2022年河南省許昌市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密

2.現代管理理論中注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化和精確化的學派是（）

A.決策理論學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.系統管理學派

3.非正式組織是基于（）

A.管理者實現組織目標的要求而設立的

B.社區特定利益目標而設立的

C.明確的組織結構而形成的

D.組織成員特定的心理需要而形成的

4.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領導環境（）

A.人際關系差，工作結構復雜，職位權力強

B.人際關系差，工作結構簡單，職位權力強

C.人際關系好，工作結構復雜，職位權力弱

D.人際關系好，工作結構復雜，職位權力強

5.在控制過程的基本環節中,控制的基礎是（）

A.確定問題對象B.指定控制標準C.采取糾編措施D.衡量工作績效

6.質量管理和控制經歷的階段，不包括（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.全面質量管理階段D.質量準時制庫存階段

7.（）提出了一般管理的十四條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當斯

8.麥克利蘭的成就需求論認為，對高層管理者來說最重要的需要是（）

A.權力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要

9.下面關于動態網絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發揮核心業務專長

10.某食品公司通過市場調查和分析，發現某種嬰幼兒食品具有廣闊的發展前景，且公司又有能力研發和生產該產品，決定進軍該市場。這體現了計劃編制過程的（）

A.估量機會B.選擇方案C.制定主要計劃D.制定預算

11.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領導者C.傳播者D.聯絡者

12.現代績效評估更多采用（）

A.小組評議法B.目標管理法C.工作標準法D.個人自我評價法

13.下列不屬于有效領導者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強烈的權力欲望C.責備下屬D.充滿自信

14.認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的（）

A.傳統觀點B.現代觀點C.人際關系觀點D.相互作用觀點

15.以項目為中心，組成業務合作網，有效發揮核心業務專長的組織形式是（）

A.矩陣制B.控股型C.動態網絡結構D.事業部

16.企業在追求經濟利益的同時能夠做到依法納稅，這屬于哪種情形（）

A.社會響應B.社會責任C.社會義務D.社會道德

17.古典管理理論認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人

18.按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法是（）

A.地域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.產品部門化

19.統計分析表明，關鍵的事總是少數，一般的事總是多數，這意味著控制工作最應重視（）

A.突出重點，強調例外B.靈活、及時和適度C.客觀、精確和具體D.協調計劃和組織工作

20.管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）

A.科學性B.藝術性C.必要性D.目的性

21.控制標準是時間的函數，這種控制類型屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

22.關于非正式組織的論述，下列說法中正確的是（）

A.管理者可以利用非正式組織促進組織目標的實現

B.非正式組織是非法組織

C.非正式組織只會對組織目標的實現起反作用

D.非正式組織不存在于正式組織之中

23.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了（）

A.行為科學學說B.人文關系學說C.人際關系學說D.人事管理學說

24.下列信息溝通的方式中，完全屬于書面溝通的一組是（）

A.文件講座電話報告B.講座討論電話交談C.書面合同報告信件文件D.交談報告信件書面合同

25.在下面的信息傳遞方式中，屬于書面溝通的是（）

A.報告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報告、信件C.報告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會、電話

26.（）把組織的生命周期細劃為四個階段：創業階段、集合階段、規范化階段和精細階段

A.葛瑞納和帕金森B.西拉季和伍德沃德C.奎因和卡梅隆D.佩羅和布勞

27.保證在組織中事事有人做體現了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

28.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是（）

A.信息來源的可靠度B.地位差別C.發送者與接受者之間的相似程度D.溝通雙方的相互信任

29.在政府組織中，設立了經濟管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機構。它們的設立標準是（）

A.按照區域設計的B.按照職能設計的C.按照行業和產品設計的D.按照服務對象設計的

30.決策是一個循環往復的動態過程。對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.擬訂方案C.評估效果D.診斷問題

二、填空題(10題)31.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

32.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

33.____的目的是解決問題或利用機會

34.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

35.管理控制最終是通過____的行動來驗證。這項工作使控制工作得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯結

36.麥克利蘭在成就需要理論中強調的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

37.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

38.影響有效溝通的障礙主要包括個人因素、人際因素、____和技術因素

39.伍德沃德等根據制造業技術復雜程度把技術分為____

40.戰略性計劃顯著的兩個特點是____和____

三、判斷題(10題)41.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

42.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰略（）

A.否B.是

43.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

44.采取工作輪換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于提高受訓者的業務專精能力（）

A.否B.是

45.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是非正式權力（）

A.否B.是

46.信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

47.根據需要層次理論，自我實現是一種比生理或安全更重要的需要。（）

48.規模的擴大對組織結構的要求傾向于集權（）

A.否B.是

49.1916年法約爾發表了管理過程理論的代表作—《國家在管理上的無能》（）

A.否B.是

50.清算戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.庫存控制

52.權變管理理論

五、論述題(2題)53.試論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行簡要評價

54.論述馬斯洛需要層次理論的主要觀點及對管理者的啟示

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.A西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則

2.CC本題考查管理學派的類別。管理科學學派認為，管理就是制定和運用數學模型與程序的系統，就是用數學符號和公式來表計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優的解答，以達到企業的目標

3.DD非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的

4.

