201*年銀行柜員年終總結201*年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了XX支行，在這里我將開釋芳華的能量，點燃事業的幻想。時間飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生閱歷了宏大的變更，無論是工作上，學習上，照樣思想上都慢慢成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工為難刁難公柜員。也許有人會說，一般的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完善源于仔細。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個動身點。作為一名農行員工，格外是一線員工，我深切感想感染到本身肩負的重任。柜臺辦事是展現農行舷優越辦事的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱忱，居心辦事，真誠辦事，以本身積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是勞碌而單調的，然而面對各種客戶，柜員要純熟操作、激情親切辦事，日復一日，用點點滴滴的周到辦事讓客戶真正體會到農行人的真誠，感想感染到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作便是不平凡的，我為本身的崗位而驕傲!

為此，我要求本身做到:

一是掌握過硬的業務本事、時刻不放松業務學習;

二是保持優越的職業操守，遵守國家的司法、律例;

三是培育協調的人際關系，與同事之間和氣相處;

四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來，我容身本職崗位，踏實工作，盡力學習業務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，力量確的確實干出能經得起光陰考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的兵士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下豪杰雋譽供世人傳播，甚至不能像農夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的勞績。有的只是日復一日年復一年的反復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的死板運作和龐雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，巨大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以或許奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的芳華。平凡的我們一樣可以或許制造出一片出色的天空，沒有根本哪來高樓，沒有平凡哪來巨大!人生的代價只有在平凡的奉獻中力量獲得升華和完善。

在為客戶辦事的歷程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的辦事，做到操作標準、辦事標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優越的印象，也博得了客戶的信任。實際解決業務時，在包管遵守我行各項規章制度的前提下，機動掌握營銷方法，為客戶供應必定的便利，機動、適度地為客戶供應共性化、快捷的辦事。

完善源于仔細。在做好柜面優質辦事的根基上，我們久有故意為客戶供應加倍周到的辦事。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的辦事。在日常工作中，我積極耐勞鉆研新學問，新業務，理論結合實踐，純熟掌握各項辦事技能。我從點滴小事做起，在解決業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應實時、定時、準時、隨時的辦事。

青年時期是人生最珍貴的時間，由于遲疑滿志，精力充實，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我觀來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，名貴的道德修養，以及剛毅的意志，更要耐得住平凡，容身于平凡，恬澹名利，勇于奉獻!

本日，我們正把如火的芳華獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這芳華的交替中，一步一步向前成長。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們芳華的印記。富蘭克林有句名言:推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。本日我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生代價的追求，對金融事業的一份熱忱。由于我知道作為一名進展中的青年，只有把個人理想與農金事業的成長有機結合起來，力量充分施展本身的