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文檔簡介

—護理分級管理制度內容現如今,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度是指在特定社會范圍內統一的、調整人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種詳細法規)戒律、規章,下面是由給大家帶來的護理分級管理制度內容5篇,讓我們一起來看看!護理分級管理制度內容120X年在醫院領導班子和護理部領導下,在醫院各兄弟科室的支持幫忙下,內科全體護理人員協調全都,在工作上主動主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成果,現將20X年護理工作做如下總結。一、全科護理人員認真落實各項規章制度核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中相互支持,相互理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順當開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參與查對1次,具體核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,強化晨晚間護理,為患者按時整理和更換床單元,營造干凈溫馨病區。二、注意提高護理人員業務素養對護理人員進行三基培訓,按時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,組織業務學習,堅持護理業務查房,組織護理人員進行商量,不僅提高了她們的業務技術水平,也增加了護士對自身、對科室進展的信念。主動組織護理人員參與醫院的業務學習,不斷提高護士的業務水平!三、注意服務詳情提高病人滿意度堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,強化護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為標準,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表,滿意度調查結果均在97%以上,也屢次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬看法,對病人及家屬提出的要求賜予程度的滿意。深化開展了以病人為中心的健康教育,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟識把握疾病預防,康復及相關的醫療,護理及自我保健常識等學問。提前每日輸液治療的時間,合理布置治療護理。四、強化了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品運用后能按時毀形,集中處理,并定期檢查催促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。護理分級管理制度內容2為了進一步強化醫院臨床護理工作,標準護理行業,改善護理服務,保證護理質量。護理部圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,根據《醫院實施優質護理服務標準(試行)》的要求,制訂了“20X年護理技能操作培訓方案”,針對我院實際情況,對全院護理人員進行分層次護理技術力量的培訓考核,培訓范圍以從事護理工作五年以下的人員為主,內容以第四版《基礎護理學》為主,分別為病人出入院護理,患者法,晨晚間護理,口腔護理,皮膚護理,頭發護理,會陰護理,無菌技術根本操作方法,與手術水系等。前半年共培訓考核四次,共參與培訓考核人數為361人,均分為94.5分,合格率XXX%??己顺晒磦€人和科室進行統計均分,進行評比排名,臨床一線護士熱忱和工作主動性,個人成果年底記入個人技術檔案,由于我院,人員流淌性太大,加大培訓難度,個別護士對操作考核不重視,訓練少,在考核中表現出操作不嫻熟,挨次顛倒,物品準備不,通過培訓考核使大家認識到各項操作的缺乏之處,護理在考核的同時賜予技術標準標準進行不厭其煩的耐煩指導,以標準臨床操作中的技術操作,逐步使護理操作流程得到進一步標準,從而不斷強化護理隊伍根本功訓練,努力打造一支高素養高質量的護理隊伍。