第2章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)究竟如何進(jìn)行？從一個(gè)神話(huà)故事說(shuō)起。--“青蛙和他們的國(guó)王”。L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!青蛙和他們的國(guó)王從前，有一群青蛙決定請(qǐng)求眾神之王朱庇特給他們派一個(gè)國(guó)王。朱庇特感到很有趣。“好吧，給你們！”他說(shuō)著就把一根原木撲通一聲扔到青蛙住的湖里，“這就是你們的國(guó)王。”青蛙?chē)樀脻撊胨校M可能往泥里鉆。過(guò)了一會(huì)兒，一只比較膽大的青蛙小心翼翼地游到水面上，看看新國(guó)王。“他好像很安靜，”青蛙說(shuō)，“他也許睡著了。”

L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!（續(xù)）于是青蛙再次到朱庇特那兒去。“難道您不能給我們一個(gè)好一點(diǎn)的國(guó)王嗎？”他們問(wèn)，“派一個(gè)比上次更有活動(dòng)能力的來(lái)吧。”朱庇特的情緒不好。“愚蠢的小動(dòng)物，”朱庇特想道，“這一回我就把他們應(yīng)得的東西給他們。”--鸛，給青蛙們留下了深刻印象，他們帶著欽佩的神情擠在周?chē)２贿^(guò)他們還沒(méi)有準(zhǔn)備好歡迎詞，鸛就把長(zhǎng)嘴伸進(jìn)水里吞食它看得見(jiàn)的青蛙了。問(wèn)題：這則案例的啟示是什么？--“這根本不是我們?cè)瓉?lái)的意思。”青蛙喘著氣又鉆到水里去。--但這一回朱庇特不聽(tīng)他們的話(huà)了。“我給你們的就是你們所需要的。”他說(shuō)，“這也許可以告誡你們，不要多抱怨。”L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!本章主要內(nèi)容6領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)權(quán)術(shù)L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!（二）領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是兩個(gè)不同的概念。）領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能（活動(dòng)）的人，或者說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者是利用其影響力帶領(lǐng)人們或群體達(dá)成組織目標(biāo)的人。領(lǐng)導(dǎo)者三要素:（1）領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者。（2）領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量。（3）領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)。L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別和聯(lián)系3（一）領(lǐng)導(dǎo)（活動(dòng)）與管理（活動(dòng)）的區(qū)別管理領(lǐng)導(dǎo)無(wú)序向有序解決問(wèn)題通過(guò)物質(zhì)利益調(diào)動(dòng)下屬監(jiān)督員工工作控制工作程序有序向無(wú)序發(fā)現(xiàn)問(wèn)題激發(fā)下屬的內(nèi)在動(dòng)力指導(dǎo)幫助員工指引前進(jìn)方向（二）聯(lián)系：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，具有戰(zhàn)略性、較強(qiáng)的綜合性，貫穿在管理活動(dòng)過(guò)程的各個(gè)階段（計(jì)劃、組織執(zhí)行、控制等），集中起來(lái)就表現(xiàn)為獨(dú)立的職能—領(lǐng)導(dǎo)職能。L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!課下訓(xùn)練項(xiàng)目：以寢室為單位劃分學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組就“領(lǐng)導(dǎo)者”和“管理者”的區(qū)別和聯(lián)系，根據(jù)自己的理解和體會(huì)，自編、自導(dǎo)、自演一個(gè)情景劇視頻（一個(gè)故事、幾個(gè)情景均可），時(shí)間為3分鐘左右。課堂匯報(bào)：多媒體演示。匯報(bào)時(shí)間：下一周上課時(shí)間。成績(jī)?cè)u(píng)定（計(jì)入平時(shí)成績(jī)，權(quán)數(shù)30%）：小組得分=小組相互打分平均值*50%+老師打分*50%L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!“田忌賽馬”的啟示：田忌和齊王賽馬，他們的馬都分為上中下三等，但是田忌的每一等的馬都和齊王的馬實(shí)力上有所差距。為了確保勝利，孫臏幫田忌出了個(gè)主意：用他的上等馬對(duì)齊王的中等馬，用自己的中等馬對(duì)齊王的下等馬，用自己的下等馬對(duì)齊王的上等馬，這樣，田忌就3局2勝，贏得千金。（孫臏、龐涓—鬼谷子的學(xué)生、焦作云夢(mèng)山）4.1什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!這個(gè)故事說(shuō)明了什么呢？說(shuō)明了軍事家孫臏高超的決策技巧（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)）。表現(xiàn)出了他卓越的指揮才能，從而贏得了田忌和齊威王的信任，“威王問(wèn)兵法，遂以為師”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中所表現(xiàn)出來(lái)的高超的領(lǐng)導(dǎo)工作技巧。它包括決策技巧、組織技巧、用人技巧、談話(huà)技巧、公關(guān)技巧等等。本課所要探討的正是這些領(lǐng)導(dǎo)工作技巧問(wèn)題。L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!(3)必須是非模式化、非規(guī)范性、非常規(guī)性的，是因人、因事、因時(shí)、因地而異的。領(lǐng)導(dǎo)者所處理的事件，大體上可分為常規(guī)性事件和非常規(guī)性事件兩大類(lèi)。常規(guī)性事件是大量重復(fù)出現(xiàn)的，基本上可以按照領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中規(guī)定的程序和方法去處理即可。非常規(guī)性事件則是偶然出現(xiàn)的。處理非常規(guī)性事件，則不能照搬現(xiàn)成的程序和方法。

