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文檔簡介
寶潔如何做采購
-采購體系簡介寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第1頁!采購概述部門組織結構采購的理念采購運用的技能常用工作流程采購的價值衡量和考核采購靠什么創造價值內部風險控制結束語
目錄寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第2頁!采購概述寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第3頁!除去媒體部分,年支出金額400億美元1%的成本節約就是4億美元–意味著增加4億美元稅前利潤,或約2.6億美元稅后利潤增加2.6億美元稅后利潤相當于增加20億美元營業額去年全球共節約14億美元,相當于增加57億美元營業額增加57億美元營業額等同于增加了一個大中華區市場,而大中華區已經是全球營業額排名第3的地區采購對業務的貢獻:寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第4頁!Legal法律R&D研發CMK消費者研究CBD銷售HR人力資源GlobalPurchases全球其他采購部門Engineering工程Manufacturing生產Finance財務Marketing市場Planning計劃CS&Logistics物流采購都和哪些部門發生聯系寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第5頁!直接成本原材料(化學品,食用材料等)包裝材料(紙質包裝,瓶,標簽等)OEM(外包合同加工)間接成本辦公及管理相關費用(廣告、物業、專業服務等)投資Capital&MRO(工廠投資、采購設備)營銷和媒體相關支出(促銷品、播出)物流(倉儲、進出口、通關、運輸等)采購支出主要分為兩大部分:寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第6頁!2005年起新的采購組織結構2005年起,將原有人員重組為數個不同的采購池(SpendPool),每個采購池負責某一類的技術。比如,所有包裝材料采購人員現在分在一起,每個人針對一個更小的細分市場,但服務于多個產品線、甚至多個地區。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第7頁!舉例說明新模式和舊模式的區別在舊模式下:護發品部門的包裝采購要買紙箱、瓶子;牙膏部門包裝采購買紙箱、紙盒、復合管;護膚品部門包裝采購買紙箱、紙盒、玻璃瓶、塑料管、復合管、塑料罐。其他部門采購組織的人員配置也類似。新模式下:包裝采購組有一個人負責購買全國的紙箱、紙盒,供應各個不同的產品部門以及全國所有寶潔工廠、OEM廠,減少了重復工作和供應商;牙膏、護膚品的塑料管、復合管采購也合二為一;牙膏以前都采用復合管,現在一些高檔產品也考慮用塑料管,就可以直接利用化妝品管經驗、的供應商、技術標準等;瓶子用量大、金額高,受塑料影響價格波動大,面對的分供方和產品部門也多。所以又根據材料、生產技術、工藝為HDPE,PET瓶等,由兩個人分別管理,每個人可以對行業趨勢、供應商、成本結構、材料組成和技術變化能力進行更深入的研究。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第8頁!制定采購戰略供應商關系管理影響客戶/消費者外部供應鏈設計全面采購流程管控采購的責任寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第9頁!改善我們購買的材料、設備、服務的總價值。影響并促使我們的供應商向公司提供卓越的成本控制,領先的研發,優異的質量和周到的服務。獲取我們競爭者的情報信息。提供專業分析研究,提出業務改進意見。確保長期、穩定的獲取我們采購的貨物、服務。采購目標實現的方式:寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第10頁!尋找、團結并且戰略的管理世界級的供應商,向公司提供最好的材料、服務、創意,實現獨一無二的價值、業務創新,卓越的總成本管理和無可挑剔的職業操守,保障公司內部客戶和業務發展的需要。采購的任務寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第11頁!采購應用的技能寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第12頁!采購技能達到一定程度是晉升的必要條件,而非充分條件采購技能和晉升掛鉤采購經理到高級采購經理:50%達到基礎級采購經理到采購集團經理:100%達到基礎;25%*達到高級采購集團經理到副總監:100%達到基礎;75%*達到高級寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第13頁!