第一章

測試與答案第二章

測試與答案第三章

測試與答案第四章

測試與答案第五章

測試與答案第六章

測試與答案第七章

測試與答案第八章

測試與答案第九章

測試與答案第十章

測試與答案第十一章

測試與答案綜合測試與答案1

第一章測驗1．現有資源不能充分滿足人的欲望這一事實被稱為

。A．資源的經濟性

B．資源的稀缺性C．資源的相對有限性D．資源的有價性2．在資源配置上,計劃方式與市場方式的不同表現在

。A.計劃方式將政府的計劃作為企業的計劃,市場方式中生產什么、生產多少、何時生產由企業說了算B.市場方式在資源的配置和使用效率方面與計劃方式有著同樣的優勢2C.計劃方式條件下整個資源的配置和使用是依據政府的一系列計劃來實現的，市場方式條件下整個經濟資源的配置和使用是主要通過市場機制實現的D.計劃方式條件下企業就是一個加工車間，市場方式條件下企業是自主經營的經濟組織3．市場經濟的特征主要表現在

。A．平等性

B．競爭性C．法制性D．開放性34．在市場經濟的價值規律、供求規律和競爭規律中，

是市場經濟最基本的運動規律。A．價值規律

B．供求規律C．競爭規律D．價值規律

和供求規律5．“市場經濟條件下，每一個商品生產者與經營者都是一個獨立的或相對獨立的經濟實體，他們具有獨立的法人資格，因此，市場經濟的一切活動，都是商品生產者和經營者的意志體現。”這句話說明市場經濟具有

。A．價值經濟特征B.風險經濟特征C.競爭經濟特征D.自主經濟特征46．一種物品價格下降引起生產者減少他們的計劃的物品生產量，這一事實說明了

。A．需求定理B.供給定理C.競爭規律D.價值規律7．下列因素中會使需求曲線外移的是

。A．供應數量的擴大B.成功的推銷活動C.社會儲蓄增加D.總需求壓縮58．均衡價格一定隨著

。A.需求與供給的增加而上升B．需求的增加和供給的減少而上升C.需求的減少和供給的上升而上升D．需求和供給的減少而上升9．已知某商品的需求富有彈性，在其它條件不變的情況下，賣者為增加收益，應該

。A．適當降低價格B．適當提高價格C．保持價格不變D．先降價后提價610．在下列價格彈性的表達中，正確的是

。A．需求量變動對價格變動的反應程度B．價格變動的絕對值對需求量變動的絕對值的影響C．價格的變動量除以需求的變動量D．需求的變動量除以價格的變動量7第一章答案1.BC2.ACD3.ABCD4.A5.D6.B7.B8.B9.A10.A8第二章測試1.某人消費蘋果與香蕉。假定他的收入增加了一倍，蘋果與香蕉的價格也上漲了一倍。那么，他的預算線將

。A．仍然不變B．向外移動，但斜率不變C．向外移動，但斜率更大D．向外移動，但斜率更小2．如果商品的價格不變，消費者的收入增加，消費預算約束線

。A．不動B．向右上方平行移動C．向右下方平行移動D．繞著某一點轉動

93.一個消費者的效用最大化是指

。A．在收入制約條件下的效用最大化B．用最小的支出取得最大的效用

C．用盡可能多的收入來保證一定程度的滿足D．盡可能多的取得各種商品4．現代企業制度的基礎是

。A．有限責任制B．公司制C．法人財產權D．合伙制

105．生產者制造10個單位產品的總成本（含一次性固定成本）是10萬元，制造11個單位產品的總成本是10.2萬元，則第11個產品的邊際成本是

。A．10萬元B．10.2萬C．0.2萬元D．不能確定6.規模收益不變意味著，當所有投入都增加K倍時

。A．總產量保持不變B．邊際產量遞增C．總產量增加K倍D．總產量減少K倍

117.企業利潤最大化的必要條件是

。A．FC=MCB．TR=TCC．MR=MCD．TR=PQ8．市場經濟條件下，政府干預經濟的主要手段有

。A．經濟政策B．經濟法規C．行政管理D．計劃管理

129．財政政策是

。A．

政府管理價格的手段B．周期性變化的預算C．為使政府收支平衡的手段

D．利用稅收、支出和債務管理等政策來實現國民收入的預期水平10．宏觀經濟政策中的轉移支付政策屬于

。A．需求管理政策B．供給管理政策C．財政政策D．對外經濟管理政策

13第二章測試答案1.A2.B3.A4.C5.C6.C7.C8.AB9.C10.AC

14第三章測試1.現代工商企業是

的產物。A.社會勞動分工和商品經濟發展B.市場發展C.產量增加D.社會制度發展變化2.甲、乙二人各出資100萬元聯合經營一企業，因經營不善而倒閉，負債400萬元，法院判兩個出資者均負有200萬元的嘗債責任，該企業的性質屬于

