Unit(單元)1:概述Lesson(課程)1:課程介紹Section(節(jié))1:錄像回顧概述:企業(yè)資源計劃和供應(yīng)鏈管理(ERP&SCM)商業(yè)模式代表著成功管理商業(yè)企業(yè)所需的管理過程.ERP&SCM起源于20世紀(jì)60年代末,70年代初,當(dāng)時電腦及電腦系統(tǒng)在制造業(yè)中廣泛使用.作為一種工具,電腦首先在財務(wù)系統(tǒng)使用以處理和存儲數(shù)據(jù).在財務(wù)上的最初使用是利用電腦減少對支票,收據(jù),總帳及工資單等的人工記錄和保存.作為一種工具以輔助運行商業(yè),電腦的邏輯發(fā)展是使用電腦資源處理商業(yè)運作.特別是有助于作排期和訂購材料,這被稱作是物料需求計劃(MRP).在20世紀(jì)70年代,當(dāng)計算機(jī)幾乎在所有的企業(yè)中使用時,很多的公司開始實施MRP和以更好地管理他們的業(yè)務(wù).許多公司爭著執(zhí)行這種新工具以助于他們更好地管理倉存,改善車間的物料短缺問題,降低采購成本及提高對客戶的及時交貨的能力.這時,這些公司的管理層把MRP當(dāng)作電腦工具看待.一般上,MRP只應(yīng)用于計劃,排期,信息系統(tǒng),及制造.但是,高級管理層不把這些工具視為運行企業(yè)的一種途徑.同時,它很少應(yīng)用于其它重要商業(yè)功能.例如:銷售,工程開發(fā)和品質(zhì)幾乎不需要涉及計算機(jī)的計劃及排期系統(tǒng).這些系統(tǒng)只單純被視為能使物料及制造做得更好的工具.1Unit(單元)1:概述概述:1生產(chǎn)資源計劃(MRPII)當(dāng)越來越多的公司開始實行和使用MRP以幫助作計劃,排期和訂購物料時,一小部分的公司開始意識到要使MRP發(fā)揮全部的效益,那就必須將它作為一項公司總體運作系統(tǒng)來看待與管理.這意味著:商業(yè)中的所有功能包括當(dāng)時的高級管理層,銷售,工程開發(fā),財務(wù)及品質(zhì)的運作,都開始使用這些工具來管理.第二代MRP,以MRPII（生產(chǎn)資源計劃II）稱之,是一種具組織性方式和程序式思考方法的一種管理制造公司的正式途徑.也是有助于企業(yè)獲得其商業(yè)基本控制,其原則是基于MRPII結(jié)構(gòu)式的商業(yè)體系.從商業(yè)計劃到車間,ERP&SCM商業(yè)模式的計劃和執(zhí)行的重點是在以支持市場需求.客戶所需的交貨期是以商業(yè)運作及績效的評估為標(biāo)準(zhǔn).交貨期由客戶決定,完成于某日或某時的基礎(chǔ)上,也是ERP&SCM程序的成果.在商業(yè)模式中,高層管理計劃程序是以每月為期,運作管理計劃以每周為期和執(zhí)行部分是以日或小時來計,完成了所有環(huán)節(jié).因此,已實行了ERP&SCM后的特點之一是來自高管理層的計劃被聯(lián)系在一起,并在工廠實施.這被稱為單一計劃程序.其不同之處是很重要的,因為在多數(shù)公司里每個領(lǐng)域的計劃都存在，但不一定要聯(lián)系在一起.這可能是認(rèn)為這些計劃與功能之間沒有關(guān)系.2生產(chǎn)資源計劃(MRPII)當(dāng)越來越多的公司開始實行企業(yè)資源計劃&供應(yīng)鏈管理物料清單流程倉存供應(yīng)商/后勤供應(yīng)反饋高層管理計劃運作管理計劃運作管理執(zhí)行目標(biāo)需求資源產(chǎn)品物料產(chǎn)能部件小時職責(zé)

例如:在許多公司商業(yè)計劃可能有,但它與需求計劃的數(shù)量可能有較大差距,也可能與運作計劃中定義的產(chǎn)品線或系列有所不同.生產(chǎn)計劃可能不依賴于需求計劃來制定,因為需求計劃沒有以準(zhǔn)確性和實際性來量度.采購部可以有它自己的計劃,可能憑以往的歷史去訂購物料.車間的排期可能不滿足運作計劃或總生產(chǎn)排期.在此例中,哪一個是正確的計劃呢?在這樣的環(huán)境中,人們怎樣各負(fù)其職呢?取得“一個計劃程序”的效果是所有的計劃聯(lián)系在一起并互相支持.在ERP&SCM中,高效益的運作表現(xiàn)是達(dá)不到的,除非有“單一計劃程序”.總排期商業(yè)計劃需求/產(chǎn)品計劃運作計劃資源準(zhǔn)備好了嗎物料計劃有計劃嗎?有產(chǎn)能嗎高效生產(chǎn)表現(xiàn)評估YESNOYESNO3企業(yè)資源計劃&供應(yīng)鏈管理物料清單供應(yīng)商/后勤供應(yīng)反高層管理運企業(yè)資源計劃&供應(yīng)鏈管理的好處:ERP&SCM是執(zhí)行業(yè)務(wù)的一條途徑,它需要來自組織各層,從董事會到車間各層的承諾.實施ERP&SCM的好處包括:減少倉存降低運作成本減少物料成本提高給客戶的服務(wù)水平可預(yù)測性的管理表現(xiàn)學(xué)習(xí)的有效性研究顯示平常人保留其所見所聞的50%,而當(dāng)我們通過一些途徑看,聽,回答并實行時,這種保留可達(dá)到90%.1/3概念1/3應(yīng)用1/3實踐練習(xí)1/3概念講課說明圖1/3應(yīng)用公司實例和使用者面談1/3實踐練習(xí)表現(xiàn)練習(xí)學(xué)習(xí)作業(yè)Buker相互作用教材中,有三分之二是實踐應(yīng)用.4企業(yè)資源計劃&供應(yīng)鏈管理的好處:減少倉存減少物料成本概念:講課---講師是該科目的專家說明圖---品質(zhì)圖以增強(qiáng)概念的引入,介紹應(yīng)用:和使用者面談---由已在一些成功地執(zhí)行MRP&SCM公司的人員來解釋及說明見識.公司實例---使這些概念在不同的生產(chǎn)環(huán)境中得到可視性的應(yīng)用實踐練習(xí):實例研究作業(yè)---在實際的制造公司實例中練習(xí)概念的應(yīng)用.表現(xiàn)練習(xí)---評估總學(xué)習(xí)經(jīng)歷的質(zhì)量及成功Buker相互作用教材是一套能產(chǎn)生實際效果的完整學(xué)習(xí)課程..5概念:5Unit1:概述Lesson1:課程介紹Section2:應(yīng)用題應(yīng)用題:1.選擇你認(rèn)為對你理解ERP&SCM有益的單元及課程.利用本課最后三頁的單元及課程矩陣來指導(dǎo)你的選擇.2.如果你的公司正實施一項新的商業(yè)系統(tǒng),其目標(biāo)是應(yīng)用新的軟件或是改善業(yè)務(wù)流程?3.根據(jù)ERP&SCM商業(yè)模式,你公司缺少了那些環(huán)節(jié)?例如:運作是否使用銷售預(yù)測來做生產(chǎn)計劃或者運作要做其自己的銷售預(yù)測?4.在ERP&SCM商業(yè)模式,哪些項目沒有評估?對于你公司來說這些項目重要嗎?怎樣評估?你認(rèn)為這些項目的績效怎么樣呢?6Unit1:概述應(yīng)用題:6單元及課程標(biāo)題不需要已上過需要上Unit1:課程介紹1.課程介紹2.卓越之旅3.實施方法4.價值提議/費用及益處Unit2:商業(yè)計劃1.策略計劃2.商業(yè)策略3.核心商業(yè)制程4.商業(yè)計劃的開發(fā)Unit3:需求/產(chǎn)品計劃1.需求/產(chǎn)品計劃:概述2.需求計劃與開發(fā)3.銷售過程及需求管理4.需求計劃及審查Unit4:運作計劃1.運作計劃:概述2.運作計劃-按倉存生產(chǎn)3.運作計劃-按訂單生產(chǎn)4.高層管理運作審查7單元及課程標(biāo)題

