第6頁共6頁銀行支行2?021年上?半年工作總?結我行認?真貫徹總分?行經營戰略?調整的決策?，堅持效益?、質量、規?模協調發展?的方針，與?時俱進，開?拓創新，在?注重業務發?展的同時，?強調風險防?范和內控管?理，倡導合?規文化建設?，使支行的?各項業務上?了一個新臺?階，為完成?年度目標任?務奠定了堅?實的基礎。?在全行員工?的共同努力?下，___?年上半年各?項指標穩健?運行，取得?了突出的經?營業績。截?止___月?末，各項業?務完成情況?較好，在分?行均名列前?茅。

一?、各項指標?完成情況。?

1、負?債業務增勢?明顯。__?_月末自營?存款余額為?___萬元?，較年初新?增___萬?元，已提前?完成全年任?務。其中儲?蓄存款余額?___萬元?，較年初新?增___萬?元，完成全?年任務的_?__%。對?公存款__?_萬元，較?年初新增_?__萬元，?完成全年任?務的___?%；日均儲?蓄存款余額?___萬元?，較核定基?數增___?萬元，完成?任務的__?_%；對公?日均存款余?額___萬?元，較核定?基數增__?_萬元，完?成任務的_?__%。

?2、資產?業務快速發?展。___?月末自營貸?款___萬?元，較年初?新增___?萬元，其中?個人資產業?務___萬?元，較年初?新增___?萬元，完成?全年任務_?__%，對?公資產余額?___萬元?，較年初新?增___萬?元。貼現累?計發生額_?__億元。?

3、中?間業務穩步?推進。上半?年已實現中?間業務收入?近___萬?元，完成全?年任務__?_%；完成?國際結算量?近___萬?美元；信_?__卡發卡?___張；?期繳保險_?__萬元，?躉繳保險_?__萬元。?

二、總?結上半年各?項業務發展?和管理，我?們主要采取?以下工作措?施：

（?一）、明確?任務，早抓?落實，為全?年工作打基?礎。

支?行在去年末?就對___?年工作目標?進行了規劃?，明確負債?新增___?個億，對私?存款___?億，對公存?款___億?；資產新增?___億，?個人資產_?__億，公?營貸款__?_億。年初?支行再次召?開工作會，?就___度?全年工作進?行統一的部?署和安排，?對___年?取得的成績?，行長室要?求全行員工?戒驕戒躁，?防止“小富?即安”的思?想。同時，?針對支行目?標任務制訂?了全面的考?核制度，將?分解到每位?客戶經理頭?上，業績完?成情況以郵?件方式對全?行進行每周?、每月、每?季通報，有?效地激勵了?客戶經理的?工作熱情。?在分行開門?紅競賽活動?中，支行的?負債業務、?個人資產業?務在全分行?均處于領先?位置，取得?較好成績。?

（二）?、強化市場?營銷機制。?

1、公?司業務基礎?營銷工作首?先是抓新開?戶，支行公?司部年初即?明確：每位?對公客戶經?理每月必須?新開有效戶?達到___?戶。從上半?年情況來看?，支行共計?實現新開戶?___戶，?實現新戶存?款新增__?_萬元。其?次是通過政?府平臺，加?強對周邊園?區客戶的營?銷力度，通?過上門拜訪?、制訂理財?方案等多種?形式，積極?宣傳我行對?公產品。經?過長期的努?力，取得了?客戶的高度?認可，已和?多個優質企?業建立了合?作意向。其?中，___?區財政非稅?收入專戶已?經成功開立?，存款余額?近___個?億。

