[真細德誠]的陽光體驗----新員工入職文化引導請閉上眼睛想像陽光穿透一片碧綠的原野我和我的伙伴并肩站立風吹動激蕩的夢想讓我們——----這就是泰德文化要給我們的職業(yè)體驗牽手未來，激情超越泰德的核心價值觀泰德的文化載體泰德的文體活動泰德文化人物故事目錄李洪國董事長：企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展的最核心動力企業(yè)文化是企業(yè)核心價值觀和以核心價值觀為內(nèi)核而產(chǎn)生的文化場的總和。無論什么樣的企業(yè)，尤其是渡過了創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，企業(yè)的思維方式應該成為企業(yè)要解決的首要問題。其一就是企業(yè)如何看待、認識企業(yè)所存在的這個世界，具體地說就是企業(yè)應該用什么樣的眼光看清自己內(nèi)外部不斷發(fā)展變化的環(huán)境；其二就是企業(yè)要用什么樣的方法論更好地生存和創(chuàng)新；其三就是企業(yè)要創(chuàng)造什么價值，也就是企業(yè)要對股東、員工、市場、社會做出什么樣的貢獻。上面三個關于企業(yè)世界觀、企業(yè)方法論以及企業(yè)的使命和愿景的問題是企業(yè)最核心的問題，是企業(yè)的靈魂，就是人們常說的企業(yè)核心價值觀。核心價值觀通過企業(yè)文化場由內(nèi)向外作用于企業(yè)，甚至輻射到企業(yè)外部，而反之，企業(yè)外部及企業(yè)自身的不斷反饋將長期促進企業(yè)文化，尤其是企業(yè)核心價值觀的不斷進步和提升。從企業(yè)文化出發(fā)來構建企業(yè)未來三到五年的總體發(fā)展策略就是企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)的世界觀和方法論為前提，為實現(xiàn)企業(yè)的使命和愿景，并在企業(yè)特有的文化環(huán)境下實施的企業(yè)階段性發(fā)展策略。不同的企業(yè)因其不同的企業(yè)文化和時刻變化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境而產(chǎn)生個性鮮明的企業(yè)戰(zhàn)略和實施方式，而這所有不同的根源就在企業(yè)文化，尤其是企業(yè)核心價值觀。既從企業(yè)文化出發(fā)，又充分遵從企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)組織的建設和發(fā)展就有了動力和方向。企業(yè)組織的根本目標是為企業(yè)的使命和愿景服務的，同時企業(yè)組織建設的重心在于企業(yè)戰(zhàn)略的實施。企業(yè)組織的核心是人和制度，但人和制度這一對企業(yè)組織內(nèi)天然對立統(tǒng)一的，不斷發(fā)展和變化的矛盾就是企業(yè)必須長期面對，既難以解決又必須解決好的問題，這個問題的真正答案必須要不斷回到企業(yè)文化，尤其是企業(yè)核心價值觀中去求索，企業(yè)才可能真正打造出來不斷學習優(yōu)化的企業(yè)組織。企業(yè)文化根植于企業(yè)之中，并通過企業(yè)戰(zhàn)略的實施，企業(yè)組織的發(fā)展而表現(xiàn)出來，不同階段的企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織串聯(lián)在一起，而使企業(yè)的外部形象日益生成，最終形成企業(yè)品牌。這種從企業(yè)文化（內(nèi)在而無形）到企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織（外在而有形）再到企業(yè)品牌（無形）的不斷往復的過程正是以企業(yè)發(fā)展循環(huán)式上升而實現(xiàn)的企業(yè)文化的辯證統(tǒng)一。毫無疑問，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的最核心動力。

泰德對企業(yè)文化的基本認識經(jīng)過八年的快速發(fā)展，當前的泰德可以說正處于歷史最好時期。如何積極應對各種內(nèi)外部的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展，是值得每一個泰德人深思的課題。成長性強的企業(yè)總是和成長性強的企業(yè)文化聯(lián)系在一起。中外優(yōu)秀企業(yè)的成功，歸根結(jié)底是企業(yè)文化的成功。企業(yè)與企業(yè)之間的本質(zhì)區(qū)別在于文化。處在歷史轉(zhuǎn)折關頭的泰德，唯有繼續(xù)深化企業(yè)文化建設，才能持續(xù)提升企業(yè)核心能力，創(chuàng)造新的核心競爭優(yōu)勢。處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)是不需要企業(yè)文化的，進入成長期后如果想把企業(yè)做強做大做長，就必須考慮企業(yè)文化建設。沒有長遠生存預期的企業(yè)不需要搞文化。一個企業(yè)預期越長，其行為就越規(guī)范，就越愿意堅持和兌現(xiàn)自己的承諾。企業(yè)要想長期生存，一定要有長期預期，百年文化才會有百年企業(yè)，文化是企業(yè)的生命。一種創(chuàng)新的商業(yè)模式也就領先三到五年，其壽命為個位數(shù)；企業(yè)組織的壽命是兩位數(shù)；企業(yè)文化的壽命是三位數(shù)，三者實際上是個、十、百的關系。唯有文化能長久。泰德認為，企業(yè)文化最重要、最本質(zhì)的部分是企業(yè)核心價值觀，即企業(yè)文化的內(nèi)核；以此為基礎而生發(fā)和輻射產(chǎn)生的文化場的總和，與核心價值觀一同構成了泰德的企業(yè)文化，它是泰德存在和發(fā)展的最核心動力。泰德核心價值觀是企業(yè)發(fā)展過程中內(nèi)生的、原生態(tài)的，是全體泰德人在創(chuàng)業(yè)的過程中通過自身的發(fā)展實踐凝練而成的，不是天上掉下來的。總結(jié)泰德過去八年的發(fā)展，其本質(zhì)上是文化的發(fā)展，是靠理念和信念的堅定，靠核心價值觀，泰德實際上是一個文化經(jīng)營體。泰德最核心的資源是文化。泰德是在經(jīng)營“真、細、德、誠”，是經(jīng)營文化。在泰德，文化決定戰(zhàn)略的制訂和執(zhí)行，文化指導組織的建設和發(fā)展。無形的企業(yè)文化通過有形的企業(yè)組織、企業(yè)戰(zhàn)略得以外化表現(xiàn)，三者間的相互作用與相輔相成最終會鑄就企業(yè)自身品牌的形成。也即是在這樣的一種螺旋式上升的企業(yè)發(fā)展過程中，實現(xiàn)了文化與戰(zhàn)略和組織三者的對立統(tǒng)一。泰德已經(jīng)由創(chuàng)業(yè)階段進入快速成長階段和戰(zhàn)略管理階段，理性的戰(zhàn)略管理需要具有泰德特色的戰(zhàn)略管理理論的指導和指引。我們深信，由泰德文化，尤其是泰德核心價值觀出發(fā)，泰德必將形成自己獨具特色的管理哲學和戰(zhàn)略管理理論，這也將是在更高層面上實踐“外德社會”的企業(yè)使命。因為泰德文化的存在，使泰德這樣的企業(yè)成為社會稀缺資源，不可能沒有發(fā)展。因為泰德文化與社會能夠?qū)崿F(xiàn)共融共生，泰德的未來不可限量。從“我”到“我們”

