個(gè)體和組織的關(guān)系公個(gè)體和組織的關(guān)系1企業(yè)與員工關(guān)系的新模式勞動(dòng)契約和心理契約為隊(duì)重紐帶的戰(zhàn)略合作關(guān)系依據(jù)市場(chǎng)法則確定員工和企業(yè)雙方的權(quán)力、義務(wù)關(guān)系,利益關(guān)系要求企業(yè)與員工要在共同愿景的基礎(chǔ)上就核心價(jià)值觀達(dá)成共識(shí),培養(yǎng)員工的職業(yè)道德,在企業(yè)與員工之間建立信任與承諾關(guān)系。企業(yè)與員工關(guān)系的新模式2員工流動(dòng)成本的構(gòu)成要素硬成本裊成本甄選和定位成本(面■離開(kāi)公司前的低效率試、背景核對(duì)、定位、成本培訓(xùn))■空缺期間的無(wú)效率成獵頭/搜尋成本本■合作者加班■甄選和定位無(wú)效成本■分離處理員工流動(dòng)成本的構(gòu)成要素3■■■個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的需求作變換利潤(rùn)與信流動(dòng)增值的需求終身就業(yè)能力提高的需求分享需求員工的需求■■■4忠誠(chéng)度高低行為積極消極高「完全易受忠誠(chéng)型影響型態(tài)度低|保有型風(fēng)險(xiǎn)型忠誠(chéng)度高低5行為積極消極高「希望留下「可能不會(huì)24%留下4%態(tài)度不想留不不需要或低得不留下不想留下39%33%行為6員工員工:期望收益期望有所貢獻(xiàn)高工作滿意度高績(jī)效繼續(xù)效力組織雇主流住員工提升雇主心理或期望收益契約期望報(bào)償矯正行為辭退員工員工7■心理契約角色■地位■組織影響的合法領(lǐng)域隱私權(quán)紀(jì)律■工作生活質(zhì)量雇員參與計(jì)劃個(gè)體對(duì)組織的責(zé)任■心理契約8心理契狗PsychologicalContract■Argyris,1960第一次使用,他認(rèn)為整個(gè)雇傭關(guān)系作為一個(gè)整體是可以當(dāng)成一個(gè)心理契約來(lái)解釋的,許多心理契約本質(zhì)上是內(nèi)隱的,有知覺(jué)的內(nèi)涵。心理契約是員工持有的關(guān)于組織與員工之間的承諾與責(zé)任的概念。心理契約意味著組織和員工之間的關(guān)系中超出般合理要求的那些方面(Peterherriot)種非書(shū)面協(xié)議,它規(guī)定員工對(duì)系統(tǒng)在精神上的投入情況-他們回給系統(tǒng)帶來(lái)什么以及得到什么(Johnnewstrom)心理契狗9羅賓斯(2019)進(jìn)一步指出,心理契約所涉及的責(zé)任與任務(wù)是基于可以預(yù)料和可見(jiàn)的承諾,但這些承諾未必必然被組織的代理人所認(rèn)識(shí)到,心理契約就是員工和組織之間的相互理解和信念。這里強(qiáng)調(diào)了心理契約是個(gè)人的主觀體驗(yàn),受到個(gè)人經(jīng)歷、員工與組織之間相互關(guān)系以及更廣泛社會(huì)背景的影響■波特·馬金認(rèn)為,心理契約是指“個(gè)人將有所貢獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間,以及組織針對(duì)個(gè)人期望收獲而有所提供的種配合羅賓斯(2019)進(jìn)一步指出,心理契約10個(gè)體和組織的關(guān)系課件11個(gè)體和組織的關(guān)系課件12個(gè)體和組織的關(guān)系課件13個(gè)體和組織的關(guān)系課件14個(gè)體和組織的關(guān)系課件15個(gè)體和組織的關(guān)系課件16個(gè)體和組織的關(guān)系課件17個(gè)體和組織的關(guān)系課件18個(gè)體和組織的關(guān)系課件19個(gè)體和組織的關(guān)系課件20個(gè)體和組織的關(guān)系課件21個(gè)體和組織的關(guān)系課件22個(gè)體和組織的關(guān)系課件23個(gè)體和組織的關(guān)系課件24個(gè)體和組織的關(guān)系課件25個(gè)體和組織的關(guān)系課件26個(gè)體和組織的關(guān)系課件27個(gè)體和組織的關(guān)系課件28個(gè)體和組織的關(guān)系課件29個(gè)體和組織的關(guān)系課件30個(gè)體和組織的關(guān)系課件31個(gè)體和組織的關(guān)系課件32個(gè)體和組織的關(guān)系課件33個(gè)體和組織的關(guān)系課件34個(gè)體和組織的關(guān)系課件35個(gè)體和組織的關(guān)系課件36個(gè)體和組織的關(guān)系課件37個(gè)體和組織的關(guān)系課件38個(gè)體和組織的關(guān)系課件39個(gè)體和組織的關(guān)系課件40個(gè)體和組織的關(guān)系課件41個(gè)體和組織的關(guān)系課件42個(gè)體和組織的關(guān)系課件43個(gè)體和組織