。A.股份有限制B.有限責任制C.合伙制D.全民所有制

153.下列各項對公司的基本內涵理解不正確的是

。A.公司是企業的一種重要形式B.公司是具備法人資格的企業C.公司是由投資者直接經營的D.公司是依照國家法律設立的4.企業是一個

的系統。A.自然B.人造C.由人、財、物、信息等基本要素構成的D.由若干子系統構成的

165.事業部制結構得到了廣泛的應用。但是采用這種組織結構的企業需要具備一定的前提條件，這些條件是

。A.企業規模較大B.企業環境不確定性程度大C.組織分散，不是集中于一地D.各部門業務聯系比較緊密E.企業的產品和服務種類繁多內業務部

176.某大型證券公司將其所有活動組成了銀行部、一級市場部、二級市場部、行政業務部等部門。其中,行政業務部下設有國和海外業務協調部。按公司高層管理部門的計劃,公司將在今后的五年內,在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設立證券業務分公司。由此可見：

。A.該公司目前采取的是職能型組織結構,五年后仍將維持這一結構B.該公司目前按地區原則組織活動,五年后仍為按業務性質組織活動C.該公司現在采取職能及地區型組織結構,五年后將改為按國家安排業務活動

D.該公司現在按業務性質組織活動,五年后將改為地區型組織結構

187．

劃分部門的形式最能培養具有全面管理能力的主管人員。A．按時間B．按職能C．按地區D．按人數8．企業管理機構變革的一大趨勢是

。A．管理層次的復雜化B．管理幅度日益減少C．組織結構扁平化D．直線結構日益增多

199．企業生產系統的功能是_________。A．運用各種資源完成物質流的運轉B．信息的轉換C．生產資源的配備D．運用生產技術10．管理幅度是指一個管理者能夠有效地領導下級的人員數。下列選項中關于管理幅度與管理層次的關系正確的是

。A．管理幅度與管理層次的多少是密切相關的，管理幅度越小，管理層次越多B．管理幅度與管理層次的多少是密切相關的，管理幅度越小，管理層次越少C．管理幅度與管理層次沒有任何關系D．管理幅度與管理層次有關系，但管理幅度越小，管理層次可能多也可能少20第三章測試答案1.A2.C3.C4.BCD5.ABD6.D7.C8.C9.A10.A

21第四章測試1.“管理并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎，結合實際，具體情況具體分析，以求得問題的解決，實現組織的目標”。這句話表明

。A.管理應該注重科學B.管理具有二重性C.管理的科學性和藝術性互相排斥D.管理既是科學又是藝術

222.田力是某大型企業集團的總裁助理,年富力強,在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團銷售總公司的總經理,從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人.下面是田力最近參與的幾項活動,你認為這其中的那一項幾乎與他的管理職能無關?

A.向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B.與某用戶談判以期達成一項長期銷售協議C.召集各地分公司經理討論和協調銷售計劃的落實情況D.召集公司有關部門的職能人員開聯誼會,鼓勵他們克服難關

233.某企業人才濟濟、設備精良，長期以來管理正規、有序。但近年來該企業業績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術人員的流失率年升高。從管理的角度分析，該企業最有可能是

方面的問題。A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

4．科學管理理論開始于勞動效率的研究，其創立者是：

，他的代表作是

。A.法約爾…工業管理與一般管理B.泰羅…科學管理原理C.泰羅…工業管理與一般管理D.梅奧…科學管理原理245．早期的行為科學理論認為：

。A.人是“社會人”，不是單純的“經濟人”B.企業中存在正式組織，又存在“非正式組織”C.組織是由“經濟人‘組成的系統D.新型的領導能力在于提高職工需求的滿足程度256.美國管理學教授彼得·德魯克說過,如果你理解管理理論,但不具備管理技術和管理工具的運用能力,你還不是一個有效的管理者;反過來,如果?你具備管理技巧和能力,而不掌握管理理論,那么充其量你只是一個技術員。這句話說明

。

A.有效的管理者應該既掌握管理理論,又具備管理技巧與管理工具的運用能力

B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

C.如果理解管理理論,就能成為一名有效的管理者

D.有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力,而不必注意管理理論

267．管理者在管理中，必須正確認識和掌握管理的動力源，運用有效的管理機制，激發、引導、制約和管制管理對象，使其行為有助于整體目標的實現。這是

的要求。A.能級原則B.行為原則C.規律效應原則D.動力原則278．“三個和尚沒水喝”說明的是人浮于事,人多可能反而不如人少好辦事。但是反過來,如果“三個和尚”都很負責結果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明:

。A．管理工作的有效性需要考慮內外部環境各部分的整體效應B.即使管理無方,人多還是比人少好辦事C.在不同心態作用下會產生不同的群眾合作結果D.縱使管理有方,也不一定是人多好辦事

289.企業管理基礎工作的主要內容包括()標準化工作、定額工作

B.規章制度和職業技術業務培訓C.計量工作、信息工作D.標準化工作和決策工作2910.機加工車間剛換了車床,新車床比原車床工作效率可提高20%，車間技術組提出：是否應該提高其工時定額？車工不同意，理由是：對新車床還不熟悉，很難達到額定效率。車間主任和副主任商量出以下四種解決方案，請你選擇一項最合理的解決辦法。

A.由全體車工開會討論，決定新車床的工作定額。B.由車間主任決定，是否采取新定額，定額是多少。C.由車間的職工代表開會討論，決定新車床定額。D.報工廠勞動科，由他們會同設備科，經過嚴格的測評來確定新車床的工作定額。