是共同的文化認同，讓我們凝聚在泰德----文化思想的力量行動的方向文化“真、細、德、誠”是泰德的核心價值觀?！罢妗笔钦鎸崳暱陀^存在，把握客觀變化，遵循客觀規(guī)律；是求真，求實，實事求是，追求真理。泰德以“真”看待世界，以“真”認識企業(yè)內(nèi)外部不斷發(fā)展變化的環(huán)境，視“真”為企業(yè)制定戰(zhàn)略的依據(jù)和行動的準則，追求“泰世界，德天下”?！凹殹笔羌毠?jié)，細致，嚴謹，周密，有序，系統(tǒng)，邏輯性；是認真，一絲不茍，精益求精，全身心投入。泰德以“細”指導執(zhí)行，重視以現(xiàn)代管理科學理論和方法體系推動企業(yè)發(fā)展?！暗隆笔瞧返?，責任；是做人方向，是企業(yè)追求；是內(nèi)德員工，外德社會。泰德以“德”指引方向，內(nèi)德員工是對內(nèi)以人為本，即為員工創(chuàng)造希望和未來；外德社會是對外以人為本，即為社會創(chuàng)造和諧和進步。“誠”是誠實，誠信，互信，忠誠，成功；是誠心誠意，信守承諾。泰德以“誠”塑造愿景，以優(yōu)秀文化創(chuàng)造誠信品牌和誠信市場，最終實現(xiàn)“誠場”。“真”是核心價值觀的核心，一切由真而來?！凹殹⒌?、誠”為“真”所要求，又是實踐“真”的過程和結(jié)果?！罢妗⒓?、德”外化為企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、企業(yè)文化，通過戰(zhàn)略、組織和文化三位一體的建設，打造泰德的企業(yè)品牌——“誠場”。從管理學角度說，“真”是泰德的戰(zhàn)略，“細”是泰德的戰(zhàn)術，“德”是泰德的使命，“誠”是泰德的愿景。從哲學角度說，“真”是泰德的世界觀，“細”是泰德的方法論，“德”是泰德的信仰，“誠”是泰德的理想。從泰德文化角度來說，“真”是泰德文化的基石，“細”是泰德文化的風格，“德”是泰德文化的靈魂，“誠”是泰德文化的追求?！罢?、細、德、誠”之間互為定語，互為交集，互為因果，互為鏈接，無起點，無終點，動態(tài)循環(huán)，螺旋式上升，構成一個嚴密有序的邏輯體系。真實，正視客觀存在，把握客觀變化，遵循客觀規(guī)律。求真，求實，實事求是，追求真理。

[真][真]是世界觀[真]是戰(zhàn)略[真]是創(chuàng)新[真]是泰德基石●“真”是世界觀哲學家說，世界在很大程度上決定于我們的看法。對世界的看法便是世界觀。泰德以“真”看世界，視“真”為企業(yè)存身立命的依據(jù)，將“真”視為企業(yè)行動的準則，“真”是泰德的現(xiàn)實，也是泰德的遠大。“泰德”二字涵蓋的“真”義是：泰世界、德天下?！疤┦澜纭?，是泰德看世界的大視野。泰者，大也?！皶斄杞^頂，一覽眾山小”，站得高，才能看得遠。泰德以成為世界級的流通服務企業(yè)為目標，具備國際化的視野和全球化的競爭觀念，以全球的資源對接全球的市場。泰者，通也。《漢書》中說：“泰者，通而治也。”政通人和即為泰，物通市和亦為泰。泰德以科學先進的流通服務，實現(xiàn)價值再造，創(chuàng)造包含信息流、商流、物流、資金流的無阻大流通，是實現(xiàn)“通而治”，為社會創(chuàng)造更大價值的歷史性創(chuàng)舉。泰者，安也。長者為安，強者為基。國家治理的最高境界是國泰民安。企業(yè)要想做長，必須做強，企業(yè)之安靠企業(yè)之強做支撐。泰德人面前的世界永遠是一個加速發(fā)展的世界，一個奮力圖強的世界?！暗绿煜隆保翘┑聦κ澜绲膽B(tài)度。德者，惠也。利他為仁，人愛為惠。企業(yè)應當對社會表現(xiàn)出最美最善的人性，要為社會創(chuàng)造出任何力量也不能替代的一種能量，直指幸福與快樂。企業(yè)成熟的人性追求，把社會規(guī)則作為通向幸福的橋梁，把勤奮與努力作為幸福的發(fā)動機，把仁義作為實現(xiàn)幸福過程中的食糧，把情義作為人們所期待的無價財富，把滿足別人需要的能力作為企業(yè)最大的能力。德者，道也?！按蟮乐?，天下為公”。任何組織都必須對社會承擔一定的責任，否則組織便失去了存在的意義和價值。利民眾后，責在人先?！芭e事以為人者，眾助之；舉事以自為者，眾去之?！逼髽I(yè)也不例外。企業(yè)發(fā)展取之于社會，又要將企業(yè)的獲取還之于社會，要為社會提供最好的產(chǎn)品和服務，以滿足人類生活的需要。德者，得也。為社會活著的企業(yè)是德企業(yè)，德企業(yè)者得天下。提示語：泰世界，德天下●“真”是戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標緣于于企業(yè)定位，，正確的定位位決定正確的的執(zhí)行，而決決定戰(zhàn)略取舍舍的依據(jù)是““真”，即是是對客觀規(guī)律律的把握，對對環(huán)境周密科科學的分析與與判斷。泰德德人基于對““真”的認識識，將“天人人合一，生命命永續(xù)”作為為企業(yè)的戰(zhàn)略略追求，是對對“真”的皈皈依?！疤斓厮阅苣荛L且久者，，以其不自生生，方能長生生”。企業(yè)也也應象天地那那樣，天生為為公，互施仁仁愛，企業(yè)才才會長久。“天人合一””提示泰德欲欲做到“生命命永續(xù)”，首首先要遵循““真”，即遵遵循客觀實際際，“天”即即是客觀世界界，要恒久發(fā)發(fā)展，就要順順天意、循天天律，按規(guī)律律去進行戰(zhàn)略略布局，天意意不可違。企企業(yè)的“天””還喻指社會會，“生命永永續(xù)”，為了了企業(yè)恒久發(fā)發(fā)展，泰德將將高度重視和和認真承擔社社會責任，當當企業(yè)真正融融入社會的時時候，這樣的的企業(yè)是不會會輕易被戰(zhàn)勝勝的，因為這這個企業(yè)已經(jīng)經(jīng)與整個社會會不可分割。。“天人人合一一”的的核心心是人人，企企業(yè)在在流通通服務務領域域的發(fā)發(fā)展將將始終終堅持持以人人為本本，做做到人人與企企業(yè)的的和諧諧相處處，人人與企企業(yè)的的協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)展展。人人是企企業(yè)發(fā)發(fā)展的的基礎礎，企企業(yè)的的成長長有賴賴于人人的成成長，，企業(yè)業(yè)的能能力是是人的的能力力的復復制。。為此此，泰泰德將將在企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部創(chuàng)創(chuàng)建有有利于于人成成長的的機制制，培培養(yǎng)出出一種種激發(fā)發(fā)人成成長的的濃厚厚氛圍圍，在在人企企互動動中，，推動動企業(yè)業(yè)的目目標實實現(xiàn)，，通過過人的的發(fā)展展去推推進企企業(yè)發(fā)發(fā)展。。知天天時時，，應應地地利利，，謀謀人人和和，，何何愁愁企企業(yè)業(yè)不不永永續(xù)續(xù)。。