廣汽豐田物流有限公司辦公自動化系統(tǒng)解決方案——微宏軟件廣州分公司演講人：李天時時間：2012年10月迅捷管理智應變革廣汽豐田物流有限公司辦公自動化系統(tǒng)解決方案——微宏軟件廣州分1目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對2項目背景項目背景3項目目標、內(nèi)容和范圍項目目標、內(nèi)容和范圍4目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對5系統(tǒng)實施方法論系統(tǒng)實施方法論6目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對7招聘人員增補計劃簡歷收集面試安排一面二面筆試面試結(jié)果錄用審批錄用通知企業(yè)人才庫人員簡歷綜合查詢1、各部門提交人員增補計劃，經(jīng)審批后提交招聘崗，招聘崗匯總各部門的人員需求2、從合作渠道收集符合條件的人員簡歷，進行篩選3、安排各部門進行面試，并記錄面試結(jié)果。對部分專業(yè)崗位，進行筆試4、將錄用人員名單提交審批5、向錄用人員、錄用部門發(fā)錄用通知6、增加人才庫管理功能，將收集到的簡歷及面試/筆試結(jié)果登記到人才庫中，未來人員招聘時可從人才庫中獲取招聘人員增補計劃簡歷收集面試安排一面二面筆試面試結(jié)果錄用審批8培訓三級培訓安全培訓外部培訓培訓信息發(fā)布培訓報名培訓名單審批確定培訓名單組織培訓外出受訓培訓考核提交培訓報告登記考核結(jié)果三級培訓安全培訓外部培訓培訓的三種類型1、由培訓擔當根據(jù)培訓需求尋找適合的課程，并發(fā)布課程資源2、各部門根據(jù)課程資源申報課程的參與人員3、經(jīng)過逐級地審核審批，以保證正確地人員接受正確地培訓4、培訓結(jié)束后由受訓人員填寫培訓報告，培訓記錄進入人事檔案5、接受培訓人員根據(jù)培訓課程要求，接受相應的考核，考核結(jié)果進入人事檔案，關聯(lián)能力素質(zhì)模型。人事檔案培訓三級培訓培訓信息發(fā)布培訓報名培訓名單審批確定培訓名單組織9組織及人事橫向：公司、部、科、系縱向：公司、分/子公司公司組織架構崗位及職責人事管理勞動關系1、已完成定崗、定編、定責2、希望能按照組織架構查看崗位、及關聯(lián)

查看崗位說明書人員建檔：基本檔案、教育培訓經(jīng)歷、職業(yè)資格

證書人事變動：晉升、調(diào)動、獎懲、離職1、勞動合同簽訂、續(xù)簽、終止2、勞動合同續(xù)簽自動提醒組織及人事橫向：公司、部、科、系公司組織架構崗位及職責人事管10績效制訂崗位考核指標打印崗位考核表考核者按季度評分季度考核結(jié)果匯總季度考核結(jié)果審批年度等級評定考核結(jié)果發(fā)布在季度考核的基礎上評定結(jié)果審批發(fā)布評定結(jié)果人事檔案績效制訂崗位考核指標打印崗位考核表考核者按季度評分季度考核結(jié)11考勤各部門考核崗統(tǒng)計本部門員工出勤各部門考核崗統(tǒng)計本部門員工請休假各部門考核崗統(tǒng)計本部門員工加班匯總本部門員工出勤提交人事科薪酬績效崗核對員工考勤提交員工考勤匯總數(shù)據(jù)至財務采用抽查方式，核對員工考勤匯總與考勤機數(shù)據(jù)考勤各部門考核崗統(tǒng)計本部門員工出勤各部門考核崗統(tǒng)計本部門員工12員工關懷員工關懷13計生計生14總務行政總務行政15安全安全16廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)慕M織結(jié)構精準快速地招聘持續(xù)提供動力的培訓最高效的出勤起到促進作用的績效及時地進行慰問有計劃地進行文體活動精準到位地福利管理建立資金使用計劃，保障資金支出在計劃內(nèi)進行對借支和報銷等資金流出進行嚴格控制減少資金浪費行為財務管理人事管理工會管理借支、報銷和預算管理業(yè)務管理方向關注重點安全管理總務管理管理重點管理與監(jiān)控防患于未然更高效地后勤管理更節(jié)約的后勤運作更明晰的文件管理更低的運營風險

采用標準化作業(yè)指導與監(jiān)察控制進行全程安全管理通過質(zhì)量事故分析判定質(zhì)量事故易發(fā)點和易發(fā)環(huán)節(jié)，指導事前準備、事中控制、事后處理

對駕駛員進行TLEP培訓和評級，提高作業(yè)人員的安全操作水平對操作現(xiàn)場和管理現(xiàn)場進行綜合治理管理，提供安全作業(yè)環(huán)境凝聚力后勤保障組織保障廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)募皶r地進行建立資金使用計17廣汽豐田物流的信息化結(jié)構企業(yè)信息系統(tǒng)集成管理信息化管控體系業(yè)務信息化管控體系整車物流業(yè)務企業(yè)信息系統(tǒng)集成移動終端粵通卡業(yè)務管理事務管理自動化流程管理精細化信息管理表單化GPS金蝶K3廣豐物流已經(jīng)導入的信息系統(tǒng)廣豐物流想要達成的功能廣汽豐田物流的信息化結(jié)構企業(yè)信息系統(tǒng)集成管理信息化管控體系業(yè)18廣豐物流的管理現(xiàn)狀廣豐物流的管理現(xiàn)狀嚴謹?shù)墓芾眢w系

逐層逐級建立起的三大部門

管理工作書面化

堅實的管理基礎

相互支撐的管理架構

嚴格的管理作風高素質(zhì)的管理人才

高能力高素質(zhì)的管理人員

長遠的能力需求規(guī)劃標準化的操作規(guī)范

各業(yè)務環(huán)節(jié)標準化作業(yè)