Unit5:總排期1.總排期:概述2.總排期機(jī)理3.總排期-按倉存生產(chǎn)4.總排期-按訂單裝配5.總排期-按訂單生產(chǎn)/按訂單開發(fā)6.管理總排期Unit6:物料計劃1.物料計劃:概述2.物料計劃原理3.用MRP運作4.在MRP環(huán)境中管理Unit7:物料清單(BOM)1.BOM:概述2.基本文件3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)4.工程修改5.新產(chǎn)品引入6.績效評估Unit8:庫存記錄準(zhǔn)確性1.庫存記錄準(zhǔn)確性:概述2.庫存管理3.為準(zhǔn)確性作準(zhǔn)備4.確認(rèn)及轉(zhuǎn)移庫存流程8

5.庫存的貯存與組織6.政策與程序7.周期點存和問題根源8.量度和匯報表現(xiàn)Unit9:流程1.流程:概述2.流程開發(fā)3.車間安排與生產(chǎn)流程4.績效評估Unit10:供應(yīng)商及物流1.供應(yīng)商及物流:概述2.供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系3.實施采購計劃4.績效評估Unit11:高效生產(chǎn)1.高效生產(chǎn):概述2.科技的因素3.人的因素4.系統(tǒng)因素Unit12:表現(xiàn)評估1.管理程序2.高層管理計劃3.運作管理計劃4.基本數(shù)據(jù)管理5.運作實施95.庫存的貯存與組織9你剛填完的課程矩陣將成為你要上的單元及課程.每課程大約60分鐘完成,每課程都有大約20分鐘的錄像回顧和另外的25-30分鐘的應(yīng)用題.可能還要多些時間供課堂討論.每個單元的單元總結(jié)大約60分鐘.這部分實例研究及表現(xiàn)練習(xí)組成.這項活動可以在課外完成.但是,你必須給予足夠的時間以完成這些活動.把你“需要上”的列內(nèi)的標(biāo)記數(shù)加起來,并乘以60分鐘以決定完成你想要上的單元及課程所需的時間.再加上60分鐘供每個單元的檢討.Unit13:實施1.軟件的選擇2.項目的組織3.軟件計劃4.制程改善計劃5.教育與訓(xùn)練計劃6.實施10你剛填完的課程矩陣將成為你要上的單元及課程Unit1:概述Lesson2:卓越之旅Section1:錄像回顧錄像回顧ERP&SCM的基礎(chǔ)是ERP&SCM商業(yè)模式.它顯示ERP&SCM中的所有功能及它們間的相互聯(lián)系.這些功能可分成相關(guān)聯(lián)的四組.高層管理計劃商業(yè)計劃需求/產(chǎn)品計劃運作計劃運作管理計劃總排期物料計劃計算機(jī)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)BOM(物料清單)流程倉存情況運作管理實施(或執(zhí)行)供應(yīng)商/后勤供應(yīng)高效生產(chǎn)表現(xiàn)評估11Unit1:概述錄像回顧高層管理計劃運作管理計劃計算機(jī)ERP&SCM是有效地計劃和管理商業(yè)企業(yè)中所有資源的方法,對于這些資源的管理不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,而且還延伸至供應(yīng)商及我們的客戶.企業(yè)資源計劃&供應(yīng)鏈管理

物料清單流程倉存反饋高層管理計劃運作管理計劃運作管理執(zhí)行目標(biāo)需求資源產(chǎn)品物料產(chǎn)能部件小時職責(zé)商業(yè)計劃需求/產(chǎn)品計劃運作計劃資源準(zhǔn)備好了嗎總排期物料計劃有計劃嗎?有產(chǎn)能嗎?供應(yīng)商/后勤供應(yīng)高效生產(chǎn)表現(xiàn)評估NONOYESYES12ERP&SCM是有效地計劃和管理商業(yè)高層管理計劃計劃,審查,修訂等伴隨著高層管理而開始.它是ERP&SCM所必需的.高層管理計劃至少有12個月的前景規(guī)化,并且要每月審查.大多數(shù)公司除了年度計劃外還制訂了策略性計劃,它延伸至未來3-5年之久.作計劃的過程是動態(tài)的活動,計劃間互相影響.因此,舊的計劃需要更改以滿足商業(yè)環(huán)境中的變化.商業(yè)計劃ERP&SCM的要點是由高級層管理層訂出公司的總目標(biāo),就是商業(yè)計劃.商業(yè)計劃定義:公司商業(yè)任務(wù)商業(yè)使命要生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到公司總目標(biāo)所需的利潤及財政目標(biāo)運作目標(biāo)諸如:品質(zhì),客戶服務(wù),倉存周轉(zhuǎn),周期時間,降成本目標(biāo)及新產(chǎn)品的引入.商業(yè)計劃是用產(chǎn)品系列來確定,一般會有5-25個生產(chǎn)線或產(chǎn)品系列.需求/產(chǎn)品計劃需求/產(chǎn)品計劃是需求的陳述---公司將出售什么.該計劃是應(yīng)每個產(chǎn)品系列而做.同時,它說明價值(錢幣)及測量單位(個數(shù),重量),并延伸到未來的12個月.13高層管理計劃13作需求/產(chǎn)品計劃的過程中使用了商業(yè)計劃中已確定的目標(biāo),其大綱為:客戶需求要能滿足商業(yè)計劃市場及銷售方向(需求計劃)市場及銷售計劃的實施(需求開發(fā))銷售過程(客戶管理和實際帳目管理)需求計劃審查及修訂(需求管理)運作計劃由商業(yè)計劃與需求計劃,就可制訂生產(chǎn)所需的資源計劃.在商業(yè)計劃中已闡明的生產(chǎn)策略,規(guī)定了管理指示(輸入),在針對按訂單生產(chǎn)產(chǎn)品的訂單預(yù)定計劃與針對按倉存生產(chǎn)產(chǎn)品的倉存計劃的發(fā)展中進(jìn)行的.這些管理指示(輸入)成了運作計劃發(fā)展的基礎(chǔ).運作計劃是指明產(chǎn)品系列所需資源的文件.象需求計劃,通常要延伸到未來的12個月.它是高級管理層對需求計劃中市場上需求預(yù)測的反響決定.運作管理計劃運作管理計劃針對物料及生產(chǎn)能力作詳細(xì)的計劃,不像高層管理計劃,運作管理過程中的計劃至少要每周審查與修訂.運作管理計劃控制以下內(nèi)容:生產(chǎn)的產(chǎn)品類別生產(chǎn)產(chǎn)品所需的物料生產(chǎn)產(chǎn)品所需的生產(chǎn)能力14作需求/產(chǎn)品計劃的過程中使用了商業(yè)計劃中已總排期總生產(chǎn)排期確定要生產(chǎn)的項目,數(shù)量及時間期限.運作計劃每月用產(chǎn)品系列來計劃.然而,總排期是每周或每日的生產(chǎn)計劃.總排期已排期的客戶訂單和預(yù)期的客戶訂單.物料計劃物料需求計劃確定具體的物料需求,以支持總生產(chǎn)排期.物料需求計劃(MRP)利用來自以下各方面的信息:總排期,BOM的基本數(shù)據(jù)(它確定怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品的特有結(jié)構(gòu)),當(dāng)前及在訂購的物料倉存情況.因此,可以確定具體的物料需求.為了MRP的有效運作,數(shù)據(jù),BOM(物料清單),庫存的準(zhǔn)確性是很關(guān)鍵的.計算機(jī)數(shù)據(jù)庫具體物料及生產(chǎn)能力計劃的準(zhǔn)確性依賴于計劃輸入項的品質(zhì)與數(shù)據(jù)文件中信息的準(zhǔn)確性.物料清單(BOM)倉存情況流程物料清單必須準(zhǔn)確地確定物料的數(shù)量及在生產(chǎn)過程中生產(chǎn)線的構(gòu)成.現(xiàn)有及在訂購的倉存數(shù)量也必須準(zhǔn)確.MRP依賴于每項的完整性.對于產(chǎn)能計劃,流程必須準(zhǔn)確地描述生產(chǎn)過程及確定每個工序步驟所需的時間.ERP&SCM成功實施的目標(biāo)是使得物料清單,倉存情況及流程的準(zhǔn)確性沒有任何異議.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確----數(shù)據(jù)如此準(zhǔn)確以致沒有人懷疑計算機(jī)數(shù)據(jù).

