精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)服務(wù)保障新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程調(diào)研報告按照市委政法委通知要求，結(jié)合××區(qū)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程近期重點工作安排，3月下旬以來，區(qū)委政法委組織政法各部門開展“服務(wù)保障新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程”集中調(diào)研活動，緊緊圍繞重點工作中心，堅持問題導向，結(jié)合政法部門工作職能，提出針對性對策建議。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。一、政法機關(guān)服務(wù)保障新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程需解決的問題和短板一是服務(wù)保障新舊動能轉(zhuǎn)換的主動性有待加強。新舊動能轉(zhuǎn)換，說到底是一場深刻的思想變革，需要把××的發(fā)展放到全市、全省大格局中審視把握。然而，當前部分單位不同程度存在“新舊動能轉(zhuǎn)換與自身關(guān)系不大”的思想，有的干部眼界不寬、境界不高，習慣站在自身角度思考問題、謀劃發(fā)展，思路不超前、思維不新穎、提不起精氣神、找不到突破口。新舊動能轉(zhuǎn)換需要擦亮“平安”這塊“金字”招牌，否則“騰籠換鳥”就很難達到預(yù)期。這其中，新動能的發(fā)展必然帶來利益重新調(diào)整分配，而舊動能的轉(zhuǎn)化則面臨著過剩產(chǎn)能化解和落后產(chǎn)能淘汰，難免引發(fā)產(chǎn)權(quán)、勞資、債務(wù)等領(lǐng)域的矛盾糾紛，產(chǎn)生一定的金融風險、社會風險和公共安全風險。防范化解的及時不及時、徹底不徹底、科學不科學，直接影響新舊動能轉(zhuǎn)換成效。政法機關(guān)如果不能主動作為、敢于擔當、直面問題，就會直接影響經(jīng)濟社會的健康良性發(fā)展，新舊動能轉(zhuǎn)換也就無從談起。二是服務(wù)保障新舊動能轉(zhuǎn)換的水平和能力有待提升。主要是資源和條件受限。如：公安方面，由于基層警力的缺乏，大多數(shù)基層民警經(jīng)常加班加點的忙于上級安排部署的各種警務(wù)和非警務(wù)活動，難以抽出時間仔細研究精準服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換的問題，在很大程度上影響了服務(wù)工作的深入開展；司法服務(wù)方面，我區(qū)的法律服務(wù)工作者數(shù)量偏少，全區(qū)只有一個律師事務(wù)所，12名律師，基層法律服務(wù)工作者也只有50余名，面對不斷變化的社會發(fā)展形勢，法律服務(wù)人才短缺會成為服務(wù)保障全區(qū)新舊動能轉(zhuǎn)換的瓶頸。公共法律服務(wù)體系建設(shè)仍需加強。當下來看，基礎(chǔ)設(shè)施投入明顯不足。由于沒有獨立產(chǎn)權(quán)的辦公場所，只能依靠區(qū)及各街道黨委、政府，在選址和面積上不能達到上級要求和標準。各街道（發(fā)展區(qū)）的公共法律服務(wù)中心工作站也是只能依靠司法所現(xiàn)有的條件來打造，無法滿足標準化、規(guī)范化的整體推進。三是營造法治環(huán)境和法治氛圍方面還有欠缺。法治是一個城市的名片，對于新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程產(chǎn)業(yè)、項目、人才、資金都有極大的吸引力。從我區(qū)情況看，在處理人治與法治的關(guān)系、法無授權(quán)不可為與法定職責必須為的關(guān)系、文明執(zhí)法與嚴格執(zhí)法的關(guān)系中，還不同程度存在與新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程要求不相適應(yīng)的地方，全民普法守法意識還需進一步加強，政法機關(guān)也迫切需要提高運用法治思維、法治方式的能力水平。二、政法機關(guān)服務(wù)保障新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程對策建議一是依法服務(wù)保障市場主體，全力營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。政法機關(guān)應(yīng)強化主動服務(wù)意識，切實增強服務(wù)的針對性、高效性和便捷性。著眼于增強服務(wù)針對性，積極運用法治手段化解過剩產(chǎn)能。具體辦案中，要破除就案辦案、機械辦案的片面思想，把公正司法、嚴格執(zhí)法與保護市場主體合法權(quán)益緊密結(jié)合起來，堅持謙仰、審慎、善意、文明、規(guī)范的辦案理念，對市場主體實行最大限度寬容，最大限度減少對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的負面影響。