提示示語語：：順順天天應應時時，，基基業(yè)業(yè)常常青青●““真真””是是創(chuàng)創(chuàng)新新我們們處處在在一一個個飛飛速速變變遷遷的的時時代代，，一一切切都都在在變變，，世世界界上上唯唯一一不不變變的的就就是是變變，，變變，，是是絕絕對對的的，，只只是是我我們們有有時時感感覺覺不不到到變變；；創(chuàng)創(chuàng)新新也也是是絕絕對對的的，，創(chuàng)創(chuàng)新新的的實實質(zhì)質(zhì)是是變變。。創(chuàng)創(chuàng)新新是是時時代代的的主主題題，，也也是是泰泰德德的的主主題題。。創(chuàng)創(chuàng)新新是是創(chuàng)創(chuàng)造造與與眾眾不不同同、、與與昔昔不不同同、、與與己己不不同同，，創(chuàng)創(chuàng)新新是是創(chuàng)創(chuàng)造造性性的的破破壞壞，，是是在在否否定定中中超超越越已已有有的的，，是是在在否否定定中中走走向向未未來來。?！白冏儭薄笔鞘峭晖晟粕撇徊煌晖晟粕啤??！啊白冏儭薄笔鞘轻樶槍ζ笃髽I(yè)業(yè)的的不不卓卓越越、、不不適適應應去去進進行行變變革革，，不不是是把把精精力力放放在在提提出出問問題題上上，，而而是是尋尋找找超超越越自自己己的的方方法法。。難難于于超超越越的的是是工工作作中中的的障障礙礙，，最最難難超超越越的的是是自自己己。。這這是是因因為為，，超超越越的的過過程程是是否否定定的的過過程程，，是是不不斷斷循循““真真””的的過過程程，，不不棄棄舊舊不不可可以以圖圖新新。。而而人人們們習習慣慣于于接接受受的的是是對對現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的肯肯定定，，而而難難于于接接受受否否定定。。否否定定自自我我需需要要一一種種魄魄力力，，也也是是一一種種自自信信，，更更需需要要一一種種勇勇氣氣。。要創(chuàng)新，不不僅需要否否定自我，，還要強調(diào)調(diào)“不斷””否定自我我，因為否否定自我本本身是一個個持續(xù)的過過程?！胺穹穸ā笔且灰环N認識的的循環(huán)，現(xiàn)現(xiàn)實的“真真”不一定定是“真””，今天的的“真”不不一定是明明天的“真真”，只有有不斷地否否定自我，，才能不斷斷地發(fā)現(xiàn)““真”，才才能不斷地地接近“真真”，不斷斷地追求創(chuàng)創(chuàng)新，才能能不斷地持持續(xù)發(fā)展。。一個善于于“不斷否否定自己””的人，才才是一個勇勇于攀登的的人；一個個“不斷否否定自己””的團隊，，才是一個個銳意進取取的團隊；；一個“不不斷否定自自己”的組組織。也必必然是一個個富有創(chuàng)新新意識的組組織。提示語：：鮮花否否定了自自我，變變成了果果實黑夜否定定了自我我，變成成了白天天●“真””是泰德德基石高樓起于于平地，，立于厚厚基。泰泰德大業(yè)業(yè)是從““真”的的根基上上生長出出來的，，它所以以堅固、、穩(wěn)定，，是因為為有著““認真””精神作作為企業(yè)業(yè)的基石石。有道是““事在人人為”。。天下之之事，既既是人想想出來的的，更是是人做出出來的。。企業(yè)與與企業(yè)之之間的區(qū)區(qū)別，往往往不是是因為條條件的差差異，而而在于自自己有沒沒有認真真的態(tài)度度，在于于是否具具備創(chuàng)造造性的歷歷史主動動。能力決定定命運，，認真決決定能力力?！罢J真””是一種種洞察能能力。““認真””二字，，一是““認”，，二是““真”，，“認””是尋找找真理的的過程，，“真””是實踐踐真理的的過程。。對企業(yè)業(yè)如何發(fā)發(fā)展，首首先要洞洞悉客觀觀環(huán)境給給企業(yè)的的戰(zhàn)略許許可度，，只有認認識規(guī)律律，才能能把握規(guī)規(guī)律，才才能制定定出正確確的戰(zhàn)略略戰(zhàn)術，，思路決決定出路路。“認真””是一種種追求能能力。追追求是一一個持續(xù)續(xù)的過程程，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)真理僅僅僅是求求索真理理的第一一步。對對泰德來來說，在在經(jīng)營領領域已有有了前所所未有的的“真理理”發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，需要要進一步步把在流流通服務務領域的的發(fā)現(xiàn)和和開創(chuàng)進進行下去去，市場場的通向向不是物物質(zhì)的疊疊加，而而是影響響社會公公眾的誠誠場。認認真精神神可以使使泰德一一步步縮縮短和誠誠場之間間的距離離?！罢J真”是一一種做細的能能力。“社會會分工的推土土機”正在鏟鏟平世界，使使現(xiàn)代社會的的分工越來越越精細。企業(yè)業(yè)必須以更精精細、更精準準的精神改變變粗放的經(jīng)營營方式和管理理方式。要做做到精細，就就一定要認真真去做。提示語：將認認真進行到底底泰德用“真””創(chuàng)造價值的的人物和故事事：公司起步時，，一無所有，，尤其是當時時所從事的行行業(yè)市場處于于低潮，但就就是在那樣條條件下，我們們也有很堅定定的信心。信信心來自于““認真”。第一個例子---2001年，，煤炭市場突突然出現(xiàn)了一一個非常緊缺缺的高峰，當當時我們手中中有一部分煤煤炭資源，可可以多賺很多多錢，但當時時南方的客戶戶求助于我們們，所以公司司用了最大的的力量支援客客戶。董事長長的一位朋友友說：”上個個月，你的那那些煤可以多多賣300萬萬，你是不是是不了解情況況？“當時下下游市場每噸噸煤漲了30元錢，甚至至50元錢。。但根據(jù)泰德德的了解，當當時國外的煤煤很便宜，因因國內(nèi)煤價上上漲，國外的的煤會很快進進入國內(nèi)市場場，所以說那那個緊俏市場場很短暫，而而且下游客戶戶都是在泰德德困難時期支支持我們的，，泰德沒有理理由對他們漲漲價。三個月月之后，煤炭炭市場重新走走入低谷，但但泰德又比較較順利地走過過來了，因為為下游有很多多和泰德同舟舟共濟的客戶戶。第二個例子---2003年煤煤炭市場比較較平穩(wěn)，基于于“市場不會會重復，始終終處于變化之之中”的認識識，泰德預測測到2004年一定不平平穩(wěn)，必須采采取相應對策策。2004年初，泰德德與大連甘井井子港務公司司進行了具有有前瞻意義的的戰(zhàn)略合作，，以大連甘井井子港為倉儲儲基地，大力力開發(fā)東北煤煤炭資源。在在當時，這個個決策被認為為是不明智的的。甘井子港港鐵路運費比比其它港口要要多十幾元錢錢，按公司的的業(yè)務規(guī)模計計算，走100萬噸煤就就要多花1500萬。但但基于我們對對市場的預測測，對開辟第第二戰(zhàn)場重要要性的認識，，我們做了這這件事。一是是解決煤源問問題，二是解解決裝船港問問題，而且還還可以解決大大客戶華能電電廠的用煤保保障問題。更更深層的是表表明開發(fā)東北北煤炭資源的的決心。隨著著煤煤炭炭市市場場日日趨趨緊緊張張，，運運輸輸能能力力、、倉倉儲儲轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運運成成為為煤煤炭炭貿(mào)貿(mào)易易的的關關鍵鍵問問題題和和稀稀缺缺資資源源。。在在2004年年，，同同行行業(yè)業(yè)企企業(yè)業(yè)的的全全年年銷銷量量都都降降下下來來了了，，而而泰泰德德卻卻在在煤煤炭炭資資源源最最緊緊張張的的年年份份實實現(xiàn)現(xiàn)了了跨跨越越式式的的發(fā)發(fā)展展。。