嚴格的崗前培訓廣豐物流的管理現(xiàn)狀廣豐物流的嚴謹?shù)墓芾眢w系堅實的管理基礎高素19廣豐物流的管理現(xiàn)狀-續(xù)繁重的勞動各管理崗位需要處理來自11個科室的各類信息管理工作的幅度過大有限的能力人員有限處理能力有限管理工作難以持續(xù)地深化擴大的業(yè)務及團隊自從2006年以來，每年的業(yè)務規(guī)模翻番除總公司外，已經(jīng)建立了四個分室，預計2013年建立分公司高效的要求及展望提高資金利用率提高人員利用率提高后勤保障廣豐物流的管理現(xiàn)狀-續(xù)繁重的勞動各管理崗位需要處理來自11個20目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對21廣豐物流戰(zhàn)車驅(qū)動模型戰(zhàn)略決策全面預算經(jīng)營分析安全送達車輛運行業(yè)務獲取組織管理人員管理資金管理后勤管理規(guī)范管理廣豐物流戰(zhàn)車驅(qū)動模型戰(zhàn)略決策安全車輛業(yè)務組織管理人員管理資金22文檔管理流程管理作業(yè)管理管理駕駛倉權限管理內(nèi)部管理信息化藍圖業(yè)務流程管理BGM戰(zhàn)略承載業(yè)務能力人力成本企業(yè)文化資金管理組織管理事業(yè)計劃管理借支管理報銷管理管理目的責任單位資金計劃會計核算管理主體管理工具HR管理模塊管理事務后勤管理公文流轉(zhuǎn)行政辦公物資收發(fā)食宿后勤OA管理模塊組織規(guī)劃定崗定編定員結(jié)構評估提升效率保障規(guī)范人員管理能力素質(zhì)工作心態(tài)學習成長凝聚力財務管理模塊人事科財務科總務科安全管理安全管控安全防范安全科績效指標管理績效考核管理試用期考核招聘需求管理招聘渠道管理招聘過程管理培訓資源管理培訓過程管理培訓成效管理員工慰問管理福利補貼管理計劃生育管理人事檔案管理考勤排班管理入調(diào)離職管理文檔管理內(nèi)部管理信息化藍圖業(yè)務流程管理BGM戰(zhàn)略承載業(yè)務能23目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對24工作流應用及數(shù)據(jù)共享經(jīng)辦部門人事科財務科發(fā)起事件審核合規(guī)審核人事確認管理確認審批執(zhí)行決策層手工操作發(fā)放慰問金當前：使用BGM平臺前，目前的此類工作由手工進行操作，不僅要經(jīng)過繁瑣的流程，有些部門還需要重復地進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、傳遞工作，不僅浪費大量的時間、耗費大量地精力，也容易出現(xiàn)錯誤使用BGM后：BGM將事件的發(fā)起、審核審批、執(zhí)行，集中在同一個臺平上進行所需要的業(yè)務數(shù)據(jù)在BGM平臺中進行統(tǒng)計，避免了不同部門間大量繁瑣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作采用星形布局，強化了部門間的業(yè)務信息溝通，有效地減少信息孤島經(jīng)辦部門人事科財務科決策層發(fā)放慰問金B(yǎng)GM平臺發(fā)起審核執(zhí)行審批反饋工作流應用及數(shù)據(jù)共享經(jīng)辦人事科財務科發(fā)起事件合規(guī)人事管理審批25廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)慕M織結(jié)構精準快速地招聘持續(xù)提供動力的培訓最高效的出勤起到促進作用的績效及時地進行慰問有計劃地進行文體活動精準到位地福利管理建立資金使用計劃，保障資金支出在計劃內(nèi)進行對借支和報銷等資金流出進行嚴格控制減少資金浪費行為財務管理人事管理工會管理借支、報銷和預算管理業(yè)務管理方向關注重點安全管理總務管理管理重點管理與監(jiān)控防患于未然更高效地后勤管理更節(jié)約的后勤運作更明晰的文件管理更低的運營風險

采用標準化作業(yè)指導與監(jiān)察控制進行全程安全管理通過質(zhì)量事故分析判定質(zhì)量事故易發(fā)點和易發(fā)環(huán)節(jié)，指導事前準備、事中控制、事后處理

對駕駛員進行TLEP培訓和評級，提高作業(yè)人員的安全操作水平對操作現(xiàn)場和管理現(xiàn)場進行綜合治理管理，提供安全作業(yè)環(huán)境凝聚力后勤保障組織保障人事管理模塊組織管理招聘管理培訓管理績效管理人事管理工會管理廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)募皶r地進行建立資金使用計26人事管理藍圖組織管理培訓管理招聘管理戰(zhàn)略及業(yè)務分析部門、崗位設計組織變更人員增補需求招聘過程管理入職跟蹤培訓需求培訓資源培訓成果人事管理績效管理績效指標績效考核績效應用人事管理人事檔案出勤考勤計生管理EXCEL手工統(tǒng)計BMP自動管理人事管理藍圖組織管理培訓管理招聘管理戰(zhàn)略及業(yè)務分析部門、崗位27組織能力管理需求招聘面試入職培訓計劃培訓組織培訓實施培訓考核組織規(guī)劃組織建設組織能力分析組織能力提升立足于戰(zhàn)略中的人力成本預算進行規(guī)劃立足于戰(zhàn)略達成所需要的組織能力進行規(guī)劃立足于現(xiàn)有業(yè)務運行及業(yè)務拓展進行組織規(guī)劃根據(jù)組織規(guī)劃要求設立崗位職能根據(jù)經(jīng)營運作需求規(guī)劃崗位編制根據(jù)工作要求定制崗位能力根據(jù)崗位、編制、能力素質(zhì)要求進行招聘通過對實際工作職責與組織結(jié)構分析出組織完整度通過對實際人數(shù)與崗位編制分析出組織需求滿足度通過對能力素質(zhì)模型與崗位人員能力分析出適崗程度通過培訓提升個人能力素質(zhì)通過固化流程制度提升運作能力通過提供業(yè)務和管理工具提升效率通過企業(yè)文化宣傳提升凝聚力組織能力管理需求招聘面試入職培訓計劃培訓組織培訓實施培訓考核28招聘管理信息化提出需求經(jīng)辦部門審核需求人才庫決策層人才市場匹配需求人事科面試經(jīng)辦部門人事檔案辦理入職直接調(diào)用人才庫信息直接調(diào)用人才庫信息1、建立人才庫后，可在招聘需求確認后，直接調(diào)用人才庫信息，為滿足人員需求提升速度，降低成本2、在完成入職后，自動在人才庫調(diào)用員工的基本信息，為人事管理降低工作量3、經(jīng)確認后的面試結(jié)果（含筆試）自動進入人事檔案。人事科招聘管理信息化提出需求經(jīng)辦審核需求人才庫決策層人才市場匹配需29培訓管理信息化審核審批發(fā)布資源人事科決策層受訓人員培訓資源人事科人事檔案申請培訓組織培訓培訓報告技能培訓入職培訓人事科用人部門安全科安全培訓1、在BGM平臺中記錄培訓資源，定期發(fā)布到公司，受訓人員在BGM平臺上申請受訓，并進行逐級地審核審批。2、受訓人員完成培訓后，在BGM平臺填寫培訓報告，并接受考核。培訓記錄與考核結(jié)果進入到人事檔案。3、BGM平臺根據(jù)入職人員記錄統(tǒng)計需要培訓的人數(shù)，在人數(shù)滿足培訓需求時提醒培訓。新入職員工的三級培訓記錄進入個人人事檔案。4、建立個人能力素質(zhì)模型，并與員工的培訓、考核記錄關聯(lián)。受訓人員培訓管理信息化審核審批發(fā)布資源人事科決策層受訓培訓人事科人事30績效管理信息化人事科試用期考核考核提示用人部門考核面談當事人填轉(zhuǎn)正表辦理轉(zhuǎn)正人事科人事檔案人事科績效考核考核提示成績匯總主管人員考核評分年度考核人事科主管人員核發(fā)獎金人事科1、試用期轉(zhuǎn)正考核及定期考核均由BGM平臺向人事科、當事人、主管人員進行自動提醒。2、考核通過后，轉(zhuǎn)正人員自動更新人事檔案狀態(tài)。3、季度考核打分、年末考核分數(shù)及評級自動進入人事檔案。4、考核分數(shù)及評級自動轉(zhuǎn)到主管人員及人事科相關崗位，為核算獎金提供依據(jù)?？冃Ч芾硇畔⒒耸驴圃嚳己擞萌丝己水斒氯颂钷D(zhuǎn)正表辦理轉(zhuǎn)正人事31考勤管理信息化考勤設備人事科排班設置人事檔案人事檔案人事管理模塊考勤結(jié)果審核人事科申請當事人請休假加班出差外出確認當事人核算薪酬人事科1、在BGM系統(tǒng)中進行排班。2、需要請休假、加班、出差或外出的員工，在BGM系統(tǒng)中進行申請，經(jīng)過逐級審核審批。3、定時讀取考勤數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)入BGM系統(tǒng)進行計算考勤結(jié)果。4、BGM系統(tǒng)將考勤結(jié)果發(fā)到員工手中，員工進行確認。5、員工確認后（或超時）考勤結(jié)果自動轉(zhuǎn)發(fā)人事科薪酬擔當，作為薪酬計算的依據(jù)?？记诠芾硇畔⒒记谠O備人事科排班設置人事檔案人事檔案人事管理32計生信息化應用計生信息化應用33廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)慕M織結(jié)構精準快速地招聘持續(xù)提供動力的培訓最高效的出勤起到促進作用的績效及時地進行慰問有計劃地進行文體活動精準到位地福利管理建立資金使用計劃，保障資金支出在計劃內(nèi)進行對借支和報銷等資金流出進行嚴格控制減少資金浪費行為財務管理人事管理工會管理借支、報銷和預算管理業(yè)務管理方向關注重點安全管理總務管理管理重點管理與監(jiān)控防患于未然更高效地后勤管理更節(jié)約的后勤運作更明晰的文件管理更低的運營風險

