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廣州MPV中國(guó)目標(biāo)消費(fèi)層意識(shí)調(diào)查結(jié)果報(bào)告書

（奧德賽／GL8／其他MPV／中高級(jí)轎車）2002年9月3日敬呈：廣州本田汽車有限公司敬呈：本田技研工業(yè)株式會(huì)社●上?！癯啥肌瞿看握{(diào)査概要‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅰ．奧德賽用戶‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅱ．BUICKGL8用戶‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅲ．其他MPV車用戶‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅳ．中高級(jí)轎車用戶‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅴ．總結(jié)‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐３４１５２５３５４３2■

調(diào)査概要１．調(diào)査目的通過(guò)對(duì)中國(guó)的奧德賽用戶、GL8用戶及其他MPV用戶、中高級(jí)轎車用戶的購(gòu)車重視點(diǎn)和對(duì)現(xiàn)狀的滿意與不滿方面的調(diào)查，１．為現(xiàn)行奧德賽展開(kāi)今后的銷售和促銷宣傳取得基礎(chǔ)資料。２．為下一期FMC奧德賽的上市宣傳取得基礎(chǔ)參考資料。重點(diǎn)：①購(gòu)買MPV的重視點(diǎn)是什么。奧德賽與其他MPV的不同之處是什么？－特別是針對(duì)(1)發(fā)動(dòng)機(jī)／動(dòng)力、(2)排氣量、(3)車體尺寸、(4)車內(nèi)空間、(5)車門開(kāi)啟方式的看法進(jìn)行了解。②其他MPV用戶及轎車用戶對(duì)奧德賽的看法如何？③對(duì)現(xiàn)在正在使用的MPV（尤其是奧德賽）滿意和不滿意的方面④MPV廣告的處理方式２．調(diào)査地域上海、廣州、成都3市３．調(diào)査方法群體訪談４．調(diào)査對(duì)象在上海、廣州、成都３市，分別就以下４種群體、共計(jì)12組①奧德賽用戶②GL8

用戶③其他MPV

用戶（對(duì)象車種：風(fēng)行、瑞風(fēng)、普利馬、Stream）④中高級(jí)轎車

用戶（對(duì)象車種：Accord2名、BUICK、Passat、A6）６名×４組×３地區(qū)＝72名５．調(diào)査時(shí)間上海2002年7月24日（周三）13:00～15:00①奧德賽用戶

16:00～18:00②GL8

用戶

7月25日（周四）10:00～12:00③其他MPV用戶

14:00～16:00④中高級(jí)轎車

用戶（會(huì)場(chǎng)：上海市上海簡(jiǎn)博市場(chǎng)研究有限公司會(huì)談室）広州7月26日（周五）15:00～17:00③其他MPV

用戶

19:00～21:00④中高級(jí)轎車

用戶

7月27日（周一）15:00～17:00①奧德賽

用戶

19:00～21:00②GL8

用戶（會(huì)場(chǎng)：廣州市亞州國(guó)際大酒店會(huì)議室）成都7月31日（周三）13:00～15:00①奧德賽

用戶

16:00～18:00②GL8

用戶

8月1日（周四）13:00～15:00③其他MPV

用戶

16:00～18:00④中高級(jí)轎車

用戶（會(huì)場(chǎng)：成都市皇冠假日酒店會(huì)議室）3Ⅰ．Odyssey用戶■

調(diào)查對(duì)象基本情況Odyssey車所有者（????）123456生活階段42歲?已婚42歲?已婚25歲?已婚35歲?已婚33歲?未婚38歲?已婚家庭成員（子女人數(shù)）3人（妻子、孩子）3人（妻子、孩子）4人（父母、妻子）3人（妻子、孩子）3人（父母）5人（父母、妻子、孩子）職業(yè)通信企業(yè)（外資）行政經(jīng)理外資企業(yè)司機(jī)投資公司（合資）企劃經(jīng)理貿(mào)易公司（私營(yíng)）總經(jīng)理房地產(chǎn)公司（外資）行政經(jīng)理助理房地產(chǎn)公司（私營(yíng)）銷售經(jīng)理助理個(gè)人月收入(元)4001～50004001～50009001～1000040001～500008001～90002501～3000家庭月收入(元)8001～90004001～500020001～3000050001以上9001～100004001～5000購(gòu)車時(shí)期2002年5月2002年5月2002年5月2002年6月2002年5月2002年7月上海123456生活階段33歲?已婚33歲?已婚32歲?已婚32歲?已婚41歲?已婚38歲?已婚家庭成員（子女人數(shù)）3人（妻子、孩子）8人(父母/妻/兄弟/孩子)3人（妻子、孩子）2人（妻）5人（妻/孩子/家政婦）4人(父母、妻、孩子)職業(yè)貿(mào)易公司（民營(yíng)）管理生物公司（私營(yíng)）管理私營(yíng)公司管理證券公司（國(guó)營(yíng)）管理醫(yī)院（私營(yíng)）醫(yī)者化妝品銷售公司（不明）管理10001～200009001～1000030001～400008001～900010001～200007001～800020001～3000010001～2000040001～5000010001～2000020001～300008001～90002002年5月2002年5月2002年5月2002年5月2002年5月2002年5月廣州12345649歲?已婚48歲?已婚45歲?已婚31歲?未婚30歲?已婚35歲?未婚3人(妻子、孩子)6人(父母、妻子、孩子)獨(dú)居2人（妻）3人（父母、兄弟）民營(yíng)公司管理食品公司（民營(yíng)）副總經(jīng)理通信公司（民營(yíng)）辦公室主任社長(zhǎng)研究機(jī)構(gòu)私營(yíng)公司地區(qū)經(jīng)理6001～70002501～30002501～300010001～200002500以下2500以下10001～200004001～50006001～700010001～200002501～30003001～40002002年7月2002年6月2002年6月2002年5月2002年6月2002年4月成都コメント■擁有率較高的是廣州—6人中有4人。上海、成都各2人。

另外，即使是暫時(shí)未擁有私家車的調(diào)查對(duì)象也多為企業(yè)的管理層人員。

其中已婚者占大半，年齢約在30～40歲左右。個(gè)人月收入(元)家庭月收入(元)購(gòu)車時(shí)期購(gòu)車時(shí)期家庭月收入(元)個(gè)人月收入(元)職業(yè)家庭成員（子女人數(shù)）生活階段3人(妻子、孩子)通信公司（合資）辦公室主任5①ＭＰＶ購(gòu)買動(dòng)機(jī)Odyssey上海廣州成都《用戶》《非用戶》■商務(wù)用（2人）?客戶的增加也增加了載人載物的機(jī)會(huì)，轎車就顯得過(guò)于狹窄。MPV的室內(nèi)空間較轎車寬敞。?可以搭載自己公司的同事，也可以開(kāi)去迎接客戶。因?yàn)樽慰伸`活調(diào)節(jié)，在車內(nèi)也可進(jìn)行商務(wù)會(huì)談。以商務(wù)用為主、重視可以搭載多人客戶，并能運(yùn)送貨物的用途?！錾虅?wù)用（4人）?公司有一部豐田車但是已經(jīng)舊了。在汽車展銷會(huì)上看到本田的奧德賽后十分中意。今后的市場(chǎng)應(yīng)該是以MPV為主流。疊起座椅后可以用來(lái)裝載貨物，增加了用途。平時(shí)自己開(kāi)，周末總經(jīng)理開(kāi)。?公司業(yè)務(wù)増加，有時(shí)候要搭載很多客戶?，F(xiàn)在的普通轎車最多只能坐5~6人，不能滿足需要。MPV則可以滿足多人乘坐的需求。《用戶》《非用戶》■商務(wù)休閑兩用（2人）?接待客戶時(shí)，富康顯得不太夠檔次，一家人一同出門時(shí)又不夠地方放行李，所以選擇MPV。?有時(shí)需要跟客戶進(jìn)行交流，７座車能坐較多的人?！鲂蓍e用（2人）?便于休息日與親朋好友多人出游?！錾虅?wù)休閑兩用（2人）?可以用于多人乘坐和運(yùn)送貨物。?五口人乘坐７座車、全家人都能坐得很舒適?！队脩簟贰斗怯脩簟贰錾虅?wù)休閑兩用（1人）?平時(shí)可以帶著幾個(gè)客戶到周邊城市。休息日可以和親朋好友一同出游。