30第四章測試答案1.D2.B3.B4.B5.ABD6.A7.D8.A9.ABC10.D

31第五章測試1.計算機技術的發展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進入數字化時代，這既為企業的發展提供了機會，同時又是一個挑戰。這屬于：A.社會文化環境的影響B.經濟環境的影響C.技術環境的影響D.自然環境的影響2.下述管理工作中，哪一種對外部環境的依賴性最強：A.制定發展戰略B.選拔一個銷售經理C.組建一個新的公司領導班子D.確定對經理人員的考核指標

323.在行業競爭中,企業要面對來自

的競爭壓力.A.供應者和購買者B.同類產品和替代品生產者C.潛在加入者D.國家和地區4.1995年，由于青島紅星電器公司虧損嚴重，資不抵債，面臨破產，海爾集團兼并了這個公司，只派了三名領導干部把“海爾文化”帶入公司，沒有投入一分錢，一個月后這個公司就扭虧為盈。這說明

。A.“能人”是企業發展的關鍵，有了好的領導人，就一定能使企業扭虧為盈B.該公司的基礎很好，否則就很難扭虧為盈C.“海爾文化”包含了企業精神、企業制度和企業形象，所以可形成良好的運行機制，從而保證企業扭虧為盈

335.下列產品市場中

市場最接近于完全競爭市場。A.玉米B.汽車C.服裝D.電腦6.當一個市場上的競爭者很多，生產者提供的產品既有差別，又有一定的替代性，企業可以比較自由地進出市場，而且在交易中，雙方獲得信息是比較完全的。這種市場結構稱為：A.完全競爭市場B.完全壟斷市場C.壟斷競爭市場D.寡頭壟斷市場

347.耗資數十億美元，采用了當今通信領域數十項尖端技術的“銥星”全球衛星電話系統，最終因價格過于昂貴，用戶稀少，公司嚴重虧損而宣布關閉。這件事表明

。A.產品科技水平的高低決定其市場占有率的高低B.科技產品不應定價過高C.科技創新和新產品開發必須以市場為導向并接受市場的檢驗D.市場機制導致了企業和產品的優勝劣汰

358.某汽車企業根據日本汽車行業的經驗，日本家用轎車的興起是在家電到達飽和狀態之后，而我國目前家用電器在城市已達到90%的普及率。因此，該企業把經營重點放在開發1000CC小型家用轎車方面。A.類推預測法B.集合意見法C.專家意見法D.定量預測法9.下列不屬于經濟環境的是

。A.居民文化水平B.居民收入的增加或減少C.一國經濟增長速度的加快或減緩D.經濟的繁榮或蕭條10.當其他條件不變時，一種與本行業產品具有互補關系的產品價格降低的結果，是導致對本行業產品需求的

。A.減少B.不確定C.不變D.增加

36第五章測試答案1.C2.A3.ABC4.C5.A6.C7.CD8.A9.A10.D

371.在管理決策中，許多人認為只要選取滿意方案即可，無須刻意追求最優的方案。對于這種觀點你認為

的解釋最有說服力。A.現實中不存在所謂的最優方案，所以選中的都是滿意方案B.現實決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優方案C.由于管理者對什么是最優方案無法達成共識，只有退而求其次D.刻意追求最優方案，常常會由于代價太高而最終得不償失第六章測試382.企業在制定戰略決策時，應考慮的因素錯綜復雜，其重點是解決企業中重大的、長遠的、影響面廣的問題，其借助的信息主要包括

。A.企業經營現時的信息B.企業經營的內部信息C.企業外部環境信息和對未來變化趨勢的預測分析D.A+B+C

393.某企業運用原有技術優勢，開發了一種固定資產投資極大的新產品，投產后很暢銷。幾家競爭對手看到了該產品有巨大潛力，也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發現該產品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資僅為原來的1/5。該企業頓時陷入手忙腳亂的境地。分析計劃過程，該企業最有可能在

個環節上出了問題。A.明確計劃的前提條件B.估量機會，確立目標C.擬訂派生計劃D.提出備選方案，經比較分析，確定最佳方案

404.決策過程如下圖。其中有兩處反饋是“補充新方案”，原因在于

。

找出問題確定目標擬定各種可行方案選擇方案作出決策決策方案的實施實施與反饋修訂目標

①補充新方案

修訂目標或確定新目標

②補充新方案

A.為了尋找最優方案B.為了尋找可行方案C.在現有條件下發現了更滿意的方案D.決策目標發生了變化

415.企業決策一般都將主觀決策法與計量決策法結合使用，具體操作時兩種方法有主有輔。目前，企業面臨戰略轉移，對開拓新市場進行決策，此時應A.以計量決策法為主輔之以主觀決策法B.以主觀決策法為主輔之以計量決策法C.以董事長的意見為主D.以總經理的意見為主

426.某企業經營一種產品，單價為60元，單位產品變動成本為40元。企業固定成本總額為300萬元，生產能力為30萬件。若企業要實現50萬元的利潤目標，則產量應為

。A.17.5萬件B.30萬件C.15萬件D.20.5萬件7.某企業按目標管理的思路制定了目標體系。在實施過程中，三車間因突發事件需要兄弟部門給予支持，車間主任請廠部予以協調。由于難度大，廠部認為，按目標管理規則，此事應由三車間自行解決。結果，三車間未能達到預期的目標。你認為未達到目標的原因是