采用標準化作業(yè)指導與監(jiān)察控制進行全程安全管理通過質(zhì)量事故分析判定質(zhì)量事故易發(fā)點和易發(fā)環(huán)節(jié)，指導事前準備、事中控制、事后處理

對駕駛員進行TLEP培訓和評級，提高作業(yè)人員的安全操作水平對操作現(xiàn)場和管理現(xiàn)場進行綜合治理管理，提供安全作業(yè)環(huán)境凝聚力后勤保障組織保障行政管理模塊會議管理車輛管理就餐管理宿舍管理物資管理慰問管理廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)募皶r地進行建立資金使用計34總務行政管理會議室類型會議設備類型會議室申請會議設備領用會議室排程會議室管理行政模塊會議主題會議記錄會議成果會后發(fā)文會議統(tǒng)計分歧點分析提案與決議決議的跟蹤提升會議效率提升溝通效率會議必有成果落實會議成果慰問管理總務管理會議管理車輛類型車輛排程派車申請使用登記車輛管理用車成本管理車輛狀態(tài)

油費路費

車輛維修

使用頻率用車部門用車事由

費用歸集效能分析慰問發(fā)起慰問事項確認慰問函與慰問金發(fā)放數(shù)據(jù)統(tǒng)計與傳遞慰問事項確認要素管理慰問函樣本與慰問金標準數(shù)據(jù)流設置餐別管理報餐管理

就餐成本預算實際就餐區(qū)分派遣

餐費成本核查就餐管理物資管理物資分類管理物資收發(fā)管理物資存放管理費用歸集宿舍管理后勤模塊宿舍申請

宿舍安排宿舍調(diào)退管理

宿舍費用管理調(diào)查問卷問卷編制

對象選擇問卷回收

統(tǒng)計分析總務行政管理會議室類型會議設備類型會議室管理行會議主題35會議室管理示例總務管理會議室及設備管理手工作業(yè)情況下，受到工作量的制約，會議室管人員只能對會議室本身及設備的使用進行管理。記錄會議室使用包括了參會人員、主導部門、會議主題、會議記錄、使用時間等重要信息。就餐與宿舍管理物資管理車輛管理會議管理會議管理在使用BGM系統(tǒng)的情況下，會議管理人員可以有充足的時間對會議本身進行分析。在會議申請的信息中挖掘出更多有用的信息，例如某個主題的會議次數(shù)、主要的分歧點、會議的提案與決議等。為事務的管理工作提供依據(jù)。管理依據(jù)會議管理可以向事務管理提供輔助，以達到提高會議效率、消除或弱化分歧點以提升溝通效率、確保會議討論成果、跟蹤并落實會議成果等。相關功通信：會議申請記錄會議主題及主要內(nèi)容記錄（嚴格權限控制）會議成果記錄會議分析報表經(jīng)辦部門人事科財務科決策層發(fā)放慰問金B(yǎng)GM平臺發(fā)起審核執(zhí)行審批會議室管理示例總務管理會議管理經(jīng)辦人事科財務科決策層發(fā)放慰問36廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)慕M織結(jié)構精準快速地招聘持續(xù)提供動力的培訓最高效的出勤起到促進作用的績效及時地進行慰問有計劃地進行文體活動精準到位地福利管理建立資金使用計劃，保障資金支出在計劃內(nèi)進行對借支和報銷等資金流出進行嚴格控制減少資金浪費行為財務管理人事管理工會管理借支、報銷和預算管理業(yè)務管理方向關注重點安全管理總務管理管理重點管理與監(jiān)控防患于未然更高效地后勤管理更節(jié)約的后勤運作更明晰的文件管理更低的運營風險

采用標準化作業(yè)指導與監(jiān)察控制進行全程安全管理通過質(zhì)量事故分析判定質(zhì)量事故易發(fā)點和易發(fā)環(huán)節(jié)，指導事前準備、事中控制、事后處理

對駕駛員進行TLEP培訓和評級，提高作業(yè)人員的安全操作水平對操作現(xiàn)場和管理現(xiàn)場進行綜合治理管理，提供安全作業(yè)環(huán)境凝聚力后勤保障組織保障財務管理模塊事業(yè)計劃管理報銷管理借支管理報表管理廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)募皶r地進行建立資金使用計37財務管理的應用借款人申請經(jīng)辦科長審核經(jīng)辦部長審核會計審核財務科長審核管理部長審核副總經(jīng)理審核總經(jīng)理審批報銷人申請經(jīng)辦科長審核經(jīng)辦部長審核會計審核財務科長審核管理部長審核副總經(jīng)理審核總經(jīng)理審批申請記錄事件審核控制合規(guī)控制預算審核控制責任控制記錄申請人及申請事由等信息經(jīng)辦部門確認事由、人員、借支/報銷額度等事務控制信息申報審核流程是否合規(guī)，自動判斷前款是否結(jié)清對是否在預算內(nèi)、是否影響現(xiàn)金流進行審核知悉相應權限內(nèi)的借支/報銷事件，了解運營情況財務管理的應用借款人經(jīng)辦科長經(jīng)辦部長會計財務科長管理部長副總38財務管理的示例決策層下達戰(zhàn)略預算財務科編制各部門預算各部門修訂本部門預算財務科偏差調(diào)整管理部審核決策層審批安全部預算管理部預算物流部預算庫存資金經(jīng)辦部門財務科決策層預算管理手工預算管理需要經(jīng)過重重流程，包括總預算下達、部門預算編、各部門調(diào)整、財務科調(diào)整以及一系列的審核審批流。BGM平臺通過在同一平臺上進行調(diào)節(jié)，快速地完成預算的編制與審核工作。通過權限管理的限制，對預算數(shù)據(jù)的安全進行保護。財務管理的示例決策層財務科各部門財務科管理部決策層安全部管理39廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)慕M織結(jié)構精準快速地招聘持續(xù)提供動力的培訓最高效的出勤起到促進作用的績效及時地進行慰問有計劃地進行文體活動精準到位地福利管理建立資金使用計劃，保障資金支出在計劃內(nèi)進行對借支和報銷等資金流出進行嚴格控制減少資金浪費行為財務管理人事管理工會管理借支、報銷和預算管理業(yè)務管理方向關注重點安全管理總務管理管理重點管理與監(jiān)控防患于未然更高效地后勤管理更節(jié)約的后勤運作更明晰的文件管理更低的運營風險