案例：“6S大腳印”的重新定義.MPGL02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!韓非提出了法、勢(shì)、術(shù)相結(jié)合的理論，認(rèn)為：“法（法制）、勢(shì)（造勢(shì)）、術(shù)（權(quán)術(shù)）三者皆為人主之具，不可偏廢”，他認(rèn)為權(quán)術(shù)就是君主藏于胸中，不可告人的暗中駕馭下屬的方法。L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!如何理解法家管理思想中的權(quán)術(shù)思想?在法家的管理思想中，勢(shì)為基礎(chǔ)，法為標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)為方法。術(shù)，主要是任免、考核、監(jiān)督、賞罰各級(jí)官吏的方法和手段。法家認(rèn)為：“上下一日百戰(zhàn)”，上級(jí)與下屬之間是一種對(duì)立關(guān)系，上級(jí)必須懂得用“術(shù)”，“君無(wú)術(shù)則蔽于上”。“術(shù)”不同于“法”，它是隱秘的，而且越隱秘越有效。“術(shù)”的作用是辨別忠奸，考查能力，檢查功過(guò)。L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!四是一聽(tīng)責(zé)下，就是一一聽(tīng)取臣下的意見(jiàn)然后進(jìn)行評(píng)判；五是疑詔詭使，就是指君主表面上和一些人親近，讓他們長(zhǎng)期在自己身邊工作，但是不給他們?nèi)蝿?wù)，別人感覺(jué)這些人是受了秘密指令，所以做壞事的人就會(huì)害怕，存有疑心不敢膽大妄為；六是挾知而問(wèn)，這是考查下屬忠誠(chéng)度的有效手段，就是用己經(jīng)知道的事情來(lái)詢(xún)問(wèn)下屬，看看下屬怎么說(shuō)，用以對(duì)照核查下屬的態(tài)度，從而舉一反三地了解許多隱情；七是倒言反聽(tīng)，就是本來(lái)想說(shuō)一件事情，但卻說(shuō)一個(gè)與本意相反的事情，以獲得下屬的真實(shí)態(tài)度。L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!實(shí)踐訓(xùn)練(作業(yè))：走近管理者一、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：走近一位成功的管理者。二、實(shí)訓(xùn)目的：學(xué)習(xí)這位成功的管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、處理事務(wù)的藝術(shù)，懂得怎樣才能夠成為一位成功的管理者。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：(1)要求直接走訪(fǎng)這位成功的管理者，并走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的工作環(huán)境中，觀察和學(xué)習(xí)這位管理者的用人之道、處理事情的方法藝術(shù)。(2)了解這位企業(yè)管理者的創(chuàng)業(yè)史與成長(zhǎng)史，從中體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在管理者成長(zhǎng)與創(chuàng)業(yè)中的作用。四、實(shí)訓(xùn)組織：分小組進(jìn)行。2-3個(gè)人自發(fā)組成一組（不超過(guò)3個(gè)人）。五、實(shí)訓(xùn)考核：

L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!木頭在平靜的湖面上一動(dòng)不動(dòng)，更多的青蛙一個(gè)又一個(gè)浮上來(lái)看。他們?cè)接卧浇詈筇侥绢^上面去，完全把他們剛才害怕的情況忘記了。小青蛙把木頭當(dāng)跳水板；老青蛙蹲在木頭上曬太陽(yáng)；母青蛙在樹(shù)皮上教蝌蚪做搖擺式地跳躍運(yùn)動(dòng)。有一天，一只老青蛙說(shuō)：“這個(gè)國(guó)王很遲鈍，不是嗎？我想，我們?cè)撘粋€(gè)能讓我們守秩序的當(dāng)國(guó)王。這一個(gè)國(guó)王只知躺在那兒，讓我們隨便活動(dòng)。”

