從網購行為分析看電商媒體策略2011艾瑞上海新經濟年會從網購行為分析看電商媒體策略2011艾瑞上海新經濟年會目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ營銷效果優化2目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ電商項目受眾分類3是“他”還是“她”？是“?羊”還是“＠羊”？是“滬牌的”還是“上海派”？Q1:您的產品是要賣給誰？電商項目受眾分類3是“他”還是“她”？Q1:您的產品是要賣給電商項目受眾分類4Q2:您對受眾有多少了解？電商項目受眾分類4Q2:您對受眾有多少了解？電商項目受眾分類5商城類M2C企業采購服務保障品質需求專賣類B2C專項采購專業性需求連鎖類服務品牌需求集市類C2C價格競低特殊品類二手交易Q3:您打算用什么方式銷售產品？電商項目受眾分類5商城類M2C專賣類B2C集市類C2C目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ營銷效果優化6目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ電商項目營銷目標設定7提高訂單量降低營銷成本積累良性口碑積極營銷推廣提高轉化率關注投資回報率Q4:你的營銷目標是否夠清晰？電商項目營銷目標設定7提高訂單量降低營銷成本積累良性口碑積極電商項目營銷目標設定8營銷價值評估營銷指標ROI單UV成本網站流量系統活躍UV比例人均點擊次數轉化指標CR訂單轉化率訂單結算系統客單價水平排除特殊活動訂單數據體驗指標CSD障礙客服率客服記錄系統重復購買率訂單CRM系統三刀六洞評估法電商項目營銷目標設定8營銷價值評估營銷指標單UV成本網站流量目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ營銷效果優化9目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ電商項目營銷媒介選擇發展階段小本經營殷實小康宦海蛟龍媒體策略疏導減壓關注正在購物過程中的人群精準增效外延至目標受眾相關中小媒體人群資本突擊外延至超大流量媒體媒體廣告體系商城通告季節活動文字鏈、CPM試投找高效位置長包全年框架，內頁畫中畫、底通等二線資源，測試后集中包斷或余量包斷平臺廣告體系直通車、聚劃算搜索引擎狙熱詞搜索引擎撒網投放店內廣告體系熱銷推薦、搭售定期促銷，人為制造熱品大型活動，配合地面資源10電商項目營銷媒介選擇發展階段小本經營殷實小康宦海蛟龍媒體策略電商項目營銷媒介選擇11購物流程路徑規律：一半以上用戶從輸入網址或從首頁進入訪問，M2C商城搜索引擎僅占13%進入集市首頁的用戶，搜索和登錄路線，占16%左右。從商品、店鋪、交易頁面進入的占比12%淘寶商城用戶，但后續會集中在店鋪頁面，有別于集市行為規律電商項目營銷媒介選擇11購物流程路徑規律：電商項目營銷媒介選擇12購物流程路徑規律：在訪問網站的30分鐘，分析同期訪問網站有15%的百度用戶，14%的人人用戶，21%的PaiPai用戶會進行交叉訪問有25%的工行網銀用戶，交叉訪問反向來說購物期間，很少用戶會使用視頻服務電商項目營銷媒介選擇12購物流程路徑規律：購物時段規律：超過80%的購物過程在30分鐘之內每天的購物起止時段與網民上網時段基本一致工作日是早上10點密集下單，休息日是晚上9點女性傾向與早間10點檔，男性則偏向晚上9點檔電商項目營銷媒介選擇13購物時段規律：電商項目營銷媒介選擇13電商項目營銷媒介選擇發展階段小本經營殷實小康宦海蛟龍媒體策略疏導減壓關注正在購物過程中的人群精準增效外延至目標受眾相關中小媒體人群資本突擊外延至超大流量媒體媒體廣告體系商城通告季節活動文字鏈、CPM試投找高效位置長包全年框架，內頁畫中畫、底通等二線資源，測試后集中包斷或余量包斷平臺廣告體系直通車、聚劃算搜索引擎狙熱詞搜索引擎撒網投放店內廣告體系熱