細節(jié)節(jié)，，細細致致，，嚴嚴謹謹，，周周密密，，有有序序，，系系統(tǒng)統(tǒng)，，邏邏輯輯性性。。認真真，，一一絲絲不不茍茍，，精精益益求求精精，，全全身身心心投投入入。。[細][細細]是是方方法法論論。。[細]是管管理。[細]是嚴嚴謹。[細]是泰泰德風格。。●“細”是是方法論人類認識世世界、改造造世界的一一切活動都都是運用方方法的過程程。泰德認認為“世界界是方法的的世界”。。泰德重世界界觀，也重重方法論，，重視以科科學方法體體系推動企企業(yè)發(fā)展。。經(jīng)驗告訴我我們，任何何一個優(yōu)秀秀的企業(yè)，，不可能僅僅僅是只看看目標而不不計方法，，恰恰相反反，優(yōu)秀的的企業(yè)為了了實現(xiàn)目標標，非常重重視方法。。為此，泰泰德在發(fā)展展中努力做做到精細過過程、滿意意結(jié)果?！熬氝^程程”強調(diào)的的是程序、、方法。泰泰德所從事事的第三方方流通服務務是一個系系統(tǒng)工程，，每個部位位、每項工工作都是一一個有機整整體，互為為過程，又又互為結(jié)果果，任何一一個部位出出了問題都都可能影響響全局的工工作質(zhì)量和和工作效能能。為此，，在經(jīng)營上上不可不精精，也不可可不細，要要將“精細細”貫穿于于企業(yè)經(jīng)營營全過程，，包括制定定科學的戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術、、細化經(jīng)營營職責、嚴嚴格管理監(jiān)監(jiān)督、精益益崗位操作作、量化業(yè)業(yè)績考核等等，培養(yǎng)起起精細精神神，形成精精細的經(jīng)營營風格?！皾M意結(jié)果果”強調(diào)的的是目標，，是對過程程的沉淀。。沒有精細細的方法和和精細的過過程，便沒沒有滿意的的結(jié)果，便便難以達到到預期的目目標；沒有有滿意的結(jié)結(jié)果，方法法也就失去去了它的價價值。“滿滿意”在這這里既強化化結(jié)果，意意為最好、、最佳；““滿意”又又強化創(chuàng)造造行為，意意為創(chuàng)造出出最好、最最佳的結(jié)果果，最“有有效經(jīng)營””的目標。。泰德既重視視經(jīng)營的開開端和終端端，又重視視由開端向向終端的經(jīng)經(jīng)營實現(xiàn)過過程，要求求以精細的的經(jīng)營方式式創(chuàng)造出獨獨特的業(yè)績績，使優(yōu)勢勢永恒，輝輝煌持續(xù)。。提示語：：世界是是方法的的世界●[細]是管理理“細”是是“細””分，即即管理職職責細分分，強調(diào)調(diào)各級管管理者要要按照職職責分工工，管好好該管的的事，用用好該用用的人。。管好該管管的事，，首先要要定位““該管的的事”。。所謂““該管的的事”，，要視管管理層面面而定。。戰(zhàn)略管管理首先先要定位位企業(yè)的的發(fā)展方方向，企企業(yè)能做做什么，，不能做做什么，，最善于于做什么么，將來來要做什什么，都都由戰(zhàn)略略定位來來決定。。定位要要準確，，做該做做的事，，做最能能發(fā)揮自自己業(yè)務務專長的的事，成成功幾率率就高，，反之就就可能遭遭受失敗敗；但是是僅僅只只有戰(zhàn)略略的正確確，沒有有執(zhí)行的的正確，，戰(zhàn)略便便會落空空。在工工作展開開上要做做到人盡盡其才，，物盡其其力。對對個人來來講，在在崗位工工作，既既不能不不到位，，也不可可錯位，，更不要要越位。。不管是是決策層層還是執(zhí)執(zhí)行層都都要做到到，該管管的事一一定要管管好做好好，要勤勤奮努力力，不敷敷衍塞責責。把該管的的事管好好，既要要定位哪哪些是““該管的的事”，，還要定定位哪些些是“不不該管的的事”。?！肮芎煤迷摴艿牡氖隆?，，既是激激勵，也也是限定定，該管管的一定定管好，，不該管管的就不不要去管管。管理理標桿不不是管事事越多越越好，而而是以價價值作考考量。生生活的規(guī)規(guī)律是：：有所不不為才能能有所為為，有所所為要有有所不為為。把該該管的事事管好，，最后要要落實到到“管好好”上，，“管好好”，既既要進行行標準量量化，又又要進行行包括職職業(yè)態(tài)度度、職業(yè)業(yè)道德、、職業(yè)素素養(yǎng)等非非量化的的評價。。在泰德德，“管管好”還還是一個個創(chuàng)新的的標準，，始終想想在前面面，做在在前面，，創(chuàng)造性性地開展展工作，，只有傾傾盡聰明明才智，，才能體體現(xiàn)高層層次的““管好””?！坝煤迷撛撚玫娜巳恕笔怯糜萌松系牡墓芾矶ǘΓ灰皇侵v的的“該用用”，二二是講的的“用好好”?！啊霸撚谩薄敝v的是是鑒別，，該用什什么人，，不用什什么人，，要因人人而宜，，因才而而宜。人人的才能能不同，，各有長長短，用用人要善善于揚長長避短，，做到人人事相宜宜，用合合適的人人做合適適的事。。“用好””講的是是用人藝藝術，就就是要讓讓人才發(fā)發(fā)揮最大大效能，，把人才才放在最最適合的的崗位，，做到““以能用用之”；；古人講講：“人人人都是是可造之之才”，，只要做做到能用用好該用用的人，，就會把把人的才才能發(fā)揮揮到最大大限變。。提示語：人事事相宜是管理理的最佳境界界●“細”是嚴嚴謹企業(yè)管理其實實是三個字““知、行、細細”，這是一一個嚴謹有序序的管理鏈條條。要做事，，先要“知””其規(guī)律趨勢勢，避免盲目目；管理關鍵鍵更在行動，，“知之莫若若行之”。而而行動的過程程一定要大處處著眼，小處處著手，“天天下大事，必必做于細”。。故泰德強調(diào)調(diào)知為先、行行為重、細為為大?！凹殹笔且环N種求真精神。。有時我們所缺缺的不是“知知”，也不是是“行”，而而是“細”，是對過程中容容易出現(xiàn)的問問題預知不周周，是對環(huán)境境可能發(fā)生的的變數(shù)準備不不足，結(jié)果使使百年大業(yè)毀毀于一旦，招招致“千里之之堤，潰于蟻蟻穴”。為此此要以求實的的科學精神，，充分估計到到可能遇到的的不利條件，，不打無準備備之仗?！凹殹笔且环N務實態(tài)態(tài)度。泰德人既要有有流通天下的的宏圖偉略，，又要有從小小事做起的腳腳踏實地，要要著眼于大，，又不輕于細細。千里之行行始于足下，，誰能做好““始于足下””，誰就能承承前啟后，勇勇往直前。““不擇細流，，無以致江河河；不積跬步步，無以至千千里”。從““足下”做起起，堅韌不拔拔，終會致““千里之行””?！凹殹笔且环N精益方方式。一位管理學家家說過：“魔魔鬼隱藏于細細節(jié)之中”，，那些看似細細枝末節(jié)的東東西，往往是是制勝的法寶寶或失敗的關關鍵。在泰德德，無論從事事任何工作，，都要求一絲絲不茍，一心心一意，全身身心投入地把把事情做好。。細節(jié)已成為企企業(yè)成敗的節(jié)節(jié)點。提示語：魔鬼鬼隱藏于細節(jié)節(jié)之中●“細”是泰泰德風格泰德是個思考考型企業(yè)，高高度重視戰(zhàn)略略研究，強調(diào)調(diào)想好了再做做；泰德又是是個執(zhí)行力很很強的企業(yè)，，高度重視戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行，認認為戰(zhàn)略定位位之后，執(zhí)行行決定成敗。。于是泰德在在經(jīng)營中形成成了“想到做做到，做到做做好”的企業(yè)業(yè)風格?！跋氲健保鞘穷A測，是執(zhí)執(zhí)行的前提。。