采用標準化作業(yè)指導與監(jiān)察控制進行全程安全管理通過質(zhì)量事故分析判定質(zhì)量事故易發(fā)點和易發(fā)環(huán)節(jié)，指導事前準備、事中控制、事后處理

對駕駛員進行TLEP培訓和評級，提高作業(yè)人員的安全操作水平對操作現(xiàn)場和管理現(xiàn)場進行綜合治理管理，提供安全作業(yè)環(huán)境凝聚力后勤保障組織保障安全管理模塊品質(zhì)事故管理標準操作管理培訓管理廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)募皶r地進行建立資金使用計40安全管理的應用事前管理分析風險點規(guī)劃控制方法風險檢查事中管理事故判定事故補救處理客戶溝通事后管理事故分析賠付跟蹤品質(zhì)管理標準操作管理操作標準管理識別風險易發(fā)環(huán)節(jié)配務標準作業(yè)指導書標準作業(yè)指導書更新標準作業(yè)環(huán)境檢查標準作業(yè)指導培訓作業(yè)標準考核操作過程管理接收車輛操作監(jiān)控接收車輛品質(zhì)檢驗轉(zhuǎn)場運輸用車檢驗轉(zhuǎn)場操作人員檢查轉(zhuǎn)場車輛操作監(jiān)控轉(zhuǎn)場車輛品質(zhì)檢驗運輸過程跟蹤交接車輛操作監(jiān)控交接車輛品質(zhì)檢驗標準操作檢查操作記錄分析運行跟蹤分析場地、人員、車輛分析事故原因分析質(zhì)量控制成本分析質(zhì)量事故成本分析標準操作改善車輛配務優(yōu)化路線優(yōu)化風險與控制優(yōu)化操作標準優(yōu)化跟蹤控制優(yōu)化培訓管理TLEP培訓

TLEP培訓 TLEP考核 TLEP作業(yè) TLEP評級 TLEP記錄 TLEP帶領作用 TLEP傳導 TLEP標準

TLEP素質(zhì)化

安全管理的應用事前管理事中管理事后管理品質(zhì)標準操作標準管理操41安全管理的示例安全管理的示例42決策戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略與決策應用資金運作資金收益計劃投資與融資組織建設組織規(guī)模人力成本能力方向經(jīng)營方向市場需求競爭狀況資金存量情況業(yè)務發(fā)展規(guī)劃組織能力規(guī)劃戰(zhàn)略主題業(yè)務貢獻度業(yè)務生命周期資金收入預期資金使用預算組織實現(xiàn)方法分析組織能力提升預期市場與客戶主營業(yè)務成本主營業(yè)務收入資金投放風險分析資金投放收益分析人力成本投入與效能分析業(yè)務選擇選擇經(jīng)營業(yè)務規(guī)劃發(fā)展方向內(nèi)部管理決策戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略與決策應用資金運作組織建設經(jīng)營方向市場需求資43作為工作流管理中心的示例作為工作流管理中心的示例44作為知識管理的應用作為知識管理的應用45作為知識管理的示例作為知識管理的示例46作為企業(yè)門戶的的應用作為企業(yè)門戶的的應用47作為企業(yè)門戶的的應用示例作為企業(yè)門戶的的應用示例48作為數(shù)據(jù)中心的應用作為數(shù)據(jù)中心的應用49作為數(shù)據(jù)中心的示例作為數(shù)據(jù)中心的示例50目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對51項目實施計劃項目階段時間及主要成果細節(jié)描述內(nèi)部調(diào)研信息化規(guī)劃項目調(diào)研階段配置準備階段配置應用環(huán)境信息化培訓實施及驗收階段項目時間第1-4周主要成果：調(diào)研診斷報告信息規(guī)劃業(yè)務和管理調(diào)研識別業(yè)務和管理工作的特性和要點業(yè)務和管控的需求調(diào)研信息化環(huán)境及拓展調(diào)研整體信息規(guī)劃軟、硬件環(huán)境分析功能與需求匹配配置硬件：主服務器、計算機客戶端、其它客戶端和輔助設備配置軟件：設置基本運行條件、設置工作流，設置應用表單，設置應用功能、設置數(shù)據(jù)分析設置環(huán)境：涉及IT化的業(yè)務、管理流程重組；制度修訂；擴展銜接：面向其它信息系統(tǒng)進行接口配置面向操作崗位進行技能培訓；面向管理崗位進行意識培訓；面向信息化崗位進行管理培訓；1234項目時間第2-6周主要成果：戰(zhàn)略規(guī)劃匯報營銷戰(zhàn)略策劃方案管理體系建設方案核心團隊建設方案運行準備準備靜態(tài)數(shù)據(jù)準備動態(tài)數(shù)居導入基本數(shù)據(jù)信息小范圍模擬運行5項目實施及驗收各模塊逐步運行，按預定的計劃進行軟件、流程、制度的運行；根據(jù)實際運行情況，對信息化計劃進行修正；根據(jù)各階段成果及項目最終運行狀況，對項目運行進行驗收；6項目時間第7-12周主要成果：戰(zhàn)略達成情況匯報營銷戰(zhàn)略執(zhí)行報告內(nèi)部管理體系建設成果及匯報戰(zhàn)略準備情況匯報業(yè)務報表及分析報告財務報表及分析報告項目實施計劃項目階段時間及主要成果細節(jié)描述內(nèi)部調(diào)研信息化規(guī)劃52項目進行規(guī)劃項目管理項目質(zhì)量管理知識轉(zhuǎn)移1.0內(nèi)部調(diào)研2.0信息化規(guī)劃3.0配置應用環(huán)境4.0信息化培訓項目啟動5周4周6周5.0運行準備6.0導入實施及驗收項目進行規(guī)劃項目管理項目質(zhì)量管理知識轉(zhuǎn)移1.02.03.0453業(yè)務及管控流程分析業(yè)務及管控流程分析1.0內(nèi)部調(diào)研2.0信息化規(guī)劃3.0配置應用環(huán)境4.0信息化培訓5.0運行準備6.0導入實施及驗收業(yè)務流程分解

管控流程分解關鍵控制點分析

控制方法分析

流程風險點

流程操作者流程接續(xù)點

信息輸入與輸出

識別流程要點流程信息化需求

信息化平臺功能操作載體分析

管控要點分析

匹配信息化平臺特點業(yè)務及管控流程分析業(yè)務及管控流程分析1.02.03.04.054業(yè)務及管控流程分析1.0內(nèi)部調(diào)研2.0信息化規(guī)劃3.0配置應用環(huán)境4.0信息化培訓5.0運行準備6.0導入實施及驗收業(yè)務體系架構分析解決方案架構分析信息組件體系分析業(yè)務承載需求

管控能力需求

識別戰(zhàn)略機會

識別核心驅(qū)動識別運營模式

構筑系統(tǒng)藍圖

定義信息系統(tǒng)需求

定義信息系統(tǒng)結(jié)構

實施行動規(guī)劃分析信息化規(guī)劃

信息化資源

信息化行動方案業(yè)務及管控流程分析1.02.03.04.05.06.0業(yè)務體55準備運行環(huán)境1.0內(nèi)部調(diào)研2.0信息化規(guī)劃3.0配置應用環(huán)境4.0信息化培訓5.0運行準備6.0導入實施及驗收配置硬件配置軟件主服務器

