2021-2022學年寧夏回族自治區石嘴山市統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

2.所有權和經營權相分離的股份公司，為強化對經營者行為的約束，往往設計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監事人選進行投票表決；②董事會要對經理人員的行為進行監督和控制；③監事會要對董事會和經理人員的經營行為進行檢查監督；④要強化審計監督，如此等等。這些措施是（）

A.均為事前控制B.均為事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制

3.長期以來，企業的組織結構大體上形成錐式和扁平式兩種類型。錐式組織管理工作分工細致、層次較多；扁平式組織層次較少。下列關于這兩種組織結構特點的比較，說法正確的是（）

A.錐式組織更加傾向于集權，管理成本更高，適應環境變化能力更差

B.錐式組織更加傾向于集權，管理成本更低，適應環境變化能力更差

C.錐式組織更加傾向于分權，管理成本更高，適應環境變化能力更強

D.錐式組織更加傾向于分權，管理成本更低，適應環境變化能力更強

4.下列關于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

5.根據梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩定的環境中時，更適合采取的戰略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

6.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規范D.行為規范

7.詳細地闡明了必需行動或非必需行動的是（）

A.方案B.預算C.規則D.程序

8.組織中一種最基本、最重要的職權是（）

A.集權B.職能職權C.參謀職權D.直線職權

9.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對管理決策提出了（）

A.最優原則和漸進決策模式B.有限理性標準和漸進決策模式C.有限理性標準和最優原則D.有限理性標準和滿意度原則

10.在管理理論中，被認為是實施其他管理職能的前提和基礎的職能是（）

A.計劃B.創新C.組織D.領導

11.下面關于動態網絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發揮核心業務專長

12.在波士頓矩陣中，金牛型經營單位（）

A.應選擇剝離或放棄

B.需要加大資金投入

C.需要較少的資金投入，卻可以為企業帶來較多利潤

D.不需要向明星型經營單位轉化

13.提出領導生命周期理論的學者是（）

A.羅伯特·豪斯B.保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德C.荷蘭皇家殼牌公司D.R.李克特

14.單向溝通和雙向溝通進行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

15.俗語說：要想公道，打個顛倒。這種觀點反映的是那種道德觀（）

A.權力至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

16.下面關于分權和授權的觀點不正確的說法是（）

A.分權的途徑有制度分權與授權

B.授權是將權力委任給某個下屬

C.長期的授權可能制度化

D.制度分權是將權力分配給某個下屬

17.組織結構中只應用于最簡單的小型組織和產品單一、技術簡單的小型企業的結構類型是（）

A.職能制B.事業部制C.直線—職能制D.直線制

18.把決策劃分為戰略決策、戰術決策與業務決策的依據是決策（）

A.所涉及的問題B.環境因素的可控程度C.重要性D.主體

19.如果組織決定進行業務收縮，剝離非關聯業務，這屬于（）

A.結構性變革B.流程主導性變革C.戰略性變革D.以人為中心的變革

20.在平衡積分卡中，（）不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點和落腳點

A.財務B.客戶C.內部經營過程D.學習和成長

21.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

22.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的有效控制的特征是（）

A.適時控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制

23.相對于錐形式組織結構，扁平式組織結構不具備的優點是（）

A.宜于主管對下屬的監督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

24.控制的過程可以表示為（）

A.衡量績效—糾正偏差—確立標準

B.衡量績效—確立標準—糾正偏差

C.確立標準—糾正偏差—衡量績效

D.確立標準—衡量績效—糾正偏差

25.在沖突處理的辦法中，當事件十分重大，雙方不可能妥協時的沖突處理辦法是（）

A.強制B.協作C.回避D.合作

26.管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的（）

A.科學性B.二重性C.藝術性D.客觀規律性

27.王鵬的父親為了鼓勵他好好學習，向他提出，如果在下學期每門功課考試都能達到90分以上，就給予豐厚的物質獎勵。根據期望理論，下列哪種情況會使王鵬會受到激勵而用功學習（）

A.王鵬的基礎較好，發奮努力的話有可能各門課都考90分以上

B.獎勵的東西是王鵬非常想要的

C.王鵬的父親向來是個說話算數的人

D.上述三種情況同時存在才可以

28.又稱為悲觀法或保守決策法的是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

29.內部審計有助于推行（）

A.集權化管理B.分權化管理C.集權化管理和分權化管理并重D.以上都不對

30.某公司的采購部在每個月的月初都要根據生產計劃和原材料的庫存，決定采購的品種和數量，這是一種（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.程序化決策

二、填空題(10題)31.對古典決策理論的經濟人假設發難的第一人是____

32.領導生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

33.對管理的貢獻主要集中在作業研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

34.在菲德勒模型中，最難共事者問卷的英文縮寫符號是____

35.迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即____

36.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

37.____是產生激勵的起點，進而導致某種行為

38.計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序，最主要的秩序表現為計劃工作的____和____

