智慧樹2018《公共關系與人際交往能力》章節測試答案

第一章單元測試

1【單選題】(20分)

公共關系學的學科性質是(

)

A.社會學學科

B.管理學學科

C.綜合應用型學科

D.傳播學學科

正確答案：C

2【單選題】(20分)

“公共關系是90%靠自己做得好，10%靠說（宣傳）得好”，這種觀點出自公共關系定義的哪家流派？()

A.特征綜合論

B.現象描述論

C.社會關系論

D.管理職能論

正確答案：B

3【單選題】(20分)

公共關系的主體是（

）

A.政府主管部門

B.“一把手”

C.黨委集體領導

D.社會組織

正確答案：D

4【單選題】(20分)

公共關系客體準確的表述是指（

）

A.公眾

B.組織

C.大眾

D.消費者

正確答案：A

5【單選題】(20分)

人際交往體現和彰顯公共關系是指

（

）

A.人與人交往無處不在

B.人際交往具有目的性

C.全員公關，每個人都若明若暗的成為一定社會組織的“形象大使”

D.社會組織是由一個個體組成的

正確答案：C

第二章單元測試

1【單選題】(20分)

下列哪些不屬于社會組織

（

)

A.聯合國秘書處

B.微信朋友圈

C.海爾公司

D.智慧樹教育共享平臺

正確答案：B

2【單選題】(20分)

下列哪些不是評價社會組織形象的標準（

)

A.利潤率

B.知名度

C.美譽度

D.和諧度

正確答案：A

3【單選題】(20分)

以下哪些不屬于大眾傳播媒介

（

)

A.通訊社

B.報社

C.組織內廣播臺

D.互聯網

正確答案：C

4【多選題】(20分)

公共關系基本特征有（

)

A.公眾性

B.互利性

C.開放性

D.流動性

正確答案：ABCD

5【多選題】(20分)

公眾的基本特征有

（

)

A.普遍性

B.同質性

C.多元性

D.可導性

正確答案：ABCD

第三章單元測試

1【單選題】(20分)

公共關系對社會組織的作用是（

）

A.服務消費者

B.推銷組織產品

C.占有市場

D.樹立組織形象

正確答案：D

2【單選題】(20分)

公共關系活動既要對社會組織負責，也要對公眾負責。這是因為（

）

A.公眾是消費者，消費者就是上帝

B.組織的良好形象靠社會公眾來“認定”、“評判”

C.全心全意為人民服務

D.需要公眾“買我”

正確答案：B

3【單選題】(20分)

社會組織開展公共關系活動與客體公眾之間應該保持一種協作關系，這是因為（

）

A.社會組織與客體之間是一種合作的關系，而不是一種對立的關系。

B.公眾是“衣食父母”

C.吃小虧占大便宜

D.“放長線釣大魚”

正確答案：A

4【多選題】(20分)

公共關系對社會的作用主要有（

)

A.有利于社會政治環境的優化

B.有利于社會經濟環境的優化

C.有利于社會心理環境的優化

D.有利于社會風氣的凈化

正確答案：ABCD

5【多選題】(20分)

堅持尊重客觀事實的原則有助于社會組織

（

)

A.樹立良好的形象

B.與新聞媒介搞好關系

C.內部樹立良好的風氣

D.培養一支良好的員工隊伍

正確答案：ABCD

第四章單元測試

1【單選題】(20分)

人與人的關系具有效能性，主要是指

（

）

A.任何事情靠“關系”都能搞定

B.發展人際關系就是為了解決問題

C.建立發展人際關系是人生頭等大事

D.人與人“先天”具有的或者“后天”建立的關系是有效用的

正確答案：D

2【單選題】(20分)

下列哪些不是判斷人與人關系正當與否的標準

（

）

A.法律標準

B.社會輿論

C.紀律標準

D.倫理標準

正確答案：B

3【單選題】(20分)