計算機客戶端其它客戶端和輔助設備設置基本運行條件

設置工作流設置應用表單

設置應用功能設置數(shù)據(jù)分析

設置與其它信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口

準備運行環(huán)境1.02.03.04.05.06.0配置硬件配置56軟件使用培訓1.0內(nèi)部調(diào)研2.0信息化規(guī)劃3.0配置應用環(huán)境4.0信息化培訓5.0運行準備6.0導入實施及驗收面向操作崗位面向管理崗位操作技術培訓

基本流程培訓軟件操作意識培訓基本流程培訓管理要點培訓軟件工具培訓軟件操作意識培訓面向信息化崗位基本操作培訓后臺管理培訓客戶化開發(fā)培訓基本流程培訓軟件使用培訓1.02.03.04.05.06.0面向操作崗位57系統(tǒng)運行準備1.0內(nèi)部調(diào)研2.0信息化規(guī)劃3.0配置應用環(huán)境4.0信息化培訓5.0運行準備6.0導入實施及驗收準備靜態(tài)數(shù)據(jù)準備動態(tài)數(shù)據(jù)資料完整度

資料詳實度資料安全性

導入基本數(shù)據(jù)信息資料準確度

資料及時性資料真實性

資料錄入時間手工錄入

文件導入完整導入

系統(tǒng)檢查小范圍模擬運行主要模塊模擬

模擬結(jié)果分析系統(tǒng)調(diào)整系統(tǒng)運行準備1.02.03.04.05.06.0準備靜態(tài)數(shù)據(jù)58項目實施及驗收1.0內(nèi)部調(diào)研2.0信息化規(guī)劃3.0配置應用環(huán)境4.0信息化培訓5.0運行準備6.0導入實施及驗收計劃執(zhí)行與驗收計劃修證計劃可行

環(huán)境完整流程暢通

制度嚴謹項目驗收時間修正

人員修正

順序修正資源修正

里程碑修正項目及時完成

項目目標達成系統(tǒng)運行良好

可擴展化項目實施及驗收1.02.03.04.05.06.0計劃執(zhí)行與59目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對60微宏簡介微宏簡介61產(chǎn)品概述微宏協(xié)同辦公平臺主要應用于企業(yè)不同工作中心的業(yè)務協(xié)同運作，用于提高不同業(yè)務模塊間的工作效率與準確度1、可用于跨部門、跨機構的流程管理2、可用于企業(yè)的知識管理3、可用于集團型企業(yè)的門戶管理4、可用作企業(yè)的工作流管理及數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品概述微宏協(xié)同辦公平臺主要應用于企業(yè)不同工作中心的業(yè)務協(xié)同62產(chǎn)品適用范圍微宏平臺應用環(huán)境非常廣闊微宏辦公協(xié)作平臺面向多種業(yè)務環(huán)境開發(fā)，可以靈活地配置各種辦公功能微宏辦公協(xié)作平臺，面向多種信息化系統(tǒng)預留接口，產(chǎn)品適用范圍微宏平臺應用環(huán)境非常廣闊63目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對64成功案例成功案例65謝謝！迅捷管理智應變革謝謝！迅捷管理智應變革66廣汽豐田物流有限公司辦公自動化系統(tǒng)解決方案——微宏軟件廣州分公司演講人：李天時時間：2012年10月迅捷管理智應變革廣汽豐田物流有限公司辦公自動化系統(tǒng)解決方案——微宏軟件廣州分67目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對68項目背景項目背景69項目目標、內(nèi)容和范圍項目目標、內(nèi)容和范圍70目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對71系統(tǒng)實施方法論系統(tǒng)實施方法論72目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對73招聘人員增補計劃簡歷收集面試安排一面二面筆試面試結(jié)果錄用審批錄用通知企業(yè)人才庫人員簡歷綜合查詢1、各部門提交人員增補計劃，經(jīng)審批后提交招聘崗，招聘崗匯總各部門的人員需求2、從合作渠道收集符合條件的人員簡歷，進行篩選3、安排各部門進行面試，并記錄面試結(jié)果。對部分專業(yè)崗位，進行筆試4、將錄用人員名單提交審批5、向錄用人員、錄用部門發(fā)錄用通知6、增加人才庫管理功能，將收集到的簡歷及面試/筆試結(jié)果登記到人才庫中，未來人員招聘時可從人才庫中獲取招聘人員增補計劃簡歷收集面試安排一面二面筆試面試結(jié)果錄用審批74培訓三級培訓安全培訓外部培訓培訓信息發(fā)布培訓報名培訓名單審批確定培訓名單組織培訓外出受訓培訓考核提交培訓報告登記考核結(jié)果三級培訓安全培訓外部培訓培訓的三種類型1、由培訓擔當根據(jù)培訓需求尋找適合的課程，并發(fā)布課程資源2、各部門根據(jù)課程資源申報課程的參與人員3、經(jīng)過逐級地審核審批，以保證正確地人員接受正確地培訓4、培訓結(jié)束后由受訓人員填寫培訓報告，培訓記錄進入人事檔案5、接受培訓人員根據(jù)培訓課程要求，接受相應的考核，考核結(jié)果進入人事檔案，關聯(lián)能力素質(zhì)模型。人事檔案培訓三級培訓培訓信息發(fā)布培訓報名培訓名單審批確定培訓名單組織75組織及人事橫向：公司、部、科、系縱向：公司、分/子公司公司組織架構崗位及職責人事管理勞動關系1、已完成定崗、定編、定責2、希望能按照組織架構查看崗位、及關聯(lián)

查看崗位說明書人員建檔：基本檔案、教育培訓經(jīng)歷、職業(yè)資格

證書人事變動：晉升、調(diào)動、獎懲、離職1、勞動合同簽訂、續(xù)簽、終止2、勞動合同續(xù)簽自動提醒組織及人事橫向：公司、部、科、系公司組織架構崗位及職責人事管76績效制訂崗位考核指標打印崗位考核表考核者按季度評分季度考核結(jié)果匯總季度考核結(jié)果審批年度等級評定考核結(jié)果發(fā)布在季度考核的基礎上評定結(jié)果審批發(fā)布評定結(jié)果人事檔案績效制訂崗位考核指標打印崗位考核表考核者按季度評分季度考核結(jié)77考勤各部門考核崗統(tǒng)計本部門員工出勤各部門考核崗統(tǒng)計本部門員工請休假各部門考核崗統(tǒng)計本部門員工加班匯總本部門員工出勤提交人事科薪酬績效崗核對員工考勤提交員工考勤匯總數(shù)據(jù)至財務采用抽查方式，核對員工考勤匯總與考勤機數(shù)據(jù)考勤各部門考核崗統(tǒng)計本部門員工出勤各部門考核崗統(tǒng)計本部門員工78員工關懷員工關懷79計生計生80總務行政總務行政81安全安全82廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)慕M織結(jié)構精準快速地招聘持續(xù)提供動力的培訓最高效的出勤起到促進作用的績效及時地進行慰問有計劃地進行文體活動精準到位地福利管理建立資金使用計劃，保障資金支出在計劃內(nèi)進行對借支和報銷等資金流出進行嚴格控制減少資金浪費行為財務管理人事管理工會管理借支、報銷和預算管理業(yè)務管理方向關注重點安全管理總務管理管理重點管理與監(jiān)控防患于未然更高效地后勤管理更節(jié)約的后勤運作更明晰的文件管理更低的運營風險