5.B

6.DD質量管理和控制經歷的階段，包括：質量檢查階段（20世紀20-40年代）、統計質量階段（20世紀40-50年代）、全面質量管理階段（20世50年代開始）

7.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則

8.AA本題考查成就需要理論。權力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威，有著權力需要的人，更容易成為高層管理者

9.BB動態網絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態網絡結構的特點

10.AA本題考查對計劃編制過程的理解

11.DD人際角色中的聯絡者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

12.BB現代績效評估更多采用目標管理法

13.C有效領導者具有的共同特性，一般有以下五點：①努力進取，渴望成功；②強烈的權力欲望；③正直誠信，言行一致；④充滿自信；⑤追求知識和信息。責備下屬不屬于有效領導者具有的共同特性

14.A沖突的傳統觀點認為沖突對組織無益甚至有害

15.CC本題考查動態網絡結構的概念

16.CC注意社會義務、社會責任的區別。經濟利益、依法納稅屬于社會義務

17.AA古典管理理論是以經濟人假設為基礎的管理理論

18.BB按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法主要包括：職能部門化、流程部門化

19.A做好控制工作的關鍵是控制好關鍵點。例外原理必須與控制關鍵點原理相結合

20.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會生產力（勞動）相聯系的屬性，管理的自然屬性體現了管理的必要性

21.AA本題考查對控制類型的理解。控制標準是時間的函數，這種控制類型屬于程序控制

22.AA非正式組織是客觀存在，非正式組織依托正式組織而存在。管理者可以利用非正式組織促進組織目標的實現

23.CC本題考查梅奧霍桑試驗的結論。梅奧通過霍桑試驗得出企業中存在非正式組織的結論，認為人是社會人，由此創立了人際關系學說

24.CC講座、討論、電話、交談等屬于言語溝通

25.CA項中的講座、電話，B項中的交談，D項中的全部都屬于言語溝通。只有C項中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通

26.CC奎因和卡梅隆把組織的生命周期細劃為四個階段：創業階段、集合階段、規范化階段和精細階段

27.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能

28.BB地位差別屬于影響有效溝通障礙的結構因素

29.BB政府組織中的部門按照職能來設計組織結構的

30.DD本題考查決策的過程，決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

31.書面溝通

32.全通道式溝通

33.決策

34.集中決策，分散經營

35.糾正偏差

36.權力需要

37.維持

38.結構因素

39.單件小批量生產技術、大批量生產技術、流程生產技術

40.長期性

41.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

42.N

43.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

44.N采用工作轉換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

45.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是正式權力

46.Y

47.N馬斯洛的需要層次理論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優勢需要），不存在重要、不重要之分。

48.N×組織規模的擴大更傾向于分權的組織結構

49.N×

改錯：1916年法約爾發表了管理過程理論的代表作—《工業管理與一般管理》

50.N×收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力

51.庫存控制是對制造業或服務生產、經營全過程的各種物品、產成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經濟合理的水平上。庫存控制是使用控制庫存的方法，得到更高的盈利的商業手段

52.權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，其核心是力圖研究組織與環境的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型，強調管理要隨著組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式

53.滾動計劃法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。具體做法是，使用近細遠粗的辦法制訂計劃。在計劃期的第一階段結束時，根據該階段計劃的實際執行情況和內外部有關因素的變化情況，對原計劃進行修訂，并根據同樣的原則逐期滾動。每次修訂都使整個計劃向前滾動一個階段。評價：滾動計劃法雖然使得計劃編制和實施工作的任務量加大，但在計算機普遍應用的今天，其優點十分明顯。其最突出的優點是計劃更加切合實際，并且使戰略性計劃的實施也更加切合實際。由于人們無法對未來的環境變化做出準確的估計和判斷，所以計劃針對的時期越長，不準確性就越大，其實施難度也越大。滾動計劃法相對來說縮短了計劃時期，加大了計劃的準確性和可操作性，從而是戰略性計劃實施的有效方法。其次，滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接。這就保證了即使由于環境變化而出現某些不平衡，也能及時地進行調節，使各期計劃基本保持一致。再次，滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性，這對環境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力

54.（1）馬斯洛的需要層次理論有兩個基本論點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經得到了什么，還缺少什么。只有尚未滿足的需要能夠影響行為，換言之，已經得到滿足的需要