第四部分

ERP系統的實施應用

及成功標志

1上海漢普管理咨詢公司第四部分

ERP系統的實施應用

及成功標志

1上海漢普管本講索引

ERP系統應用的主要工作

ERP系統的應用理念

ERP系統實施的總體思路ERP系統的實施步驟

ERP系統成功應用的標志2上海漢普管理咨詢公司本講索引ERP系統應用的主要工作2上海漢普管理咨詢公司一、ERP應用的主要工作立項分析與立項決策理念培訓與總動員業務流程描述與需求分析業務流程重組設計與優化IT技術方案與ERP系統選型ERP系統實施、上線績效監控與管理持續改善3上海漢普管理咨詢公司一、ERP應用的主要工作立項分析與立項決策3上海漢普管理咨詢二、ERP系統的應用理念ERP系統應用是一次管理改造工程而非IT工程ERP應用是企業的一次管理思想革命ERP應用是企業的一次業務流程重組ERP應用是企業的一次管理文化重塑4上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP系統應用4上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP應用過程中企業高級管理層的角色與責任ERP項目需要企業高層管理的承諾，給予項目足夠的重視實施ERP系統必須由企業一、二把手參加項目領導委員會，對企業流程重組和重大業務流程的改變進行決策5上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP應用過程中5上海漢普管理咨詢公二、ERP系統的應用理念ERP應用過程中企業高級管理層的角色與責任企業最高決策層對ERP系統要有深入的了解，對本企業存在的問題有客觀的認識，對新的系統的期望有清晰的描述，對管理的轉變要有合理的預期6上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP應用過程中6上海漢普管理咨詢公二、ERP系統的應用理念ERP系統只是一種工具而不是神燈企業最高領導對ERP系統要有科學的預期，ERP系統是體現現代管理思想的管理工具，ERP系統應用在企業發揮作用受ERP軟件、企業內外部因素的影響，不是萬能的。7上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP系統只是一種工具7上海漢普管理二、ERP系統的應用理念ERP系統應用過程中的咨詢理念ERP應用中的產業分工專業咨詢顧問的作用面向管理的軟件實施8上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP系統應用過程中的8上海漢普管理三、ERP系統實施的總體思路企業軟件管理模式匹配功能與業務匹配BPR客戶化9上海漢普管理咨詢公司三、ERP系統實施的總體思路管理模式匹配功能與業務匹配BPR三、ERP系統實施的總體思路業務流程重組還是客戶化開發