采用標準化作業(yè)指導與監(jiān)察控制進行全程安全管理通過質(zhì)量事故分析判定質(zhì)量事故易發(fā)點和易發(fā)環(huán)節(jié)，指導事前準備、事中控制、事后處理

對駕駛員進行TLEP培訓和評級，提高作業(yè)人員的安全操作水平對操作現(xiàn)場和管理現(xiàn)場進行綜合治理管理，提供安全作業(yè)環(huán)境凝聚力后勤保障組織保障廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)募皶r地進行建立資金使用計83廣汽豐田物流的信息化結(jié)構企業(yè)信息系統(tǒng)集成管理信息化管控體系業(yè)務信息化管控體系整車物流業(yè)務企業(yè)信息系統(tǒng)集成移動終端粵通卡業(yè)務管理事務管理自動化流程管理精細化信息管理表單化GPS金蝶K3廣豐物流已經(jīng)導入的信息系統(tǒng)廣豐物流想要達成的功能廣汽豐田物流的信息化結(jié)構企業(yè)信息系統(tǒng)集成管理信息化管控體系業(yè)84廣豐物流的管理現(xiàn)狀廣豐物流的管理現(xiàn)狀嚴謹?shù)墓芾眢w系

逐層逐級建立起的三大部門

管理工作書面化

堅實的管理基礎

相互支撐的管理架構

嚴格的管理作風高素質(zhì)的管理人才

高能力高素質(zhì)的管理人員

長遠的能力需求規(guī)劃標準化的操作規(guī)范

各業(yè)務環(huán)節(jié)標準化作業(yè)

嚴格的崗前培訓廣豐物流的管理現(xiàn)狀廣豐物流的嚴謹?shù)墓芾眢w系堅實的管理基礎高素85廣豐物流的管理現(xiàn)狀-續(xù)繁重的勞動各管理崗位需要處理來自11個科室的各類信息管理工作的幅度過大有限的能力人員有限處理能力有限管理工作難以持續(xù)地深化擴大的業(yè)務及團隊自從2006年以來，每年的業(yè)務規(guī)模翻番除總公司外，已經(jīng)建立了四個分室，預計2013年建立分公司高效的要求及展望提高資金利用率提高人員利用率提高后勤保障廣豐物流的管理現(xiàn)狀-續(xù)繁重的勞動各管理崗位需要處理來自11個86目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對87廣豐物流戰(zhàn)車驅(qū)動模型戰(zhàn)略決策全面預算經(jīng)營分析安全送達車輛運行業(yè)務獲取組織管理人員管理資金管理后勤管理規(guī)范管理廣豐物流戰(zhàn)車驅(qū)動模型戰(zhàn)略決策安全車輛業(yè)務組織管理人員管理資金88文檔管理流程管理作業(yè)管理管理駕駛倉權限管理內(nèi)部管理信息化藍圖業(yè)務流程管理BGM戰(zhàn)略承載業(yè)務能力人力成本企業(yè)文化資金管理組織管理事業(yè)計劃管理借支管理報銷管理管理目的責任單位資金計劃會計核算管理主體管理工具HR管理模塊管理事務后勤管理公文流轉(zhuǎn)行政辦公物資收發(fā)食宿后勤OA管理模塊組織規(guī)劃定崗定編定員結(jié)構評估提升效率保障規(guī)范人員管理能力素質(zhì)工作心態(tài)學習成長凝聚力財務管理模塊人事科財務科總務科安全管理安全管控安全防范安全科績效指標管理績效考核管理試用期考核招聘需求管理招聘渠道管理招聘過程管理培訓資源管理培訓過程管理培訓成效管理員工慰問管理福利補貼管理計劃生育管理人事檔案管理考勤排班管理入調(diào)離職管理文檔管理內(nèi)部管理信息化藍圖業(yè)務流程管理BGM戰(zhàn)略承載業(yè)務能89目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對90工作流應用及數(shù)據(jù)共享經(jīng)辦部門人事科財務科發(fā)起事件審核合規(guī)審核人事確認管理確認審批執(zhí)行決策層手工操作發(fā)放慰問金當前：使用BGM平臺前，目前的此類工作由手工進行操作，不僅要經(jīng)過繁瑣的流程，有些部門還需要重復地進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、傳遞工作，不僅浪費大量的時間、耗費大量地精力，也容易出現(xiàn)錯誤使用BGM后：BGM將事件的發(fā)起、審核審批、執(zhí)行，集中在同一個臺平上進行所需要的業(yè)務數(shù)據(jù)在BGM平臺中進行統(tǒng)計，避免了不同部門間大量繁瑣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作采用星形布局，強化了部門間的業(yè)務信息溝通，有效地減少信息孤島經(jīng)辦部門人事科財務科決策層發(fā)放慰問金B(yǎng)GM平臺發(fā)起審核執(zhí)行審批反饋工作流應用及數(shù)據(jù)共享經(jīng)辦人事科財務科發(fā)起事件合規(guī)人事管理審批91廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)慕M織結(jié)構精準快速地招聘持續(xù)提供動力的培訓最高效的出勤起到促進作用的績效及時地進行慰問有計劃地進行文體活動精準到位地福利管理建立資金使用計劃，保障資金支出在計劃內(nèi)進行對借支和報銷等資金流出進行嚴格控制減少資金浪費行為財務管理人事管理工會管理借支、報銷和預算管理業(yè)務管理方向關注重點安全管理總務管理管理重點管理與監(jiān)控防患于未然更高效地后勤管理更節(jié)約的后勤運作更明晰的文件管理更低的運營風險

采用標準化作業(yè)指導與監(jiān)察控制進行全程安全管理通過質(zhì)量事故分析判定質(zhì)量事故易發(fā)點和易發(fā)環(huán)節(jié)，指導事前準備、事中控制、事后處理