。Ａ.三車間未能自行解決Ｂ.廠部未作協調Ｃ.兄弟部門未給予支持Ｄ.不該出現突發事件

438.企業戰略是分層次的，這是因為

。A.企業的結構是多層次的B.企業的產品是多樣化的C.企業的目標是多層次的D.市場需求是不斷變化的9.當企業處于具有威脅和優勢的情況時，應采用

。A.穩定戰略B.緊縮戰略C.一體化發展戰略D.多樣化發展戰略

10.企業戰略管理的核心問題是

。A.技術與產品相適應B.產品與市場相適應C.企業自身條件與環境相適應D.企業總目標與分目標相適應

44第六章答案1.D2.D3.D4.A5.B6.A7.B8.C9.D10.C

45第七章測試1.一種觀點認為，只要企業能提高產品的質量、增加產品的功能，便會顧客盈門。這種觀點就是

。A生產觀念B產品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念2.選擇目標市場的前提是市場細分，而市場細分的基礎是

。A.消費需求的相似性B.消費需求的差異性C.產品特點的差異性D.企業經營能力的有限性

463.企業將整體市場作為目標市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整

體市場某種共同需要的目標市場策略是

。

A.密集性目標市場策略B.差異性目標市場策略C.無差異性目標市場策略D.總成本領先戰略4.市場營銷經理要了解顧客的態度，了解顧客是怎樣看待他們的產品和服務的，了解顧客是怎樣看待他們的競爭對手的等，他就需要進行

。A.市場營銷規劃B.市場營銷組合設計C.市場營銷調研D.預測市場需求

475.在產品生命周期中，豐厚的利潤一般在

階段開始。A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期6.企業采用取脂定價（高價）策略作為其新產品定價策略的優點是

。A．能達到長期最大利潤目標B．能達到短期最大利潤目標

C．容易得到渠道成員的支持D．有利于迅速提高市場占有率

487.下列情況下的

類產品宜采用最短的分銷渠道。A.單價低、體積小的日用品B.處在成熟期的產品C.技術性強、價格昂貴的產品D.生產集中、消費分散的產品8.促銷的實質是

。

A.促進銷售B.增加利潤C.傳播與溝通信息D.增強競爭力

499.無論是服務產品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是

。A.顧客滿意和顧客忠誠B.促進顧客購買C.傳播與溝通信息D.強化企業形象10.綠色營銷是傳統營銷的差異主要表現在

。A.營銷過程不同B.促銷媒體的選擇不同C.產品特點不同D.價格制訂因素不同

50第七章答案1.B2.B3.C4.C5.C6.B7.C8.C9.A10.BCD

51第八章測試1.硬件產品和服務的生產運作過程都是

，其主要區別在于

。A.將輸入轉化為輸出的過程B.創造物質財富的過程C.生產與消費是否同時進行D.是否運用機器設備2.

大量生產類型的主要特征有

。產品品種少、數量大B.工作的專業化程度高

C.對工人技術水平要求很高

D.廣泛采用高效的專用設備

523.按照產品（品種、結構）的不同來設置生產單位，是按

進行生產過程的組織。A.空間原則B.時間原則C.工藝原則D.對象原則4.

是將順序移動方式和平行移動方式結合起來，進行優勢互補，既體現出每道工序上水平加工是連續的，同時又采取每個產品在一道工序上加工后就移到下道工序去加工。A．平行移動方式B．平行順序移動方式C．順序移動方式D．流水作業

535.某產品生產3件，經5道工序加工，每道工序的單件加工時間為4分鐘、2分鐘、4分鐘、4分鐘、2分鐘，如果采取平行順序移動方式，其生產周期應為

。A．24分鐘B．28分鐘C．32分鐘D．36分鐘6.編制生產作業計劃，可以使

進一步得到平衡。

A.生產設計與生產組織B.資金供應與成本費用C.生產任務與生產能力D.產品產量與市場容量

547.

從原材料投入生產開始一直到成品出產為止的全部日歷時間稱為

。

A.生產間隔期B.生產周期C.生產提前期D.訂貨周期8.

流水線是將對象專業化的空間組織方式和平行移動的時間組織方式有機結合的一種先進的生產組織形式，其特點不包括

。A.專業性B.連續性

C.層次性D.

節奏性

559.主要研究如何科學地規定物品在生產現場的擺放位置，使人、物、場所三者達到最佳結合的管理為

。A．色彩管理B．“5S”活動C．目視管理D．定置管理10.5S活動是一個

的過程整頓、整理、清潔、素養、清掃B.整理、清掃、整頓、清潔、素養

C.整理、整頓、清掃、清潔、素養

D.整頓、整理、清掃、清潔、素養

56第八章答案1.A，C2.ABD3.D4.B5.B6.C7.B8.C9.D10.C

57第九章測試1.

