2021年四川省雅安市統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據馬斯洛需要層次論的觀點，成長與發展、發揮自身潛能、實現理想的需要屬于（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現的需要

2.某一快遞公司在市區規劃了30條不同的汽車配送路線，但是這些路線會遇到概率不定的堵車現象，此時，快遞人員選擇最短路線的決策屬于（）

A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是

3.人力資源區別于其他資源的最根本的特質是（）

A.人力資源的能動性B.人力資源的時效性C.人力資源的再生性D.人力資源的社會性

4.管理幅度的含義是（）

A.直接管理的下屬數量B.所管理的部門數量C.所管理的全部下屬數量D.B和C

5.計劃工作的任務，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創造性

6.古典決策理論是基于（）假設提出的，主要盛行于20世紀50年代以前

A.復雜人B.經濟人C.社會人D.自我實現人

7.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發揮的作用是（）

A.指揮作用B.協調作用C.激勵作用D.組織作用

8.關于強化理論的說法錯誤的是（）

A.正強化是獎勵那些符合組織目標的行為，希望其進一步加強

B.負強化是懲罰那些不符合組織目標的行為，希望其減弱直至消失

C.不進行正強化也是一種負強化

D.正強化應該連續使用效果好，而負強化間斷使用效果好

9.在決策的影響因素中，下列不屬于決策主體因素的是（）

A.問題的重要性B.個人價值觀C.個人對待風險的態度D.決策群體的關系融洽程度

10.在美國，被稱為葡萄藤式的溝通是（）

A.內部溝通B.外部溝通C.正式溝通D.非正式溝通

11.下列不是組織結構特征的是（）

A.復雜性B.穩定性C.集權性D.規范性

12.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優厚B.確保實現目標所需的業績表現C.確保公平D.判斷職工的需求

13.在激勵工作中，最為重要的是發現職工的（）

A.安全需求B.潛在需求C.主導需求D.自我實現的需求

14.現實生活中常存在比上不足，比下有余的現象，這可以用激勵理論中的（）來解釋

A.期望理論B.雙因素理論C.公平理論D.強化理論

15.組織成員抵制組織創新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

16.我國古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則（）

A.德治B.法治C.無為而治D.分權而治

17.在國際化經營的高速發展階段，（）成為企業國際化經營的主導方式

A.進出口貿易B.國際間接投資C.對外直接投資D.國際直接投資

18.全球化經營的一般環境中，下列不屬于一般環境的是（）

A.政治與法律環境B.經濟與技術環境C.社會文化與自然環境D.供應商和買方環境

19.下列屬于滾動計劃方法最突出優點的是（）

A.有助于改進組織結構和職責分工B.可事先評價達到目標的可能性C.計劃更加切合實際D.調動職工的主動性、積極性

20.曾在《經濟發展理論》中把創新定義為企業家的職能是（）

A.波特B.熊彼特C.泰羅D.德魯克

21.德爾菲法屬于（）方法

A.定性決策B.定量決策C.個人決策D.集體決策

22.法約爾的十四條原則中認為有一種精神是創立和推行一項計劃的動力。領導者不僅本人要有這種精神，還要鼓勵全體成員發揮他們的這種精神。那么這種精神是（）

A.首創精神B.社會契約精神C.分工合作精神D.集體精神

23.下列領導理論中，屬于領導情景論的是（）

A.領導作風理論B.領導生命周期理論C.領導特征論D.管理方格論

24.甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

25.當下屬執行結構化任務時，能夠使員工提高績效和滿意度的領導行為是（）

A.指導型領導行為B.參與型領導行為C.成就導向型領導行為D.支持型領導行為

26.在組織規模一定的條件下，管理幅度與管理層次的互動關系呈現為（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

27.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

28.非股權安排的種類很多，主要包括（）

A.新建進入和購并進入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進入和獨資進入

29.從外部招聘管理者的缺點主要表現在（）

A.難以全面滿足對管理人員質和量的需要

B.難以深入了解應聘者的實際情況

C.可能會引起同事之間的矛盾

D.容易造成近親繁殖的現象

30.（）是在進行大量的實驗研究基礎上形成的，認為人的需要只有生存需要、相互關系的需要和成長發展需要這三種

A.馬斯洛的需要層次理論B.奧德弗爾的ERG理論C.麥克利蘭的成就激勵理論D.赫茨伯格的雙因素理論

二、填空題(10題)31.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

32.____是產生激勵的起點，進而導致某種行為

33.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

34.某公司研制出一種新型的冰箱保鮮技術，之后該公司管理人員將該技術應用于生產。制造出一種新型冰箱。此過程中，技術人員、管理人員二者中可稱為創新者的是____

35.正式溝通有五種基本形態：鏈式、環式、Y式、輪式和____

36.____的進入方式主要有：出口、非股權安排、國際直接投資

37.非股權安排又被稱為____

38.遠景和使命陳述包括____和____

39.一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向業務的深度和廣度，擴大經營模式，實現企業可持續發展。其中，企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰略