39.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

40.理性決策理論提出了有關人類行為決策的一個絕對標準，即人們在決策時所遵循的是____原則

三、判斷題(10題)41.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

42.實際工作報酬必須與員工的實際能力和貢獻相結合，這是組織分配制度的一條基本原則（）

A.否B.是

43.道德通常是指那些用來明辨是非的規則或原則（）

A.否B.是

44.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

45.國外學者研究表明，道德的發展要經歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

46.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

47.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰，需要渡過難關（）

A.否B.是

48.創新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

49.職位豐富化是工作的橫向擴展（）

A.否B.是

50.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織變革

52.學習型組織

五、論述題(2題)53.試論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

54.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

六、材料題(1題)55.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創業階段、集合階段、規范化階段和精細階段

2.C

3.A

4.C是否公平不存在客觀標準

5.AA此題考查梅爾斯、斯諾的戰略階段，只有防御者型屬于穩定的環境，其他三類都是處于動蕩的環境之中

6.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內容管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

7.CC規則詳細地闡明了必需行動或非必需行動，其本質是一種必須或無須采取某種行動的管理決策

8.DD直線職權是組織中一種最基本、最重要的職權，是一種指揮和命令的關系，授予直線人員的是決策和行動的權力

9.DD漸進決策模式由林德布洛姆提出，最優原則是古典決策理論的主張

10.AA在管理理論中，計劃是實施其他管理職能的前提和基礎的職能

11.BB動態網絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態網絡結構的特點

12.CC金牛型經營單位的特點是市場占有率高，業務增長率低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投入

13.BB保羅·赫塞和布蘭查德把領導方式和員工的行為關系通過成熟度聯系起來，形成了領導生命周期理論

14.A四個選項中僅A選項表述正確。發送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

15.DD本題考查道德觀。要想公道，打個顛倒意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現

16.DDD項，制度分權是將權力分配給某個職位，而不是某個下屬

17.DD組織結構的典型形式主要有以下幾種：直線制、職能制、直線—職能制、事業部制、二維矩陣制、網絡組織和控股型組織等。其中，最早使用的最簡單的一種結構類型是直線制結構，在現實中只應用于最簡單的小型組織和產品單一、技術簡單的小型企業

18.C

19.CC戰略性變革是指組織對其長期發展戰略或使命所做的變革。業務收縮，剝離非關聯業務，即屬于戰略性變革

20.AA平衡積分卡包括四個指標：財務、客戶、內部經營過程、學習和成長。財務是出發點和落腳點

21.DD本題考查對激勵理論的理解。激勵的過程：需要—內心緊張—動機—行為—目標滿足，緊張消除。要想使激勵產生效果，領導必須了解下屬的欲望、需要

22.BB本題考查適度控制的概念。控制的范圍、程度和頻度要恰到好處指的是適度控制

23.AA與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

24.DD控制的過程包括三個基本環節的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

25.D在沖突管理中，當事件十分重大，雙方不可能妥協時，經過開誠布公的談判，走向對雙方均有利的合作、雙贏的解決方式

26.B管理的自然屬性主要取決于生產力發展水平和勞動社會化程度。管理的社會屬性主要取決于社會生產關系的性質和社會制度。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

27.DD此題考查期望理論，激勵力=效價×期望值，兩個方面的因素都高的時候才能產生較高的激勵力

28.A小中取大法又稱為悲觀原則。決策者對未來持悲觀態度，認為未來會出現最差的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然后比較哪種方案的最低收益最高，簡稱小中取大法，又稱為悲觀法或保守決策法

29.BB企業的控制系統越完善，控制手段越合理，越有利于分權化管理。因為主管們知道，許多重要的權力授予下屬后，自己可以方便地利用有效的控制系統和手段來檢查下屬對權力的運用狀況，從而可能及時發現下屬工作中的問題并采取相應措施

30.DD按照西蒙的劃分，決策分為兩類：程序化決策、非程序化決策。這兩類決策的最大差別是：是否經常出現、有無處理經驗、是否可用常規辦法解決等

31.H·A西蒙

32.工作成熟度

33.查爾斯·巴貝奇

34.LPC

35.質量檢查階段、統計質量管理階段、全面質量管理階段

36.創新方式

37.未滿足的需要

38.縱向層次性、橫向協作性

39.維持

40.最大化

41.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人

42.Y

43.Y

44.Y√企業業務流程再造的根本目標是為企業構建把顧客需要放在中心地位的流程體系

45.N×道德的發展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

46.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

47.Y

48.Y

49.N×職位豐富化是對工作的縱向擴展。工作內容多樣化是對工作的橫向擴展

50.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

51.組織變革就是組織根據內外環境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配置）進行調整，以適應組織發展的要求

52.學習型組織是指具有持續不斷學習、適應和變革能力的組織

53.一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態，包括管理哲學、敬業精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統。它又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規章制度、道德規范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協作關系的組織結構。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優罰劣的規章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應起到率先垂范的作用。領導者必須更新觀念并能帶領組織