在工序控制中，可以從以下幾方面尋找質量問題產原因：

。A.生產數量B.操作者C.設備D.原材料E.生產計劃F.方法G.環境2.TQM強凋以用戶為中心，這里的“用戶”是指

。A.產品的最終使用者B.生產中的下道工序C.產品的購買者D.商品監督部門

583.產品質量和工作質量的關系是

。A.產品質量是工作質量的綜合反映，工作質量是產品質量的保證和基礎B.產品質量是工作質量的保證和基礎，工作質量是產品質量的綜合反映C.產品質量和工作質量是兩個不相同且無關系的概念4.服務企業質量的好壞取決于

。A．質量評估B．過程的控制C．員工的服務意識

595.下面關于質量管理體系的說法不正確的是

。A．質量管理體系是一個文件化的體系B．質量管理體系在企業內部是實施質量管理的載體，對外則用于證實企業的實力C．質量管理體系要求就是產品質量的要求D.

質量管理體系是企業在質量方面進行指揮和控制的管理體系6.

在PDCA循環中，關鍵的環節是

階段。A.計劃B.實施C.檢查D.處理

607.在質量控制中，從影響產品質量的諸因素中找出主要因素，可用

方法。A.排列圖、散布圖B.直方圖、控制圖C.直方圖、因果圖8.質量包括

。A．價格B．維修費用C．產品的固有特性滿足顧客要求的能力D．A+B+C

619.某企業產品為歐洲市場所需,為打進該市場,必須嚴格質量把關，應該采取

措施,以保證產品順利進入市場。A.全面更新設備,提高自動化水平B.通過全面培訓,提高員工素質C.購買行檢測設備D.推行ISO9000族標準10.ISO9000標準規定了

。A.質量管理體系術語B.選用ISO9000族標準的途徑C.質量管理體系要求D.實施質量管理體系的指南62第九章答案1.BCDFG2.ABC3.A4.BC5.C6.D7.A8.C9.D10.A

63第十章測試1．人力資源的一般特征有

。A．能動性、可激勵性

B．效用不可存儲性C．潛力可開發性D．效用不可存儲性E．使用的經濟性2．按照公平理論，職工判斷自己是否受到公平待遇的主要依據是

。A.所得報酬的絕對值B.所得和所付出與他人比較的相對值C.所得與所付出的比值D.所付出的絕對值643.人員配備的工作包括

。

A.制定工作規范，選配、培訓組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員C.確定人員結構、選配、培訓組織成員D.確定人員需用量、選配、考核4．企業資產按其變化或耗用時間的長短，可分為

。A.主權資金和債務資金B.負債+所有者權益C.流動資產和非流動資產D.固定資產、無形資產

655.某工業企業本期主營業務利潤為100萬元，其他業務利潤為10萬元，管理費用為15萬元，投資收益為30萬元，所得稅為30萬元。假定不考慮其他因素，該企業本期營業利潤為（）萬元。A.65B.95C.100D.1106.在機械加工過程中的鐵屑，鍛造到處中的氧化皮等損耗屬于（）。A.非正常損耗B.非工藝性損耗C.工藝性損耗D.有效損耗

7.對設備部分解體、修復或更換較多零件，要求恢復設備的主要精度并校正設備基準坐標，通常稱為（）。A.二級保養B.小修C.中修D.大修

668．前些年山東大王莊投資200萬元建了個拔絲廠，可生產的鐵絲沒有要，剛建的工廠就要倒閉。吃一塹，長一智，大王莊開始注意行情。他們四處打控，終于了解到市場上急需做家具的鐵管，于是抓住機會把鐵絲廠轉成制管廠，結果產品暢銷，經濟騰飛。這個實例反映了以下這些觀點中哪一點是不正確的？

A.信息不是一種經濟資源，盡管它可以給企業帶來不可估量的財富

B.條信息可能被許多人利用，誰搶先利用，誰就處于有利地位，這說明信息是一特殊經濟資源

C.了解到準確的市場行情不容易，但對有用信息的及時利用更不容易，后者說明了企業家是一寶貴的缺資源

D.信息是無形的財富，因此可以說"金銀有價，信息無價"

679.鐘表王國的瑞士，在1969年研制出第一只石英電子手表，但商界的領袖們認為，石英表沒有發展前途，于是沒給予重視。而日本人則不同，他們認為石英表大有可為，遂投入資本和技術生產出大批產品，結果日本的石英技術譽滿全球，僅在20世紀70年代后5年就擠跨了100多家瑞士手表廠。這個例子說明了以下哪種觀點：A.技術對企業生存發展影響至關重大B.技術比管理更能給企業帶來競爭力C.技術要發揮作用離不開資本的投入D.技術要發揮作用離不開科學的管理

6810.企業物流系統與外界之間有物流、信息流和資金流的交換,其上游是供應商，下游是用戶，那么，信息流和資金流的流向是：A.從供應物流子系統向銷售（配送）物流子系統流動B.從銷售（配送）物流子系統向生產（庫存）物流子系統流動C.從下游到上游，沿著用戶——本企業——供應商的方向流動D.從銷售（配送）物流子系統向供應物流子系統流動

69第十章答案1.ACDE2.B3.AB4.C5.B6.C7.C8.D9.D10.C

70第十一章測試1.以下

是適合小企業初創階段的組織形式之一。A．無限責任公司B．股份有限公司C．有限責任公司D．多廠企業2.按照我國劃分中小企業的標準，工業企業職工人數在

，可算作小型企業。A．300以下B.300-600C．600以下D．100以下

713.某公司總經理自創業以來一直都親自主管生產工作。隨著公司規模的擴大，他所直管的生產隊伍從12人增加到239人。最近，總經理發現公司的生產人員有些散漫，對公司的一些舉措有疑義時，不象從前那樣直接與總經理本人進行溝通，而是采取背后議論的方式?？偨浝碚也坏酱_切的原因來解釋這一從未出現過的現象。其實，從管理的角度看，這一情況產生的本質原因就是

。A.

