“國際商務(wù)談判”總結(jié)與課程感想精品資料“國際商務(wù)談判”總結(jié)與課程感想一、引言：本學(xué)期，學(xué)習(xí)了《國際商務(wù)談判》課程。一方面，在學(xué)習(xí)教材的過程中，我們學(xué)習(xí)了諸如團隊的選擇，談判的控制，談判的準(zhǔn)備，談判的風(fēng)格，談判的程序和方法，偏見的作用等一系列國際商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識，了解了談判的首席談判的特征、原則、重要性和作用，以及在談判中制勝的策略和技巧。另一方面，上課時講述的生活中關(guān)于談判的例子，使我們明白了生活中的談判技巧以及為人處世方面的常識和技巧。因為談判不僅存在于商務(wù)貿(mào)易中，其實還存在于生活中的任何地方。生活中無時無刻不存在這樣的談判：在買賣東西的時候，處理各種工作事務(wù)的時候，亦或是處理人與人之間的關(guān)系的時候。地點可能是在會議室，可能是在大商場，可能是在飯店，也可能是在菜市場??因此，我認為，生活中充滿了談判的較量。本文擬從國際商務(wù)談判和生活中的談判兩個方面對課程中學(xué)習(xí)的內(nèi)容做個總結(jié)，并提出關(guān)于談判的一些感想（尤其是談判問題在生活中的體現(xiàn)）以及對課程的建議。二、國際商務(wù)談判：隨著我國加入世貿(mào)組織和全球經(jīng)濟一體化進程的加快，對外貿(mào)易持續(xù)增長，我國各企業(yè)和單位所面臨的國際商務(wù)談判也越來越多。因此，掌握國際商務(wù)談判的技巧，對于預(yù)防商務(wù)談判的利益沖突和順利達成商業(yè)協(xié)議具有重要意義。國際商務(wù)談判，是國際商務(wù)活動中不同的利益主體，為了達成某筆交易，而就交易的各項條件進行協(xié)商的過程。談判是每一筆交易的核心。在大多數(shù)情僅供學(xué)習(xí)與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 謝謝-2-精品資料況下，目的一致（為了盈利）但方式各異的交易雙方均需經(jīng)過復(fù)雜的談判過程，在沖突和妥協(xié)之中尋求雙方均能接受或者滿意的結(jié)果。我認為，國際商務(wù)談判的內(nèi)容不僅包括商務(wù)與技術(shù)方面的問題，還包括法律與政策等各方面問題，是一項政策性、策略性、技術(shù)性和專業(yè)性很強的綜合性工作。因此，談判前先要做一系列的準(zhǔn)備工作，例如搜集篩選情報信息，選擇談判團隊以及制定談判計劃與方法等等。本人認為，談判的主要流程及注意事項可以概括如下：談判前為了做好充分的準(zhǔn)備，評估貿(mào)易或投資的可能性，首先應(yīng)該搜集如下信息：政治、經(jīng)濟、教育、基礎(chǔ)設(shè)施、科技、金融、會計核算、通信、銷售、投資和貿(mào)易的限制、稅收結(jié)構(gòu)、法律環(huán)境、人事政策、腐敗、對外商的態(tài)度、歷史文化情況等等。知已知彼是談判成功的關(guān)鍵因素，因此探求清楚信息之后，能在談判開端創(chuàng)造對己方最有利的局勢。然后，在具體確定談判隊伍的規(guī)模時，主要考慮以下三個方面的因素：談判班子的工作效率，有效的管理幅度，談判所需專業(yè)知識的范圍。我認為，談判團隊規(guī)模應(yīng)控制在 4人左右，此時工作效率比較高。此外，商務(wù)談判人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、健全的心理素質(zhì)、合理的學(xué)識結(jié)構(gòu)和較高的能力素養(yǎng)。在談判過程中，談判人員是否具備高超的技巧和策略是談判成功的決勝因素。其中談判翻譯人員的選擇尤為重要，他必須精通對方的語言和文化，并熟悉商務(wù)貿(mào)易的相關(guān)知識。