※由公司和個(gè)人共同出資購(gòu)買。

工作之余可以用作私人使用。■商務(wù)用（4人）?經(jīng)常會(huì)有四五個(gè)人出差的情況，MPV的優(yōu)點(diǎn)是可以充裕的放得下各自的大件行李。?可以帶外地客戶游覽觀光，大一些的車既可以載人又可以載貨。以商務(wù)用為主，重視其既可用作觀光（業(yè)務(wù)性），又有充?？臻g搭載客戶和行李。■除了用于商務(wù)之外，用于個(gè)人休閑也多為車主預(yù)想的用途。

在廣州這種傾向尤其明顯，車主往往希望能與親朋好友共同乘坐和使用。多數(shù)以商務(wù)用為預(yù)想功能。全家都可乘用、５人乘坐都顯得十分寬敞多為用戶方面反映的功能優(yōu)點(diǎn)。■商務(wù)用（1人）■購(gòu)買時(shí)預(yù)想的用途仍是多為商用。能夠乘坐多人并可裝載行李成為選購(gòu)MPV的重要理由。6②

購(gòu)車重視點(diǎn)和奧德賽購(gòu)買要點(diǎn)Odyssey上海廣州成都《購(gòu)車重視點(diǎn)》《奧德賽購(gòu)買要點(diǎn)》①高級(jí)感○外觀漂亮。沒(méi)有GL8那樣龐大（用戶意見(jiàn)）○本田率先推出了MPV車，值得信賴（用戶意見(jiàn)）○在賣場(chǎng)比較了GL8和奧德賽。奧德賽有智能型空調(diào)。前后獨(dú)立。（用戶意見(jiàn)）○最新款式開(kāi)起來(lái)很有面子?！鹩秃谋菳UICK要好?！鸬妆P是轎車用的④其他?與知名度較低的韓國(guó)車相比，日本車較占優(yōu)勢(shì)。③室內(nèi)空間?多人乘用?選擇MPV是因?yàn)榭臻g寬敞。?轎車最多只能乘坐3~4個(gè)客人?！顿?gòu)車重視點(diǎn)》《奧德賽購(gòu)買要點(diǎn)》①車內(nèi)空間?舒適性?必須有能夠容納7人的充分空間／乘用的舒適性?座椅的空間夠大、天花不會(huì)碰頭、前后排座椅間的充?？臻g?！鹗覂?nèi)空間寬敞（雖然不如GL8）、無(wú)論家庭還是工作用都十分合適

（用戶意見(jiàn)）○流線形車身簡(jiǎn)潔美觀。車體尺寸不大不小正合適。（用戶意見(jiàn)）○奧德賽關(guān)門聲音好。（用戶意見(jiàn)）○油耗低（用戶意見(jiàn)）○2000年最新車型，值得炫耀。②適度的車體尺寸《購(gòu)車重視點(diǎn)》①外型?優(yōu)雅的外觀設(shè)計(jì)?重視了外觀和內(nèi)飾兩方面的優(yōu)雅和高級(jí)感○外觀設(shè)計(jì)新穎／時(shí)尚○內(nèi)飾高檔優(yōu)雅（尤其是儀表盤四周），在日本很暢銷（用戶意見(jiàn)）○油耗低○價(jià)格比GL8稍便宜一點(diǎn)（用戶意見(jiàn)）○變速器手動(dòng)自動(dòng)一體，十分方便（用戶意見(jiàn)）▲室內(nèi)稍嫌擠迫（用戶意見(jiàn)）③其他?成都比較少有最新車，因此新車型很受矚目。③高級(jí)感?車型顯得高檔，可以向周圍炫耀?內(nèi)飾也有高級(jí)感是很重要的?用來(lái)接待客戶的車最好夠高級(jí)感。?普通的車不行。必須用中級(jí)以上的車。?不需要太大，讓父母妻子也方便駕駛的尺寸。?不過(guò)要乘7個(gè)人的話也不能太小。③外型?不喜歡那種類似小面包車的設(shè)計(jì)。④高級(jí)感?除了家庭用，工作也會(huì)用得到，所以也要顯得有一定的檔次。②外觀設(shè)計(jì)?喜歡感覺(jué)時(shí)尚、優(yōu)雅的的車。?不喜歡類似小面包車那樣的形狀?！局匾朁c(diǎn)】高級(jí)感及外觀設(shè)計(jì)等方面?！緤W德賽購(gòu)買要點(diǎn)】外觀設(shè)計(jì)好，相對(duì)于GL8適度的尺寸和空調(diào)設(shè)備等?！局匾朁c(diǎn)】

寬敞的室內(nèi)空間和適當(dāng)?shù)能圀w尺寸。【奧德賽購(gòu)買要點(diǎn)】

適宜的尺寸、流線型外觀、油耗、等等?！局匾朁c(diǎn)】

優(yōu)雅的外形、高級(jí)感?！緤W德賽購(gòu)買要點(diǎn)】

時(shí)尚外型、高級(jí)內(nèi)飾、油耗、等等。■選擇奧德賽的理由較為統(tǒng)一：“優(yōu)雅的外觀設(shè)計(jì)”“相對(duì)GL8而言更適度的尺寸”“低油耗”?！鲑?gòu)車重視點(diǎn)為「外觀」×「室內(nèi)空間?乘用感覺(jué)」×「高級(jí)感」?！秺W德賽購(gòu)買要點(diǎn)》7③

競(jìng)爭(zhēng)車型和排他理由Odyssey上海廣州成都＜GL8＞（比較討論者：5人）▲車體太大（用戶意見(jiàn)）▲外型不夠優(yōu)雅▲耗油▲空調(diào)沒(méi)有奧德賽的好

○看過(guò)沖撞試驗(yàn)的照片，覺(jué)得安全性很高，

不過(guò)總經(jīng)理最終決定買了奧德賽。＜普利馬＞（比較討論者：3人）▲不夠結(jié)實(shí)。室內(nèi)空間和座椅都顯得狹小緊逼，乘坐不夠舒適。▲車體尺寸太小，顯得不夠高級(jí)▲排量?。钾S田

PREVIA＞（比較討論者：2人）▲太貴（包牌共50萬(wàn)元）＜KIA嘉華＞（比較討論者：2人）▲外觀還可以，但韓國(guó)車知名度較低，印象也一般。（用戶意見(jiàn)）＜風(fēng)行＞（比較討論者：1人）▲外型像小面包車，顯得不夠檔次。

因?yàn)橹暗氖鹿实葘?duì)三菱品質(zhì)印象不好。＜GL8＞（比較討論者：4人）▲加速性能好，但是耗油量高（用戶意見(jiàn)）▲車體尺寸過(guò)大。不方便妻子駕駛（用戶意見(jiàn)）▲高速行駛性能好，但是耗油量高

▲外型像小面包車，商用車的風(fēng)格不夠優(yōu)雅。

＜普利馬＞（比較討論者：4人）▲看起來(lái)較小，沒(méi)什么檔次，馬力也不夠（用戶意見(jiàn)）▲室內(nèi)空間狹窄，感覺(jué)乘坐不舒適。（用戶意見(jiàn)）▲知名度低▲用來(lái)迎接客戶檔次不夠＜其他＞?畢加索