市場需求發展過快，生產規模不能及時跟上擴張的步伐B.

公司管理層次太多，阻礙了總經理與生產工人之間的直接交流C.

總經理對生產人員不夠關心，致使生產人員內心產生了看法D.總經理直管生產隊伍的模式不再適應公司日益擴大的規模

724.中小企業劃分部門時，采用的最多的方法是

。A．按人數劃分B．按職能劃分C．按地區劃分D．按時間劃分5.在市場經濟條件下，中小企業要取得一席之地，對企業自身來講，關鍵在于

。A.生產大量的優質產品B.加強廣告宣傳C.不斷擴大企業規模D.找準自己的經營方向和市場定位

736.一家以農業畜類食用添加劑生產為主的小型民營企業，為激勵員工努力工作、擴大企業的產品銷售，對其銷售人員采取了按銷售額提成的獎勵辦法。然而，此方案實行一年之后，伴隨著企業銷售額的大幅度增加，卻出現了銷售回款額下降的嚴重問題。產生這種現象的主要原因可能是

。A.顧客財務狀況惡化B.企業催款力度不夠C.銷售考核指標存在缺陷D.銷售人員責任心減弱

747.中小企業經營管理上的優勢突出地表現在

。A．組織結構簡化，管理層次少B.經營機制靈活，市場反應力強C．機構設置的靈活性大D.以市場為導向進行生產8.中小企業在發展階段應注重運用

型的經營戰略A．補缺B．競爭C．依附D．緊縮759.一個造紙廠的企業精神是：團結、守紀、高效、創新，嚴格管理和團隊協作是該廠兩大特色。該廠規定：遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的大雪，公交車象牛車一樣爬行，結果當天全廠有85%的職工遲到。遇到這種情況，你認為下列四種方案中哪一種對企業最有利？A.一律扣罰20元，以維持廠紀的嚴肅性B.一律免罰20元，以體現工廠對職工的關心C.一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工D.考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元

7610.某民辦企業，主要產品是吹風機，電動剃須刀等小家電，職工300人，技術人員80人。由于該公司產品無新意，效益不好，職工工資偏低，技術人員情緒低落，人員流失嚴重，在崗技術人員也不主動開展新產品研究。為解決此問題，人事部門提出四種解決辦法，如果你是廠長，你選擇

方案？A.規定每個技術人員2年內必須開發出至少一個新產品，做不到者降一級工資B.設立新產品開發獎，從新產品上市第一年的利潤種提取2%作為獎金，發給有關技術人員C.全面提高技術人員工資，根據過去開發新產品的業績，工資增幅10-30%不等D.每個技術人員每月預發70%工資，其余30%在年終視每人開發新產品的業績如何而決定發不發、發多少

77第十一章答案1.C2.A3.D4.B5.D6.C7.B8.B9.C10.B

78綜合測試一、判斷題（20分）1.消費者需求多樣化的發展趨勢與追求規模經濟效益之間是矛盾的。2.計劃經濟與市場經濟是現代經濟社會中進行經濟資源配置的兩種基本方式。3.消費者行為是指消費者購買商品的行為。4.企業與事業單位的區別之一在于是否從事經濟活動。5.從社會經濟系統的角度來看，企業的功能是將各種社會資源轉化為有用的商品和服務，滿足社會的需要。796.現代企業是一種適應性極強的系統，它不用同外界進行交流也能發展。7.根據雙因素理論，工作環境激勵因素。8.標準化工作包括建立和健全標準體系，貫徹執行標準。9.當產品同質性高、生產能力過剩時，行業內企業之間的競爭較為激烈。10.企業文化是自然形成的，不能人為地去建造。11.選擇決策方案的原則是滿意原則，而不是最優原則。12.風險型決策與不確定型決策的區別是一個方案可能出現的結果數目。

8013.消費者市場細分的依據有按人口細分、按行為細分、按心理細分以及按最終用戶細分等。14.產品生命周期的理論意義在于不斷延長產品的市場壽命，不斷推陳出新，在不同階段采取不同營銷策略。15.大量生產類型的產品品種少、數量大，工作的專業化程度低。16.同生產計劃相比，生產作業計劃具有計劃期更短、計劃單位更小、計劃內容更具體等特點。8117.在全面質量管理中，強調全過程的管理。這里的“全過程”是指產品制造的全過程。18.財力資源管理就是對資金的管理。19.管理不善造成的損失時間，應計入時間定額中。20.設備管理的任務就是搞好設備的維護修理，保證設備的完好運轉。

82二、選擇題（20分）21.資源配置的必然性是由

原因決定的。A.產品的多樣性B.資源分配的公平性C.資源的稀缺性D.競爭的激烈性22.在市場經濟條件下，對資源配置起基礎作用的有

。①供求關系；②價格機制；③競爭機制；④宏觀調控A.①②③B.②③④C.①②D.①③23.