著眼于增強服務(wù)高效性，建立健全適應(yīng)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程需要的專業(yè)辦案團隊，提高辦案效率，嚴格控制和把握延長辦案期限的適用條件，依法快偵快辦、快捕快訴、快審快結(jié)涉及新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程的犯罪案件。著眼于增強服務(wù)便捷性，深化“放管服”改革，對涉及政法的行政審批事項做到“應(yīng)減必減、應(yīng)放盡放”，為企業(yè)發(fā)展開辟綠色通道。持續(xù)深化“大學習、大調(diào)研、大改進”系列活動，針對企業(yè)需求，組建法律服務(wù)團隊，充分發(fā)揮各級法學會、法律專家、律師顧問作用，為企業(yè)提供法律咨詢和跟蹤服務(wù)，做到企業(yè)項目發(fā)展到哪里、優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)就跟進到哪里。二是聚焦聚力突出問題化解，全力營造平安的社會環(huán)境。政法機關(guān)應(yīng)提高政治站位，立足主責主業(yè)，破除發(fā)展大局與己無關(guān)、自我封閉的本位思想，把各項工作與實施新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程結(jié)合起來，努力做到新舊動能轉(zhuǎn)換的風險在哪里，政法工作就保障到哪里，羈絆新舊動能轉(zhuǎn)換的問題是什么，政法工作就突出解決什么。圍繞金融等領(lǐng)域存在的突出問題，深入摸排銀行不良資產(chǎn)、房地產(chǎn)等重點領(lǐng)域風險隱患，嚴厲打擊惡意逃廢債務(wù)、非法集資、網(wǎng)絡(luò)傳銷等經(jīng)濟犯罪案件。持續(xù)開展防范金融風險專項行動，繼續(xù)加大對逃廢銀行債務(wù)主觀惡意明顯、金額較大、社會影響惡劣案件的打擊力度，依法維護金融市場秩序，為新舊動能轉(zhuǎn)換減輕金融壓力。圍繞打造良好治安環(huán)境，以正在開展的掃黑除惡專項斗爭為載體，緊緊圍繞全區(qū)涉及新舊動能轉(zhuǎn)換的重點企業(yè)、重大工程，深入摸排涉黑惡霸痞線索，加強對涉黑涉惡常見線索的排查梳理，重點打擊盤踞在建筑、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)破壞市場秩序，以及從事非法資金募集運營等新行業(yè)，追求非法利益最大化的黑惡勢力，堅持露頭就打、除惡務(wù)盡，為全面展開新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程保駕護航。三是深入開展矛盾糾紛排查化解工作。圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)培育和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點工程建設(shè)，認真摸排、提前預(yù)警、妥善化解可能產(chǎn)生的矛盾糾紛，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、制假售假等違法犯罪，加強對各類企業(yè)自由經(jīng)營權(quán)和財產(chǎn)所有權(quán)的保護。主動融入中心工作，緊緊圍繞全區(qū)重大項目、重點工程，深入排查可能演化成集訪群訪的隱患苗頭，主動介入，及時調(diào)處化解，從源頭上解決問題，努力保障重大項目、重點工程建設(shè)順利推進。四是進一步完善公共法律服務(wù)體系建設(shè)。努力為黨委、政府和企業(yè)提供寬領(lǐng)域、深層次的法律服務(wù)。在律師、公證、法律援助、司法鑒定、基層法律服務(wù)等方面進一步找準工作切入點，充分發(fā)揮公共法律服務(wù)職能作用，為新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程提供法律保障。加強律師、法律服務(wù)工作者的專業(yè)培訓，提高業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，強化法律服務(wù)競爭機制，提高法律服務(wù)水平。爭取政策支持，通過招考和增加公益性崗位等方式，加強政法專門力量。五是推進社會普法依法治理，全力營造良好的法治環(huán)境。堅持抓重點、補短板、強弱項、聚合力，積極為新舊動能轉(zhuǎn)換營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。要將新舊動能轉(zhuǎn)換納入“七五”普法的重要內(nèi)容，積極推動落實《關(guān)于完善國家工作人員學法用法制度的實施意見》和《關(guān)于實行國家機關(guān)“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制的意見》,廣泛宣傳與新舊動能轉(zhuǎn)換密切相關(guān)的法律法規(guī)，在法治軌道上推動新舊動能轉(zhuǎn)換。