15總排期計算機(jī)數(shù)據(jù)庫15運作管理的執(zhí)行在ERP&SCM實施中物料分成采購物料及車間生產(chǎn)物料.在計劃實施中,時間期限必須以天計,并且在許多商業(yè)環(huán)境中的計劃績效及實施是以小時來作為管理單位的.運作管理的執(zhí)行包括如下:獲得物料以生產(chǎn)產(chǎn)品完成人力的組合以生產(chǎn)產(chǎn)品評估ERP&SCM商業(yè)模式中的每個方面的績效.供應(yīng)商/后勤服務(wù)來自物料計劃的輸出項提供具體的所需的物料采購,以支持總生產(chǎn)排期.在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中高績效的公司開始用供應(yīng)基地來運作,以使得它們作為本公司的延伸.通常它會影響供應(yīng)商及客戶的運作.在這些方面,如:及時交貨,免除來料品檢,更頻繁的交貨及物料送到使用處倉庫.高效生產(chǎn)正如MRP提供信息給供應(yīng)部門去安排物料一樣,具體的物料需求信息提供給機(jī)器運作中心或生產(chǎn)線,以支持總生產(chǎn)排期.除了提供每日或每小時的排期給車間,很多的改善努力,以生產(chǎn)中心為主,養(yǎng)成全員參與的持續(xù)改善的習(xí)慣.這個效果的產(chǎn)生通過體現(xiàn)在及時生產(chǎn)方式和全面品質(zhì)原理中的工具及技術(shù)的應(yīng)用.這些重要成就使得工廠形式簡化,生產(chǎn)工序改善,流線化或通過生產(chǎn)線縮短周期時間.改善的重點放在消除阻止一件流發(fā)展的項目.這些改善一般上是縮短調(diào)機(jī)時間,提高品質(zhì),消除機(jī)器故障,改善工廠排布,減少物料搬運,及對所有員工進(jìn)行交叉訓(xùn)練.改善16運作管理的執(zhí)行16績效評估績效評估是實際績效被評估和與計劃績效作比較.績效評估由建立績效目標(biāo),對怎樣達(dá)到這些目標(biāo)作計劃分工負(fù)責(zé)開始;然后確定這些績效評估方法.績效被最后評估和結(jié)果反饋.要不停評估績效,記錄改善,顯示記錄(結(jié)果).在ERP&SCM商業(yè)模式中每一個項目評估程序需要專人負(fù)責(zé)其績效.這項職責(zé)是達(dá)到A級績效的重要因素.績效評估在管理過程中,通過檢查每個職能部門的實際運作績效.將它與各職能部門的目標(biāo)作比較,以完成整個環(huán)節(jié).及時生產(chǎn)方式及全面品質(zhì)許多公司在追求WCM中用ERP&SCM,JIT和TQ的工具熔成一項總的策略去改進(jìn)制程.及時生產(chǎn)方式17績效評估17JIT在總商業(yè)制程中被認(rèn)為是一項通過消除時間及資源的浪費以獲取重大改善的策略.全面品質(zhì)是一項商業(yè)運作的方法,它提供目標(biāo)并致力于不斷地減少制程的變異,需要全體人員參與每個工位以重新確定客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的要求,使之“物適其用”.ERP&SCM,JIT和TQ結(jié)合成一個世界級策略ERP&SCM,JIT及TQ提供商業(yè)制程的重心點.同時,提高公司,滿足客戶的需求的能力,包括內(nèi)部需求與外部需求.對于這三項改善工具的共同點是持續(xù)的制程改善.世界級ERP/MRPIITQJITERP&SCM商業(yè)制程提供一整套管理工具,當(dāng)正確使用時,能確保公司在控制狀態(tài)中.它也是商業(yè)制程的SPC(統(tǒng)計制程控制).該目標(biāo)是公司處于可預(yù)見性與可靠性的狀態(tài)中.在世界級模式中JIT推廣簡化裝置及浪費消除,也包括運作中的精確性及可重復(fù)性.ERP/SCM及JIT結(jié)合.18JIT在總商業(yè)制程中被認(rèn)為是一項通過消除時間及會明顯的改進(jìn)ERP&SCM的控制及可預(yù)見性的靈活度.結(jié)合JIT/TQ方法更能實現(xiàn)一些特別的活動去持續(xù)改善商業(yè)制程使之達(dá)到高層次的準(zhǔn)確性及可重復(fù)性.JIT需要降低制程的變異,以在運作的同時獲得高度的配合.ERP/SCM,JIT及TQ都是幫助企業(yè)以便更有效地滿足客戶的需求.任何世界級的策略都需要這3項相互輔助.當(dāng)發(fā)展這些策略時,記住:在持續(xù)改善中,第一步是建立制程控制,這是很重要的.此基礎(chǔ)需要納入軌道.它們是創(chuàng)建世界級公司的基礎(chǔ).世界級效益之旅績效水平世界級效益/持續(xù)改善消除浪費/降低變異控制所有制程/評估職責(zé)績效時間19會明顯的改進(jìn)ERP&SCM的控制及可預(yù)見性的靈活度.世界級效Unit1:概述Lesson2:卓越之旅Section2:應(yīng)用題應(yīng)用題:1.由商業(yè)計劃開始,討論誰負(fù)責(zé)各職能部門的ERP&SCM商業(yè)模式.2.在商業(yè)制程中,ERP/SCM商業(yè)模式的哪方面具有最大的變異性?要用什么改進(jìn)方法去克服這些變異性或不可預(yù)測性?3.討論在你公司怎樣看待MRP&SCM,JIT和TQ.這些策略是否集合成一項WCM商業(yè)策略?4.要達(dá)到世界級制造商(WCM),JIT和TQ在你公司哪方面最重要?20Unit1:概述應(yīng)用題:20Unit1:概述Lesson3:實施方法Section1:錄像回顧錄像回顧ERP/SCM的平行實施途徑結(jié)合著管理途徑,計算機(jī)途徑與實施途徑.這三種途徑一起運作,建立起了實施ERP/SCM強(qiáng)有力的方法.