行成于思而而毀于隨。成成功是將思想想化為行動的的結(jié)果。企業(yè)業(yè)發(fā)展為了把把事情做對，，不僅需要正正確的戰(zhàn)略思思考，而且需需要對事情產(chǎn)產(chǎn)生的結(jié)果進進行正、反兩兩方面的分析析、求證，如如果不對相關關聯(lián)的資源進進行科學的調(diào)調(diào)查、細致的的評估，就會會陷入盲目。。做事情不可可想當然，而而要想必然。。世界上的事事，往往是想想不到，而不不是不能做到到。“做到”，強強調(diào)的是執(zhí)行行“到位”。。想好了才是事事情的一半，，另一半靠做做才能實現(xiàn)。。故行重于言言。認識世界界的目的在于于改造世界。。泰德的事業(yè)業(yè)是創(chuàng)新的事事業(yè)，需要敢敢想，甚至需需要夢想，但但夢想是要靠靠“做好”去去實現(xiàn)的。社社會對企業(yè)是是聽其言，觀觀其行。企業(yè)業(yè)要做到言必必行，行必果果，做到知行行合一，即知知即行?！白龊谩?，強強調(diào)的是做到到精準。這里的“做好好”是創(chuàng)造性性去做，把事事情真正做實實、做細，才才算是“做好好”?！白龅降阶龊谩边€是是一種行為的的持續(xù)。成功功是成功的起起點，做好是是做好的開始始。優(yōu)秀的企企業(yè)及優(yōu)秀的的人，總是善善于干一步、、看兩步，一一個目標剛完完成時，下一一個目標已提提出來了。提示語：想想到做到，，做到做好好李紅旗--如何保障泰泰德的服務務品質(zhì)？李李紅旗在業(yè)業(yè)務中摸索索著，預防防難點，想想辦法克服服。比如煤煤炭配送過過程中的損損耗，國家家有相關規(guī)規(guī)定，允許許損耗XX。泰德為為了縮小這這個損耗，，李紅旗在在工作中對對外協(xié)車輛輛嚴格管控控，采取了了兩次磅秤秤，出發(fā)前前和到客戶戶處，兩處處把關雖然然增加了工工作程序，，但做到了了嚴防路上上出叉子，，損失煤。。而且在配配送過程中中，采取了了“全程路路途監(jiān)控””，在路上上，專車對對運煤車進進行管控，，掉了煤，，一定得掃掃起來，把把每塊煤都都當金子一一樣伺弄著著，所以在在泰德，我我們就做到到了送給客客戶的煤，，一噸不丟丟，一噸不不少！泰德用““細”創(chuàng)創(chuàng)造價值值的人物物和故事事：杜華興---“細”，，一絲不不茍的做做好每一一件小事事，一心心一意的的從事一一項事業(yè)業(yè)。從鐵鐵法到現(xiàn)現(xiàn)在，我我做的每每一件事事我都認認真記錄錄，我要要做的是是我工作作中的每每一個數(shù)數(shù)字都是是正確的的，我不不是財務務人員,但我記的的帳盡量量要精確確到分。。無論公公司和領領導要什什么統(tǒng)計計數(shù)字，，我都應應該拿出出來，不不是我不不相信其其它公司司的財務務人員，，我更相相信自己己。剛開開始的一一年遇到到很多困困難，我我曾經(jīng)想想過離開開公司，，后來我我認識到到我們的的董事長長是一個個優(yōu)秀的的企業(yè)家家，正在在做一項項事業(yè)，，而董事事長也認認可我的的工作，，雖然我我并不優(yōu)優(yōu)秀。從從那時起起我堅定定了與泰泰德共存存亡的信信念，我我愿意做做泰德的的基石。。品德，責責任。““德”是是做人方方向，““德”是是企業(yè)追追求。要內(nèi)德員員工，外外德社會會。[德][德]是是使命。。[德]是是融合。。[德]是是責任。。[德]是是泰德靈靈魂。●“德””是使命命使命是企企業(yè)存在在的目的的。企業(yè)業(yè)存在的的目的就就是創(chuàng)造造價值，，并最終終會因為為價值的的創(chuàng)造，，而增加加社會價價值的財財富總量量，實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)與與社會的的共榮共共生。泰德使命命是“內(nèi)內(nèi)德員工工，外德德社會””。“內(nèi)德員員工”即即是追求求員工生生存、學學習、發(fā)發(fā)展、施施展、體體驗之空空間；““外德社社會”是是追求社社會和諧諧進步之之動力。?！皟?nèi)德員員工”，，是泰德德對內(nèi)以以人為本本的具體體體現(xiàn)。。從泰德發(fā)發(fā)展的內(nèi)內(nèi)在原因因來看，，員工的的素質(zhì)決決定泰德德的素質(zhì)質(zhì)，員工工的發(fā)展展決定泰泰德的發(fā)發(fā)展，員員工的成成長狀態(tài)態(tài)決定泰泰德的成成長狀態(tài)態(tài)。為此此，泰德德要想發(fā)發(fā)展，首首先要發(fā)發(fā)展人，，為員工工創(chuàng)造希希望，就就是要造造就出能能擔當泰泰德未來來使命的的人?！巴獾律缟鐣?，，是泰德德對外以以人為本本的具體體體現(xiàn)。。要為社會會創(chuàng)造和和諧進步步。泰德德深知，，企業(yè)存存在的理理由，是是以社會會承認為為前提的的，為此此，泰德德總是以以最大的的精力為為社會著著想，以以自己的的創(chuàng)造順順應和滿滿足社會會公眾和和社會進進步的需需求。為為社會創(chuàng)創(chuàng)造價值值的企業(yè)業(yè)，社會會也會給給企業(yè)帶帶來回報報，使企企業(yè)與社社會在互互動中實實現(xiàn)多贏贏，也使使泰德立立足于強強者之林林，播撒撒于影響響之遠。。要為客戶戶和合作作伙伴創(chuàng)創(chuàng)造價值值。泰德德總是將將企業(yè)的的經(jīng)營活活動時時時和社會會公眾的的意愿、、需求聯(lián)聯(lián)系在一一起，視視與企業(yè)業(yè)利益相相關的各各方為一一個不可可分割的的命運共共同體，，總是把把為他人人創(chuàng)造價價值當成成自己的的神圣職職責，并并努力去去創(chuàng)造一一個偉大大的“誠誠場”。。提示語：內(nèi)內(nèi)德員工，，外德社會會●[德]是是融合上下同欲者者勝。要創(chuàng)創(chuàng)建泰德大大業(yè)，必須須融合奮進進，同心共共創(chuàng)。融合合即是團結(jié)結(jié)、和諧、、包容，要要手牽著手手，肩靠肩肩，腳步合合著腳步，，充滿信心心地向前行行進。融合的關鍵鍵在于統(tǒng)一一思想，即即解決“共共識”?！肮沧R”是是泰德文化化的首要特特征，不具具有共識性性的企業(yè)文文化，不能能稱其為優(yōu)優(yōu)秀的企業(yè)業(yè)文化，也也很難形成成企業(yè)的融融合。企業(yè)業(yè)的融合集集中表現(xiàn)為為員工的““認同感””，即企業(yè)業(yè)全員的共共同價值判判斷，對企企業(yè)整體價價值觀的認認同，對企企業(yè)宗旨使使命的認同同，對企業(yè)業(yè)目標的認認同。只有有對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標的的共識，才才會有統(tǒng)一一的意志；；只有共同同的理想追追求，才會會有整齊的的步伐。泰泰德創(chuàng)業(yè)時時靠融合，，發(fā)展中靠靠融合，走走向未來也也要靠融合合，也只有有融合，才才能走近目目標，這是是泰德取得得進步和成成功的一條條寶貴的歷歷史經(jīng)驗。。強調(diào)融合合就是要實實現(xiàn)老員工工和新員工工的融合、、個人與組組織的融合合、傳承與與創(chuàng)新的融融合。