2021-2022學年山東省威海市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.把保護和增進社會福利作為企業目標內容的企業價值觀發展階段是（）

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

2.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.精神因素C.物質因素D.激勵因素

3.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

4.擁有預見、洞察、保持靈活性并向他人授權，以創造所必需的戰略變革能力屬于（）

A.魅力型領導行為B.戰略型領導行為C.變革型領導行為D.事務型領導行為

5.企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制的戰略是（）

A.前向一體化B.市場滲透C.市場開發D.后向一體化

6.梅奧領導的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，下列屬于人際關系學說內容的是（）

A.能力與工作相適應B.企業存在著非正式組織C.標準化D.首創精神

7.組織文化的核心是（）

A.群體意識B.價值觀念C.傳統習慣D.組織環境

8.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值B.組織精神C.倫理規范D.行為規范

9.下列不屬于激勵的內容型理論的是（）

A.需要層次論B.ERG理論C.波特—勞勒模型D.雙因素理論

10.下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）

A.相關專家或人員各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發表的意見必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

11.下列屬于激勵需要理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.雙因素理論D.強化理論

12.根據成就需要理論的觀點，渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人是指（）

A.依附的需要B.成就的需要C.權力的需要D.自我實現的需要

13.下列屬于企業自身研究范疇的是（）

A.價值鏈模型B.五力競爭模型C.競爭對手D.目標市場

14.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，當組織面臨重大的、意外的動亂時，如果一位管理者負責采取補救行動，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領導者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業家

15.有位著名的管理學者曾說：醫生如果不掌握科學，幾乎跟巫醫一樣。高級管理者如果不具備管理科學知識，也只能碰運氣、憑直覺或者照老經驗辦事。這句話說的是（）

A.管理的準確性B.管理的科學性C.管理的嚴密性D.管理的二重性

16.下列屬于環境創新的是（）

A.通過企業的公關活動，影響政府政策的制定

B.通過企業的技術創新，影響社會技術的進步的方向

C.通過組織創新，提高管理活動的效率

D.通過市場創新去引導消費，創造需求

17.下列各項中，主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

18.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規型B.非常規型C.工藝型D.工程型

19.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（）

A.工作的挑戰性B.薪金C.人際關系D.職業安定

20.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領導環境（）

A.人際關系差，工作結構復雜，職位權力強

B.人際關系差，工作結構簡單，職位權力強

C.人際關系好，工作結構復雜，職位權力弱

D.人際關系好，工作結構復雜，職位權力強

21.下列關于產品部門化的優勢，不正確的說法是（）

A.有利于促進企業內的競爭

B.各部門可能會存在本位主義傾向

C.有利于節約成本，減少機構的重復設置

D.有利于多面手式的高層管理人才的培養

22.控制過程實質上就是一個（）

A.信息傳遞過程B.信息反饋過程C.信息加工過程D.信息輸出過程

23.下面關于動態網絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發揮核心業務專長

24.控制工作的第一個步驟是（）

A.分析問題B.糾正偏差C.確立標準D.總結經驗

25.根據計劃的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期計劃、中期計劃和短期計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

26.事業部制中的最高管理當局擁有的決策權，以下哪個不是（）

A.事業發展的決策權B.資金分配的決策權C.人事安排的決策權D.經營安排的決策權

27.首先提出了目標管理和自我控制的學者是（）

A.邁克爾·波特B.哈梅爾C.普拉哈拉德D.彼得·德魯克

28.企業管理者對待非正式組織的態度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

29.某研究所中存在許多不同的非正式組織，并因為需求不同而發生沖突，以致影響組織的發展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是（）

A.盡力滿足各非正式組織的不同需求B.消除各非正式組織的分歧C.禁止非正式組織的活動D.引導非正式組織的活動

30.組織需要根據環境的變化適時對組織的結構進行變革，并重新在組織中進行權力和責任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。這種變革屬于（）

A.任務變革B.以人為中心的變革C.技術變革D.結構性變革

二、填空題(10題)31.全球化經營模式的選擇中，____是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式

32.從創新的程度看可以將創新分為整體創新和____

33.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

34.在領導生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領導行為在確定是任務績效還是維持行為更重要之前應當考慮的因素，即____