競爭對手動態行業/分供方能力采購戰略影響市場、分供方技術進步、革命影響技術發展分供方業務發展計劃主動成本優化業務需求競爭分析Linking行業分析供應商分析BenchmarkingLeveraging材料替換物流網絡優化業務分配及授予商業協議—合同及訂單預測-匯總系統輸出政策–我們進行工作的原則商業協議–保密協議&聯合研發協議招標或談判采購技能和流程的結合:寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第14頁!部分技能培訓是在著手業務之前必須完成的很多,稍微舉幾個例子:撰寫合同:必須通過商業合同、EmbeddedLease(判斷合同財務風險)、FAS133(金融衍生工具風險)三項培訓。供應商考核:必須完成業務持續發展計劃培訓,類似SA8000,確保供應商所供應的產品,皆符合社會責任標準的要求。所有后臺支持須參加SAP操作和關鍵業務流程培訓。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第15頁!常用工作流程寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第16頁!日常采購工作原則2004??????注重長期、整體價值BTV:BestTotalValue,最優總價值
提高客戶品牌好感度提高產品質量、售后服務水平合理價格及成本優化機制提高效率、降低管理成本品牌價值管理成本和效率BTV價格質量及服務寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第17頁!日常采購工作原則客戶確認、上級審批即使在上述授權范圍內的決策,也需要先和內部客戶達成一致,然后取得自己和客戶的上級經理審批。審批者負責檢查具體的邏輯、數據計算、信息真實性,所以雖然不是經辦人,但經常需要了解下屬詳細得工作進展。例如一個采購決定續簽一份護法用品和沐浴露的生產合同,就需要先和這兩個部門計劃經理先達成一致,然后提請自己的上級、兩個部門計劃經理的上級批準。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第18頁!日常價格和成本管理采購需要管理兩個價格:SAP系統中的真實采購價格。一旦價格、付款期被輸入系統或者更新,之后所有工廠、計劃員發給的供應商的訂單都會自動采用新價格。財務也會得到系統自動計算的付款計劃。財務系統中的價格預測。每年采購需要預測下一年度各材料的變化趨勢,計劃會提交需求量預測。財務會據此編制預算,并且每個季度更新。采購會每年制定成本節約計劃,比如材料替換、更換供應商、改進生產流程等,并且協調其他職能部門共同實施。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第19頁!跨采購池成本管理對于已經有的產品,由于所有外購產品、服務的價格都已經輸入SAP,所以系統可以自動計算產品成本、現金流量。對于新產品,有些材料是已經在購買的(大部分化學原料),系統可以自動獲取價格。全新的供應商或者全新設計的材料需要新報價,主要是包裝材料和加工服務。新產品計劃員會收集技術要求和數量,發給各個采購經理,統計匯總每一項的價格。日常管理中,采購也會為每個業務組織制定一個單線聯系人,負責代表不同采購池參加例行會議,掌握業務動態,在采購內部分配工作。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第20頁!供應商選擇寶潔通過一個GSAT(GlobalSupplierAssessmentTool)考察、選擇供應商:1、對于需要引入新供應商的情況,由負責的采購經理牽頭,匯總各部門的意見,圈定一個可選供應商列表;2、各部門有統一的評估表,列明本部門關注的內容以及每一項評分的標準,并根據具體項目的業務需要設定期望的分數。比如電動剃須刀項目會對供應商研發能力要求高,這部分的期望可能是5分;紙箱長期供貨協議可能研發只需要達到1分即可,甚至可以不邀請研發參與選擇分供方;3、集體考察分供方,各部門分別對分供方考察、打分;4、將分供方的實際分數和期望分數對比,超出最多的或者差距最小的勝出。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第21頁!業務授予、合同簽署和執行。寶潔基本上都和供應商簽訂1-2年的合同,輔以必要的價格回顧機制。通常合同都由招標或談判形成。在招標或談判確定分供方和主要合同條款后,采購須與客戶(如工廠、營銷)達成一致,起草推薦信(Remendation),取的上級經理或更高授權級別批準。推薦批準后,采購可以發出業務授予函或中標通知書,并開始起草合同。合同須經法律部和上級經理審閱。如果有Embeddedlease或者FAS133隱含風險,還需要財務部批準。所有批準完成后采購可以與供應商簽署合同,并授權后臺操作的采購助理在系統中更新或輸入價格。采購需要持續跟蹤合同中的采購量、定期檢查價格、服務、質量與合同約定一致。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第22頁!采購的價值衡量通過以下方式創造價值成本節約:支出少于以往。成本避免:避免成本增長,或者和市場趨勢比推遲、最小化成本增長。價值創造:無形的價值,比如新業務機會、技術創新,戰略聯盟,創意等。自由現金流:付款期、寄售、降低庫存。其他:付款及時性,風險控制,采購周期等。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第23頁!價值創造的要求優化供應鏈,制定中、長期采購戰略和供應商關系管理戰略,追求BestTotalValue。