銷推薦、搭售定期促銷，人為制造熱品大型活動，配合地面資源14電商項目營銷媒介選擇發展階段小本經營殷實小康宦海蛟龍媒體策略目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ營銷效果優化15目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ電商項目營銷媒介優化正常邏輯產品優勢品牌優勢價格優勢營銷優勢互聯網邏輯價格優勢營銷優勢產品優勢品牌優勢線下邏輯營銷優勢價格優勢產品優勢品牌優勢16電商項目營銷媒介優化正常邏輯產品優勢品牌優勢價格優勢營銷優勢電商項目營銷媒介優化投放技術優化預測手段艾瑞

iUserTracker產品，可以實現對目標受眾進行描述和分析其網絡行為的特征。試投手段媒體資源按CPM購買進行試投，不同活動與媒體受眾的適配性會有所區別監管手段艾瑞iAdValue系列廣告投放曝光監測產品，保證廣告最前沿陣地的執行水平截流手段通過網絡行為預測和曝光監測兩個環節，關注高重合度媒體、地區性受眾差異、時段性受眾差異17電商項目營銷媒介優化投放技術優化17電商項目營銷媒介優化活動創意優化多創意手段雙周創意滾動、按媒體受眾創意設計、按地區受眾創意設計活動組織手段折扣、低價、試用、抽獎、獵奇、競爭活動競爭力評估，目前缺乏有效的衡量辦法行為分析+創意智投第三代精準智能投放技術，可以根據廣告位所在頁面的關鍵詞或功能點，分析用戶行為，并尋找與之匹配的廣告創意18電商項目營銷媒介優化活動創意優化18電商項目營銷媒介優化搜索引擎優化熱詞狙擊手段高轉化率詞庫、競爭對手廣告分析、自然結果競爭分析反作弊手段縮小攻擊面積，盡量精準的詞、善用否定減少攻擊渠道，分時段投放、分地區投放、IP屏蔽SNS體系優化SNS營銷手段SNS可以作為CRM的一對多客服渠道品牌建設，離不開SNS獎勵活動，大號推廣，刷粉需看情況19電商項目營銷媒介優化搜索引擎優化19電商項目營銷媒介優化店鋪優化店內廣告位關聯性推薦、特惠推薦、條件性優惠頁面資訊手段根據客服反饋，優化資訊重點美圖速度要快客服手段客服也是媒介，可以提升轉化率20電商項目營銷媒介優化店鋪優化2021中國最杰出的網絡新經濟信息服務機構！感謝聆聽！jason@21中國最杰出的網絡新經濟信息服務機構！感謝聆聽！從網購行為分析看電商媒體策略2011艾瑞上海新經濟年會從網購行為分析看電商媒體策略2011艾瑞上海新經濟年會目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ營銷效果優化23目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ電商項目受眾分類24是“他”還是“她”？是“?羊”還是“＠羊”？是“滬牌的”還是“上海派”？Q1:您的產品是要賣給誰？電商項目受眾分類3是“他”還是“她”？Q1:您的產品是要賣給電商項目受眾分類25Q2:您對受眾有多少了解？電商項目受眾分類4Q2:您對受眾有多少了解？電商項目受眾分類26商城類M2C企業采購服務保障品質需求專賣類B2C專項采購專業性需求連鎖類服務品牌需求集市類C2C價格競低特殊品類二手交易Q3:您打算用什么方式銷售產品？電商項目受眾分類5商城類M2C專賣類B2C集市類C2C目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ營銷效果優化27目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ電商項目營銷目標設定28提高訂單量降低營銷成本積累良性口碑積極營銷推廣提高轉化率關注投資回報率Q4:你的營銷目標是否夠清晰？