下列哪些不是人際交往能力要素

（

）

A.擁有財富

B.表達

C.傾聽

D.自我定位

正確答案：A

4【單選題】(20分)

最能反映人際交往中自我定位內涵的是

（

）

A.知道自己的優勢

B.明晰自己在交往中扮演什么角色

C.知道自己的缺點

D.明確交往目的

正確答案：B

5【單選題】(20分)

慎友是指（

）

A.要小心謹慎的交友

B.與朋友相處要處處小心謹慎

C.要善待每一個朋友

D.要交益友，避損友

正確答案：D

第五章單元測試

1【單選題】(20分)

交往和溝通在英文中是一個詞，在中文的脈絡中溝通不能完全等同于交往，最成問題的理由是哪一項

（

）

A.博弈是交往，但不是溝通；

B.攀比消費是交往，但不是溝通；

C.上課不遲到是交往，不是溝通；

D.只有同時在場的交往才是溝通

正確答案：D

2【單選題】(20分)

以下哪一項，最符合庫利關于人性的觀點

（

)

A.人生而擁有人性，社會化使人性得以實現；

B.人生而性善，社會化失敗會使人性變惡；

C.人生而性惡，成功的社會化使人性向善；

D.人性并非與生俱來，是在與同伴的交往中獲得，也會在孤立狀態下喪失；

正確答案：D

3【單選題】(20分)

下面哪一項，最合費孝通的“差序格局”的定義

（

）

A.社會中的貧富分化；

B.官場中的上下級；

C.基于血緣的親疏關系；

D.人際交往的合作與對抗

正確答案：C

4【單選題】(20分)

近代上海鄰里關系最緊密的紐帶是

（

）

A.人口密度過高

B.同鄉行幫

C.都市認同

D.謀生手段

正確答案：C

5【單選題】(20分)

靈活多變，獨立決策，預測性差；注重實際和效率，時間觀念強；重視合同的制定和履行的談判風格是指(

)的談判風格

A.俄羅斯

B.德國

C.意大利

D.美國

正確答案：D

第六章單元測試

1【單選題】(20分)

公眾利益優先就是指（

）

A.把公眾知曉權放到優先地位

B.把公眾評價放到優先位置

C.把公眾利益放到優先地位

D.把公眾監督放到優先位置

正確答案：C

2【多選題】(20分)

公共關系策劃的基本原則是（

）

A.公眾利益優先、尊重客觀事實

B.與社會組織整體計劃相一致

C.創造性與務實性相統一

D.計劃性與靈活性相統一

正確答案：ABCD

3【多選題】(20分)

公共關系策劃基本特征有（

）

A.目的性

B.思想性

C.創造性

D.針對性

正確答案：ABCD

4【多選題】(20分)

公共關系戰略一般包括（

）

A.公共關系戰略目標

B.公共關系戰略步驟

C.公共關系戰略重點

D.公共關系戰略實施的衡量標準

正確答案：ABCD

5【多選題】(20分)

公共關系策劃的具體步驟一般包括（

）

A.策劃起始階段

B.策劃準備階段

C.實施策劃階段

D.策劃完善階段

正確答案：ABCD

第七章單元測試

1【單選題】(20分)

處理突發事件的原則之一堅持“時間第一”的原則，主要目的是（

）

A.將突發事件真相“包裝起來”，防止擴大影響。

B.化被動為主動，將由于突發事件帶來的負面影響降低到最低限度，爭取向好的方面轉化。

C.協調各方，防止事態擴大。

D.利用媒體，多傳播社會組織的“正能量”。

正確答案：B

2【單選題】(20分)

下列哪些不是公共關系廣告與商品廣告的區別（

）

A.宣傳內容不同

B.表達方式不同

C.實際效果不同

D.主要受眾不同

正確答案：D

3【多選題】(20分)

公共關系突發事件特征有（）

A.突發性

B.嚴重性

C.普遍性

D.復雜性、敏感性

正確答案：ABCD

4【多選題】(20分)

公共關系廣告的基