WorkspaceONEIntelligentHub員工服務解決方案提供令人贊嘆的員工服務技術(shù)創(chuàng)新，變革未來為什么要提供數(shù)字化員工體驗

(DEX)？?基礎(chǔ)化的員工體驗差異化的員工體驗議程1.

僅限美國企業(yè)。資料來源：Future

of

Work

2022

Hybrid

Work

Stats，Zippia2、3.

Vanson

Bourne。“The

Virtual

Floorplan”，2021

年

10

月混合辦公已成為新常態(tài)80%的受訪者認為雇主有責任確保員工能夠適當訪問數(shù)字化工具以實現(xiàn)遠程辦公。390%74%的企業(yè)正在使用或者計劃實施混合辦公模式。1混合辦公模式多元化人才庫的受訪者認為混合辦公使企業(yè)能夠充分利用多元化人才庫。2訪問數(shù)字化工具混合辦公突出了重新思考數(shù)字化工作空間的必要性1

FBI

的網(wǎng)絡(luò)犯罪投訴中心2

IBM

的“Cost

of

BreachReport

2021”3

Computerworld?！癢orking

from

home?

Slow

broadband,

remote

security

remaintop

issues.”Matthew

Finnegan.2020

年

10

月

5

日4TollyEnterprises,LLC.“VMwareWorkFromHome:Performance,VoIPandMicrosoft365UserExperienceEvaluation.”2021年

1月2021

年，勒索軟件突發(fā)事件數(shù)量年同比增長

62%1大多數(shù)泄露都是由憑證被盜用引發(fā)的268%

的員工表示技術(shù)中斷會影響工作效率360%

的終端用戶表示，遠程支持不方便4?通過為企業(yè)內(nèi)的所有員工助力員工知識型員工一線員工IT支持代表 管理員積極的數(shù)字化員工體驗

(DEX)

能夠為員工助力IT

部門也可以高效且出色地完成工作Hub

服務交付衡量分析EUC

管理員服務臺運維從員工那里和設(shè)備中收集信息，以便持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)員工體驗。IT

部門向終端用戶提供優(yōu)質(zhì)員工體驗，包括應用、資源和支持。通過在員工和部門之間架起橋梁員工連接應用性能用戶情緒設(shè)備性能數(shù)據(jù)科學DEEM修復自動化?企業(yè)如今在提供優(yōu)質(zhì)員工體驗方面面臨的挑戰(zhàn)用戶入職等待訪問應用太多上下文切換自助服務不佳信息太多?員工Hub

服務交付通過吸引員工并為他們助力訪問應用和資源即時的幫助和支持高效且富有吸引力的體驗隨時隨地訪問??由

Hub

服務提供支持的員工體驗自助服務快速行動通知人員搜索遠程支持獨立員工生命周期體驗

|

VMware

代管、BYO/非代管和第三方代管設(shè)備?單點登錄90%年同比增幅每月活躍用戶數(shù)基礎(chǔ)化的員工體驗內(nèi)聯(lián)網(wǎng)應用目錄幫助和支持與您相關(guān)人員目錄?，由服務提供支持?應用目錄人員目錄 與您相關(guān)幫助和支持 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)應用目錄針對

Web、原生和虛擬應用的單一目錄通過移動設(shè)備

SSO

無縫進行身份驗證?跨平臺同步設(shè)置功能優(yōu)勢在任何設(shè)備上獲得無縫且一致的體驗簡化

Windows/macOS

用戶體驗WFH/BYOD

的直觀過渡幫助和支持與您相關(guān) 人員目錄 數(shù)字門禁卡人員目錄 與您相關(guān)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 入職幫助和支持功能資源和文檔員工自助服務支持/咨詢臺訪問品牌標識/自定義優(yōu)勢減少咨詢臺來電次數(shù)員工

BYOD

支持服務滿足用戶需求且具有品牌特色的支持體驗?人員目錄數(shù)字門禁卡與您相關(guān)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)入職人員目錄公司目錄搜索同事和管理層人員團隊和管理層結(jié)構(gòu)功能優(yōu)勢整合輔助應用減少

BYOD

聯(lián)系人列表混亂精簡員工工作流?內(nèi)聯(lián)網(wǎng)人員目錄 數(shù)字門禁卡與您相關(guān)入職自定義標簽頁功能內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Web

SDK、Tunnel

SDK）HR

資源公司博客/資源數(shù)字化培訓平臺

(EdCast)優(yōu)勢讓員工能夠訪問公司資源分享公司最新資訊與員工相關(guān)信息的綜合頁面/標簽頁?與您相關(guān)人員目錄 數(shù)字門禁卡內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 入職“與您相關(guān)”通知具有針對性的溝通內(nèi)容可直接在通知內(nèi)操作為非技術(shù)用戶提供簡單訪問HR/溝通/其他功能優(yōu)勢公司所有通知的統(tǒng)一來源簡化員工工作流通過可執(zhí)行操作的通知提高效率?差異化的員工體驗??，由服務提供支持微調(diào)查新員工入職體驗工作流數(shù)字門禁卡Hub

數(shù)字門禁卡?體驗工作流微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡新員工入職

數(shù)字門禁卡體驗工作流任務目錄應用目錄申請

PTO訪問審批申請換班換班審批變更管理審批提交開銷采購申請銷售折扣學習提醒批準開銷請求訪問演變?yōu)槿蝿漳夸浉郊幽K?體驗工作流微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡新員工入職