主要有三個量化維度:成本節約(CostSaving):定義為年需求量X采購價格降低的部分(反之則為成本傷害CostHurt)。這必須是已經在采購的產品或服務,有一個已經簽約的舊的價格可以和新價格對比;這一點是最被看重的。成本避免(CostAvoidance):定義為需求量X實際價格相對于初始價格降低的部分。例如,分供方報價100萬,經過采購核價,實際采購價格控制在95萬,則實現了5萬的成本避免?,F金流改善(CashImprovement):定義為過去進行同樣業務所需的現金-現在需要的現金。比如某分供方以前的協議要求100萬預付款,現在只要50萬,則實現了50萬的現金流改善。 這些指標一般不是強制的,因為即使采購不做任何工作,隨著市場行情的變化也會帶來成本的降低或增加。但采購的價值在于市場波動之外,是否能夠創造性地發現、提出、實現一些超出大勢變化的價值,具體我會在案例分析里探討。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第24頁!采購的價值衡量采購每人每季度需要匯報自己的工作進展(一頁A4紙文件),通常包括:前一季度工作的重點總結;4C模型:Cost成本,也就是前邊的各項統計;Connection聯系,配合其他部門的工作,如尋找新供應商、解決供應事故等;Compliance遵照規定操作流程(SOP&CBA);Capability自己是否對個人能力提升和組織能力提升作出貢獻。典型的如通過了某項培訓,或者改進了某項流程下一季度的工作計劃、關鍵項目個人發展計劃,如打算參加什么培訓,做什么分析練習寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第25頁!內部控制簡介繼美國安然、世通爆出財務報表不實、轟然倒塌之后,美國國會通過索可斯(SOX)法案,企業CEO需要對財務報表失真負全則,最重刑罰和一級謀殺等同。寶潔內部控制分為部門自查(CSA,ControlSelf-Assessment)、內部審計(InternalControlaudit)和外部審計(聘請德勤)三種。每年新年,大中華區采購總監都會給所有供應商發一份親筆熱情洋溢的信,重申寶潔期望雙方的合作過程滿足無可挑剔的職業道德標準。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第26頁!內部控制簡介內部審計由一個小規模的小組負責。根據各部門自評問卷選擇抽查的對象。亞洲小組常駐馬尼拉,飛行抽查亞洲包括采購內的各部門,強度相當大。筆者過去4年間曾經被抽查過3次。內審小組會詳細檢查自評要求做到的方方面面,看實際工作是否符合規定,以及是否有必要的證明文件。大到所有合同的條款,小到下班后桌面是否有保密文件,都會被一一盤查。相對內審,外審反到比較寬松,每次只需提供合同文件即可。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第27頁!內部控制報表每個月采購需要在SAP系統中打印數項內控報表,由部門負責人簽字存檔。例如:新輸入的價格信息以及價格信息修改報表;供應商信息新增、修改;重復供應商及5年沒有過訂單的分供方;發票金額和合同、訂單不一致報表;系統權限沖突報表(違反職能隔離);平均付款期報表(不少于45天);準時付款率報表(不低于96%)。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第28頁!采購靠什么創造價值品牌:寶潔品牌在市場上的影響力往往是供應商希望和寶潔合作的最初動力。具體采購經辦人的個人操守、知識水平、職業素養,也是個人的品牌,而且非常重要。采購量:寶潔會盡量在全球范圍內集中采購,巨大的采購量往往大幅提高供應商在行業內的地位,其生產規模、原材料采購規模(定價權)、管理水平甚至應用新技術的能力都會獲得大幅提高。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第29頁!采購靠什么創造價值向供應商輸出管理和持續改進:除了質量管理能力之外,寶潔對供應商的生產工藝控制、供應鏈管理都會提出具體的要求,甚至領導的管理風格都會因此改變。寶潔和很多公司不同的是,會派出相關專家給供應商進行詳細培訓,而且在合作期間不斷回顧、持續改進。高度自律的商業行為守則:寶潔推崇公平、公正、公開的處理一切和供應商合作的問題,而且堅信這是寶潔最核心的談判話語權(BargainingPower),是在市場上獲得長期競爭力的基石。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第30頁!在全球范圍內采購金額約為500億美元/年分為采購決策(Sourcing)和執行(Procurement)兩種不同的角色1,400采購決策(sourcing)+600后臺支持后臺支持負責簡單的文書工作和SAP系統中訂單、供應商、基礎價格維護。隨著經驗的不同會有ABCDE不同的級別,表現突出的有機會轉為決策,前提是通過和SourcingBuyer一樣標準的面試。采購決策(SourcingBuyer)的生涯自采購經理起,負責供應商選擇、詢價招標、合同談判、供應商績效回顧、供應商關系管理等。我們是誰?寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第31頁!