在進行客戶化開發前，要做認真的分析對比。究竟是修改軟件，還是改革現行業務流程；還是兩者都有些修改。對修改的必要性、效果和代價要心中有數。10上海漢普管理咨詢公司三、ERP系統實施的總體思路業務流程重組還是客戶化四、ERP系統的實施步驟業務調查需求分析流程設計解決方案客戶化軟件測試用戶培訓安裝與設置運行測試輔助運行管理改善周期性運行審查維護與升級流程改造11上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟業務調查需求分析流程設計解決方案客戶四、ERP系統的實施步驟I.流程調查與需求分析內容業務流程調查與描述了解目前管理中存在的問題明晰業務人員需求明晰管理目標目的為業務流程設計與優化奠定基礎為ERP選型奠定基礎12上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟I.流程調查與需求分析12上海漢普管四、ERP系統的實施步驟II.業務流程重組基于業務流程現狀描述利用“關鍵成功因子”和流程優先矩陣，確定“關鍵流程”對流程進行分析診斷運用先進管理思想和標桿研究，設計優化流程13上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟II.業務流程重組13上海漢普管理咨四、ERP系統的實施步驟II.業務流程重組運用BPR的原則考慮與ERP流程的匹配預估改善或規范程度細化到崗位與職責與ERP并行實施14上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟II.業務流程重組14上海漢普管理咨四、ERP系統的實施步驟III.客戶化解決方案分析客戶需求的合理性滿足合理需求的解決方案軟件測試與模擬化運行15上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟III.客戶化解決方案15上海漢普管四、ERP系統的實施步驟IV.貫徹始終的培訓對ERP及BPR理念的培訓對項目工作組的培訓對軟件功能操作的培訓對新流程運行的培訓對數據分析的培訓對管理監控與持續改善的培訓16上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟IV.貫徹始終的培訓16上海漢普管理四、ERP系統的實施步驟V.基礎數據的準備財務基礎數據客戶與供應商數據清查資產數據清查庫存數據建立產品結構數據采購周期數據安全庫存數據 等等17上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟V.基礎數據的準備17上海漢普管理咨四、ERP系統的實施步驟VI.安裝前的文檔控制標準編碼、標準數據文檔標準參數設置文檔標準業務流程文檔功能操作指南文檔分階段實施計劃文檔分階段目標設置文檔目的：盡量減少反復及對正常工作的影響18上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VI.安裝前的文檔控制18上海漢普管四、ERP系統的實施步驟VII.分模塊實施策略總帳、應收、應付模塊工資、固定資產模塊采購、銷售與庫存模塊生產管理模塊成本管理模塊決策支持性模塊19上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VII.分模塊實施策略19上海漢普管四、ERP系統的實施步驟VIII.并行策略以一個月為周期驗證數據明晰新流程熟練操作技巧安全穩鍵20上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VIII.并行策略20上海漢普管理咨四、ERP系統的實施步驟VIIII.分階段驗收策略目的：一步一個腳印 控制項目風險劃分階段確定階段目標成果鞏固、總結與改進穩扎穩打、不斷推進21上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VIIII.分階段驗收策略21上海漢四、ERP系統的實施步驟VV.關注最終目標實施BIS建立績效監控規范總裁會議建立管理評價指標體系不斷自我改善22上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VV.關注最終目標22上海漢普管理咨四、ERP系統的實施步驟VVI.周期性運行審查改善應用效果調整優化應用流程提高分析水平輔助管理評價溝通最新發展23上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VVI.周期性運行審查23上海漢普管四、ERP系統的實施步驟VVII.維護與升級建立遠程維護快速動態響應隨時升級更版24上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VVII.維護與升級24上海漢普管理五、ERP實施成功的標志系統運行集成化業務流程合理化績效監控動態化管理改善持續化25上海漢普管理咨詢公司五、ERP實施成功的標志系統運行集成化25上海漢普管理咨詢公OliverWright把企業實施MRPII的效果分為ABCD四個級別：A級企業：把MRPII應用于整個企業，他們的計劃是如此之好，以致不再需要缺件表；B級企業：成功的實施了閉環MRP系統，優秀的制造系統，但未能應用于整個企業；C級企業：把它主要應用成庫存控制系統；D級企業：把它用作是一個數據處理系統。五、ERP實施成功的標志26上海漢普管理咨詢公司OliverWright把企業實施MRPII的效果分為五、ERP實施成功的標志直接效益產品生產周期產品生產成本資金周轉速度響應速度客戶滿意度等27上海漢普管理咨詢公司五、ERP實施成功的標志直接效益27上海漢普管理咨詢公司直接效益改善庫存管理,庫存資金占用降低15～40%,資金周轉次數提高50～200%,庫存盤點誤差率降低到1-2%,短缺件減少60-80%,大大改善庫存的資金占用情況和生產供貨情況五、ERP實施成功的標志28上海漢普管理咨詢公司直接效益五、ERP實施成功的標志28上海漢普管理咨詢公司直接效益提高勞動生產率,加班工作量減少10～30%,勞動生產率提高5～15%,按期交貨率達到90～98%；有效降低生產成本，采購費用降低5%左右、成本下降7～12%、利潤增加5～10%。五、ERP實施成功的標志29上海漢普管理咨詢公司直接效益五、ERP實施成功的標志29上海漢普管理咨詢公司五、ERP實施成功的標志長期效益市場競爭力的提升管理流程的規范化30上海漢普管理咨詢公司五、ERP實施成功的標志長期效益30上海漢普管理咨詢公司謝謝大家31上海漢普管理咨詢公司謝謝大家31上海漢普管理咨詢公司

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32上海漢普管理咨詢公司第四部分

ERP系統的實施應用

及成功標志

1上海漢普管本講索引

ERP系統應用的主要工作

ERP系統的應用理念

ERP系統實施的總體思路ERP系統的實施步驟

ERP系統成功應用的標志33上海漢普管理咨詢公司本講索引ERP系統應用的主要工作2上海漢普管理咨詢公司一、ERP應用的主要工作立項分析與立項決策理念培訓與總動員業務流程描述與需求分析業務流程重組設計與優化IT技術方案與ERP系統選型ERP系統實施、上線績效監控與管理持續改善34上海漢普管理咨詢公司一、ERP應用的主要工作立項分析與立項決策3上海漢普管理咨詢二、ERP系統的應用理念ERP系統應用是一次管理改造工程而非IT工程ERP應用是企業的一次管理思想革命ERP應用是企業的一次業務流程重組ERP應用是企業的一次管理文化重塑35上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP系統應用4上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP應用過程中企業高級管理層的角色與責任ERP項目需要企業高層管理的承諾，給予項目足夠的重視實施ERP系統必須由企業一、二把手參加項目領導委員會，對企業流程重組和重大業務流程的改變進行決策36上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP應用過程中5上海漢普管理咨詢公二、ERP系統的應用理念ERP應用過程中企業高級管理層的角色與責任企業最高決策層對ERP系統要有深入的了解，對本企業存在的問題有客觀的認識，對新的系統的期望有清晰的描述，對管理的轉變要有合理的預期37上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP應用過程中6上海漢普管理咨詢公二、ERP系統的應用理念ERP系統只是一種工具而不是神燈企業最高領導對ERP系統要有科學的預期，ERP系統是體現現代管理思想的管理工具，ERP系統應用在企業發揮作用受ERP軟件、企業內外部因素的影響，不是萬能的。38上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP系統只是一種工具7上海漢普管理二、ERP系統的應用理念ERP系統應用過程中的咨詢理念ERP應用中的產業分工專業咨詢顧問的作用面向管理的軟件實施39上海漢普管理咨詢公司二、ERP系統的應用理念ERP系統應用過程中的8上海漢普管理三、ERP系統實施的總體思路企業軟件管理模式匹配功能與業務匹配BPR客戶化40上海漢普管理咨詢公司三、ERP系統實施的總體思路管理模式匹配功能與業務匹配BPR三、ERP系統實施的總體思路業務流程重組還是客戶化開發

