2021-2022學年陜西省咸陽市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.決策遵循的是（）原則

A.滿意B.最優C.節約D.降低成本

2.案例學派的代表人物是（）

A.泰羅B.德魯克C.巴納德D.赫茨伯格

3.工作豐富化的理論基礎是（）

A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論

4.管理者通過接觸下屬來搜集信息，并從個人關系網中獲取對方主動提供的信息，根據信息識別工作小組和組織的潛在機會和威脅。他所扮演的角色是（）

A.傳播者B.監督者C.聯絡者D.企業家

5.李克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）

A.利用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式

6.某企業的人大代表在開完人代會以后，將會議精神以會議的形式傳達下去，其溝通形式為（）

A.鏈式溝通B.環式溝通C.輪式溝通D.全通道式溝通

7.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中提出三C力量,認為這三種力量是影響市場競爭最重要的力量。這三種力量不包括（）

A.顧客（customers）B.競爭（competition）C.變革（change）D.控制（control）

8.在企業信息化管理發展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業資源計劃D.客戶關系管理

9.（）是制定處理未來活動的一種必須方法的計劃

A.程序B.戰略C.政策D.規則

10.在組織中，（）構成組織溝通最基本內容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

11.解決直線與參謀間沖突的主要方法是（）

A.賦予直線管理人員參謀職權

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.把直線與參謀的活動結合起來

12.金無足赤，人無完人體現在人員甄選上的原則是（）

A.用人所長原則B.因材器用原則C.因事擇人原則D.人事動態平衡原則

13.管理者的管理目標是（）

A.組織資源B.提高效益C.正確決策D.有效領導

14.下列屬于最常用的處理風險型決策的決策方法是（）

A.決策樹法B.量本利分析法C.等概率法D.線性規劃法

15.根據過去工作的情況，去調整未來活動的行為。這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現場控制D.實時控制

16.下列關于政策的理解，說法錯誤的是（）

A.政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

B.政策允許對某些事情有酌情處理的自由

C.政策的表現形式只有陳述書或理解書

D.政策支持分權，同時也支持上級主管對該項分權的控制

17.戰略決策、戰術決策和業務決策的劃分依據是（）

A.對象的內容B.主體C.重要性程度D.環境因素的可控程度

18.某公司總經理領導三個副經理，每個副經理又有兩個下屬，則總經理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

19.下列關于規則與程序說法錯誤的是（）

A.規則和程序旨在約束行為

B.規則用于指導行動但不說明時間順序

C.可以把程序看作是一系列的規則

D.規則就是程序的組成部分

20.下列不屬于現代管理理論的是（）

A.行政組織理論B.系統管理學派C.全面質量管理D.權變理論學派

21.管理活動的根本職能是（）

A.計劃B.組織C.控制D.創新

22.下列措施與提高組織的道德標準或提升員工的道德修養無關的是（）

A.對績效進行全面的評價B.以市場占有率最高而不是利潤最大化為經營目標C.確立道德準則D.建立正式的保護機制

23.按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法是（）

A.產品部門化B.流程部門化C.職能部門化D.顧客部門化

24.（）是指企業利用目標市場國廠商現有的設備和條件生產規定產品的經營方式

A.合同制造B.國際直接投資C.特許D.管理合同

25.某高科技公司為完成特定項目，從各職能部門臨時抽調人員組建團隊，形成了縱向、橫向雙重職權關系的項目組。這種組織結構是（）

A.事業部制B.矩陣制C.直線職能制D.委員會制

26.激勵過程的出發點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

27.對（）變革包括權力關系、協調機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數的變化

A.人員B.目標C.結構D.技術與任務

28.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

29.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選

30.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是（）

A.信息系統管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

二、填空題(10題)31.管理的主體是____。

32.路徑—目標理論指出的領導方式是指導型、____、參與型和成就導向型

33.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

34.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

35.44.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

36.亞當斯提出的____的公式，可以表述為：QP/IP=QX/IX

37.制度創新需要從社會經濟角度來分析企業系統中各成員間的____的調整和變革

38.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾。這指的是____

39.____道德觀認為，只要按照企業所在地區政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

40.領導的核心在____

三、判斷題(10題)41.組織變革意味著組織固有的關系結構的改變，組織成員之間的關系也隨之需要調整（）

A.否B.是

42.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數（）

A.否B.是

43.企業內部環境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構、利益集團（）

A.否B.是

44.人之初，性本善這句話與麥格雷戈的Y理論相一致（）

A.否B.是

45.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

46.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

47.美國經濟學家李維特認為，產品在壽命周期中通常要經歷創業期、集合期、規范時期和精細期（）

A.否B.是

48.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

49.統一領導就是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令（）

A.否B.是

50.控制的過程包括三個基本環節：確定標準；衡量成效；糾正偏差（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織文化

52.人事動態平衡原則

五、論述題(2題)53.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性

54.美國著名心理學家和管理專家弗雷德·菲德勒提出的權變領導理論開創了西方領導學理論的一個新階段，他認為三類主要的環境因素條件決定了幾乎所有特定環境所適用的領導風格，試述菲德勒的權變領導理論的基本觀點