對駕駛員進行TLEP培訓和評級，提高作業(yè)人員的安全操作水平對操作現(xiàn)場和管理現(xiàn)場進行綜合治理管理，提供安全作業(yè)環(huán)境凝聚力后勤保障組織保障人事管理模塊組織管理招聘管理培訓管理績效管理人事管理工會管理廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)募皶r地進行建立資金使用計92人事管理藍圖組織管理培訓管理招聘管理戰(zhàn)略及業(yè)務分析部門、崗位設計組織變更人員增補需求招聘過程管理入職跟蹤培訓需求培訓資源培訓成果人事管理績效管理績效指標績效考核績效應用人事管理人事檔案出勤考勤計生管理EXCEL手工統(tǒng)計BMP自動管理人事管理藍圖組織管理培訓管理招聘管理戰(zhàn)略及業(yè)務分析部門、崗位93組織能力管理需求招聘面試入職培訓計劃培訓組織培訓實施培訓考核組織規(guī)劃組織建設組織能力分析組織能力提升立足于戰(zhàn)略中的人力成本預算進行規(guī)劃立足于戰(zhàn)略達成所需要的組織能力進行規(guī)劃立足于現(xiàn)有業(yè)務運行及業(yè)務拓展進行組織規(guī)劃根據(jù)組織規(guī)劃要求設立崗位職能根據(jù)經(jīng)營運作需求規(guī)劃崗位編制根據(jù)工作要求定制崗位能力根據(jù)崗位、編制、能力素質(zhì)要求進行招聘通過對實際工作職責與組織結(jié)構分析出組織完整度通過對實際人數(shù)與崗位編制分析出組織需求滿足度通過對能力素質(zhì)模型與崗位人員能力分析出適崗程度通過培訓提升個人能力素質(zhì)通過固化流程制度提升運作能力通過提供業(yè)務和管理工具提升效率通過企業(yè)文化宣傳提升凝聚力組織能力管理需求招聘面試入職培訓計劃培訓組織培訓實施培訓考核94招聘管理信息化提出需求經(jīng)辦部門審核需求人才庫決策層人才市場匹配需求人事科面試經(jīng)辦部門人事檔案辦理入職直接調(diào)用人才庫信息直接調(diào)用人才庫信息1、建立人才庫后，可在招聘需求確認后，直接調(diào)用人才庫信息，為滿足人員需求提升速度，降低成本2、在完成入職后，自動在人才庫調(diào)用員工的基本信息，為人事管理降低工作量3、經(jīng)確認后的面試結(jié)果（含筆試）自動進入人事檔案。人事科招聘管理信息化提出需求經(jīng)辦審核需求人才庫決策層人才市場匹配需95培訓管理信息化審核審批發(fā)布資源人事科決策層受訓人員培訓資源人事科人事檔案申請培訓組織培訓培訓報告技能培訓入職培訓人事科用人部門安全科安全培訓1、在BGM平臺中記錄培訓資源，定期發(fā)布到公司，受訓人員在BGM平臺上申請受訓，并進行逐級地審核審批。2、受訓人員完成培訓后，在BGM平臺填寫培訓報告，并接受考核。培訓記錄與考核結(jié)果進入到人事檔案。3、BGM平臺根據(jù)入職人員記錄統(tǒng)計需要培訓的人數(shù)，在人數(shù)滿足培訓需求時提醒培訓。新入職員工的三級培訓記錄進入個人人事檔案。4、建立個人能力素質(zhì)模型，并與員工的培訓、考核記錄關聯(lián)。受訓人員培訓管理信息化審核審批發(fā)布資源人事科決策層受訓培訓人事科人事96績效管理信息化人事科試用期考核考核提示用人部門考核面談當事人填轉(zhuǎn)正表辦理轉(zhuǎn)正人事科人事檔案人事科績效考核考核提示成績匯總主管人員考核評分年度考核人事科主管人員核發(fā)獎金人事科1、試用期轉(zhuǎn)正考核及定期考核均由BGM平臺向人事科、當事人、主管人員進行自動提醒。2、考核通過后，轉(zhuǎn)正人員自動更新人事檔案狀態(tài)。3、季度考核打分、年末考核分數(shù)及評級自動進入人事檔案。4、考核分數(shù)及評級自動轉(zhuǎn)到主管人員及人事科相關崗位，為核算獎金提供依據(jù)?？冃Ч芾硇畔⒒耸驴圃嚳己擞萌丝己水斒氯颂钷D(zhuǎn)正表辦理轉(zhuǎn)正人事97考勤管理信息化考勤設備人事科排班設置人事檔案人事檔案人事管理模塊考勤結(jié)果審核人事科申請當事人請休假加班出差外出確認當事人核算薪酬人事科1、在BGM系統(tǒng)中進行排班。2、需要請休假、加班、出差或外出的員工，在BGM系統(tǒng)中進行申請，經(jīng)過逐級審核審批。3、定時讀取考勤數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)入BGM系統(tǒng)進行計算考勤結(jié)果。4、BGM系統(tǒng)將考勤結(jié)果發(fā)到員工手中，員工進行確認。5、員工確認后（或超時）考勤結(jié)果自動轉(zhuǎn)發(fā)人事科薪酬擔當，作為薪酬計算的依據(jù)?？记诠芾硇畔⒒记谠O備人事科排班設置人事檔案人事檔案人事管理98計生信息化應用計生信息化應用99廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)慕M織結(jié)構精準快速地招聘持續(xù)提供動力的培訓最高效的出勤起到促進作用的績效及時地進行慰問有計劃地進行文體活動精準到位地福利管理建立資金使用計劃，保障資金支出在計劃內(nèi)進行對借支和報銷等資金流出進行嚴格控制減少資金浪費行為財務管理人事管理工會管理借支、報銷和預算管理業(yè)務管理方向關注重點安全管理總務管理管理重點管理與監(jiān)控防患于未然更高效地后勤管理更節(jié)約的后勤運作更明晰的文件管理更低的運營風險

采用標準化作業(yè)指導與監(jiān)察控制進行全程安全管理通過質(zhì)量事故分析判定質(zhì)量事故易發(fā)點和易發(fā)環(huán)節(jié)，指導事前準備、事中控制、事后處理

對駕駛員進行TLEP培訓和評級，提高作業(yè)人員的安全操作水平對操作現(xiàn)場和管理現(xiàn)場進行綜合治理管理，提供安全作業(yè)環(huán)境凝聚力后勤保障組織保障行政管理模塊會議管理車輛管理就餐管理宿舍管理物資管理慰問管理廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)募皶r地進行建立資金使用計100總務行政管理會議室類型會議設備類型會議室申請會議設備領用會議室排程會議室管理行政模塊會議主題會議記錄會議成果會后發(fā)文會議統(tǒng)計分歧點分析提案與決議決議的跟蹤提升會議效率提升溝通效率會議必有成果落實會議成果慰問管理總務管理會議管理車輛類型車輛排程派車申請使用登記車輛管理用車成本管理車輛狀態(tài)

油費路費

車輛維修

使用頻率用車部門用車事由

費用歸集效能分析慰問發(fā)起慰問事項確認慰問函與慰問金發(fā)放數(shù)據(jù)統(tǒng)計與傳遞慰問事項確認要素管理慰問函樣本與慰問金標準數(shù)據(jù)流設置餐別管理報餐管理

就餐成本預算實際就餐區(qū)分派遣

餐費成本核查就餐管理物資管理物資分類管理物資收發(fā)管理物資存放管理費用歸集宿舍管理后勤模塊宿舍申請

宿舍安排宿舍調(diào)退管理

宿舍費用管理調(diào)查問卷問卷編制

對象選擇問卷回收

統(tǒng)計分析總務行政管理會議室類型會議設備類型會議室管理行會議主題101會議室管理示例總務管理會議室及設備管理手工作業(yè)情況下，受到工作量的制約，會議室管人員只能對會議室本身及設備的使用進行管理。記錄會議室使用包括了參會人員、主導部門、會議主題、會議記錄、使用時間等重要信息。就餐與宿舍管理物資管理車輛管理會議管理會議管理在使用BGM系統(tǒng)的情況下，會議管理人員可以有充足的時間對會議本身進行分析。在會議申請的信息中挖掘出更多有用的信息，例如某個主題的會議次數(shù)、主要的分歧點、會議的提案與決議等。為事務的管理工作提供依據(jù)。管理依據(jù)會議管理可以向事務管理提供輔助，以達到提高會議效率、消除或弱化分歧點以提升溝通效率、確保會議討論成果、跟蹤并落實會議成果等。相關功通信：會議申請記錄會議主題及主要內(nèi)容記錄（嚴格權限控制）會議成果記錄會議分析報表經(jīng)辦部門人事科財務科決策層發(fā)放慰問金B(yǎng)GM平臺發(fā)起審核執(zhí)行審批會議室管理示例總務管理會議管理經(jīng)辦人事科財務科決策層發(fā)放慰問102廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)慕M織結(jié)構精準快速地招聘持續(xù)提供動力的培訓最高效的出勤起到促進作用的績效及時地進行慰問有計劃地進行文體活動精準到位地福利管理建立資金使用計劃，保障資金支出在計劃內(nèi)進行對借支和報銷等資金流出進行嚴格控制減少資金浪費行為財務管理人事管理工會管理借支、報銷和預算管理業(yè)務管理方向關注重點安全管理總務管理管理重點管理與監(jiān)控防患于未然更高效地后勤管理更節(jié)約的后勤運作更明晰的文件管理更低的運營風險