強調(diào)調(diào)融合并不不是要泯滅滅個人的文文化個性，，所要解決決的是對核核心價值觀觀的共識，，每個人可可以對“真真、細、誠誠、德”有有不同的解解釋，但任任何解釋都都不可偏離離泰德核心心價值觀的的基本原理理。融合，還表表現(xiàn)為泰德德與利益相相關方的緊緊密合作。。泰德要創(chuàng)創(chuàng)造的未來來，是與生生產(chǎn)商、消消費商以及及社會公眾眾共創(chuàng)共享享的未來，，是一個以以“真、細細、誠、德德”為核心心價值趨向向的誠場。?！罢\場””建設不是是泰德自身身能夠完成成的，是在在企業(yè)與社社會融合中中才能實現(xiàn)現(xiàn)的一種共共同愿景。。融合的目的的是全身心心投入于泰泰德的事業(yè)業(yè)，要在融融合中牽手手奮進，激激情超越。。激情是一一種寶貴的的財富，是是企業(yè)戰(zhàn)略略、管理以以外的第三三種成長基基因。一個個沒有激情情的企業(yè)是是沒有希望望的。“天天行健，君君子以自強強不息”，，激情不僅僅是投身企企業(yè)發(fā)展的的一種灼熱熱的情感，，更是一種種求勝的欲欲望，一種種寶貴的奉奉獻品格。。這種激情情靠的不是是一時的沖沖動，而是是對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展目目標的深刻刻理解，源源于員工對對實現(xiàn)企業(yè)業(yè)價值的一一種責任、、一種覺悟悟。我們常說的““事情”二字字，包含“事事”與“情””兩個含義，，事由情生，，情由事濃。。凡成大事者者，多為情中中人，無情未未必真豪杰，，有情方為真真英雄。我們們的時代，是是一個充滿創(chuàng)創(chuàng)新和超越精精神的時代，，是一個以創(chuàng)創(chuàng)新超越為特特征的競爭時時代，常創(chuàng)才才能常新，常常超才能常勝勝，激情和超超越可使泰德德在實現(xiàn)持續(xù)續(xù)快速發(fā)展中中活力無限。。提示語：牽手手未來，激情情超越●“德”是責責任企業(yè)對承擔社社會責任所表表現(xiàn)的態(tài)度，，是評價企業(yè)業(yè)的根本道德德標準。責任任感的形成是是一個企業(yè)或或企業(yè)人成熟熟的標志。“德”是企業(yè)業(yè)對社會責任任的承載。企業(yè)的社會責責任既包括企企業(yè)在經(jīng)營過過程中所承擔擔的經(jīng)濟責任任和法律責任任，又包括對對合作伙伴、、消費者、社社區(qū)等在內(nèi)的的利益相關者者的社會責任任，涉及對社社會應該承擔擔、能夠承擔擔的合乎社會會道德的一切切行為?！暗隆笔菃T工工對工作責任任的擔當。工作意意味著著責任任，每每一個個職位位所規(guī)規(guī)定的的工作作內(nèi)容容都是是一份份責任任，每每個人人都要要對所所擔負負的工工作職職責充充滿責責任感感，即即用自自己的的覺悟悟、能能力和和創(chuàng)造造精神神去感感受責責任、、體會會責任任和落落實責責任。。責任任不同同于權權力和和義務務，權權力和和義務務是一一種強強制，，責任任則體體現(xiàn)為為一種種道德德的自自覺。。要不不違背背職責責，不不輕言言放棄棄。道德修修養(yǎng)決決定了了責任任感的的強弱弱，如如果在在工作作中，，能抵抵抗誘誘惑，，執(zhí)著著真理理，做做到以以盡責責為榮榮，以以瀆職職為恥恥，在在成功功與失失敗的的夾擊擊下，，在歡歡樂與與痛苦苦的體體驗中中，永永遠充充滿與與命運運抗爭爭的勇勇氣，，把生生命的的意義義寄托托于艱艱辛的的努力力，對對待每每一件件事都都是知知天命命而盡盡人事事，那那么你你將贏贏得足足夠的的尊敬敬和榮榮譽。。道德德可以以照亮亮世界界，可可以照照亮人人生。。提示語：責任任感是道德成成熟的標志●[德]是泰泰德靈魂偉大的企業(yè)之之所以偉大，，是因為靈魂魂的偉大。靈靈魂即是方向向。方向問題是企企業(yè)經(jīng)營的首首要問題，企企業(yè)經(jīng)營，首首先必須明確確為什么辦企企業(yè)，為誰辦辦企業(yè)，靠什什么辦企業(yè)。。一個好的企企業(yè)不一定是是個偉大的企企業(yè)，一個好好的企業(yè)能否否成為一個偉偉大的企業(yè)，，關鍵在于企企業(yè)是否能從從自身發(fā)展轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向社會進步步。在多年發(fā)展中中，泰德形成成了這樣的經(jīng)經(jīng)營信念：企企業(yè)的價值在在于為社會創(chuàng)創(chuàng)造價值，使使社會和公眾眾因泰德的事事業(yè)而獲得更更多的利益和和快樂。為了了有能力幫助助社會，泰德德在有限時間間內(nèi)抓緊發(fā)展展自己，不僅僅為客戶提供供優(yōu)秀的產(chǎn)品品和服務，高高度重視和認認真承擔社會會責任，為經(jīng)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)發(fā)展和社會的的全面進步傾傾盡所能，而而且能竭盡全全力尋求企業(yè)業(yè)與社會之間間的良性互動動。志存高遠，氣氣沖霄漢。明明確的經(jīng)營方方向，使泰德德在前進中步步履鏗鏘，以以天下為己任任，敢為天下下先，別人不不敢干或干不不了的大事難難事，泰德人人挺身而出迎迎難而上；泰泰德將方向感感轉(zhuǎn)化為一種種使命感，堅堅信自主創(chuàng)新新與持續(xù)創(chuàng)新新這條路能走走通能走成。。遠大的目標標激勵企業(yè)做做大事，堅定定的信念引領領企業(yè)成大事事。市場經(jīng)濟條件件下，道德信信念千差萬別別，企業(yè)經(jīng)營營的景象也由由此萬別千差差，因經(jīng)不起起道德檢驗出出現(xiàn)了數(shù)不清清的商敗。但但無論遇到什什么情況，泰泰德都不改變變對“德”的的態(tài)度。泰德德之所以在經(jīng)經(jīng)營中不惟利利是圖，不見見到什么賺錢錢就做什么，，其分界線便便是“德”。。泰德始終把把自己看作既既是一個經(jīng)濟濟實體，也是是一個道德實實體；企業(yè)人人既是經(jīng)濟人人，也是道德德人，放棄或或選擇都出于于道德的信念念，用“德””約束自己，，自覺抵制那那些離開“德德”的財富誘誘惑，做到在在艱苦中堅守守、在務實中中堅守、在寂寂寞中堅守、、在誘惑中堅堅守、在挫折折中堅守；還還要做到在成成功中堅守、、在榮譽中堅堅守、在得意意中堅守、在在幸福中堅守守、在安逸中中堅守。提示語：企業(yè)業(yè)的價值在于于為社會創(chuàng)造造價值紀德德申申---泰德德的的““德德””，，代代表表““內(nèi)內(nèi)德德員員工工，，外外德德社社會會””的的愿愿景景，，對對客客戶戶作作到到““德德””是是““外外德德社社會會””的的基基礎礎。。對對煤煤炭炭行行業(yè)業(yè)，，能能““以以德德相相待待””確確實實不不易易，，就就拿拿發(fā)發(fā)運運煤煤炭炭來來說說，，大大家家司司空空見見慣慣的的石石頭頭，，我我們們叫叫它它““煤煤矸矸石石””，，在在煤煤炭炭緊緊缺缺的的時時候候它它如如果果混混在在煤煤炭炭中中，，那那么么它它就就是是煤煤。。可可是是我我們們?nèi)缛绻蛳蝾I領導導匯匯報報，，領領導導都都會會斬斬釘釘截截鐵鐵的的指指示示選選出出來來。。