企業(yè)資源計劃與供應(yīng)鏈管理商業(yè)計劃需求/產(chǎn)品計劃運作計劃物資準(zhǔn)備NO好了嗎?

YES總排期物料計劃有計劃嗎?NO有產(chǎn)能嗎?

YES供應(yīng)商/后勤供應(yīng)高效生產(chǎn)表現(xiàn)評估物料清單流程倉存反饋高層管理計劃運作管理計劃運作管理執(zhí)行目標(biāo)需求資源產(chǎn)品物料產(chǎn)能部件小時職責(zé)21Unit1:概述錄像回顧商業(yè)計劃物料清單反高層管理運作在以往,實施的方法僅關(guān)注于計算機(jī)途徑,而不涉及管理途徑與實施途徑.這種方法在獲得成功實施是很有限的.因為管理層缺乏興趣及參與,甚至影響了計算機(jī)途徑的有效實施能力.在實施的過程中,公司所有部門都要投入,除了會計部與信息技術(shù)部門之外,以下是涉及的部門:1.高級管理層,通過商業(yè)計劃.2.市場銷售部(營業(yè)部),通過需求/產(chǎn)品計劃.3.工程開發(fā)部,通過開發(fā)BOM及流程4.物料部及后勤,通過總排期,物料計劃及庫存準(zhǔn)確性5.采購部,通過發(fā)展供應(yīng)商,連續(xù)的及時供應(yīng)產(chǎn)品,維持最低的總成本及最高的品質(zhì)6.生產(chǎn)部,通過品質(zhì),靈活性,職責(zé)及可靠性的改善按照平行途徑的實施方法的公司,大大地減少了實施的時間.管理途徑管理途徑是處理商業(yè)計劃,需求/產(chǎn)品計劃,運作計劃及總排期的活動.商業(yè)計劃在制定商業(yè)任務(wù),確定可運作的財政目標(biāo),決定商業(yè)使命時涉及到高級管理層.他們負(fù)責(zé)除策略計劃以外的年度計劃.需求/產(chǎn)品計劃是市場/銷售部(營業(yè)部)的職責(zé),并且使用價值(錢幣)及產(chǎn)品系列(個數(shù))來做預(yù)測以供運作.針對需求計劃,隨著每月的修改,必須做重新績效量度.運作計劃與總排期是運作部門(生產(chǎn)部,物料部及后勤部)的職責(zé),是說明要生產(chǎn)的產(chǎn)品系列及比例.總排期是對于物料需求計劃(MRP)的推動力.因此,從計劃觀點而言MRP運作的22在以往,實施的方法僅關(guān)注于計算機(jī)途徑,而不涉的是否成功仍視管理計劃是否完善而定.商業(yè)計劃需求/產(chǎn)品計劃運作計劃資源準(zhǔn)備NO好了嗎?YES計算機(jī)途徑計算機(jī)途徑包括物料清單(BOM)流程及倉存情況.這些數(shù)據(jù)是計算機(jī)與管理層用來計劃物料及生產(chǎn)能力.BOM是開發(fā)部的職責(zé).目標(biāo)是99%的BOM準(zhǔn)確性.確定生產(chǎn)運作的流程或工序表是PIE的職責(zé).其目標(biāo)是達(dá)98%的流程準(zhǔn)確性.庫存準(zhǔn)確是生產(chǎn)部及后勤部的職責(zé),其目標(biāo)是98%的庫存記錄準(zhǔn)確性.總排期物料計劃有計劃嗎?BOM流程庫存YESNO23的是否成功仍視管理計劃是否完善而定.商業(yè)計劃計算機(jī)途徑總排期實施途徑實施途徑是關(guān)系到供應(yīng)商及工廠改善的活動,以增加靈活性,反應(yīng)度及品質(zhì).在實施途徑中,目的是通過全體人員的參與建立起持續(xù)改善的習(xí)慣.在成功的公司里實施新商業(yè)系統(tǒng)時,制程改善部分應(yīng)該同時關(guān)注所有三項途徑.畢竟,改善管理計劃制程,數(shù)據(jù)完整化,及工廠改善中所運作的資源是各不同的.供應(yīng)商后勤高效生產(chǎn)績效評估握手式管理當(dāng)一個企業(yè)承諾實施ERP&SCM時,也承諾了重大變化,新的做事方式,新的思考方式.確保最大創(chuàng)造性的方法是創(chuàng)建一個員工們有培訓(xùn)及敢于嘗試新思想而取得有益影響的環(huán)境.管理層必須以建設(shè)性的態(tài)度支持授權(quán).這意味著放權(quán),以便開始變化,允許它,獎賞它,繼續(xù)關(guān)注改善機(jī)會及未來,而不是責(zé)備及以往的事.握手式管理是決定依據(jù)事實而不是主觀感情.它關(guān)注的是制程而不是人.24實施途徑供應(yīng)商后勤握手式管理24工具(硬件及軟件)在第一單元的第四課,將討論價值提議(費用/益處).我們將看到,成本在計算機(jī)途徑(硬件及軟件),計劃和實施途徑(管理及人員)兩者之間平分.費用但是,經(jīng)驗表明僅有25%的ERP/SCM益處來自新商業(yè)系統(tǒng)的工具.新商業(yè)系統(tǒng)的益處一般包括:系統(tǒng)一體化新軟件是一個一體化的軟件包,然而,現(xiàn)有的公司系統(tǒng)可能單獨存在,或不完全一體化.在這種情況下,一般上公司的運作人員從一個系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)然后再輸入另一個系統(tǒng).硬件及軟件50%管理及人員50%計算機(jī)途徑50%計劃及實施途徑50%25工具(硬件及軟件)費用但是,經(jīng)驗表明僅有25%的增強(qiáng)功能另外,新軟件可以提供增強(qiáng)的功能,它是目前系統(tǒng)不能提供的.典型的軟件模式方面的改善是預(yù)測與總排期,而在過去這些功能可能是由人工來做的.為獲取75%的ERP/SCM實施的利潤,改善運作績效,勢在必行.軟/硬件25%管理及人員75%計算機(jī)途徑25%計劃與實施途徑75%利潤(益處)26增強(qiáng)功能為獲取75%的ERP/SCM實施的利潤,改善運作Unit1:概述Lesson3:實施方法Section2:應(yīng)用題應(yīng)用題:1.估計已投入多少時間和努力于你公司的實施.計算機(jī)途徑_____%管理途徑_____%實施途徑_____%若努力的比例需要改變,那么你將采取什么措施以實現(xiàn)這些改變?2.在你公司,完全實施生產(chǎn)管理制程(管理途徑)將要花費多少時間?怎樣才可以減少已預(yù)算的總時間?3.改善的重要貢獻(xiàn)是什么?它來自于以下哪部門?開發(fā)部?市場部(營業(yè)部)?物料部?生產(chǎn)部?4.在你公司,什么是實施ERP/SCM過程中易犯的重大錯誤?27Unit1:概述應(yīng)用題:27Unit1:概述Lesson4:價值提議/費用及益處Lesson1:錄像回顧在實施ERP/SCM時將要承擔(dān)成本(費用),也會得到益處.ERP/SCM的成本是指時間,資源及承諾.利潤是指運作績效的提高,一套新的運作公司的價值觀及利潤和效果.費用(成本)在實施ERP/SCM時財政上的承諾可分為四類:教育,外部指導(dǎo),計算機(jī)軟/硬件及人力資源.教育對于成功的ERP/SCM實行來說,承諾,參與及教育是必需的.高級管理層通常通過參加專門為他們設(shè)計的外訓(xùn)而獲得教育培訓(xùn).在運作管理層,通常對運作管理層做廠內(nèi)教育訓(xùn)練.對基層多數(shù)員工的教育是教育的最后層次.受實施ERP/SCM影響的人員在一般制造公司達(dá)90%至100%.這些教育通過本系列叢書的相互教材去完成.教育培訓(xùn)的成功可依公司規(guī)模的大小而定.它們一般上占成功地實施ERP/SCM總費用的5-10%.外部指導(dǎo)外部指導(dǎo)的費用將達(dá)到總費用的5%,它隨著公司規(guī)模大小及車間數(shù)的多少而定.計算機(jī)硬件及軟件由計算機(jī)途徑引致的費用將是總成本的50%.這些28Unit1:概述在實施ERP/S費用包括計算機(jī)硬件及軟件.我們知道,當(dāng)同其他費用比較時,學(xué)習(xí)如何使用電腦系統(tǒng)的費用比電腦系統(tǒng)本身的費用要低得多.人力資源項目組的人力費用及其它相關(guān)的開支是總費用的剩余部分.這部分費用常不認(rèn)為是ERP/SCM的費用,因為它不必另外付出而是現(xiàn)成的.但是,實際上這些費用達(dá)總費用的30-35%.益處經(jīng)驗表明,當(dāng)ERP/SCM成功實現(xiàn)時,將會獲得以下效益:減少25-50%的倉存減少2-5%的物料采購成本減少50-100%的邊角料/返工/廢料增加10-15%的生產(chǎn)力(直接和間接)降低采購,運輸及跟摧的費用費用(成本)/益處的關(guān)系費用通常是管理途徑與計算機(jī)途徑間各一半.當(dāng)50%的費用投資于硬件及軟件時,其他的50%將投資于人力教育及咨詢.一般而言,你投資于教育培訓(xùn)及人員上的費用要和系統(tǒng)的費用一樣多.在協(xié)助公司達(dá)到A級績效(+95%績效)的過程中,經(jīng)驗表明益處遠(yuǎn)超過實施ERP/SCM的費用,并且在實施過程中會獲得潛在的回報.在長期執(zhí)行中,當(dāng)A級績效目標(biāo)達(dá)到時,財政利潤會持續(xù)地增長.另外,還有其他難以計算的利益:權(quán)限的分明,職責(zé)/責(zé)任的明確….團(tuán)隊工作….合作….與生活質(zhì)量的提高.29費用包括計算機(jī)硬件及軟件.我們知道,當(dāng)同其他費用費用(成本)完成以下練習(xí),計算該要的費用.成本/利潤分析A實際/假設(shè)樣板公司你的公司銷售$50,000,000銷售成本費用%成本%物料$18,000,00060%________%人力4,000,00013%________%分擔(dān)部分8,000,000

