2021-2022學年山西省忻州市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數量，而且關心自己所得報酬的相對數量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入

2.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

3.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是外部招聘，都要鼓勵（）

A.首先搞好群眾關系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭

4.在初始發展階段，國際化經營的主要方式是（）

A.直接投資B.進出口貿易C.間接投資D.跨國投資

5.下列選項中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業家B.聯絡者C.傳播者D.領導者

6.巴納德是下列哪個學派的代表人物（）

A.決策理論學派B.社會系統學派C.社會技術系統學派D.管理過程學派

7.外部招聘的優點，不正確的一項是（）

A.為組織帶來新鮮的血液

B.緩和內部競爭者之間的矛盾

C.具有難得的外部競爭優勢

D.有利于提高組織成員的士氣，調動工作的積極性

8.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領導者C.傳播者D.聯絡者

9.組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非常快，很難有空閑時間，因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的是（）

A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭D.壓力比較輕

10.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（）

A.工作的挑戰性B.薪金C.人際關系D.職業安定

11.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃是指（）

A.使命B.戰略C.政策D.方案

12.（）是有用信息最重要的特征

A.精確B.質量C.及時D.完全

13.干學結合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理學是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發展中的科學D.實踐性很強的科學

14.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

15.戰略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰略環境分析C.戰略計劃選擇D.戰略計劃實施

16.在組織變革的程序中，第一個步驟是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.選擇正確方案，實施變革計劃

C.診斷組織現狀，發現變革征兆

D.評價變革效果，及時進行反饋

17.根據目標管理的相關理論，一般來說，主管人員的目標以（）為宜

A.1～3個B.2～5個C.2～4個D.1～4個

18.根據領導生命周期理論，適合于不成熟員工的領導方式是（）

A.推銷型B.授權型C.指導型D.參與型

19.美國學者布萊克和穆頓提出了（）

A.領導特性論B.領導權變理論C.領導方格論D.領導生命周期理論

20.以下哪一項不是分部結構/事業部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權化管理

D.有特定的產品或產品線

21.根據控制的環節不同，可以將控制過程分為（）

A.程序控制、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

B.前饋控制、同期控制和反饋控制

C.直接控制和間接控制

D.前向控制和后向控制

22.采用工作輪換的方式來培訓管理人員，最大的優點是有助于（）

A.提高受訓者的理論知識能力B.提高受訓者的專業能力C.增強受訓者的人際交往能力D.增強受訓者的綜合管理能力

23.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃是（）

A.戰略B.政策C.規則D.規劃

24.能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的這是道德的哪種觀點（）

A.道德的功利主義觀B.道德的權利至上觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀

25.在買方市場條件下，組織作為賣方，所做的各種決策的出發點是（）

A.組織自身的生產條件B.組織自身的生產能力C.市場需求情況D.戰略需求

26.某企業生產某種產品，固定成本為16萬元，單位變動成本為1萬元，每臺售價12000元，該產品的盈虧平衡點是（）

A.60臺B.70臺C.80臺D.90臺

27.人力資源計劃過程的第一個步驟是（）

A.招聘員工B.編制人力資源計劃C.職前引導D.職業生涯發展

28.能領兵者，謂之將也，能將將者，謂之帥也，由此可見，將才和帥才是活動在不同管理層次中的領導人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應更注重（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.溝通技能

29.管理的二重性是指管理的（）

A.科學屬性與藝術屬性B.技術屬性與人文屬性C.自然屬性與社會屬性D.技術屬性與社會屬性

30.在管理實踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（）

A.計劃、控制、組織、領導B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.組織、計劃、領導、控制

二、填空題(10題)31.按照是否進行反饋，溝通可以分為____和____

32.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

33.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素

34.____是從知識技能方面培養管理人才的主要途徑

35.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

36.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用____策略

37.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

38.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

39.控制過程的基本環節包括____、衡量績效、糾正偏差

40.應收賬款周轉率是指企業____與平均應收賬款余額的比率

三、判斷題(10題)41.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

42.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

43.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調整和更改計劃（）

A.否B.是

44.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

45.傳播者就是以對外聯系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息（）

A.否B.是

46.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

47.在管理中，不存在某種普遍適用的、一成不變的管理理論和方法。采用何種管理方法，必須根據組織所處的內外環境和具體情況而定，這是權變管理學派的觀點（）

A.否B.是

48.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

49.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

50.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監管和協調（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.激勵