接著，在充分了解了談判對手的優(yōu)劣勢以及當(dāng)?shù)氐那闆r和分析了己方公司的情況之后，根據(jù)企業(yè)和行業(yè)類型的不同擬訂不同的談判策略。主要包括以下僅供學(xué)習(xí)與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 謝謝-3-精品資料四個方面：確定談判目標(biāo)，明確談判的地點和時間，確定談判的議事日程和進度以及制定談判的對策。最后便正式進入了談判階段。在談判的過程中，我認為，尤其要注意文化因素，具體包括談判風(fēng)格、語言、風(fēng)俗習(xí)慣、時間觀念、人際關(guān)系等文化差異。在不同文化背景下生活的人，各自的談判方式和談判風(fēng)格迥然不同，甚至?xí)嗳ド踹h。他們的世界觀和價值觀會以各種獨特的形式，在談判桌上表現(xiàn)出來。了解和掌握不同國家商務(wù)談判人員的表現(xiàn)規(guī)律和行為特點，對我們形成和提高涉外談判能力，有著直接而重要的現(xiàn)實意義。舉例來說，美國商人的談判風(fēng)格是：外露、坦率、干脆直爽、真摯、熱情、自信果斷、滔滔不絕以及追求物質(zhì)上的實際利益。因此，與美國人做生意，就要避免中國人傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)彎抹角的表達方式，“是”和“否”必須保持清楚，這是一條基本的原則。此外，美國人通常喜歡公事公辦，個人交往和商業(yè)交往是明確分開的。三、生活中的談判：在課上，老師曾經(jīng)舉過自己買裝潢家具的例子，令我印象深刻。那一天，老師為了了解情況，在商場中逛來逛去，從每個攤位上旁敲側(cè)擊地了解一些情況，再將在前一家打聽到的信息到下一家進行驗證。這類似于商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段。在這個過程中，老師掌握了不少信息。所以在隨后的一個比較合意的攤位，老師應(yīng)用談判的語言技巧，以最優(yōu)的價格買到了質(zhì)量最好的家具。生活無時無刻不在談判之中，時大時小。在談判的過程中，我們常常希望了解所有情況，但是對方又不可能向我說明實際情況，所以我們只能應(yīng)用談判中的語言技巧，巧妙地獲得自身利益的最大化。僅供學(xué)習(xí)與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 謝謝-4-精品資料在課上，老師還舉過幾個在商場買衣服、鞋子時應(yīng)用談判技巧的例子。因此，生活中的談判，有利于我們節(jié)約生活成本。此外，印象比較深刻的有：商務(wù)談判的禮儀其中有一條是“穿有領(lǐng)子的衣服是對人的尊重”，我認為這一條同樣應(yīng)該應(yīng)用于生活中來。另外，談判時盡量穿得正式，最好穿正裝，這是對對方的尊重；在生活中就是面試時應(yīng)該穿正裝。由此可見，商務(wù)談判對生活具有很好的指導(dǎo)意義。四、總結(jié)與建議：綜上所述，我認為，談判最重要的是達到雙贏，談判可以改進或至少不會傷害談判各方的關(guān)系。在談判中，我們應(yīng)著眼于建立持久、友好關(guān)系，克服障礙，創(chuàng)造雙贏的解決方案，并且替對方著想，讓對方容易做出決策。此外，談判的方式必須有效率，在平等互利的基礎(chǔ)上達成公平合理和切實可行的協(xié)議。學(xué)習(xí)了商務(wù)談判，在很大程度上擴大了我們的視野。我們可以把國際商務(wù)談判中的知識和技巧應(yīng)用到生活中來；同時，在生活中可以不斷積累談判技巧和經(jīng)驗，為以后正式的商務(wù)談判打下基礎(chǔ)。建議與感受：我認為，課程中還可以適當(dāng)加入對典型案例的介紹和評析，這能使我們應(yīng)用所學(xué)到的談判知識，并且在一定程度上明確其中的是非對錯。此外，還可以