除去后臺支持的600人,有1400采購經理負責采購工作(sourcing)。去年平均每個采購經理年節約100萬美元。包含后臺支持則平均每人節約70萬美元。所以經過激烈的辯論決定,新增采購人員的依據之一是,這個新職位應該能創造至少70萬/年的成本節約,以便保持價值創造的效率。采購對業務的貢獻寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第32頁!部門組織結構寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第33頁!2005年前的采購組織結構2005年前,寶潔的采購組織以業務單元(GBU,GlobalBusinessUnit)劃分,在這種組織結構下,為某項業務服務的采購人員歸屬同一部門,比如護發用品品采購組就包括了買化學原料、各類包裝、生產加工等等子類。其他采購組也是五臟俱全。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第34頁!為什么采用采購池模式?重整采購資源和供應商資源,消除重疊。加強采購專業化,更利于為創造價值。只要有足夠業務量和復雜程度支撐,就可以拆分一個采購崗位以做到更加聚焦。由于步減少了很多重復的采購職能,所以細分并沒有增加采購人數。提高效率,縮短采購響應時間。以前每個項目價格收集基本是串行操作,采購需要一一詢價簽約?,F在基本都可以并行,節約時間。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第35頁!采購的理念寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第36頁!最佳總價值BTV(BestTotalValue)誠實,正直和公平交易著眼長期在競爭和合作中取得平衡現任供應商優先現任供應商優先:盡量創造一個穩定的供應網羅,充分利用供應商對我們業務的理解。僅當新供應商提供的價值足夠可觀時更換供應商。采購決策的原則寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第37頁!通過鏈接外部供應商的能力(capability)和內部業務需求(businessneeds),實現可持續的競爭優勢(sustainedpetitiveadvantage).競爭優勢:不僅是價格,更多的是價值供應商能力:研發,質量,服務,成本改善等業務需求:業務量增長,新業務開拓,品質提升等采購的角色寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第38頁!成為市場上最好的采購組織!這意味著:“在寶潔內部是一個特別的部門”,因為這里有最好的經理人,用事實證明我們在創造價值。“永遠給公司創建對外的窗口”,因為我們創建和供應商的聯系網絡,為公司實現戰略目標提供服務和產品。“高瞻遠矚的、戰略的觀察市場”,
因為我們是專家,掌握著行業知識,供應商,采購技能、工具和新技術,創造著新的價值?!盁o可挑剔的品德,標準和職業行為”,因為這是我們獨特的競爭優勢,為我們贏得供應商和同僚的尊重?!按_保我們的供應商是一流的,并且為公司創造價值”,因為我們緊密的和他們合作,發展業務,認可他們并成為他們的首選客戶采購的愿景寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第39頁!核心的12項采購技能(skills)采購原則1Policy,政策和原則日常工作技能2CommercialAgreements,商業合同3Negotiation,商務談判4CompetitiveBidding&Inquiry,競價和招標戰略分析工具5Linking,在寶潔業務需求和供應商能力之間尋找潛在的聯系6EconomicAnalysis,經濟分析7SupplierAnalysis,供應商分析8CompetitiveAnalysis,競爭對手分析9IndustryAnalysis,行業分析戰略制定和執行10Leveraging,集約化發揮規模優勢,不僅數量,更強調綜合需求11SourcingStrategy,采購戰略12SupplierRelationshipManagement,供應商關系管理寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第40頁!期望的結果SWOT
Porter5F戰略選擇戰術linking職業操守/遵循政策、原則Leveraging談判招標、競價行業分析供應商分析經濟分析競爭分析商業合同供應商關系管理數據分析戰略執行制定戰略12項技能在之間的關系:寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第41頁!其他技能培訓專項安排的商務談判培訓、供應商管理培訓;對口職能部門(研發、市場、銷售、技術質量等部門)提供的相關培訓;公司人力資源部組織的通用技能培訓,如高效能人士的7個習慣,領導能力,溝通能力等;很多基于長期知識積累的網上培訓、數據庫;根據需要組織的專項培訓,比如出口退稅調整后請稅組培訓增值稅計算、新勞動合同法頒布后請法律部培訓對人工成本的影響等。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第42頁!