27%________%總計30,000,000_____毛利20,000,000_____產(chǎn)品銷(銷售的60%)$30,000,000_____售成本邊角料/(COGS的2%)600,000_____返工廢料(COGS的1%)300,000_____庫存成品(COGS的5%)1,500,000_____半成品(COGS的20%)6,000,000_____原料/采購部件(COGS的15%)4,500,000_____總庫存$12,000,000_____庫存周轉(zhuǎn)期(成品,半成品,采購)2.5_____貯存空間40,000平方英尺_(dá)____庫存存貨成本25%___%毛利%40%___%稅后利潤%10%___%總?cè)藬?shù)400____30完成以下練習(xí),計算該要的費用.樣板公司利潤B利潤規(guī)劃期間的最初12-18個月樣板公司你的公司A成品減少1.5Mx25%X25%=$94,000___x___x___=____工業(yè)範(fàn)圍的25-50%%C.C.總成品%C.C庫存B原材料降低4.5Mx25%x25%=$280,000___x___x___=____

工業(yè)範(fàn)圍內(nèi)的25-50%%C.C.總原%C.C

材料C制程中的操6.0Mx40%x25%=$600,000___x___x___=____作減少總半%C.C工業(yè)範(fàn)圍的40-60%%C.C.成品D采購材料成本18Mx2%=$360,000___x___=____的降低總采購%工業(yè)範(fàn)圍內(nèi)的2-10%%原料E邊角料/返工/0.9Mx50%=$450,000___x___=____廢料的減少總邊角%工業(yè)範(fàn)圍內(nèi)的50-100%%料返工F生產(chǎn)力的增強(qiáng)4.0Mx10%=$400,000___x___=____(人力)總勞力%工業(yè)範(fàn)圍的10-15%%G銷售增加50Mx10%x10%=$500,000___x___x___=____工業(yè)範(fàn)圍的10-20%%利潤率%增加率目前%利%增加銷售潤率率31利潤樣板公司H額外利潤

品質(zhì)

運輸辦事人員其他其他利潤16,000其他利潤______總利潤$2,700,000總利潤成品C費用規(guī)劃期間的最初12-18個月樣辦公司你的公司A教育訓(xùn)練高級管理層外訓(xùn)$15,000_____操作管理內(nèi)訓(xùn)25,000_____具體的(庫存記錄準(zhǔn)確性銷售/產(chǎn)品計劃,總排期,卓越之路的開發(fā),JIT)20,000_____用錄像培訓(xùn)MRPII/JIT25,000_____總教育訓(xùn)練成本$85,000

______

B外部指導(dǎo)參觀其他的A級企業(yè)10,000_____(5人參觀2次)證書/其他訓(xùn)練5,000_____顧問(18月內(nèi)的10次訪問)50,000_____總外部指導(dǎo)成本65,000______32H額外利潤C(jī)軟/硬件軟件包355,000_____實施支援125,000_____硬件250,000_____總軟/硬件費用730,000D人力400人x45小時x30$/小時540,000包括:項目組每人的錄像培訓(xùn)任務(wù)小組其他總的一次性費用$1,420,000前12-18個月費用/利潤的計算利潤2700,000______費用-1420,000______純利潤1700,000______

最初12-18個月的ROI(利潤成本率)==190%=%

利潤費用$利潤費用33C軟/硬件利潤$利潤33費用(延伸至第二年,第三年,第四年……)D費用(延伸至第二年,第三年,第四年……)樣辦公司你的公司A教育訓(xùn)練$20,000______(最初的25%)B外部指導(dǎo)(每年一次的A級企業(yè)參觀)5,000______證書/其他訓(xùn)練5,000______(Apics/專業(yè)協(xié)會)顧問7,500______C軟/硬件36,500______(最初的5%)小計$74,000D人力(最初的20%)72,000總延伸費用146,00034費用樣辦公司延伸費用/利潤利潤2,700,000______成本-146,000_______純利潤2554,000______利潤成本率==利潤費用2700,000146,000=1,850%_______=%延遲一個月的成本=純利潤2,554,00012個月1212個月12==$212,000/月==/月35延伸費用/利潤利潤2700,000=1,850%Unit1:概述Lesson4:價值提議/費用及利潤Section2:應(yīng)用題應(yīng)用題1.計算你已核算的成本投資回報率(ROI),對于這個問題,ROI等于總利潤除以總費用,再乘以100%.2.你公司到現(xiàn)在為止還有哪些費用項目未被考慮?你建議怎樣開始它們?36Unit1:概述應(yīng)用題36Unit1:概述LessonX:墨菲(Murphy)制造Section2:實例研究墨菲(Murphy)制造廠學(xué)習(xí)目的1.知道實例研究公司的背景仔細(xì)地研究這節(jié)實例研究.你可以參考這份文件得到其他所需的信息,以回答本單元中有關(guān)Murphy制造公司的問題.研讀了每節(jié)之后,總結(jié)及分析這種情況.假如是你的話,問問你自己“Murphy”制造公司真正進(jìn)行的是什么?然后回答與解決問題.記住這些在實例中描述的措施,不一定是最好措施.可能有幾套不同的措施可以采納.

