XX汽車銷售實習工作總結XX汽車銷售實習總結在杭州XX4S店短短一個月的實習期很快就結束了,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我如何去與顧客接處,讓我認識到,生活中的好多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好.剛去的時候,我滿懷信念,我相信：既然有新的開始就會有新的收獲.所以報到的當日我去的很早,并且很快就見到了張經理,接著就上了崗,于是我就隨著小貢開始了此后的工作.每日清晨7：40到,下午6：00下班,剛來的這幾日還可以夠受得了,可緊接的此后的時間就特其他累,每日騎著自己的愛車,載著自己疲倦的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺.可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗.我的主要任務就是擦車和洗車,趁便能夠隨著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客交流,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候固然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年齡大,當時我都有點傻了,不知道從哪里提及,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他能否是成心在捉弄我,看我是新來的,幸好當時小尹幫我解了圍,可是我其實不介懷,這或許也是件好事,知道自己哪里是阻攔,以后加以更正.工作人員也常常對我說：要想賣好車,就必然先學會擦車.這就像擔子相同壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每日清晨重復相同的動作,時間長了,我騎自行車愈來愈快,車擦的愈來愈好,愈來愈潔凈,本來從學校到企業用50分鐘,而此刻不到40分鐘就到了,開句玩笑話,其他沒學會,可車技卻練了出來.實習總結有時總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道哪處是我的歸路,有時我就像一只雄鷹,旅行在廣闊的天空中,不知道我的目標在哪處,還有時我就好似一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,各處的亂闖,關于銷售來說,不知道從那里下手,看來自己仍是短缺一些社會經驗呀,此后此后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只需能學到東西,那也就忍了.此刻的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就絮叨個不斷,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真敬羨,我暗想：什么時候我能夠真實的與顧客交流呢,我固然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在內心了.在某種狀況下,語言也是一種阻攔,有些顧客在看車的時候講的全部是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流.經過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你.就在實習的最后一天,我終于獲得了一個完好與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡潔的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題.很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些關于汽車不能家的那些人仍是能夠的.XX汽車銷售實習總結XX汽車銷售實習總結一個月的實習過完了,此刻回憶起來仍是那么的津津有味,在那里我學到了好多知識,也讓我與顧客獲得了好多次近距離接觸,我此刻基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去.XX汽車銷售實習總結我正式走進XXXX4S店專營店開始了實習工作。企業給我們安排的是銷售部門，因為我是應屆畢業生，從前學的專業就是汽車，在基本的產品知識還不是很陌生，但關于日產的各款車型還不是很認識的，在銷售從前認識自己的產品是必然的，假如對自己的產品都不認識更無從提及讓客戶去知道，去認識，去選擇我們的產品。可是我們開始實習的工作其實不是認識產品知識，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦潔凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時要求東風日產Nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必然在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的，頂一個輪胎需要半小時，而一位嫻熟的老銷售顧問在半個小時內能夠頂好一臺車四個輪胎，在實習過程中，有好多的事情關于生手是很大的挑戰，其實不是事情有什么高難度，可是都是需要嫻熟生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后邊的事情做的好點，而每次只需比前一次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進企業感想到的，對開始實習也是一個很好的思慮，頂輪胎是件很小的事情，可是從小事反應的道理卻值得讓我們反思。銷售部的工作自然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手此后也逐漸熟習了企業的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是開始介入銷售的部分工作了，比方說幫老銷售顧問填寫表格，打購買稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在此后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助他人，其實的是在幫助自己，中間的好多流程自己在后邊開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發票，打購買稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在企業存檔的，哪些是買購買稅用的，哪些資料是準備上牌用的。