(3人）?東南富利卡（2人）?豐田

PREVIA(1人）?KIA嘉華（1人）＜GL8＞（比較討論者：6人）▲外型像小面包車，不夠優(yōu)雅。車體過(guò)大，市內(nèi)停車比較麻煩。內(nèi)飾的設(shè)計(jì)不夠高級(jí)。（用戶意見(jiàn)）▲聽(tīng)說(shuō)小故障多，所以對(duì)品質(zhì)不太放心▲室內(nèi)寬敞有高級(jí)感，馬力也夠強(qiáng)勁，但是耗油＜普利馬＞（比較討論者：3人）▲室內(nèi)狹窄局促。用于接送客戶乘坐的舒適感是很重要的（用戶意見(jiàn)）＜其他＞?東南富利卡（１人）?福特全順（１人）比較車型首先是GL8，其次是普利馬。不選擇GL8的理由主要有車體過(guò)大、外型不夠優(yōu)雅、耗油等。但是在安全性方面給予了較好的評(píng)價(jià)。GL8和普利馬被作為比較車型討論的次數(shù)相同。GL8的劣勢(shì)是耗油和車體過(guò)大，外型不好。普利馬的劣勢(shì)是車體過(guò)小帶來(lái)的檔次不夠和車內(nèi)空間狹小，等等。６人全部以GL８為比較車型。其劣勢(shì)仍為外觀設(shè)計(jì)、過(guò)大的車體尺寸以及油耗。但對(duì)其高級(jí)感和馬力評(píng)價(jià)較高。■不選擇GL8的理由是?外型不好??車體過(guò)大??耗油?，正與奧德賽的購(gòu)買重視點(diǎn)相對(duì)應(yīng)。

尤其在奧德賽用戶眼里，GL8的外觀像?小面包車?，還留有以往面包車的印象?！鍪茉L者首先想到的還是GL8。其次是普利馬。8④

使用情況Odyssey上海廣州成都?上班?多用于工作，私人使用的情況很少。?即使是送迎和接待客戶時(shí)，一般都只載4~5人，很少用得到第3排座椅。因此第三排多用于放置物品，將第三排座椅折疊椅擴(kuò)大行李室的空間（用戶意見(jiàn)）《平日》《休息日》?休息日也同家人一同乘用（用戶意見(jiàn)）－與家人購(gòu)物、吃飯、去郊外兜風(fēng)。－加上父母兄弟共6~7人乘車。

為了乘坐更舒適，有時(shí)1個(gè)人坐１排。?上班／業(yè)務(wù)性外出?自己一個(gè)人送2箱貨（化妝品）到客戶處。貨物放在第三排座椅處。?工作后和4~5個(gè)朋友一起開(kāi)車去番禺玩。第三排座椅一般是空著的。?最多能坐8~9人。第二排3人、第三排2~3人。《平日》?全家郊外出游（如白云山等）。－自己駕駛、妻子坐助手席、父母在第二排、

哥哥的孩子和行李在第三排。?帶父母去喝茶。－父母在第二排，妻子抱著孩子坐助手席。?父母家人去吃晚飯。－姐夫和孩子坐助手席、父母在第二排、

妻子和姐姐坐第三排。?一般用于工作。3~5人乘用。第二排感覺(jué)比第三排舒適，一般坐第二排。?某夜工作之后和同事去卡拉OK，坐了九個(gè)人。第二排坐了4人，第三排3人。?總經(jīng)理經(jīng)常把第二排座椅放低躺下。不過(guò)看起來(lái)并不舒服?！镀饺铡?開(kāi)車去青城山郊外玩。?全家三口去超市購(gòu)物。?總經(jīng)理周末帶著家人回父母家因?yàn)槎鄶?shù)人的用車都是公司的，所以大多只用于公務(wù)。用作私人用途的并不是自己而是總經(jīng)理。在平時(shí)第三排座椅一般折起用于載貨而非坐人。另一方面，在休息日會(huì)有包括父母兄弟多人乘用。引人注目的是休息日和家人親戚一同使用。父母坐第二排，孩子和女性坐第三排，多人的靈活應(yīng)用?！龅谌抛紊虅?wù)用時(shí)可以放行李，休息日一家人出門可以坐人?！龀綍r(shí)的商務(wù)用之外，工作之余和休息日還可用于與朋友、家人的私人用途，商務(wù)休閑兩相宜?！雠c家人親戚休閑使用的傾向以廣州最為顯著，這一點(diǎn)是包括GL8和其他MPV用戶在內(nèi)的整體性傾向。《休息日》《休息日》9⑤

1.滿意點(diǎn)Odyssey上海廣州成都《滿意點(diǎn)》《室內(nèi)》○室內(nèi)空間寬敞。乘坐舒適○內(nèi)飾高級(jí)《裝備》○智慧型空調(diào)。因?yàn)槭侨詣?dòng)空調(diào)，設(shè)定一次溫度后不需要?dú)按芜M(jìn)行溫度設(shè)定。○后部也設(shè)置空調(diào)（用戶意見(jiàn)）○可以用方向盤上的開(kāi)關(guān)操控收音機(jī)、播放器和照明

○風(fēng)擋刮水器的速度可以配合行駛速度調(diào)整○關(guān)門后30秒后仍未啟動(dòng)車窗將自動(dòng)關(guān)閉《外觀》○因?yàn)槭切萝囆?，開(kāi)起來(lái)很有面子（用戶意見(jiàn)）○設(shè)計(jì)好，符合個(gè)人口味《室內(nèi)》○空間寬敞，乘坐舒適○乘坐舒適，無(wú)壓迫感。○有三排座椅，很值得。

（與同價(jià)值的雅閣相比多兩個(gè)座位）《品質(zhì)》○空調(diào)品質(zhì)好○廣州本田品牌值得信賴○細(xì)微地方也很下功夫

《車門》○車門易開(kāi)（不需要花太大力氣）《外觀》○最新車型現(xiàn)在還不多見(jiàn)，開(kāi)起來(lái)有面子○很高級(jí)，有自豪感（用戶意見(jiàn)）《車體尺寸》

○經(jīng)常堵車，不大不小的車開(kāi)起來(lái)正好《室內(nèi)設(shè)計(jì)》○變速器位置方便使用，還有放眼鏡的袋子（用戶意見(jiàn)）○色調(diào)好，很喜歡。有摩登感。