護理分級管理制度內容3在護理部的領導下,依據護理部工作方案目標,大內科圓滿完成了全年各項工作任務?,F總結如下:一、強化護理安全管理有方案地督查各項核心制度的執行情況,按時發現問題,分析整改。(一)查對制度執行情況:檢查發現臨時醫囑擺藥后雙人核對不到位,輸液主動核對不到位,標簽粘貼不標準等。對查對顯現的問題進行了持續改進,標準了各個環節的查對流程,查對缺陷較前明顯削減。(二)交接班制度執行情況:1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完好,入院情況未描述或描述不詳細,未進行各項評分,護理措施不全面,下一班無連續病情觀看等。通過培訓、講評、不斷檢查反應等持續改進措施,交班報告較前標準。2、床邊交班存在交班主體不清,以護士長檢查為主,責任護士不能主動接分管病人,不主動自我介紹,了解病情,臥床病人皮膚交接不認真,夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,通過培訓交接班標準、跟班檢查和指導,床邊交接班較前標準。(三)分級護理制度執行情況:(一)分級護理執行存在不按級別護理進行巡察,特別是化療病人,交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,不能每小時巡察記錄,特別是中午和下午。病情觀看內容不清,執行口服給藥醫囑時,護士對病人服藥情況不能把握,病人不能把握藥物作用、副作用、服藥方法,腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,健康教育效果差等問題,通過明確責任護士、責任組長職責,跟班檢查指導,分級護理制度執行情況較前標準。(二)完善應急預案,強化應急預案演練和定位搶救演練,提高了護士的應急處理力量。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次,各病區依據本病區的特點組織了相應內容演練,三病區勝利搶救了2例過敏性休克患者,一病區發生一例病人自殺大事,護士能按預案有序搶救、上報,各病區護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行,提高了搶救勝利率,得到了醫生的肯定。(三)定期組織安議,對督查中發現的缺陷按時分析,認真整改。二、持續改進護理質量各項護理質量考核達標。(一)護理文件書寫質量:培訓了護理文件書寫的格式要求,制訂了各科常見病病情觀看要點,培訓了各種評分的方法和應用,制訂了常見病護理記錄書寫模板,年輕護士書寫質量較前提高。(二)搶救物品藥物管理:搶救車改為封條式管理,標準了封條的粘貼、交接、檢查的方法。(三)護士長的管理:對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,標準了護士長工作流程,跟班檢查和指導,提高了護士長的管理力量。(四)強化壓瘡高危病人的評估、預警,跟蹤檢查,重視病情改變時壓瘡評分的動態觀看,除難免壓瘡外,院內壓瘡發生率為0。(五)基礎護理質量:通過標準入院評估,交接班時的評估,按時發現基礎護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否干凈、臥位是否適宜、輸液是否標準等。每組護士有治療護理單,責任組長、護士長發現的問題按時形成護囑,交代護士寫在治療護理單上有方案地實施,按時檢查、催促,基礎護理質量較前提高。(六)危重癥護理質量:對每例危重癥進行了檢查和指導,著重培育護士評估、病情觀看力量,找護理問題的力量,正的確施護理措施的力量和與病人及家屬溝通的力量等。列出危重病人病情觀看要點和時段護理要點,交代護士哪些病情改變需要匯報醫生,對可能顯現的情況進行預見性的培訓,便于年輕護士對比執行,提高了危重癥護理水平。(七)中醫護理質量:依據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種,進行了培訓,組織實施,凡指定方案病種必需有中醫護理措施、中醫治療技術,護士能把握中醫辨證的方法,中醫護理技術的運用率較前提高。三、切實實施責任制整體護理,提高護理服務質量各病區配備了相對合理的人力資源,每個病區分為兩大責任組,每組分為若干小組,每個責任護士依據力量水平分管肯定數量的病人,明確了責任組長和責任護士的職責,指導護士合理規劃工作時間,有方案地進行各項治療和護理,主動巡察病人,削減了拉鈴次數,主動和病人溝通,親密了和病人的關系,護患關系較前融洽。強化??萍膊〕R幍膶W習,護士病情觀看力量,發現問題和處理問題的力量都較前提高,強化基礎護理的操作和??谱o理操作的培訓及現場指導,操作較前標準。