要深化法治創(chuàng)建工作。扎實推進多層次多領(lǐng)域依法治理，深化法治創(chuàng)建活動，更好調(diào)動社會各界齊抓共管的積極性，提高社會治理法治化水平，為新舊動能轉(zhuǎn)換營造良好的法治環(huán)境。政法機關(guān)應(yīng)加強紀律作風建設(shè)，引導政法干警既積極作為、主動服務(wù)、履責擔當，密切與企業(yè)關(guān)系，又嚴格執(zhí)行規(guī)矩紀律，不得刁難為難企業(yè)、損害企業(yè)合法權(quán)益，形成濃厚的親商、護商、安商氛圍，使企業(yè)和企業(yè)家有更多的獲得感。中共××區(qū)委政法委2018年4月11日服務(wù)員個人述職報告服務(wù)員述職報告XX年就快結(jié)束了，回顧這一年的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。首先要感謝領(lǐng)導和同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)懷。我來到xx灣工作快3個月了，從服務(wù)員的崗位到今天代理領(lǐng)班的崗位有10多的時間，我認為服務(wù)員這個崗位，是最普通最平凡的，作為企業(yè)的一線員工，代表著企業(yè)的形象，服務(wù)員這個崗位需要很有親和力，不怕與人接觸。開始作為一名服務(wù)員時，我對所有的一切都感到新鮮，以往我們是接受服務(wù)，感受被服務(wù)上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的用戶群體，來為用戶服務(wù)，現(xiàn)在作為一名班長，感觸更深，每天面對的問題也增多，這對于我們這些90后嬌生慣養(yǎng)的人來說是一個很大的挑戰(zhàn)。我們的工作主要是與顧客直接面對面溝通。也就是幫助顧客可以順利的了解公司，從而做好推銷工作。服務(wù)員的工作內(nèi)容其實不簡單。有時面對顧客的反應(yīng)，很多時候是有理說不清的，需要冷靜的面對他們情緒性的抱怨。我也被顧客無理的反應(yīng)搞得郁悶不已，還在埋怨。但同時也擁有喜悅。服務(wù)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候用戶會說不清楚問題在哪里，我們也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利的解決。進入公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半開晨會，站的要直、儀容儀表一致，所有的一切都代表公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到金水灣公司。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，其實不是。人與人之間的溝通是很微妙的，要用心感受便會了解，才能發(fā)自內(nèi)心的微笑。真誠的服務(wù)，真心的微笑換來用戶的意。在為用戶直接的服務(wù)中，從他們感謝的目光，滿意的笑容中享受到了快樂。說話是我們天天都離不開的，“您好!歡迎光臨!”、“謝謝光臨，請走”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對用戶的真誠與關(guān)愛！這也教會我要如何為人處事。通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到這個工作不僅僅是一個服務(wù)型的工作，更多的是培養(yǎng)人才，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色?？偨Y(jié)下來，在這一年的工作當中接觸到了許多新事物，也產(chǎn)生了許多新問題，學習到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。盡管有了一定的進步和成績，但今后更需要努力改進工作中存在的不足，不斷加強個人修養(yǎng)，力求把工作做得更出色，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。積極配合領(lǐng)導的工作。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力。我們在崗位上要充分發(fā)揮自己的能力，通過我們不懈地努力，爭創(chuàng)一流的服務(wù)。通過我們大家共同努力，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，真心面對每一位顧客。第二篇：個人述職述廉述職報告?zhèn)€人述職市政府辦公室副主任科員一年來，在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助和同志們的協(xié)助支持下，我時刻以一個共產(chǎn)黨員的身份嚴格要求自己，努力提高自身素質(zhì)，認真履行工作職責，在廉政建設(shè)方面取得了一定進步?