2021-2022學年江西省萍鄉市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.構成組織溝通最基本內容的是（）

A.群體間溝通B.個體間溝通C.上行溝通D.下行溝通

2.根據領導生命周期理論，對于那些有能力，卻不愿意干領導者希望他們做的工作的員工，應選擇（）

A.參與型領導方式B.授權型領導方式C.推銷型領導方式D.指導型領導方式

3.古典決策理論假設（）

A.決策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以獲得最佳決策

B.決策者常常是非理性的，因此應當灌輸科學決策方法

C.理性的和經濟的標準都無法確切說明管理的決策過程

D.運用有限理性標準和滿意度原則才能形成科學決策

4.溝通的過程中，受到噪音的干擾，對噪音的解釋正確的是（）

A.存在于編碼的過程中B.存在于解碼的過程中C.存在于傳遞的過程中D.存在于全過程中

5.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

6.下列不屬于激勵的內容型理論的是（）

A.需要層次論B.ERG理論C.波特—勞勒模型D.雙因素理論

7.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）

A.管理的欲望B.冒險的精神C.強健的體魄D.溝通的技能

8.狹義的計劃是指（）

A.執行計劃B.檢查計劃C.制訂計劃D.修改計劃

9.（）計劃的時間通常為5年以上

A.戰術B.長期C.中期D.短期

10.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權的做法（）

A.采取了多種有利于提高員工個人能力的做法

B.努力使上級領導集中精力于戰略管理

C.更多的、較為重要的決策可由較低層次的管理人員做出

D.采取積極措施減輕上級領導的工作負擔

11.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的，這是組織工作中的（）

A.責權利相結合原則B.分工協作原則C.目標任務原則D.平衡原則

12.在決策的波士頓矩陣法（經營單位組合分析法）中（）經營單位的特征是市場占有率較高，而業務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

13.泰羅被稱為是（）

A.科學管理之父B.組織管理之父C.一般管理之父D.管理過程之父

14.計劃工作的任務，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創造性

15.某大企業人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規有序而自詡。但近來該企業業績不佳，尤其是員工士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業最有可能是（）工作存在問題

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

16.管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現的（）

A.法約爾管理過程理論B.泰羅科學管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗理論

17.種莊稼需要水，但這一地區近年老不下雨，怎么辦？一種方法是灌溉，以補天不下雨的不足。另一種方法是改種耐旱作物，使所種作物與環境相適應。這兩種措施分別是（）

A.糾正偏差和調整計劃B.調整計劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制

18.集權的管理方式適用于（）

A.組織面臨的環境具有高度不確定性

B.企業生產多種品種，且分支機構地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質普遍較高

D.組織面臨著重大的危機和挑戰，需渡過難關

19.有明確的目標，強調自我管理、自我控制、溝通良好、合作協調的一種扁平型結構，我們稱之為（）

A.正式組織B.社團C.委員會D.團隊

20.錢德勒在研究組織結構與戰略關系時提出戰略發展的第四個階段是（）

A.地區開拓階段B.縱向聯合發展階段C.數量擴大階段D.產品多樣化階段

21.雙匯集團既從事肉制品加工，又從事相關養殖。下列說法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰略D.雙匯采用的是成本領先戰略

22.根據路徑目標理論，如果追隨者的個人特征較強，工作水平高，那么采取（）的領導方式是不適宜的

A.指導型領導B.支持型領導C.參與型領導D.成就導向型領導

23.彼得·圣吉在《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》中提出了五項修煉，下列不屬于五項修煉的內容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.團隊學習D.系統思考

24.企業員工技能培訓的重點是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

25.決策過程的最后一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰略C.評估效果D.識別目標

26.在下述（）情況下，管理幅度可以適當加大

A.工作環境不穩定B.所處管理層次較高的主管人員C.計劃完善D.不同下屬工作崗位的分布比較分散

27.溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是（）

A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈式C.鏈式和全通道式D.輪式和鏈式

28.對大多數企業主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住優秀的員工，對高新技術企業尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法（）

A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環境C.提供具有挑戰性的工作D.提供自由工作的便利

29.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選

30.屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結構變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

二、填空題(10題)31.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業危機分為____

32.____是一種穩定的、僵硬的結構形式，追求的主要目標是穩定運行中的效率。

33.組織文化具有的主要特征：____

34.根據領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

35.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

36.為實現組織長遠目標而選擇的發展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

37.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____

38.____決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

39.計劃的兩大顯著特征是____和____

40.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

三、判斷題(10題)41.知識敏感型決策對時間要求很高，對質量要求較高（）

A.否B.是

42.產品轉型的戰略制定屬于程序化決策（）

A.否B.是

43.管理學揭示了管理過程的客觀規律性，具有顯著的科學性。但是管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，因而只是一種不精確的科學（）

A.否B.是

44.單件生產和連續生產企業采用機械式結構最為有效（）

A.否B.是

45.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

46.馬克斯·韋伯倡導的行政組織模式是一種有機式組織（）

A.否B.是

47.在運用強化理論時，要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響（）

A.否B.是

48.程序是行動的指南，而戰略是思想的指南（）

A.否B.是

49.戰略危機源自企業眾多環節出現了某個短板。（）

50.中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.滾動計劃

52.戰略性計劃

五、論述題(2題)53.根據羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

54.試述零基預算方法

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB個體間溝通指組織中的個體成員相互傳遞信息以促成行為和目標相互協調并與組織目標相一致的過程。個體間溝通構成組織溝通最基本內容

2.AA對于那些有能力，卻不愿意干領導者希望他們做的工作的員工，應選擇參與型領導方式

3.