是現代企業制度的根本特征。A．法人經營權B．法人財產權C．法人自主權D．法人管理權8324.下列各項對企業的理解不正確的是

。A.企業是最重要的市場主體B.企業是國民經濟的細胞C.企業生產經營的目的是滿足社會需要D.企業是向社會提供商品和服務的經濟組織25.當年，TCL是中國最后一個拿到彩電生產許可證的彩電行業新軍，但僅僅十年，TCL的銷售額由1.5億元增長到150億元，連續8年增速超過50%，企業經濟效益已躍居中國電子百強之列。這要歸功于TCL老總李冬生的反向思維——先建市場后建工廠的策略，這一策略使TCL一舉躍上彩電前三名。這種反向思維策略的成功運用說明

。84A．企業經營者必須樹立正確的職業道德觀B．企業必須先銷售后生產C．企業必須按經濟規律辦事，根據市場的需要組織生產D．企業必須在占領市場的前提下從事生產26.有限責任公司與股份有限公司的共同點是

。A．兩者都通過向社會公開發行股票來募集資本B．兩者的股東人數都不得少于5人C．兩者的股東都承擔有限的責任D．兩者的股東所擁有的股票都可以自由流動8527.根據馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于

。A．需要層次B．激勵程度C．精神狀態D．主導需要28.管理的計劃職能的主要任務是要確定

。A．組織機構規則B．組織領導方式C．組織的目標以及實現的途徑D．組織中的工作設計29.是收集信息、分析信息的基礎性工作。具體地講，就是運用科學的方法，有目的、有計劃、系統地收集、記錄、整理和分析有關市場活動的各種數據資料，為企業市場經營活動提供依據。A.市場細分B.市場開發C.市場調查D.市場預測8630.在完全競爭的市場結構中，下列

說法是不對的。A.企業不需要做廣告B.企業需要做更多的市場研究C.產品是同質、無差異的D.買賣雙方的信息是對稱的31.有兩個生產方案，投產后三年中每年獲利情況如下表（單位：萬元）。年份123方案甲400600700方案乙900100700在年利率10%的情況下，兩個方案

。A.一樣好B.看不出差異C.乙方案好D.甲方案好8732.目標管理的優點是

。A.目標明確，具有激勵作用B.強調短期目標C.可以充分使用定量目標D.可不需要進行控制工作33.企業在細分市場后，只選擇一個或幾個細分市場來實行專業化生產和銷售的市場策略是

。A.無差異性市場策略B.差異性市場策略C.密集性市場策略D.分散性市場策略8834.在促銷策略中，公共關系與廣告相比，具有

優點。A.非付費方式的促銷B.可信度更高C.雙向交流，反應迅速D.A+B35.按照生產的工藝性質的不同來布置生產單位，是按

進行生產過程的空間組織。A.工藝專業化原則B.對象專業化原則C.混合原則D.連續性原則36.餐館的生產和服務人員都應有“健康證”，這是

。A.顧客規定的要求

B.顧客雖然沒有明示，但規定的用途或已知的預期用途所必須的要求

C.與產品有關的法律法規要求

D.組織規定的附加要求8937.在質量管理中，要尋找產生某一質量問題的具體原因，可采用

。A.排列圖法B.因果分析圖法C.控制圖法D.直方圖法38.

下面關于價值工程的說法正確的是

。A.價值工程目的是最大限度地降低產品成本B.功能越多，產品的價值就越高C.價值工程是要用盡可能低的成本費用向用戶提供必要功能D.價值工程中的“價值”是指產品的使用價值9039.企業資金運動的起點是

。A.資金籌集B.資金收入C.資金使用D.資金分配40.物流一般是指

。A.從原材料供應到產品生產完成的過程B.產品的包裝、運輸、儲存直至配送、銷售的過程C.從原材料的購買到成品出廠的過程D.物質資料從供應者到需要者的流通過程91三、簡答題（20分，每題4分）41.什么是市場經濟？市場經濟有何功能和作用？42.簡述現代企業管理的特點。43.簡述目標管理的基本思想和步驟。44.簡述系統及企業系統的特征。45.簡述企業管理二重性。92四、分析題（40分）（一）某企業是一家改裝專用汽車的企業，70年代末生產任務不足。工廠在面臨虧損的情況下，組織幾十個人的調查組，對全國專用汽車市場進行了調查，結果發現環衛和石油是具有發展專用汽車潛力的兩大部門。就環衛車而言，全國有1.4億人口，人均日產生垃圾2公斤，按每5000人配備一輛環衛車計算，全國需要2.8萬輛；即使不算工礦區在內，全國按200多個城市的9000多萬人口計算，也需要1.9萬輛。當時，全國環衛系統擁有各種環衛車的總量僅為8000輛左右。石油專用車在國內早有廠家生產，但品種不齊全，國家對各種車輛實行進口限制以后，石油系統的部分定貨轉向國內。