○室內(nèi)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、纖細(xì)除居住性、內(nèi)飾的高級(jí)之外關(guān)于空調(diào)等「裝備的舒適性」的滿意度較高。值得自豪的新車型、寬敞?居住性、空調(diào)品質(zhì)也是魅力之一。最新型?高級(jí)感滿足了消費(fèi)者的面子、而自動(dòng)變速器和小內(nèi)飾件的方便也讓消費(fèi)者在實(shí)用方面給予了較高評(píng)價(jià)?！隽硗?，對(duì)以空調(diào)為代表的“舒適＆高級(jí)裝備”、“細(xì)致的車內(nèi)設(shè)計(jì)”和“品質(zhì)”的滿意度較高?！鲆苑从迟?gòu)車重視點(diǎn)的形式，指出了最為滿意的「外型好」、「車內(nèi)空間寬敞?乘用舒適」。《滿意點(diǎn)》《滿意點(diǎn)》10⑤滿意點(diǎn)和不不滿點(diǎn)上海廣州成都《滿意點(diǎn)》《不満點(diǎn)》《關(guān)于操控性性能》▲由于車體寬寬大，倒車時(shí)不容容易看到后后方。如果果有有倒倒車車聲聲控控系系統(tǒng)統(tǒng)就就便便利利了了（車主主）《關(guān)于于油油耗耗》▲耗油油量量大大（車主主））《關(guān)于于發(fā)發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)和和行行駛駛性性能能》▲比桑桑塔塔那那相相比比，，加加速速性性能能不不好好（車主主）《滿意意點(diǎn)點(diǎn)》《直觀觀印印象象》○外觀觀很很體體面面.《關(guān)于于車車門門》○因?yàn)闉槭鞘腔瑒?dòng)動(dòng)門門、所以以后后座座的的人人容容易易上上下下《關(guān)于于空空間間和和乘乘坐坐性性能能》○如果果讓讓司司機(jī)機(jī)開(kāi)開(kāi)車車，，、在車車內(nèi)內(nèi)都都可可以以進(jìn)進(jìn)行行會(huì)會(huì)議議，，很方方便便《關(guān)于于安安全全性性能能》○由于于車車體體重重，，讓讓人人感感到到安安全全性性很很好好。?！稘M意意點(diǎn)點(diǎn)》《關(guān)于于空空間間和和乘乘坐坐性性能能》○空間間寬寬大大，，乘乘坐坐感感受受良良好好《不満満點(diǎn)點(diǎn)》《關(guān)于于操操控控性性能能》▲由于于車車體體寬寬大大，，倒車車時(shí)時(shí)不不容容易易看看到到后后方方前進(jìn)進(jìn)時(shí)時(shí)，，發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)蓋蓋影影響響前前方方視視線線▲下雨雨天天，，倒倒后后鏡鏡不不容容易易看看到到《關(guān)于于發(fā)發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)和和行行駛駛性性能能》▲啟動(dòng)動(dòng)遲遲鈍鈍《不満満點(diǎn)點(diǎn)》《關(guān)于于產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量》▲由于于剎剎車車的的故故障障，，換了了零零件件（車主主）▲零件件易易損損壞壞。買了了GL8有些些后后悔悔▲減震震器器壞壞了了兩兩回回《關(guān)于于經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性性》▲耗油油量量大大《關(guān)于于行行駛駛性性能能》▲由于于行行駛駛的的安安全全性性不不好好，，が行駛駛時(shí)時(shí)感感到到搖搖擺擺，，很難難高高速速行行駛駛《關(guān)于于裝裝備備》▲空調(diào)調(diào)系系統(tǒng)統(tǒng)性性能能不好好。。噪音音大大，，讓讓人人心心煩煩（車主主）▲沒(méi)有天窗《其他他》▲裝備算算充實(shí)實(shí)完備備，但但較粗粗糙、品質(zhì)が粗末末▲儀表盤盤的排列列不好好BUICKGL8《關(guān)于空空間和和乘坐坐性能能》○空間寬寬大，，乘坐坐感受受良好好○座椅乘坐感感受很很好（車主）○空間大大，可以放放很多多物品品（車主）《關(guān)于品品牌形形象》○在國(guó)產(chǎn)產(chǎn)車中中應(yīng)當(dāng)當(dāng)是最能夠夠“顯示身身份”的車（車主）《關(guān)于發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)和行行駛性性能》○高速行行駛的的安定定性很好。防震性性能好好，比比轎車還具具有安安定感感，所所以可可以非非常安安心地地高速行駛駛（車車主））○加速性性能很好?！緶鹤泓c(diǎn)點(diǎn)】空間大大產(chǎn)生生的乘乘坐感感良好好，以以及能能載較多物物品；；行駛駛性能能好；；可以以“顯示示身份份感”?！静粶狐c(diǎn)點(diǎn)】倒車的的不便便；耗耗油大大、加速性性能與與轎車車相仿仿等【満足點(diǎn)點(diǎn)】車外觀觀給人人高級(jí)級(jí)的感感覺(jué)；；后座座上下下便利的的滑動(dòng)動(dòng)門設(shè)設(shè)計(jì)，，讓人人滿意意。【不満點(diǎn)點(diǎn)】由于車車體大大，駕駕駛席席的視視線不不理想想。【満足點(diǎn)點(diǎn)】空間大大，乘乘坐感感良好好，讓讓人滿滿意?！静粶狐c(diǎn)點(diǎn)】由于很很多人人遇到到過(guò)車車故障障，所所以對(duì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量提提出疑疑問(wèn)，，感到到不滿滿。耗油大大；高高速行行駛安安全性性差?！鰸M意點(diǎn)點(diǎn)是因因?yàn)椤败圀w大大和車車內(nèi)空空間大大”，所以以可以以產(chǎn)生生“乘坐感感受好好、可可以值值得滿滿足的的高級(jí)級(jí)感”。?！霾粷M之之處有有“操控性性能不不好”和“另外，，后方方視線線不佳佳”。其他，，在“加速性性能”和“耗油量量”方面與與ODYSSEY相比都都不佳佳。11⑥對(duì)ODYSSEY改良的的討論論意見(jiàn)見(jiàn)上海廣州成都《發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)》《車體尺尺寸》《車內(nèi)空空間》《車門結(jié)結(jié)構(gòu)》?希望是是2.5L（2人、車主）。?2.3L（1人、車主）?希望的的排氣氣量是是2.2L。?如果象象普利利馬那那么小小就好好了→「寬大的的好」這樣的的意見(jiàn)見(jiàn)很少少?重視“天車頂高高一些些會(huì)沒(méi)沒(méi)有壓壓迫感感”（車主）?第2、、3列列有更更充分分的空空間是是必要要的（（車主主）【對(duì)滑動(dòng)動(dòng)門設(shè)設(shè)計(jì)有有好評(píng)評(píng)】－在狹窄窄的停停車場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)關(guān)關(guān)門很很容易易《發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)》《車體尺尺寸》《車內(nèi)空空間》《車門結(jié)結(jié)構(gòu)》※對(duì)發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)的的關(guān)心心程度度低?再小一一點(diǎn)就就好了了?相對(duì)于于ODYSSEY?一般認(rèn)認(rèn)為“車體大大=車車內(nèi)空空間大大”。如果追追求車車內(nèi)舒適性性，車車頂高高沒(méi)有有壓迫迫感的的車比比較好好。?身高180的人人乘坐坐的話話，有有壓迫迫感?讓客人人乘坐坐的話話，車車內(nèi)空空間大大，乘乘坐舒舒適感感強(qiáng)是必要要的?！緦?duì)滑動(dòng)動(dòng)門設(shè)設(shè)計(jì)有有好評(píng)評(píng)】?