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則

2.BB案例學派就是經驗主義學派。其代表人物是德魯克

3.BB本題考查對工作豐富化概念、雙因素理論的理解。要注意工作豐富化、工作擴大化的概念

4.BB考察管理者的角色，考生需全面掌握

5.CC李克特的管理模式認為，集體參與式領導方式效果最好

6.AA本題考查溝通的網絡。鏈式溝通的基本特征是：①信息在組織成員間按單線依順序層層傳遞，居于兩端的成員只能與兩側的一個人聯系；②居中的成員則可與兩側人的兩人聯系。信息經層層傳遞、篩選，容易失真.題干所述問題宜采用鏈式溝通網絡組織形式

7.D

8.AAMRP是產生于20世紀70年代閉環的物料需求計劃，制造資源計劃簡稱是MRPⅡ,考生要注意區分

9.A本考題考查計劃的層次體系，考生需要理解8個層次體系的含義

10.AA在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本內容

11.DD直線、參謀間沖突的解決，主要注意：①明確必要的職權關系；②授予參謀必要的職能權力；③給予參謀人員必要的工作條件

12.A這句話體現的是在人員甄選上應遵循用人所長原則

13.B管理是指有效率和有效果的完成組織的目標，即以最低成本達到最好的效果，也即是指提高效益

14.AA風險型決策的常用方法是決策樹法。決策樹由決策點、方案分枝、狀態節點、概率分枝和結果節點組成

15.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據已發生的情況對現在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執行結果與控制標準相比較，從中發現已經出現或即將出現的偏差，在分析偏差產生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發展或今后再度發生

16.CC政策的表現形式不僅僅是陳述書或理解書，除此之外，政策也常常會從主管人員的行動中含蓄地反映出來。其他三項說法正確

17.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策

18.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數量。總經理的直接下屬是3個副總經理

19.DD規則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規則，但是一條規則可能是也可能不是程序的組成部分

20.AAA項是韋伯的行政組織理論，屬于古典管理理論范疇

21.BB組織職能是管理活動的根本職能，是其他一切管理活動的保證和依托

22.BB除B項外，其余三項均是提高組織員工道德水平的措施

23.B流程部門化是指按照工作或業務流程來組織業務活動

24.AA合同制造是介于許可貿易與直接投資之間的一種市場進入方式。它是指企業利用目標市場國廠商現有的設備和條件生產規定產品的經營方式

25.BB矩陣制組織結構的特點是：既有按職能劃分的垂直領導系統,又有按產品或項目劃分的橫向領導關系,每一名下屬同時接受兩名上司的領導。題干中高科技公司形成了縱橫雙重職權關系的項目組，這屬于矩陣制組織結構

26.CC激勵過程的出發點是未滿足的需要

27.CC本題考查組織變革的因素的相關內容。對結構變革包括權力關系、協調機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數的變化

28.C哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

29.DD鑒別確認信息可靠性，依據是信息有關的客觀事實；篩選旨在解決信息的適用性，依據是管理者的主觀判斷

30.BB注意：關鍵詞——組織信息網絡中心負有責任

31.管理者

32.支持型

33.制度

34.解雇

35.事業部制

36.貢獻率

37.正式關系

38.負強化

39.社會契約

40.權力

41.Y

42.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

43.N×管理環境按存在于社會組織的內外范圍劃分，可分為內部環境和外部環境。內部環境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內部的資源與條件，還包括人員的社會心理因素、組織文化等因素。外部環境是指組織外部的各種自然和社會條件等因素

44.YY理論類似于性善論，強調人之初，性本善，引導好，努力干

45.Y

46.N×士為知己者死這一古訓所反映了有效的領導者始于為下屬設立崇高的友情

47.N×創業期、集合期、規范期和精細期屬于組織生命周期

48.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

49.N統一領導是指凡目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃。統一指揮是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

50.Y√本題主要考查控制工作的過程

51.組織文化是被組織成員廣泛認同、普遍接受的價值觀念、思維方式、行為推測等群體意識的總稱

52.人事動態平衡的原則是指隨著組織不斷地發展變化，工作中的人的能力和知識的適應性以及組織對其成員素質的認識也在不斷發展變化，因此，人與事的配合也需要進行不斷地調整。動態平衡原則要求管理者根據組織和員工的變化，對人與事的匹配進行動態調整

53.需要層次理論的局限性：①把人的需要層次看成是固定的由低級到高級發展的程序，是一種機械運動，這被許多人認為是形而上學的；②一切從個人的需要角度去解釋人的行為有失偏頗；③需要究竟是先天產生還是后天形成的，個人的一切需要是否都是合理的等問題，在理論界至今仍在爭論之中

54.權變理論又稱情景理論。這種理論認為，世界上不存在具有普遍適用性的領導特性和領導行為，有效的領導者能因自己所處的情景的不同而變化自己的領導方式和領導行為。

這種理論是由美國華盛頓大學教授菲德勒提出的，他以最不予自己合的同事（LPC）的評價量來反映和測定領導者的領導風格，他把領導方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。

菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，通過將這三種主要的環境因素加以組合，得出8種不同的環境類型。其中，在對領導者最有利和最不利的環境類型1、2、3和7、8，采用任務導向型比較好；在對領導者環境一般的情況下，采用關系導向型比較好。

菲德勒強調，當一個領導的風格或方式與情境不相適應時，提高領導有效性只有兩條途徑：一是替換領導者以適應情境；二是改變情境以適應領導者

55.（1）集權：指決策指揮權在組織層