，F(xiàn)匯報如下：一、努力提高思想道德素質(zhì)，不斷強化思想道德修養(yǎng)一年來，我把個人思想道德建設(shè)放在突出位置，采取得力措施，切實抓好。一是加強黨性鍛煉，在政治思想上要求進步，始終不渝堅定共產(chǎn)主義理想信念，從政治上、思想上、組織上同黨中央及各級黨委保持高度一致，時刻保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，注重從講政治的觀點發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。二是強化無產(chǎn)階級世界觀，深入學習三個代表重要思想有關(guān)著作，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現(xiàn)象，自覺參加了先進性教育活動。三是注重樹立良好的個人形象，在生活工作中，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，正直無私，樂于奉獻，為人熱情，辦事公道，努力保持“生活樸實，作風務(wù)實、干事求實，效果扎實”的“四實”作風，把自己的思想道德素質(zhì)，提高到了一個新境界。二、加強對各種知識的學習，努力提高綜合素質(zhì)和實際工作1能力一年來，我狠抓了自身學習建設(shè)。一是全面學習十七屆四中、五中全會精神；不斷加強對政治理論知識、科技文化知識、現(xiàn)代金融知識、市場經(jīng)濟知識，不斷開闊自己的視野，增長自己的才干，提高自己的綜合素質(zhì)。二是重點學習法律法規(guī)知識，作為一名法律專業(yè)人員，擁有豐厚的法律知識是做好工作的基本要求，尤其在依法行政中法律的需要日趨重要。在工作之余，我總是再擠出時間深入地學習《憲法》、《民法》、《刑法》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《行政許可法》等法律法規(guī)，學習領(lǐng)會國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》的內(nèi)容，提高自己的法律意識和法制觀念，為依法行政出謀出計。三是學習方法靈活多樣，虛心向領(lǐng)導學習，虛心向群眾學習，虛心向經(jīng)驗豐富的老同志學習；堅持集中學習與分散學習相結(jié)合，學習書本知識與學習實際知識相結(jié)合，學習與運用相結(jié)合。四是堅持理論與實踐相結(jié)合，學習理論的目的是為了更好地指導實踐，我堅持把學習到的各種理論運用到自己的實際工作中，更好地推動自己的工作順利開展，通過不斷學習和工作實踐，我的政治理論水平，文字寫作能力，組織協(xié)調(diào)能力，依法行政意識都有了新的提高。三、樹立良好的勤政意識，扎扎實實做好本職工作在勤政方面，我主要做好以下工作：一是積極履行行政復議職責，認真受理行政復議案件，通過各種媒體，認真開展《行政復議法》《行政復議條例》等的宣傳活動，營造良好工作氛圍，實施復議案件限時辦結(jié)制和集體討論制度，規(guī)范辦案程序，提高辦案效率和質(zhì)量。全年共受理行政復議申請18件，已全部按時辦結(jié)，取得良好的社會效果。二是把好法律關(guān)口，確保政府規(guī)范性文件合法有效。明確專門人員，對政府擬發(fā)的規(guī)范性文件進行把關(guān)審核，全面共審核規(guī)范性文件20多件，對10多項政府事務(wù)提出法律意見。三是貫徹國務(wù)院《關(guān)于加強市縣政府依法行政工作的決定》文件精神，進一步規(guī)范行政執(zhí)法主體和行政執(zhí)法行為，清理行政審批主體和審批事項，目前幾項工作均已近入尾聲。四是辦好人大代表建議和政協(xié)委員提案。通過采取提前介入、強化轉(zhuǎn)辦、加強督辦等工作措施，辦理人大代表建議90件，政協(xié)委員提案182件。五是任勞任怨，做好領(lǐng)導交待的其它工作，對上級和領(lǐng)導交辦的工作，我總是盡最大努力，一絲不茍的完成；對突發(fā)性事件和群眾反映的問題，自己能解決的及時解決，不能解決的及時向領(lǐng)導反映，當好市政府聯(lián)系上級與群眾的橋梁與紐帶。四、始終堅持廉潔奉公，不斷增強自己拒腐防變的能力我把清正廉潔作為自己的座佑銘，始終堅持清清白白做人，坦坦蕩蕩干事，老老實實為公。一是積極參與辦公室組織的各種學習活動，加強自己主觀世界的改造，提高自己明辨事非的能力。二是經(jīng)常有意識的收聽收看有關(guān)反腐倡廉的書籍和影視作品，做到防微杜漸，警鐘常鳴。三是牢記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，踐行艱苦樸素，務(wù)實求實的工作作風。四是堅持每月對自己思想、工作、生活的情況進行總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，認真以解決，奠定自己廉潔從政的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)一年來的工作廉政情況，雖然做了一些有益的工作，也取得一定實效，但與黨的要求，與職務(wù)和職責對自己的要求，與廣大干部和群眾對自己的期望還是有差距的，主要表現(xiàn)在：一是學習的自覺性還不太高，不能很好解決工學矛盾。