銷售的主要目的仍是銷售汽車，所以在實習的第三個月我們開始了產品知識的培訓，我們一同去的學生都是學汽車的，所以在培訓的時候老師和我們都很輕松，但仍是有好多東西是需要照本宣科的，比方各款汽車的外形參數和技術參數，天籟的長寬高以及這款車的發動機功率和扭矩等，東風日產的車型好多，有九款車型，意味著就必然記得九種不一樣樣的長寬高、車重、發動機參數、加快時間等等。固然沒有了從前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數據，可是要真的做好也不是那么很簡單的事情。除了主要參數的記憶，在第三個月我們我們還培訓了東風日產的了NSSW九大銷售流程，客戶開發、招待、咨詢、產品介紹、試車、磋商、成交、交車、追蹤。這是東風日產汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現場操練。XX汽車銷售實習總結銷售是一個極豐饒挑戰性的工作，他需要一個優異的精神狀態，同時還需要一個靈巧的腦筋，反應力，并且這類顧問式銷售也不一樣樣于從前一般的銷售，不是可是只把東西賣出去那么簡單，而是要經過自己的言行舉止博得開銷者的充分相信，從前自己也感覺只需能說話的能都能成功做銷售，現在我發現錯了，作銷售必然要有一張能夠逢迎開銷者口胃的嘴，俗話也就是說見什么人說什么話。這樣你就會邁出成功營銷的步，自然誠信特別重要。經過大學的學習，使我學到了好多本專業的基礎知識，與此同時也讓我養成了做事仔細，好學肯干的行為習慣和積極進步、樂觀向上的性格。而為了讓自己能夠獲得跟多的鍛煉，我到達了*進行實習。經過實質銷售的這個過程把學到的知識理論和實踐親近聯合起來，培育個人能力，讓自己能力大幅提高。4s店是一種以四位一體為核心的汽車特許經營模式，包含整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(service)、信息反應(survey)等。經過學習認識了企業以品牌經營為特點，依照客戶、信用的經營目標，以優勢服務為保障，努力做好整車銷售，驗車上牌，分期付款，汽車裝潢，維修服務一條龍的銷售。推行企業的優異服務，讓客戶充分的享受客戶至上的企業主旨。在入職前，企業現對我們進行了新人入職培訓，學習認識寶馬系列轎車各零件的參數配置，認識車型性能，同時還要認識競爭品牌車型的性能及優弊端，其他企業還請來了優異的銷售長輩，為我們分享了好多銷售技巧，更進一步的增強了我們的實質工作能力。在實習結束后，我們進入實戰練習，指導老師要求我們去招待客戶，主假如給客戶介紹寶馬汽車的配置性能，解決客戶的疑問。同時參加客戶招待專業流程的學習。每一個環節我都隱身參加此中，充分認識汽車銷售流程每一個環節的工作目的和要求。自然銷售工作真實的難點還不能是在于它關于技術知識的掌握程度，更重要的是學會認識客戶的心理。當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大部分的客戶第一希望自己能夠先看一下展廳內的汽車。當客戶的眼光聚焦的不是汽車的時候，他們是在找尋能夠供給幫助的銷售顧問，比方他們拉開車門，要開車前蓋，或許他們要開后蓋，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。但有時你能夠直接跟客戶聊天氣，能夠談客戶我們的車行能否好找，還可以夠夠談任何讓客戶感覺快樂的，不是那么直接的已成交為導向的任何話題。這些話題的目的就是為了初步降低客戶的警戒，逐漸縮短兩方的距離，逐漸向汽車話題變換。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記著與客戶同來的全部人名字的好時候，因為陪伴客戶來的人中間常常有一個擁有決定權。在實質的工作中間老是會碰到許好多多的問題，當感覺到壓力很大時，總有一種閃避的心理，在經過長輩開導后，我懂得在哪里工作都會有壓力，我們要英勇的面對困難，不要被困難嚇倒，只假如問題就有解決的方法，困難就是財產，解決困難我們就收獲了財產。勇于面對窘境，對我們的成長有著不能夠磨滅的影響，在不斷地解決問題中累積經驗，使得我們此后的工作更為順暢。經過大學的學習，使我學到了好多本專業的基礎知識，與此同時也讓我養成了做事仔細，好學肯干的行為習慣和積極進步、樂觀向上的性格。而為了讓自己能夠獲得跟多的鍛煉，我到達了*進行實習。經過實質銷售的這個過程把學到的知識理論和實踐親近聯合起來，培育個人能力，讓自己能力大幅提高。4s店是一種以四位一體為核心的汽車特許經營模式，包含整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(service)、信息反應(survey)等。經過學習認識了企業以品牌經營為特點，依照客戶、信用的經營目標，以優勢服務為保障，努力做好整車銷售，驗車上牌，分期付款，汽車裝潢，維修服務一條龍的銷售。推行企業的優異服務，讓客戶充分的享受客戶至上的企業主旨。在入職前，企業現對我們進行了新人入職培訓，學習認識寶馬系列轎車各零件的參數配置，認識車型性能，同時還要認識競爭品牌車型的性能及優弊端，其他企業還請來了優異的銷售長輩，為我們分享了好多銷售技巧，更進一步的增強了我們的實質工作能力。在實習結束后，我們進入實戰練習，指導老師要求我們去招待客戶，主假如給客戶介紹寶馬汽車的配置性能，解決客戶的疑問。同時參加客戶招待專業流程的學習。每一個環節我都隱身參加此中，充分認識汽車銷售流程每一個環節的工作目的和要求。XX汽車銷售實習總結工作總結自然銷售工作真實的難點還不能是在于它關于技術知識的掌握程度，更重要的是學會認識客戶的心理。當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大部分的客戶第一希望自己能夠先看一下展廳內的汽車。當客戶的眼光聚焦的不是汽車的時候，他們是在找尋能夠供給幫助的銷售顧問，比方他們拉開車門，要開車前蓋，或許他們要開后蓋，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。但有時你能夠直接跟客戶聊天氣，能夠談客戶我們的車行能否好找，還可以夠夠談任何讓客戶感覺快樂的，不是那么直接的已成交為導向的任何話題。這些話題的目的就是為了初步降低客戶的警戒，逐漸縮短兩方的距離，逐漸向汽車話題變換。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記著與客戶同來的全部人名字的好時候，因為陪伴客戶來的人中間常常有一個擁有決定權。在實質的工作中間老是會碰到許好多多的問題，當感覺到壓力很大時，總有一種閃避的心理，在經過長輩開導后，我懂得在哪里工作都會有壓力，我們要英勇的面對困難，不要被困難嚇倒，只假如問題就有解決的方法，困難就是財產，解決困難我們就收獲了財產。勇于面對窘境，對我們的成長有著不能夠磨滅的影響，在不斷地解決問題中累積經驗，使得我們此后