L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!（續(xù)）以上案例給我們的啟示是：作為領(lǐng)導(dǎo)者（國(guó)王-原木、鸛）對(duì)待下屬（青蛙）既不能過(guò)于專(zhuān)制武斷（裝入囊中或吞進(jìn)肚里），也不能放任不管（個(gè)國(guó)王對(duì)青蛙的態(tài)度），需要從中找到一個(gè)平衡點(diǎn)（領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)科學(xué)性和藝術(shù)性的具體體現(xiàn)）。本章將從理論上論述如何提高領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)性和藝術(shù)性，如何做一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者？這也是本課程所要研究的一個(gè)主要目的。專(zhuān)制武斷放任不管L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者2（一）領(lǐng)導(dǎo)學(xué)術(shù)界關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義有250多種。其中：2（1）哈羅德.孔茨：領(lǐng)導(dǎo)是影響人們使之跟著去完成某一共同目標(biāo)的行為（過(guò)程）。（2）尤斯夫.羅斯特：領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的影響與被影響的關(guān)系，目的在于達(dá)到他們的共同目標(biāo)。我們認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)個(gè)體影響一群個(gè)體實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。（即：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)）L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!（領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的角色、地位）指揮者。指明方向。（毛澤東、鄧小平）協(xié)調(diào)者。解決組織內(nèi)部各工作環(huán)節(jié)、部門(mén)、人員之間行為不一致的問(wèn)題。激勵(lì)者。激發(fā)人們的工作熱情、士氣。決策者。與執(zhí)行者相對(duì)應(yīng)。用人者。創(chuàng)新者。領(lǐng)導(dǎo)者的作用：6L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!案例：“建立工業(yè)園”（短片5’）問(wèn)題：你認(rèn)為影片中張瑞敏和楊綿綿的行為分別是什么行為（管理行為或領(lǐng)導(dǎo)行為）？為什么？L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!

古人很重視領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在許多著作中都有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究。《論語(yǔ)·為政篇》里指出：“君子不器”，意思是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)人不應(yīng)當(dāng)是工具，而應(yīng)當(dāng)是使用工具的人，即領(lǐng)導(dǎo)者主要是從事領(lǐng)導(dǎo)或管理工作。《史記》中記載著韓信對(duì)劉邦說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“陛下不能將兵而善將將。”一語(yǔ)道破了領(lǐng)導(dǎo)者，特別是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視管理幅度問(wèn)題，不要事必躬親。《孫子兵法》中說(shuō)：“令之以文，齊之以武。”--為保證指揮系統(tǒng)的令行禁止，就必須對(duì)員工進(jìn)行思想教育，用規(guī)章制度和必要的紀(jì)律統(tǒng)一全體員工的步調(diào)。四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!鬼谷子下山L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!4.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本特征（3）(1)它必須是創(chuàng)造性的。例1：毛澤東：游擊戰(zhàn)術(shù)、農(nóng)村包圍城市理論。例2：周恩來(lái)：獨(dú)立自主的和平外交政策：和平共處、互不干涉內(nèi)政。例3：鄧小平：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的提出。(2)必須有效。要經(jīng)得住實(shí)踐檢驗(yàn)，能夠帶來(lái)真正的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效。對(duì)比、思考：（1）“兩個(gè)凡是”理論---“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”兩種理論的有效性；（2）井岡山戰(zhàn)斗：毛澤東的游擊戰(zhàn)術(shù)---王明的陣地戰(zhàn)L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!4.4權(quán)術(shù)--領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)立所謂權(quán)術(shù)，也就是弄權(quán)之術(shù)。歷史上研究權(quán)術(shù)的著名代表人物有兩個(gè)：一個(gè)是中國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的法家思想集大成者韓非；另一個(gè)是15－16世紀(jì)文藝復(fù)興時(shí)期意大利的思想家馬基亞維里。L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!馬基亞維里在他的代表作是《君主論》中指出：權(quán)術(shù)是為了奪取政權(quán)、保持政權(quán)而使用的手段。他的名言是：“只要結(jié)果正確，手段總被贊許”。馬基亞維里的觀點(diǎn)因極端無(wú)道德性，被稱(chēng)為馬基亞維里主義。L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!韓非提出了“七術(shù)”：一是眾端參照，也就是通過(guò)多方面的觀察來(lái)驗(yàn)證臣下的言行；二是必罰明威，就是一定要懲罰那些犯錯(cuò)誤的人來(lái)樹(shù)立威信；三是信賞盡能，在獎(jiǎng)勵(lì)方面一定要守信用，鼓勵(lì)那些有才能和取得成果的人；L02章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本問(wèn)題共32頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別：（4），領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)出于公心；而權(quán)術(shù)則是謀于私利。第二，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)公開(kāi)運(yùn)作；而權(quán)術(shù)則是暗里進(jìn)行。第三，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以公開(kāi)示人；權(quán)術(shù)則是秘而不宣。第四，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的理論基礎(chǔ)是辯證法；權(quán)術(shù)的理論基礎(chǔ)是詭辯論。列寧說(shuō)，現(xiàn)實(shí)生活中有兩種靈活性，客觀地利用靈活性則是辯證法；主觀地運(yùn)用靈活性則是詭辯論。正確區(qū)分二