二是艱苦奮斗、求真務(wù)實的作風有所松懈。三是知難而進、開拓進取的拼搏精神還不夠強烈。這些問題，有待于在今后努力改進。今后，要以“三個代表”重要思想為指導，立黨為公、執(zhí)政為民，上不負黨、下不負民，真正把黨風廉政建設(shè)化為自覺行動，做到常思貪欲之禍，常除非分之想，常修為官為德，常葆公仆本色。要不斷加強黨性修養(yǎng)和鍛煉，做到生活上廉潔自律，工作上恪盡職守，作風上實事求是，紀律上慎獨自警，理想和信念上堅定牢固，知識和觀念上與時俱進，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，以自己的不懈努力，在新的工作崗位上為實現(xiàn)和諧諸城奮斗目標做出更大的貢獻。二○一○年一月十五日第三篇：述職單位個人述職報告林業(yè)單位個人述職報告各位領(lǐng)導、同志們：新的一年悄然而至，過去的一年，科室工作在場領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過全體工作人員努力，嚴格按照資源科各級崗位職責，基本完成本年度各項工作。現(xiàn)將本人一年來的工作匯報如下：1、政治思想和業(yè)務(wù)學習一代偉人如是說“學習使人進步”，在實際工作中學習不但能夠提高思想認識，還可以促進工作效率。因此一年來以學習林業(yè)工作的政策、法規(guī)、學習黨的方針路線政策為基礎(chǔ)，學習“十八大”會議精神，同時抓好以森林經(jīng)營、培育、利用等為主要學習對象的專業(yè)理論學習，通過學習掌握新的經(jīng)營理念、新技術(shù)、新視角，充實自己，也在學習中深深感知自身知識界面狹窄與匱乏，思考學習的目標定位。2、本職工作按照年計劃和工作分配，能夠認真落實和執(zhí)行場分配的各項工作，工作中著重抓好嚴、勤、務(wù)、效幾個方面：嚴、嚴格按照科室的工作認真履行職責，以場要求和本科室年計劃安排的時間表為基礎(chǔ)，把各項工作落實到每個具體工作人員頭上，森林防火、禁種鏟毒、資源調(diào)查、林政管護、森林經(jīng)營等工作，均以崗位職責為標準，做到明確分工，加強科室內(nèi)部管理，遇事上下常溝通，協(xié)調(diào)，在科室人員中樹立時間觀念。資源林政管理，嚴格執(zhí)行森林資源管理制度,依法規(guī)范了林木采伐、林權(quán)確權(quán)、木材經(jīng)營林地占用等工作規(guī)范，嚴管審批程序。勤、勤管理，科室嚴格按照場總結(jié)會精神，把資源管護作為重要工作來抓，從護林防火、禁種鏟毒林政管理做得層層落實，嚴格管理，將巡護與督促做到細細致，落實與調(diào)查做到數(shù)量化，將天保二期工程管理逐步規(guī)范化。務(wù)、樹立服務(wù)意識，要求工作過程中樹立林業(yè)機關(guān)的良好形象，對來場辦事的人員，一律熱情接待，能辦的事情馬上辦，需要按規(guī)定程序才能辦理的，按照各項規(guī)定告知工作程序，不已以任何借口推諉、拒絕、刁難或托延辦理。并在規(guī)定的時間內(nèi)把事情辦好。展示了林業(yè)服務(wù)群眾，利為民謀的良好形象。效、提高了工作成效與效益，成效是體現(xiàn)工作的能動性與主動性，效益是體現(xiàn)勞動者創(chuàng)造的價值，包括對社會的，單位的貢獻，還有廣大領(lǐng)導、干部、職工的滿意度等。實際工作中盡量做到揚優(yōu)辟劣，造林、森林可持續(xù)經(jīng)營過程中，深入現(xiàn)場，抓好勞工細節(jié)管理，最大限度地減少無謂的資源和勞力消耗，根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的最適合的工作策略，以獲得最大的工作效率和效益。3、工作不足，回顧一年的工作，還存在一些不足的地方，一是思維的呆板，無開創(chuàng)的思維活動，其原因是學習與知識界面的不廣闊，對新技術(shù)、新觀念，新方案和決策接受慢；二是專業(yè)技術(shù)知識匱乏，表現(xiàn)為在思考的方法和工作技巧上把握和目標的混亂，抓不住重點；三是接受管理自我意識悟性缺，沒有敢于突破性或是從多種原有規(guī)范的中思考問題，致使本來職工作所取得的成效差。4、今后的努力方面今后工作還需要加大學習力度，不斷提高自身工作業(yè)務(wù)和實踐與理論水平的能力。積極探索林業(yè)改革的新思路，提高工作效率,向各級領(lǐng)導，有經(jīng)驗同志學習虛心請教，用他人之長、彌己所欠。以上為我201*年工作述職匯報，文思遲鈍，拙詞欠敲，盼于指導感謝?。。?01*-12-31第四篇：服務(wù)員個人工作總結(jié)范文【編者按】：精品學習網(wǎng)工作總結(jié)欄目為您提供工作總結(jié)范文參考，以及工作總結(jié)寫作指導和格式排版要求，解決您在寫作中的難題。一年來,在公司黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任