四、強化培訓和考核,提高護理力量水平共組織全院護理查房2次,全科護理查房8次,??谱o理培訓10次。主講的各級護士業務學習培訓30次,考核護士操作180余人次,年輕護士臨床力量考核10余人次,指導護士參與鹽城市急救技術操作競賽,獲得了團體三等獎的好成果。五、存在缺乏1、學術風氣不夠,無課題論文。2、低年資護士溝通力量缺乏,病人滿意度有待提高。臨床實習是護理教學的最終階段,臨床帶教質量的優劣,確定護生在臨床實習結束后能否順當走上護理崗位,順應護理需要,急診科是醫院中重癥病人最集中,病種最多,搶救和管理任務最重的科室,是全部急診病人入院治療的必經之路,常平醫院作為一個綜合醫院,急診科設有內、外、婦、兒等??圃\室,因此、急診科的工作可以說是醫院總體工作的縮影,直接反映了醫院的急救醫療,護理工作質量和人員素養水平對于急診科的病人的護理不同于其他學科,要求護生具備各種急救學問、急救操作,具有學問面寬、全的特點?;谏鲜鎏攸c,對于急診的臨床帶教方法進行探究,現就帶教體會總結如下:護理分級管理制度內容4在日常工作中,啟動護士感悟工作責任,提倡有意留意調控負面心情及工作壓力等營造安全文化氣氛,不斷提高護士業務素養,培育和影響護士對安全護理的信念和看法,以促使安全護理行為的養成,削減過失、事故的發生。安全文化安全問題雖然不是醫院工作中心,但它卻影響工作中心。醫療過失、事故不但造成患者及家屬的重大損失,而且使醫院在社會上信譽下降,患者的安全感喪失,在醫療過程中,醫務人員特別是護士,與患者溝通接觸的時機最多,加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重復性,因此發生護理過失的時機多。如何營造護理安全氣氛,盡量不出、少出護理過失,始終是困擾護理管理者的重要問題。1、原因分析(1)護士責任心不強、停留在打針、發藥、鋪床等護理操作,盡快把自己職責內的事做完,盡早坐下休息或下班。(2)年輕的護士來科時間不長,對??撇僮鞒绦蚧驅?茖W問不熟。(3)護理人員缺乏,護理質量要求不斷提高,護理人員心理壓力不斷增加。2、對策(1)明確服務對象,感悟工作責任首先使每一位護士明確護理工作的對象,是只有一次生命的人,珍視重任,尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職,對護士而言在所實施的全部護理技術操作中,優先考慮的應是患者的安全,提倡精益求精、細致入微的工作看法,使每個護士能啟動自我意識,感悟工作責任和義務,從身邊最熟識的事入手,意識到自己的角色重關人命,從而營造一個劇烈的護理職業安全氣氛。(2)樹立視質量為生命的概念,確愛護理安全建立護理質量監護本,結合護士長每天至少四下病房查房,每周按護理質量進行有方案全面檢查,每周、每日對檢查結果進行總結,急需解決的護理問題,按時個人反應、按時修整,對于思想松懈、明知故犯的護士絕不寬容。如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩,被發現,當即賜予嚴格處理,扣發獎金,并在科務會上進行檢查,使每一位護士明確制度不違反,要時辰牢記自己的職責,強化慎獨修養,謹慎微小,為患者提供安全保證。(3)激勵護士間的團隊協作,喚起有意留意留意是心理活動對肯定對象的指向和集中,分為有意留意和無意留意。護士在工作時必需在有意留意的狀態下工作,才能保證聚精會神完成護理工作任務,但有意留意時間久了,會使人疲憊,顯現“視而不見,見而不知然”的現象,造成過失事故。因此,激勵和培育護士間團結協作精神,提倡在繁忙工作中互相提示,互相監督,成立護理質量檢查小組,將護理檢查分為護理文件、消毒隔離、基礎護理及環境管理、藥品管理四大內容,對檢查結果進行書面及口頭總結匯報,按時發現安全隱患,除過失其結果不與月終考核和獎金掛鉤。(4)提倡人文關懷,盡量減輕護士來自各方面的壓力假如一個人長期處于壓抑的工作環境里,會使這個人的主動性和主動性受到壓抑,會留意力不集中,反應不精確。因此,作為一個管理者,保有充足了解護士的氣質和性格特點,合理布置人力,用人之長,調動護士主動性,發揮個人潛能,使每個護士在科室里工作感受到歡樂。如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“連續努力”等激勵和勸慰的話掛在嘴邊,擅長發現并肯定護士的長處,缺乏之處以個別提示為主,少用當眾批判,盡量愛護護士的自尊心,常常征求護士對護理工作的看法,對好的建議予以采納,并在例會上表揚,使護士責任心、歸屬感、工作主動性及意識增加,關懷護士業務生活愛好,盡量在不違反原則情況下,對護士合理要求賜予滿意。