35.根據控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

36.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

37.____是決定企業其他制度的根本性制度，主要指企業生產資料所有制

38.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰略問題

39.對低成熟度下屬而言，應選擇____的領導方式

40.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發言人

三、判斷題(10題)41.將改變員工原有的觀念和態度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

42.預算是一種計劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

43.內向性控制點的下屬比較滿意參與型風格（）

A.否B.是

44.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

45.霍桑試驗說明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

46.在沖突管理中，當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

47.制度層是企業文化的外在表現，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

48.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

49.成功的創新要經歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

50.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.決策

52.授權

五、論述題(2題)53.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

54.試述影響有效溝通的障礙及如何實現有效溝通

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD企業價值觀的四個發展階段：股東利潤最大化的工業化初期；企業利潤最大化兼顧員工利益的工業化中期；追求企業相關利益者價值最大化的工業化后期；追求企業相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業化時期

2.D本題考查赫茨伯格的雙因素理論。保健因素處理不好，會引發對工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導致不滿

3.B道德發展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

4.BB戰略型領導行為是指擁有預見、洞察、保持靈活性并向他人授權，以創造所必需的戰略變革能力

5.DD本題考查企業的戰略類型。后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制

6.BB本題考查人際關系學說的內容。能力與工作相適應和標準化是科學管理理論的主要內容；首創精神是法約爾十四條原則的內容

7.BB本題考查組織文化的核心。組織精神與組織價值觀都是企業文化的核心，但組織價值觀是更核心的內容

8.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

9.CC波特—勞勒模型屬于激勵的過程型理論的內容

10.BB本題考查頭腦風暴法的原則。B項可修改為：所發表的意見越多越好，不必深思熟慮

11.CC本題考查激勵需要理論。激勵需要理論包括：需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、X理論和Y理論等

12.BB成就的需要是指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人

13.AA本題屬于戰略環境分析的內容。其中，屬于企業自身研究范疇的是價值鏈模型

14.B

15.B

16.DD市場創新是環境創新的主要內容

17.A外部審計主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性

18.DD本題考查組織設計的影響因素里的關于對技術的理解。佩羅的把技術分為四類，考生應理解記憶

19.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等；激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作的表現機會、工作的成就感以及職務上的責任感等

20.

21.CC本題考查產品部門化的優勢。產品或服務部門化的優點主要是：①各部門會專注于產品的經營，并且充分合理地利用專有資金，提高專業化經營的效率水平，這不僅有助于促進不同產品和服務項目間的合理競爭，而且有助于比較不同部門對企業的貢獻，有助于決策部門加強對企業產品與服務的指導和調整；②這種分工方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長條件。C選項不屬于產品部門化的優點，而是缺點

22.BB控制過程實質上就是一個信息反饋過程

23.BB動態網絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態網絡結構的特點

24.CC控制的過程包括三個基本環節的工作：確立標準、衡量績效和糾正偏差，其中制定標準是進行控制的基礎

25.CC本題考查計劃的類型。根據計劃的明確性，可以將計劃分為具體性計劃和指導性計劃

26.DD事業部中的最高管理當局擁有的決策權，主要有三：事業發展的決策權、資金分配的決策權、人事安排的決策權。不包括：經營安排的決策權

27.DD彼得·德魯克首先提出了目標管理和自我控制的主張，認為企業的目的和任務必須轉化為目標。企業如果無總目標及與總目標相一致的分目標來指導職工的生產和管理活動，則企業規模越大、人員越多，發生內耗和浪費的可能性越大

28.3@企業管理者對待非正式組織的態度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

29.DD非正式組織的存在有其積極意義和消極作用，管理者對組織中存在的非正式組織應該善加引導

30.DD結構性變革是指組織需要根據環境的變化適時對組織的結構進行變革，并重新在組織中進行權力和責任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作

31.國際組織模式

32.局部創新

33.責任

34.成熟度

35.前饋控制、反饋控制

36.計劃

37.產權制度

38.組織價值觀

39.高工作—低關系

40.監督者

41.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度

42.Y√預算是一種計劃工作，又是一種控制手段

43.N×內向性控制點的下屬比較滿意指導型領導風格

44.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

45.N×

改錯：霍桑試驗說明了社會人假設的正確性

46.Y

47.N×物質層是企業文化的外在表現，是精神層和制度層的物質載體

48.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

49.Y√成功創新要經歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

50.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

51.決策是指管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程

52.授權就是組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

53.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較。縱向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較