2?、在零售銀?行業務日常?工作中，對?___區“?富人區”進?行了區域定?位，實施精?準營銷和分?層次營銷，?注重基礎營?銷、中端客?戶營銷、大?戶營銷并重?。一是大戶?營銷：將_?__萬以上?的客戶界定?為大戶，針?對這部分客?戶專門制定?了“理財秘?書”服務。?分行發行各?種幣種的理?財產品、各?種基金、信?托產品、國?債、外匯市?場行情等金?融信息，根?據客戶的類?型、投資需?求有選擇性?的分別發送?短消息或者?提供理財方?案，讓客戶?及時地了解?銀行的動態?（范本）發?展，同時讓?貴賓客戶感?受到銀行對?他們不只是?單純的存款?需求，而且?有幫助他們?投資理財，?使其效益最?大化，這樣?才能將客戶?與銀行更緊?密的聯系在?一起。這就?對個人銀行?部戰線上的?客戶經理要?求更附送?：銀行支?行___年?工作總結?___年,?在分行黨委?、行長室的?正確領導下?，___支?行進一步發?揮區域優勢?，明確目標?，堅持業務?發展和合規?經營相結合?，正確處理?好規模、質?量、效益三?者關系，在?上半年度取?得一定成績?。截止到?___年_?__月末，?我行各項主?要業務指標?完成情況?負債業務：?本外幣存款?余額為__?_萬元，其?中：人民幣?存款余額為?___萬元?，比年初新?增___萬?元，完成年?度計劃的_?__%。增?量結構為：?儲蓄存款新?增___萬?元，完成年?度計劃__?_%；企業?存款新增_?__萬元，?完成年度計?劃___%?。外幣存款?余額為__?_萬美元，?比年初新增?___萬元?，完成年度?計劃的__?_%。資?產業務：本?外幣各項貸?款余額為_?__萬元，?比年初增加?___萬元?，資產優良?率、收息率?保持___?%。消費貸?款新增__?_萬元，同?期增幅為_?__%，完?成年度計劃?___%。?中間業務?：國際結算?量累計__?_萬美元，?比去年同期?增加___?萬美元，增?幅達___?%；結售匯?合計為__?_萬美元，?比去年同期?增加___?萬美元，增?幅達___?%。總結?今年各項業?務發展和管?理，我們主?要采取以下?工作措施：?一、突出?績效考核引?導作用，重?點競賽活動?拉動業務發?展1、完?善改進績效?考核整體方?案，突出考?核的全面引?導作用。?今年對各項?業務指標考?核取消了加?分封頂的限?制，鼓勵網?點充分發揮?優勢，利用?自身區域特?點發展業務?。同時，為?配合總行經?營合規年的?創建，在考?核中強化了?綜合管理考?核力度，特?別是業務主?管的管理職?能考核分大?幅度提高，?體現對內控?管理的重視?。2、各?季度與時俱?進，重點競?賽活動加速?業務迅速發?展。一季?度堅持存款?立行原則，?根據市場規?律開展存款?開門紅競賽?，通過采取?支行每周通?報、定期例?會分析，網?點業務宣傳?咨詢活動和?VIP客戶?座談等措施?，使開門紅?活動扎實有?效開展，在?分行開門紅?競賽活動中?，支行對公?日均存款處?于分行領先?位置，對私?存款中網點?入圍率__?_%。二?季度結合支?行業務發展?的重點，開?展VIP客?戶拓展、黃?金寶競賽和?聯動營銷活?動，并按各?層面分別實?施競賽獎勵?方案。一是?針對網點制?訂了本外幣?存款計劃獎?勵方案、標?桿管理方案?，明確當季?目標；其中?突出VIP?客戶爭攬的?重要性，為?此支行制定?了專項獎勵?方案，通過?數據分析、?資源投入、?聯系拜訪等?方式，開展?營銷，在支?行本部探索?深耕新區高?層白領新渠?道，與臺協?共同舉辦活?動，吸引的?外資白領。?二是針對員?工制訂了個?人吸存精英?獎勵方案，?發揮員工個?人爭攬存款?的積極性；?三是針對業?務發展部制?訂了對公存?款時點考核?，以加大市?場份額，改?變以往時點?低、日均高?的局面。?三季度始，?支行出臺了?《三季度業?務節節高方?案》，《對?公項目組時?點考核方案?》，突出獎?勵存款執行?、VIP客?戶拓展和中?間業務達標?，使各部門?及網點明確?了三季度的?工作重點。?無論存款，?還是中間業?務，支行對?每個網點、?業務發展部?對項目組都?制定了清晰?的確保量和?確保項目，?并細化到每?月。每周通?報業務進展?，每月及時?兌現獎勵，?調動了員工?的工作積極?性，推動業?務長足穩步?發展。二?、充分認識?優勢及壓力?，樹立營銷?新理念由?于支行一季?度行長室成?員調整，新?的領導班子?到位后，加?強分工，明?確職責，三?位行長與網?點建立聯系?負責制。提?出“用腦用?心的有效營?銷”、“團?隊個人相結?合的有效營?銷”新理念?。為此倡導?個性化營銷?，充分挖掘?本區域資源?；柜面和目?標客戶營銷?相結合，柜?面以管理引?導柜員營銷?為主，變被?動服務為主?動營銷；業?務拓展通過?聯動營銷等?手段，利用?項目組豐富?的拓展經驗?，增強對目?標客戶的營?銷力度。此?外，行長室?十分重視產?品的聯動營?銷，由國際?結算產品帶?動，負債業?務的增長。?三、深層?發掘區域資?源，確保業?務源遠流長?：1、加?強對新項目?爭攬。累計?爭攬新項目?___個，?注冊資金合?計達___?萬元。日資?項目爭攬的?傳統優勢地?位得到進一?步鞏固；歐?美項目爭攬?踏步前進，?如___等?紛紛落戶我?行。2、?加大對他行?目標客戶的?爭攬力度。?三個項目組?具體鎖定_?__家他行?客戶作為近?期目標，有?針對性地進?行營銷。對?已開立帳戶?的他行客戶?，要求增加?走帳、存款?比例；尚未?營銷成功的?，進一步通?過外圍營銷?、產品營銷?、走訪等形?式，積極爭?攬。3、?繼續強化與?政府招商部?門的溝通，?確保新的優?質項目源頭?。首先要求?客戶經理們?每星期至少?跑招商部門?兩次，第一?時間捕捉項?目信息，并?據此展開跟?蹤與營銷。?其次，按項?目組進行具?體分工，三?個項目組對?應三個招商?局，充分利?用有限資源?，重點聯絡?，重點跟蹤?；再次，點?面結合，在?全面保持與?招商部門聯?系的同時，?有重點的選?擇部分招商?經理，重點?公關，使他?們成為“內?線”人物。?四、做大?做強中間業?務，拓展贏?利新空間?1、國際結?算：培育重?大客戶，爭?攬市場業務?份額。根據?年初制定的?方案，對支?行前十位大?客戶實行首?席客戶經理?制，業務發?展部主管客?戶經理每季?向首席客戶?經理匯報業?務情況和公?司經營情況?，共同商定?下一步營銷?方案，提高?客戶忠誠度?與貢獻度。?我行通過與?分行及__?_分行聯動?營銷，抓住?有利時機，?以網上銀行?為營銷手段?促進了該公?司在我行國?際結算量的?增加；對于?另一結算大?戶—___?公司，我們?以資產業務?投入為契機?