度，能否促進員工之間的溝通與合作，會不會對企業內部的非正式組織產生負面的沖擊等，從而將人的作用發揮放在第一位。(4)組織結構的柔性化:企業的組織結構富有彈性，能夠滿足臨時性或隨機性任務的要求。使組織能夠快速、有效地圍繞目標與任務，合理配置并充分利用各種資源，強化對市場環境動態變化的適應能力。(5)組織結構的網絡化:在市場交易成本低于企業內部管理協調成本的情況下，借助于不斷發展的網絡技術，企業在更大的范圍、更深的層次與其他組織或個人建立合作關系，通過契約形式構成產、供、銷協作網絡。）3.

8、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業走出國門并開展對外直接投資。甲企業是我國一家著名的通信設備制造商，該企業確立了全球化經營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務，該企業在印度設立了南亞地區總部，統一管理在南亞地區以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業擁有較強的研發能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網絡，企業在南亞地區的市場份額穩步增長。根據上述資料，回答下列問題：1、甲企業進行國際直接投資的動機是什么？2、甲企業在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業務？3、甲企業采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？

【答案】：1、答：市場導向型動機。市場導向型動機具體的情況有：（1）為了突破外國貿易保護主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當地投資生產或服務維修設施。（3）企業為了更好地接近目標市場，滿足當地消費者的需要而進行對外直接投資。（4）國內市場飽和或是受到強有力的競爭，轉而對外投資。案例已知甲企業為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務在印度建立了子公司，可知符合市場導向動機的情形，因此可知甲企業進行國際直接投資的動機是市場導向型動機。2、答：甲企業在印度建立的子公司是以自己的名義開展業務。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業機構，有獨立的名稱、章程和行政管理機構；有自己能獨立支配的財產，自負盈虧；可以以自己名義