在進行客戶化開發前，要做認真的分析對比。究竟是修改軟件，還是改革現行業務流程；還是兩者都有些修改。對修改的必要性、效果和代價要心中有數。41上海漢普管理咨詢公司三、ERP系統實施的總體思路業務流程重組還是客戶化四、ERP系統的實施步驟業務調查需求分析流程設計解決方案客戶化軟件測試用戶培訓安裝與設置運行測試輔助運行管理改善周期性運行審查維護與升級流程改造42上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟業務調查需求分析流程設計解決方案客戶四、ERP系統的實施步驟I.流程調查與需求分析內容業務流程調查與描述了解目前管理中存在的問題明晰業務人員需求明晰管理目標目的為業務流程設計與優化奠定基礎為ERP選型奠定基礎43上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟I.流程調查與需求分析12上海漢普管四、ERP系統的實施步驟II.業務流程重組基于業務流程現狀描述利用“關鍵成功因子”和流程優先矩陣，確定“關鍵流程”對流程進行分析診斷運用先進管理思想和標桿研究，設計優化流程44上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟II.業務流程重組13上海漢普管理咨四、ERP系統的實施步驟II.業務流程重組運用BPR的原則考慮與ERP流程的匹配預估改善或規范程度細化到崗位與職責與ERP并行實施45上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟II.業務流程重組14上海漢普管理咨四、ERP系統的實施步驟III.客戶化解決方案分析客戶需求的合理性滿足合理需求的解決方案軟件測試與模擬化運行46上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟III.客戶化解決方案15上海漢普管四、ERP系統的實施步驟IV.貫徹始終的培訓對ERP及BPR理念的培訓對項目工作組的培訓對軟件功能操作的培訓對新流程運行的培訓對數據分析的培訓對管理監控與持續改善的培訓47上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟IV.貫徹始終的培訓16上海漢普管理四、ERP系統的實施步驟V.基礎數據的準備財務基礎數據客戶與供應商數據清查資產數據清查庫存數據建立產品結構數據采購周期數據安全庫存數據 等等48上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟V.基礎數據的準備17上海漢普管理咨四、ERP系統的實施步驟VI.安裝前的文檔控制標準編碼、標準數據文檔標準參數設置文檔標準業務流程文檔功能操作指南文檔分階段實施計劃文檔分階段目標設置文檔目的：盡量減少反復及對正常工作的影響49上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VI.安裝前的文檔控制18上海漢普管四、ERP系統的實施步驟VII.分模塊實施策略總帳、應收、應付模塊工資、固定資產模塊采購、銷售與庫存模塊生產管理模塊成本管理模塊決策支持性模塊50上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VII.分模塊實施策略19上海漢普管四、ERP系統的實施步驟VIII.并行策略以一個月為周期驗證數據明晰新流程熟練操作技巧安全穩鍵51上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VIII.并行策略20上海漢普管理咨四、ERP系統的實施步驟VIIII.分階段驗收策略目的：一步一個腳印 控制項目風險劃分階段確定階段目標成果鞏固、總結與改進穩扎穩打、不斷推進52上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VIIII.分階段驗收策略21上海漢四、ERP系統的實施步驟VV.關注最終目標實施BIS建立績效監控規范總裁會議建立管理評價指標體系不斷自我改善53上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VV.關注最終目標22上海漢普管理咨四、ERP系統的實施步驟VVI.周期性運行審查改善應用效果調整優化應用流程提高分析水平輔助管理評價溝通最新發展54上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VVI.周期性運行審查23上海漢普管四、ERP系統的實施步驟VVII.維護與升級建立遠程維護快速動態響應隨時升級更版55上海漢普管理咨詢公司四、ERP系統的實施步驟VVII.維護與升級24上海漢普管理五、ERP實施成功的標志系統運行集成化業務流程合理化績效監控動態化管理改善持續化56上海漢普管理咨詢公司五、ERP實施