采用標準化作業(yè)指導與監(jiān)察控制進行全程安全管理通過質(zhì)量事故分析判定質(zhì)量事故易發(fā)點和易發(fā)環(huán)節(jié)，指導事前準備、事中控制、事后處理

對駕駛員進行TLEP培訓和評級，提高作業(yè)人員的安全操作水平對操作現(xiàn)場和管理現(xiàn)場進行綜合治理管理，提供安全作業(yè)環(huán)境凝聚力后勤保障組織保障財務管理模塊事業(yè)計劃管理報銷管理借支管理報表管理廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)募皶r地進行建立資金使用計103財務管理的應用借款人申請經(jīng)辦科長審核經(jīng)辦部長審核會計審核財務科長審核管理部長審核副總經(jīng)理審核總經(jīng)理審批報銷人申請經(jīng)辦科長審核經(jīng)辦部長審核會計審核財務科長審核管理部長審核副總經(jīng)理審核總經(jīng)理審批申請記錄事件審核控制合規(guī)控制預算審核控制責任控制記錄申請人及申請事由等信息經(jīng)辦部門確認事由、人員、借支/報銷額度等事務控制信息申報審核流程是否合規(guī)，自動判斷前款是否結(jié)清對是否在預算內(nèi)、是否影響現(xiàn)金流進行審核知悉相應權限內(nèi)的借支/報銷事件，了解運營情況財務管理的應用借款人經(jīng)辦科長經(jīng)辦部長會計財務科長管理部長副總104財務管理的示例決策層下達戰(zhàn)略預算財務科編制各部門預算各部門修訂本部門預算財務科偏差調(diào)整管理部審核決策層審批安全部預算管理部預算物流部預算庫存資金經(jīng)辦部門財務科決策層預算管理手工預算管理需要經(jīng)過重重流程，包括總預算下達、部門預算編、各部門調(diào)整、財務科調(diào)整以及一系列的審核審批流。BGM平臺通過在同一平臺上進行調(diào)節(jié)，快速地完成預算的編制與審核工作。通過權限管理的限制，對預算數(shù)據(jù)的安全進行保護。財務管理的示例決策層財務科各部門財務科管理部決策層安全部管理105廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)慕M織結(jié)構精準快速地招聘持續(xù)提供動力的培訓最高效的出勤起到促進作用的績效及時地進行慰問有計劃地進行文體活動精準到位地福利管理建立資金使用計劃，保障資金支出在計劃內(nèi)進行對借支和報銷等資金流出進行嚴格控制減少資金浪費行為財務管理人事管理工會管理借支、報銷和預算管理業(yè)務管理方向關注重點安全管理總務管理管理重點管理與監(jiān)控防患于未然更高效地后勤管理更節(jié)約的后勤運作更明晰的文件管理更低的運營風險

采用標準化作業(yè)指導與監(jiān)察控制進行全程安全管理通過質(zhì)量事故分析判定質(zhì)量事故易發(fā)點和易發(fā)環(huán)節(jié)，指導事前準備、事中控制、事后處理

對駕駛員進行TLEP培訓和評級，提高作業(yè)人員的安全操作水平對操作現(xiàn)場和管理現(xiàn)場進行綜合治理管理，提供安全作業(yè)環(huán)境凝聚力后勤保障組織保障安全管理模塊品質(zhì)事故管理標準操作管理培訓管理廣豐物流的業(yè)務期望管理信息化最適當?shù)募皶r地進行建立資金使用計106安全管理的應用事前管理分析風險點規(guī)劃控制方法風險檢查事中管理事故判定事故補救處理客戶溝通事后管理事故分析賠付跟蹤品質(zhì)管理標準操作管理操作標準管理識別風險易發(fā)環(huán)節(jié)配務標準作業(yè)指導書標準作業(yè)指導書更新標準作業(yè)環(huán)境檢查標準作業(yè)指導培訓作業(yè)標準考核操作過程管理接收車輛操作監(jiān)控接收車輛品質(zhì)檢驗轉(zhuǎn)場運輸用車檢驗轉(zhuǎn)場操作人員檢查轉(zhuǎn)場車輛操作監(jiān)控轉(zhuǎn)場車輛品質(zhì)檢驗運輸過程跟蹤交接車輛操作監(jiān)控交接車輛品質(zhì)檢驗標準操作檢查操作記錄分析運行跟蹤分析場地、人員、車輛分析事故原因分析質(zhì)量控制成本分析質(zhì)量事故成本分析標準操作改善車輛配務優(yōu)化路線優(yōu)化風險與控制優(yōu)化操作標準優(yōu)化跟蹤控制優(yōu)化培訓管理TLEP培訓

TLEP培訓 TLEP考核 TLEP作業(yè) TLEP評級 TLEP記錄 TLEP帶領作用 TLEP傳導 TLEP標準

TLEP素質(zhì)化

安全管理的應用事前管理事中管理事后管理品質(zhì)標準操作標準管理操107安全管理的示例安全管理的示例108決策戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略與決策應用資金運作資金收益計劃投資與融資組織建設組織規(guī)模人力成本能力方向經(jīng)營方向市場需求競爭狀況資金存量情況業(yè)務發(fā)展規(guī)劃組織能力規(guī)劃戰(zhàn)略主題業(yè)務貢獻度業(yè)務生命周期資金收入預期資金使用預算組織實現(xiàn)方法分析組織能力提升預期市場與客戶主營業(yè)務成本主營業(yè)務收入資金投放風險分析資金投放收益分析人力成本投入與效能分析業(yè)務選擇選擇經(jīng)營業(yè)務規(guī)劃發(fā)展方向內(nèi)部管理決策戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略與決策應用資金運作組織建設經(jīng)營方向市場需求資109作為工作流管理中心的示例作為工作流管理中心的示例110作為知識管理的應用作為知識管理的應用111作為知識管理的示例作為知識管理的示例112作為企業(yè)門戶的的應用作為企業(yè)門戶的的應用113作為企業(yè)門戶的的應用示例作為企業(yè)門戶的的應用示例114作為數(shù)據(jù)中心的應用作為數(shù)據(jù)中心的應用115作為數(shù)據(jù)中心的示例作為數(shù)據(jù)中心的示例116目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對廣豐物流業(yè)務需求的理解業(yè)務藍圖規(guī)劃第五部分第六部分第七部分系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)實施微宏公司介紹第八部分成功案例目錄第一部分第二部分第三部分第四部分項目概述系統(tǒng)實施方法論對117項目實施計劃項目階段時間及主要成果細節(jié)描述內(nèi)部調(diào)研信息化規(guī)劃項目調(diào)研階段配置準備階段配置應用環(huán)境信息化培訓實施及驗收階段項目時間第1-4周主要成果：調(diào)研診斷報告信息規(guī)劃業(yè)務和管理調(diào)研識別業(yè)務和管理工作的特性和要點業(yè)務和管控的需求調(diào)研信息化環(huán)境及拓展調(diào)研