其他每年必須參加的制度培訓有商業行為守則培訓信息安全制度培訓文檔管理制度培訓內部風險控制培訓寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第43頁!常用流程分類SOP(StandardOperationProcess),標準作業程序。這是必須遵守的規程,違反SOP的嚴重性和盜竊公司資產相同。CBA(CurrentBestApproach),目前最佳實踐方案。CBA還沒有優化到滿意的程度,所以不能作為SOP固化。各部門可以在其他CBA的基礎上開發自己個性的CBA,經上級審批后作為工作依據。其他流程,各部門可以根據新的需要和相關部門協商新流程,但基本都會作為CBA審批發放。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第44頁!日常采購工作原則統一分級授權規定了每個級別可以做決定的:合同期限、金額、預付款數量、付款期、對標準合同條款的修改權限。對授權多少的把握,可以平衡管控粒度和工作效律。過去四年寶潔已經兩次調整分級授權權限表以反映業務變化。例如:采購經理的權限是<2年而且總金額<500萬美金的合同。他可能負責玉蘭油加工廠,年金額非常大,且因為質量標準高、產品多,輕易不會轉換供應商。所以他與供應商達成的合同很容易超出2年或者500萬美元的限制。這樣他的決定就必須得到具備相應權限的人(比如上級經理或上上寄)批準,也需要讓具備批準權限的人親自簽署合同。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第45頁!日常采購工作原則關鍵職能隔離比如,采購確定價格,訂貨數量由計劃部決定,實際收到數量由倉庫確認,發票由付款組(外包給IBM)校驗并輸入系統,所有信息無誤則到了約定的付款期系統自動轉帳付款。即使在采購內部,對外負責談判價格的是采購經理,但必須由采購助理將價格輸入系統。輸入后的任何更改,會每月匯總到上級經理審批。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第46頁!新項目開發和報價 新項目開發流程成為數個階段。每個階段能夠獲取的信息是逐步明朗的,也會跟據各部門的反饋淘汰沒有競爭力的項目。 初期由市場部和研發部提出新項目計劃,以及對原材料、包裝、生產的大致要求。采購進行簡單的詢價,或者根據經驗給出價格,作為項目盈利能力分析的依據。 在研發基本定型時,采購需要根據設計更新報價,這一版本一般允許10-15%的差異。 設計定型后采購須提供最終確定價格。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第47頁!新項目如何進行跨采購池成本管理 每當新項目建立時,會有一位新項目計劃經理(InitiativePlanner)統籌項目人員、進度、成本等。一個新項目計劃經理通常需要同時管理5-6個新產品上市項目。 他會從各部門收集配方、包裝、數量等需求,包括需要外購的材料和服務。有些材料已經在采購,SAP系統中有現成的價格,根據材料編碼可以直接查詢。 對于沒有現成價格的材料,如果數量較少,他會直接聯系幾位采購經理;如果較多或者不清楚誰負責購買,他可以聯系本部門的采購協調人。 采購和供應商確定價格后,交給財務計算項目盈利能力;一旦項目確立,采購將價格輸入SAP,計劃員就可以向供應商發采購訂單。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第48頁!選擇供應商的標準寶潔永遠在尋找能夠長期提供以下競爭優勢的供應商:創新和新技術;高靈活性和快的響應速度;高質量標準;可靠的績效表現;有競爭力的定價和總價格。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第49頁!采購的價值衡量
和考核寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第50頁!對采購的基本要求對于新項目,滿足項目上市時間要求、新產品成本要求;管理商業協議,包括保密協議、框架協議、補充協議等;對于已有項目的日常生產,滿足日常交貨數量、時間、價格、臨時成本變動、特殊費用項目管理要求;控制采購成本,與競爭對手或者市場公允價格比較能體現優勢;和計劃部、生產部共同進行定期的供應商績效回顧;風險控制水平,主要看每年內部控制自評(CSA,controlself-assessment)和審計組抽查的結果。 這些工作是基礎,是一個人在采購長期發展必須做好的事。同時,工作中碰到了麻煩再去解決意味著已經有了疏漏,未雨綢繆避免意外(Nosurprise)、提前溝通并準備后備方案,往往是老板提出的最基本的要求。寶潔如何做采購-采購體系共58頁,您現在瀏覽的是第51頁!戰略采購的價值在某人負責的所有支出中,有長期采購戰略覆蓋的比例,現在規定是70%的采購支出要有采購戰略覆蓋;所有采購池自行挑選的重要供應商中都制定了供應商關系管理戰略。提高組織的工作水平,如制定、改進工作流程,培訓其他員工等;各人是否在崗位上做出了知識總結、分享和傳承的貢獻,比如很好的行業分析報告。 這些工作不全是必須的,但卻是上級領導最看重的,也是實現采購組織不斷進步的
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