研究Murphy制造公司的目的是利用你已擁有的知識及從放影的錄像中獲得解決問題的知識應(yīng)用在實例研究中.當(dāng)進(jìn)行怎樣提高你的公司績效實驗時,你可以借鑒Murphy制造公司.Murphy公司的一些問題也可能是你公司同樣的問題.你可以成立團(tuán)隊以識別及解決這些問題.對于你來說這里的重要因素在識別問題時取得一些實踐,并制定所需措施以解決這些問題.37Unit1:概述墨菲(Murphy)Murphy制造公司:公司背景Murphy制造公司生產(chǎn)自行車,并由主席創(chuàng)建于1970年,以生產(chǎn)訂制高性能自行車.主席的初衷仍懸于大廳上:“我們優(yōu)先目標(biāo)是客戶滿意.我們公司將向自行車市場提供高效率的自行車給自行車愛好者.以滿足客戶規(guī)格及交貨期.與此同時,我們將極度尊重員工對公司的貢獻(xiàn).”公司的目標(biāo)隨著時間而改變.起初,公司關(guān)注于生產(chǎn)高績效的客戶產(chǎn)品及符合客戶規(guī)格且有較高的利潤.他們有市場,因為產(chǎn)品的品質(zhì)及快速交貨.幾年前,他重點在于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,它是低利潤,大批量的,但仍然維持產(chǎn)品的高品質(zhì)及高性能.公司現(xiàn)雇用125人,根據(jù)去年的年銷售額為1500萬,估計今年的銷售額為2000萬.產(chǎn)品生產(chǎn)線:公司現(xiàn)有兩條自行車生產(chǎn)線,正引進(jìn)第三條生產(chǎn)線:1.#1生產(chǎn)線,Roadmaster(路霸)自行車生產(chǎn)線,是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品.它由Murphy公司最初生產(chǎn)的產(chǎn)品演化而來.它處于其生命周期的成熟階段,是按倉存生產(chǎn)的項目.2.#2生產(chǎn)線,Proracer(專業(yè)手)生產(chǎn)線,是按訂單裝配的產(chǎn)品.客戶可以在自行車目錄中選擇的造型及特征.開發(fā)部確定了一整套可供選擇的高性能自行車的款式.因此,滿足客戶的個別需求.38Murphy制造公司:公司背景38Murphy公司的目標(biāo)是當(dāng)接到客戶訂單時,最后裝配成型.一般通用零件,選項及特點,將被作總排期.一旦接到客戶訂單,最后成型即可完成.這種方法的概念已經(jīng)覺得可行.但是,計算機(jī)的程序還沒有編寫.信息技術(shù)部門估計:完成該項目將花費至少3個人全職工作6個月.另外,新的計算機(jī)及制造軟件即將交貨.該項目的實施懸擱了.3.#3生產(chǎn)線,Euroracer(歐元快車)生產(chǎn)線,代表著最先進(jìn)的自行車開發(fā)技術(shù),正引入競賽市場.是按訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品.它被設(shè)計成符合專業(yè)競爭車手.主席認(rèn)為這新產(chǎn)品置墨菲于革新的領(lǐng)先者,并反映出Murphy公司高性能品質(zhì)的自行車傳統(tǒng).生產(chǎn)線生產(chǎn)策略產(chǎn)品生命周期估計銷售增長Roadmaster按倉存生產(chǎn)成熟期+5%Proracer按訂單裝配成長期+25%Euroracer按訂單生產(chǎn)引入期+50%庫存及生產(chǎn)目前#1生產(chǎn)線的成品庫存量很高.由于主席仍堅持最快的客戶交貨期和避免賣光.因此,公司策略是倉存任何時候最少八周.市場對有選項的#2生產(chǎn)線的反響很好.雖然Proracer#2的性能高,但是它的定價僅比Roadmaster#1高出5%.大量的客戶訂單及有限的生產(chǎn)能力使得積壓未交貨的客戶訂單達(dá)三個月.對于主席來說,真正心痛的是交貨周期的延長,這就違反了他給顧客提供好的服務(wù)的願望.39Murphy公司的目標(biāo)是當(dāng)接到客戶訂單時,最后市場部經(jīng)理Mr.Cell(施先生)認(rèn)為Roadmaster生產(chǎn)線的需求降低僅是暫時的.他期望下個月的需求會漲.生產(chǎn)控制部的人懷疑Mr.Cell的準(zhǔn)確性,因為他過去一向很樂觀.市場部從未給過生產(chǎn)部準(zhǔn)確的預(yù)測.Mr.Murphy對Mr.Cell的評價很高,就Mr.Murphy的觀點,Murphy制造公司的成功Mr.Cell的有遠(yuǎn)見的去開發(fā)新產(chǎn)品,使Murphy制造公司在自行車技術(shù)方面領(lǐng)先.但是,Mr.Murphy不十分滿意Mr.Able(伍伯先生)及其生產(chǎn)的組織.生產(chǎn)部常不能按期生產(chǎn).這種結(jié)果在收入報表中看得出.原材及零部件的貯存比以往還高.目前的生產(chǎn)庫存高于$4.2百萬.至少這是會計部Ms.Deb(愛斯小姐)所作的記錄.Mr.Able認(rèn)為他的$3.7百萬的記錄更具準(zhǔn)確性.生產(chǎn)部在上6個月已加班工作.為他自己辯護(hù),Mr.Able說:“給我一個生產(chǎn)排期,它每月的改動不超過30%,那么我可以降低生產(chǎn)成本及倉存數(shù)量到它們應(yīng)有的範(fàn)圍.”Murphy制造公司已運行總生產(chǎn)力的80%.隨著明年有20-25%的增長.要另加生產(chǎn)能力及人員.準(zhǔn)確的總數(shù)還不知道.因為Murphy制造公司沒有商業(yè)計劃.每季一次的執(zhí)行人員碰頭會,以便他們將各自的運作效果,問題及設(shè)備需求給Mr.Murphy.然后Mr.Murphy決定如何分配公司資源.Ms.Deb最近接到授權(quán)以安裝一個新計算機(jī)系統(tǒng).這個系統(tǒng)包括新生產(chǎn)軟件.該系統(tǒng)已由Ms.Deb訂購,在未來三個月內(nèi)交貨安裝.Mr.Able很不高興,因為選擇新系統(tǒng)沒有征求過他的意見.他也擔(dān)心由于電腦的關(guān)系,他申請的設(shè)備已被延了九個月.40市場部經(jīng)理Mr.Cell(施先生)認(rèn)為Roa組織結(jié)構(gòu)公司組編成職能小組,并向主席匯報,組織結(jié)構(gòu)如下:生產(chǎn)組分成三個部門代表著三條產(chǎn)品生產(chǎn)線.主席:Mr.Murphy開發(fā)部

