第實用的業務員工作方案匯總6篇業務員工作方案篇1

述職局部

在我們某某環保節能電器里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責某某在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入某某開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是某某團隊能夠不斷開展、壯大的因素之一吧。

從剛參加某某到8月，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務根本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大局部是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比擬明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比擬大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一局部地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在某某年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們某某做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。

總局部

總回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀某某面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為劇烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有時機去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規劃

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

工作方案

1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射比照擬薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一局部，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20某某年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從某某年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比擬大。

4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化某某在我負責區域內的業務影響力。

業務員工作方案篇2

總一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

〔一〕確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；

〔二〕努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的效勞態度方面，細心的與客戶溝通；

〔三〕銷售報表的精確度，仔細審核；

〔四〕借物還貨的及時處理；

〔五〕客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

〔六〕努力做好每一件事情，堅持再堅持！

最后，想對銷售過程中出現的.問題歸納

〔一〕倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量缺乏有關。

〔二〕采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。〔這種現象非常嚴重〕

〔三〕質檢與采購對供給商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質〞的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

〔四〕財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

業務員工作方案篇3

上周工作總結：

本周主要是針對臺州杭州寧波蘇州市場開發，沃爾瑪、國美、蘇寧、樂購的市場調查及開發。

1、行程簡述：

臺州—杭州—寧波—蘇州

2、工作內容簡述：

1、針對臺州路橋家電批發市場的開發。

2、針對杭州安淇爾及華東家電市場的開發，及國美蘇寧沃爾瑪樂購市場調查。

3、針對寧波家電市場及寧波輕紡城批發市場的開發，了解國美蘇寧沃爾瑪樂購市場情況。

4、針對蘇州華東家電市場的開發。

3、代理商經銷商溝通簡述：

1、臺州批發市場王建平，有合作意向，看后期有時機到深圳看看產品和公司在說。

2、杭州安淇爾姜賢榮是長興通達的金正，如果有政策支持，可以合作。杭州國美賣場先科代理，公司老總出差，后期聯系。

3、寧波家電市場陳金兵是匯達通的客戶，以金正為主，溝通后，感覺可以，說后期到深圳來廠，在定。寧波輕紡城批發市場朱砍塘比擬有意向，后期到深圳開廠洽談合作。

4、蘇州華東批發市場，徐世庭，他準備要上一個牌子，說要貨給我電話。汪桂芳比擬有意向，說考慮下。

4、市場整體狀況簡述：

1、臺州：臺州家電批發市場在路橋賣芝街東路一條街上，做AV代理只有15家左右，多數都是以音響和碟機液晶為主，是比擬專業的音響AV市場。還有一局部集中在臺州貿易大廈(數碼城)有5到10家AV代理，多數是在義烏及杭州拿貨。

2、杭州：安淇爾批發市場，沒有想象的那么多，而且不是專業的家電市場，市場里面什么都有。有10家左右的AV代理代理商，多數都要求價格廉價，要政策支持。華東家電市場，是以零售加批發為主，有5加AV代理，做得都不是很好，多數以專業音響，冰洗，彩電為主。

賣場：國美、蘇寧、只有飛利浦代理一家專業的AV代理，其他都是以音響加碟機。主要集中在;沃爾碼和樂購。均有本公司金正產品銷售。

3、寧波家電市場里面有10家左右的AV代理，都說碟機現在市場量很小，多數以冰洗彩電為主。輕紡城的5到10家代理，有兩家大戶，洪雷志是托步代理。朱砍塘以雜牌碟機為主。

賣場：國美蘇寧只有一家飛利浦的代理，是杭州做過來的，后期跟進聯系。沃爾瑪樂購和浙江其他地方一樣。

4、蘇州有兩個批發市場，華東家電市場及中翔電器市場，今天針對華東家電市場開發，市場比擬正規，比擬大，做AV10到15家，在市場上看到三家有長興通達的產品，都是南京代理發下來的，有兩家比擬有意向，后期跟進。

合理化建議：

1、產品方面：

1、華東以移動和音響為主，碟機市場很蕭條。

2、價格方面：

3、政策及其市場管理：

業務員工作方案篇4

一、想方法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比擬滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定方案上午在小區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一那么防止路上有意外，二那么提前到場等待客戶，給客戶表達出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排

業務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要催促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系