數(shù)字門禁卡體驗工作流關(guān)注用戶以微應用的形式提供無縫集成提高工作效率節(jié)省時間、降低復雜性以及隨時隨地都可訪問從安全的

Workspace

ONE

Intelligent

Hub

應用入手經(jīng)過沙箱處理和加密基于強大框架構(gòu)建而成利用

Hub

服務的“與您相關(guān)”通知支持擴展的設(shè)計通過領(lǐng)先的

iPaaS

提供商構(gòu)建而成可自定義的工作流輕松省事無需編碼，沒有部署顧慮即時可用的集成員工體驗入職傾聽自助服務學習企業(yè)溝通入職；職業(yè)歷程HCM：ESS/MSS；才能；目標；核心報告體驗工作流附加模塊?體驗工作流微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡新員工入職

數(shù)字門禁卡體驗工作流員工體驗入職傾聽自助服務學習企業(yè)溝通入職；職業(yè)歷程HCM：ESS/MSS；才能；目標；核心報告用戶入職審批通知基于排班的訪問控制處于開發(fā)階段提供通知Hub

中的快速行動路線圖體驗工作流的實際運用附加模塊?體驗工作流微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡新員工入職

數(shù)字門禁卡體驗工作流開銷審批采購請求單審批商機折扣審批采購請求單審批收件箱任務JIRAService

Desk請求單審批Adobe

Sign電子簽名Zoom

Meeting錄制可用性領(lǐng)英學習課程Saviynt

訪問審批Boomi

AtomSphere

支持自定義集成提供即時可用的集成附加模塊?新員工入職微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡數(shù)字門禁卡新員工入職初始階段（入職第一天）前期階段（簽署錄用通知）接受錄用通知設(shè)置受聘前工作空間完成受聘前任務填寫入職表格了解公司和福利了解組織結(jié)構(gòu)（經(jīng)理、同事和領(lǐng)導）訂購設(shè)備和配件完成選修培訓初始任務設(shè)置全面的數(shù)字化工作空間設(shè)置設(shè)備和應用填寫表格并完成必修培訓請求應用了解公司熟悉資源（會議室、打印機等）查找同事更新各種業(yè)務系統(tǒng)記錄?新員工入職微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡數(shù)字門禁卡新員工入職通過

Magic

Link

可實現(xiàn)安全的早期訪問一次性

Token

URL，可讓用戶在受聘前訪問Intelligent

Hub。點擊即可進入！通過歡迎頁面可輕松設(shè)置帳戶管理員定義的向?qū)搅鞒?，用于設(shè)置認證應用（例如

RSA）統(tǒng)一的入職體驗一個集中位置，可在這里完成入職任務以及訪問應用、通知等內(nèi)容前期體驗?新員工入職微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡數(shù)字門禁卡新員工入職初始體驗初始過渡在初始階段，用戶可以輕松過渡到全面的數(shù)字化工作空間，在

Hub

中訪問更多應用和資源全面的應用目錄人員搜索訪問內(nèi)聯(lián)網(wǎng)企業(yè)溝通設(shè)置管理數(shù)字門禁卡訪問其他培訓初始階段已注冊模式有限的通知前期階段有限的應用目錄?微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡數(shù)字門禁卡微調(diào)查發(fā)送問卷調(diào)查時，終端用戶收到的背景信息極少甚至沒有錯過與終端用戶互動的機會。例如，發(fā)送問卷調(diào)查以確認修復措施是否解決了他們的問題收集用戶反饋的流程效率低下問卷調(diào)查的回復率較低，這導致很難衡量真實情況數(shù)據(jù)整合比較耗時，通常需要更多工具缺乏可見性確保員工可以保持高效工作，同時對所提供的工具非常滿意越來越多的平臺和應用需要維護提升員工體驗所面臨的壓力附加模塊?微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡數(shù)字門禁卡微調(diào)查在

Workspace

ONE

Intelligence

中創(chuàng)建問卷調(diào)查，以通知形式發(fā)送給

IntelligentHub

上的用戶。功能收集用戶對應用、修復措施、設(shè)備等的反饋在

Intelligence

平臺上直觀顯示回復和結(jié)果優(yōu)勢切實了解終端用戶對服務的滿意度將從問卷調(diào)查中獲得的定性指標與當前收集的有關(guān)軟件部署、使用情況和崩潰分析的定量指標結(jié)合起來，以便衡量員工體驗。附加模塊?微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡數(shù)字門禁卡微調(diào)查您更喜歡哪個生產(chǎn)力工具？3412對于已獲得

IT

團隊認可的應用，我們擁有相關(guān)使用數(shù)據(jù)詢問用戶喜歡哪個應用用戶根據(jù)自己的選擇做出回應IT部門可以使用這些數(shù)據(jù)整合應用附加模塊?微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡數(shù)字門禁卡微調(diào)查詢問用戶對設(shè)備性能的看法IT部門可以決定用戶是需要新設(shè)備還是其他設(shè)備3412根據(jù)出廠日期，用戶可能是時候更新設(shè)備了用戶根據(jù)自己的滿意度做出回應您對設(shè)備性能的滿意度如何？附加模塊?微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡數(shù)字門禁卡微調(diào)查3412目標用戶在過去

90

天內(nèi)沒有使用過某個應用詢問用戶是否仍然需要該應用的許可證用戶回應說他們不再需要這款應用管理員可以回收許可證以節(jié)省成本，也可以將許可證授予其他用戶擁有不活動應用許可證的用戶是否仍然需要這款應用？附加模塊?微調(diào)查Hub

數(shù)字門禁卡數(shù)字門禁卡微調(diào)查管理員可以在

Intelligence

儀表板中直觀顯示問卷調(diào)查回復附加模塊?數(shù)字門禁卡Hub

數(shù)字門禁卡數(shù)字門禁卡作為實體門禁卡的補充通過

Intelligent

Hub

提升安全性確保遵守健康/安全相關(guān)規(guī)定功能讓員工能夠使用

Hub

出入建筑/房間可與

HID

門禁讀卡器配合使用支持點擊或手勢優(yōu)勢