當當年年我我就就曾曾經(jīng)經(jīng)帶帶著著十十多多個個工工人人在在現(xiàn)現(xiàn)場場沒沒日日沒沒夜夜的的揀揀石石頭頭，，碩碩大大的的石石頭頭從從煤煤堆堆里里挑挑出出來來每每個個都都有有幾幾十十斤斤重重，，堆堆在在那那里里像像座座小小山山，，我我確確實實很很心心疼疼也也不不理理解解，，因因為為這這些些煤煤矸矸石石煤煤礦礦也也收收了了我我們們的的錢錢，，我我們們再再雇雇工工人人選選出出來來扔扔掉掉，，無無形形中中我我們們公公司司承承擔擔了了雙雙倍倍的的損損失失。。直直到到不不久久后后煤煤炭炭市市場場全全面面飽飽和和，，而而我我們們公公司司由由于于質(zhì)質(zhì)量量和和信信譽譽的的優(yōu)優(yōu)勢勢平平穩(wěn)穩(wěn)過過渡渡，，至至此此我我才才理理解解了了真真誠誠對對待待客客戶戶，，提提供供有有德德性性的的服服務務的的重重要要性性。。泰德用用“德德”創(chuàng)創(chuàng)造價價值的的人物物和故故事：：誠實，，誠信信，互互信，，忠誠誠，成成功。。誠心誠誠意，，信守守承諾諾。[誠][誠]是誠誠場。。[誠]是服服務。。[誠]是互互信。。[誠]是泰泰德追追求。。●“誠誠”是是誠場場世界萬萬物都都是在在一種種特定定的““場””中生生活的的，物物的吸吸引產(chǎn)產(chǎn)生了了磁場場，政政治利利益的的吸引引產(chǎn)生生了官官場，，愛的的吸引引產(chǎn)生生了情情場，，經(jīng)濟濟利益益的吸吸引產(chǎn)產(chǎn)生了了商場場等。。泰德德品牌牌同樣樣是存存在特特定的的“場場”中中，這這個““場””是由由“內(nèi)內(nèi)德員員工，，外德德社會會”的的企業(yè)業(yè)使命命產(chǎn)生生的共共創(chuàng)共共享的的命運運場，，是由由“真真、細細、德德、誠誠”核核心價價值觀觀產(chǎn)生生的具具有強強大引引力的的文化化場。。“誠場場”是是泰德德品牌牌的另另一種種詮釋釋。市場競競爭，，已進進入品品牌比比拼時時代，，欲勝勝市場場先勝勝己，，只有有躍上上品牌牌的制制高點點，才才可躍躍上市市場的的制高高點。。品牌的的深處處是文文化，，文化化的深深處是是誠信信。有有誠則則信，，無誠誠不信信。公公眾對對品牌牌的信信賴，，不在在于廣廣告做做得有有多好好，而而要判判斷個個中值值得信信賴的的品質(zhì)質(zhì)有多多少。。桃李李不言言，下下自成成蹊。。優(yōu)秀秀的品品牌無無不具具有巨巨大的的引力力。泰德人認為為品牌也是是場，是由由誠信充滿滿的誠場。。優(yōu)秀的品牌牌源于文化化的深厚。。而決定品品牌的根本本文化要素素是“誠””。優(yōu)秀的的品牌，要要靠“誠信信”不斷地地豐富、提提升、更新新、再造。。品牌既需需要不斷亮亮麗它的外外在形象，，更需要改改進內(nèi)在品品質(zhì)，即不不斷擦靚消消費者心中中對企業(yè)的的認知與社社會對企業(yè)業(yè)的道德評評價和價值值評判。泰泰德的經(jīng)營營與服務要要努力創(chuàng)造造出美好的的消費體驗驗，任客戶戶隨意選擇擇，讓社會會無可挑剔剔?！捌放凭褪鞘钦\場”正正引領市場場走向誠信信消費。泰泰德不僅一一直在努力力創(chuàng)造誠信信企業(yè)品牌牌，而且在在努力創(chuàng)造造誠信市場場，使泰德德不僅成為為客戶心目目中的利益益歸屬，而而且成為社社會公眾的的情感歸屬屬。泰德追追求的不是是利潤占有有率，而是是人心占有有率。品牌的影響響力是與誠信度高低低成正比的，不斷增增高的信譽譽，會使泰泰德品牌半半徑不斷變變長，市場場占有率不不斷擴大。。提示語：打打造品牌就就是創(chuàng)造““誠場”●“誠”是是服務泰德始終把把企業(yè)定位位為一個服服務者。泰德將服務務好內(nèi)部員員工作為企企業(yè)的`重重要責任。。對人的態(tài)度度是企業(yè)生生存、發(fā)展展的根本態(tài)態(tài)度，也是是從道德層層面評價企企業(yè)最重要要的標準。。泰德發(fā)展展注意做到到靠人，目目標導向注注意做到為為人。企業(yè)業(yè)的經(jīng)營機機制，以激激勵人的價價值實現(xiàn)為為目標。泰泰德認為，，企業(yè)的能能力，在于于滿足別人人需求的能能力。企業(yè)業(yè)要扶起失失敗，修復復缺陷，在在黑暗中悄悄悄為人點點亮燭光。。管理就是是通過做人人，成就別別人。企業(yè)業(yè)的宗旨就就是創(chuàng)造讓讓人體驗到到做人的快快樂。泰德在服務務客戶中有有獨特的““以客為本本”的服務務理念，謂謂之“客戶戶是另一個個自己”，，使企業(yè)與與客戶形成成了一種新新型的人際際組合，產(chǎn)產(chǎn)生了一種種新型的發(fā)發(fā)展關系。。泰德認為為，員工是是主體，客客戶也不是是客體；員員工是企業(yè)業(yè)主人，客客戶也不是是外人，而而是另一個個自己。實實踐也證明明，企業(yè)的的戰(zhàn)略目標標只靠企業(yè)業(yè)員工是實實現(xiàn)不了的的，只有客客戶的參與與，只有客客戶為企業(yè)業(yè)不斷帶來來新的信息息與需求，，企業(yè)才有有更大的生生存和發(fā)展展空間。泰泰德不僅在在認知上視視“客戶是是另一個自自己”，在在服務中也也把客戶當當成自己人人看待，想想著客戶的的需求，追追求著客戶戶的追求，，快樂著客客戶的快樂樂，承擔著著客戶的承承擔。堅持持做到共創(chuàng)創(chuàng)共贏，而而且要讓客客戶和相關關合作者先先贏。在利利益面前，，將客戶和和合作者的的利益先于于自己的利利益，讓客客戶和合作作者獲得最最大的價值值回報；在在市場變化化中，寧可可犧牲自己己的利益，，也要保障障客戶和合合作者的利利益。提示語：雙雙贏，讓客客戶和合作作者先贏●“誠”是是互信泰德志在建建成一個誠誠信型企業(yè)業(yè)，對內(nèi)以以德取信于于員工，對對外以德取取信于社會會，上下、、內(nèi)外和諧諧，在互信信互動中追追求共生共共榮。泰德習慣將將企業(yè)與社社會的關系系比喻為水水與海的關關系，要求求全員要像像水信任海海那樣互信信互動。泰德深知，水水的悲劇是離離開海，海的的悲劇是離開開水。水與海海的互生互存存才有了世間間生生不息的的波瀾壯闊。。個人是水，企企業(yè)是海；企企業(yè)是水，社社會是海；社社會是水，歷歷史是海；歷歷史是水，文文化是海。要要生存要成功功要發(fā)展要進進步要恒久，，不是要不要要合作，而是是必須互為肩肩膀互為手足足互為你我。。和為貴，合合為上。人因因企業(yè)的成長長而成長，善善待企業(yè)就是是善待自己；；企業(yè)因社會會的進步而進進步，善待社社會就是善待待企業(yè)；社會會因歷史的發(fā)發(fā)展而發(fā)展，，善待歷史就就是善待社會會；歷史因文文化的先進而而先進，善待待文化就是善善待歷史。為為此，我們要要融入企業(yè)、、融入社會、、融入歷史、、融入文化，，并以自己真真誠而積極的的創(chuàng)造去振興興企業(yè)、繁榮榮社會、推動動歷史、創(chuàng)新新文化。我們生活在一一個資源互補補、要素互為為的時代，互互助的能力就就是魚兒借助助大海游泳的的能力，善互互贏者贏天下下。提示語：像水水與海那樣互互信互動●“誠”是泰泰德追求優(yōu)秀的企業(yè)，，無一不是有有很高追求的的企業(yè)。泰德德將唯物辯證證法運用于企企業(yè)經(jīng)營之中中，追求無中中生有、有中中生無，力促促有、無互變變，并以之指指導企業(yè)進入入發(fā)展的理想想境界。世之萬物，其其實只有兩物物，一是有，，即物質(zhì)；二二是無，即意意識。“有有”與“無””雖是不同的的存在，但又又是相互依存存的統(tǒng)一體，，無“有”，，無所謂“無無”；無“無無”，無所謂謂“有”。