4.D噪聲是指溝通過程中對信息傳遞和理解產生干擾的一切因素。噪聲存在于溝通過程的各個環節。

5.A本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

6.CC波特—勞勒模型屬于激勵的過程型理論的內容

7.CC本題考查人員招聘的標準。管理人員招聘的標準：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創新的精神；④較高的決策能力

8.CC狹義的計劃（工作）是指制訂計劃，即根據組織內外部的實際情況，通過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的具體目標，以及實現目標的途徑

9.B按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

10.C本題考查影響分權程度的標準。美國管理學家戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：（1）較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；（2）較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大；（3）較低的管理層次擔任的決策影響面越大，分權程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

11.AA在組織設計的原則中，責權利相結合原則要求責任、權力、利益三者之間不可分割，三者必須是協調的、平衡的和統一的

12.AA波士頓矩陣將企業經營業務分為以下四種類型：①瘦狗型：業務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業務增長率低，市場競爭地位高

13.AA泰羅被稱為科學管理之父

14.CC計劃工作的性質包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創造性，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的效率性

15.CC根據題干所說，發生這些現象的根源主要是指揮、帶領、引導、激勵不夠。從管理職能分析，該企業最有可能是領導工作存在問題

16.BB管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現的泰羅科學管理理論。1911年泰羅的《科學管理原理》一書，是管理學形成的基石

17.AA前者以灌溉彌補降水的不足屬于糾正偏差；后者改種耐旱作物屬于調整計劃

18.D本題考查影響組織分權的因素。影響組織分權程序的主要因素：①組織規模的大小；②政策的統一性；③員工的數量和基本素質；④組織的可控性；⑤組織所處的長成階段。D項，當組織面臨重大危機和挑戰，需組織統一政策，以加強對組織的控制

19.DD團隊是指由明確目標與個人角色定位，強調自主管理、自我控制、溝通良好、合作協調的一種扁平型組織形式

20.DD錢德勒的研究認為，新的組織結構如不隨戰略而變化，就將毫無效果。具體來講，戰略發展有四個不同階段，分別是第一個階段為數量擴大階段，第二個階段為地區開拓階段，第三個階段為縱向聯合發展階段，第四個階段為產品多樣化階段

21.BB本題考查戰略類型的選擇。后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制。與題干意思相符

22.A

23.B彼得·圣吉提出的學習型組織的五項修煉技能包括：①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團隊學習；⑤系統思考

24.B企業員工技能培訓的重點是在職培訓

25.CC決策過程共分為六個步驟，即：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案、評估效果。因此最后一個步驟是評估效果

26.CC本題考查管理幅度的影響因素。包括主管和下屬的工作能力、工作的內容和性質、工作的條件、工作環境。C項，計劃制定得越完善，主管對下屬指導所屬的時間就不多，從而增大管理幅度

27.D

28.CC對高技術企業來說，要留住優秀的員工，必須提升激勵因素。本題的A、B、D項都屬于保健因素，只有C項提供具有挑戰性的工作屬于激勵因素

29.DD鑒別確認信息可靠性，依據是信息有關的客觀事實；篩選旨在解決信息的適用性，依據是管理者的主觀判斷

30.CC組織文化的個人因素如家庭成員的去世、個人經濟狀況的困難、離異、傷病、配偶、失業、借債、法律糾紛等都是產生壓力的主要因素

31.戰略危機與職能危機

32.機械式組織

33.超個體的獨特性、相對穩定性、融合繼承性、發展性

34.授權型領導

35.生產

36.戰略

37.地位差異

38.使命或目的

39.面向未來、面向行動

40.信息溝通是否反饋

41.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

42.N×產品轉型的戰略制定屬于非程序化決策

43.Y

44.N×單件生產和連續生產企業采用有機式結構最為有效，大量生產企業若與機械式結構相匹配，則是最為有效的

45.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

46.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制，是一種機械式組織

47.Y

48.Y

49.N戰略危機源自企業戰略選擇的失誤；職能危機則大多源自企業眾多的環節中出現了某個短板。

50.Y

51.滾動計劃是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結合起來，根據計劃的執行情況和環境的變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃制定方法

52.戰略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時間設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃

53.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術技能。概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術技能是指管理者掌握與運用某一專業領域內的知識、技術和方法的能力；管理人員的技能要求側重點不同：技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要；概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要；人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

54.零基預算的基本思想是：在每個預算年度開始時，把所有還在繼續開展的活動都視為是從零開始的，重新編制預算。預算人員以一切從頭開始的思想為指導，根據各項活動的實際需要，安排各項活動及各個部門的資源分配和收支。與傳統的預算管理相比較，零基預算的優點是預算編制依據科學，按照具體情況考慮預算大小，有利于資金分配和節約支出，缺點是預算編制的工作量大，費用較高。零基預算方法的核心是要求預算工作人員不要盲目接受過去的預算支出的結構和規模，一切都應按變化后的實際情況重新予以考慮。在采用零基預算進行管理控制過程中必須注意如下一些重要問題：（1）零基預