在狹窄窄的停停車場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)關(guān)關(guān)門很很容易易，車車門開(kāi)開(kāi)口大大，上下方方便。。?對(duì)于老老年人人來(lái)說(shuō)說(shuō)，比起要要彎著著身體體上下下車的的拉門，，滑動(dòng)動(dòng)門更更好。?對(duì)于穿穿著裙裙子的的女士士來(lái)說(shuō)說(shuō)，拉門門不容容易上上下車車?！栋l(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)》《車體尺尺寸》《車內(nèi)空空間》《車門結(jié)結(jié)構(gòu)》《發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)聲音音》?重視動(dòng)動(dòng)力強(qiáng)強(qiáng)勁的的發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)?GL8是V6發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)，、ODYSSEY不是V6發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)?車體大大使人人感到到充裕裕感。作為私私家車車，較較大的的車體，，讓人人感覺(jué)覺(jué)到有有較好好的社社會(huì)地地位，，可以以“顯示身身份”（車主））?接待客客人的的話，，車內(nèi)內(nèi)空間間大是是很必必要的的※關(guān)于車車門沒(méi)沒(méi)有發(fā)發(fā)表意意見(jiàn)?比起發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)的聲聲音，，空調(diào)的的噪音音更讓讓人不不舒服服BUICKGL8沒(méi)有追追求車車體的的大小小，但但追求求車內(nèi)內(nèi)空間間的大大小。比ＧＬ８８3、0小小的排排氣量量更好好一些些。在廣州州，家家庭的的利用用率較較高，，所以以重視視后座座的上上下方方便性性?！盎瑒?dòng)動(dòng)車門門，對(duì)對(duì)于一一同乘乘坐的的人員員來(lái)說(shuō)說(shuō)，上上下方方便””這樣樣的意意見(jiàn)很很強(qiáng)。對(duì)大馬馬力的的發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)Ｖ６有較好好反映映。對(duì)于車車體的的大小小，認(rèn)認(rèn)為大大的會(huì)會(huì)有高高的社社會(huì)地地位。?！霭l(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)→沒(méi)有太太多的的拘泥泥要求求。在成都都的強(qiáng)強(qiáng)勁馬馬力的的需求求與ODYSSEY用戶一一樣。■車體尺尺寸→“車體越越大越越好”這樣的的意見(jiàn)見(jiàn)并不不是很很強(qiáng)。但是。。在主主要用用做商商業(yè)用用途的的成都都，“車體大大＝社會(huì)地地位”的觀念念存在在?！鲕噧?nèi)空空間→與ODYSSEY的用戶戶一樣樣，重重視沒(méi)沒(méi)有車車頂?shù)牡母叨榷龋ＯＭ麤](méi)沒(méi)有壓壓迫感感?！鲕囬T結(jié)結(jié)構(gòu)→GL8現(xiàn)在使使用的的滑動(dòng)動(dòng)門的的設(shè)計(jì)計(jì)，普普遍認(rèn)認(rèn)為上上下車車容易易，得得到好好評(píng)?！霭l(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)聲音音→ＧＧＬ８８用戶沒(méi)沒(méi)有提提出過(guò)過(guò)對(duì)發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)噪音音的問(wèn)問(wèn)題。12⑦通過(guò)照照片提提示，，對(duì)Ｐ（Avancia）／ＱＱ（Alfard）的外觀觀評(píng)價(jià)價(jià)上海広州成都《對(duì)Ａｖａａｎｃｃｉａａ好評(píng)：４人人》※2人有車車《對(duì)Ａｌｆａｒｄｄ好評(píng)：２人》※2人有車○流線性的外觀觀很好○Ｑ（Alfard）有高級(jí)感，但是，更喜歡歡車身長(zhǎng)、車身低的Ｐ（Avancia）的形狀。Ｑ（Alfard）車身太高了，，不喜歡（車主）○Ｐ（Avancia）感覺(jué)更容易駕駕駛（車主）○比起Ｑ（Alfard），好象耗油量要要低的感覺(jué)○車身高，車體體看起來(lái)較大大，所以車內(nèi)空間很充充裕的感覺(jué)（車主）○外觀良好。有有高級(jí)感。▲Ｑ（Alfard）象小面包車的的樣子（車主主）《對(duì)Ａｖａｎｃｉｉａ好評(píng)：０人》《對(duì)Ａｌｆａｒｄｄ好評(píng)：６人》※6人有車○車內(nèi)寬闊○結(jié)實(shí)、安全的的感覺(jué)○小孩可以在車車內(nèi)玩耍《對(duì)Ａｖａｎｃｉｉａ好評(píng)：４人》※1人有車《對(duì)Ａｌｆａｒｄｄ好評(píng)：２人》※沒(méi)人有車○個(gè)人使用時(shí)，，轎車的感覺(jué)，，又不低檔，，又象微型車一樣，不不是那么大，，大小正合適適○對(duì)于具有私家家車生活氛圍圍的人來(lái)說(shuō)，，這種車更好好▲Ｐ（Avancia）看起來(lái)車內(nèi)空空間狹窄○有高級(jí)感▲Ｑ（Alfard）象小面包車，，看起來(lái)低檔對(duì)Avancia的評(píng)價(jià)好。喜歡流線型的的外觀，看上上去容易駕駛駛的感覺(jué)。重視高級(jí)感和和強(qiáng)調(diào)車內(nèi)空空間大的人比比較喜歡Alfard。全體人員對(duì)Alfard評(píng)價(jià)好。認(rèn)為為車內(nèi)空間大大、上下車容容易、結(jié)實(shí)安安全的印象。。對(duì)于Avancia，認(rèn)為空間狹窄窄、上下車不不方便，基本本上沒(méi)有好的的評(píng)價(jià)。Avancia在轎車和微型型車的之間，，具有合理的的大小和良好好的外觀設(shè)計(jì)計(jì)，總體評(píng)價(jià)價(jià)較好。Alfard象小面包車，，有人不喜歡歡。BUICKGL8▲Ｐ（Avancia），第3排座狹窄窄，而且上下下車不方便▲第3排只能放放行李物品的的用途▲Ｐ（Avancia）車體好象很窄窄ＰQ■和ODYSSEY用戶一樣，ＧＬ８用戶的評(píng)價(jià)也也有不同。■Ａｖａｎｃｉｉａ，好評(píng)的方面面有外觀設(shè)計(jì)計(jì)、車的大小小、耗油情況況。負(fù)面的是第3排（假想））的狹窄?！觯粒欤妫幔颍洌?，車內(nèi)空間大大、高級(jí)感強(qiáng)強(qiáng)等方面的好好評(píng)的同時(shí)，，ＧＬ８的某些用戶認(rèn)認(rèn)該車象小面面包車的感覺(jué)覺(jué)。13⑧TVＣＭ的評(píng)價(jià)（ODYSSEY、ＧＬ８）上海成都《ODYSSEYTVCM》《ＧＬ８TVCM》○家庭一起乘車車出去，讓人感到親切切感、人情味味。音樂(lè)很溫馨，，有休閑感。文案也很好，，整個(gè)CM主要是關(guān)愛(ài)家家庭的表現(xiàn)方方向。重視家庭同時(shí)時(shí)，也很適合自己己。但是，車的特點(diǎn)只通通過(guò)外觀是不能充分了解解的。希望有更多的的功能說(shuō)明（車主）○有人情味。比起工作來(lái)說(shuō)說(shuō)，家庭也是是很重要的，，這樣的訴求重重點(diǎn)（車主）○感覺(jué)是商務(wù)和和家庭生活都都可以使用▲ODYSSEY只是介紹外觀觀是不能充分分顯示車的魅魅力的。全家人一起出出去沒(méi)有過(guò)（車主）○車內(nèi)空間大/舒適，強(qiáng)調(diào)調(diào)商務(wù)用途，，非常容易理解○好象是飛機(jī)頭頭等艙的寬大大舒適，感覺(jué)覺(jué)很好。