生產(chǎn)部會計部市場部(營業(yè)部)Mr.EchoMr.AbleMs.DebMr.Cell

物料部貨倉計算機(jī)操作總排期Mr.WasaMsEarly

華沙

伊麗RoadmasterProracerEuroracer周期核算生產(chǎn)線1生產(chǎn)線2生產(chǎn)線3按照Mr.Murphy的看法組織結(jié)構(gòu)很先進(jìn).除了少數(shù)人外,Murphy先生認(rèn)為員工們都是最好的.每位經(jīng)理在目前職位上至少做過6年.Mr.Murphy認(rèn)為,他們很成熟也很老練.Mr.Murphy把總排期的工作交給市場部Mr.Cell,因為他關(guān)心對客戶的服務(wù).這引起了生產(chǎn)部的一些難題,由于總排期員頻繁地改動排期,但Mr.Murphy認(rèn)為這種匯報關(guān)系是對的.41組織結(jié)構(gòu)主席:Mr.Murphy開發(fā)部

總體感覺是:職員非常成熟,并在各自的崗位做得很有效率.這里沒有教育培訓(xùn)與人員進(jìn)修計劃,因為Mr.Murphy認(rèn)為沒有必要.計算機(jī)系統(tǒng)公司目前用以微型計算機(jī)為基礎(chǔ)的軟件包.該軟件包會計方面:包括庫存控制,總帳,應(yīng)付帳款,應(yīng)收帳款,訂單的輸入及開票.由于每個人對目前的系統(tǒng)非常熟悉,因此,在安裝新計算機(jī)系統(tǒng)后,計劃仍使用該會計系統(tǒng).生產(chǎn)系統(tǒng)包括幾個廠內(nèi)設(shè)計的系統(tǒng),這些系統(tǒng)圍繞著6年前購置的庫存控制軟件包.信息內(nèi)存放BOM,庫存狀況及一些流程,但是,這些數(shù)據(jù)一般被認(rèn)為是不準(zhǔn)確的.這些資料是用來確定工作單和每月生產(chǎn)排期下去生產(chǎn).針對目前生產(chǎn)系統(tǒng)一般認(rèn)為有些改進(jìn)要做,但總體而言是個好系統(tǒng).Murphy制造公司認(rèn)為該系統(tǒng)很先進(jìn),它是由Murphy制造公司員工設(shè)計的.公司里的每個人都認(rèn)為設(shè)計并操作計算機(jī)系統(tǒng)的人都是該領(lǐng)域的專家.然而目前系統(tǒng)是一個分批更新式系統(tǒng),沒具備某些必要的特征.如一個好的總排期模式及可承諾數(shù)(Available-to-promise)功能.每個人都認(rèn)為需要的是聯(lián)機(jī)系統(tǒng).實際上,正由于該因素每個人都認(rèn)為庫存記錄不準(zhǔn)確.針對以上問題,在Ms.Deb催促下,Mr.Murphy決定采購新的計算機(jī)系統(tǒng).42總體感覺是:職員非常成熟,并在各自的崗位做得很關(guān)于Murphy制造公司,一般認(rèn)為還是老樣子.不管在好年頭,差年頭,平均而言,利潤還是可以.在過去的18個月,Murphy制造公司已處于下滑階段.然而,在未來兩年內(nèi),形勢看好.在過去的6-8個月內(nèi),預(yù)感自行車方面會上升,Murphy制造公司的前景是很樂觀的.由實例研究問題1.在Murphy制造公司存在什么問題?列出至少三個不同的問題.2.按問題的重要性由最重要到不很重要排列?3.在執(zhí)行新電腦系統(tǒng)時Murphy制造公司存在什么問題?學(xué)習(xí)目標(biāo)理解Murphy制造公司實施ERP/SCM引致的費用及益處的影響.Murphy公司實施他們新的商業(yè)系統(tǒng),在此假設(shè)過程中,他們支出了已列的費用及獲得了已描述的益處.在回答這些問題之前,請?zhí)詈檬杖雸蟊碇械捻椖?益處.計算機(jī)硬件及軟件近$25萬將用于購買計算機(jī)硬件及軟件,折舊分為5年(每年$5萬).另外,每年的軟/硬件維護(hù)費用達(dá)采購成本的15%,即每年達(dá)$3.75萬.43關(guān)于Murphy制造公司,一般認(rèn)為還是老樣子.教育/咨詢每年近$5萬用于專業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)及咨詢.內(nèi)部信息技術(shù)及輔助人員.現(xiàn)有人員能處理系統(tǒng)需求.因此,不用增加員工,但是估計該項目將需要Murphy廠的人的時間及服務(wù)達(dá)50人每人一個月,平均費用每月大約$4000.項目成本軟/硬件__________教育__________咨詢__________人員__________總費用__________44教育/咨詢44假設(shè)改善生產(chǎn)管理的結(jié)果已獲取下列利潤.使用這些利潤總核算一下節(jié)約了多少:倉存降低計劃/排期改善的實施,引起庫存的降低,客戶訂單的按時,按量交貨.更短的生產(chǎn)周期(從而減少半成品庫存),因此,取得了25%的庫存減少.假設(shè),目前平均總庫存是$4百萬,儲存費用是25%.因此,每年的節(jié)約為總庫倉價值乘降低的百分率,乘以本儲存費用率.物料成本采購改善的實施,致使運輸費用及由于和供應(yīng)商協(xié)商而定價減少.因此,可獲得物料成本5%的減少,它是基于每年$5百萬的價值.人力費用生產(chǎn)改善的實施,致使零件缺貨減少,返工減少,加班減少.因此,獲得了10%的直接人力成本的減少,直接人力費用每年是$1.7百萬.間接管理費生產(chǎn)改善的實施,致使機(jī)器的更好使用,少跟摧人員,更暢通的工作流程貫穿著整個工廠.因此,獲得了10%的間接管理費的降低.間接管理費目前每年為$2百萬.總體的及行政費用為了核算總體及行政費用,必須考慮許多因素,包括客戶服務(wù)水平的提高,文件的減少等等.因此,減少每年成本4百萬的5%是有可能的.