電商項目營銷目標設定7提高訂單量降低營銷成本積累良性口碑積極電商項目營銷目標設定29營銷價值評估營銷指標ROI單UV成本網站流量系統活躍UV比例人均點擊次數轉化指標CR訂單轉化率訂單結算系統客單價水平排除特殊活動訂單數據體驗指標CSD障礙客服率客服記錄系統重復購買率訂單CRM系統三刀六洞評估法電商項目營銷目標設定8營銷價值評估營銷指標單UV成本網站流量目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ營銷效果優化30目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ電商項目營銷媒介選擇發展階段小本經營殷實小康宦海蛟龍媒體策略疏導減壓關注正在購物過程中的人群精準增效外延至目標受眾相關中小媒體人群資本突擊外延至超大流量媒體媒體廣告體系商城通告季節活動文字鏈、CPM試投找高效位置長包全年框架，內頁畫中畫、底通等二線資源，測試后集中包斷或余量包斷平臺廣告體系直通車、聚劃算搜索引擎狙熱詞搜索引擎撒網投放店內廣告體系熱銷推薦、搭售定期促銷，人為制造熱品大型活動，配合地面資源31電商項目營銷媒介選擇發展階段小本經營殷實小康宦海蛟龍媒體策略電商項目營銷媒介選擇32購物流程路徑規律：一半以上用戶從輸入網址或從首頁進入訪問，M2C商城搜索引擎僅占13%進入集市首頁的用戶，搜索和登錄路線，占16%左右。從商品、店鋪、交易頁面進入的占比12%淘寶商城用戶，但后續會集中在店鋪頁面，有別于集市行為規律電商項目營銷媒介選擇11購物流程路徑規律：電商項目營銷媒介選擇33購物流程路徑規律：在訪問網站的30分鐘，分析同期訪問網站有15%的百度用戶，14%的人人用戶，21%的PaiPai用戶會進行交叉訪問有25%的工行網銀用戶，交叉訪問反向來說購物期間，很少用戶會使用視頻服務電商項目營銷媒介選擇12購物流程路徑規律：購物時段規律：超過80%的購物過程在30分鐘之內每天的購物起止時段與網民上網時段基本一致工作日是早上10點密集下單，休息日是晚上9點女性傾向與早間10點檔，男性則偏向晚上9點檔電商項目營銷媒介選擇34購物時段規律：電商項目營銷媒介選擇13電商項目營銷媒介選擇發展階段小本經營殷實小康宦海蛟龍媒體策略疏導減壓關注正在購物過程中的人群精準增效外延至目標受眾相關中小媒體人群資本突擊外延至超大流量媒體媒體廣告體系商城通告季節活動文字鏈、CPM試投找高效位置長包全年框架，內頁畫中畫、底通等二線資源，測試后集中包斷或余量包斷平臺廣告體系直通車、聚劃算搜索引擎狙熱詞搜索引擎撒網投放店內廣告體系熱銷推薦、搭售定期促銷，人為制造熱品大型活動，配合地面資源35電商項目營銷媒介選擇發展階段小本經營殷實小康宦海蛟龍媒體策略目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ營銷效果優化36目錄Ⅰ營銷受眾分類Ⅱ營銷目標設定Ⅲ營銷媒介選擇Ⅳ電商項目營銷媒介優化正常邏輯產品優勢品牌優勢價格優勢營銷優勢互聯網邏輯價格優勢營銷優勢產品優勢品牌優勢線下邏輯營銷優勢價格優勢產品優勢品牌優勢37電商項目營銷媒介優化正常邏輯產品優勢品牌優勢價格優勢營銷優勢電商項目營銷媒介優化投放技術優化預測手段艾瑞

iUserTracker產品，可以實現對目標受眾進行描述和分析其網絡行為的特征。試投手段媒體資源按CPM購買進行試投，不同活動與媒體受眾的適配性會有所區別監管手段艾瑞iAdValue系列廣告投放曝光監測產品，保證廣告最前沿陣地的執行水平截流手段通過網絡行為預測和曝光監測兩個環節，關注高重合度媒體、地區性受眾差異、時段性受眾差異38電商項目營銷媒介優化投放技術優化17電商項目營銷媒介優化活動創意優化多創意手段雙周創意滾動、按媒體受眾創意設計、按地區受眾創意設計活動組織手段折扣、低價、試用、抽獎、獵奇、競爭活動競爭力評估，目前缺乏有效的衡量辦法行為分析+創意智投第三代精準智能投放技術，可以根據廣告位所在頁面的關鍵詞或功能點，分析用戶行為，并尋找與之匹配的廣告創意39電商項目營銷媒介優化活動創意優化18電商項目營銷媒介優化搜索引擎優化熱詞狙擊手段高轉化率詞庫、競爭對手廣告分析、自然結果競爭分析反作弊手段縮小攻擊面積，盡量精準的詞、善用否定減少攻擊渠道，