52.特色優勢

五、論述題(2題)53.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

54.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

六、材料題(1題)55.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.AA根據公平理論，若Q甲/I甲小于Q乙/I乙，甲會覺得不公平，甲會減少投入或要求增加報酬，以求公平

2.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰場上的勝負，反映的是計劃的職能

3.DD人員配備的原則要求：選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是外部招聘，都要鼓勵公開競爭

4.BB國際化經營的方式中，最低級的階段是進出口貿易

5.A管理者扮演的決策角色有：企業家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

6.BB社會系統學派的創始人是美國高級經理人員和管理學家切斯特·巴納德

7.D選項D是內部提升的優點。考生要注意熟記內部提升和外部招聘的優缺點

8.DD人際角色中的聯絡者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

9.BB本題考查A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非常快，很難有空閑時間，因此承受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

10.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等；激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作的表現機會、工作的成就感以及職務上的責任感等

11.BB戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

12.BB質量是有用信息最重要的特征

13.DD該題是文義理解題，干學結合側重點是在強調干，干是實踐的代言詞

14.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

15.A戰略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述

16.CC組織變革程序可分為以下四個步驟：①診斷組織現狀，發現變革征兆；②分析變革因素，制定改革方案；③選擇正確方案，實施變革計劃；④評價變革效果，及時進行反饋

17.BB一般來說，主管人員的目標以2～5個為宜

18.CC不成熟的員工對于執行某任務既無能力又不情愿，應該選擇指導型領導方式

19.C美國學者布萊克和穆頓提出了領導方格論

20.CC事業部制組織形式是一種分權式管理

21.BB控制的類型是專升本一個比較重要的考點。根據控制的環節不同，可以將控制過程分為：前饋控制、同期控制和反饋控制

22.DD工作輪換可以增強受訓者的綜合管理能力

23.A戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

24.B本題考查道德觀的選擇。權利至上道德觀認為，能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

25.CC在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發點是市場的需求情況

26.CC本題考查決策的定量分析方法中的盈虧分析。關于這個考點，要牢記以下公式：①盈虧平衡點的銷售量=固定成本/（單位售價－單位變動成本）；

銷量=16萬1.2萬-1萬=80臺

27.BB編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第一步

28.AA本題考查管理者的技能。帥才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對于將才，帥才更加注重概念技能

29.C管理的二重性指的是與生產力相聯系的自然屬性和與生產關系相聯系的社會屬性

30.CC關于管理的職能。其排列順序為：計劃、組織、領導、控制

31.單向溝通、雙向溝通

32.組織文化

33.競爭

34.系統的教育和培訓

35.組織文化

36.遷就

37.決策角色

38.自然屬性

39.確立標準

40.賒銷收入凈額

41.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

42.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

43.Y√本題考查計劃、控制間的關系。控制是指管理者監控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環節包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調整和更改計劃

44.Y

45.N×傳播者是指管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監督者以對外聯系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息

46.N×影響管理道德的因素包括道德發展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

47.Y√權變理論認為，在企業管理中沒有什么一成不變的、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據企業所處的內外部環境權宜應變地處理問題。權變觀點的最終目標是提出最適合于具體情境的組織設計和管理活動

48.Y

49.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

50.Y

51.

52.特色優勢，也稱為差異化，是指企業力求就顧客廣泛重視的一些方面在產業內獨樹一幟。它選擇被產業內許多客戶視為重要的一種或多種特質，并為其選擇一種獨特的地位以滿足顧客的要求

53.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。

期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務的可能性大小以及得到預期獎賞重要性的主觀判斷。

員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應該是效價和期望值的優化組合關系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據這一理論的研究，員工對待工作的態度依賴于對下列三種聯系的判斷：努力和績效的聯系；績效和獎賞的聯