（車主）《ODYSSEYTVCM》《ＧＬ８TVCM》○家庭一起高興興的外出游玩玩的氛圍非常常好○家庭氛圍很好好。作為家庭用車車非常理想。GL8作為商務(wù)用車車很合適○商務(wù)用車的印印象，更象MPV○車內(nèi)空間只一一個(gè)人，很寬寬闊的感覺(jué)?ODYSSEY的TVCM是滿座的，顯顯擁擠。○室強(qiáng)調(diào)車內(nèi)空間間的舒適性，，感覺(jué)很好○看上去，與家家熱鬧一起出出去旅游還是是ODYSSEY比較好。但是是，最重要的還是是安全性，其其次是車內(nèi)空間大。比起來(lái)，GL8是很好的《ＧＬ８TVCM》▲在成都，家庭用7人乘乘坐是沒(méi)有必必要的?！鳲DYSSEY的TVCM應(yīng)該在安全性、實(shí)用用性、高級(jí)感等方面面進(jìn)行更多的的訴求?！绻羌彝ビ糜?，會(huì)買價(jià)格格便宜的富康康（雪鐵龍）如果是MPV的話，18萬(wàn)～19萬(wàn)元的價(jià)格，對(duì)于于家庭來(lái)說(shuō)，比比較適合○ODYSSEY的TVCM體現(xiàn)家庭用。如果考慮到商務(wù)用途，GL8比較合適。○強(qiáng)調(diào)車內(nèi)空間間的表現(xiàn)非常容易理解解○在成都，只用作玩樂(lè)用用途的車還很很少BUICKGL8■對(duì)ODYSSEY的TVCM表示示好好感感的的主主要要是是上上海海與與廣廣州州的的一一部部分分人人。表現(xiàn)現(xiàn)一一家家人人乘乘車車外外車車游游玩玩，，高高興興的的場(chǎng)場(chǎng)面面，，讓讓人人產(chǎn)產(chǎn)生親親切切感感。但是是，，還還是是希希望望有有更更多多的的汽汽車車功功能能的的信信息息傳傳達(dá)達(dá)。広州州ODYSSEYD的TVＣＭＭ主要要針針對(duì)對(duì)家家庭庭的的訴訴求求是是很很好好的的，，但但是是較較多多建建議議是是希希望望了了解解車車外外觀觀以以外外的的其其他他特特點(diǎn)點(diǎn)。另一方方面，，ＧＬ８８表現(xiàn)很很明快快，容容易理理解，，評(píng)價(jià)價(jià)很好好。ODYSSEY的TVCM讓人體體會(huì)到到家庭庭生活活的氣氣氛；；但是是對(duì)于于明確確體現(xiàn)現(xiàn)出車車內(nèi)空空間的的ＧＬ８８，還是是有很很好的的評(píng)價(jià)價(jià)。在商務(wù)務(wù)用途途為主主的成成都，，對(duì)于于表現(xiàn)現(xiàn)家庭庭生活活的TVCM比較難難產(chǎn)生生共鳴鳴感，，希望望表現(xiàn)現(xiàn)更多多的具具體產(chǎn)產(chǎn)品特特點(diǎn)?！觯牵蹋福该鞔_表表現(xiàn)出出車內(nèi)內(nèi)寬敞敞的空空間和和舒適適的乘乘坐特特點(diǎn)，，而且且促進(jìn)進(jìn)了消消費(fèi)者者對(duì)該該車商商務(wù)用用途的的理解解?！禣DYSSEYTVCM》》14⑤2.不滿意點(diǎn)Odyssey上海廣州成都《不滿意點(diǎn)點(diǎn)》《關(guān)于第第三排排座位位》▲第三排排的乘乘客在在進(jìn)出出時(shí)、要先把把第二二排座座位調(diào)整倒倒下，，比較較麻煩煩?！谌排抛晃坏能嚧安荒艽虼蜷_(kāi)。?！蛾P(guān)于行行李艙艙》▲行李艙艙太窄窄、不能放放很多多的東東西。BUICK不但可可以乘乘坐７人，，也有較較大的的行李李空間、但奧德德賽行行李艙艙空間間不行行?！鴽](méi)有空空間放放洗車車的工工具（車主）《關(guān)于車車內(nèi)設(shè)設(shè)備》▲座位希希望是是電動(dòng)動(dòng)方式式。用手動(dòng)動(dòng)感到到太麻麻煩了了▲倒車燈燈看后后面不不是看看得很很清楚楚。倒車時(shí)時(shí)，很很難判判斷車車后的的障礙礙距離離▲沒(méi)有天窗《關(guān)于噪噪聲》▲車速超超過(guò)80km/h的話，，比BUICK車噪聲聲大《不滿意點(diǎn)點(diǎn)》《關(guān)于第第三排排座位位》▲第三排排座位位乘坐坐不舒舒適（（車主主）▲第三排排的乘乘客在在進(jìn)出出時(shí)、要先把把第二二排座座位調(diào)整倒倒下，，比較較麻煩煩。▲第三排排座位位的車窗不能打打開(kāi)。。《關(guān)于噪噪聲》▲在高速行駛時(shí)時(shí)，有有較大大的噪噪聲（車主）▲在時(shí)速超超過(guò)時(shí)時(shí)，有有較大大的噪噪聲（車主）《關(guān)于車車內(nèi)設(shè)設(shè)備》▲由于經(jīng)經(jīng)常是是與家家庭多多人一一起乘乘坐、因此希希望能能裝備有有更多多的氣氣囊（車主）▲為了后排的的乘員員，如如果在在后排排裝備備有娛娛樂(lè)設(shè)設(shè)備更加理理想。?！鴽](méi)有天窗《不滿意點(diǎn)點(diǎn)》《關(guān)于車車門》▲如果是是滑動(dòng)動(dòng)式的的車門門，第三排排的乘乘客在在上下下車會(huì)更方方面些些（車主）▲打開(kāi)車車門有有時(shí)會(huì)會(huì)碰到到自行車車。所以希希望是是滑動(dòng)式式車門門（車主）▲在停車空空間太太窄的的場(chǎng)所所中，，打開(kāi)式式的車車門不不方便便《關(guān)于發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)／行駛性能》▲由于成成都地地區(qū)多多山、在山路行駛駛時(shí)有有點(diǎn)動(dòng)動(dòng)力不不足▲如果乘乘坐了了５～６６人的話，，會(huì)感感到動(dòng)動(dòng)力不不足▲在高速行駛中中穩(wěn)定定性不好、搖晃《關(guān)于第三三排座位位》▲第三排座座位太窄窄、頭頭會(huì)碰到到（車主）▲第三排的的車窗打不不開(kāi)，空空氣流通通不好《關(guān)于噪聲聲》▲發(fā)動(dòng)機(jī)的的噪聲較大（車主）▲剛開(kāi)始使使用空調(diào)時(shí)的的噪聲太太大（車主）《其它》▲車內(nèi)裝飾飾不夠高高級(jí)▲沒(méi)有天窗窗（車主主）不滿意點(diǎn)點(diǎn)是、第三排乘乘客的上上下車＆車窗、與ＧＬ８對(duì)比的話話，行李李艙太窄窄、車內(nèi)裝飾飾有待加加強(qiáng)和高速行駛時(shí)（（80Km/h以上）的噪音問(wèn)問(wèn)題等。。車主們反反映的不不滿意點(diǎn)點(diǎn)主要是是、乘坐第三三排的座座位不舒舒服、在高速行駛時(shí)（60Km/h以上）噪聲大、要考慮到到家人的的乘坐的的空調(diào)設(shè)設(shè)置。除了反映映對(duì)第三三排座位位、噪聲的問(wèn)問(wèn)題之外外、也對(duì)打開(kāi)式的的車門感感到不滿滿意、另外由于于是地理理上的特特點(diǎn)原因因，有反反映說(shuō)發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)的的動(dòng)力不不夠的現(xiàn)現(xiàn)象?！鲋饕牟粷M意意點(diǎn)是「第三排空間間太窄／第三排的車車窗不能打打開(kāi)」「第三排的乘乘客進(jìn)出不不方面」等問(wèn)題調(diào)查三個(gè)都都市都有反反映第三排排座位的問(wèn)問(wèn)題。■另外、在所調(diào)查的的三個(gè)都市市中，都有有反映在高高速行駛時(shí)，發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)的噪噪聲不良的的現(xiàn)象。■其它由于所所調(diào)查的地地區(qū)特點(diǎn)、如成都地區(qū)、由于山路?上下坡道較較多，所以以有反映說(shuō)說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)動(dòng)力不足的的問(wèn)題。15⑥奧德賽改良良檢討的要要點(diǎn)Odyssey上海廣州成都《發(fā)動(dòng)機(jī)》《車體大小》《車內(nèi)空間》《車門的形狀狀》?５～６人乘用的情況況下、排氣量在2.5L以上比較理想?