2021-2022學年江蘇省泰州市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.凡事預則立，不預則廢，有備無患說的是（）

A.計劃工作的重要性B.組織工作的重要性C.領導工作的重要性D.激勵工作的重要性

2.下列哪一項不屬于網絡圖包含的要素（）

A.工序B.事項C.路線D.字母

3.根據目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業務活動的部門化形式是（）

A.產品或服務部門化B.顧客部門化C.地域部門化D.流程部門化

4.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

5.控制標準源于（）

A.主管人員B.關鍵點C.定量分析D.控制目標

6.提出計劃職能與執行職能相分離的管理理論是（）

A.科學管理理論B.組織管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

7.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發生沖突，以致影響組織的發展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是（）

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協調各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式群體的活動

8.構成組織溝通最基本內容的是（）

A.群體間溝通B.個體間溝通C.上行溝通D.下行溝通

9.下列不屬于企業成長戰略的是（）

A.市場滲透B.混合多元化C.橫向一體化D.特色優勢

10.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

11.關于強化理論的說法錯誤的是（）

A.正強化是獎勵那些符合組織目標的行為，希望其進一步加強

B.負強化是懲罰那些不符合組織目標的行為，希望其減弱直至消失

C.不進行正強化也是一種負強化

D.正強化應該連續使用效果好，而負強化間斷使用效果好

12.計劃工作的任務，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創造性

13.由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制的戰略模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

14.下列不屬于社會經濟學觀點的是（）

A.企業不僅僅是對股東負責的獨立實體

B.企業的責任不僅僅是創造利潤

C.企業還要對社會負責，保護和增進社會福利

D.為股東實現組織利潤最大化是企業的天職

15.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環境C.技術D.文化

16.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現

B.正式組織有利于組織目標的實現

C.正式組織應該設法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

17.管理的職能通過目標的制定和行動的確定表現出來；職能通過組織結構的設計和人員的配備表現出來；職能通過領導者和被領導者的關系表現出來；職能通過偏差的識別和糾正表現出來。以上關于管理的職能的描述，以下正確的一組是（）

A.計劃組織領導控制B.計劃領導組織控制C.組織計劃領導控制D.控制組織領導計劃

18.美國心理學家馬斯洛認為人類的需要可分為五個層次，其由低到高的順序為（）

A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要

B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要

C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我實現需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現需要

19.扁平結構和錐形結構的劃分反映了（）

A.集權與分權的相關關系B.管理幅度與管理層次的相關關系C.技術的簡單性與復雜性的相關關系D.規模大小的相關關系

20.將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃的分類標準是（）

A.按綜合性程度分類B.按時間長短分類C.按內容明確性分類D.按職能空間分類

21.在管理的各項工作中，居于領先地位的工作是（）

A.計劃工作B.控制工作C.組織工作D.指導與領導工作

22.下列關于核心價值觀的說法不正確的是（）

A.是企業持久的本質的原則B.是一般性的指導原則C.可以為了經濟利益和短期好處暫時放棄D.不需要理性的或外在的理由

23.下列不屬于全球化管理者關鍵能力的選項是（）

A.國際商務知識B.文化適應能力C.視角轉換能力D.較高決策能力

24.獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

25.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

26.企業的流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

27.英國將軍漢密爾頓爵士曾經說過：我們越是接近整個組織的最高司令，就越是應當按三人一組進行工作；我們越是接近整個組織的基層，就越是應當按六人一組進行工作。這句話含義是什么（）

A.管理幅度應當而且可以用一個數字來予以絕對規定

B.高層管理人員比基層的管理人員用于指揮和領導工作的時間要多一些

C.軍事組織與其他類型組織不同，其管理幅度隨著管理層次升高而縮小

D.高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者

28.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.承認D.監督

29.激勵理論中的雙因素理論，關于保健因素說法正確的是（）

A.保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發揮

30.政策指導矩陣屬于（）

A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法

二、填空題(10題)31.把決策分為：程序化決策、非程序化決策，其劃分依據是____

32.重人是中國傳統管理的一大要素，包括兩個方面：一是____；二是____

33.伍德沃德等根據制造業技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術、大批量生產技術和____

34.管理的客體也即對象是____

35.亨利·明茨伯格認為管理者扮演的角色類型有：____、信息角色和決策角色

36.傳統的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統的特性理論也稱為____

37.產生壓力的因素可能會有很多種，變革中的主要壓力因素是____和____

38.規范決策理論認為，決策的目的是____

39.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

40.許諾原理是指對任何一項計劃都是對完成某項工作所做的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現目標的可能性就越____

三、判斷題(10題)41.現場控制的側重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

42.管理者只要堅持獲取高質量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

43.企業中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，那么員工最可能會將企業中其他部門的領導作為自己的攀比對象（）