企業(yè)經(jīng)營雖形形式多樣，但但也無外乎兩兩種：一是文文化經(jīng)營，是是“無”，屬屬于無形資產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營；二是是產(chǎn)品經(jīng)營，，是“有”，，屬于有形資資產(chǎn)經(jīng)營。一一般企業(yè)都是是從經(jīng)營“有有”開始的，，而泰德則是是從經(jīng)營“無無”，即懷抱抱著“真、細細、德、誠““上的路，并并創(chuàng)造了“無無中生有”的的經(jīng)營方式。。泰德經(jīng)驗證明明，企業(yè)文化化自身具有財財富性，且可可以激活有形形資產(chǎn)，可以以使不良資產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)質(zhì)資產(chǎn)，使優(yōu)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)發(fā)生生資本裂變。。從這個意義義上說，企業(yè)業(yè)文化又是““有”，是““無中生有””?！盁o中生生有”，內(nèi)在在是“誠”，，“有”與““無”互生的的關鍵在于““誠”，“誠誠”是無中生生有、有中生生無的活性介介質(zhì)。市場不是一個個常數(shù)，而是是一個變數(shù)；；市場不在于于一時占有，，而在于不斷斷開發(fā)。有作作為的企業(yè)，，總是善于把把握機遇、不不斷發(fā)現(xiàn)和拓拓展新的市場場空間，市場場空間即是““無”?！罢?、細、德德、誠”的核核心價值觀不不僅已成為企企業(yè)的核心競競爭優(yōu)勢，而而且已成為泰泰德未來現(xiàn)代代物流戰(zhàn)略的的依托和戰(zhàn)略略延伸，正引引導泰德進入入新的“無人人區(qū)”。松下曾說過：：“當今市場場競爭再激烈烈也不是沒有有空間。一個個企業(yè)的市場場范圍只是一一個圓圈，圓圓圈和圓圈之之間的那些空空間，就是市市場可開發(fā)的的余地。企業(yè)業(yè)市場與企業(yè)業(yè)市場的夾縫縫空間，便不不屬于哪家企企業(yè)所有，這這就是值得我我們創(chuàng)造的大大好天地?！薄蹦軌虬咽袌鰣鲎龃蟮钠髽I(yè)業(yè)都不是與人人去爭分“蛋蛋糕”的企業(yè)業(yè)，而是靠自自己去制作蛋蛋糕的企業(yè)。。“無中生有””是泰德的特殊殊經(jīng)營哲學學?！安粻幧苿賱佟笔翘┑碌碌奶厥飧偢偁幘辰?。。老子說過：：“不爭者者，爭之也也；不伐者者，伐之也也?！敝浴安粻帬帯保且蛞驗樘┑滤哂械牡诘谌搅魍ㄍǚ丈痰牡母偁巸?yōu)勢勢，是“無無”人進入入的競爭優(yōu)優(yōu)勢，是一一種不易被被替代的核核心競爭優(yōu)優(yōu)勢，泰德德馳騁在自自己開掘的的藍海中，，而不是在在相互殘殺殺的紅海中中。泰德是是通過獨具具特色的業(yè)業(yè)務開發(fā)和和“誠信””營銷，創(chuàng)創(chuàng)造自己的的與眾不同同，通過差差別化的成成本優(yōu)勢、、智本優(yōu)勢勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢和品牌牌優(yōu)勢，最最終進入““不爭善勝勝”的發(fā)展展境界，而塑造各種種優(yōu)勢的核核心關鍵在在于“誠””。最輕的往往往是最重的的。認識、信仰仰、觀念、、情志對企企業(yè)影響深深遠。心生生偉大，企企業(yè)的偉大大源于信仰仰的偉大，，盡管泰德德面前還橫橫亙著許多多需要逾越越的“無””，但“無無中生有””的信念，，卻可以指指導企業(yè)縱縱橫弛騁，，攻城掠寨寨，“無””往而無不不勝。提示語：無無中生有，，不爭善勝勝李洪國—泰德進入成成長階段憑憑借的是““誠”，是是無形資產(chǎn)產(chǎn)，“誠””是泰德成成長的最大大優(yōu)勢。一一次南方下下游客戶來來買煤，三三家客戶用用一條船，，由一家派派人來簽合合同。裝船船時按照合合同中對煤煤質(zhì)的要求求，需把幾幾種不同的的煤按一定定比例進行行配比。當當時這家客客戶的代表表提出，多多裝便宜的的劣質(zhì)煤，，質(zhì)量差不不了太多，，下游客戶戶那里由他他做工作，，不會有問問題，這樣樣省下的費費用他與泰泰德平分。。如果按他他的主意做做，雖然會會從中多牟牟利，但卻卻違背了李李洪國董事事長的理念念，于是為為泰德“誠誠”字所拒拒絕。后來來，這個人人為“誠””所感動，，與泰德結(jié)結(jié)成了長期期合作伙伴伴。泰德德用用““誠誠””創(chuàng)創(chuàng)造造價價值值的的人人物物和和故故事事：：CIS是是CorporateIdentitySystem的的縮縮寫寫，，意意思思是是企企業(yè)業(yè)形形象象識識別別系系統(tǒng)統(tǒng)。。CIS的的主主要要含含義義是是：：將將企業(yè)文文化與經(jīng)營營理念念，統(tǒng)統(tǒng)一設設計，，利用用整體體表達達體系系（尤尤其是是視覺覺表達達系統(tǒng)統(tǒng)），，傳達達給企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部與與公眾眾，使使其對對企業(yè)業(yè)產(chǎn)生生一致致的認認同感感，以以形成成良好好的企企業(yè)印印象，，最終終促進進企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品和服服務的的銷售售。CI系統(tǒng)是是由MI（（理念念識別別MindIdentity））、BI（（行為為識別別BehaviorIdentity））、VI（（視覺覺識別別VisualIdentity））三方方面組組成。。企業(yè)業(yè)的核核心價價值觀觀，就就是MI，，它是是整個個CIS的的最高高決策策層，，給整整個系系統(tǒng)奠奠定了了理論論基礎礎和行行為準準則，，并通通過BI與與VI表達達出來來。理解核核心價價值觀觀的意意義：：一個和和尚““誦經(jīng)經(jīng)”和和“做做法事事”的的故事事研究企企業(yè)形形象戰(zhàn)戰(zhàn)略的的專家家發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，寺寺廟等等宗教教場所所，是是公認認形象象戰(zhàn)略略最佳佳的執(zhí)執(zhí)行機機構。。寺廟廟的形形象，，包括括獨特特的建建筑風風格———廟廟宇，，“萬萬”字字符LOGO，還有有“阿阿彌陀陀佛””的口口號，，早已已深入入人心心。一個小和和尚從加加入寺廟廟的那一一刻，就就要按寺寺廟ＶI規(guī)則的要要求做發(fā)發(fā)型———禿頭，，然后穿穿上特制制的形象象制服———和尚尚服。從從此，接接受寺廟廟的ＭＩ（核心價值值觀）----佛法真真經(jīng)。核核心價值值觀將對對他在寺寺廟中的的工作行行為提出出嚴格的的ＢＩ準則，包包括誦經(jīng)經(jīng)，打坐坐，撞鐘鐘等等職職業(yè)行為為，和飲飲食起居居七情六六欲等生生活行為為，從動動作到心心理都有有準確的的要求。。對自己提提供的服服務，也也有明確確規(guī)范，，統(tǒng)稱客客戶為““施主””，所有有服務行行為———法事，，都有嚴嚴格的程程序，為為了考驗驗他的職職業(yè)精神神和執(zhí)行行力，寺寺廟有獨獨到的管管理制度度——戒戒律。通過簡單單了解寺寺廟這一一套嚴格格的ＣＩＩＳ，我我們看到到了