93環衛部門和石油部門都是國家重點發展的部門，資金充足，市場相對穩定。尤其是環衛系統，亟待改善作業條件，所以銷售不成問題。另外，旅行車也是市場急需的產品。從企業自身條件看，該廠具有20多年生產專用汽車的經驗，擁有一批長期從事專用汽車設計、制造的人才，有著從事多品種、小批量生產的條件和經驗；但是，對于裝飾性要求較高的旅行車來說，生產和技術水平都還不足。根據上述分析，企業決定：除繼續生產國家需要的原有各種專用車外，還要依靠自己的力量，加速研制開發環衛和石油系統需要的各種專用車輛。9446.該企業進行新產品開發的依據是

.A．地理環境B．市場需求與企業條件C．企業條件D．競爭者產品開發情況47.該企業開發的產品是

.A．換代的新產品B．全新產品C．改進的新產品D．仿制的新產品48.該新產品的開發方式是

.A．企業獨自研制B．仿制C．技術引進D．技術引進與自行研制相結合49.該企業產品組合的關聯度是

.A．無關聯性B．關聯密切C．關聯不太密切D．以上都不對50.該企業產品的目標市場策略是

.A．無差異性市場策略B．差異性市場策略C．密集性市場策略D．產品差異性策略95（二）某企業生產零件A，批量為5件，經過4道工序加工，單件作業時間依次為10分鐘、5分鐘、15分鐘、10分鐘。51.在順序移動方式下，將這批零件全部加工完畢，需要

分鐘。A．80B．100C．120D．20052.在平行移動方式下，將這批零件全部加工完畢，需要

分鐘。A．80B．100C．120D．20053.在平行順序移動方式下，將這批零件全部加工完畢，需要

分鐘。A．80B．100C．120D．2009654.在生產中，若需變換加工對象，且設備調整的工作量由比較大，這時應采用

。A．順序移動方式B．平行移動方式C．平行順序移動方式D．交叉移動方式55.在生產中，若各道工序的單件加工時間都成比例關系，則采用

的生產效率最高。A．順序移動方式B．平行移動方式C．平行順序移動方式D．交叉移動方式97（三）不斷改革企業管理體制，是適應不同產品結構、人才結構和科技結構，發揮企業各種資源效率的內在要求。D公司近年來在組織機構方面的改革主要有：

（1）逐步推行事業部制。為了適應快速多變的市場需要，提高企業的應變能力與管理效率已勢在必行。D公司精心研究和策劃企業組織機構的改革方案，作出了先實行模擬事業部制，而后實行獨立事業部制的決定，將廠部的八個職能部門重新合并成八部一室，壓縮或分流102名處室人員。這一措施激發了各經營分廠的活力，管理效率得以提高，而廠部的工作則著重于制定企業的發展戰略及協調各經營分廠的經營戰略、技術戰略等更高層次的決策。

98（2）生產組織管理從工藝專業化轉向產品專業化。早在80年代末期，D公司采用以工藝專業化為核心的生產組織形式，但常常出現如下問題：（1）該種生產組織是跨行政部門的，在各生產工藝環節出現生產進度不一致時，有時難以協調；（2）由于原料品種多，可能會引起原料組織不到位而出現停工待料現象，影響生產效率。D公司對該公司的產品的生產組織進行仔細研究后，發現其主導的三大類產品基本上是相對獨立的，沒有必要按照生產工藝劃分車間，于是打破了原來低效率的工藝專業化生產格局，建立起產品專業化的新體系，一年內勞動生產率提高了50％。

99（3）改革科研體制。1991年以前，D公司將研究所集中于總廠，負責全廠的技術開發，由于科研人員遠離市場，缺乏市場意識，新產品開發的速度與品種均跟不上市場需求的變化。針對這一矛盾，D公司作出了把科技人員推向市場的決策，即解散遠離市場的集中式新產品開發研究所，而將其轉移到相關的經營分廠。這一措施取得了很好的效果，表現在：（1）技術開發以市場為導向，消除了科研與生產、銷售脫節的弊端；（2）由于有了經濟觀念，產品開發中的不合理費用得以減少。

100（4）引進多種經營機制，實行“一廠多制”。在市場經濟條件下，各種所有制有其各自的優勢，國有企業引進多種經營機制、提高自身活力是一種新的嘗試，D公司對此進行了初步的探索。例如，D公司的傳輸分廠積極采用橫向聯合方式進行生產經營，一方面與某省古蕩鎮政府合辦企業，解決了產業發展所必需的土地與廠房和企業富余人員的流向問題；另一方面與香港一家公司組建了合資企業——愛華達有限公司，生產具有當今國際先進水平的SDH同步數字傳輸光端機，既獲得了必要的資金，又得到了先進的技術。

10156.D公司推行事業部制的主要目的是：A．減少決策層次B．精簡人員C．經營自主權下放D．提高決策效率

57.把科技人員推向市場，最可能出現的災難性問題是：A．企業科技人員地位下降B．企業科技人員收入下降C．企業科技人員任務不飽滿

D．企業長遠科研項目停頓

10258.對D公司的組織創新效果的評判，以下哪一點不甚正確：A．帶來了經濟活力B．無顯著經濟效益

C．帶來了人事變更D．獲得了新的管理方式59.D公司的事業部