排氣量有2.3L較為理想。?不要比普利利馬車小就就可以?沒(méi)有強(qiáng)求太太大的車體體?注重車內(nèi)空空間的寬敞敞?注重車高，，沒(méi)有壓抑感感就可?車內(nèi)裝飾要要求高檔的的感覺(jué)【滑動(dòng)式車門門受到好評(píng)評(píng)】?乘用的上下下車門寬大大、使第三排的的乘客容易易上下車?拉開(kāi)式車門門在打開(kāi)時(shí)時(shí)會(huì)碰到自自行車《發(fā)動(dòng)機(jī)》《車體大小》《車內(nèi)空間》《車門的形狀狀》?發(fā)動(dòng)機(jī)排氣氣量為3.0L較為理想?排氣量最少少要在2.0L以上（車主）?不要太大、但要讓家人人（雙親及妻子）容易駕駛的車型尺寸（車主）。?前后排的座座位之間的的間隔要保保持較為寬寬松的距離離（車主），?座位要寬慰慰、車內(nèi)高度要要有保證【拉開(kāi)式車門門受到好評(píng)評(píng)】?如同轎車那那樣讓人感覺(jué)較較好。而滑動(dòng)式車車門像面包車的樣樣子（車主主）?拉開(kāi)式車門門不要用太太大的力氣氣，就可打打開(kāi)車門（車主）《發(fā)動(dòng)機(jī)》《車體大小》《車內(nèi)空間》《車門的形狀狀》?由于成都地地區(qū)多山、在郊外的山山路行駛時(shí)時(shí)，略感動(dòng)力不不足的現(xiàn)象象?可供7人輕松地乘用用的車體大大小就可以以?希望底盤稍稍微再高一一些?第三排的座座位的乘客客不要碰到到頭就可以以（車主）【滑動(dòng)車門式式受到好評(píng)評(píng)】－打開(kāi)車門碰碰到自行車車等障礙物物。因此希望是是用滑動(dòng)式車車門（車主）－第三排座位位的乘客容容易上下車車－停車空間太太窄的場(chǎng)地地中，拉開(kāi)開(kāi)式的車門門不方便。?！栋l(fā)動(dòng)機(jī)的噪噪音》?在高速行駛的話，會(huì)發(fā)生噪聲聲（車主）?當(dāng)時(shí)速超過(guò)過(guò)60km/h的話，會(huì)發(fā)生噪音音（車主）車內(nèi)空間的的寬敞性、以及第三排排的乘客上上下車的方方便性等、注重后排乘乘坐人員的的方便性。與其它地區(qū)區(qū)一樣、對(duì)車內(nèi)的高高度也較為為重視。由于家人、妻子也有駕駛駛的情況、因此對(duì)車體體大小要求求不是太大大，而是要要容易操縱縱的車體。如轎車般的的打開(kāi)式車車門，在廣廣州受到好好評(píng)。特別是在郊外的山路使用用時(shí)、反映說(shuō)現(xiàn)在在所使用的的奧德賽車的的動(dòng)力略感感不足。■發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)→有反反映映希希望望用用2.5～3.0升排排氣氣量量。在成都都地區(qū)區(qū)由由于于山路較較多多、、略略顯顯動(dòng)動(dòng)力力不不足足?！鲕圀w體的的尺尺寸寸→來(lái)要要太太大但要要適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡能囓圀w體大大小小。在與與家家庭庭乘乘用用機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)較較多多的的廣廣州州地地區(qū)區(qū)中中、、要要考考慮慮到到妻子駕駕駛駛時(shí)時(shí)的的需需要要。■車內(nèi)內(nèi)空間→希望望能能增增加加車車內(nèi)內(nèi)高高度度（頭不不要要碰碰到到車車頂頂?shù)牡某坛潭榷龋?。。■車門門的的形狀狀→→分為為實(shí)實(shí)用用性性的的滑滑動(dòng)動(dòng)式式車車門門、轎車車的的拉拉開(kāi)開(kāi)式式車車門門。在以以商商務(wù)務(wù)為為主主使使用用的的上海、成成都都中，，滑滑動(dòng)動(dòng)式式車車門門更更讓讓他他們們接接受受。■發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)噪噪音→→反映映在在高速速行駛駛時(shí)時(shí)，，對(duì)對(duì)噪噪聲聲不不滿滿意意。16⑦根據(jù)據(jù)所所提提示示車車的的照照片片Ｐ（（Avancia）／／ＱＱ（（Alfard）外觀觀評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)Odyssey上海廣州成都都《Ａｖｖａａｎｎｃｃｉｉａａ評(píng)價(jià)價(jià)：１１人人》※車主主１人人《Ａｌｌｆｆａａｒｒｄｄ評(píng)價(jià)價(jià)：５５人人》※其中車主２人○外觀漂亮（車主）▲Ｐ（Avancia）車內(nèi)空間太窄窄有壓抑感（車主）▲乘用第三排的的座位不舒服服▲如同轎車的款款式、ビ如作為商務(wù)車車的使用不太太合適?！疖噧?nèi)空間較為為寬敞、乘坐舒服《Ａｖａｎｃｉｉａ評(píng)價(jià)：４人》※其中車主２人《Ａｌｆａｒｄｄ評(píng)價(jià)：２人》※其中車主２人○如同轎車般的的流暢外觀（車主）○如同轎車般的的設(shè)計(jì)、顯得較高的級(jí)級(jí)別（車主）○個(gè)有個(gè)性的款式式設(shè)計(jì)、如果是家庭使使用的話，其車內(nèi)空間是是可以的?！校ˋvancia）車的車體是第三排座位太太窄、有壓抑感、上下車不方便便（車主）▲Ｑ（Alfard）車感覺(jué)是太大的公務(wù)用用車《Ａｖａｎｃｉｉａ評(píng)價(jià)：３人》※其中車主１人《Ａｌｆａｒｄｄ評(píng)價(jià)：３人》※其中車主０人○車體設(shè)計(jì)與轎車相似，較為滿意○外觀流暢、時(shí)尚（車主）○乘用人數(shù)較多多的話應(yīng)為Ｑ（Alfard）車、但在家庭使用用中很少乘座座太多人數(shù)○如果是家庭7人乘用的話、希望車內(nèi)空間寬敞一些較理想。。○車內(nèi)空間較寬敞感覺(jué)不錯(cuò)?！鹱鳛樯虅?wù)用車車來(lái)說(shuō)，Ｑ（Alfard）車是比較合適的款式。。對(duì)Alfard車的評(píng)價(jià)較好好，覺(jué)得車內(nèi)內(nèi)空間較寬敞敞。如果考慮到第第三排乘客的的話，Avancia款式的車覺(jué)得得空間太窄一一些。如同轎車般流流暢的外觀、作為家庭使用用的話，車體大小較為為合適，對(duì)Avancia的評(píng)價(jià)較高。喜歡Avancia的車的用戶理理由是良好的的外觀款式和和不會(huì)有太多多的家人一起起乘用、而喜歡Alfard的車的用戶理理由是漂亮／穩(wěn)定的外觀和和寬敞的車內(nèi)內(nèi)空間。ＰQ■奧德賽用戶中中、分Ａｖａｎｃｉｉａ派和Ａｌｆａｒｄｄ派的評(píng)價(jià)?！鱿駨V州的家庭利用的的用戶覺(jué)得車車體尺寸不要要求太大，但在外觀方面面要求要如同同轎車般的Ａｖａｎｃｉｉａ的車（高級(jí)感）。■另一方面，商務(wù)中使使用的用戶希希望是可輕松松地提供多人人乘用的Ａｌｆａｒｄｄ的車（實(shí)用性）。鐘鳴在確認(rèn)！17⑧對(duì)ＣＭ的評(píng)價(jià)（奧德賽、ＧＬ８）Odyssey上海廣州成都《奧德賽ＣＭ》《ＧＬ８ＣＭＭ》○傳達(dá)家庭的溫暖（車主）○宣傳主題都有有體現(xiàn)ON/OFF兩方的作用▲ピクニッククのシーンがが長(zhǎng)すぎる（（車主）▲ビ如果能更清晰晰地傳達(dá)商務(wù)務(wù)ジネス／家庭庭兼顧使用的話，效效果會(huì)更好些些。（車主）▲沒(méi)有強(qiáng)高豪華華感▲沒(méi)有很好地傳傳達(dá)座位可多多種調(diào)節(jié)功能能。如果有這種的的訴求的話效效果會(huì)更好些些。▲「有人愿伴您一一生」這句的文案沒(méi)沒(méi)有意義?！鹩X(jué)得純粹是偏偏向商務(wù)用車的印象（車主）○、強(qiáng)調(diào)車內(nèi)空間的寬敞性性▲太偏向商務(wù)用用車的作用《奧德賽ＣＭ》《ＧＬ８ＣＭＭ》○家庭使用，適適合自已購(gòu)車的目的（車主主）○由于平時(shí)工作作太忙、在休日能與家家人一起到外吃飯及游玩玩。