1、打電話〔電話拜訪、電話跟進〕〔9：00—9：20〕

與設計師溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一那么方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二那么如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。

2、到小區展開行動〔9：30—17：00〕

這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班后較多，就可以晚回去

3、回公司打電話

〔17：00—18：00〕

如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

4、晚上要進行客戶分析;

業務員晚上下班后，要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通

5、晚上要列出當天名單〔客戶、人際關系〕

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

業務員工作方案篇5

20某某年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠效勞工作，全面提高工作業績，提升效勞質量，現將個人20某某年工作方案如下：

一、具體工作目標

1、提升理賠效勞時效，嚴格執行公司理賠規定的效勞時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。

2、提升效勞水平，提高效勞質量，提升客戶滿意度。

二、主要工作舉措

1、認真學習相關業務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤效勞，縮短結案周期。

3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知效勞，

4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統維護的手段，推出無差價理賠效勞承諾，減少分歧。

5、進一步提升理賠人員效勞禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理標準中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的效勞態度優質化。

6、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真執行出險客戶回訪制度，通過調度短信、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發現，及時整改。

三、增強團隊意識，建立良好工作氣氛

與公司其他員工增進相互了解，做到業務溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好伙伴。

四、樹立主人翁精神，積極為公司開展建言獻策

公司經濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司開展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司開展奉獻力量。

五、提高效勞工作效率，樹立良好企業形象

為了更好的做好效勞工作，努力提高現場效勞效率，采取人性化效勞，加快工作速度，提高效勞質量，提高效勞水平。全面樹立公司新形象，真正形成優質文明高效的效勞。

1、做到文明辦公，做到環境整潔，語言文明，禮貌效勞，標準辦公行為。

2、提高工作效率，從各個工作環節都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

3、做好跟蹤效勞，與客戶始終保持經常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。

業務員的個人工作方案5

一、目標管理

1、根據歷史數據及醫院目前狀況，與主管探討目標客戶銷售增長時機

(1)醫院產品覆蓋率及新客戶開發

(2)目標科室選擇及開展

(3)處方醫生選擇及開展

(4)開發新的用藥點

(5)學術推廣活動帶來的效應

(6)競爭對手情況

(7)政策和活動情況

2、根據所轄區域不同級別的醫院建立增長預測

3、與主管討論

(1)了解公司銷售和市場策略，本地區銷售策略

(2)確定指標

4、分解目標量至每家醫院直至每一個目標科室和主要目標醫生

5、制定行動方案和相應的工作方案，并定期回憶

二、行程管理

1、制定月/周拜訪行程方案

(1)根據醫院級別的拜訪頻率為根本標準

(2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間

(3)將大型學術會議、科內會納入方案

2、按方案實施

三、日常拜訪

1、拜訪方案：按不同級別的客戶設定拜訪頻率，按照工作方案制定每月工作重點和每月、每周拜訪方案

2、訪前準備

(1)回憶以往拜訪情況，對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關系進行初步分析

(2)制定明確的可實現可衡量的拜訪目的

(3)根據目的準備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)

(4)重要客戶拜訪前預約

3、拜訪目標醫院和目標醫生

(1)按方案拜訪目標科室、目標醫生，了解本公司產品應用情況，向醫生陳述產品特點、利益、說服醫生處方產品

(2)熟練使用產品知識及相關醫學背景知識，熟練使用銷售技巧

(3)了解醫生對產品的疑義，及時正確解除疑義

(4)了解競爭產品信息

(5)按方案拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區藥房)，以及醫院管理部門(院長、醫教科、社保科)相關人員