45假設(shè)改善生產(chǎn)管理的結(jié)果已獲取下列利潤.使用這些利潤45圖例利益庫存減少物料成本人力費用間接管理費總體及行政費用總利潤由實例研究問題基于預(yù)測費用及利潤的計算,完成下列問題:1.你為Murphy制造公司計算的總費用及總利潤是多少?2.Murphy制造公司安裝新的商業(yè)系統(tǒng)的決定是否正確?為什么?3.通過實施該新系統(tǒng),取得了其他什么無形利潤嗎?46圖例利益46Unit1:概述LessonX:Section4:表現(xiàn)練習(xí)表現(xiàn)練習(xí)1.與ERP&SCM系統(tǒng)實施的相關(guān)費用及利潤是_______A)直接與績效水平相聯(lián),也就是說,若績效水平是85%,那么期望的利潤也是85%._______B)在計算機(jī)途徑與管理途徑間各一半._______C)利潤要等到所有的費用都已經(jīng)付出._______D)以上均不對.2.標(biāo)明次序,在下面“次序”的橫線上以運作的先后順序填入1-8的數(shù)字.同時在“描述”橫線上填入最適當(dāng)描述每項活動A-H的字母.次序描述______商業(yè)計劃_______A.職責(zé)分清______運作計劃_______B.產(chǎn)品______表現(xiàn)/評估_______C.小時______總排期_______D.部件______供應(yīng)商/物流_______E.物料______物料計劃_______F.目標(biāo)______需求/產(chǎn)品計劃_______G.需求______高效生產(chǎn)_______H.資源47Unit1:概述表現(xiàn)練習(xí)1.與ERP&SCM系統(tǒng)實施的3.ERP/SCM模式中的每個因素的績效目標(biāo)是:______A)95%______B)90%______C)85%以上______D)不同公司有所不同______E)以上均不對4.從管理途徑獲取的利潤是___%,從計算機(jī)途徑獲取的利潤是___%,各自的費用分別是____%和____%5.作高層管理計劃的過程應(yīng)是:______A)通常每個月要做,在月初的最初三天做.______B)每周星期一上午完成,每周做.______C)每年一次的計劃活動.______D)為動態(tài)的過程,它需要經(jīng)常更新.6.績效評估最重要的因素是:______A)確定績效目標(biāo)______B)職責(zé)分清______C)評估結(jié)果______D)A和B______E)A,B,C同樣重要7.供應(yīng)商/物流及高效生產(chǎn)都是ERP/SCM商業(yè)模式的重要因素.______對______錯483.ERP/SCM模式中的每個因素的績效目標(biāo)是:488.對于高效生產(chǎn),都是重要因素,除了:______A)工廠排布______B)車間寫字樓______C)生產(chǎn)能力控制______D)優(yōu)先次序控制9.作計劃的正確順序是(用數(shù)字1-3表示)______運作管理執(zhí)行______高層管理計劃______運作管理計劃10.在作高層管理計劃中,哪一項最重要?______A)商業(yè)計劃______B)需求/產(chǎn)品計劃______C)運作計劃______D)都同樣重要每題計10分,錯選,多選,漏選均不得分,最高分是100分.本次測試我的得分是_____分或____%.498.對于高效生產(chǎn),都是重要因素,除了:49Unit(單元)1:概述Lesson(課程)1:課程介紹Section(節(jié))1:錄像回顧概述:企業(yè)資源計劃和供應(yīng)鏈管理(ERP&SCM)商業(yè)模式代表著成功管理商業(yè)企業(yè)所需的管理過程.ERP&SCM起源于20世紀(jì)60年代末,70年代初,當(dāng)時電腦及電腦系統(tǒng)在制造業(yè)中廣泛使用.作為一種工具,電腦首先在財務(wù)系統(tǒng)使用以處理和存儲數(shù)據(jù).在財務(wù)上的最初使用是利用電腦減少對支票,收據(jù),總帳及工資單等的人工記錄和保存.作為一種工具以輔助運行商業(yè),電腦的邏輯發(fā)展是使用電腦資源處理商業(yè)運作.特別是有助于作排期和訂購材料,這被稱作是物料需求計劃(MRP).在20世紀(jì)70年代,當(dāng)計算機(jī)幾乎在所有的企業(yè)中使用時,很多的公司開始實施MRP和以更好地管理他們的業(yè)務(wù).許多公司爭著執(zhí)行這種新工具以助于他們更好地管理倉存,改善車間的物料短缺問題,降低采購成本及提高對客戶的及時交貨的能力.這時,這些公司的管理層把MRP當(dāng)作電腦工具看待.一般上,MRP只應(yīng)用于計劃,排期,信息系統(tǒng),及制造.但是,高級管理層不把這些工具視為運行企業(yè)的一種途徑.同時,它很少應(yīng)用于其它重要商業(yè)功能.例如:銷售,工程開發(fā)和品質(zhì)幾乎不需要涉及計算機(jī)的計劃及排期系統(tǒng).這些系統(tǒng)只單純被視為能使物料及制造做得更好的工具.50Unit(單元)1:概述概述:1生產(chǎn)資源計劃(MRPII)當(dāng)越來越多的公司開始實行和使用MRP以幫助作計劃,排期和訂購物料時,一小部分的公司開始意識到要使MRP發(fā)揮全部的效益,那就必須將它作為一項公司總體運作系統(tǒng)來看待與管理.這意味著:商業(yè)中的所有功能包括當(dāng)時的高級管理層,銷售,工程開發(fā),財務(wù)及品質(zhì)的運作,都開始使用這些工具來管理.第二代MRP,以MRPII（生產(chǎn)資源計劃II）稱之,是一種具組織性方式和程序式思考方法的一種管理制造公司的正式途徑.也是有助于企業(yè)獲得其商業(yè)基本控制,其原則是基于MRPII結(jié)構(gòu)式的商業(yè)體系.從商業(yè)計劃到車間,ERP&SCM商業(yè)模式的計劃和執(zhí)行的重點是在以支持市場需求.客戶所需的交貨期是以商業(yè)運作及績效的評估為標(biāo)準(zhǔn).交貨期由客戶決定,完成于某日或某時的基礎(chǔ)上,也是ERP&SCM程序的成果.在商業(yè)模式中,高層管理計劃程序是以每月為期,運作管理計劃以每周為期和執(zhí)行部分是以日或小時來計,完成了所有環(huán)節(jié).因此,已實行了ERP&SCM后的特點之一是來自高管理層的計劃被聯(lián)系在一起,并在工廠實施.這被稱為單一計劃程序.其不同之處是很重要的,因為在多數(shù)公司里每個領(lǐng)域的計劃都存在，但不一定要聯(lián)系在一起.這可能是認(rèn)為這些計劃與功能之間沒有關(guān)系.51生產(chǎn)資源計劃(MRPII)當(dāng)越來越多的公司開始實行企業(yè)資源計劃&供應(yīng)鏈管理物料清單流程倉存供應(yīng)商/后勤供應(yīng)反饋高層管理計劃運作管理計劃運作管理執(zhí)行目標(biāo)需求資源產(chǎn)品物料產(chǎn)能部件小時職責(zé)

例如:在許多公司商業(yè)計劃可能有,但它與需求計劃的數(shù)量可能有較大差距,也可能與運作計劃中定義的產(chǎn)品線或系列有所不同.生產(chǎn)計劃可能不依賴于需求計劃來制定,因為需求計劃沒有以準(zhǔn)確性和實際性來量度.采購部可以有它自己的計劃,可能憑以往的歷史去訂購物料.車間的排期可能不滿足運作計劃或總生產(chǎn)排期.在此例中,哪一個是正確的計劃呢?在這樣的環(huán)境中,人們怎樣各負(fù)其職呢?取得“一個計劃程序”的效果是所有的計劃聯(lián)系在一起并互相支持.在ERP&SCM中,高效益的運作表現(xiàn)是達(dá)不到的,除非有“單一計劃程序”.總排期商業(yè)計劃需求/產(chǎn)品計劃運作計劃資源準(zhǔn)備好了嗎物料計劃有計劃嗎?有產(chǎn)能嗎高效生產(chǎn)表現(xiàn)評估YESNOYESNO52企業(yè)資源計劃&供應(yīng)鏈管理物料清單供應(yīng)商/后勤供應(yīng)反高層管理運企業(yè)資源計劃&供應(yīng)鏈管理的好處:ERP&SCM是執(zhí)行業(yè)務(wù)的一條途徑,它需要來自組織各層,從董事會到車間各層的承諾.實施ERP&SCM的好處包括:減少倉存降低運作成本減少物料成本提高給客戶的服務(wù)水平可預(yù)測性的管理表現(xiàn)學(xué)習(xí)的有效性研究顯示平常人保留其所見所聞的50%,而當(dāng)我們通過一些途徑看,聽,回答并實行時,這種保留可