如周游、休假、共同營造一個和諧、團結友好的工作氣氛,減輕壓力及負面心情,使過失事故發生削減。(5)結合本科專業特點,有方案組織本科業務學習,不斷提高職業素養,才能確愛護理安全的共識1~6個月,護士要求熟識本科室規章制度,各班職責及操作流程,專科護理常規,對操作的把握從把握到嫻熟,做到標準、快捷、書寫護理病歷,培育敏銳觀看病情的.力量以及重?;颊叩膿尵群蛻绷α?。2年的護士要求嫻熟運用護理程序實施整體護理。對患者進行健康教育、心理護理,熟識把握心肺腦復蘇的搶救程序,心電監護系統的應用等。2年以上的護士,要求能辨認心內科各種心律失常的心電圖,并布置相應的護理查房,進行??茖W問強化、學習,并激勵護士總結經驗,撰寫論文。另激勵護士利用自修大?;虮究茖W習,并在班次上賜予恰當照料,使護理質量及護士理論水平提高,樹立“有為才能有位”。3、效果通過營造護理安全文化,使每位護士提高意識,使過失降低。今年上半年無嚴峻過失及護理糾紛發生,一般過失,未給患者造成不良后果的過失只有1起,護士工作氣氛輕松,負面心情削減。護理分級管理制度內容520X年,在院長的領導下,根據制定的年初工作方案,根據行風建設要求和醫院質量管理年的要求落實各項工作,工作重點為標準管理?,F總結如下:一、標準護理服務1、對近幾年新聘護士特別是門診護士進行了護理禮儀培訓,成立了護理禮儀隊。2、門診方面:增加了門診導醫護士,為檢驗科、B超室、超聲刀、婦科人流室等門診科室配備了護士,標準門診服務行為,門診護士按時與就診患者溝通協調,幫忙解決就診期間的問題,維持了門診科室正常就診秩序。3、病區方面:標準化病房建設已取得了初步成果。為住院患者配備了儲物箱,更換了破舊的床頭桌,家具,改善了住院條件,增加了患者的舒過度,標準了床單位設備。各科針對所服務患者的特點,優化護理工作流程,標準了入院流程、住院期間工作流程、出院流程。住院時為每位住院患者發放入院介紹和安全須知,標準各項操作前告知,落實各項護理工作責任制,對重危、年老體弱患者做好安全管理,科室每月組織公休座談會一次,對患者反映的問題按時賜予解決或答復。4、護理部每月對各科室護患溝通情況進行調查,針對去年行風評議中有關收費的問題,與物價辦、醫務科共同協調,消退了醫囑與收費不全都的問題。與醫務部進行了全院公休座談會,對患者反應劇烈的問題與相關部門按時進行了溝通。7月份與醫務部進行了門診、住院患者滿意度調查,對調查結果進行統計分析,結果一上報院領導。5、在日常工作中,全院護士任勞任怨,用愛心、耐煩、責任心對待每一位患者,讓患者做到放心、滿意。骨科一老年患者神志模糊,為了預防壓瘡,3名護士為其翻身時手被抓傷。急診科護士在冬季主動為老年體弱靜脈輸液患者配備了熱水袋,主動為患者送熱水,幫行動不便的患者取藥,受到了患者的熱忱贊揚。二、強化護理人員培訓1、針對我院低年資護士集中的情況,調整了培訓方案,加大了對低年資護士的培訓力度。2、組織業務學習12次,內容有護理文書書寫、新編護理學基礎、??谱o理理論等。5月份舉辦了護理經驗溝通會。全年共進行了5次理論、2次操作考試,提高了全院護士護理理論水平,消退了操作中自選動作,標準了各項護理操作。6月對新進護士進行了較為標準的崗前培訓。護理部在每周的日常工作檢查時,結合實際典型病例對值班護士進行提問,提高了護士(特別是低年資護士)的應急水平及專科護理水平。3、強化專科護士培訓。4、激勵護士利用業余時間參與自考、成教學習,截至年底,全院大專以上學歷的護士占67%。三、護理質量管理1、根據我院實際情況,開展了二級質控,根本形成了護理質控體系。今年重新修訂了質控工程,護理部每月下旬進行全院護理質量檢查,檢查向深化、細致邁進。病區同時開展了一級質控。2、通過質控,標準了各治療室物品管理,標準了護士站管理,標準了護理常用各種標牌、標簽(如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標簽等),強化了病區藥品管理特別是毒麻藥品、危險藥品管理,強化了操作時的詳情管理。3、每月初召開護士長會議,針對質量檢查結果在護士長會議上進行反應,促進了全院護理質量的不斷改進。4、對比衛生部《20X年患者安全目標》,制定了關于壓瘡、導管脫落、墜床、摔傷等護理不良大事的防范制度,制定并實施了護理不良大事上報制度,為手術、意識不清、兒童、重?;颊哌\用了“腕帶”標示,對這類患者采納了特別的患者身份辨認,制定并實施了危重、手術患者交接制度,有效地掌握了風險,全年未發生護理糾紛和事故

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