的關(guān)系課件44個(gè)體和組織的關(guān)系課件45個(gè)體和組織的關(guān)系課件46個(gè)體和組織的關(guān)系課件47個(gè)體和組織的關(guān)系課件48個(gè)體和組織的關(guān)系課件49個(gè)體和組織的關(guān)系公個(gè)體和組織的關(guān)系50企業(yè)與員工關(guān)系的新模式勞動(dòng)契約和心理契約為隊(duì)重紐帶的戰(zhàn)略合作關(guān)系依據(jù)市場(chǎng)法則確定員工和企業(yè)雙方的權(quán)力、義務(wù)關(guān)系,利益關(guān)系要求企業(yè)與員工要在共同愿景的基礎(chǔ)上就核心價(jià)值觀達(dá)成共識(shí),培養(yǎng)員工的職業(yè)道德,在企業(yè)與員工之間建立信任與承諾關(guān)系。企業(yè)與員工關(guān)系的新模式51員工流動(dòng)成本的構(gòu)成要素硬成本裊成本甄選和定位成本(面■離開(kāi)公司前的低效率試、背景核對(duì)、定位、成本培訓(xùn))■空缺期間的無(wú)效率成獵頭/搜尋成本本■合作者加班■甄選和定位無(wú)效成本■分離處理員工流動(dòng)成本的構(gòu)成要素52■■■個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的需求作變換利潤(rùn)與信流動(dòng)增值的需求終身就業(yè)能力提高的需求分享需求員工的需求■■■53忠誠(chéng)度高低行為積極消極高「完全易受忠誠(chéng)型影響型態(tài)度低|保有型風(fēng)險(xiǎn)型忠誠(chéng)度高低54行為積極消極高「希望留下「可能不會(huì)24%留下4%態(tài)度不想留不不需要或低得不留下不想留下39%33%行為55員工員工:期望收益期望有所貢獻(xiàn)高工作滿意度高績(jī)效繼續(xù)效力組織雇主流住員工提升雇主心理或期望收益契約期望報(bào)償矯正行為辭退員工員工56■心理契約角色■地位■組織影響的合法領(lǐng)域隱私權(quán)紀(jì)律■工作生活質(zhì)量雇員參與計(jì)劃個(gè)體對(duì)組織的責(zé)任■心理契約57心理契狗PsychologicalContract■Argyris,1960第一次使用,他認(rèn)為整個(gè)雇傭關(guān)系作為一個(gè)整體是可以當(dāng)成一個(gè)心理契約來(lái)解釋的,許多心理契約本質(zhì)上是內(nèi)隱的,有知覺(jué)的內(nèi)涵。心理契約是員工持有的關(guān)于組織與員工之間的承諾與責(zé)任的概念。心理契約意味著組織和員工之間的關(guān)系中超出般合理要求的那些方面(Peterherriot)種非書(shū)面協(xié)議,它規(guī)定員工對(duì)系統(tǒng)在精神上的投入情況-他們回給系統(tǒng)帶來(lái)什么以及得到什么(Johnnewstrom)心理契狗58羅賓斯(2019)進(jìn)一步指出,心理契約所涉及的責(zé)任與任務(wù)是基于可以預(yù)料和可見(jiàn)的承諾,但這些承諾未必必然被組織的代理人所認(rèn)識(shí)到,心理契約就是員工和組織之間的相互理解和信念。這里強(qiáng)調(diào)了心理契約是個(gè)人的主觀體驗(yàn),受到個(gè)人經(jīng)歷、員工與組織之間相互關(guān)系以及更廣泛社會(huì)背景的影響■波特·馬金認(rèn)為,心理契約是指“個(gè)人將有所貢獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間,以及組織針對(duì)個(gè)人期望收獲而有所提供的種配合羅賓斯(2019)進(jìn)一步指出,心理契約59個(gè)體和組織的關(guān)系課件60個(gè)體和組織的關(guān)系課件61個(gè)體和組織的關(guān)系課件62個(gè)體和組織的關(guān)系課件63個(gè)體和組織的關(guān)系課件64個(gè)體和組織的關(guān)系課件65個(gè)體和組織的關(guān)系課件66個(gè)體和組織的關(guān)系課件67個(gè)體和組織的關(guān)系課件68個(gè)體和組織的關(guān)系課件69個(gè)體和組織的關(guān)系課件70個(gè)體和組織的關(guān)系課件71個(gè)體和組織的關(guān)系課件72個(gè)體和組織的關(guān)系課件73個(gè)體和組織的關(guān)系課件74個(gè)體和組織的關(guān)系課件75個(gè)體和組織的關(guān)系課件76個(gè)體和組織的關(guān)系課件77個(gè)體和組織的關(guān)系課件78個(gè)體和組織的關(guān)系課件79個(gè)體和組織的關(guān)系課件80個(gè)體和組織的關(guān)系課件81個(gè)體和組織的關(guān)系課件82個(gè)體和組織的關(guān)系課件83個(gè)體和組織的關(guān)系課件84個(gè)體和組織的關(guān)系課件85個(gè)體和組織的關(guān)系課件86個(gè)體和組織的