體驗(yàn)休閑閑的生活較為為理想。（車主）○表現(xiàn)與家人在在一起的親情情關(guān)系。很好的氣氛(車主）○偏向家庭之間間的關(guān)系。MPV作為商務(wù)用車車比轎車的級(jí)別別低一些（車主）（對(duì)于GL8的CF，沒(méi)有好的評(píng)價(jià)價(jià)）《奧德賽ＣＭ》《ＧＬ８ＣＭＭ》○有體現(xiàn)出車內(nèi)內(nèi)的乘用性能能?？梢赃m合于兩兩家庭的使用用?！鹆鲿车耐庥^、在生活上可以以有靈活的用用途。容易使用?！惺艿綔嘏牡臍夥?、但作為MPV車的話覺(jué)得不不適合偏向家庭庭使用?！X(jué)得是偏向家家庭使用的CF、不適合印象中中作為商務(wù)使用的MPV車的廣告（車主）▲如果是家庭用用車的話，不不會(huì)選購(gòu)MPV車，應(yīng)會(huì)購(gòu)買其它它的車，沒(méi)有有興趣?！彝ビ密嚥皇鞘呛苤匾鸬燃?jí)較高。有高級(jí)感○強(qiáng)調(diào)舒適的車內(nèi)空空間。覺(jué)得是商務(wù)用用途及公司用車的印印象（車主）○強(qiáng)調(diào)車內(nèi)空間間的寬敞性、即使是７人乘用也讓人感到綽綽綽有余。○感覺(jué)豪華■廣州奧德賽用用戶覺(jué)得ＣＭ好的原因是、奧德賽不僅商商務(wù)可以使用用也可滿足家家庭的利用要要求。接近私家車的的利用意識(shí)。與成都的用戶戶不同理解的的上海用戶覺(jué)覺(jué)得應(yīng)更加表表現(xiàn)Ｏｎ和Ｏｆｆ的兼顧使使用性能能、突出豪華華感。反映覺(jué)得得奧德賽賽的廣告告“偏向家庭庭使用”。應(yīng)更加突突出地表表現(xiàn)商務(wù)務(wù)＆家庭的兼顧使使用的性性質(zhì)及其豪華華感、多種座位位調(diào)節(jié)等等的性能能，這樣樣的話效果會(huì)更更好。對(duì)于描述述家庭使使用的奧奧德賽車車的廣告告、大多數(shù)用用戶「有共感」。但實(shí)際上上、車を買買う目的的とマッッチするるとの聲聲も聞かかれる。。大多數(shù)作作為商業(yè)業(yè)用途的的成都用用戶、通過(guò)對(duì)車車的高度度?高級(jí)感綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)，覺(jué)得得ＧＬ８的廣告好好一些。。另外，他他們玩固固地覺(jué)得得「ＭＰＶＶ≠家庭庭用」。。18Ⅱ．BUICKGL8用戶■受訪者的的基本概概況BUICKGL8私人用戶戶（車主）123456年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)33歲?未婚31歲?未婚31歲?未婚24歲?未婚45歲?已婚27歲?未婚家庭人數(shù)（小孩）3人（父母）3人（父母）2人（女朋友）3人（父母）3人（妻子、小孩）4人（父母、兄兄弟1人）職業(yè)化妝用品（民營(yíng)）老板實(shí)業(yè)公司（合資）業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人成套設(shè)備廠家家（合資）營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人貿(mào)易公司（民營(yíng)）老板電子部品公司司（外資）總務(wù)部負(fù)責(zé)人人銀行部門負(fù)責(zé)人個(gè)人月收入（元）4001～50009001～100008001～900010001～200004001～500010001～20000家庭月收入(元）6001～700010001～2000020001～3000030001～400007001～800020001～30000購(gòu)車時(shí)間2001年12月2001年6月2002年6月2001年6月2001年10月2002年1月123456年齡齡結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)34歲?已婚28歲?已婚40歲?已婚38歲?已婚33歲?已婚34歲?已婚家庭庭人數(shù)數(shù)（小孩孩）3人（（妻妻子、小孩孩）6人（（父父母母、、祖祖父父母母、、妻妻））3人（（妻妻、、小孩孩）4人（（雙親親、妻妻、、小孩孩）4人（（父父母母、、小孩孩）3人（（妻妻子、小孩孩）職業(yè)業(yè)服裝裝公公司司（私私營(yíng)）管理理職位位OA會(huì)社社（（私私營(yíng)）管理理職位位塑料料制制品品公公司司（私私營(yíng)）管理理職位位商會(huì)會(huì)（（國(guó)國(guó)營(yíng)）公務(wù)員員證券券公公司司（國(guó)國(guó)營(yíng)）管理理職位位私營(yíng)公公司司管理理職位位個(gè)人人月月收收入入（元元））20001～300009001～100007001～80007001～80008001～90008001～9000家庭月收入入(元）20001～3000010001～200008001～90008001～900010001～200009001～10000購(gòu)車時(shí)間2001年1月2002年4月2002年4月2002年4月2002年4月2001年10月123456年齡結(jié)構(gòu)48歲?已婚27歲?未婚31歲?已婚39歲?已婚47歲?已婚49歲?已婚家庭人數(shù)（小孩）3人（妻、小孩）單身2人（妻）5人（父母、、妻、小孩）3人（妻、小孩）3人（妻、小孩）職業(yè)銀行（國(guó)營(yíng)）車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)賓館（國(guó)營(yíng)）車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院（國(guó)營(yíng)）車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)貿(mào)易公司（民營(yíng)）副經(jīng)理通信公司（國(guó)營(yíng)）經(jīng)理通信器材公司（國(guó)營(yíng)）秘書個(gè)人月收入（元）2501～30002500元以下2501～30005001～60002500以下2500以下家庭月收入(元）7001～800020001～300006001～70006001～70002501～30003001～4000購(gòu)車時(shí)間2001年12月2001年6月2002年7月2001年7月2001年7月2001年9月上海廣州成都■與奧德賽一樣樣、全部部受受訪訪者者當(dāng)當(dāng)中中，，私私人人用用戶戶所所占占的的比比率率較較高高。上上海有有２人人、、成成都都有１人人。。工作作中中的的職職位位大大部部分分都都是是管管理理層層以以上上。在上上海海，，與與奧奧德德賽賽用用戶戶不不同同的的是是未未婚婚者者所所占占比比例例較較大大。所以以、年齡齡一一般般是是在在２００年代后半半～４４００年代代左左右右。20①購(gòu)買買ＭＰＰＶＶ車的的動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)上海廣州成都都《車主主》《非車主主》■商務(wù)務(wù)＆私人人?用途途（２２人人））?接送送全全國(guó)國(guó)來(lái)來(lái)的的客客戶戶使使用用、MPV車比比轎轎車車乘乘坐坐更多多的的客客人人。在周末到郊郊外外游游玩玩時(shí)時(shí)MPV車也也可乘乘坐坐很很多多人人。。還還有有妻子希希望望說(shuō)說(shuō)如如果果買買車車的的話話就買買大大一一點(diǎn)點(diǎn)的的車車。。?MPV車到到機(jī)機(jī)場(chǎng)場(chǎng)等等地地取取行行李李比比較較方方便便、另外外也可可用用于于家家庭庭到到外外面面旅旅行行。。■商務(wù)務(wù)用用戶戶（２２人人））?如果果是是使使用用MPV車運(yùn)運(yùn)載載物物品品的的話話、會(huì)比比用用面包包車車體體面面一一些些，，給給人人的的印印象象也也好好一一點(diǎn)點(diǎn)。《車主主》■商務(wù)務(wù)＆私人人?用途途（６６人人））