A.否B.是

44.目標是決定此組織區別于彼組織的標志（）

A.否B.是

45.組織內部技術越是非常規化，這時采用機械化組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

46.“德爾菲技術”是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

47.保險公司、醫院、大學、汽車制造商所處的環境屬于低—中程度不確定性的環境類型（）

A.否B.是

48.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

49.根據路徑—目標理論，組織中的正式權力關系越明確、越層級化，領導者越應表現出指導性行為，降低支持性行為（）

A.否B.是

50.制度層是企業文化的外在表現，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.同期控制（或現場控制）

52.溝通

五、論述題(2題)53.由于決策的對象是組織在運行過程中產生的問題，問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

54.試析馬斯洛需要層次理論的主要觀點，對管理者有何啟示？

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.A凡事預則立，不預則廢，有備無患說的是計劃工作的重要性

2.D網絡圖主要包括三個部分：工序、事項和路線

3.BB顧客部門化就是根據目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業務活動

4.BB本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試說明效價高而概率低，導致期望值很低

5.DD控制標準源于控制目標

6.A本題考查泰羅科學管理理論的內容。泰羅主張把計劃職能同執行職能分開，由專門的計劃部門承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執行職能

7.DD非正式組織的存在有其積極意義和消極作用，管理者對組織中存在的非正式組織應該善加引導

8.BB個體間溝通指組織中的個體成員相互傳遞信息以促成行為和目標相互協調并與組織目標相一致的過程。個體間溝通構成組織溝通最基本內容

9.D

10.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰場上的勝負，反映的是計劃的職能

11.DD正強化應該間斷使用效果好，而負強化連續使用效果好

12.CC計劃工作的性質包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創造性，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的效率性

13.CC全球組織模式的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制

14.DD社會經濟學的觀點認為：企業不只是對股東負責的獨立實體，它們還要對社會負責，因此企業的責任不只是創造利潤，還應包括保護和增進社會福利，D項屬于傳統經濟學觀點

15.A本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

16.D梅奧通過對霍桑試驗的總結提出了人際關系學說。這一學說的觀點之一為：企業之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業成員以感情邏輯為其行為規范

17.AA本題考查對管理各職能的理解

18.AA本題考查馬斯洛需要層次論的相關內容

19.BB根據管理跨度的大小及管理層次的多少，劃分為扁平結構和錐形結構，兩者劃分反映管理幅度與管理層次的關系

20.DD按職能空間分類，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃

21.AA本題考查計劃的性質。計劃具有首要性，其相對于其他職能處于首要位置

22.CC核心價值觀是組織持久和本質的原則，不能為了經濟利益或短期的好處而放棄它，也不需要理性或外在理由

23.D國家化經營中管理者需要的能力包括：國際商務知識、文化適應能力、視角轉換能力和創新能力，不包括決策能力

24.B題干所述控制方式屬于跟蹤控制

25.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

26.BB速動比率指的是企業的流動資產和存貨之差與流動負債之比

27.DD高層管理者的管理幅度相對較小，基層管理者的管理幅度相對較大

28.DD保健因素是與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等

29.AA雙因素理論一直是專升本管理學的考點。觀點、啟發都要熟記

30.A政策指導矩陣屬于定性決策方法

31.按決策發生的重復性

32.重人心向背

33.流程生產技術

34.以人為中心的各種資源及其活動

35.人際角色

36.偉人理論或天才論或偉人說

37.組織因素

38.為組織獲取最大的經濟利益

39.成本—收益

40.小

41.N預先控制的側重點在于防患于未然而不是現場控制

42.Y

43.N×員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當的同類人，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

44.N目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

45.N×

改錯：組織內部技術越是非常規化，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

46.N“頭腦風暴法”由英國心理學家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

47.Y

48.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

49.N×組織中的正式權力關系越明確、越層次化，領導者越應表現出支持性行為，降低指導性行為

50.N×物質層是企業文化的外在表現，是精神層和制度層的物質載體

51.同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督

52.溝通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應

53.（4）決策主體的因素：①個人對待風險的態度：風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型。②個人能力：決策者對問題的認識能力越強，越有可能提出切中要害的決策；決策者獲取信息的能力越強，越有可能加快決策的速度并提高決策的質量；決策者的溝通能力越強，他提出的方案越容易獲得通過；決策者的組織能力越強，方案越容易實施，越容易取得預期的效果。③個人價值觀：個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策。④決策群體的關系融洽程度：影響較好行動方案被通過的可能性；影響決策的成本

54.①需要層次理論是美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的。需要層次理論主要試圖回答這樣的問題：決定人的行為的尚未得到滿足的需要有些什么內容。他認為，人是有需要的動物，需要產生了人們的動機，需要是激勵人們工作的因素。②馬斯洛的需要層次論有兩個基本出發點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經得到滿足的需要不再起激勵作用。另一個基本論點是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現。③在這兩個論點的基礎上，馬斯洛認為，在特定的時刻，人的一切需要如果都未能得到滿足