40.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發言人

三、判斷題(10題)41.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態的協作過程（）

A.否B.是

42.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

43.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰略（）

A.否B.是

44.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內源渠道，穩定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

45.全面質量管理強調了動態的過程控制，具有多指標、全過程、多環節、綜合性的特征（）

A.否B.是

46.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰，需要渡過難關（）

A.否B.是

47.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

48.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

49.使命是組織未來期望達到的一種狀態，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現的目標（）

A.否B.是

50.根據領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織變革

52.反饋控制

五、論述題(2題)53.試述影響決策的因素

54.試述企業的成長戰略

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD馬斯洛需求層次理論中第五個層次，即自我實現的需要，是一種成長與發展、發揮自身潛能、實現理想的需要

2.AA注意：關鍵詞概率不定，這屬于不確定型決策

3.A人力資源是指存在于人身上的社會財富的創造力，即人類可用于生產產品或提供服務潛在的體力、技能和知識的總和。其區別于其他資源的最根本的特質是能動性

4.AA管理幅度又稱管理跨度或控制幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮下屬的數量

5.CC計劃工作的性質包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創造性，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的效率性

6.BB古典決策理論亦稱規范決策理論，是基于經濟人假設提出的，主要盛行于20世紀50年代以前

7.AA領導者作用有指揮、溝通、激勵。指導員工屬于指揮的范疇

8.DD正強化應該間斷使用效果好，而負強化連續使用效果好

9.AA本題考查決策的影響因素。A項屬于決策問題的性質

10.D

11.BB組織結構的特征有復雜性、規范性和集權性

12.DD期望理論的要點，比較重要。要加深理解、記憶

13.C激勵的出發點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統地設計適當的外部獎酬形式和工作環境，來滿足企業員工的外在性需要和內在性需要。因此在激勵工作中，最為重要的是發現職工的主導需求。

14.CC存在縱向比較，所以用公平理論

15.AA組織成員抵制創新的首要因素是個人利益

16.AA我國古代儒家管理思想體系中所闡明地管理原則是德治

17.DD國際直接投資包括合資進入、獨資進入、新建進入和購并進入等多種方式。在國際化經營的高速發展階段，國際直接投資成為企業國際化經營的主導方式

18.D全球化的一般環境包括：①政治法律環境；②經濟技術環境；③社會文化環境。供應方與買方環境屬于任務環境

19.CC滾動計劃方法最突出的優點是計劃更加切合實際，并且戰略性計劃的實施也更加切合實際

20.BB《經濟發展理論》的作者是熊彼特

21.AA德爾菲法屬于集體決策法，而集體決策屬于定性決策法

22.AA法約爾認為首創精神是創立和推行一項計劃的動力。領導者不僅本人要有首創精神，還要鼓勵全體成員發揮他們的首創精神

23.B領導情景論包括：菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

24.C采用量本利分析法，保目標利潤的產量銷量=（固定成本+利潤）/（售價-單位變動成本）=（30+6）/（10-4）=6萬件

25.DD本題考查路徑—目標理論

26.CC管理層次產生的主要原因是即管理幅度的限制，在組織規模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

27.AA溝通的終點是信宿，即信息的接收者

28.C非股權安排又被稱為合同安排，是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小。非股權安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合同等

29.BB本題考查外部招聘的缺點，考生應熟練記憶

30.BB奧德弗爾的ERG理論認為，人的需要只有生存需要、相互關系的需要和成長發展需要這三種

31.解雇

32.未滿足的需要

33.創新

34.技術人員

35.全通道式

36.國際化經營

37.合同安排

38.核心意識形態、遠大的愿景

39.前向一體化

40.監督者

41.N×管理是一個動態的協作過程

42.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策

43.N

44.N×組織處在成長期，需要大量的高素質人才，多選擇外源渠道；穩定期的選擇內源渠道

45.Y

46.Y

47.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

48.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創新和職能

49.N

50.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式

51.組織變革就是組織根據內外環境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配置）進行調整。以適應組織未來發展的要求

52.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動結束以后，對本期資源利用狀況及其結果進行總結

53.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關系融洽程度

54.企業的成長戰略包括：成長戰略I、成長戰略II等兩大項內容。成長戰略I（核心能力企業內擴張）：（1）一體化戰略——（①前向一體化——分銷商、零售商；②后向一體化——供應商