A、了解產品庫存和進貨情況

B、了解醫院政策管理動向

C、了解競爭產品信息

D、與以上所有提及人員保持良好客情關系

4、拜訪分析及總結

(1)整理及填寫拜訪記錄

(2)拜訪目標、銷量達成情況分析

(3)制定改良方案(SMART)和根據工作方案

四、客戶管理

1、目標醫院

(1)與目標醫院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系，確保公司產品在醫院內渠道暢通。

(2)與目標醫院內的相關學術帶頭人建立良好關系，獲得學術支持，了解客戶學術專長，與公司共同培養學術講者。

(3)與目標科室主任建立良好關系，確保業務活動受到他們的支持。

(4)確保社保產品在醫院社保范圍內正常使用。

2、目標醫生

(1)每月做目標醫院、科室和醫生的銷售分析和方案。

(2)根據方案開展科室和醫生的增量活動。

(3)根據方案拓展醫院、科室和目標。

五、市場及推廣活動

1、及時認真和了解公司市場銷售策略，如市場部活動季報等。

2、舉行科內會。

(1)按科室、產品制定科內會覆蓋方案。

(2)按方案舉行科內會，熟練運用講課技巧和學術知識到達產品宣傳目的。

(3)每月回憶科內會執行效果。

3、執行大型學術會議

(1)按科室、產品制定學術活動覆蓋方案。

(2)按照覆蓋方案邀請客戶。

(3)會前準備、方案、分工。

(4)按照分工擔任相應會議組織職責。

(5)保證被邀請客戶到會率90%以上。

(6)會后總結、評估會議效果，提出改良建議和方案。

(7)按大型會議主題，與目標醫生進行會前預熱和會后的相關科會。

六、更新專業知識，練習小型學術會議演講技巧

1、熟練掌握公司產品知識，相關疾病知識和臨床背景知識，與目標客戶做專業的學術溝通。

2、練習演講技巧，獨立組織小型學術會議。

3、認真學習，熟練掌握每季度大型學術會議和科內會的主題和學術演講資料。

4、認真學習理解公司提供的Q&A資料，及時與目標醫生溝通。

5、將目標醫生的問題及時反應給公司，并追蹤答復。

七、檔案管理

1、掌握醫院根本信息，建立醫院檔案，并定時更新(每月)。

2、建立目標醫生檔案系統。

3、及時(每月)掌握和反應目標醫院產品銷售及庫存情況。

4、建立科室銷量跟蹤系統。

5、建立科會和學術推廣活動覆蓋目標醫生的方案和統計檔案。

6、及時反應競爭對手的根本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)。

八、銷售會議

1、周會：遞交周工作方案和總結，拜訪行程等，及時反應市場信息并積極參與討論。

2、月會、季度會：有數據支持及分析的業務回憶和工作方案。

(1)銷售數據回憶

(2)業務活動總結回憶

(3)競爭產品信息

(4)階段銷售方案

(5)經驗分享

業務員工作方案篇6

一、業務員的配備：

1.以細分的4個區域為原那么，招收4名本地員工進行業務拓展，薪酬結合當地薪酬標準、業績、所轄市場的概況經與公司協商，進行支付。

2.經銷(分銷)商的選擇;

選擇經銷商的總體原那么應是態度決定合作：適合企業的客戶不是看外表上的大與小，在具備了根本條件后，關鍵是看其對我方品牌的真正態度，即是否理解并認同我們公司的整體戰略，企業理念、文化與品牌建設等，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作(配合力度)。

根本條件：主要看其是否穩健：a、有一定的資金實力;財務收支的平衡與穩定;b、有自己的營銷隊伍保持一定的素質和穩定性;c、有自己的銷售渠道和網點，并保持開展規劃布局的穩定性;d、決策者的人格健全。

二、通路終端建設;

在公司營銷政策不設省級代理商的原那么下，雖上面將全省分為兩大區四小區，主要目的是為了對業務員的市場區域劃分及管理。

1)在全省每個區、市根本上是以設一家經銷商為原那么;

2)在重點區域市場，如x、x等假設經銷商實力或網絡有限，經共同協商，再對所屬市、縣找數家分銷商，以到達擴大終端網點的目的。

3)在終端網點建設上，初步以有影響的酒店、飯店、大賣場為主，根據具體市場確定合理的布點數量。

4)在初步布點完成后，再對類煙酒專賣店、中小商超進行鋪貨。

5)在重點區域市場進行精耕細作，對小飯店、居民住宅區的小食雜店進行適燈袒酢?

三、廣告宣傳;

廣告宣傳應以簡單、適用為主，應從宣傳方式、媒體選擇、方案籌劃、廣告創意等方面整合一切資源，以到達以最小的投入獲得的宣傳效應。

1)在廣告宣傳上應以“x紅酒〞的市場定位、目標市場為切入點，針對目標消費群進行有效宣傳，有的放矢，不至于浪費資源。

2)根據酒市場的一些特征，在宣傳上以“x紅酒〞是x精釀的酒，是餐桌上的調養酒;引導的是一種科學、健康、自然